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电梯困人处理应急预案一、总则（一）目的为了有效应对电梯困人事件，保障乘客的生命安全和身体健康，迅速、有序、高效地开展救援工作，最大限度地减少电梯困人造成的损失和影响，特制定本应急预案。
（二）适用范围本预案适用于本单位（小区、商场等）内各类电梯困人事件的应急处理。
（三）工作原则1、以人为本，安全第一。
在电梯困人应急处理中，始终把保障乘客的生命安全放在首位。
2、预防为主，常备不懈。
加强电梯的日常维护保养和安全管理，预防电梯困人事件的发生。
3、统一领导，分级负责。
在单位应急指挥机构的统一领导下，各部门按照各自职责，做好电梯困人应急处理工作。
4、快速反应，科学救援。
一旦发生电梯困人事件，要迅速启动应急预案，采取科学有效的救援措施，尽快解救被困乘客。
二、应急组织机构及职责（一）应急指挥机构成立电梯困人应急救援指挥小组，负责电梯困人应急救援的组织、指挥和协调工作。
指挥小组组长由单位（小区、商场等）负责人担任，副组长由电梯安全管理人员担任，成员包括电梯维护保养单位的技术人员、安保人员、医护人员等。
（二）职责分工1、指挥小组组长职责（1）全面负责电梯困人应急救援的指挥工作，下达应急救援指令。
（2）组织制定和修订电梯困人应急预案。
（3）协调各部门之间的应急救援工作，确保救援工作的顺利进行。
（4）及时向上级主管部门报告电梯困人事件的应急处理情况。
2、指挥小组副组长职责（1）协助组长做好电梯困人应急救援的指挥工作，在组长不在现场时，代行组长职责。
（2）负责组织实施电梯困人应急预案，落实应急救援措施。
（3）负责与电梯维护保养单位、相关部门和人员的联系和协调工作。
（4）负责收集、整理和报告电梯困人事件的相关信息。
3、电梯维护保养单位技术人员职责（1）负责电梯困人的技术救援工作，制定具体的救援方案，并实施救援。
（2）对被困电梯进行检查和维修，确保电梯恢复正常运行。
（3）向指挥小组报告电梯困人的技术情况和救援进展情况。
4、安保人员职责（1）负责维护现场秩序，设置警戒区域，防止无关人员进入救援现场。
保安对电梯困人应急处理方案一、背景随着城市化进程的加快，高层建筑越来越多，电梯已成为人们日常生活中不可或缺的垂直交通工具。
然而，电梯在使用过程中难免会出现故障，导致乘客被困。
为确保电梯使用安全，提高电梯故障应急处理能力，特制定本方案。
二、组织机构成立电梯应急处理小组，由物业公司负责人担任组长，保安部、工程部、客服部等部门负责人为成员。
小组负责组织、协调、指挥电梯困人应急处理工作。
三、预案内容1. 电梯困人应急处理预案分为四个阶段：（1）发现阶段：当监控中心或现场保安员发现电梯报警信号或接到被困乘客求助时，立即通知工程部。
（2）救援阶段：工程部接到通知后，立即组织维修人员前往现场，同时通知客服部安抚被困乘客。
（3）救援实施阶段：维修人员到达现场后，按照操作规程进行救援，确保被困乘客安全。
（4）善后处理阶段：救援结束后，对电梯进行全面检查，排除故障，确保电梯恢复正常运行。
同时，对被困乘客进行慰问，了解其需求，提供相应服务。
2. 电梯困人应急处理流程：（1）发现电梯报警信号或接到被困乘客求助。
（2）监控中心或现场保安员立即通知工程部。
（3）工程部通知维修人员前往现场，同时通知客服部安抚被困乘客。
（4）维修人员到达现场后，进行救援操作。
（5）救援结束后，对电梯进行全面检查，排除故障。
（6）恢复正常运行，对被困乘客进行慰问。
四、预案实施1. 定期组织应急演练，提高各部门的应急处理能力。
2. 加强电梯的日常维护保养，确保电梯设备安全可靠。
3. 加强对保安员、维修人员、客服人员的培训，提高其业务素质和应急处理能力。
4. 定期对电梯困人应急处理预案进行修订和完善，确保预案的实用性和有效性。
五、预案评价1. 预案实施后，对预案执行情况进行总结，分析预案的优点和不足。
2. 根据总结结果，对预案进行修订和完善。
3. 定期对预案实施情况进行评价，确保预案的实用性和有效性。
六、预案更新1. 根据电梯设备更新、建筑结构变化等情况，及时修订预案。
一、预案概述为有效预防和应对电梯困人事件，保障人民群众的生命财产安全，提高应急救援能力，特制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于本地区各类电梯困人事件的应急处置工作。
三、预案目标1. 确保被困人员生命安全；2. 最大限度地减少财产损失；3. 保障社会秩序稳定；4. 提高应急救援队伍的应急处置能力。
四、组织机构与职责1. 成立电梯困人事件应急处置领导小组，负责统一指挥、协调和调度应急救援工作。
2. 设立现场指挥中心，负责现场指挥、调度和协调工作。
3. 应急救援队伍：包括消防、公安、医疗、电梯维修等专业人员。
五、应急处置程序1. 报告与接警（1）接到电梯困人事件报告后，立即启动应急预案。
（2）立即向现场指挥中心报告，并详细说明被困人员数量、电梯位置、被困人员状况等信息。
2. 现场处置（1）现场指挥中心根据情况，调度消防、公安、医疗、电梯维修等专业人员赶赴现场。
（2）现场救援人员到达现场后，立即开展以下工作：① 对被困人员进行安抚，确保其情绪稳定。
② 评估被困人员生命安全，必要时采取医疗救助措施。
③ 查明电梯困人原因，判断电梯位置。
④ 制定救援方案，并报告现场指挥中心。
3. 救援实施（1）根据救援方案，采取以下措施：① 消防部门负责电梯外部救援，切断电源，防止火情发生。
② 公安部门负责现场交通管制，维护现场秩序。
③ 医疗部门负责对被困人员进行医疗救治。
④ 电梯维修人员负责内部救援，将电梯平稳降落到安全楼层。
（2）救援过程中，确保被困人员生命安全，防止二次伤害。
4. 救援结束（1）被困人员成功救出后，立即对其进行检查，确保其生命体征平稳。
（2）对现场进行清理，恢复交通秩序。
（3）向相关部门报告救援情况。
六、应急响应等级根据被困人员数量、被困时间、被困人员生命安全等因素，将应急响应分为四个等级：1. 一级响应：被困人员数量较多，被困时间较长，生命安全受到威胁。
2. 二级响应：被困人员数量较多，被困时间较长，但生命安全未受到威胁。
一、预案背景随着城市化进程的加快，电梯已经成为现代住宅、公共场所及办公场所的重要交通工具。
然而，电梯故障或操作不当导致乘客被困的事件时有发生。
为提高应对此类突发事件的应急处置能力，保障乘客的生命财产安全，特制定本预案。
二、预案目标1. 及时、有效地处置电梯困人事件，确保被困乘客的生命安全。
2. 减少电梯困人事件对乘客造成的精神和心理伤害。
3. 保障电梯的正常运行，降低电梯故障发生的频率。
三、预案组织架构1. 应急指挥部：负责统一指挥、协调和监督电梯困人事件应急处置工作。
2. 应急救援小组：负责现场救援、被困乘客安抚、信息上报等工作。
3. 技术支持小组：负责电梯故障排查、维修等工作。
四、应急处置流程1. 乘客被困（1）被困乘客应保持冷静，通过电梯内的紧急通话装置、警铃或拨打求助电话向外界求助。
（2）被困乘客在等待救援过程中，应尽量避免使用电梯内外的紧急按钮，以免造成电梯故障加剧。
2. 现场处置（1）接报后，应急指挥部立即启动应急预案，组织应急救援小组赶赴现场。
（2）应急救援小组到达现场后，迅速了解被困乘客数量、身体状况、电梯位置等信息。
（3）安抚被困乘客情绪，告知其救援措施及预计救援时间。
（4）技术支持小组根据现场情况，迅速排查电梯故障原因，并采取相应措施进行修复。
3. 救援行动（1）根据被困乘客数量和身体状况，采取合适的救援措施。
（2）若被困乘客数量较多，应确保所有乘客安全撤离。
（3）在救援过程中，密切关注被困乘客情绪，避免因救援操作不当造成二次伤害。
4. 救援结束（1）确认被困乘客全部安全撤离后，应急救援小组向应急指挥部汇报救援情况。
（2）技术支持小组对电梯进行维修，确保电梯恢复正常运行。
（3）应急指挥部根据救援情况，总结经验教训，完善应急预案。
五、预案保障措施1. 加强电梯安全管理，定期进行安全检查和维护保养。
2. 加强员工培训，提高员工应急处置能力。
3. 配备必要的应急救援设备，如氧气瓶、担架等。
电梯困人处理应急预案1. 总则1.1 编制目的为确保乘客的安全，提高电梯困人事件的应急处理能力，最大程度地减少事故造成的损失，维护正常生产生活秩序，特制定本预案。
1.2 编制依据《中华人民共和国安全生产法》《特种设备安全监察条例》《电梯安全规范》《电梯维护保养规范》1.3 适用范围本预案适用于我公司管理的所有电梯困人事件。
2. 电梯困人应急处理组织机构2.1 应急指挥部成立应急指挥部，负责电梯困人事件的统一指挥和协调。
应急指挥部设在公司安全管理部门。
2.2 救援小组救援小组由公司工程部、安全部、客服部等相关人员组成，负责现场救援工作。
3. 应急处理程序3.1 接到电梯困人报警后，立即通知救援小组成员。
3.2 救援小组成员迅速到达现场，了解电梯困人情况，包括被困人数、楼层、电梯状态等。
3.3 救援小组成员立即启动电梯紧急救援程序，包括切断电梯电源、安抚被困人员、尝试手动解锁等。
3.4 如果电梯困人事件是由于电梯故障导致的，救援小组成员应立即联系电梯维修公司进行抢修。
3.5 如果电梯困人事件是由于电梯停电导致的，救援小组成员应立即联系供电部门恢复供电。
3.6 在救援过程中，救援小组成员应随时与被困人员保持联系，了解他们的情绪和身体状况，提供必要的帮助和支持。
3.7 一旦电梯困人事件得到解决，救援小组成员应立即向应急指挥部报告情况，并做好现场清理和设备检查工作。
4. 应急物资和设备4.1 救援小组应配备必要的救援设备和工具，包括电梯紧急解锁工具、手电筒、扩音器、急救包等。
4.2 救援小组应定期检查和维护救援设备和工具，确保其处于良好的工作状态。
5. 培训和演练5.1 公司应定期组织电梯困人应急处理培训和演练，提高救援小组成员的应急处理能力和技能。
5.2 培训内容应包括电梯困人应急处理程序、救援设备和工具的使用、被困人员的安抚和帮助等。
5.3 演练应模拟真实电梯困人事件，检验救援小组的应急处理能力和协调能力。
电梯困人应急处理方案电梯作为现代建筑中不可或缺的垂直交通工具，给人们的生活和工作带来了极大的便利。
然而，由于各种原因，电梯困人事件时有发生。
为了保障乘客的生命安全，迅速、有效地处理电梯困人事件，特制定本应急处理方案。
一、应急处理原则1、以人为本：在处理电梯困人事件时，始终将被困人员的生命安全放在首位，采取一切必要措施尽快解救被困人员。
2、快速反应：一旦接到电梯困人报告，相关人员应迅速行动，按照预定的程序和职责开展救援工作。
3、科学救援：在救援过程中，应遵循科学的方法和程序，确保救援行动的安全和有效。
4、预防为主：加强电梯的日常维护保养和安全管理，预防电梯困人事件的发生。
二、应急处理组织机构及职责1、应急指挥小组成立以物业经理为组长，电梯维修保养单位负责人、保安队长为副组长的应急指挥小组。
其职责包括：全面负责电梯困人应急处理的指挥工作；协调各部门之间的救援行动；及时向上级主管部门报告事件的进展情况。
2、救援小组由电梯维修保养单位的专业技术人员、保安人员组成救援小组。
其职责包括：实施具体的救援行动，如打开电梯轿厢门、解救被困人员；检查电梯故障原因，进行修复。
3、后勤保障小组由物业客服人员、后勤人员组成后勤保障小组。
其职责包括：安抚被困人员的情绪，提供必要的生活物资和医疗保障；维护现场秩序，防止无关人员进入救援区域。
三、预防措施1、定期维护保养电梯使用单位应按照国家相关规定，委托具有资质的电梯维修保养单位对电梯进行定期维护保养，确保电梯的安全运行。
2、日常巡检电梯管理人员应每天对电梯进行巡检，检查电梯的运行状况、轿厢内的照明、通风、紧急报警装置等是否正常。
3、安全培训对电梯操作人员和管理人员进行安全培训，提高其安全意识和应急处理能力。
4、宣传教育通过张贴宣传海报、发放宣传资料等方式，向乘客宣传电梯安全知识，如正确使用电梯、遇到紧急情况时的应对方法等。
四、应急处理程序1、报警与报告当发生电梯困人事件时，被困人员应通过轿厢内的紧急报警装置向监控中心报警。
一、编制目的为保障人民群众的生命财产安全，提高电梯困人事件的应急处置能力，确保在发生电梯困人事件时能够迅速、有序、有效地进行救援，特制定本应急预案。
二、适用范围本预案适用于我单位所辖范围内的所有电梯困人事件。
三、应急预案组织机构及职责1. 应急指挥部：由单位主要负责人担任指挥长，负责组织、协调、指挥电梯困人事件的应急处置工作。
2. 现场救援组：负责被困人员的安抚、救援及现场秩序维护。
3. 医疗救护组：负责对被困人员进行现场医疗救护。
4. 后勤保障组：负责提供救援所需的物资、设备、车辆等保障。
5. 信息联络组：负责收集、整理、报送救援信息，确保信息畅通。
四、应急处置程序1. 接报与响应：任一员工接到报警或发现有乘客被困在电梯内，应立即通知保安消防监控室，同时记录接报和发现时间。
保安消防监控室接报后，应立即启动应急预案，并报告应急指挥部。
2. 现场救援：- 现场救援组应迅速赶到现场，对被困人员进行安抚，告知其保持冷静，耐心等待救援。
- 根据电梯困人情况，采取以下措施：- 若电梯困人发生在楼层之间，现场救援组应设法联系电梯维保人员，协助被困人员安全撤离。
- 若电梯困人发生在楼层内，现场救援组应与被困人员保持通讯，了解其健康状况，安抚其情绪，同时等待电梯维保人员到场救援。
3. 医疗救护：医疗救护组应随时待命，一旦被困人员出现身体不适，立即进行现场救护。
4. 信息报送：信息联络组应将救援情况及时报送应急指挥部，确保信息畅通。
5. 应急处置结束：救援结束后，应急指挥部应组织相关部门对事件进行总结评估，改进应急预案。
五、保障措施1. 物资保障：储备必要的救援物资，如急救包、绳索、消防器材等。
2. 人员培训：定期对员工进行应急救援知识培训，提高应急处置能力。
3. 设备维护：确保电梯设备正常运行，降低电梯困人事件的发生率。
六、附则1. 本预案自发布之日起施行。
2. 本预案由应急指挥部负责解释。
3. 本预案如遇重大调整，由应急指挥部负责修订。
突发停电电梯困人的应急预案随着现代化城市的发展，电梯已成为我们生活中不可或缺的交通工具，能够极大的方便我们的日常出行。
电梯的功能实用性是毋庸置疑的，但当电梯遭遇停电时，却给人们的生命安全带来了极大的威胁。
一旦电梯突然停电，导致电梯内的人员被困，需要各种应急预案来救援。
本文将介绍一些突发停电电梯困人的应急预案，以帮助人们在发生紧急情况时能正确决策、及时行动，确保人们的生命安全。
一、给电梯紧急报警在遭遇电梯停电时，首先要紧急报警通知相关人员及时进行处理，保证第一时间得到救援。
电梯内部都配备有紧急报警装置，按下按钮后，会立即与楼房中心通讯室或物业管理人员联系，说出具体情况和电梯位置。
在紧急报警之后，还可以利用电梯内的扩音器，喊叫引起其他人员的关注，以便更快地得到救援。
二、保持冷静，不要乱动当电梯突然停电后，必须保持冷静、不要惊慌失措。
在等待救援的过程中，大家应该放低心态，保持安静，千万不要乱动，以免增加电梯的负担，引发其他危险。
人员可以采取蹲坐、躺下等姿势，避免平衡的失调，同时保持呼吸正常，以免引起焦虑情绪影响身体健康。
三、注意安全措施当电梯停电后，人员应该关注电梯内的安全措施。
例如，在电梯内配备的紧急灯和呼叫装置等设备，以及灭火器、应急医疗设备等装备，以备不时之需。
此外，人员还应关注电梯安全门的状态，保持门的关闭状态和限制电梯运动。
四、等待救援人员的到来在等待救援人员的到来过程中，大家应该保持耐心和信心。
直到救援人员到达后，大家不要轻易自行出门，因为救援人员必须先了解电梯状态，然后采取安全措施，纾解人员危机的紧张局面。
在此期间，人员可以利用电梯配备的通讯装置，与外界联系交流，以便掌握救援进展情况并及时了解相关信息。
以上是关于突发停电电梯困人的应急预案，通过了解这些知识，可以帮助人们在危急时刻救援自己。
当然，为了确保人们在电梯内的安全，在平时也必须遵守电梯使用规则，不要超载、乱按按钮等，及时进行维护保养，才能最大限度地降低意外事故的风险。
一、目的为了提高小区电梯困人事件的应急处置能力，确保被困人员的安全，减少事故损失，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于小区电梯发生困人事件时的应急处置工作。
三、组织机构及职责1. 应急领导小组（1）组长：小区物业经理（2）副组长：小区安保主管（3）成员：小区安保人员、工程维修人员、客服人员等2. 应急小组职责（1）组长负责组织、协调、指挥应急处置工作；（2）副组长协助组长开展工作，负责现场指挥；（3）成员按照职责分工，协助组长、副组长开展应急处置工作。
四、应急处置程序1. 事件报告（1）当小区电梯发生困人事件时，值班保安应立即向应急领导小组组长报告；（2）组长接到报告后，应立即通知副组长和成员，启动应急预案。
2. 现场处置（1）现场指挥：副组长负责现场指挥，确保救援工作有序进行；（2）安抚被困人员：安保人员进入电梯，向被困人员了解情况，安抚情绪，告知救援人员正在赶来的消息；（3）通讯保障：确保现场通讯畅通，及时向上级领导汇报救援进展情况；（4）救援物资准备：工程维修人员携带救援工具、安全绳等物资，协助救援工作。
3. 救援实施（1）救援人员到达现场后，应立即开展救援工作；（2）根据被困人员的情况，选择合适的救援方法，如手动操作、切断电源等；（3）在救援过程中，确保被困人员的安全，防止二次伤害。
4. 救援结束（1）被困人员成功解救后，安保人员应立即对电梯进行检查，确认无安全隐患；（2）工程维修人员对电梯进行检修，确保正常运行；（3）向被困人员及家属说明情况，做好善后处理工作。
五、后期处置1. 事件调查：应急领导小组组织调查组，对事件原因进行调查，查找安全隐患，提出整改措施；2. 事故通报：将事件调查结果及整改措施通报给小区业主，提高安全意识；3. 预防措施：根据事件原因，制定针对性的预防措施，加强电梯安全管理。
六、培训与演练1. 定期组织安保人员、工程维修人员、客服人员等进行应急预案培训，提高应急处置能力；2. 每半年开展一次电梯困人应急演练，检验预案的有效性。
电梯困人应急处理方案电梯作为现代建筑中不可或缺的垂直交通工具，给人们的生活和工作带来了极大的便利。
然而，由于各种原因，电梯困人事件时有发生。
为了保障乘客的生命安全，迅速、有效地处理电梯困人事件，特制定本应急处理方案。
一、应急处理原则1、以人为本，安全第一在处理电梯困人事件时，始终将被困人员的生命安全放在首位，采取一切必要措施确保被困人员的安全。
2、迅速响应，及时救援一旦接到电梯困人报告，相关人员应迅速行动，尽快赶到现场实施救援，最大限度减少被困时间。
3、科学救援，避免二次伤害救援过程应遵循科学的方法和程序，避免因操作不当造成被困人员的二次伤害。
4、安抚情绪，保持稳定在救援过程中，要及时与被困人员沟通，安抚其情绪，避免因恐慌导致意外情况发生。
二、应急组织机构及职责1、应急指挥小组组长：＿____职责：全面负责电梯困人应急处理的指挥工作，制定救援方案，协调各方资源，确保救援工作的顺利进行。
2、救援实施小组成员：＿____职责：具体实施救援行动，包括打开电梯轿厢门、解救被困人员等。
3、安全保障小组成员：＿____职责：负责现场的安全警戒，防止无关人员进入救援区域，确保救援现场的安全。
4、后勤保障小组成员：＿____职责：提供救援所需的物资和设备，保障救援工作的后勤支持。
5、通讯联络小组成员：＿____职责：负责与被困人员、救援人员以及相关部门的通讯联络，及时传递信息。
三、预防措施1、定期维护保养电梯使用单位应委托有资质的电梯维护保养单位，按照相关规定对电梯进行定期维护保养，确保电梯的安全运行。
2、日常巡检电梯管理人员应每天对电梯进行巡检，检查电梯的运行状况、轿厢内的设施设备是否完好等，发现问题及时处理。
3、安全宣传通过张贴宣传海报、发放宣传资料等方式，向乘客宣传电梯安全知识，提高乘客的安全意识和自我保护能力。
4、应急演练定期组织电梯困人应急演练，提高相关人员的应急处理能力和协同配合能力。
四、应急处理程序1、报告与接警（1）当发生电梯困人事件时，被困人员可通过电梯内的紧急报警装置或拨打电梯内张贴的救援电话向外界求救。
电梯困人应急救援预案一、目的和原则为确保电梯使用过程中遇到困人情况时能够迅速、有效地开展应急救援工作，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，根据《中华人民共和国安全生产法》、《特种设备安全监察条例》等法律法规，制定本预案。
本预案遵循以人为本、紧急救援、科学施救、安全第一的原则，确保电梯困人应急救援工作的高效、有序进行。
二、应急救援组织机构1. 应急救援指挥部：负责组织、指挥整个应急救援工作，对应急救援工作进行总体协调和指挥。
2. 现场救援小组：负责现场救援工作，由电梯维修单位、物业公司等相关人员组成。
3. 医疗救护小组：负责伤员的现场急救和转运工作。
4. 安全警戒小组：负责现场的安全警戒和交通疏导工作。
5. 信息报道小组：负责救援信息的收集、整理和报道工作。
三、应急救援程序和措施1. 电梯困人报警（1）电梯使用单位发现电梯困人情况，立即启动应急预案，并向应急救援指挥部报告。
（2）应急救援指挥部接到报警后，立即组织救援力量赶往现场。
2. 现场救援（1）现场救援小组到达现场后，立即了解电梯困人情况，确认电梯位置、被困人数及被困人员状况。
（2）现场救援小组采取措施，如人工盘车、断电等，使电梯停于适当位置，便于救援。
（3）在确保安全的前提下，现场救援小组利用专业工具打开电梯门，将被困人员救出。
3. 医疗救护（1）医疗救护小组到达现场后，对被困人员进行现场急救，如心肺复苏、止血、骨折固定等。
（2）医疗救护小组将伤员转运至医院，确保伤员得到及时治疗。
4. 安全警戒（1）安全警戒小组负责现场的安全警戒，防止无关人员进入救援现场。
（2）安全警戒小组负责疏导交通，确保救援车辆和人员顺利到达现场。
5. 信息报道（1）信息报道小组负责收集、整理救援过程中的相关信息，如被困人员状况、救援进展等。
（2）信息报道小组负责向上级部门和媒体报告救援情况，确保信息的及时、准确、公开。
四、应急救援后期处置1. 应急救援结束后，应急救援指挥部对整个救援过程进行总结，分析存在的问题，提出改进措施。
电梯困人处理的应急预案一、目的为确保乘客在电梯使用过程中的安全，提高电梯故障时的应急处理能力，制定本应急预案。
本预案旨在规范电梯困人事件的应急响应程序、救援措施及处置方法，确保电梯困人事件得到及时、有效的处理。
二、适用范围本预案适用于本公司所管理范围内的电梯困人事件应急处理。
三、应急组织架构1. 应急指挥部：由公司总经理、相关部门负责人及电梯维修单位负责人组成，负责电梯困人事件应急处理的指挥和协调。
2. 现场救援小组：由电梯维修人员、保安、消防人员等组成，负责现场救援和处置。
四、应急响应程序1. 接到电梯困人报警后，立即启动应急预案，应急指挥部成员迅速到位。
2. 现场救援小组立即赶往现场，了解电梯困人情况，包括被困人数、楼层、乘客状况等。
3. 现场救援小组采取如下措施：a. 与被困乘客保持联系，安抚乘客情绪，了解乘客需求。
b. 确定电梯位置，及时通知电梯维修单位进行救援。
c. 若电梯维修单位无法立即到达，现场救援小组根据实际情况，决定是否采取自行救援的措施。
d. 对被困乘客进行安全指导，避免乘客采取危险行为。
4. 电梯维修单位到达现场后，立即进行救援，现场救援小组协助维修人员进行救援。
5. 电梯救援结束后，对被困乘客进行健康检查，必要时送往医院治疗。
6. 调查电梯困人原因，及时消除故障，确保电梯正常运行。
7. 对电梯困人事件进行总结，提出改进措施，防止类似事件再次发生。
五、救援措施1. 电梯维修单位应配备专业的救援工具和设备，确保救援顺利进行。
2. 电梯维修人员应具备丰富的救援经验，熟悉电梯构造和原理。
3. 现场救援小组应掌握基本的救援技能，如心肺复苏、高空作业等。
4. 救援过程中，确保乘客和救援人员的安全，避免二次事故发生。
六、处置方法1. 电梯困人事件发生后，现场救援小组应立即启动应急预案，进行救援。
2. 电梯维修单位应尽快到达现场，进行故障排查和救援。
3. 对被困乘客进行心理疏导，消除乘客恐慌情绪。
一、预案编制目的为保障小区居民的生命财产安全，提高小区电梯困人事件的处理效率，确保应急救援工作有序、高效地进行，特制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于本小区范围内所有电梯困人事件的应急救援工作。
三、应急预案组织机构及职责1. 应急救援指挥部- 指挥长：小区物业经理- 副指挥长：小区物业主管、电梯维保单位负责人- 成员：小区保安、维修人员、客服人员、医护人员等职责：- 负责应急救援工作的全面指挥和协调；- 决定应急救援工作的启动和终止；- 指导各部门开展应急救援工作。
2. 现场救援组- 组长：小区物业主管- 成员：电梯维保人员、保安、维修人员职责：- 负责现场救援的具体实施；- 与被困人员保持联系，了解被困情况；- 协助被困人员安全撤离电梯；- 对电梯进行初步检查，排除安全隐患。
3. 医疗救护组- 组长：小区物业主管- 成员：医护人员、保安职责：- 负责对被困人员进行医疗救护；- 对受伤人员进行初步处理，必要时送往医院；- 协助现场救援组进行救援工作。
4. 信息联络组- 组长：客服人员- 成员：客服人员、保安职责：- 负责与被困人员及其家属沟通，告知救援进展情况；- 及时向应急救援指挥部报告救援情况；- 向相关部门报告事故情况。
5. 后勤保障组- 组长：小区物业主管- 成员：维修人员、保安职责：- 负责应急救援所需的物资和设备保障；- 负责现场清理和恢复工作；- 协助其他小组开展工作。
四、应急救援程序1. 发现电梯困人- 电梯困人事件发生后，被困人员应立即使用电梯内的紧急通话装置或手机拨打物业服务中心电话报告。
- 物业服务中心接到报告后，应立即启动应急预案。
2. 现场救援- 现场救援组接到通知后，应立即赶赴现场；- 与被困人员保持联系，安抚情绪，了解被困情况；- 根据被困人员的情况，采取相应的救援措施；- 如有必要，通知消防部门协助救援。
3. 医疗救护- 医疗救护组接到通知后，应立即赶赴现场；- 对受伤人员进行初步处理，必要时送往医院；- 协助其他小组开展工作。
突发停电电梯困⼈的应急预案范⽂（精选5篇） 在⽇常学习、⼯作和⽣活中，难免会发⽣⼀些不在⾃⼰预料之中的事件，为了控制事故的发展势态，时常要预先开展应急预案准备⼯作。
那么你有了解过应急预案吗？下⾯是店铺整理的突发停电电梯困⼈的应急预案范⽂（精选5篇），希望对⼤家有所帮助。
突发停电电梯困⼈的应急预案1 为加强对电梯安全事故的防范，及时做好安全事故发⽣后的救援处置⼯作，最⼤限度地减少损失，根据《中华⼈民共和国安全⽣产法》和《特种设备安全监察条例》的要求，制定学校电梯安全应急救援预案。
凡遇电梯故障，电梯管理员⾸先即刻通知单位负责⼈及维修⼈员，维修⼈员或救援⼈员可根据不同情况，设法先⾏释放被困乘客。
（⼀）电梯困⼈的救援程序： 1、救援⼈员可通过对讲机，或⼿机喊话与被困乘客取得联系， 务必请乘客保持镇静，静⼼等待救援，被困乘客不可将⾝体任何部位伸出轿厢外。
如果轿厢门处在半开闭状态，救援⼈员应设法将轿厢门完全关闭，以防不测。
2、准确判断轿厢位置，做好援救准备。
应根据楼层指⽰灯、PC显⽰、选层器横杆或打开门判断轿厢所在位置，然后设法援救乘客。
3、救援步骤： 3．1 轿厢停于接近电梯⼝的位置时的援救步骤： ①关闭机房电源开关； ②⽤专门锁钥匙开启外门； ③在轿厢顶⽤⼈⼒慢慢开启轿门； ④协助乘客离开轿厢； ⑤重新关好厅门。
3．2轿厢远离电梯⼝时的援救步骤： ①进⼊机房，关闭该故障电位的电源开关； ②拆除电机尾轴端盖，按上旋柄座及旋柄； ③救援⼈员⽤⼒把住旋柄，另⼀救援⼈员⼿持制动释放杆，轻轻撬开制动，注意观察平⾯标志，使轿厢逐步移动最接近厅门（0.5M）为⽌； ④当确认刹车制动⽆误时，放开盘车⼿轮，然后按3.1中所列⽅法救援。
4、遇到其它复杂情况时，应请电梯公司帮助救援。
5、援救结束时，电梯管理⼈员须填写援救记录并存档，以积累救援经验。
（⼆）发⽣⽕灾时的处置办法： 1、当楼层发⽣⽕灾时，电梯管理⼈员应⽴即设法按动“消防开关”，使电梯进⼊消防运⾏状态；电梯运⾏到基站后，疏导乘客迅速离开轿厢，并⽤电话通知学院领导，同时拨打电话119。
一、编制目的为确保电梯困人事件发生时，能够迅速、有效地进行救援，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于本单位的各类电梯困人事件，包括但不限于乘客电梯、货梯、观光电梯等。
三、组织机构及职责1.应急救援指挥部负责统一指挥、协调和监督电梯困人救援工作。
2.现场救援小组负责现场救援行动的具体实施，包括被困人员安抚、救援设备操作、被困人员疏散等。
3.医疗救护小组负责对被困人员进行现场救护，必要时送往医院。
4.后勤保障小组负责提供救援所需的物资、设备、交通工具等。
四、救援程序1.被困人员报警（1）被困人员应立即使用电梯轿厢内的紧急报警按钮或电话向现场救援小组报警。
（2）被困人员应保持冷静，切勿盲目自救，等待救援。
2.现场救援小组接警（1）现场救援小组接到报警后，应立即向应急救援指挥部报告。
（2）应急救援指挥部接到报告后，应立即启动应急预案，组织救援行动。
3.被困人员安抚（1）现场救援小组应立即与被困人员取得联系，了解被困情况。
（2）安抚被困人员，告知救援人员正在赶往现场，请其保持冷静，耐心等待。
4.现场救援（1）救援人员到达现场后，应迅速评估被困人员情况，制定救援方案。
（2）根据救援方案，进行救援行动，包括：- 使用救援设备打开电梯门；- 将被困人员安全地移出电梯；- 对被困人员进行现场救护，必要时送往医院。
5.医疗救护（1）医疗救护小组对被困人员进行现场救护，确保其生命安全。
（2）对受伤人员及时进行救治，必要时送往医院。
6.善后处理（1）救援行动结束后，对被困人员进行安抚，了解其需求。
（2）对事故原因进行调查，提出整改措施，防止类似事件再次发生。
五、注意事项1.救援人员应具备一定的应急救援知识和技能，熟悉电梯结构及救援设备操作。
2.救援行动中，应确保被困人员的安全，防止二次伤害。
3.救援过程中，如遇特殊情况，应立即向应急救援指挥部报告，并根据指挥部的指示进行调整。
4.救援行动结束后，应及时总结经验教训，完善应急预案。
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