电梯困人应急预案-文档资料

一、总则1. 编制目的为有效预防和应对电梯困人事件，确保人员生命安全，降低事故损失，维护社会稳定，特制定本预案。

2. 编制依据《中华人民共和国安全生产法》、《特种设备安全监察条例》等相关法律法规。

3. 适用范围本预案适用于本区域内所有电梯困人事件。

4. 工作原则（1）安全第一，预防为主；（2）以人为本，快速救援；（3）统一领导，分级负责；（4）协同作战，快速处置。

二、组织机构及职责1. 成立电梯困人应急指挥部由相关部门负责人组成，负责电梯困人事件的应急指挥、协调和决策。

2. 设立应急小分队由专业技术人员、安保人员、管理人员等组成，负责现场救援、信息收集、物资保障等工作。

三、应急处置程序1. 发现电梯困人事件（1）被困人员或相关人员立即向电梯困人应急指挥部报告；（2）应急指挥部接报后，立即启动应急预案。

2. 现场处置（1）应急小分队迅速赶往事发地点，了解被困人员数量、身体状况、所在楼层等信息；（2）安抚被困人员情绪，告知救援措施及预计救援时间；（3）如被困人员有生命危险，立即采取紧急救援措施；（4）对被困人员所在楼层进行安全检查，确保救援通道畅通。

3. 救援实施（1）应急小分队根据现场情况，制定救援方案；（2）使用专业工具和设备，安全、迅速地解救被困人员；（3）救援过程中，确保被困人员安全，防止次生事故发生。

4. 事件善后处理（1）解救被困人员后，对现场进行清理，恢复正常秩序；（2）调查事故原因，追究相关责任；（3）总结经验教训，完善应急预案。

四、应急保障措施1. 人员保障（1）定期对应急小分队进行培训，提高救援技能；（2）确保应急小分队配备齐全的救援工具和设备。

2. 物资保障（1）储备必要的救援设备和物资；（2）与专业救援机构建立合作关系，确保救援需要时能够及时获得支援。

3. 通讯保障（1）确保应急指挥部、应急小分队、被困人员等通讯畅通；（2）设置备用通讯设备，防止通讯中断。

五、附则1. 本预案由电梯困人应急指挥部负责解释。

一、预案概述为确保电梯困人事件能够得到及时、有效的处理，最大限度地减少对被困人员的人身伤害和财产损失，提高应急处置能力，特制定本预案。

二、预案适用范围本预案适用于本单位的电梯困人事件，包括但不限于乘客被困、维修人员被困等情况。

三、组织机构及职责1. 成立电梯困人应急处置小组，负责组织、协调和指挥电梯困人事件的应急处置工作。

2. 应急处置小组组成人员：（1）组长：负责全面协调和指挥应急处置工作。

（2）副组长：协助组长开展工作，负责现场指挥和协调。

（3）成员：负责现场救援、信息报送、后勤保障等工作。

3. 各部门职责：（1）安保部门：负责现场秩序维护，确保救援工作顺利进行。

（2）物业管理部门：负责电梯日常维护保养，确保电梯安全运行。

（3）人力资源部门：负责组织人员参与救援工作，保障救援人员的人身安全。

（4）财务部门：负责救援工作的经费保障。

四、应急处置流程1. 事件报告（1）电梯困人事件发生后，被困人员应立即拨打救援电话（如：110、119、120等）报警。

（2）接到报警后，安保部门应立即向应急处置小组组长报告，并通知物业管理部门。

2. 应急处置小组启动（1）应急处置小组组长接到报告后，应立即组织成员召开紧急会议，分析事件情况，制定救援方案。

（2）应急处置小组组长向相关部门下达救援指令。

3. 现场救援（1）救援人员到达现场后，应迅速了解被困人员的基本情况和电梯位置，并采取以下措施：①与被困人员保持通讯，安抚其情绪；②检查电梯内是否有安全隐患，如：漏电、火灾等；③检查电梯井道是否畅通，如：有异物堵塞，应立即清理；④根据现场情况，采取相应的救援措施。

（2）如被困人员生命体征平稳，可采取以下措施：①用对讲机或电话与被困人员保持通讯，安抚其情绪；②等待专业救援人员到达现场；③在确保安全的前提下，可尝试手动操作电梯门，将被困人员救出。

（3）如被困人员生命体征不稳定，应立即采取以下措施：①用对讲机或电话与被困人员保持通讯，安抚其情绪；②拨打120急救电话，请求专业救援人员支援；③在确保安全的前提下，可尝试手动操作电梯门，将被困人员救出。

2024年电梯困人应急预案____年电梯困人应急预案第一章引言1.1 目的本预案旨在规范和指导电梯困人事件的应急处理程序，确保电梯困人事件的迅速、有效、安全处理，最大程度地减少人员伤害和财产损失，提高应急响应能力。

1.2 适用范围本预案适用于所有公共场所和居民楼内的电梯困人事件，包括但不限于办公楼、商场、酒店、住宅小区等。

第二章术语和定义2.1 电梯困人在电梯运行过程中，由于各种原因导致电梯停止并无法正常运行，造成乘坐人员被困在电梯内的情况。

2.2 应急响应团队负责组织和执行电梯困人事件应急处理工作的专业队伍，包括电梯维保人员、物业管理人员、消防救援人员等。

第三章应急预防措施3.1 定期检查和维护电梯设备，确保电梯运行正常，减少故障概率。

3.2 设置电梯困人报警设备，包括紧急呼叫按钮、对讲设备等，方便被困人员与外界沟通。

3.3 定期开展电梯应急演练，提高应急响应能力。

第四章应急响应流程4.1 电梯困人报警当有人被困在电梯内，应立即触发报警设备，通知电梯维保人员和物业管理人员，并向消防部门报警。

4.2 初步判断和沟通电梯维保人员和物业管理人员迅速赶到现场，与被困人员进行初步沟通，了解困人人员的情况和需求。

4.3 救援调度电梯维保人员和物业管理人员通过通讯设备与其他应急响应团队联系，调度消防人员进行救援。

4.4 现场救援消防人员到达现场后，做好安全措施，进行电梯的故障排除和人员救援。

必要时，可以通过抽吊绳或其他方法将被困人员安全救出。

4.5 善后处理救援完成后，应对电梯故障进行检修和维护，确保电梯能够正常运行。

同时，对电梯困人事件进行记录和总结，及时进行应急演练提高应急响应能力。

第五章应急装备和设施5.1 电梯困人报警设备在电梯内设置紧急呼叫按钮和对讲设备，方便被困人员与外界沟通，报警求救。

5.2 应急救援工具应急救援工具包括手摇自救器、灯具、紧急破窗器等，提供给消防人员和被困人员使用。

5.3 消防救援装备消防救援装备包括消防车辆、灭火器、救生绳等，用于现场救援和安全保障。

一、预案背景为确保电梯安全运行，防止电梯事故的发生，提高应急救援能力，保障乘客生命财产安全，特制定本预案。

二、预案适用范围本预案适用于公司所有电梯困人事件，包括但不限于乘客被困、电梯故障导致被困等情况。

三、组织机构及职责1. 电梯安全管理小组：负责制定、修订、实施本预案，组织应急救援演练，监督电梯安全管理工作。

2. 应急救援指挥中心：负责指挥、协调、调度应急救援工作。

3. 应急救援小组：负责现场救援、乘客安抚、信息上报等工作。

四、应急救援流程1. 乘客被困（1）乘客被困后，应立即按下电梯内的紧急通话按钮，向应急救援指挥中心报告被困情况。

（2）应急救援指挥中心接到报告后，立即通知应急救援小组赶赴现场。

（3）应急救援小组到达现场后，立即进行现场勘查，确认被困乘客数量、位置等信息。

（4）根据现场情况，采取以下措施：a. 若电梯处于楼层之间，立即启动电梯救援模式，将电梯缓慢下降至最近楼层，然后开门救援。

b. 若电梯处于平层，立即通知电梯维修人员检查电梯故障原因，排除故障后开门救援。

2. 乘客被困电梯内部（1）乘客被困电梯内部时，应保持冷静，尽量避免剧烈运动，避免造成二次伤害。

（2）乘客可利用电梯内的紧急通话按钮，与外界联系，告知被困情况。

（3）应急救援小组到达现场后，按照以下步骤进行救援：a. 与被困乘客保持沟通，安抚其情绪。

b. 评估被困乘客身体状况，必要时提供医疗救助。

c. 采取适当的救援措施，将乘客从电梯内安全救出。

五、应急救援保障措施1. 电梯安全管理小组应定期对电梯进行安全检查，确保电梯运行正常。

2. 应急救援指挥中心应配备专业的应急救援设备，如破拆工具、救援绳索等。

3. 应急救援小组应定期进行应急救援演练，提高应急救援能力。

4. 加强员工培训，提高员工对电梯事故的应急处置能力。

六、预案修订与实施1. 本预案由电梯安全管理小组负责修订，报公司领导批准后实施。

2. 本预案自发布之日起实施，原有相关规定与本预案不符的，以本预案为准。

一、预案背景为确保我单位电梯安全运行，提高应对电梯困人事件的应急处理能力，保障被困人员生命财产安全，特制定本预案。

二、预案目的1. 提高我单位员工对电梯困人事件的应急处理能力；2. 确保被困人员得到及时救援，降低事故损失；3. 维护单位正常工作秩序。

三、预案适用范围本预案适用于我单位所有电梯困人事件。

四、组织机构1. 成立电梯困人事件应急指挥部，负责指挥、协调和处置电梯困人事件；2. 应急指挥部下设以下小组：（1）现场救援组：负责现场救援工作；（2）医疗救护组：负责被困人员医疗救护工作；（3）信息联络组：负责信息收集、传递和发布；（4）后勤保障组：负责应急物资、设备保障工作。

五、应急响应程序1. 发现电梯困人事件后，立即报告应急指挥部；2. 应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案，组织开展救援工作；3. 现场救援组负责：（1）安抚被困人员情绪，了解被困人员情况；（2）联系电梯维保人员，协调救援；（3）根据情况，采取必要措施，确保被困人员安全；4. 医疗救护组负责：（1）对被困人员进行初步检查，判断是否需要医疗救护；（2）如有需要，立即进行医疗救护；5. 信息联络组负责：（1）及时向上级部门报告事件情况；（2）向被困人员家属通报情况；（3）根据需要，发布相关信息；6. 后勤保障组负责：（1）提供必要的救援设备和物资；（2）保障救援工作的顺利进行。

六、救援措施1. 安抚被困人员情绪，了解被困人员情况；2. 确认被困人员无生命危险，告知被困人员保持冷静，等待救援；3. 联系电梯维保人员，协调救援；4. 如情况紧急，可采取以下措施：（1）使用电梯内部通讯设备与被困人员保持联系；（2）尝试通过电梯内部按钮或紧急呼叫装置联系救援人员；（3）使用电梯外部通讯设备与救援人员联系；5. 电梯维保人员到达现场后，根据现场情况采取相应救援措施。

七、预案培训与演练1. 定期对员工进行电梯困人应急预案培训，提高员工应急处理能力；2. 定期组织电梯困人应急演练，检验预案的有效性和可行性；3. 对演练中发现的问题进行总结，不断完善应急预案。

电梯困人应急处理预案一、总则（一）目的为了保障电梯乘客在乘梯出现紧急情况时能够得到及时解救，帮助乘梯人员应对电梯紧急情况，避免因恐慌、非理性操作而导致伤亡事故，最大限度的保障乘客的人身安全以及设备安全，特制定本预案。

（二）适用范围本预案适用于本单位内电梯困人的应急处理。

（三）应急处理原则1、以人为本，安全第一。

在电梯困人应急处理中，首先要确保被困人员的生命安全。

2、快速反应，科学施救。

一旦发生电梯困人事件，应迅速采取有效的救援措施，同时遵循科学的救援方法，避免造成二次伤害。

3、预防为主，综合治理。

加强电梯的日常维护保养和安全管理，减少电梯故障和困人事件的发生。

二、应急组织机构及职责（一）应急指挥小组成立电梯困人应急指挥小组，组长由_____担任，成员包括_____、＿____等。

（二）职责1、组长职责全面负责电梯困人应急处理的指挥工作，制定应急处理方案，协调各部门之间的工作，及时向上级领导汇报情况。

2、成员职责（1）负责组织实施应急处理方案，具体开展救援工作。

（2）负责与被困人员保持沟通，安抚其情绪，告知救援进展情况。

（3）负责维护现场秩序，防止无关人员进入救援区域。

三、预防措施（一）电梯使用管理单位应加强对电梯的日常巡查，检查电梯的运行状况、安全部件的可靠性等，发现问题及时处理。

（二）定期对电梯进行维护保养，确保电梯的各项性能指标符合要求。

（三）在电梯轿厢内张贴乘客须知、应急救援电话等信息，提醒乘客正确使用电梯。

（四）对电梯操作人员进行培训，提高其应急处理能力。

四、应急响应（一）报警与报告1、当发生电梯困人事件时，被困人员应通过轿厢内的紧急报警装置或拨打电梯维修保养单位的救援电话向外界求救。

2、电梯使用管理单位接到报警后，应立即向应急指挥小组报告，并通知电梯维修保养单位。

（二）现场处理1、应急指挥小组接到报告后，应立即赶赴现场，组织开展救援工作。

2、救援人员到达现场后，应首先确认电梯轿厢的位置，判断被困人员的大致情况。

电梯困人处理应急预案一、总则（一）目的为了有效应对电梯困人事件，保障乘客的生命安全，迅速、有序、高效地开展应急救援工作，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，特制定本应急预案。

（二）适用范围本预案适用于本单位内所有电梯困人事件的应急处理。

（三）工作原则1、以人为本，安全第一。

在应急救援工作中，始终把保障乘客的生命安全放在首位。

2、预防为主，常备不懈。

加强电梯的日常维护保养和安全管理，做好应急救援的各项准备工作。

3、统一指挥，分工负责。

在应急救援指挥部的统一领导下，各部门按照职责分工，协同作战，共同做好应急救援工作。

二、应急救援组织机构及职责（一）应急救援指挥部成立电梯困人应急救援指挥部，负责统一指挥和协调电梯困人应急救援工作。

指挥部成员包括：总指挥：＿____副总指挥：＿____成员：＿____（二）职责1、总指挥职责（1）全面负责电梯困人应急救援工作的指挥和协调。

（2）下达应急救援指令，组织制定应急救援方案。

（3）及时了解事故现场情况，组织协调各方资源，确保应急救援工作的顺利进行。

2、副总指挥职责（1）协助总指挥开展应急救援工作。

（2）负责现场指挥和协调应急救援行动。

（3）及时向总指挥报告应急救援工作进展情况。

3、成员职责（1）按照指挥部的指令，负责各自职责范围内的应急救援工作。

（2）及时向指挥部报告工作进展情况，提出工作建议。

（三）应急救援小组应急救援指挥部下设以下应急救援小组：1、救援行动组（1）负责实施电梯困人的救援行动。

（2）熟悉电梯救援的方法和技巧，具备相应的救援能力。

2、医疗救护组（1）负责对被困人员进行医疗救护。

（2）配备必要的医疗急救设备和药品。

3、安全保卫组（1）负责事故现场的安全保卫工作。

（2）设置警戒线，维持现场秩序，防止无关人员进入事故现场。

4、后勤保障组（1）负责应急救援物资的保障工作。

（2）确保救援所需的设备、工具、材料等物资的供应。

三、预防与预警（一）预防措施1、加强电梯的日常维护保养，定期进行检查、检测和维修，确保电梯的安全运行。

电梯困人应急处理预案范文一、目的为确保乘客在乘坐电梯过程中遇到突发情况时能够得到及时有效的救援，降低因电梯故障导致的人员伤亡和财产损失，制定本预案。

二、适用范围本预案适用于本公司所属电梯在运行过程中发生困人等突发情况的应急处理。

三、应急组织结构1. 应急指挥部：由公司总经理、相关部门负责人组成，负责对电梯困人事件的统一指挥和协调。

2. 救援小组：由电梯维修人员、安全员、客服人员等组成，负责现场救援工作。

四、应急响应流程1. 接到电梯困人报警后，立即通知救援小组成员前往现场。

2. 救援小组到达现场后，了解电梯困人情况，包括被困人数、楼层、乘客状况等，并立即向应急指挥部报告。

3. 应急指挥部根据救援小组的报告，决定是否启动应急预案，并指派相关人员前往现场指挥救援。

4. 救援小组按照应急预案，采取如下措施进行救援：a. 与被困乘客取得联系，了解乘客需求，安抚乘客情绪，告知乘客救援正在进行。

b. 根据电梯故障情况，采取手动开门、使用专用工具等方法，尽快释放被困乘客。

c. 在救援过程中，确保乘客安全，防止乘客受伤。

d. 救援完成后，对电梯进行全面检查，确保电梯安全运行。

5. 救援结束后，救援小组向应急指挥部报告救援情况，并对本次救援进行总结。

五、应急物资与设备1. 救援小组应配备以下物资：a. 电梯救援工具箱b. 手电筒、扩音器c. 急救包、灭火器d. 通信设备2. 电梯维修人员应定期检查救援工具箱内的设备，确保其完好。

六、培训与演练1. 公司定期组织电梯困人应急救援演练，提高员工应对突发事件的处置能力。

2. 新员工入职前，必须接受电梯困人应急救援培训。

3. 电梯维修人员应掌握各种电梯故障的救援方法，提高救援效率。

七、注意事项1. 救援小组在接到报警后，应迅速行动，尽快到达现场。

2. 救援过程中，救援人员应保持冷静，严格按照应急预案进行操作。

3. 救援人员与被困乘客保持良好沟通，安抚乘客情绪，提供必要帮助。

电梯困人处置预案一、前言电梯作为现代建筑中不可或缺的垂直交通工具，给人们的生活和工作带来了极大的便利。

然而，由于各种原因，电梯困人事故时有发生。

为了保障乘客的生命安全，迅速、有效地处置电梯困人事件，特制定本预案。

二、适用范围本预案适用于本单位所管理的各类电梯在运行过程中发生困人事件的应急处置。

三、应急处置组织机构及职责（一）应急指挥小组成立以_____为组长，＿____为副组长，＿____为成员的应急指挥小组。

其职责为全面负责电梯困人事件的应急处置工作，制定应急处置方案，协调各部门之间的工作，及时向上级领导汇报事件进展情况。

（二）救援小组由电梯维护保养单位的专业技术人员和本单位的安全管理人员组成救援小组。

其职责为实施具体的救援工作，确保被困人员安全、迅速地脱困。

（三）后勤保障小组由本单位的后勤部门人员组成。

其职责为提供救援所需的物资和设备，保障救援工作的顺利进行。

（四）通讯联络小组由本单位的办公室人员组成。

其职责为负责与被困人员、救援人员以及外部相关部门的通讯联络，及时传递信息。

四、预防措施（一）定期维护保养电梯维护保养单位应按照相关规定和要求，定期对电梯进行维护保养，确保电梯的安全运行。

（二）日常巡检本单位的安全管理人员应每天对电梯进行巡检，检查电梯的运行状况、轿厢内的设施设备是否完好等。

（三）安全宣传教育通过张贴宣传海报、发放宣传资料等方式，向乘客宣传电梯安全知识，提高乘客的安全意识。

（四）应急演练定期组织电梯困人应急演练，提高应急处置人员的业务水平和应对突发事件的能力。

五、应急处置程序（一）接警与报告当接到电梯困人报警后，值班人员应立即向应急指挥小组报告，报告内容包括被困电梯的位置、编号、被困人数、被困人员的身体状况等。

（二）安抚被困人员通讯联络小组应立即与被困人员取得联系，安抚被困人员的情绪，告知被困人员不要惊慌，保持冷静，等待救援。

（三）实施救援救援小组应在接到指令后迅速赶到现场，根据电梯的具体情况，制定救援方案并实施救援。

电梯困人应急预案（5篇）电梯困人应急预案（精选5篇）电梯困人应急预案篇1为规范电梯困人援救工作，以确保乘客的安全，特制定本救援预案。

凡遇故障，造成电梯困人情况，如电梯维修人员15分钟仍未到达，工程部经过培训的救援人员可根据不同情况，设法先行释放被困乘客。

1.电梯困人援救的程序(1)告知被困人员，等待救援当发生电梯困人事故时，援救人员通过电梯内电话或喊话与被困人员取得联系，务必使其保持镇静，静心等待救援人员的援救。

被困人员不可将身体任何部位伸出轿厢外。

如果轿厢门属于半开闭状态，救援人员应设法将轿厢门完全关闭。

(2)准确判断轿厢位置，做好援救准备根据楼层指示灯、PC显示或打开厅门判断轿厢所在位置，然后设法援救乘客。

2.救援步骤(1)轿厢停于接近电梯口的位置时的援救步骤①关闭机房电源开关。

②用专门外门锁钥匙开启外门。

③在轿厢顶用人力慢慢开启轿门。

④协助乘客离开轿厢。

⑤重新关好厅门。

(2)轿厢远离电梯口时的援救步骤①进入机房，关闭该故障电梯的电源开关。

确认厅门、轿门是否关妥，通知轿厢内人员、不要靠近轿门，注意避免被货物碰伤、砸伤。

②机房人员与其它救援人员保持良好联系，操作前先通知有关人员，得到应答后方可操作。

③机房必须四人操作，至少两人盘车，一人松开抱闸，一人监护，并注意平层标记。

④电梯轿厢移至平层，刹车可靠恢复制动状态。

⑤确认制动无误，放开盘车手轮。

⑥通知有关人员操作完毕，打开轿门、厅门、放人、卸货。

⑦援救结束时，电梯管理员填写援救记录并存档。

此项工作的目的是积累救援经验。

3.注意事项(1)该应急预案在情况紧急和条件满足的条件下才可执行，否则切勿试图只凭其他人员去营救被困人员，应该做好等待电梯维修公司救援人员到来的前期工作，等待电梯维修公司救援人员到来后，协助电梯维修公司的人员进行。

(2)专业救援人员到来后要做好情况说明和配合工作。

(3)发生困人后要做好向上逐级报告工作，救援完成后要配合电梯维修公司做好电梯的检查和恢复运行工作，并做好救援记录。

电梯困人现场救援预案第一章现场救援预案概述 (2)1.1 预案制定目的与意义 (2)1.1.1 目的 (2)1.1.2 意义 (3)1.1.3 适用范围 (3)1.1.4 原则 (3)第二章电梯困人事件分类与识别 (3)1.1.5 按照事件原因分类 (3)1.1.6 按照事件性质分类 (4)1.1.7 按照事件发生地点分类 (4)1.1.8 现场观察法 (4)1.1.9 询问法 (4)1.1.10 技术检测法 (4)1.1.11 现场评估法 (4)第三章现场救援组织架构 (5)1.1.12 设立现场救援指挥部 (5)1.1.13 设立救援小组 (5)1.1.14 设立现场救援保障部门 (5)1.1.15 现场救援指挥部职责 (5)1.1.16 救援小组职责 (6)1.1.17 现场救援保障部门职责 (6)第四章救援前期准备 (6)1.1.18 救援工具及设备 (6)1.1.19 通讯设备 (6)1.1.20 防护用品 (6)1.1.21 照明设备 (7)1.1.22 医疗救护设备 (7)1.1.23 其他物资 (7)1.1.24 救援人员培训 (7)1.1.25 救援演练 (7)第五章救援现场安全防护 (8)1.1.26 现场警戒 (8)1.1.27 现场照明 (8)1.1.28 现场通讯 (8)1.1.29 现场救援设备 (8)1.1.30 现场安全监督 (8)1.1.31 防护装备 (8)1.1.32 安全操作 (8)1.1.33 紧急撤离 (9)1.1.34 身心健康 (9)第六章救援操作流程 (9)第七章救援通讯与协调 (10)1.1.35 通讯设备种类 (10)1.1.36 通讯设备配置原则 (11)1.1.37 通讯设备使用与维护 (11)1.1.38 救援协调原则 (11)1.1.39 信息传递流程 (11)1.1.40 信息传递要求 (12)第八章救援后期处理 (12)1.1.41 现场清理目的 (12)1.1.42 现场清理流程 (12)1.1.43 现场清理注意事项 (12)1.1.44 救援效果评估 (13)1.1.45 救援总结 (13)第九章应急预案的修订与完善 (13)1.1.46 合法性原则 (13)1.1.47 科学性原则 (13)1.1.48 全面性原则 (13)1.1.49 针对性原则 (13)1.1.50 动态调整原则 (13)1.1.51 协同性原则 (14)1.1.52 预案评估 (14)1.1.53 预案修订 (14)1.1.54 预案审批 (14)1.1.55 预案发布 (14)1.1.56 预案实施与监督 (14)1.1.57 预案修订周期 (14)第十章预案的实施与监督 (14)1.1.58 预案启动 (14)1.1.59 救援队伍组建 (15)1.1.60 救援设备准备 (15)1.1.61 救援操作流程 (15)1.1.62 信息沟通与协调 (15)1.1.63 预案监督 (15)1.1.64 预案考核 (16)第一章现场救援预案概述1.1 预案制定目的与意义1.1.1 目的本预案旨在建立健全电梯困人现场救援体系，保证在电梯困人发生时，能够迅速、有序、有效地进行现场救援，最大限度地保障乘客的生命安全，降低损失。

电梯困人应急救援预案一、目的和原则为确保电梯使用过程中遇到困人情况时能够迅速、有效地开展应急救援工作，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，根据《中华人民共和国安全生产法》、《特种设备安全监察条例》等法律法规，制定本预案。

本预案遵循以人为本、紧急救援、科学施救、安全第一的原则，确保电梯困人应急救援工作的高效、有序进行。

二、应急救援组织机构1. 应急救援指挥部：负责组织、指挥整个应急救援工作，对应急救援工作进行总体协调和指挥。

2. 现场救援小组：负责现场救援工作，由电梯维修单位、物业公司等相关人员组成。

3. 医疗救护小组：负责伤员的现场急救和转运工作。

4. 安全警戒小组：负责现场的安全警戒和交通疏导工作。

5. 信息报道小组：负责救援信息的收集、整理和报道工作。

三、应急救援程序和措施1. 电梯困人报警（1）电梯使用单位发现电梯困人情况，立即启动应急预案，并向应急救援指挥部报告。

（2）应急救援指挥部接到报警后，立即组织救援力量赶往现场。

2. 现场救援（1）现场救援小组到达现场后，立即了解电梯困人情况，确认电梯位置、被困人数及被困人员状况。

（2）现场救援小组采取措施，如人工盘车、断电等，使电梯停于适当位置，便于救援。

（3）在确保安全的前提下，现场救援小组利用专业工具打开电梯门，将被困人员救出。

3. 医疗救护（1）医疗救护小组到达现场后，对被困人员进行现场急救，如心肺复苏、止血、骨折固定等。

（2）医疗救护小组将伤员转运至医院，确保伤员得到及时治疗。

4. 安全警戒（1）安全警戒小组负责现场的安全警戒，防止无关人员进入救援现场。

（2）安全警戒小组负责疏导交通，确保救援车辆和人员顺利到达现场。

5. 信息报道（1）信息报道小组负责收集、整理救援过程中的相关信息，如被困人员状况、救援进展等。

（2）信息报道小组负责向上级部门和媒体报告救援情况，确保信息的及时、准确、公开。

四、应急救援后期处置1. 应急救援结束后，应急救援指挥部对整个救援过程进行总结，分析存在的问题，提出改进措施。

电梯困人应急救援预案一、预案编制目的为有效预防、及时控制和消除突发电梯困人事件的危害，提高快速反应和应急处理能力，建立健全应急机制，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，保证办公大楼正常的办公和生活秩序，特制定本预案。

二、预案编制依据1. 《中华人民共和国安全生产法》2. 《特种设备安全监察条例》3. 《应急救援预案编制导则》4. 本单位实际情况三、预案适用范围本预案适用于本单位所辖电梯发生困人事件时的应急救援工作。

四、预案原则1. 安全第一，预防为主，综合治理。

2. 防御和救援相结合，确保人员安全。

3. 快速反应，科学应对，协同配合。

五、组织结构1. 领导小组：负责整个应急救援工作的指挥、组织、协调和监督。

2. 事故应急指挥部：负责现场应急救援工作的指挥和协调。

3. 应急小分队：负责现场救援操作和事故处理。

六、应急救援流程1. 发现电梯困人事件后，立即报告监控中心。

2. 监控中心接到报告后，立即启动应急预案，通知事故应急指挥部和应急小分队。

3. 事故应急指挥部到达现场后，立即组织人员进行救援，并报告领导小组。

4. 应急小分队到达现场后，按照指挥部指令进行救援操作。

5. 救援结束后，对电梯进行全面检查，确保安全后恢复使用。

七、救援操作步骤1. 确定电梯位置，及时与被困人员取得联系，告知他们保持镇静，等待救援。

2. 根据电梯故障情况，采取相应措施，如手动盘车、松开电梯抱闸等。

3. 救援人员进入电梯轿厢，协助被困人员离开轿厢。

4. 救援结束后，关闭电梯厅门，并对电梯进行全面检查，确保安全。

八、注意事项1. 电梯管理人员要熟练掌握电梯操作和救援技能，定期进行培训。

2. 建立健全电梯维护保养制度，定期对电梯进行检修和维护。

3. 电梯内应配备紧急联系设备，如对讲机、报警按钮等。

4. 电梯困人事件发生时，无关人员请勿靠近现场，以免发生意外。

5. 救援过程中，要注意保护被困人员的隐私和尊严。

九、预案的培训和演练1. 对电梯管理人员、救援人员进行应急救援知识和技能的培训。

一、预案背景随着城市化进程的加快，电梯已成为公共交通、住宅、办公楼等场所的重要设施。

电梯困人事故时有发生，给被困人员及家属带来极大困扰，甚至可能造成人员伤亡。

为提高应对电梯困人事故的能力，保障人民群众生命财产安全，特制定本预案。

二、预案目的1. 保障被困人员的人身安全；2. 提高电梯困人事故的应急处置效率；3. 减少事故造成的损失；4. 提高社会公众的安全意识和自救能力。

三、预案适用范围本预案适用于各类公共场所、住宅小区、办公楼等场所发生的电梯困人事故。

四、组织机构及职责1. 成立电梯困人事故应急指挥部，负责组织、协调、指挥电梯困人事故的应急处置工作。

2. 应急指挥部下设以下工作组：（1）现场处置组：负责现场救援、人员疏散、事故调查等工作。

（2）医疗救护组：负责对被困人员进行医疗救护。

（3）信息联络组：负责与被困人员、家属、相关部门进行沟通联络。

（4）后勤保障组：负责物资供应、现场保障等工作。

五、应急处置流程1. 发现电梯困人事故后，立即通知应急指挥部。

2. 应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案，组织相关工作组进行处置。

3. 现场处置组：（1）了解被困人员数量、年龄、性别、健康状况等信息。

（2）评估现场环境，判断是否需要采取断电、停梯等措施。

（3）安抚被困人员，告知救援人员正在赶来的消息。

（4）如被困人员出现不适，立即通知医疗救护组进行救治。

4. 医疗救护组：（1）对被困人员进行现场医疗救护。

（2）根据需要，将受伤人员送往附近医院。

5. 信息联络组：（1）与被困人员、家属保持联系，告知救援进展情况。

（2）与相关部门、媒体进行沟通，发布事故信息。

6. 后勤保障组：（1）协调电梯维修单位进行故障排除。

（2）提供必要的救援物资和设备。

7. 事故调查组：（1）对事故原因进行调查分析。

（2）对相关责任人进行责任追究。

六、注意事项1. 严禁无关人员进入事故现场，确保救援人员安全。

2. 加强与被困人员的沟通，安抚情绪，避免恐慌。

电梯困人应急救援预案一、总则（一）目的为了保障电梯乘客在乘梯出现紧急情况时能够得到及时解救，帮助乘梯人员应对电梯困人事件，避免因恐慌、错误操作等导致的人身伤害和财产损失，特制定本应急救援预案。

（二）适用范围本预案适用于本单位内各类乘客电梯、载货电梯等在运行过程中发生困人事件的应急救援。

（三）应急救援原则1、以人为本，安全第一。

在实施救援过程中，首要任务是确保被困人员的生命安全。

2、快速反应，科学救援。

在接到困人报告后，应迅速组织救援力量，采用科学有效的方法进行救援。

3、统一指挥，分工协作。

成立应急救援指挥小组，明确各部门和人员的职责，协同作战，高效完成救援任务。

二、应急救援组织机构及职责（一）应急救援指挥小组成立以单位负责人为组长的应急救援指挥小组，成员包括电梯管理人员、维修人员、安保人员等。

组长职责：全面负责应急救援工作的指挥和协调，制定救援方案，下达救援指令。

成员职责：按照组长的指令，分别负责现场救援的具体实施、与被困人员的沟通安抚、后勤保障等工作。

（二）各部门职责1、电梯管理部门负责日常电梯的安全管理，制定电梯安全管理制度和操作规程，组织电梯的定期检验和维护保养，建立电梯安全技术档案。

在电梯困人事件发生时，及时向指挥小组报告，并提供电梯的相关技术资料和信息。

2、维修部门负责电梯的日常维修保养工作，熟悉电梯的结构和性能，掌握电梯的应急救援方法和技能。

在电梯困人事件发生时，迅速到达现场，实施救援操作。

3、安保部门负责维护现场秩序，设置警戒区域，防止无关人员进入救援现场，保障救援工作的顺利进行。

4、后勤部门负责提供救援所需的物资和设备，保障救援人员的生活和工作需求。

三、预防措施（一）电梯的日常维护保养1、按照国家相关规定和标准，定期对电梯进行维护保养，确保电梯的各项安全性能符合要求。

2、对电梯的易损部件和关键部件进行重点检查和维护，及时更换老化和损坏的部件。

3、做好维护保养记录，建立电梯维护保养档案，以便追溯和查询。

一、预案目的为确保电梯困人事件发生时能够迅速、有效地进行应急救援，保障被困人员的人身安全，提高应急处置能力，特制定本预案。

二、预案适用范围本预案适用于公司所有使用电梯的场所，包括但不限于办公楼、住宅小区、商场等。

三、组织机构及职责1. 应急领导小组：负责全面指挥、协调和监督电梯困人应急救援工作的开展。

2. 应急救援小组：负责实施电梯困人救援工作，包括被困人员安抚、现场救援、信息报告等。

3. 信息联络组：负责及时收集、汇总和上报电梯困人事件相关信息。

4. 后勤保障组：负责提供救援所需的物资、设备和技术支持。

四、应急响应流程1. 发现电梯困人事件后，被困人员应立即按下电梯内的紧急报警按钮，并通过电话或对讲系统向监控室报告。

2. 监控室接到报警后，应立即通知应急救援小组和后勤保障组。

3. 应急救援小组迅速到达现场，对被困人员进行安抚，了解被困人员数量、位置和状况。

4. 后勤保障组提供必要的救援设备和技术支持。

5. 根据现场情况，应急救援小组采取以下措施：（1）切断电梯电源，确保被困人员安全。

（2）通过电梯外喊话安抚被困人员，分散注意力。

（3）使用应急救援设备、工具，将电梯盘车到正确楼层。

（4）使用电梯应急钥匙打开电梯门，将被困人员救出。

6. 救援完成后，对被困人员进行简单检查，确保其生命体征正常。

7. 应急救援小组将救援情况报告应急领导小组。

8. 信息联络组将救援情况上报相关部门。

五、演练内容1. 演练目的：检验电梯困人应急救援预案的可行性、有效性，提高应急处置能力。

2. 演练内容：（1）模拟电梯困人事件，被困人员报告情况。

（2）监控室接到报警后，启动应急预案。

（3）应急救援小组到达现场，实施救援。

（4）被困人员被成功救出。

（5）总结演练情况，提出改进措施。

六、演练总结1. 演练结束后，应急领导小组组织召开总结会议，对演练情况进行全面评估。

2. 分析演练过程中存在的问题，提出改进措施。

3. 将演练总结报告报送相关部门。