街道网格化指挥中心工作职责、工作内容

乡镇、街道办负责人消防安全网格化管理
工作职责
1、乡镇、街道办主要负责人是消防安全网格化管理的第一责任人；
2、成立由乡镇、街道办主要负责人牵头，安监站（科）、综治办、工商所和公安派出所等部门负责人组成的“大网格”消防管理办公室，合理设置岗位和配置人员负责网格化管理日常工作，落实管理人员职责；
3、每两月组织召开一次“大网格”联席会议，由乡镇、街道办主任主持，“大网格”全体成员参加，研究解决消防工作中的重大、疑难问题；
4、组织人员制定网格化管理工作计划，检查执行情况，每月对分包“中网格”工作进行业务指导，并组织实施督导考核；
5、每季度组织综治办、安监站（科）、公安派出所、民政办（科）、工商所等部门，开展消防安全联合检查，对检查发现的火灾隐患，认真填写《乡镇、街道（农村、社区）日常消防工作记录表格》，做好登记并及时督促整改，建立社区网格化消防管理台账，注明被检查单位名称、检查人员和日期及存在隐患情况；
6、对检查发现的难以整改的火灾隐患问题，填写《火灾隐患移交表》，及时移交公安派出所或公安消防部门依法处理；
7、积极推进落实消防经费保障、公共消防设施建设、消防安全专项治理、多种形式消防队伍建设等任务；
8、在火灾多发季节、农业收获季节、重大节假日和民俗活动期间，组织开展有针对性的消防宣传教育活动，广泛普及防火灭火和逃生自救常识。

关于网格员工作职责关于网格员工作职责随着城市化进程的加快，城市面积的不断扩大，人口的不断增加，城市治理的难度也越来越大。

为了更好地管理城市，维护社会秩序，加强基层管理，各地区逐渐推出了网格化管理模式。

网格化管理是根据地域界限，按照一定的管理要求，将一块区域划分为若干个小区域，各小区域由一名专门负责协调管理的网格员负责。

作为社区中极为重要的管理力量，网格员的职责不可小视。

一、巡查管理网格员主要的工作职责是负责所管理区域内的日常巡查工作。

通过制定巡查计划，及时掌握所辖区域内的问题状况。

巡查过程中，可以及时发现各类违法违规行为，及时向上级部门报告并及时制定预防和处理措施。

此外，网格员还要及时发现并排除道路设施和公共设施隐患，避免对社会带来不利影响。

二、信息收集在日常工作中，网格员还需要及时收集所辖区域居民的信息。

了解居民的生活情况，以及他们的诉求和建议，这对于政府了解民情，调整政策有着重要的作用。

通过网格员的收集，相关部门可以及时掌握居民的意见和需求，为下一步的政策制订提供重要的参考依据。

三、问题处理网格员还要及时处理所辖区域内社会治安、环境卫生和市容环境等方面的问题。

一旦接到群众的求助，网格员需及时出现在现场，及时协调有关部门和居民，解决问题，保障居民安全和正常生活秩序。

同时，网格员也需要协调社区各方力量，共同推动问题的快速解决。

四、宣传教育网格员还需要进行宣传教育工作，让社区居民知晓相关法律法规和社会公德，引导居民自觉遵守法律法规，保护共同利益。

同时，通过宣传发动社区的正能量，激发社区居民的共同意识和爱国精神，共同建设和谐社区。

总之，作为社区中的“守护者”和“服务者”，网格员的工作职责十分繁重。

他们需要维护社会秩序，保障居民生活安全，还要搜集信息，组织协调和宣传教育，成为推动社区共建共治、创新社区治理的重要力量。

因此，有关部门应该不断加强对网格员的培训和管理，让其更好地履行职责，为社区居民营造更加安全、和谐的居住环境。

城区街道网格化管理工作实施方案及工作内容一）网格划分：按照城区实际情况，以街道为单位，将辖区划分为若干个网格，每个网格由一名网格员负责，实现全覆盖、无缝隙的管理服务。

二）工作内容：网格员负责开展社区巡查、信息收集、问题上报、服务协调等工作，建立健全网格化管理服务台账，及时反馈问题处理情况，协助街道办事处开展各项社会管理服务工作。

四、工作机制一）组织领导机制：街道办事处成立网格化管理领导小组，负责制定实施方案，统筹协调各方工作，推动落实工作任务。

二）工作运行机制：建立网格化管理服务工作台账，实现信息共享、问题协调、工作推进的有机结合。

三）监督考核机制：建立网格化管理服务考核制度，对网格员和社区工作进行考核评价，促进工作的规范化、标准化、高效化。

五、工作保障一）经费保障：街道办事处按照实际工作需要，合理安排经费预算，保障网格化管理服务工作的正常开展。

二）人员保障：招聘、培训、考核网格员，建立稳定的人员队伍，保障网格化管理服务工作的可持续发展。

三）技术保障：建立信息化平台，实现信息共享、问题协调、工作推进的高效运行，提高网格化管理服务工作的智能化水平。

六、工作推进一）加强宣传：通过多种形式，深入宣传网格化管理服务工作的意义、目标、原则和内容，提高社会公众对网格化管理服务工作的认知度和参与度。

二）加强培训：对网格员和社区工作人员进行培训，提高其服务意识、工作能力和管理水平。

三）加强协调：街道办事处加强与相关部门的沟通协调，形成多部门协同推进的工作局面，提高网格化管理服务工作的整体效能。

四）加强督导：建立网格化管理服务工作督导机制，定期对工作进行督导检查，发现问题及时解决，推动工作不断向纵深发展。

社会管理和公共服务的巡查和处理工作。

网格员要定期巡查网格内的市场、商铺、社区设施等，及时发现和处理违规行为和问题，保障市场秩序和社区安全。

二）居民服务和问题反映的管理工作。

网格员要及时了解网格内居民的需求和问题，提供必要的帮助和服务，积极解决居民反映的问题，促进社区和谐稳定。

网格化管理工作职责惠阳里社区网格化管理实行层级负责制，各层级网格责任工作职责如下：1、街道级网格：寨上街道为一级网格，负有统筹指导、综合协调的责任。

主要的工作：一是按照社会管理服务重心下移的要求，落实社会管理和公共服务的各项政策、措施。

二是坚持以社区居委会、社区网格管理工作站为依托，高效率办事，高质量服务，让群众满意。

三是合理划分社区责任网格，建立分类指导和科学考评的新机制。

四是设立惠阳里网格化信息资源共享的平台。

五是运用下户走访工作方法，夯实社区管理和社区信息化建设的基础。

六是开展社区志愿者服务，以活动为载体，彰显社区网格化管理的群众性、公益性和人文性。

七是加强街道、社区队伍建设，强化绩效考核。

2、社区级网格：街道向社区派出网格监督员，指导社区的管理与服务等综合工作，参加召开社区的网格工作例会；每周不少于2小时深入社区收集社区居民的意见和建议；及时将社区各类动态情况反馈至社区和街道办事处相关部门与责任人，督促并协助其给予解决；督导网格责任人工作落实，检查其网格工作记录等。

3、片级网格：社区网格管理员（网格长）负责社区网格全面工作，督促与协调社区内三级网格的运转。

负责指导、收集、整理责任区内综治、计生、信访、安全生产等各类信息资源，建立网格化管理台帐系统；带领工作人员深入网格点，将责任区内各类动态情况反馈至社区相关责任人，督促并协助其给予解决；指导和动员网格工作人员工作；认真做好网格化工作记录；网格划分并确定责任人后，应实行公示，接受居民群众与驻地单位的监督。

网格化管理责任人职责1、熟悉掌握网格内基本情况，负责信息收集、便民服务、简易问题处理等。

2、负责承办民政、计生、就业、社保等社会事务，协办党建、创建、综治、安全生产等工作任务。

3、网格责任人轮流每天上、下午到网格责任区内巡查一次，及时了解和听取群众的意见建议，掌握居民情况动态信息，并对自己所管辖责任区的档案进行即时和定期完善。

4、在网格责任区内如发生一般性事务当场处理，并记录在工作日志中。

网格管理职责背景随着城市的不断发展和人口的增加，有效的城市管理变得越来越重要。

网格管理作为一种管理模式，在城市管理中起到了重要的作用。

网格管理的核心概念是将城市划分为小网格，每个网格由特定的管理人员负责。

这种模式可以帮助实现更加精细化和高效化的城市管理。

因此，明确网格管理的职责是至关重要的。

职责1. 巡逻监督：网格管理人员应定期巡逻所负责的网格区域，以确保安全和秩序。

他们应与居民和企业建立良好的沟通关系，听取他们的反馈和意见，及时解决问题。

巡逻监督：网格管理人员应定期巡逻所负责的网格区域，以确保安全和秩序。

他们应与居民和企业建立良好的沟通关系，听取他们的反馈和意见，及时解决问题。

2. 环境治理：网格管理人员应负责监督和管理网格区域的环境卫生状况。

他们应确保垃圾处理合规，街道清洁，公共区域设施维护良好。

同时，他们也应鼓励居民和企业积极参与环境保护和绿化工作。

环境治理：网格管理人员应负责监督和管理网格区域的环境卫生状况。

他们应确保垃圾处理合规，街道清洁，公共区域设施维护良好。

同时，他们也应鼓励居民和企业积极参与环境保护和绿化工作。

3. 安全管理：网格管理人员应负责网格区域的安全管理工作。

他们应与公安机关密切合作，及时发现和报告安全隐患，采取措施维护社会治安。

他们还应组织和参与相关的安全教育和宣传活动，提高居民和企业的安全意识。

安全管理：网格管理人员应负责网格区域的安全管理工作。

他们应与公安机关密切合作，及时发现和报告安全隐患，采取措施维护社会治安。

他们还应组织和参与相关的安全教育和宣传活动，提高居民和企业的安全意识。

4. 基础设施维护：网格管理人员应负责监督和维护网格区域的基础设施。

他们应及时发现并报告道路破损、管道故障等问题，并协调相关部门进行修复。

他们还应确保公共设施的正常运行，提供良好的基础服务。

基础设施维护：网格管理人员应负责监督和维护网格区域的基础设施。

他们应及时发现并报告道路破损、管道故障等问题，并协调相关部门进行修复。

网格管理员作为网格员，他是社区管理的重要一员，负责社区的网格化管理工作。

网格管理是以辖区内的街、路、巷等为基本单元，以居民为中心，对居民需求和社区安全管理等进行全面掌控的一项工作。

在社区治理中，网格管理是基层建设中的重要一环，也是控制和减少各类社会矛盾和群体事件发生的有效措施之一。

以下为网格管理员的职责：一、网格化管理运营1.负责网格化管理的工作开展，构建社区的网格化服务平台，为居民提供便利服务；2.根据社区的发展和居民的需求，合理配置社区资源和服务，并对发现的问题及时反馈给相关部门；3.挖掘和发掘居民潜在需求，开展定制化服务，增进居民之间联系和互动；4.定期召开社区议事会，搜集居民意见和建议，并按照社区意见和建议，对网格化服务进行优化和改进；5.运用信息化手段，强化口岸管理、资源控制、居民关怀等方面的服务，提高社区网格化管理的效率和效益。

二、公共安全服务1.根据社区风险评估，及时提醒居民加强安全防范，降低社区风险等级，确保社区的安全稳定；2.协助公安部门开展社区巡逻、盘查、信息反馈等工作，防范和打击各类违法犯罪活动；3.组织并配合消防部门开展社区消防安全维护工作，保障社区消防安全；4.负责开展社区重点人员核查和上报工作，防范和控制社会不良分子进入社区从事违法犯罪等活动。

三、文明创建和环境卫生1.负责开展社区文明创建工作，提出完善方案，开展创文宣传和评选等工作；2.协调各方力量，提高社区环境卫生，打造居住环境的美好形象；3.开展社区环境保护工作，防止环境污染，确保社区环境和谐美好。

四、其他工作1.围绕社区治理，积极推进和开展各项工作，不断提高网格员的水平和素质；2.组织开展各类社区文化活动，提高居民文化素养，丰富居民精神文化生活；3.根据社区政策和要求，履行完善其他工作。

总之，网格管理是社区服务的重要践行方式，也是提高社会治理现代化的必要方式。

作为网格管理员，应当不断学习和提升自身的管理水平和素质，将居民的安全和幸福始终放在心中，为社区和谐发展而不断努力。

网格化管理工作职责惠阳里社区网格化管理实行层级负责制，各层级网格责任工作职责如下：1、街道级网格：寨上街道为一级网格，负有统筹指导、综合协调的责任。

主要的工作：一是按照社会管理服务重心下移的要求，落实社会管理和公共服务的各项政策、措施。

二是坚持以社区居委会、社区网格管理工作站为依托，高效率办事，高质量服务，让群众满意。

三是合理划分社区责任网格，建立分类指导和科学考评的新机制。

四是设立惠阳里网格化信息资源共享的平台。

五是运用下户走访工作方法，夯实社区管理和社区信息化建设的基础。

六是开展社区志愿者服务，以活动为载体，彰显社区网格化管理的群众性、公益性和人文性。

七是加强街道、社区队伍建设，强化绩效考核。

2、社区级网格：街道向社区派出网格监督员，指导社区的管理与服务等综合工作，参加召开社区的网格工作例会；每周不少于2小时深入社区收集社区居民的意见和建议；及时将社区各类动态情况反馈至社区和街道办事处相关部门与责任人，督促并协助其给予解决；督导网格责任人工作落实，检查其网格工作记录等。

3、片级网格：社区网格管理员（网格长）负责社区网格全面工作，督促与协调社区内三级网格的运转。

负责指导、收集、整理责任区内综治、计生、信访、安全生产等各类信息资源，建立网格化管理台帐系统；带领工作人员深入网格点，将责任区内各类动态情况反馈至社区相关责任人，督促并协助其给予解决；指导和动员网格工作人员工作；认真做好网格化工作记录；网格划分并确定责任人后，应实行公示，接受居民群众与驻地单位的监督。

网格化管理责任人职责1、熟悉掌握网格内基本情况，负责信息收集、便民服务、简易问题处理等。

2、负责承办民政、计生、就业、社保等社会事务，协办党建、创建、综治、安全生产等工作任务。

3、网格责任人轮流每天上、下午到网格责任区内巡查一次，及时了解和听取群众的意见建议，掌握居民情况动态信息，并对自己所管辖责任区的档案进行即时和定期完善。

4、在网格责任区内如发生一般性事务当场处理，并记录在工作日志中。

网格员管理办法为加强对网格员队伍的管理，规范工作职责、考核办法以及保障激励机制，有效发挥网格员的作用，根据区社会治理综合服务相关工作要求，结合镇“1+2+4+”社会治理工作模式，特制定本办法。

第一章总则第一条网格员是指从事网格化管理、服务、协调和发现上报问题岗位的工作人员；承担信息采集、宣传政策、发现上报问题、提供重要线索、协调下沉部门、服务群众生活、收集社情民意、排查化解社会矛盾等内容。

第二条网格员采取政府购买服务的形式，公开选拔聘任，村级网格设置一名网格员，社区网格由多名网格员组成。

第三条街道社会治理综合服务指挥中心具体负责对网格员的任务指派、综合协调、检查督办及日常管理工作。

第二章专职网格员配备和职责要求第四条在现行行政区划框架下，按照“因地制宜、方便群众、便于管理”的要求，结合镇实际，将街道划分为66个村级网格和10个社区网格。

第五条网格员实施“定片、定人、定责”，按照“一人一格、服务为先、管理履职”的要求，综合履行完善基础信息、参与城乡扶植管理、了解社情民意、服务群众生活、化解矛盾纠纷、政策律例宣传、引导社会风气、共同专项工作等方面的职责，积极促进安然扶植，及时采录、更新各类基础信息，努力实现信息全掌握、诉求全收集、服务全覆盖、工作全到位。

第六条网格员统一配备手机终端、交通工具、工作服等装备。

对日常巡查发现问题或者服务群众等能体现工作的事项使用手机app进行文字描述、拍照录像等方式,全程记录事项办理流程,并上传网格平台。

第七条网格员应效率工作安排，遵守工作制度和群众工作规律，守旧工作秘密。

在网格内履职时，注重文化礼貌，主动、热情服务；应合理安排入户查询拜访时间，实施错时服务、延时服务、预约服务等工作制度。

严禁利用工作之便谋取私利，严禁违反规定泄露工作中所掌握的各项基础信息以及管理对象的个人隐私。

第八条逐步完善网格员适时择优递补机制，淘汰不适应网格管理工作的网格员，适时择优调整，充实网格队伍，可安排相邻网格的网格员互为ab岗机制。

网格化管理工作职责管理制度社区级网格：镇包片干部指导社区的管理与服务等综合工作，主持召开社区的工作例会；每周不少于2小时深入社区收集社区居民的意见和建议；及时将社区各类动态情况反馈至镇相关部门与责任人，督促并协助其给予解决；督导下级网格责任人工作落实情况，检查其网格工作记录等。

社区网格管理工作站站长负责社区的全面工作，督促与协调三级网格的运转。

片区级网格：网格长负责指导、收集、整理责任区内综治、计生、信访、安全生产等各类信息资源，建立网格化管理台帐系统；带领网格员深入网格点，将责任区内各类动态情况反馈至社区相关责任人，督促并协助其给予解决；指导和动员网格工作人员工作；认真做好网格化工作记录；网格划分并确定责任人后，应实行公示，接受居民群众与驻地单位的监督。

一、网格化管理责任人职责1、熟悉掌握网格内基本情况，负责信息收集、便民服务、简易问题处理等。

2、负责承办民政、计生、就业、社保等社会事务，协办党建、创建、综治、安全生产等工作任务。

3、网格责任人每星期到网格责任区内巡查一次，及时了解和听取群众的意见建议，掌握居民情况动态信息，并对自己所管辖责任区的档案进行即时和定期完善。

4、在网格责任区内如发生一般性事务当场处理，并记录在工作日志中。

涉及到政策性较强的事务，自己不能当场解释或解决的带回社区网格管理工作站处理。

遇突发性事件立即上报社区网格管理工作站，涉及镇有关单位的，应紧急处理，并同时上报镇网格管理办公室，网格责任人要现场跟踪。

二、网格化工作排查报送制度1、镇直各单位应结合社区工作实际，将工作领域所需求的信息内容分解至社区，各级网格责任人须切实履行工作职责，按规定要求定期在责任网格内开展信息排查工作。

2、网格管理站站长应当整合责任区内各类信息资源，创建台帐式的网格化管理系统，并实行动态化管理。

3、网格管理点为排查主要环节，网格长应认真做好信息记录工作，每个工作日如实填写《网格化管理工作日志》（《工作日志》），全面掌握责任区内基本情况，做到民情动态情况明。

网格化管理工作职责
城关镇社区网格化管理实行层级负责制,各个层级网格责任工作职责如下：
1、镇级网格:城关镇作为一级网格，负有统筹指导、综合协调的责任。

主要的工作：一是按照城市管理重心下移的要求，落实社会管理和公共服务的各项政策、措施。

二是坚持以社区居委会、社区网格管理工作站为依托，高效率办事,高质量服务，让群众满意.三是合理划分社区责任网格，建立分类指导和科学考评的新机制。

四是设立城关镇网格化管理中心，搭建信息资源共享的平台。

五是推广“民情日志"工作法，夯实社区管理和社区信息化建设的基础。

六是开展社区志愿者服务，以活动为载体,彰显社区网格化管理的群众性、公益性和人文性。

七是加强镇、社区队伍建设,强化绩效考核.
2、社区级网格：镇包片干部指导社区的管理与服务等综合工作，主持召开社区的工作例会；每周不少于2小时深入社区收集社区居民的意见和建议;及时将社区各类动态情况反馈至镇相关部门与责任人，督促并协助其给予解决；督导下级网格责任人工作落实情况，检查其网格工作记录等.社区网格管理工作站站长负责社区的全面工作，督促与协调三级网格的运转.
3、片区级网格：网格管理点主任负责指导、收集、整理责任区内综治、计生、信访、安全生产等各类信息资源，
建立网格化管理台帐系统;带领工作人员深入网格点，将责任区内各类动态情况反馈至社区相关责任人,督促并协助其给予解决;指导和动员网格工作人员工作;认真做好网格化工作记录；网格划分并确定责任人后,应实行公示，接受居民群众与驻地单位的监督。

街道办事处网格化管理工作制度随着城市化进程的加速和物质文明的发展，城市的管理体制也需要不断地创新和完善。

街道办事处是城市管理的关键部门之一，网格化管理工作制度也是现代化城市管理体制中的一项重要规定。

本文将从理论和实践两个方面，详细阐述街道办事处网格化管理工作制度的意义、实施方式、可行性和存在的问题。

一、理论依据街道办事处作为城市管理的基层单位，负责督促小区、社区的管理和协调解决居民生产生活中的各种问题。

基于此，推行网格化管理工作制度，在理论上是一种科学合理的选择，有以下几个理论依据：1、不断提高基层组织效能。

网格化管理是目前世界上最先进的城市管理模式之一，在推行网格化管理之后，街道办事处的组织结构将变得更加平坦化，在减少管理层次的同时，也将更好地平衡管理与服务的关系，有效提高管理效能。

2、实现公共资源的优化配置。

在网格化管理的模式下，街道办事处能够更好地协调和优化公共资源的配置，避免各部门之间的想象，增强相互协作与配合能力，从而提高公共资源的利用效率。

3、提高市民满意度。

网格化管理是一种贴近民意的管理模式，在街道办事处实行网格化管理之后，其将更好地了解市民的生活需求和服务要求，提高服务质量和满意度。

二、实践模式实际操作中，街道办事处的网格化管理工作制度建立需要具备以下工作步骤：1、制定网格化管理任务清单和责任清单。

根据区域划分情况，将街道办事处划分为若干个网格，为每一网格分配专门的网格主管人员，制定针对性的网格化管理工作责任清单和任务清单。

2、实现信息化管理。

建立现代化城市管理信息系统，将城市管理的相关信息纳入系统并实时更新，鼓励市民使用信息化平台进行投诉和建议。

3、实施经济适用、高效务实的措施。

在网格化管理的模式下，管理人员需要进行经济适用、高效务实的管理方法，采用多种手段提升管理效能，使有限的资源得到最优的配置。

三、存在的问题实践也证明，在街道办事处推行网格化管理工作制度时，会遇到以下问题：1、工作量增加。

网格管理中心管理制度一、总则为加强城市社区管理，提升便民服务水平，实施网格化管理，提高社区治理能力和水平，依据《中华人民共和国城市社区治理法》等相关法律法规，制定本管理制度。

二、组织机构网格管理中心是城市社区网格化管理的重要组成部分，主要职责是负责网格化管理工作的组织、协调和监督。

网格管理中心设立办公室，包括主任、副主任、专职员工等工作人员，办公室主要负责网格化管理工作的具体落实和执行。

三、主要职责1.协调各相关部门，制定并完善网格化管理制度及相关政策。

2.负责网格化管理工作的具体实施，包括网格员的培训与考核，网格化管理工作的落实情况的监督和检查。

3.加强网格化管理的信息化建设，建立健全网格化管理的信息化系统，提高管理效率和服务质量。

4.协助社区组织开展公共安全、环境整治等工作。

5.协助相关部门落实政府各项民生政策，提高社区居民的幸福感和获得感。

6.搭建政府和居民沟通的桥梁，及时反映居民诉求和意见建议。

7.组织居民参与社区建设、管理、服务等相关工作。

四、工作机制1.网格管理中心建立“四个一”工作机制，即一套工作计划、一份工作台账、一堂业务操作培训班和一批业务操作专业人员。

2.网格管理中心建立定期例会制度，召开全体工作人员例会，及时传达相关工作要求，汇总宣传重点工作。

3.网格管理中心建立举报受理制度，设立举报受理岗位，接受社区居民对社区管理及服务工作的举报并及时处理。

4.网格管理中心建立业务督导制度，对网格化管理工作的具体执行情况进行定期检查和考核。

五、培训与考核1.网格管理中心对网格员进行定期的培训，包括业务知识、服务技能、沟通技巧等方面的培训。

2.网格管理中心对网格员进行定期考核，根据考核结果进行奖惩，并及时进行相关培训和提升。

3.鼓励网格员报名参加相关行业培训和考核，帮助网格员提升综合素质和业务水平。

六、信息化建设1.网格管理中心建立信息化管理系统，包括信息收集、整理、分析、发布等功能模块，以提高管理效率和服务质量。

社区网格管理员工作职责社区网格管理员工作职责社区网格管理员工作职责11、网格管理员要将巡查作为日常工作，坚持每天巡查，实现人到格中去，在网格中察民情、访民意、解民忧、促和谐。

要熟悉掌握网格内基本情况，负责信息收集、便民服务、简易问题处理等。

2、工作职责包括环境卫生、民政、计生、就业、社保、综治、党建、文化、民生工程、违建巡查等内容，坚持“巡查一把抓”。

3、网格管理员每天到网格责任区内巡查一次，及时了解和听取群众的意见建议，掌握居民情况动态信息，并对自己所管辖责任区的档案进行即时和定期完善。

4、在网格责任区内如发生一般性事务当场处理，并记录在工作日志中。

涉及到政策性较强的事务，自己不能当场解释或解决的`带回社区网格管理服务站处理。

遇到突发性事件立即上报社区网格管理服务站，涉及街道有关单位的，应紧急处理，并同时上报街道网格管理工作室，网格管理员要现场跟踪。

5、强化责任意识，做到脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤，使网格管理员成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。

6、善于发现问题，善于处置问题，及时报告问题；主动与社区居民交流沟通、增进感情，及时了解掌握社情民意。

7、提倡“错时工作制”，坚持到网巡查、踏看。

认真填写网格责任人工作日志，做到工作日清周结、动态信息及时录入。

社区网格管理员工作职责21、网格管理员为网格第一责任人，负责本网格内的信息综合、便民服务、党建工作、综治维稳、宣传教育、劳动保障、计划生育、环境卫生、文体工作等所有业务。

2、及时、准确地收集掌握责任网格里服务对象和资源信息，成为本网格的`“三活”：活户籍、活档案、活地图。

3、全面掌握网格内所有情况，做到“四清”：家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清。

4、密切联系群众，主动服务群众，做到“五到家”：经常走访到各家、各类意见听到家、建立感情心到家、细致工作做到家、好事实事办到家。

5、积极主动排查化解矛盾纠纷，防止矛盾激化以致发生集体上访、重复纠纷和其他事件，并做好民情日志。

五、工作职责 1、采集、核实、更新辖区人口信息、房屋信息、单位信息等综合信息，提供信息资源服务，完善信息管理系统。 2、加强社区社会治安、消防安全联合防范，组织开展群防群治工作，督促辖区单位加强内部安全保卫，引导辖区居民区做好楼群院落值班守护，切实提升群众安全感。 3、开展人口和计划生育、流动人口服务管理、预防青少年违法犯罪、刑释解教人员安置帮教、社区矫正、防范和处理邪教、社区戒毒康复等工作。 4、组织开展对不安定因素和矛盾纠纷的排查调处，防范和处置辖区内的突发事件、重大纠纷和信访问题，确保辖区平安和谐。 5、加强基层法制宣传教育，提升群众的法制观念和法制意识，引导群众按合法程序反映诉求、解决问题。 6、组织开展整治“脏、乱、差”工作和城镇综合管理，确保辖区卫生整洁，秩序良好，环境优美。 7、加强食品卫生安全监督检查，动员辖区群众积极参加城镇居民医疗保险，引导居民养成良好的生活习惯，提高辖区群众的健康水平。 8、根据群众申请，调查核实群众家庭经济状况，帮助办理最低生活保障、廉租房申报等相关手续，落实好各项惠民利民政策措施。 9、帮助协调解决群众求助，积极主动为残疾人、留守儿童、空巢老人、军烈属等特殊人员代办身份证、户籍等事务。 10、组织开展社区党总支、居委会安排的其他工作事项。 七、工作要求 1、岗位要求。网格责任人要强化责任意识，做到脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤。成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。启动阶段网格责任人实行“双岗双责”，要尽快熟悉相关政策和工作流程，过渡到“一岗多责”。推行错时工作制，坚持每天至少到网格巡查一次，主动与社区居民沟通，增进感情，及时了解掌握社情民意。认真填写网格责任人工作日志，做到工作日清周结。动态信息及时录入，注重自身形象，严格保守服务管理对象的个人隐私和不便公开的个人信息， 2、加强宣传。多渠道、多形势宣传，营造浓厚的舆论氛围，提高居民群众的知晓率、支持率和参与率。在小区宣传栏，公共活动场所，各个楼栋张贴宣传材料。向每个住户发放一封信，在醒目位置设置网格化图谱，公布网格责任人照片、姓名、联系电话，工作内容和管理服务职责等信息。向每个住户发放网格责任人服务联系卡。 3、完善功能。一是信息联通功能，准确快速完整地获取和反馈信息；二是处置快速功能，调节、执法、处置环环 相扣，运转快速；三是全民服务功能，社区居民能够就近、及时、便捷的获得多样化、高质量的服务；四是社会保障功能，为社区居民，尤其是弱势群体提供社会救助，创造就业机会。 4、整合资源。立足自身与借助外力相结合，与社区单位共驻、共建、共享，合理分割各自的责任和义务。吸纳物业管理机构，社区自治组织，居民组长，楼栋长，热心社区的同志及社区自愿者等作为义务信息员，监督员，视情况给予适当的精神和物质奖励。