项目质量风险评估表及C级风险量化指标
风险分类评估内容分项检查内容
C级风险的量化指标
一类风险量化指标二类风险量化指标
施工计划计划编制
与执行
检查最新施工计划合理性 1.没有通过审批的总进度计划或已通过审
批的总进度计划明显压缩标准工期20%，
本项风险等级评定为C级。
2.现场实际进度滞后总进度计划偏差达一
个月以上，且没有后续进度计划的调整
和相应的审批说明文件，本项风险等级
评定为C级。
3.现场实际进度较施工单位月进度计划对
比偏差一周以上，施工单位月进度计划
已不具备指导意义；本项风险等级评定
为C级。
4.参评标段距交付时间在三个月以内时，
结合各分项工程的施工进度计划与现场
实际进度情况，已明显不能按时交付的。
说明：以上4款出现任一款，则本分项为C
级风险
检查实际进度与计划进度
吻合程度
质量通病控制渗漏
检查防渗漏措施的执行情
况及其存在的渗漏风险
1.卫生间、飘板、空调板、阳台、露台砌
体墙根部其中一项未按集团工程技术标
准要求设置砼反坎，作为渗漏风险等级
的判断依据。
2.沉箱式卫生间沉箱内未按集团工程技术
标准要求设置侧排体系，作为渗漏风险
等级的判断依据。
3.卫生间给水管穿设未按集团工程技术标
准要求施工，如从反坎内穿设时未进行
上返或从门下槛直接穿设造成的渗漏风
险，作为渗漏风险等级的判断依据。
4.外窗塞缝方式工艺上存在系统性渗漏风
险，作为渗漏风险等级的判断依据。
5.空心砖砌体墙采取后开孔方式安装空调
套管，作为渗漏风险等级的判断依据。
6.地下室外墙（砌体墙）由于未考虑室外
标高导致砼反坎高度低于室外完成面或
未设置砼反坎造成的渗漏风险，作为渗
漏风险等级的判断依据。
7.外墙（砌体墙）灰缝不密实或顶砖部位
灰缝不饱满造成的外墙渗漏风险，作为
渗漏风险等级的判断依据。
8.出屋面结构砌体墙根部未设置砼反坎或
存在明显渗漏迹象，作为渗漏风险等级
的判断依据。
9.出屋面的烟道未采用砼整体浇筑，作为
渗漏风险等级的判断依据。
10.交付前30天，仍未实施外墙、窗喷淋
试验或渗漏检查，作为渗漏风险等级的
判断依据；
11.已进行外墙、窗喷淋试验或闭水检查，
但未形成可追溯性的内控资料，作为渗
漏风险等级的判断依据。
12.外窗窗台压顶采用后浇方式且伸入部
分由于浇筑不密实形成缝隙如任意一个
标准层累计3处存在以上问题造成的渗
漏风险，或超过三个标准层各累计2处
存在以上问题造成的渗漏风险，作为渗
漏风险等级的判断依据。
说明：以上12款出现3款以上（含3款），
则本分项为C级风险
1.卫生间、飘板、空调板、阳台、露台砌体墙根
部已按集团工程技术标准要求设置砼反坎，如
任意一个标准层累计5处由于以上问题执行不
到位（遗漏、不连贯、缺失）造成的渗漏风险，
或超过三个标准层各累计2处由于以上问题执
行不到位（遗漏、不连贯、缺失）造成的渗漏
风险，以此作为渗漏风险等级的判断依据之一。
2.砼反坎浇筑前根部未进行凿毛处理或未进行有
效配筋而产生的反坎开裂，以此作为渗漏风险
等级的判断依据之一。
3.砼反坎浇筑完成后如任意一个标准层累计5处
明显存在渗漏迹象，或超过三个标准层各累计2
处明显存在渗漏迹象，以此作为渗漏风险等级
的判断依据之一。
4.沉箱式卫生间已按集团工程技术标准要求设置
侧排体系，但沉箱底部未形成有效排水坡度（坡
向侧排地漏），或沉箱内设置砌体隔墙造成排
水不畅，以此作为渗漏风险等级的判断依据之
一。
5.沉箱式卫生间已按集团工程技术标准要求设置
侧排体系，但沉箱内侧排地漏未形成汇水区或
侧排地漏安装堵洞不密实，以此作为渗漏风险
等级的判断依据之一。
6.卫生间给水管穿设如任意一个标准层累计5处
由于执行不到位造成的渗漏风险，或超过三个
标准层各累计2处由于执行不到位造成的渗漏
风险，以此作为渗漏风险等级的判断依据之一。
7.外窗塞缝不密实如任意一个标准层累计5处由
于此问题存在渗漏风险，或超过三个标准层各
累计2处由于此问题存在渗漏风险，以此作为
渗漏风险等级的判断依据之一。
8.外窗现场安装时拼接部位未进行打胶封堵处
理，以此作为渗漏风险等级的判断依据之一。
9.屋面、卫生间、阳台、露台给、排水管吊洞如
任意一个标准层累计5处明显存在渗漏迹象，
或超过三个标准层各累计2处明显存在渗漏迹
象，以此作为渗漏风险等级的判断依据之一。
10.空调孔如任意一个标准层累计3处明显存在渗
漏迹象或形成倒坡，或超过三个标准层各累计1
处明显存在渗漏迹象或形成倒坡，以此作为渗
漏风险等级的判断依据之一。
11.防水节点未按设计或规范要求施工造成的渗漏
风险，以此作为渗漏风险等级的判断依据之一。
12.螺杆洞封堵措施不合理造成的渗漏风险，以此
作为渗漏风险等级的判断依据之一。
13.外架拉接杆穿墙洞封堵措施不合理造成的外墙
渗漏风险，以此作为渗漏风险等级的判断依据之一。
14.沉箱式卫生间供暖给水管从沉箱底板穿设且预
埋套管未高出最终建筑完成面造成的渗漏风险，以此作为渗漏风险等级的判断依据之一。
15.阳台门下口塞缝措施不合理造成的渗透风险，
以此作为渗漏风险等级的判断依据之一。
说明：以上15款出现4款以上（含4款），则本分项为C级风险
空鼓/开
裂检查砂浆配比控制，砌筑
技术措施（分层、顶砌、
挂网、构造柱等）；
1.实测墙面空鼓比例超过50%（以检查墙
面数为基数）；
2.实测墙面开裂比例超过30%（以检查墙
面数为基数）；
3.现场抹灰未按施工工艺流程组织施工，
存在系统性空鼓/开裂风险；
说明：以上3款出现任意1款，则本分项
为C级风险
1.墙面挂网质量如任意一个标准层累计5处由于
现场执行不到位存在空鼓/开裂风险，或超过三
个标准层各累计3处由于现场执行不到位存在
空鼓/开裂风险，以此作为空鼓/开裂风险等级
的判断依据之一。
2.甩浆质量如任意一个标准层累计5处由于现场
执行不到位存在空鼓/开裂风险，或超过三个标
准层各累计3处由于执行不到位存在空鼓/开裂
风险，以此作为空鼓/开裂风险等级的判断依据
之一。
3.线槽填补质量如任意一个标准层累计5处由于
现场执行不到位存在空鼓/开裂风险，或超过三
个标准层各累计3处由于现场执行不到位存在
空鼓/开裂风险，以此作为空鼓/开裂风险等级
的判断依据之一。
4.砌体墙面由于设备安装造成抹灰层超厚且总包
单位未制定专项处理方案。存在空鼓/开裂风
险，以此作为空鼓/开裂风险等级的判断依据之
一。
5.外窗未现浇窗台板或现浇窗台板未伸入墙体，
存在开裂风险，以此作为空鼓/开裂风险等级的
判断依据之一。
6.门洞口过梁质量如任意一个标准层累计5处由
于执行不到位存在开裂风险，或超过三个标准
层各累计3处由于此执行不到位存在开裂风险，
以此作为开裂风险等级的判断依据之一。
7.砌体墙顶砖或塞缝质量如任意一个标准层累计
5处由于执行不到位存在空鼓/开裂风险，或超
过三个标准层各累计3处由于执行不到位存在
空鼓/开裂风险，以此作为空鼓/开裂风险等级
的判断依据之一。
8.根据现场具体施工情况，其他问题造成的空鼓/
开裂风险均作为风险等级的判断依据之一。
说明：以上8款出现3款以上（含3款），则本分
项为C级风险
观感质量土建交付或移交装修前的
观感质量控制，装修交付
时的观感质量控制。预测
移交或交付风险，检查成
品保护措施的执行情况。
1.土建完成面的测量尺寸（开间、进深）
不合格率（以测量数为基数）超过40%，
本项风险等级评定为C级。
2.精装完成面测量尺寸平整度、净空尺寸、
明显色差等其中一项不合格率（以测量
数为基数）超过40%，本项风险等级评定
为C级。
3.木地板接缝宽度、接缝高低差、平整度、
水平度、踢脚线与面层间缝隙等其中一
项不合格率（以测量数为基数）超过40%，
本项风险等级评定为C级。
4.墙、地砖平整度、垂直度、接缝高低差、
阴阳角方正等其中一项不合格率（以测
量数为基数）超过40%，本项风险等级评
定为C级。
5.根据现场情况成品损坏率超过30%（以检
查部位数为基数），本项风险等级评定
为C级。
说明：以上5款出现任意1款，则本分项
为C级风险
1.厨、卫间石材开裂、修补如任意一个标准层累
计5处明显影响交付观感，或超过三个标准层
各累计2处明显影响交付观感，以此作为观感
质量风险等级的判断依据之一。
2.外墙立面如任意一个立面累计3处色差明显，
或超过三个立面各累计2处色差明显，（如外
墙立面为涂料，重点关注大面和修补色差明显
程度）。以此作为观感质量风险等级的判断依
据之一。
3.根据现场具体施工情况，其他问题造成的观感
缺陷风险均作为风险等级的判断依据之一。
说明：以上3款出现任意1款，则本分项为C级风
险
附：《质量风险评估表》
C:\Documents and Settings\Administrat
集团实测实量合格率计算表G3版本.xls
安全环保
安全文明施工
检查现场安全文明施工措施执行情况，参考6.5. 《安全健康及环保现场管
理标准（试行）VK-GC/Q-28》；评估期内发生重大安全事故的本项
风险评定为C 级
1. 未制定各工种安全技术操作规程、安全管理目标、安全责任目标分解、无书面安全技术交底、无定期安全检查制度、安全检查无记录、无安全教育制度、新入场工人未进行三级安全教育、无具体安全教育内容，本项风险等级评定为C 级。
2. 落地式外脚手架、悬挑式脚手架、吊篮式脚手架、附着式升降脚手架（整体提升架或爬架）施工方案编制不合理或未经审批、现场搭设未严格按方案要求组织搭设，造成安全隐患，本项风险等级评定为C 级。
3. 基坑支护安全包括临边防护、坑壁支护、排水措施、坑边荷载、上下通道、土方开挖、基坑支护变形监测等现场未严格按施工方案组织实施，造成安全隐患，
本项风险等级评定为C 级。
4. 模板工程安全包括支撑体系、立杆稳定、施工荷载、模板存放、支撑拆模等现场未严格按方案组织实施，造成安全隐患，本项风险等级评定为C 级。
5. “三宝”、“四口”、“五临边”现场落实不到位造成的安全隐患，本项风险等级评定为C 级。
6. 施工用电防护措施不到位造成的安全隐患，本项风险等级评定为C 级。
7. 施工现场防火措施不到位造成的安全隐患，本项风险等级评定为C 级。
8. 卸料平台方案编制不合理或未严格按方案要求进行搭设造成的安全隐患，本项风险等级评定为C 级。
说明：以上8项中有3项以上（含3项）出现，则安全环保分项为C 级风险
管理动作 上季度风
险问题闭
合情况
检查上季度提出的风险问题项目部的整改闭合情况 上季度提出的关于渗漏、空鼓/开裂、安全
隐患等风险超过5条内容本季度检查未进行整改闭合或超过2条连续两个季度提出
依然存在，本项风险等级评定为C 级。
软件系统质量 记分办法，可以按照月，季或者年进行记分合计，每分对应相应的价格进行奖惩。 上线前 ；95%需求覆盖率，至少 ；5%问题遗留率，最高 BUG严重；10%比率，最高 试运行过程 内（一般以软件交付给用户后的三个月内为初期故障期）指软件在初期故障期初期故障率： 可以用它来评价交付使用的软件质小时的故障数为单位。100一般以每单位时间的故障数。 量与预测什么时候软件可靠性基本稳定。检查项目初期故障率的大小取决于软件设计水平、 数、软件规模、软件调试彻底与否等因素 偶然故障率：指软件在偶然故障期（一般以软件交付给用户后的四个月以后为偶然故障期） 小时的故障数为单位，它反映了软件处于稳定状态下1000内单位时间的故障数。一般以每 的质量 运维过程 ）MTBF平均失效间隔时间（
通MTBF指软件在相继两次失效之间正常工作的平均统计时间。在实际使用时， 次失效之间的平均统计时间。n+1次失效与第n很大时，系统第n常是指当 小时左右。1000大体在MTBF国外一般民用软件的则对于可靠性要求高的软件， 小时之间。1000~10000要求在 分；10小时，记1000考核办法：小于 分；20小时，记500小于 分；30小时，记200小于 分并记严重缺陷。50小时，记100小于 易用性指标 分；极差10易用性可通过多方评审来确定，分优秀、良好、一般、较差、极差；较差，记 分并需进行整改。20记 性能质量 吞吐率 。软件必须具有处理海量数据的能单位时间软件的信息处理能力（即各种目标的处理批数） 力。吞吐率就是体现该能力的参数。随着信息的泛滥，要求软件的吞吐率应该达到数百批 最大并发用户数 也可由用户指定，需要通过测试确定，系统在用户使
建设工程项目风险的种类有哪些 投资规模大只是建设工程项目的特征之一，他还有实施周期长、不确定性因素多、经济风险和技术风险大、对生态环境的潜在影响严重、在国民经济和社会发展中占有重要战略地位等特征。 随着科技的飞速发展和人们生活节奏的不断加快，社会环境瞬息万变，各工程项目所涉及的不确定因素日益增多，面临的风险也越来越多，风险所致损失规模也越来越大，这些都促使科研人员和实际管理人员从理论上和实践上重视对工程项目的风险管理。 建筑工程项目从立项到完成后运行的整个生命周期中都必须重视对风险的管理，建筑工程项目的风险具有如下特点： 第一，风险存在的客观性和普遍性。作为损失发生的不确定性，风险是不以人的意志为转移并超越人们主观意识的客观存在，而且在项目的全寿命周期内，风险是无处不在、无时不有的。这些说明为什么虽然人类一直希望认识和控制风险，但直到现在也只能在有限的空间和时间内改变风险存在和发生的条件，降低其发生的频率，减少损失程度，而不能也不可能完全消除风险。 第二，某一具体风险发生的偶然性和大量风险发生的必然性。任何一种具体风险的发生都是诸多风险因素和其他因素共同作用的结果，是一种随机现象。个别风险事故的发生是偶然的、杂乱无章的，但对大量风险事故资料的观察和统计分析，发现其呈现出明显的运动规律，这就使人们有可能用概率统计方法及其他现代风险分析方法去计算风险发生的概率和损失程度，同时也导致风险管理的迅猛发展。 第三，风险的可变性。这是指在项目的整个过程中、各种风险在质和量上的变化，随着项目的进行．有些风险将得到控制，有些风险会发生并得到处理，同时在项目的每一阶段都可能产生新的风险。 第四，风险的多样性和多层次性．建筑工程项目周期长、规模大、涉及范围广、风险因素数量多且种类繁杂致使其在全寿命周期内面临的风险多种多样．而且大量风险因素之的内在关系错综复杂、各风险因素之间并与外界交叉影响又使风险显示出多层次性，这是建筑工程项目中风险的主要特点之一 按责任方可以把风险划分为：发包人风险、承包人风险以及第三人风险等。这三种风险既可能独立存在，也可能共同构成，即混合风险。例如，因发包人支付原因和承包人管理水平因素而导致工期延误等即属混合风险。 按风险因素的主要方面，又可将风险分为技术、环境方面的风险与经济方面的风险以及合同签订和履行方面的风险等三种。它们主要有以下几类： （一）技术与环境方面的风险 1、地质地基条件。工程发包人一般应提供相应的地质资料和地基技术要求，
项目风险评估报告本文档的范围和目的 本文主要针对软件开发涉及到的风险，包括在软件开发周期过程中可能出现的风险以及软件实施过程中外部环境的变化可能引起的风险等进行评估。在文中对所提到的风险都一一做了详细的分析，并提出了相应的风险回避措施。 由于风险是在项目开始之后才开始对项目的开发起负面的影响，所以风险分析的不足，或是风险回避措施不得力，都很有可能造成软件开发的失败。风险分析是在事前的一种估计，凭借一定的技术手段和丰富的经验，基本能够对项目的风险做出比较准确的估计，经过慎重的考虑提出可行的风险回避措施，是避免损失的重要环节。 主要风险综述 任何软件的开发，其主要风险均来自于两个方面，一是软件管理，二是软件体系结构。软件产品的开发是工程技术与个人创作的有机结合。软件开发是人的集体智慧按照工程化的思想进行发挥的过程。软件管理是保证软件开发工程化的手段。软件体系结构的合理程度是取决于集体智慧发挥的程度和经验的运用。 软件管理将影响到软件的下列因素： 软件是否能够按工期的要求完成：软件的工期常常是制约软件质量的主要因素。很多情况下，软件开发商在工期的压力下，放弃文档的书写，组织，结果在工程的晚期，大量需要文档进行协调的工作时，致使软件进度
越来越慢。软件的开发不同于其他的工程，在不同的工程阶段，需要的人员不同，需要配合的方面也不同，所有这些都需要行之有效的软件管理的保证。 软件需求的调研是否深入透彻：软件的需求是确保软件正确反映用户的对软件使用的重要的文档，探讨软件需求是软件开发的起始点，但软件的需求却会贯穿整个软件的开发过程，软件管理需要对软件需求的变化进行控制和管理，一方面保证软件需求的变化不至于造成软件工程的一改再改而无法按期完成；同时又要保证开发的软件能够为用户所接受。软件管理需要控制软件的每个阶段进行的成度，不能过细造成时间的浪费，也不能过粗，造成软件缺陷。 软件的实现技术手段是否能够同时满足性能要求：软件的构造需要对软件构造过程中的使用的各种技术进行评估。软件构造技术通常是这样：最成熟的技术，往往不能体现最好的软件性能；先进的技术，往往人员对其熟悉程度不够，对其中隐含的缺陷不够明了。软件管理在制定软件开发计划和定义里程碑时必须考虑这些因素，并做出合理的权衡决策。 软件质量体系是否能够被有效地保证：任何软件管理忽略软件质量监督环节都将对软件的生产构成巨大的风险。而制定卓有成效的软件质量监督体系，是任何软件开发组织必不可少的。软件质量保证体系是软件开发成为可控制过程的基础，也是开发商和用户进行交流的基础和依据。 软件体系结构影响到软件的如下质量因素： 软件的可伸缩性：是指软件在不进行修改的情况下适应不同的工作环境的能力。由于硬件的飞速发展和软件开发周期较长的矛盾，软件升级的需要显得非常迫切。如果软件的升级和移植非常困难，软件的生命期必定很
施工员业绩量化指标考核表 姓名单位 施工员类别 考核内容考核分数自评得分 一、生产指标20分 二、工程质量30分 三、安全生产、文明施工15分 四、降低工程成本20分 五、工程技术档案15分 自评总得分
所在单位 审核意见 （盖章）注：本表只考核申报前两年业绩。 质量员业绩量化指标考核表 姓名单位 质量员类别 考核内容考核分数自评得分1、经常深入工地，掌握质量动态，严把质量关，表 20分现突出为20分，一般为15分，差的为5分。 2、分部分项工程核定的完整率100%为20分，每少 20分1%扣0.5分。 3、分部分项工程核定的准确率100%为20分，每少 20分1%扣0.5分。 4、负责监督的单位工程合格率，全部合格为20分， 20分有不合格的为0分，优良另加5～10分，未及时 进行质量检评工作，分项工程每缺一项扣0.5分。
5、学习业务、熟悉规范，掌握质检标准为20分，一 20分 般的为10分，差的为5分。 自评总得分 所在单位审 核意见 （盖章）注：本表只考核申报前两年业绩 安全员业绩量化指标考核表 姓名单位 安全员类别 考核内容考核分数自评得分 1、内业资料齐全（安全执日记录，建立三级教育登 记表、隐患通知书、安全技术措施、特殊工种作 20分业人员登记表、上岗证明书、工伤月报表、管理 制度。缺一项扣10分，一项不齐全扣5分。）· 2、做好入场三级教育，缺一个班组未教育扣10分。20分 3、积极主动协助领导抓好安全生产，经常深入工地 检查监督，发现隐患及时提出整改措施；不经常 40分深入工地（车间）检查监督扣10分；检查监督工 人遵守安全操作规程各项规章制度，对任何违章
软件质量量化标准版本记录： 文件状态： [√] 草稿 [ ] 正式发布 [ ] 正在修改当前版本： 作者：徐涛 完成日期：2005-3-18签收人： 签收日期： 1编写目的 本文档描述了对软件质量的量化方法，适用于软件相关各部门：项目部、电力产品部、研发中心、支持服务中心。 量化指标主要有：测试缺陷率、遗漏缺陷率、设计评分、代码评分。 2 定义 有效缺陷：经过测试总结会、或由技术总监组织评审，确定为影响软件质量的缺陷（包括已立即修改、及因客观条件影响而暂缓修改的缺陷）定义为有效缺陷。测试组提出的改进性建议不记为有效缺陷。 测试缺陷率：以测试阶段发现并确认的有效缺陷为准，该质量指标用于评价开发团队。 遗漏缺陷率：以软件试运行阶段客户或维护人员发现并确认的有效缺陷为准，该质量指标用于评价测试团队。 设计评分：《需求说明书》、《构架设计》、《概要设计》（包括《数据库设计》）必须通过正式会议评审，并由技术总监组织评分。该质量指标用于评价软件设计人员。 代码评分：项目编码阶段结束之后、项目总结会之前，软件代码成果必须经代码复审，并
由技术总监组织评分。该质量指标用于评价程序员。 3执行细则 测试阶段： 有效缺陷以测试组提交的《测试总结报告》为依据，通过测试总结会，由技术总监组织评 审，并经开发团队和测试团队确认。 试运行阶段： 1)试运行结束日期以客户签字的《试运行分析报告》日期为准。 2)未作版本控制的系统，以《客户信息交流表》记录的缺陷为准。 3)作版本控制的系统，以迁入迁出记录为准，要求迁入迁出必须作修改备注，说明所更 正的缺陷。 缺陷率计算方法 有效缺陷，分为A、B、C、D四级，加权系数分别为、、、； 系统复杂度，分为A、B、C三级，加权系数分别为、、1； 总缺陷数=测试阶段确定的缺陷数+试运行阶段确定的缺陷数； 缺陷比=（A* + B* + C* + D*）/总缺陷数； 缺陷率=（A* + B* + C* + D*）/ （代码行数 * 系统复杂度）； 缺陷分类标准 软件缺陷分类标准 缺陷 备注分类范畴细类 等级 不能执行正常工作工那或重要功系统缺陷由于程序所引起的死机，非法退出A类 能，使系统崩溃或资源严重不足程序死循环A类 程序错误A类
1、拟建规模、投资估算分析存在偏差。 2、建设方案设计、投资估算偏差 3、信息缺失的风险、报价失误的风险、合作的风险 4、肢解项目、泄露标底、串标、围标等。 5、肢解项目、泄露标底、串标、围标等。 6、围标、泄露标底、收取供应商礼金等。 7、未签订正式书面合同，合同文本存在缺陷、合同履行监控不够等。 8、超量支付、计量档案不全、变更索赔签证不全、工程量计算不准确等。 9、竣工结算程序的合规性;是否符合施工合同、相关政策文件、计价收费标准及工程量计算的原则; 10、超概算的风险; 11、隐蔽工程签证风险;工程(进度)签证风险;工程技术签证风险等。 12、工程资料的风险;项目实体质量的风险;合同履行的风险等。 1、项目建议书的编制与审批流程 2、项目可研报告编制(项目立项)与审批流程 3、勘察、设计及概预算编制与审批 4、项目公开招标流程 5、项目邀请招标流程 6、项目竞争性比选流程 7、项目合同签订流程 8、工程计量支付流程
9、工程结算审批流程 10、工程决算流程 11、工程现场签证流程 12、项目竣工验收流程 1、根据国家和行业有关要求，结合单位实际客观分析，集体审议。 2、方案设计需集体审议通过，委托有资质的专业的单位编制可研报告，不能流于形式。 3、认真调查研究、勘察现场，通过正规渠道获得投标信息;科学计算和编制投标报价，采取正确的投标报价策略;认真审查和筛选合作伙伴，遵循县勘察、后设计、再施工的原则。 4、委托有资质的专业招标代理单位严格按基本建设程序和招投标法执行。 5、委托有资质的专业招标代理单位严格按基本建设程序和招投标法执行。 6、严格按照招投标办法、中心政府采购管理办法执行。 7、严格按照心中合同管理办法规定执行。 8、严格按照新中心项目管理办法中工程计量规定进行工程计量支付。 9、严格按照基本建设程序进行工程竣工结算;竣工结算书的工程量计算、收费标准应符合施工合同、相关政策文件、计价收费标准的规定; 10、严格按概算的内容与实际建设成果进行比较，审核是否存在超概现象; 11、隐蔽工程签证，现场工程师和监理工程师必须在覆盖前签字确认;工程进度签证，在签证中明确对应材料价格计算原则;业主只需对事实予以认可，工作量的多少由专业造价审计在结算时计算核实; 12、监督施工单位按照合同约定编制完整的、真实的工程竣工验收资料和竣工验收报告，并编制相应的目录、装订成册，做好签收记录;要求施工单位按照合同约定及时提交竣工验收报告，对于竣工验收提出的整改意见，组织人员及时、全面进行整改;严格按照合同约定执行工程竣工验收。
软件项目量化管理方法 摘要：本文在对软件企业量化管理应用常见问题分析的基础上，以解决可操作性、可比性等问题为着眼点，识别出了量化管理中必须明确的四要素，表述了企业在量化四要素上采用的常见做法。 本文采用80/20原则，说明了企业在识别度量对象时应避免的问题；采用持续改进的理论，说明了企业在量化管理应遵循的客观规律。在结合平衡记分卡与目标驱动组合式的量化管理方法理论基础上，提出了软件企业的量化管理的具体应用步骤。 关键词：量化管理四要素80/20原则持续改进GQ(I)M 1. 引言 如今，很多国内软件企业选择采用能力成熟度系列模型（Capa bility Maturity Model, CMM）或其它模型来建立本企业的软件过程规范，欲通过提升软件过程的能力达到提高产品质量、降低开发风险、减少开发成本、保证产品按时交付等目的。将软件过程规范的一个目的就是使软件过程可视化，这个可视化则要求了对软件过程的量化；而产品质量是否提高、开发风险是否降低、开发成本是否减少、项目延期是否缩短，对这些问题的回答则要求了对软件项目的量化；软件过程改进与量化管理息息相关。
不少企业在将识别出的量化管理方法应用于软件项目管理过程时，发现不少问题。最为常见的是： 量化工作的可操作性不强，如：部分量化数据难以收集、难以统计投入的成本没有得到预期的产出。如：量化工作投入了成本，但形成的量化结果参考价值不高提供给管理层用于决策的支持数据也不够，数据缺乏可比性量化结果不是管理层所关心的，达不到管理层预期的过程可视化程度 针对此类问题，本文识别出了在量化管理中必须要考虑的四个方面，即：量化四要素，并从量化四要素对量化管理方法进行了分析，建议了软件企业采用的量化管理方法。 2. 量化四要素 “只有通过对产品、过程的度量，才能描述、评价、提高产品与过程”。 笔者认为，要度量，就要明确度量的对象；要度量对象，就要明确标识度量对象的计量单位；要产生度量结果，就要明确度量方法，包括度量技术和数据收集的方法；要评价度量对象，就要明确用于比对的基准指标，即表征度量对象目前情况的标尺，通过该标尺与度量结果的比对，得出对度量对象的评价。而度量对象（Object）、计量单位（Unit）、度量方法（Method）、基准指标（Benchmark），这就是笔者所说的量化四要素。
常见的软件质量模型 关于软件质量模型，业界已经有很多成熟的模型定义，比较常见的质量模型有McCall 模型、Boehm 模型、FURPS 模型、Dromey 模型和 ISO9126 模型。 ?Jim McCall 软件质量模型（1977 年） ?Barry W. Boehm 软件质量模型（1978 年） ?FURPS/FURPS+ 软件质量模型 ?R. Geoff Dromey 软件质量模型 ?ISO/IEC 9126 软件质量模型（1993 年） ?ISO/IEC 25010 软件质量模型（2011 年） Jim McCall 软件质量模型（1977 年） Jim McCall 的软件质量模型，也被称为 GE 模型（General Electrics Model）。其最初起源于美国空军，主要面向的是系统开发人员和系统开发过程。McCall 试图通过一系列的软件质量属性指标来弥补开发人员与最终用户之间的沟壑。 McCall 质量模型使用 3 中视角来定义和识别软件产品的质量： 1.Product revision (ability to change). 2.Product transition (adaptability to new environments). 3.Product operations (basic operational characteristics).
McCall 模型通过层级的要素、标准和指标来详述这 3 个视角定义（产品修改、产品转移、产品运行）。 ?11 Factors (To specify)：描述软件的外部视角，也就是客户或使用者的视角。 ?23 Criterias (To build)：描述软件的内部视角，也就是开发人员的视角。 ?Metrics (To control)：定义衡量指标和方法 下图中，左侧为 11 个质量要素，右侧为 23 个质量标准。
2013年质量风险评估计划 ******生物制药有限公司
药品生产质量风险评估标准操作规程 1.目的 建立药品生产质量风险评估标准操作规程，规范产品生产质量风险点的评估、控制及审核操作行为，从而降低药品的质量风险。 2.范围 适用于本公司产品生产风险点的质量风险评估、控制及审核管理，包括供应商管理的风险评估、生产过程风险点的评估、检验风险点的评估、空调系统风险点的评估、工艺用水制水系统风险点的评估等。 3.职责 3.1高层管理者:负责各部门间的质量风险管理协调；确保质量管理风险机制的建立，确保相应的资源保障。 3.2 质保部：负责组织进行质量风险评估、控制及审核协调、管理等相关事宜。 3.3风险评估小组：负责药品生产各环节质量风险评估。
3.4各职能部门：负责本制度的实施。 4.内容 4.1药品生产质量风险分析标准操作规程概述 4.1.1选择的风险分析模式: 应用失败模式影响分析模式（FMEA）对质量风险点各环节进行风险评估。 4.1.2 进行风险分析后出具各环节的风险分析报告，并经风险评估组审核、总工程师/质量受权人批准后执行。 4.2风险分析流程 4.2.1风险识别：对药品生产的各环节（包括供应商管理的风险评估、生产过程风险点的评估、检验风险点的评估、空调系统风险点的评估、工艺用水制水系统风险点的评估等）中的关键点进行分析，找出质量风险点，然后进行失败模式风险分析，找出各个关键点（质量风险点）生产过程中的风险关键点。 4.2.2风险分析：应用失败模式效果分析，识别潜在的失败模式，对风险的严重程度（SEV）、发生几率（OCC）和发现的可能性评分（DET）,评分实行10分制，即从低到高依次评分为1、2、3分.如表1、表2、表3所示。 表1：风险的严重程度（SEV）评分制（3分制）
医疗质量与安全量化指标 季度分析总结 为加强我院医疗质量与医疗安全管理，建立健全医疗质量与医疗安全控制体系，建立和完善质量管理长效机制，促进医疗质量提升，今年重新制定了我院医疗质量与安全量化指标，通过对一季度医疗质量与安全量化指标进行统计分析，现将情况分析如下： 1、认真落实了医院规章制度和人员岗位责任制度，特别是医疗质量和医疗安全的核心制度。本季度发现妇科、麻醉科术前讨论、疑难病例讨论不规范，经过认真学习讨论，讨论记录及格式规范。体现持续改进。 2、加强病历书写的管理，按照《2010版四川省病历书写规范》进行书写，实行科室自查、医务科抽查等二级管理。甲级病历率95%。 3、持续提高诊断、治疗质量。包括：诊断准确，治疗安全、及时、有效、经济。入出院诊断符合率98%；手术前后诊断符合率96％；临床主要诊断、病理诊断符合率≥85％；平均住院日6.7天；择期手术患者术前平均住院日1天；病床使用率80.2%。均符合医院规定。 4、合理检查、规范治疗，但儿科有些病人使用药品不合理，止咳平喘药一个病人使用偏多。抗生素使用，妇科、产科使用规范，抗生素使用率符合要求低于60%，但儿科抗生素使用率达90%左右，妇科一类切口抗生素使用也不符合规定，儿科限制级、特殊级抗菌药物使用，微生物培养与送检率未达到医院要求，经医院质量委员会讨论，并制定抗生素使用办法补充规定，并将对抗生素不合理使用予以一定经济处罚。处方书写，处方合格率98.8%。 5、规范治疗，提高治疗水平。认真落实临床技术操作规范。
手术按分级管理制度进行。严格执行手术术前讨论制度。加强围手术期管理。无菌手术切口甲级愈合率99%；无菌手术切口感染率0.2%。 本季度无麻醉意外，及麻醉并发症。一季度开展新技术3例，已通过医疗质量委员会及伦理委员会论证。并将两个2011年及2012年新技术转入常规技术。 6、急诊抢救工作及时，由上级医师进行指导或主持。院内急会诊到位时间<5分钟；急诊留观时间≤48小时。急救设备完好，能满足急救工作需要。医护人员能够熟练、正确使用。急诊检验项目和放射报告要求30分钟内出报告。本季度无输血病人。 7、医学影像报告及时、准确、规范，临床检验项目满足临床需要，并能提供24小时急诊检验服务。常规检验项目自检查开始到出具结果时间≤30分钟；生化等血清项目报告发出时间≤150分钟；免疫、生化等检查报告发出时间≤6小时。检验报告及时、准确、规范。 7、贯彻落实《药品管理法》、《医疗机构药事管理暂行规定》、《抗菌药物临床应用指导原则》和《处方管理办法》等有关规定。严格执行《处方管理办法》，药师要严格把关，处方合格率98.2%。 8、落实医院感染的监测、诊断和报告制度。当出现医院感染散发病例时，经治医师于24小时内上报，并及时查找感染原因，制定有效的控制措施。医院感染率在1.39%，医院感染无漏报。 高考是我们人生中重要的阶段，我们要学会给高三的自己加油打气
软件质量与测试效果评估标准 1编写目的 本文档是对独立测试效果及软件质量从缺陷方面进行考核的依据，该标准仅作为整体考核标准中的一个组成部分即：缺陷考核部分。 2适用范围 本标准适用于软件质量与软件测试质量的考核。 3 评价基准 软件质量考核基准：以最后测试组递交的测试总结报告中所提交的有效缺陷为考核指标。测试质量考核基准：以软件试运行阶段用户发现的有效缺陷和非测试人员发现的有效缺陷为考核指标。 有效缺陷：经过评审确定为影响软件质量或发布的缺陷（包括：确定修改、暂缓修改的）建议性的 4 验收测试进入准则 1) 软件产品通过单元测试、集成测试和系统测试。 2) 测试组提交以下测试工件：测试计划、测试任务书、测试用例、测试报告、测试分析总结。5软件验收测试工作程序 测试完成后按项目管理规定，成立测试（项目）验收小组，启动测试验收总结会 5.1根据测试任务书进行测试质量前期评审。 5.2根据测试总结报告进行软件质量评审。（测试角度） 6 软件验收测试合格通过准则 1 软件需求分析说明书中定义的所有功能已全部实现，性能指标全部达到要求 2 所有测试项没有残余一级、二级错误 3 立项审批表、需求分析文档、设计文档和编码实现一致 4 验收测试工件齐全（见验收测试进入准则）
5软件测试合格须符合以下标准。 1）软件产品未经测试合格，不能上线，如需要强制上限，责任应有项目负责人承担。 6 测试质量合格须符合以下标准 1）以上为用户或非测试人员发现的有效缺陷，且改缺陷不是由需求、功能的变更引起的且在测试任务书规定的测试内容范围内的缺陷。 2) 1级BUG、2级BUG为独立条件，3级BUG、4级BUG为组合条件 3）用户或非测试人员发现的有效缺陷的总数不得大于一定的比例：(10%) 用户或非测试人员发现的有效缺陷的总数/测试总结报告提交有效缺陷总数×100% 举例：满足以下任何一条即视为测试质量不合格 用户或非测试人员发现的有效1级BUG>2 用户或非测试人员发现的有效2级BUG>4 用户或非测试人员发现的有效缺陷的总数与测试发现的有效缺陷总数的比例>10% 用户或非测试人员发现的有效3级BUG>5
软件质量量化标准 版本记录： 1编写目的 本文档描述了对软件质量的量化方法，适用于软件相关各部门：项目部、电力产品部、研发中心、支持服务中心。 量化指标主要有：测试缺陷率、遗漏缺陷率、设计评分、代码评分。 2 定义 有效缺陷：经过测试总结会、或由技术总监组织评审，确定为影响软件质量的缺陷（包括已立即修改、及因客观条件影响而暂缓修改的缺陷）定义为有效缺陷。测试组提出的改进性建议不记为有效缺陷。 测试缺陷率：以测试阶段发现并确认的有效缺陷为准，该质量指标用于评价开发团队。 遗漏缺陷率：以软件试运行阶段客户或维护人员发现并确认的有效缺陷为准，该质量指标用于评价测试团队。 设计评分：《需求说明书》、《构架设计》、《概要设计》（包括《数据库设计》）必须通过正式会议评审，并由技术总监组织评分。该质量指标用于评价软件设计人员。 代码评分：项目编码阶段结束之后、项目总结会之前，软件代码成果必须经代码复审，并由技术总监组织评分。该质量指标用于评价程序员。 3执行细则
测试阶段： 有效缺陷以测试组提交的《测试总结报告》为依据，通过测试总结会，由技术总监组织评审，并经开发团队和测试团队确认。 试运行阶段： 1)试运行结束日期以客户签字的《试运行分析报告》日期为准。 2)未作版本控制的系统，以《客户信息交流表》记录的缺陷为准。 3)作版本控制的系统，以迁入迁出记录为准，要求迁入迁出必须作修改备注，说明所更 正的缺陷。 缺陷率计算方法 有效缺陷，分为A、B、C、D四级，加权系数分别为1.2、1.1、1.0、0.9； 系统复杂度，分为A、B、C三级，加权系数分别为1.5、1.2、1； 总缺陷数=测试阶段确定的缺陷数+试运行阶段确定的缺陷数； 缺陷比=（A*1.2 + B*1.1 + C*1.0 + D*0.9）/总缺陷数； 缺陷率=（A*1.2 + B*1.1 + C*1.0 + D*0.9）/ （代码行数 * 系统复杂度）； 缺陷分类标准
软件项目量化管理方法 SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#
软件项目量化管理方法 摘要：本文在对软件企业量化管理应用常见问题分析的基础上，以解决可操作性、可比性等问题为着眼点，识别出了量化管理中必须明确的四要素，表述了企业在量化四要素上采用的常见做法。 本文采用80/20原则，说明了企业在识别度量对象时应避免的问题；采用持续改进的理论，说明了企业在量化管理应遵循的客观规律。在结合平衡记分卡与目标驱动组合式的量化管理方法理论基础上，提出了软件企业的量化管理的具体应用步骤。关键词：量化管理四要素 80/20原则持续改进 GQ(I)M 1. 引言 如今，很多国内软件企业选择采用能力成熟度系列模型（Capa bility Maturity Model, CMM）或其它模型来建立本企业的软件过程规范，欲通过提升软件过程的能力达到提高产品质量、降低开发风险、减少开发成本、保证产品按时交付等目的。将软件过程规范的一个目的就是使软件过程可视化，这个可视化则要求了对软件过程的量化；而产品质量是否提高、开发风险是否降低、开发成本是否减少、项目延期是否缩短，对这些问题的回答则要求了对软件项目的量化；软件过程改进与量化管理息息相关。
不少企业在将识别出的量化管理方法应用于软件项目管理过程时，发现不少问题。最为常见的是： 量化工作的可操作性不强，如：部分量化数据难以收集、难以统计投入的成本没有得到预期的产出。如：量化工作投入了成本，但形成的量化结果参考价值不高提供给管理层用于决策的支持数据也不够，数据缺乏可比性量化结果不是管理层所关心的，达不到管理层预期的过程可视化程度 针对此类问题，本文识别出了在量化管理中必须要考虑的四个方面，即：量化四要素，并从量化四要素对量化管理方法进行了分析，建议了软件企业采用的量化管理方法。 2. 量化四要素 “只有通过对产品、过程的度量，才能描述、评价、提高产品与过程”。 笔者认为，要度量，就要明确度量的对象；要度量对象，就要明确标识度量对象的计量单位；要产生度量结果，就要明确度量方法，包括度量技术和数据收集的方法；要评价度量对象，就要明确用于比对的基准指标，即表征度量对象目前情况的标尺，通过该标尺与度量结果的比对，得出对度量对象的评价。而度量对象（Object）、计量单位（Unit）、度量方法（Metho
工作站目标管理控制体系与办法 1、总体目标 炎陵工作站工程建设的总目标是科学管理，严格控制，创建和谐炎汝高速公路。通过实施精细化管理，更新项目管理理念，在项目建设全过程始终实行规范化、标准化、文明化的施工管理，确保各项施工规范得到严格执行，使工程质量、安全、环保、投资、进度、廉政符合合同要求，工程建设达到质量优、投资省、效益好、环境美的目的。 1.1、工程质量目标 严格按施工承包合同、技术规范及经审批的设计文件施工，按照交通运输部“公路工程质量检验评定标准”（JTG F80/1-2004）的要求，确保分项工程一次检验合格率100%，工程质量达到优良，在施工过程中不发生重大质量责任事故。 1.2、工程进度目标 以炎汝高速公路工程施工承包合同的合同工期作为进度控制目标，确保按期完成。 1.3、投资控制目标 以炎汝高速公路工程施工承包合同的总价作为投资控制目标。 1.4、工程安全目标 按照炎汝高速公路安全施工合同条款规定，加强安全防范意识，完善管理体系，坚持文明施工和综合治理，有效地控制各类安全隐患，力争实现重大安全责任事故“零”控制的安全监理目标。 1.5、工程环保目标 按照炎汝高速公路环境保护合同条款规定，制定环境保护的具体措施，执行环境影响评价制度，实施环境保护设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投入使用的“三同时”制度，加强环保工作事前监理和过程监理，确保在施工过程中不发生重大环保责任事故，实现建设期及项目建成后，炎汝高速公路沿线内外环境和谐、自然、环保的环保监理目标。 1.6、廉政目标 严格履行廉政合同，无违纪、违规和违法、犯罪事件发生。 2、质量控制 建立完整的质量监理组织体系，以保证对所有环节进行有效的控制。质量监督组织体系中应根据工程规模大小和复杂程度设置材料、试验、测量、计量及各工程项目的专业技术岗位，并明确其名称和职责，全面建立一套“按程序办事，用数据说话”的切实可行的质量监理组织体系。 工程质量控制的方法,主要是审核有关技术文件、报告和直接进行现场检查或必要的试验等。 2.1、审核有关技术文件、报告或报表的具体内容有： （1）审核有关技术资质证明文件； （2）审核开工报告，并经现场核实；
如何有效量化考核指标 对于必须量化的考核指标，我也认为最重要的是如何有效量化考核指标、管理者要达到什么样的效果和质量，设定好行业中好的标准或不合格的标准，举例说：假设我们零售行业的单店销售，指标完成80%会盈利，不足30%会亏损，那这两个就是作为考核的基准线。其实关于如何量化？我觉得：就是要依据行业与岗位的情况而调整的。不过我们在实际工作中考核指标是分为两类，一类是量化的，还有一类是定性的。我们公司就分为这两类，销售人员的考核都很容易量化，我们考核量化的指标就分为销售指标完成率，同店销售增长率，同比销售增长率，环比销售增长率。综合考察零售店铺的销售业绩升跌绩效。销售人员是数据说话。对于行政人员的考核就是定性指标。主要分为两部分，第一部分是工作表现，考核项目有任务完成度、工作质量、工作效率、专业知识、专业技能、工作反馈、纪律考勤，第二部分是素质与能力，考核项目有专业操守、责任心、主动性、沟通表达能力、团队与合作精神、计划性、创新能力、执行力。个人觉得这个考核指标有点多，考核每项是10分，会附加一个评分标准说明的附件，一般都是先由员工自评，然后再由直属主管打分。核算总分以主管与员工面谈达成共识的分数，第一部分权重为70%，第二部分权重为30%。总分低
于70分则是不合格。评核优秀作为晋级加薪的依据。我有过一段做淘宝在线云客服的兼职经历，相比而言觉得他们的量化考核从无到有，慢慢完善后还是相对比较科学的。与大家分享一下。考核方法是每月一次，分为三个标准，晋级、合格、降级。每月系统根据接待咨询的数据自动考核并晋降级。合格指标有月绝对不满意率，即为咨询客户评价为不满意与所服务人数的比率月投诉个数，为直接通过电话等方式进行投诉的人数。月转交率，自己解决不了移交他人的人数与自己所服务总数的比率质量抽查，除了数据考核外还有专门的质检队伍，抽查对话记录，出现与会员吵架或业务错误、态度问题等则为不合格晋级指标为：月总服务时长，此项兼职工作是为提前选班，每天从上午8点到晚上11点，每1小时为一个班次，为保证在职人员在线时长，避免在线人数不足造成咨询拥堵，所以会考核在线时长。月考核评定，由于电子商务有不断的知识和业务更新，所以此项工作有月考月平均会话时长，即为接待每位咨询人员的对话时长，月相对满意率，即为评价满意的人数与不满意人数的比率月考勤合格率，选班后，旷工或迟到、早退的考核月平均响应时长，为咨询会话回答速度的考核一次性解决率，类同于转交率。降级指标：月考核评定月平均会话时长月考勤合格率月总服务时长月平均响应时长一次性解决率以上综合淘宝咨询这个岗位的考核方式，我觉得是眼下许多电子商务行
良庄矿业医院医疗质量与安全量化指标 一、认真落实医院规章制度和人员岗位责任制度，特别是医疗质量和医疗安全的核心制度，包括：首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、手术分级管理制度、术前讨论制度、查对制度、死亡病例讨论制度，医生交接班制度、分级护理制度、新技术准入制度、病历书写规范及病历管理制度、临床用血审核制度、医患沟通制度。 二、严格基础医疗管理，强化“三基三严”训练。 1、加强病历书写的管理，按照《山东省病历书写基本规范（2010年版）》进行书写，实行科室自查、病案室专人系统检查、医务处抽查等三级管理。甲级病历率≥90%，丙级病历率为0。 2、加强三基训练，定期进行培训、考试。 3、持续提高诊断、治疗质量。包括：诊断准确，治疗安全、及时、有效、经济。入出院诊断符合率≥95%；手术前后诊断符合率≥95％；临床主要诊断、病理诊断符合率≥70％；平均住院日≤10天；择期手术患者术前平均住院日≤3天；病床使用率≥90%。 三、合理检查、合理用药、规范治疗。 1、合理检查 1）规范各种疾病的相关检查，检查及时、合理、全面，及时了解检查结果。 2）检查要有指征，禁止乱检查。检出阳性率要达到有关要求。 3）检查的报告要及时、正确：在要求的时间内出具报告。 4）大型检查、特殊检查治疗，事前要问病人或家属交待清楚，征得同意后实施。
2、合理用药。 1）用药要有适应证，合理、有效、安全、经济，根据病情变化及时调整或停药。 2）认真执行《抗菌药物临床应用管理办法》，加强细菌及耐药性监测，坚持抗菌药物分级使用，建立药品用量动态监测及超常预警制度，抗生素的使用率≤60%。 3）认真执行《处方管理办法（试行）》有关规定。处方合格率≥95%。 4）建立药物副作用报告制度，持续监测药物副作用。 5）贵重、自费药品需要病人、家属同意签字。 3、规范治疗，提高治疗水平。 1）认真落实临床技术操作规范。 2）实行手术分级管理制度，重大手术报告、审批制度。 3）严格执行大、中型手术术前讨论制度，重点是：术前诊断、手术适应症、手术方式、麻醉方式、输血选择和预防性应用抗菌药物等问题。 4）加强围手术期管理。包括术前：诊断、手术适应证明确，术式选择合理，患者准备充分，与患者签署手术和麻醉同意书、输血同意书等。手术查对无误；术中：意外处理措施果断、合理，术中改变术式等及时告知家属或代理人等；术后：术前诊断与病理诊断相符，并发症预防措施科学，术后观察及时、严密，早期发现并发症并妥善处理。无菌手术切口甲级愈合率≥95%；无菌手术切口感染率≤0.5%。 5）加强麻醉安全管理：麻醉工作程序规范，术前麻醉准备充分，麻醉意外处理及时、正确，麻醉复苏实施全程观察等。麻醉
公司量化指标计算方法 办公室 1、特殊工种/工序资格一次评定合格率 对特殊工种/工序需要进行资格评定的人员，可以采取抽查几批的办法，对每批计算出一次评定合格率，再把几批一次评定合格率相加除以批次之和。 ２、办公设施完好率 办公设施完好率即对主要办公设施进行检（抽）查，完好的办公设施除以所检（抽）查办公设施总和。 ３、年度失窃次数 本年度被发现失窃次数之和。 工会 经有效评价合格的人数1、职工培训有效性评价合格率＝————————————— — 接受有效性评价的总人数 全厂职工年内接受培训的总时间（学时）２、年度人均接受培训时间＝——————————————————
全厂职工人数 内部培训完成项目＋外出培训完成项目３、培训计划完成率＝——————————————————— 内部培训项目＋外出培训项目 本年度提出合理化建议数 ４、合理化建议人均提出率＝————————————— 全厂职工人数 已采纳和实施数 ５、合理化建议落实率＝—————————————— 本年度提出合理化建议数 采购部 1、计划按时完成率 采购部计划完成率＝按时完成计划数 / 应完成计划数 个人计划完成率＝按时完成计划数 / 应完成计划数 影响因素：a.计划要求时间不合理；b.一份计划包含多项物资，其中一项没有完成，记为该计划没有完成。 2、按时交付率 统计方法：
原材料、摩擦副组件按年度签订意向性合同，每个月按采购计划向供方下达订单，通知供方本月交货的型号、数量、价格、交货期，要求供方审核无误后盖章确认，我公司按供方确认的交货时间接收。 按时交付的数量 / 总的订货数量＝按时交付率 3、质量合格率 统计方法： （1）、摩擦副： 质量不合格有：进货检验不合格、装配废品、市场退回产品。 将出现的不合格分项进行统计，气缸套的不合格分为：金相、尺寸、外观、标识等。 分项不合格数量 / 交付总量X1000000＝分项质量合格率（PPM） 各分项质量合格率相加得到总的质量合格率 （2）原材料 我公司对原材料主要监控其成分。 不合格数量 / 总进货量X100％＝质量合格率（％） 4、超额运费统计 记录每一笔超额运费，每月月底分析超额运费产品的原因，进行整改和预防。 5、产品价格 制定物资采购的最高限价，对于超出限价的采购进行审核，分析原因。对于采购价格的分析，限于目前的知识水平和计算机的应用水平，还不能确定明确的指标。
软件质量量化指标 Revised as of 23 November 2020
软件测试质量评估方法讨论稿 当前我们的软件测试质量评估主要考虑测试设计、测试执行两个方面，在测试过程中加入检查点进行监督，避免项目后期对项目的进展产生影响。一、测试设计 测试设计主要指测试用例，其衡量方法采用事后追溯法，通过所有的测试 二、测试执行 ●每轮测试缺陷探测效率分析 在软件完成一轮完整测试后、或者在某个版本的测试后发现bug曲线有异常抬高，需要对该轮所发现所有缺陷进行历史版本追溯分析，主要有以下几情 说明： 1.对于1、2需要进行相关文档补充和更新，保证后续测试的全面性； 2.对于3则属于个人问题，保证后续测试中避免该问题的发生； 3.对于4则属于正常现像； 4.对于5，则看实际导致的问题的数量，及后续bug曲线的收敛程度来确认开 发人员所提交测试版本的质量。 ●A/B角互测验证 1.其本质也是确认缺陷探测效率，但通过B角去实现。在项目的某个测试阶 段加入B角进行一轮全面或局部测试，通过其发现的问题来确定当前软件的测试质量。由于项目真正测试过程中的测试思路和测试用例需要不断更新，这样才能保证测试的全面性，如果发现统计数据异常能及时调整；2.在测试计划中添加A/B角的定义及B角参与的阶段；并在该阶段的测试报 告中体现； 3.Alpha测试用户为自然B角，对Alpha测试过程中所发现的问题均要进行分 析。
IT168 分析评论】 软件质量的量化评估，最重要的一点是经验。同时科能需要大量统计工作作为铺垫。 下面我主要从bug统计来说一下我的经验。 1 测试项目数和摘出bug数预测 一般来说我们可以根据软件代码行数来粗略估计一个产品可能包含的bug数目和需要的测试项目。现在有些公司流行每千行bug数的标准来制定测试计划，这个标准是通过以往测试经验总结出来的， 一般来说，同类的产品，尤其是同一个开发流程的产品，这些数值不应该相差太多，如果相差一个数量级以上，我们几乎可以说，要么是QA出问题了，要么是开发出问题了。 2 测试bug分级 使用bugzilla或者Jira之类的缺陷管理系统何以很容易的实现bug分级，一般至少有Fatal, Major, Minor, cosmatic这几种，还有一种特殊的叫做blocker，意思是这个bug会影响测试进度。产品发布前，可以根据实际情况，定一个界限级别，比如要求新出Major为0，并且所有已有的Major全部close。 3 测试bug收敛 量化评估必不可少的是bug收敛，这个要通过统计每日新出bug并跟踪已有bug制作收敛曲线来实现。收敛曲线的形状发散表明目前产品极其不稳定，收敛曲线开始收敛表示目前产品趋于稳定，完全收敛之后可以认为是发布的时机。 4 测试bug分布 bug分布是决定下面测试重点的一个重要的参考数据。首先还是需要统计，找出所有已有的不同级别的bug在各个模块的分布，假如ABC三个模块，A模块占了bug的60%，C模块占了bug的8%那么，我们可以得出这样的结论，软件的不稳定瓶颈在于A模块，是一个薄弱点，需要开发人员集中力量对应。但是C 模块也是一个可疑模块，因为出现bug率太低，如果不是开发的太好就是测试方法不当。 5 测试bug的周期 一个bug的生命历程是一个完整的轮回，从他出生(open)开始，到调查(Accept)到修复(Fix)，再到确认(Verify)是最简单的路线，这个周期越短，说明项目进展越顺利反之则意味着项目进度目前有很大的阻碍。 6 降级bug数 降级bug的多少对于软件质量评估也是一个重要参考标准，降级bug也就是由于修正一个bug又作了一个新bug，降级bug数目过多意味着现在的产品在越修越坏。一个新的QA团队，在2，3，4，5，6步骤可能会有所迷惑，不知道阈值应该怎样选但如果每次都坚持这样做，很多次之后2，3，4，5，6会给这个团队大量的经验积累，完全可以做到看着统计图估计出一个产品处于什么状态，需要加强哪些方面等等。 上这些度量项，对于测试管理者来说应该都不陌生，全部整理到一起，真的还是蛮齐全的了。测试品质保证的乐趣，其实很多就在这些关键度量元素间。其一，这样的分析显然是颇具科学意义的，统计学嘛；其二，真正能通过管理这些度量项达到提高质量的效果，那是一件很美妙的事情。我个人而言，比较有实用感触的是1，2，3，5，15这几项。 1---客户反馈缺陷，即漏测。其实这是一个很直观的质量保证结果，本人非常崇尚用这个指标衡量测试人