员工职业化训练教程

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第三种心态：过去不等于未来
企业新晋员工还会有另一种极端的心态——我是 大学生，是天之娇子，没有什么是我干不了的，企业得 满足我的要求。其实，过去的你很成功，是天之娇子， 也并不代表你在未来就一定成功；同样，过去的你如果 失败了，并不表示你将来不会成功。
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第四种心态：是的，我已经准备好了
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课程内容简介
❖第一讲 积极的心态
❖第七讲 时间管理的技巧
❖第二讲 认识企业
❖第八讲 有效的会议
❖第三讲 科学的工作方法 ❖第九讲 商务演讲技巧
❖第四讲 如何完成您的工作 ❖第十讲 专业形象（一）
❖第五讲 企业内的人际关系 ❖第十一讲 专业形象（二）
❖第六讲 有效沟通的技巧 ❖第十二讲 商务礼仪
我有必定成功公式
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第二种心态：做事先做人
新晋员工在步如 社会时还会有这样的一种 心态：我只要把自己的工 作做好就行了，不用理会 其他人。但是，根据对国 际100家大公司的调查：他 们在用人时考虑的不仅仅 是做事的能力，他们考量 的标准绝大部分集中在以 下几点：
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➢勇于承担责任 ➢具有团队精神 ➢善于学习 ➢有向心力 ➢了解组织与他人的需要
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组织框架图范例
总经理助理 工程
总经理 生产
人事部门 销售
财务
生产计划
工业工程
生产工艺
采购
加工
综合生产 质量控制
购买
催货
收购和储存
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讨论
分两组讨论工作场所是什么？
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总结
1、学习的场所 2、个性、能力发挥的场所 3、人际关系的场所 4、竞争的场所 5、获得生活费用的场所

*会议时数与负担比率资料，是根据摩司魏克1995年针对500家高科技公司的研究报告。
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会议形式
*
会议
责任完全交付式会议
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会议规模
*
通常的会议有5至9人参加，这样的规模既不太大，比较容易控制；也不太小，可以激起讨论。
GEC Program
GEC Program
*
GEC Program
沟通的定义
*
两个或者两个以上的人，互相通过任何途径达至信息传递的过程。
GEC Program
沟通的过程
*
传送者
接收者
信 息
GEC Program
沟通的六大要素
*
跟进
GEC Program
有效沟通的要决
*
”
- 知己
01
- 知彼
02
利
03
设想
04
应
05
诺
06
跟进成效
*
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危机 紧急的问题 有限期的任务、会议 准备事项
准备事项 预防工作 价值观的澄清 计划 关系的建立 真正的休闲充电 授能自主管理
干扰，一些电话 一些信件、报告 许多紧急事件 许多凑热闹的活动
细琐、忙碌的工作 一些电话 浪费时间的事 “逃避性”活动 无关紧要的信件 看太多的电视
紧急
导致消极心态的八个原因
*
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消极心态为什么使人不能成功
*
令我们丧失机会
令我们的希望破灭
限制我们潜能的发挥
消耗掉我们90%的精力
令我们失道寡助

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员工职业化训练教程之一 要借口就是不要成功
陈安之：做事不要找借口。我时 常在思考，过去为什么还没有成 功的原因，那就是因为我的借口 太多。
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员工职业化训练教程之一
成功的七个谎言：
信念一：每件事的发生，一定有其原因和目的，并且在益于你。 信念二：没有失败这回事，只有结果。只有追求结果的人，才 获得最后成功。成功的人不是从不失败，他们也有劳而 信念三：不论发生什么，勇于负责。 信念四：不一定要知道细节，才采取行动。模仿别人 可以节省我们最无可取代的资源--时间。 信念五：人是最伟大的资源。 信念六：工作即游戏。 信念七；若不全心投入，就不会有恒久的成功。
一个人永远活在他自己的思想.信仰.理想与哲学 创造出来的环境中。如果你的思维方式是积极的 ，那么你的生活环境也会是积极的。 你的思想决定你的行动。
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[案例]疑人偷斧。
有一个人的斧子丢了，他怀疑是邻居 偷了他的斧子。当他看见邻居时，发 现邻居走路像偷斧子的，说话像偷斧 子的，一举一动没有不像偷斧子的。 后来，他在山谷里找到了斧子，再看 到邻居时，发现邻居走路、说话一点 也不像偷斧子的。
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员工职业化训练教程之一 [案例]小鸭效应
小鸭出壳后，往往把第一眼看到的动 物当成自己的母亲。如果第一眼看到 的是鸭子，那么它会跟着鸭子走，如 果第一眼看到的是人，它会跟着人走 。
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员工职业化训练教程之一
成功者的字典里没有不
拿破仑：困难要靠自己克服，障碍要 靠自己冲破，在我的字典里是没有“难” 字的。 对自己说“不”会妨碍创造力的开发，要 激发自己的潜能，必须从自己的字典 里去掉“不”字。
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员工职业化训练教程之一 诚实是最大的聪明
一个人能在所有时间里欺骗一个人，也能 在同一时间欺骗所有的人，但他不能在所 有的时间里欺骗所有的人。 小胜靠谋，大胜靠德。

有效沟通
在团队协作中，要保持及时、 准确、有效的沟通，以便更好 地协调和解决问题。
互相支持
团队成员之间要相互支持、鼓 励和帮助，共同应对挑战和困
难。
解决团队冲突的方法与策略
了解冲突根源
首先要深入了解冲突的根源，包括利 益冲突、观念冲突、沟通不畅等。
坦诚沟通
与冲突各方进行坦诚的对话，了解他 们的需求和关切，寻找共同的解决方 案。
案例选择
选择具有代表性的实际工作案例，确保案例与课程内容紧密相关， 能够反映实际工作中可能遇到的问题和挑战。
案例分析
引导新晋员工对案例进行深入分析，从案例中提炼出关键信息、问 题、解决方案等，培养员工的分析能力和解决问题的能力。
案例总结
对新晋员工在案例分析中的表现进行总结和评价，指出优点和不足， 为后续的实战演练提供改进方向。
形象。
在面对工作中的挑战和压力时 ，保持积极的心态和乐观的情
绪，不轻易放弃和抱怨。
03 工作技能与工作方法
基础工作技能的培养
01
02
03
办公软件操作
掌握Word、Excel、PPT 等办公软件的基本操作， 提高工作效率。
时间管理
学会制定工作计划和时间 表，合理安排工作进度， 提高工作效率。
沟通技巧
实践锻炼
通过实际工作，积累经验，提升解 决问题的能力。
职业发展中的机遇与挑战
抓住机遇
时刻关注行业动态和市场需求， 抓住有利于职业发展的机会。
应对挑战
遇到困难和挑战时，积极应对， 从中学习和成长。
拓展人脉
与同行建立良好的关系，拓展人 脉资源，为职业发展创造更多机
会。
06 案例分析与实战演练