第 1 页 共 16 页 《网店运营与管理》课程标准
一、课程基本情况
课程代码 12307203 课程名称 网店运营与管理
总学时 54 学分 3 考核方式 考查
课程类别 □公共课程 ☑专业课程 ☑实践课程 □创新创业课程
适用专业 电子商务
二、课程定位
（一）课程简介
《网店运营与管理》是电子商务专业的核心课程，是建立在淘宝平台应用的基础上而开设的一门实践课程。淘宝平台的应用让学生了解整个电子商务交易的过程，买方、卖方、中间商等各种不同的角色，使整个电子商务过程得到完整的体现。通过网上开店的实训掌握淘宝开店的流程、运营工具的使用、店铺装修和店铺营销等活动，培养学生电商运营的实战能力和综合应用电商知识解决实际问题的能力。该课程的所有教学模块内容可以融入“电子商务运营”1+X职业技能等级证书。
（二）课程类型
该课程是实践课，周学时3，总学时54。
（二）课程地位
该课程在培养学生具备电子商务运营实战能力的课程体系中具 第 2 页 共 16 页 有重要地位，是电子商务专业的核心课程。课程内容符合电子商务运营专员的任职要求，并按合作企业要求开设。该课程的前导课程有《电子商务基础》《图形图像处理技术》，后续课程有《移动商务》《客户服务与管理》等。
（四）课程作用
通过本课程的教学，使学生掌握网店运营基础理论知识，熟悉网店运营的规则和对区域经济发展的作用，掌握网店运营基本工作过程，具备对淘宝平台运营的操作能力，能够掌握网店运营中客户服务、客户管理的措施，掌握网店运营数据的分析及应用。培养学生具备逻辑思维能力、营销能力、规划能力、产品策划能力、监控能力、市场推广、数据分析能力等基本岗位能力和职业素质。
三、课程目标
（一）素质目标
1．具备电商运营的基本职业道德，热爱电子商务职业，虚心学习，勤奋工作，遵守行业法律、法规。
2．养成细心耐心的习惯，具有良好的服务意识。
3．维护企业的形象，在客户面前不卑不亢，与客户交流中切勿庸俗低下。
淘宝模板中心在哪里
淘宝作为国内最大的电商平台之一，拥有庞大的商家和用户群体。在这个平台上，商家们可以通过上传商品、设计店铺装修等方式来吸引用户，提升销量。而店铺装修中的模板选择，对于店铺形象的塑造和用户体验至关重要。那么，淘宝模板中心究竟在哪里呢？接下来，我们就来详细了解一下。
首先，我们需要登录淘宝商家后台。在登录成功后，我们可以看到“店铺”这一栏，点击进入后，会看到“店铺装修”选项。在店铺装修页面中，我们可以看到“模板中心”按钮，点击进入即可进入淘宝模板中心。
在模板中心中，我们可以看到各种不同风格、不同功能的模板供我们选择。比如，有适合服装店的时尚简约风格模板，也有适合数码店的科技感十足的模板，还有适合美妆店的清新可爱风格模板等等。在这里，商家们可以根据自己店铺的定位和风格需求，选择适合的模板进行装修。
除了各种主题的模板外，模板中心还提供了丰富的功能模块供商家使用。比如，轮播图模块、导航栏模块、商品展示模块、客服模块等等，这些功能模块可以帮助商家们更加方便地进行店铺装修，提升用户体验，增加销量。
在选择模板和功能模块后，商家们可以根据自己的需求进行个性化的调整。比如，修改颜色搭配、调整文字内容、上传店铺logo等等。这样，商家们可以打造出独具特色的店铺形象，吸引更多用户的关注和购买。
总的来说，淘宝模板中心为商家们提供了丰富多样的选择，帮助他们轻松进行店铺装修，提升品牌形象和用户体验。通过合理选择模板和功能模块，并进行个性化调整，商家们可以打造出与众不同的店铺，吸引更多用户，实现销售增长。
在这里，建议商家们在选择模板时，要结合自己店铺的定位和风格，选择适合的模板；在使用功能模块时，要根据用户体验和销售需求，灵活运用各种模块。只有这样，才能充分发挥模板中心的作用，为店铺装修带来更好的效果。
综上所述，淘宝模板中心就在淘宝商家后台的店铺装修页面中。商家们可以在这里找到各种风格、功能丰富的模板，帮助他们轻松进行店铺装修，提升品牌形象和用户体验。希望商家们能够充分利用模板中心，打造出优秀的店铺形象，取得更好的销售业绩。
淘宝店铺装修的小技巧
淘宝店铺作为一种新型的电子商务形式，近年来得到了广泛的应用和推广。淘宝在国内电商市场中的地位越来越重要，因此，淘宝店铺的装修和设计变得越来越重要。本文将从以下几个方面介绍淘宝店铺装修的小技巧。
一、品牌LOGO与店铺名称设计
淘宝店铺的第一张图就是店铺LOGO，一个好的LOGO可以让用户在无数的主页中一眼找到你的店铺。设计LOGO时可以选择简单、易于识别的图形和标志，搭配简单的字体进行创作，力求让消费者迅速解读出店铺的主营业务和品牌形象。此外，店铺名称的简洁明了也能吸引消费者，必要时提供中英文对照，加强消费者印象。
二、店铺首页的设计
店铺首页通常是淘宝店铺吸引用户的第一张名片，它是展现品牌、产品和店铺特色的重要载体。首页设计需要兼顾美观和实用性，结合清晰的分类、优质的商品展示图和合适的布局，能创造顾客想要浏览的购买环境。同时，考虑要充分展示店铺优势和与众不同之处，增加差异化竞争优势。
三、详细页的装修
在淘宝店铺的详细页中，商品描述和说明非常重要。要创造清晰明了的商品介绍文本，提高用户购买的便捷体验。同时，还可以通过多维展示商品图片，增加商品真实性和效果展示，提供丰富的细节展示，让消费者充分了解商品品质和性能，《比一比》、《问大家》、《晒单》等功能也可以增加商品的互动和热度。
四、店铺宣传和优惠策略
淘宝店铺的销售和推广可以通过优秀的宣传和优惠策略来实现。例如，推出限时折扣活动、满减等吸引消费者关注，同时店主也可以通过给予用户不同的积分、优惠券、礼券等形式奖励，增加消费者的回购意愿，提升店铺的口碑和信誉。
结论
总之，淘宝店铺的装修和设计，需要考虑的因素非常多，需要根据自身特点、行业特性、受众定位等方面的综合因素来进行选择，提高店铺的功能性和信息交流效果。希望文章对于淘宝店铺装修和设计有一定的借鉴和指导作用。
电商课程内容介绍/设计理念
1.打爆产品的前提以及核心要素
通过学习淘宝的流量风口、淘宝成为爆款的必要条件、影响店铺销售额的公式解析以及全方位剖析如：访客、转化率、客单价相关影响因素以及提升方案。让学员形成一个清晰的店长运营思维，而不仅仅是停留在表层的基础的电商认知上。让学员真正了解到一个店铺是如何做起来的。同时还会讲解一些基础知识：如店铺后台的认知与操作、淘宝店天猫店分类与天猫店入驻相关知识及技巧。
2.爆款打造之爆款基因建设
此部分学习内容：
1、利用大数据选择产品，让你不用刷单也能轻松出单。
2、2、爆款主图制作法、流量轻松翻三倍。
3、3、利用大数据制作标题，让你客户搜什么词都能搜到你！
4、4、如何找货源，没有资源也能找到货源
5、5、经典店铺策划方案，让你面试拿高薪！
6、6、一件代发、发布宝贝相关知识及技巧，让你不输在起跑线！
3.两天成为店铺装修大师
深度学习并实操让学员深度掌握旺铺的工具及总类、天猫店铺常见的装修方法、如添加热区、插入链接、添加二级页面、设置详情页模版、全屏banner的装修、全屏轮播图的装修、优惠券以及产品的插入、店铺结构的结构规划及排版要素还有无线端装修等等，让你不花一分钱就可以装出平时看到的高大上类型的店铺。为打造全方面店长人才做好铺垫。
4.花式店内营销玩法与店内关联营销 此部分介绍关联营销的思路与关联营销的套路以及玩法、让学员从客单价、转化率等大方面提升掌握策划技巧，打造成营销以及策划全面型的人才
5.爆款打造之竞争对手分析与详情页策划
学习以下内容：1、详情页策划：通过了解消费者的购物习惯去布局详情页的结构、同时介绍常见的爆款详情页的制作技巧并提高转化率、制作好后通过数据分析了解详情页的制作情况并介绍详情页的优化技巧。2、爆款打造之竞争对手分析，通过三种方法找到竞争对手，并加以归纳分析总结。并对我们详情页加以改进使得我们产品更加具有竞争力，为后续打造爆款以及付费推广做准备。
