少儿图书馆服务创新研究

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从可谈 。因此 , 少儿 图书馆必须把握科技进步为其带来 的发展
新、 转型升级 , 为用户提供适销对路 的服务 , 才能 不辱使命 , 充 分发挥其在社会文化事业建设 中的重大作用。
1 少儿 图书馆服务创新必要性研究
1 . 1 国 内少 儿 图 书馆 服 务 现 状
机遇 , 摒弃那些不合 时宜的传统理念和传统 服务 , 积极 利用新
活动 , 休斯敦公共图书馆每年暑期为儿童举 办的有奖读书活动
颇具 代表性 , 现已成为各公共 图书馆 的固定 活动 , 受到少年朋
广工程 , 计 划将 数字图书馆资源建设 、 软件平 台建设和人才 建
作者简介 : 彭敏婕 ( 1 9 8 5 一) 女, 山西怀仁 , 助理馆 员; 研 究方 向: 少儿读者服务。

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第 2 l 期 2 0 1 4年 l 1 月
江苏科技信息 ・ 图书与情报
N 0 . 2 l
彭 敏 婕
( 山西 省 图书馆 , 山西 太 原 0 3 0 0 0 1 )
摘要 : 文章分析 了国内少儿 图书馆服 务现状及开展 服务创新的必要性 , 提 出从推 动展 少儿 图书馆的服 务创 新。
关键词 : 少儿 图书 馆 ; 服务创新 ; 信 息 化进 程
第2 1 期
2 0 1 4年 1 1 月
江苏科技信 息
J i a n g s u S c i e n c e& T e c h n o l o g y I n f o r ma t i o n
No . 21
No v e mh e r . 2 01 4
少儿 图书馆 服务创 新研 究
馆员 占 7 5 %I 。而国内众多少儿图书馆 由于各种历史的 、 现实 的原 因存在 , 导致馆员文化素质水平普 遍不高 、 专业性人才 匮
数字化 图书馆建设 是图书馆 的一场革命 , 信息化程度是衡
量一个图书馆发展水平及 现代化水平 的重要 标志 。2 0 1 3年 5
月, 文化部 、 财政部联合下发《 关于实施“ 数字 图书馆推广工程” 的通知 》 , 决 定在 “ 十二 五” 期 间共 同组织 实施 数字 图 书馆 推
科技 、 新技术 , 推动新一轮 的服务创新 和转型发展 , 多途径 、 多 领域地探寻服务创新的改革 实践方式 , 满 足公众不 断变化 的文 化需求 , 为社会 主义文化事业建设添砖加 瓦。 2 少儿图书馆服务创新 的两条路径
2 . 1 积 极推 动 少 儿 图 书馆 信 息 化进 程
正是 由于 国内少儿图书馆服务 中存在的上述弊端 , 使得 其
服务创新的任务显得尤为 紧迫 ,若任 由少儿图书馆发展下去 ,
首先必将导致 图书馆使用率 的进一步下降 , 其次会造成图书馆 在公众心 目中地位 的下 降, 少儿图书馆将不再是城市的文化符 号和孩子求知的殿 堂 , 其对社会 文化事业建设 的促进作用也 无
的问题了 , 进一步导致了少儿 图书馆公信力的下降。
1 . 2 国 内 少儿 图书馆 服 务 创 新 必要 性 分 析
的是我懂得冲过那 道门 , 充分利用它。” 『 2 然而 , 随着科技发展 与用户需求的变迁 , 传统意义上的少儿 图书馆服务 已经不能满
足小读者 日益丰富的文化性需求 , 少 儿图书馆必须通过服务创
No v e mb e r , 2 0 1 4
设 的先进经验 、 积极成 果推广至各基层 图书馆 , 这也充分显示 了国家对 图书馆数字化 建设的高度重视 ㈠ 。各少儿 图书馆应 当在国家相关法律法规 的引导下 ,积极开展数字图书馆建设 , 推动本馆的信息化进程 ,具体来说 ,可从如下方面予以实施 : ( 1 ) 数字 图书馆资源建设 : 逐步 降低纸质馆藏资源采购 比例 , 扩
的发展 战略 , 以一批高素养 、 高学历 、 高能力水平 人才为依托 , 采用高科技 、 新应用工具 , 推 动图书馆 的信息发展进程。( 3 ) 工
作效率低下 , 大量少儿 图书馆 由于馆舍陈旧 、 设施不够完善 、 处
理流程拖沓等原 因, 导致用户到馆量减 少 、 文献 资源利用率低 下等现状 。( 4 ) 对 高新信息技术利用 明显准备不足 , 这 同样是 馆员素质问题带来 的恶性循 环 , 一些馆 员的检索能力 , 信息 素
养能力未能达标 , 更不用说解决用 户在 信息检索 、 使用 中遇 到
取 的伟大使命㈡] 。 同时 , 作为人类 文明的知识宝库 , 图书馆是
公众求知的殿 堂 , 而少儿图书馆对少儿读者阅读习惯 的养成具 有非常重要的作用 。美 国科幻小 说大师艾萨克 ・阿西莫夫说 , “ 我所受 的真正 的教育来 自图书馆 。对一个家里买不起 书的贫 寒孩 子而 言 , 图书馆是通往奇 迹和成就 的门 , 我永远庆幸不 已
0 引言
乏 的被动局面 。实际上 , 图书馆的发展必须大力实施人才兴馆
图书馆是城市最 重要 的文化性标志 , 是最能够彰显城市活 力的场所 , 其肩负着保存大量历史古迹 、 文化遗产 、 史实资料及 人类文明发展过程 中形成的各类资料的职能 , 又承担着新时期
构建数字化 图书馆 、 促进数字化资 源共 建共享 、 推动开放式存
随着知识经济发展 , 国 内少 儿图书馆服务质量危机问题 日 渐凸显 , 主要表现在如下方面 : ( 1 ) 服务意识不强 , 服务第一 、 用
户至上的服务理念始终作为一句 口号而未能落到实处 , 馆员纵 然有服务 的热情 , 但不 知究竟如何将用户第一 的服务理念与 自 己的 日常工作相联 系, 馆员考核 中也未能体现对其 服务意识及 服务效果的考 核。 ( 2 ) 馆员素质有待提高 , 美国图书馆协会一项 调查显示 , 馆员是图书馆服务 中的最关 键因素 , 各 因素在 图书 馆服务所起作用 中, 图书馆建 筑 占 5 %, 信息 资料 占 2 0 %, 图书