《旅游学概论》教学案例集
目录
第一章旅游学概述 (5)
案例一：发展旅游的价值 (5)
案例二：元旦或成小黄金周旅行社紧急追加 (7)
案例三：甘肃省变"传统"为"特色" 渔业发展连动旅游经济 . 8 第二章旅游的产生与发展 (9)
案例一：大型会展旅游——2010年上海世博会 (9)
案例二：全球首家巧克力主题公园将亮相 (11)
案例三：体验购物：旅游购物发展的新方向 (11)
第三章旅游者 (16)
案例一：欧洲旅游——到巴黎去做乞丐 (16)
案例二：带薪休假制度与旅游供求均衡 (17)
案例三：海南离岛免税政策近期放宽，将刺激旅游消费者 .. 20 第四章旅游资源 (22)
案例一：地中海俱乐部旅游投资和开发 (22)
案例二：多个城市欲大兴土木开发休闲娱乐地产拉动旅游经济 (24)
案例三：结构问题——困扰西藏旅游业发展的“切肤之痛”26 第五章旅游业 (30)
案例一：我国正加快打造“旅游新经济体” (30)
案例二：旅行社行业竞争激烈 (32)
案例三：未来旅游发展趋势 (34)
案例四：泰国计划打造亚洲“购物天堂” (35)
第六章旅游市场 (37)
案例一：我国旅游市场发展状况 (37)
案例二：青藏地区入境旅游发展方兴未艾 (39)
案例三：工业旅游产品透视 (41)
案例四：旅游需求市场的增长和变化——以佛罗里达中心地区为例 (46)
案例五：国外景区门票价格的特征及其启示 (49)
第七章旅游对经济、社会文化和环境的影响 (52)
案例一：好客山东到途家闲置房产活了度假选择多了 (52)
案例二：55亿元打造“烟雨凤凰”能否保护古城 (56)
案例三：旅游:收入再分配下的中国旅游业展望 (59)
第八章生态旅游 (61)
案例一:切尔诺贝利之行 (61)
案例二：生态旅游地的收入与分配问题分析 (62)
案例三：乐陵“生态旅游“渐成经济增长点 (65)
第九章旅游业的可持续发展 (66)
案例一：昔日“卖资源”今日“卖文化”兖州旅游经济释放正能量 (66)
案例二：栾川县旅游产业引领经济由黑色向绿色转型发展生态文明 (68)
案例三：神农架实现旅游经济可持续发展 (73)
第十章旅游业危机管理 (76)
案例一:切尔诺贝利之行 (76)
案例二：五台山的微博营销 (77)
案例三：多个城市欲大兴土木开发休闲娱乐地产拉动旅游经济 (81)
第十一章旅游文化 (83)
案例一：莫言家乡拟种万亩红高粱投资6.7亿建设旅游带83 案例二：昔日“卖资源”今日“卖文化”兖州旅游经济释放正能量 (86)
案例三：桂林发展特色动漫产业基地将动漫产业结合旅游经济 (89)
第十二章旅游组织 (89)
案例一:土耳其旅游经济的宏观调控 (90)
案例二：天龙古镇开发启示录 (94)
案例三：旅游业绕开海啸辟新路 (98)
第一章旅游学概述
案例一：发展旅游的价值
旅游业是否是一个大产业，需要从促进经济振兴和社会进步，推动两个文明和谐发展的战略高度来进行分析和认识。
旅游业对国民经济具有重大的拉动作用。旅游业的社会性、综合性很强，涵盖吃、住、行、游、购、娱六大要素以及其他方面的内容。大力发展旅游业，可以极大地带动这些相关产业的发展。旅游统计显示，旅游业直接收入每增加1元，商业、饮食、交通等第三产业产值就增加今3元；旅游业直接收入每增加1美元，利用外资额就相应增加5至9美元；旅游业直接就业者每增加一人，社会间接就业者至少可增加5人。
旅游业可全面促进经济增长方式的转变。旅游作为一种“无烟工业”，其高附加值日益令人瞩目。加快旅游产业的发展，可以充分发挥旅游业在经济活动中的催化裂解作用，起到增加社会就业、促进社会稳定的重要作用。此外，旅游需求本身是一种最终需求，旅游消费的多重复性是其他消费形式所不可比拟的，通过旅游和旅游消费，可以使个人可支配收入更多地流入到国民经济的循环体系中来，实现社会产品由生产到价值的飞跃，加快从供给到需求的转化过程，全面促进经济增长方式的转变，也对结构调整有十分重要的意义。
发展旅游业有助于城市的全面建设。基于旅游的产业特殊性质，旅游的发展可以推动城市建设健康、有序、快速发展，克服和避免城市病，能够进一步优化城市功能。旅游的生命在于特色，凡是旅游发达的城市，无不具有鲜明的特色。在发展旅游的推动下，各地在城市建设中都在针对特点，营造特色，最大限度地体现发展旅游的要求，通过发展旅游业
来提升城市品位，凸现城市特色。如许多城市正在按照建设旅游大市的目标，修订完善城市总体规划，把城市建设与发展旅游业充分融合起来，加大旅游基础设施投入力度，注重体现城市建设特别是标志性建筑的旅游观光功能，构筑旅游城市的风貌，营造良好旅游环境，使城市变得更美，更有特色，更具吸引力。
发展旅游业有助于城市的进一步开放。发展旅游业可以直接扩大旅游商品和旅游服务的对外贸易，吸引游客和外商投资，形成一种开放的意识和氛围，提高整个城市的开放程度，促进城市外向型经济的发展。旅游业的发展对于积聚信息流、资金流和人流，改善投资环境，增加开放度，都起到了积极的推动作用。许多城市倡导树立的“人人都是旅游形象，处处都是投资环境”的新观念，既促进了旅游业的，又形成了以旅游促进开放、以开放带动旅游的良好局面。
发展旅游业有助于文化的进一步挖掘。文化是旅游的灵魂，旅游是文化的载体。既有外形又有内涵的文化才是吸引旅游者的根本所在。只有突出自身的文化特点，才能吸引广大旅游者，产生旅游消费和经济活动。旅游者在旅游活动过程中追求的不仅仅是享受和观光，还追求文化的熏陶与影响，旅游者在旅游活动中的消费，很大程度是一种文化产品和文化体验的消费。因此可以说，没有文化特点的旅游是没有生命力的。旅游业的发展有助于对文化的进一步挖掘。
发展旅游业有助于旅游目的地形象的进一步构建。旅游业的发展要求旅游目的地既有高知名度又有高美誉度。一个具有高知名度和高美誉度的目的地，既能增强城市在国内外的辐射力、影响力，吸引更多的海内外游客前来旅游，又能通过发展旅游业，优化城市环境，完善服务设施，提高市民素质，提升城市的整体知名度和美誉度，在人们心目中形
成了城市景色优美，市民文明好客，城市管理有序的良好印象。
发展旅游业促进可持续发展战略的实施。可持续发展战略是人类社会的科学选择，其核心是谋求人口、资源、环境的协调和谐发展，包括旅游在内的一切产业都必须遵循可持续发展这一原则。1954年4月在西班牙召开的“可持续旅游发展世界会议”制定的《可持续旅游发展宪章》和《可持续旅游发展行动计划》中提出的可持续旅游发展的实质，就是要求“旅游与自然、文化和人类生存环境成为一个整体”，并明确可持续发展旅游思想应该成为全世界旅游发展的基本指导思想。
案例提示：
1．发展旅游的意义体现在哪些方面？
2．旅游产业的形成对经济有哪些影响？
案例二：元旦或成小黄金周旅行社紧急追加
东方网12月11日消息：2013年元旦放假安排为1月1日至3日放假调休，1月5日、6日上班。旅游业人士认为，游客只需在12月31日休假一天，就可以连成从12月29日到明年1月3日的6天长假，这对旅游市场特别是国内长途旅游是利好消息。
旅游企业预计，元旦假期可拼6天，游客量有望因此增加20％以上，形成一个"小黄金周"。来自携程旅游的信息显示，昨天已有一些旅游者要求将原有的元旦短线游改为较长线路的国内游，丽江等线路预订量明显上升。目前旅游企业已开始紧急追加机位酒店资源，特别是成都、桂林、丽江、厦门、三亚等热门线路，正在补充上线多种5、6天的自由行、团队产品。记者了解到，元旦国内旅游线路价格与去年持平，相比平时涨幅也很小，多数国内游价格处于低谷，甚至有些三日、四日游起
价在千元左右。比如，上海出发的"成都＋乐山＋峨眉山4日自由行"报价只需要1300多元起。三亚自由行价格低于去年同期，上海出发的三亚5日自由行起价不到2000元。
资料来源：案例提示：
1．小黄金周的背后反应了我国旅游的哪些特点？
2．国家宏观政策对我国旅游有哪些刺激作用？
案例三：甘肃省变"传统"为"特色" 渔业发展连动旅游经济记者从近日在文县召开的全省现代特色渔业会议上获悉，甘肃将积极转变渔业增长方式，大力开发水域资源，不断调整渔业经济结构，着力抓好水产品质量安全，全面推进水产健康养殖和具有区域特色的集约化、规模化养殖，实现了传统渔业向现代特色渔业的转变，促进了渔业增效、渔民增收。
在渔业生产较高的经济效益驱动下，我省发挥市场导向作用，通过引资开发、引智开发、合作开发等多种形式，开发利用大中型水域资源发展现代特色渔业。酒泉市引进海东鲟鱼公司、金博特种水产养殖专业合作社等投资4000多万元，发展高标准设施渔业2万多平方米；张掖市引进新世纪集团獭兔研究所投入380多万元，承包甘州区滩涂沼泽地540亩，建设生态渔业养殖场；刘家峡库区引进海东鲟鱼公司投资1000多万元兴建了全省最大的网箱鲟鱼养殖场。各地引进多元投资主体，高起点发展高附加值的现代渔业产品，带动休闲渔业蓬勃兴起，取得了较好的养殖效益。全省休闲渔业企业达600多家，吸引投资1.2亿元以上，经营面积达到2.6万亩，年接待游客72万人次，年产值8000多万元。
与此同时，甘肃大力推广集约化养殖方式，网箱养殖、工厂化养殖、设施温棚养殖等现代渔业养殖方式发展迅速，具有全省区域特色的渔业
生产向规模化方向发展。陇南市大规格网箱总数达到1223只，养殖面积达到3万多平方米，养殖品种扩大到鲟鱼、虹鳟金鳟鱼、齐口裂腹鱼等名优特品种。我省还示范推广水产健康养殖模式，在12个市州组织实施了水产健康养殖示范场建设项目，通过鱼池标准化改造，增加投饵机、增氧机配置数量，使用优质苗种、饵料等措施，实现了全省无公害水产品从无到有，已认证无公害产地、产品15个。近3年在农业部组织的产地抽检中，我省水产品合格率均保持在100%。
资料来源：案例提示：
1、渔业养殖会对当地旅游发展带来怎样的变化？
2、结合案例，谈谈如何利用当地资源带动旅游业的发展？
第二章旅游的产生与发展
案例一：大型会展旅游——2010年上海世博会
第41届世界博览会于2010年5月1日至10月31日在中国上海市举行,此次世博会也是由中国举办的首届世界综合型博览会。上海世博会总投资达450亿人民币,创造了世界博览会史上最大规模记录;参观人数超越7000万人,创下了历届世博之最。它以“和谐城市”理念来表达“城市,让生活更美好”的世博会主题,副主题包括“城市多元文化的融合”、“城市经济的繁荣”、“城市科技的创新”、“城市社区的重塑”、“城市和乡村的互动”5个部分。上海世博会是中国继北京奥运会后的最重大的一次节事会展活动,具有代表意义。随着中国经济实力的增长,将会有更多大型会展在中国举行,做好大型会展对举办地旅游形象的提升路
径及效应分析研究将直接有利于未来大型会展旅游的发展,推动举办地旅游业的发展。
世博会提升了上海的知名度,从而提高了对国外旅游者的吸引力。由图1可知,上海在2010年5月至2009年10月期间,入境游客达到一个高峰,且基本呈上升趋势。2011年5月至2011年11月上海入境游客人数明显大于2009年5至11月的入境游客人数,同比增加31.55%。此外,世博会的成功举办丰富了大型会展接待经验,建设了初具规模的会展设施,提高了上海旅游接待能力。据统计,上海目前拥有上海国际展览中心、上海东亚展览馆、上海世贸商城、上海广大会展中心、上海展览中心、上海新国际博览中心、上海浦东展览馆、上海农展馆等多数大型会展场地。截止2011年12月,上海拥有47家五星级酒店、33家四星级酒店、6家三星级酒店和7天、汉庭、如家等知名经济型酒店,大大增强了上海旅游接待能力。综上所述,世博会后,提高了上海的知名度,积累了大型会展的丰富经验,完善了接待服务设施,有利于提升上海都市商务会展旅游形象建设。
资料来源：应南茜,汪德根《大型会展对举办地旅游形象的提升路径及效应分析——以上海世博会为例》资源开发与市场，2012年7月案例提示：
1．结合案例，分析会展旅游有哪些部分组成？
2．会展旅游带来的效益有哪些？
案例二：全球首家巧克力主题公园将亮相
全球首家巧克力主题乐园将于2012年12月18日亮相世博园区C 片区，成为世博后续利用过渡期内的又一亮点项目。
据介绍，巧克力开心乐园分为梦幻巧克力王国、甜蜜伊甸园、童话故事剧场、面包音乐剧场、时尚主题馆、经典烘焙学院、中华五千年、主题商业街八大主题馆和其他娱乐设施。乐园以弘扬巧克力文化与创新旅游文化为主旨，成功地将观赏性和参与性等旅游特征结合于一体,为游客营造欢乐、甜蜜的游园氛围的同时传达美食、科技、历史等多元化的中西方文化教育。
据悉，作为世博C片区后世博发展中最为重要的文化项目之一，巧克力开心乐园将与中华艺术宫、月亮船共同成为后世博旅游线路的重要组成部分。同时巧克力开心乐园也致力于创造高品质旅游文化主题公园品牌，努力将自身打造成为上海旅游新地标。
案例提示：
1、如何看待巧克力主题公园这一旅游形式的发展？
2、结合实际，如何适时新开发迎合游客需求的新旅游形式？
案例三：体验购物：旅游购物发展的新方向
我国旅游购物大约经历了三个阶段：
单纯供给阶段。这一阶段中国旅游业刚刚起步，以入境旅游为主。刚刚开放的中国对外国游客而言有巨大的吸引力，入境游呈现出非常明显的卖方市场特征。旺盛的需求和旅游商品供应匮乏并存。在这种情况下，尽管旅游商品存在档次低，品种少，制作粗糙，供给不足等许多问题，外国游客巨大的购买需求维持了旅游商品市场的繁荣景象。
促销购物阶段。中国市场化程度的提高释放出巨大的生产潜能。旅游商品的档次提高，品种增多，尤其供给数量有了极大的提高。与此同时，入境旅游进入平稳发展的阶段，市场增长有限。增长缓慢的市场不能满足急剧增长的供给，旅游商品生产厂商不得不利用降价等各种手段来刺激销售。
营销购物阶段。90年代初期到现在都属于这一阶段。虽然国内旅游在很大程度上弥补了入境旅游对旅游商品需求的不足，但是由于买方市场已经形成，加上旅游商品理念和结构上的缺陷，旅游商品收入占旅游收入的比重始终在20%左右徘徊。商家为了提高旅游商品的吸引力，采用种种手段进行市场推广。在营销购物阶段，不再以产品、技术、销售为导向，而是注重所谓“游客”的需求，以游客或市场为导向。
与前两个阶段相比，营销购物阶段确实在很大程度上完善了游客的购物选择，在理念上强调把顾客需求放在第一位，但是实际上还是以技术或供应链为基础，注重产品并以销售为导向的，对顾客的体验关注不够，这表现在以下几个方面：
1、营销购物的实际运用其实就是对“4P”的选择。产品(Product)、价格(Price)、促销(Promotion)和渠道(Place)，即旅游商品如何包装、定价、宣传和分销。但是，却看不到顾客(Customer)、成本（cost）、方便（convenience ）、沟通（communicate ），说明营销购物还有待
于进一步提升其内容。
2、营销购物视游客为纯粹的“经济人”。按照营销购物的假设，游客心中无时无刻在估量旅游商品功能上的特点和经济上的利益，无时无刻在做成本效益分析。实际上，游客经常靠情感、直觉和冲动去购买商品。
3、营销购物收集的信息往往不以游客为导向。有研究表明，营销购物中所收集的信息相当宽泛，数量也相当多，但是利用这些大量宽泛的信息所得到的评估工具并不能有效保证旅游商品经营企业的成功。同时，信息收集的目的不是做战略用的，也不是策划以游客为导向的活动准备的。
从以上分析看出，营销购物存在理念和操作方法的脱节。核心理念似乎是注重游客，以游客需要为第一位。实际上，其使用方法却是以产品为导向的，并不注重游客的体验和感受，因此不可能获得满意效果。旅游购物要获得长足发展，必须以游客的体验为中心，大力发展体验购物。
所谓体验购物，是指以游客体验为中心，通过对旅游购物过程的战略性管理，使游客获得关于旅游商品的全方位体验的一种旅游购物模式。在派恩和吉尔摩合著的《体验经济》中，把体验视为一种独特的经济提供物。这种经济提供物提供了开启未来经济增长的钥匙。如果一个旅游购物企业有意识的以服务作为舞台，以旅游商品作为道具使游客融入其中，购物中的“体验”就出现了。这时候，旅游商品经营者的主要角色是一个体验策划者，而不再仅仅是商品商或服务商，主要功能和目的都是为游客提供完美的体验，这种体验充满了感性的力量，将会给游客留下难以磨灭的愉悦记忆。
体验购物包含以下一些要素：
第一，以游客体验为中心。在奉行体验购物的企业中，增进游客体验是企业的长期战略。与营销购物不同，体验购物以游客体验为中心，而不是以产品或产品功能为中心。
在游客购物的过程中，旅游商家需要考虑的不仅仅是提供给游客的旅游商品，还包括伴随而来的各种事件和活动。比如：店铺的设计和装潢风格，网页的风格，服务人员的服务方式和程序，各种活动秀等等。总之，在游客购物的过程中，存在各种各样的体验活动，包括游客感觉上的、智力上的、身体上的以及相互关系上的等等，旅游商品在其间扮演的角色是一个道具，商家为游客提供了一个绝佳的舞台和表演机会。商家必须在企业运作的方方面面把游客体验考虑进去，并实现之。
第二，注重全过程管理。体验购物的具体实施实施就是顾客体验管理(CEM)，也就是战略性的管理顾客对产品或公司全面体验的过程。CEM 注重全过程管理，包括五个步骤。一是分析顾客的体验世界。商家分析游客的生存环境包括社会文化因素、游客的体验需求及生活方式，将广泛的生活方式和商业联系归结到旅游商品这个支撑点上。；二是建立游客体验平台。体验平台包括动态的、多种感受的，多维的对理想体验的描述，通过体验平台能凸显厂商的价值所在，并且清晰地勾画出有可能从旅游购物中希望得到的价值，即体验价值承诺(EVP)；三是设计品牌体验。一般来讲，这分为三个部分：一个部分是体验商品特点和商品美学；一个部分是在标签设计、包装、货架上着力表现吸引游客的看点；还有一个部分是提供适当的体验信息和广告、网站上的形象及其他专门活动，从而形成整体的品牌体验；四是建立与游客的接触。体验平台要在与游客的接触中实施。这包括与顾客的接触点和相互之间形形色色的
动态互动。建立动态接触的内容和方式，以恰当的互动态度给游客希望的信息和服务至关重要；五是坚持不懈地创新。创新包括接待游客的方式和提高游客体验的各种事情，通过创新能够显示厂商的实力，能够持续不断地丰富游客的体验。
第三，全面体验。体验购物所面向的群体不仅仅是购物的游客，还包括与厂商接触的方方面面。包括厂商外部，也包括厂商内部；包括购物的游客，也包括厂商的员工和供应商。建立起全面体验是非常重要的，以建立内部员工体验为例，员工对公司及其运行的感觉和体验对传递正确的品牌体验至关重要。在相当大的程度上，游客的体验完美与否取决于员工体验的完美程度。只有对厂商，对工作拥有完美体验，至少是足够满意体验的员工才能为游客带来美好的回忆和体验。
第四，开发量化的测量工具。体验购物不仅仅是一个理念，还必须有一套相当完备的工具体系。量化的测量工具，正是这套工具不可缺少的一部分。确定提供何种体验，分析测算提供这种体验所需要的资源和耗费的成本，测量体验，分析体验和厂商业绩之间的关系都需要一整套的工具。只有这样，才能对投资回报，对游客体验是否成功有一个清晰地认识，为以后的体验策划提供经验和借鉴。
旅游业是体验经济的支柱产业，同时，旅游业要获得发展，也离不开对体验经济规律的掌握和运用。旅游购物作为吃住游行购娱六要素中极为重要的一环，向来占有非常重要的地位，熟练运用体验经济原理，并把它融合到旅游购物中去，奉行体验购物，无疑是旅游购物的发展潮流和方向。
(资料来源：中国社会科学院旅游研究中心：杨劲松)
案例提示：
1.购物旅游发展情况。
2.分析旅游购物必须奉行体验购物的原因及其发展趋势。
第三章旅游者
案例一：欧洲旅游——到巴黎去做乞丐
目前，欧洲旅游的新时尚就象我们当年吃忆苦饭——体验社会，以往欧美旅行社的主打招牌“阳光沙滩、异国风情”已被各种形式的社会旅游所替代。体验乞丐生活，到贫困地区走一走，成了欧美旅客最时髦的事情。
1、追随流浪汉的生活。荷兰卡姆斯特拉旅行社推出了“巴黎流浪4日游”，全程花费459欧元。这类旅游一般都是在每年的4月-9月组团，因为那时的气候比较好。这类旅游的顾客群是些又好奇又有社会责任感的人。这种旅行团一般10人起组团，参加旅行团的成员不得随身携带现金、信用卡和手机，他们在行程中要学会像流浪汉一样靠在街上捡一些有用的东西或者靠卖艺来维持生活。旅行社会向他们提供乐器、画笔等，并监督他们确实一切都按照要求做。到了晚上，旅行社会发给他们硬纸板和报纸供他们御寒。不过，行程的最后一晚旅行社会让他们住进高级酒店，同时提供给他们一份丰盛的晚餐，让他们感受到鲜明的对比。这项旅行的策划人冈森斯说，有过这样一次经历之后，旅游者会对流落街头的人的生活有更深的体会，也许他们以后会帮助乞丐们改变生活状况。不过伦敦客提出特殊要求，旅行社还可以组织他们去布拉格或者其他城市。不过伦敦市政府不同意这家旅行社在伦敦组织这样的旅游，市政府表示不能保证游客的安全。
2、没有土地的农民们。去遥远的巴西看看那里的农民是怎样生活
的，也是社会旅游的一个新趋向。现在欧洲旅行社共有6条访问巴西庄园的旅游线路，“无土地农民运动”是其中一条。旅行社保证来这里的旅客都能吃到完全生态的食品，他们还可以亲自参加收割活动，学习种植和饲养技能，或者亲手制作一些手工艺品。这条线路的价格也太贵，除去往返的机票线，每天只需要1 958欧元（编者注：数目可能有出入）——其中包括他们住店和从饭店到庄园的路费。当地农民对来访者非常欢迎，免费为他们提供参观和参与的机会，希望他们能够了解自己的生活。巴西的旅行社还委托德国的一家旅行社专门组织欧洲旅客来这里参观，这里的旅游资源还在开发中，里约热内卢市政府已经同意开放南美最大的贫民窟罗新哈，让更多的外国游客了解这里。
（资料来源：邱逊：《欧洲旅游——到巴黎去做乞丐》，载和讯网
案例提示：
1.本案例反应旅游方式有哪些变化？反应了旅游者需求动机的哪些变化？
2.针对旅游者需求动机变化趋势，对我国旅游产品开发和设计有哪些启示？
案例二：带薪休假制度与旅游供求均衡
要想从根本上解决市民旅游度假的难题，可以实行带薪休假制度，让不同单位根据本单位的工作安排，合理筹划员工的带薪休假方案。只有这样，才能做到旅游淡季不淡，而旅游旺季不会出现景点过分拥挤的局面。日前，国家发展与改革委员会的官员对外发表谈话称，将对中国的休假制度提出改革立法建议，将每周休息两天修改为每周休息一天，然后每月最后四天安排集中休假。这样做既可以缓解每年黄金周所带来的压力，又可以让老百姓有更多的时间和机会出门度假。
1．黄金周集中消费的尴尬。每年的黄金周在给旅游部门带来滚滚财源的同时，也给整个社会带来了周期性的震荡。在人流车流之中，旅游者不是在享受假期所带来的愉悦，而是奔波在各个景点之间，车马劳顿，得不到休息。“黄金周综合征”几乎成了困扰城市居民挥之不去的阴影。黄金周的集中消费除了给旅游部门和商业企业带来周期性巨大收益之后，还带来了种种弊端。要求政府决策部门实行带薪休假制度，合理分散旅游人群，更理性地使用商业资源，引导公众合理安排自己的工作和休息时间，缓解旅游供给与需求在时间方面的突出矛盾，已经成为一种强烈的共识。
2．现代旅游与中国国情。现代旅游大体分为三个层次：第一个层次是城市郊区度假旅游，在交通十分便利的情况下，城市中心的居民可以通过自驾车或者乘坐公交车到郊区别墅或者度假村进行短暂的休息。在法国巴黎等地，周末城市郊区度假旅游几乎成为常态，城市中心区的居民在工作一周之后，可以全家到郊外的别墅或者度假村度周末。但是，这样的度假方式是建立在城郊公路十分发达、个人收入相对较高、郊区配套设施非常健全基础之上的。如果没有畅通的道路、没有相对齐全的郊区配套实施、个人收入十分有限，那么，这样的旅游方式不宜提倡。第二个层次是所谓的带薪休假制度，在经济相对发达的国家，国家公务员和企业职工可以普遍享受带薪休假，到国外旅游景点彻底放松休息。第三个层次是购物休假旅游，在有些国家，针对某些特殊的消费群体，有计划地组织某些阶层的人士到国内外大型购物中心进行商业购物活动。我国国家发展与改革委员会有关官员的改革方案可能是针对周末城市郊区度假旅游设计的。在目前的情况下，我国绝大部分城市消费水平尚未达到这个层次，出外度假几乎是一场灾难，拥挤的交通、陈旧的
度假设施和相对较高的费用阻碍了城市市民在短短四天时间出门度假。所以，尽管在长三角地区出现了各大城市之间的周末旅游热点，但是从整体上来看，这些旅游大半时间都浪费在旅途之上，真正能够彻底放松度假的机会很少。将每年的几个黄金周扩大为十二个小的黄金“月末”，对改变当前的旅游需求与消费状况并无多大帮助。要想从根本上解决市民旅游度假的难题，可以实行带薪休假制度，让不同单位根据本单位的工作安排，合理筹划员工的带薪休假方案。只有这样，才能做到旅游淡季不淡，而旅游的旺季不会出现景点过分拥挤的局面。
3．带薪休假的现实意义。在我国的许多事业性单位和行政性单位中存在着类似的带薪休假制度。每年各大单位组织的年终总结会、表彰评比会、学术讨论会、专项研讨会基本上都带有带薪休假性质。这些会议要么在名山大川著名的旅游景点举行，要么在各单位的内部招待所和度假村举办，所有的参会人员除了完成会议布置的工作之外，有一大半的时间在游山玩水。尽管中央政府三令五申，严禁机关企事业单位利用会议组织单位职工旅游，但是由于我国缺乏严格意义上的带薪休假制度，所以，许多单位仍然采用这种变通的方式，组织职工集体度假。如果能够将带薪度假制度规范化，并且在有条件的单位广泛推广开来，那么，类似这种打擦边球的做法可能会在一定程度上有所减少。所以，带薪休假具有现实的可行性。由于我国正处在一个社会不断分化的过程中，不同阶层不同行业的经济收益差别很大。如果有关部门一刀切，强行推广带薪休假制度，可能会人为地增加有些部门的生产经营成本，甚至会降低工作效率。关键的问题在于，社会各界要对实行带薪休假制度达成共识，在此基础上，应当允许不同地区、不同行业、不同部门根据本行业和本部门的实际情况探索比较可行的带薪休假方案，只有
这样，才能够在满足公众旅游消费需求的同时，解决传统黄金周旅游所带来的各种弊病。换句话说，在未来实行带薪休假制度时，一定要考虑到不同地区、不同行业、不同部门的实际情况，灵活规定有关的操作细则。
资料来源：刘德谦，我国国内旅游的需求现状与前景，社会科学家，2005
案例提示
1、目前，我国的带薪度假制度在平衡旅游供求问题方面作用如何？
2、对于带薪度假制度在缓解旅游供求矛盾中的应用，你有什么好的建议？
案例三：海南离岛免税政策近期放宽，将刺激旅游消费者10月23日，在海南省政府举办的第三季度经济运行情况发布会上，海南省旅游发展委员会副主任陈铁军在回答记者提问时透露，海南离岛免税购物政策近期将会放宽，将会达到刺激旅游消费的效果。
陈铁军表示，目前，海南已经迎来了旅游旺季，为了确保今年海南旅游取得较好业绩，海南省旅游发展委员会将从四个方面着手，打好旅游“攻坚战”。陈铁军表示，海南省旅游发展委员会将做好“省长会网友”后续宣传工作，邀请活动过程中产生的180名网络达人和幸运网友，免费到海南旅游，加大网络宣传力度，将活动的影响和效应持续扩大；积极参加国家局和重点区域省市主办的有较大影响力的旅游交易会(展)，邀请国内主要客源地旅游批发商、组团社定期到海南考察旅游路线，组团参加在上海举办的2012中国国际旅游交易会，组织办好“中俄旅游业界交流大会”。
第一章 第二章 第三章旅游活动和旅游学 1、旅游活动的三要素：旅游主体（旅游者）、旅游客体（既为旅游吸引物，包括了食住行游四个基本要素和购娱两个非基本旅游要素）、旅游媒介体（是指帮助旅游者完成其旅游经历和体验，为苴在旅游过程中提供^^种便利服务的旅游业及相关产业）。 次旅游活动的基本特征：异地性、暂时性、非移民性和非就业性、综合性。 2国际旅游和国内旅游的差别：是否跨越国界、消费水平不同、逗留时间不同、便利程度不同、经济作用不同、发展时序不同。 “、古代旅行：（/）远古时代的人类迁徙（具有求生性的特点）（刃原始社会晚期的旅行活动（是为了进行物品交换性质的易货贸易以及了解其他地区的市场需求情况，是自发产生的以一种经济活动为目的的旅行活动）（吕）奴隶社会时期的旅行活动（外出易货贸易的需要而展开的一种经济性活动）（“）封建社会时期的旅行活动（商贸旅行、士人漫游（李白杜甫）、宗教旅行（玄奘鉴貞?）、科学考察旅行（徐霞客李时珍）、公务旅行（张務郑和、帝王巡游（泰山封禅））。近代旅游活动的发展特点：消遣性旅行在规模上超过传统的商贸旅行、有组织的旅游活动不断壮大、国际旅游活动持续发展。近代诫游活动发展的原因：工业革命对近代旅游发展的影响、交通技术革新对近代旅游发展的影响、旅游业的诞生和发展对近代旅游发展的影响。二战后旅游活动迅速恢复的原因：世界人口的快速增长、世界经济的发展、交通运输工具的进步、带嶄休假制度的实行、城市化进程的加快、教育事业的发展和通倍技术的进步。现代旅游活动的特点：普及性、持续性、地理集中性、季节性。 5、旅游学学科性质：是社会科学的分支学科、是一门新兴的学科、是一门边缘性学科。 6、旅游学的学科体系：旅游学形成的学科基础有：经济、管理、地理、心理、枕会、生态、美学、统计。旅游学的体系结构：旅游活动模块、旅游产业模块、旅游管理模块。 7、旅游活动：表现为一种短期性的生活方式，又表现为一种综合性的社会经济文化现象。 旅旅游：人们出于移民和就业之外的其他原因，暂时离开自己的惯常生活环境或工作环境前往旅游目的地的旅行，及在旅游目的地的逗留活动。 J旅游本质：一种以获得心理上的快感为目的的审美过程和愉悦过程 矽、旅游学研究对象：要素论：，?旅游活动过程的构成要素（六大要素）0旅游活动运行机制中^^要素（旅游活动主体客体媒介〉旅游学的研究内容：旅游者、资源、产品、市场、业、组织、影响。 第二章旅游者 人对有关术语的定义：居民：在短期初访他国之前，已经在本国至少居住了70个月以上的人。国际旅客：到一个不是自己惯常居住的国家去旅行，连续停留时间少于一年，主要访问目的不是去从事从所到访问国家获取报酬的活动的人。国际旅游者：彩小时以上少于一年。国际一日旅游客：不足羽小时且未在所到访问国家住宿设施内过夜「过夜旅游者：到一个不是自己惯常居住的国家作短期访问，至少逗留羽小时的游客。一日游游客：到一个不是自己惯常居住的国家作短暂访问，停留时间不超过％小时的游客（包括在海上巡游度假过程中到访并上岸访问的邮轮乘客） 次国内旅游者：是指我国大陆居民离开惯常居住地，前往我国大陆境内其他地方旅行和访问，并在目的地的住宿设施内停留至少一夜，最长不超过6个月的国内旅客。国内一日游游客：矽千米以外，不超过6个小时但不足的个小时，并未在目的地的住宿设施内停留过夜的国内游客。决定个人旅游需求的客观条件：问题的提岀、足够的可自由支配收入、足够的闲暇时间、其他客观条件
二、单选题 1、1979年，我国第一所旅游院校（）成立，也是我国成立最早的旅游高等学府，标志着旅游高等教育的开端。 正确答案： B 杭州大学D.C.江苏省旅游学校 B. 上海旅游高等专科学校A.南开大学2、参加高层次的学术会议在各类旅游动机应属于哪方面的动机？ 正确答案： C 地位和声望D.身体B.文化 A.人际C. 3、“农家乐”是中国最具代表的乡村旅游形式，最早诞生于 正确答案： C D.深圳上海C.成都A.北京 B.4、我国国内第一家现代意义上的经济型酒店是 正确答案： C D.格林豪泰C.锦江之星A.莫泰168 B.如家 5、（），库克包租了一列火车，运送570名旅客去参加禁酒大会。 正确答案： D C.1865 A.1846 D.1841 B.1851 6、以下哪个组织属于专业性和技术性的组织？ 正确答案： A 世界旅行社协会D.世界旅游组织 B. 国际饭店协会A.世界旅行社协会联合会C.7、引起全世界关注，具有重大意义和深远历史意义的“青藏铁路”已经于（）正式开通。 正确答案： A D.2009年7月1日月月 B.2005年71日 C.2008年71日日月年A.2006718、西安的“大唐芙蓉园”属于下列哪种旅游景区类型？ 正确答案： B 水利风景区D.地质公园 C.B.A.旅游度假区旅游主题公园 8、“埃及的金字塔”属于下列人文旅游资源的哪一个类别？ B 正确答案：伟大工程D.C.古文化遗址 B.古陵墓 A.古建筑 9、“旅游是非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总合。这些人不会导致长期定居，而且不从事任何赚钱的活动。”该定义被称为
正确答案： D D.艾斯特定义 B.马尼拉定义兰沙罗特定义A.罗马定义C.10、“世界旅游日”为每年的 正确答案： A D.7月271日日日B.10月1日 C.527A.9月月11、世界旅游组织做出预测：到2020年，中国将成为世界上第几位旅游接待国和第几位客源输出国。 正确答案： B 一、二D.一、三一、四C.A.二、一 B. 12、大饭店时期的代表人物是 正确答案： D D.塞扎路?斯塔特勒里兹 C.希尔顿A. 马里奥特B.13、旅游的发展历史表明，旅行最初实际上远不是消遣和度假活动，第三次社会大分工后，由( )开创了旅行的道路。 正确答案： D D.商人工人士兵C.A.农民 B.14、士人漫游是中国古代旅游的一种形式，“横看成岭侧成峰，远近高低各不同，不识庐山真面目，只缘生在此山中”，该诗出自哪位游历诗人。 正确答案： C 苏轼D.李白 B.杜甫 C.A.欧阳修15、（）是指具有特殊地质意义、珍奇或秀丽景观特征的自然保护区。 正确答案： D D.地质公园森林公园B.旅游度假区 C. 旅游主题公园A. 16、经济型酒店概念引入我国是在20世纪90年代，国内第一家现代意义上的经济型酒店式1997年开业的 A 正确答案：青年旅馆D.MOTEL168 汉庭A.锦江之星C. B.17、（）是指以满足游客休闲度假需求为主要功能的高档旅游景区。 正确答案： A D.水利风景区森林公园 C.旅游主题公园A.旅游度假区 B.18、上海世博会历时多少天？ 正确答案： D D.184天 C.185A.183天天B.186天19、世界上第一本旅游指南是( )。 正确答案： B 《巴黎之旅》D.《米兰之旅》《利物浦之行手册》C.A. 《洛赫伯勒之行手册》B.20、蒙古族的蒙古包属于下列民俗风情类旅游资源的哪一个类别？ 正确答案： A
1.旅游：旅游是人们出于移民、就业和任职以外的其他原因离开自己的常住地，前往某 些地方以及在那些地方停留不超过一年的活动，以及由此所引起的现象和关系的总和。 2.旅游者：旅游者是为了审美、愉悦、休闲、完善与发展自我、商务等目的，离开常 住地到异国他乡去旅行和暂时停留，并在旅游目的地停留时间不超过一年的人。 3.旅游业：旅游业就是以旅游资源为凭借，以旅游设施为条件，以旅游者为对象，为 旅游者的旅游活动、旅游消费创造便利条件并提供其所需商品和服务的综合性产业。 4.旅游资源：旅游资源是指自然界和人类社会中凡是能够对旅游者产生吸引力、可以 为旅游业开发利用，并产生经济利益、社会利益和生态环境效益的各种事物和因素。 5.旅游景区：旅游景区是指具有吸引国内外旅游者前往参观游览的特定内容和明确划 定的区域范围，能够满足旅游者游览观光、消遣娱乐、学习知识、接受教育等旅游需要，并提供必要的各种附属设施和服务的、专门经营和管理的地点和场所。 6.旅游交通：旅游交通是指旅游者凭借某种交通工具和道路交通系统，实现从出发地 到目的地的空间转移，以及在目的地内的空间转移过程。 7.罗马定义中将在某国逗留不足24小时的人成为短程游览者或一日游游客。 8.1927年中国最早旅游组织是中国旅行社，创始人陈光甫。 9.世界上第一本旅游指南是托马斯库克的《利物浦之行指南》。 10.托马斯库克首次组织团体旅游的时间是1841年7月。 11.旅游活动的媒介是旅游业。 12.旅游业的根本性质经济性。 13.我国旅游业的三大支柱是旅行社、旅游饭店业、旅游交通运输业。 14.“观光”一词最早来源于我国的《周易》 15.旅游产品的核心内容：吸引力。 16.小包价和包价旅游的选择部分包括导游、风味餐、节目欣赏、参观游览。 17.按照外出旅游的目的归属划分把旅游者划分娱乐消遣性旅游者、差旅型旅游 者、个人及家庭事务型旅游者、专项旅游者。
旅游学概论试题库 一.单项选择题 1.旅游活动的媒介是( A.旅游资源 B.旅游交通C。旅游宣传D.旅游业 2.现代旅游不是纯粹的游山玩水,而被用来作为教育、贸易、文化交流等活动的形式和手 段,这表明了现代旅游的( A.综合性 B.普及性 C.群众性 D.社会性 3.春秋时代,孔子带领几十个随从弟子周游列国,这属于中国古代旅行形式中的( A.帝王巡游 B.政治游说 C.学术考察 D.士人漫游 4.1927年中国出现最早的旅游组织中国旅行社,其创始人是( A.陈光甫
B.黄炎培 C.柳亚子 D.章土钊 5.采取由政府机关、工作单位、工会和社会团体提供资助的办法,组织员工外出旅游度假, 这便是所谓的( A.社会旅游 B.公费旅游 C.大众旅游 D.奖励旅游 6.旅游者就是离开自己的常住地到异国他乡访问超过24小时的人,但不包括( A.经商贸易的人 B.就业移民的人 C.短期进修的人 D.探亲访友的人 7.思想上谨小慎微,行动上表现为喜安逸、好轻松,喜欢在熟悉氛围中活动的旅游者属于 旅客心理类型中的( A.自我中心型
B.近自我中心型 C.多中心型 D.近多中心型 8.出游次数较频繁,对旅游价格不太敏感,要求服务水平较高的是( A.消遣型旅游者 B.差旅型旅游者 C.家庭事务型旅游者 D.自由组合型旅游者 9.旅游资源的理论核心是( A.吸引力因素 B.多样性因素 C.变化性因素 D.季节性因素 10.任何旅游地都会经历由盛至衰的演变过程,旅游专用概念称其为旅游地的( A.生命周期 B.发展周期 C.历史周期 D.循环周期
11.就某项具体的旅游资源而言,它可能对某些旅游者吸引力很强,而对另外一些旅游 者无多大吸引力,甚至根本没有吸引力,这体现了旅游资源吸引力的( A.定量性 B.定向性 C.自然性 D.变化性 12.在我国涉外饭店的星级评定工作中,三星级饭店的评定是由( A.各省、自治区和直辖市旅游局评定 B.国家旅游局星级评定机构评定 C.省市旅游局或国家旅游局评定均可 D.由省市旅游局初评后,报国家旅游局确认 13.旅游产品实质上是一种综合性的群体产品,其核心内容是( A.景点 B.食宿 C.交通 D.服务 14.旅游业从其产业性质角度看属于(产业 A.经济性质
旅游学知识点识记 第一章·旅游发展的历史沿革 一、产业革命对旅游的影响 1、加速了城市化的发展 2改变了很多人的工作性质 3阶级关系的新变化 4技术的进步 二、托马斯·库克与旅游的发展 (一)1841年的活动 1.参加者的公众性 2.组织工作的严密性 3.团队规模前所未有 4.这次活动为托马斯·库克旅行社的建立奠定了基础和提供了经验(二）1845年的活动 1.目的：纯商业盈利行为 2.出行时间：改变了之前的当日往返一日游，进行了历时一周的过 夜旅游 3.旅游前做了大量的筹备安排工作 4.组织编写《利物浦之行手册》，据信是世界上第一本这类体裁的 旅游指南 5.托马斯·库克不仅亲自担任该旅行团的陪同和导游，还聘雇地方
导游，这是旅行社聘用地导的最早先例 第二章·关于旅游活动的基本认识 一、名词解释 1、旅游：是人们出于移民和就业任职以外的其他原因离开自己 的常住地，前往异国他乡的旅行和逗留活动所引起的各种现象和关系的总和。 2、旅游活动：一个人到其（生活和工作的）惯常环境以外的某 地去旅行、在该地连续停留时间不超过一年的活动，其出行的主要目的不是去该地从事就业性活动。 3、国内旅游：指一个国家的居民离开自己的常住地或惯常环境， 到本国境内的其他地方开展的旅游活动 4、境内旅游：发生在本国境内的旅游活动，其内涵包括本国居 民的国内旅游活动和海外来访入境旅游活动。 5、国民旅游：指参加者为本国居民的旅游活动，其内涵包括本 国居民的国内旅游和出境旅游活动 6、国际旅游：指一个国家的居民跨越国界，到其他国家和地区 开展的旅游活动。 7、出境旅游：本国居民跨越国境到其他国家或地区去旅游。 8、入境旅游：其他国家的居民前来某国或地区旅游。 9、大众旅游： （1）旅游活动的大众化，即旅游活动参加者人员范围已经扩展到普通的劳动大众，旅游和度假已经发展成为普通大众享有的权利。
《旅游学概论 ( 专科必修 ) 》2015 期末试题及答案 一、单项选择【在每小题的 4 个选项中选出一个最优的，将其序号填 入题后括号内。每小题 2 分，共20 分） 1 ．新中国第一家面向外国来华旅客开展国际旅游业务的旅行社是()。 A.中国康辉旅行社B．中国青年旅行社 C．中国旅行社D．中国国际旅行社 2 ．旅游业存在和发展的根本基础是( )。 A ．旅游政策B．旅游机构 C ．旅游资源D．旅游策划 3 ．影响旅游市场竞争胜负的决定性因素是( )。 A ．旅游产品B．旅游营销 C ．旅游服务D．旅游价格 4．( ) 是以了解异地文化或进行文化交流为出游目的的旅游者。这类旅游者以猎奇求 知为内在动机，追求精神层面的满足感，以选择历史文化游以‘及民俗文化游的居多( )。 A. 观光型旅游者B．娱乐消遣型旅游者 C ．文化体验型旅游者D．度假保健型旅游者 5 ．以下哪一个说法是不正确的？( ) A.旅游产品是一种以服务要素为主的产品 B．旅游者参与旅游产品的生产过程 C．旅游产品的质量难以控制 D．旅游产品的分销渠道与有形产品相同 6．以下哪一种旅游规划由国家旅游局制定？( ) A．全国旅游规划 B．跨省级区域旅游发展规划 C．地方旅游规划 D．国家确定的重点旅游城市的旅游规划 7．以下哪类是铁路运输的特点？( ) A ．自由灵活，速度快B．费用低、安全性好、运输能力大
C ．豪华、昂贵、服务质量高D．快速省时、舒适度高 8．对旅游产品购买欲望的实现，主要取决于旅游者的( )。 A ．支付能力与闲暇时间B．性格 C ．文化背景D．职业 9．民俗旅游、怀旧旅游、艺术欣赏旅游、博物馆旅游等旅游产品属于()。 A ．事务旅游产品B．度假旅游产品 C ．探险旅游产品D．文化旅游产品 10。我国经国务院批准正式宣布成立的第一个旅游全行业组织是()。 A ．中国国际旅行者协会B．中国旅游组织 C ．中国旅游爱好者协会D．中国旅游协会 二、多项选择《在每小题的 5 个选项中，有不少于两个是正确的，请选 出它们并将其序号填入题后括号内。选错、多选或少选都不给 分。每小题 2 分，共 10 分） 11．旅游者作为一种特殊的社会活动群体和经济活动群体，表现出了一些共同的特点，这些特点有( ) 。 A ．异地性B．消费性 C ．休闲性D．体验性 E．盈利性 12 ．旅行社的主要业务是( )。 A ．产品开发设计B．旅游咨询业务 C ．产品销售业务D．采购业务 E．接待业务 1649 13．旅游对社会文化的消极影响主要体现在以下哪几个方面？( ) A ．旅游导致传统文化的冲淡、异化和消失 B ．不良的示范效应 C ．干扰旅游目的地居民的正常生活D．旅游活动造成对环境的影响 E ．降低了旅游目的地居民的收入 14．旅游区保护规划主要涉及以下哪几方面内容？() A ．旅游资源保护B．环境保护 C ．社会文化保护D．旅游政策保护
总复习题及参考答案 一、选择题 1. 现代旅游，是指（）以后，迅速普及于世界各地的社会化大众旅游。 A.工业革命 B.第一次世界大战 C.第二次世界大战 D.上世纪50年代 2.（）旅行是指出自消遣娱乐和享受人生价值的需要而进行的非功利性的旅行活动。 A. 休闲旅行 B.享乐旅行 C.自助旅行 D.野外旅行 3.（）一书将旅游定义为非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总和。 A.《普通旅游学纲要》 B.《国家科学词典》 C.《现代观光论》 D.《旅游是现代人的特殊生活方式》 4. 关于古代旅游，中国的传统看法是（）。 A.是一种外交活动； B.宗教朝圣 C.经商 D.旅游是王公贵族和文人墨客的风雅韵事； 5.下列对旅游本质属性表述不正确的是（）。 A.旅游是人类社会经济发展的产物 B.旅游是精神上的高层次消费活动 C. 旅游是一种自然现象 D.旅游是一种以审美为特征的休闲活动 6.下列对旅游六要素表述正确的为（）。 A.吃、穿、行、游、购、娱 B.吃、穿、住、用、行、游 C.住、穿、用、行、游、购 D.吃、住、行、游、购、娱 7.下列对旅游资源表述正确的是（）。 A. 凡是足以吸引旅游者亲临其境的自然和社会因素都统称为旅游资源。 B. 为发展旅游业所开发利用的资源统称为旅游资源。 C. 凡是足以吸引旅游者亲临其境的自然和社会因素，并且可以为发展旅游业所开发利用都统称为旅游资源。 D. 凡是足以吸引旅游者亲临其境的自然因素，并且可以为发展旅游业所开发利用都统称为旅游资源。 8.根据联合国世界旅游组织的预测，到（）年，中国将成为世界第一大旅游国及第四大客源国，将成为世界旅游市场的中坚力量。 A.2025年 B.2020年 C.2018年 D.2022年 9.根据世界旅游组织预测，到（）年，中国将成为世界上第一大旅游接待国、第四大旅游客源国和世界上最大的国内旅游市场。 A. 2012年 B.2015年 C. 2020年 D.2025年 10.按（）划分，现代旅游可分为国内旅游和国际旅游、洲际旅游、环球旅游等。
旅游学概论期末试题（附答案） 旅游学概论题库六 一.填空 1. _______________________________________ 促发一个人进行旅游活动的内在因素是 ______________________ 。 2. ___________________________________________ 人类历史上最早的旅游活动始于经济目的的 __________________ 旅行， 而非 ___ 旅行。 3. ________________ 在西方国家中，人们往往根据旅行社的业务范围，将其划分为旅游批发商和。 4. _________________________ 我国最早成立的旅行社是年成立的 _________________________ 5. ________________________ 在所有旅游收入中储蓄量及用于进口和其他对外支付的数量越大，乘数效应也就越。 6. ___ 以为观因素为标准对旅游市场进行划分是一种侧重于的划分。 7. ___________________________________ 旅游资源在开发首要遵守的原则是 _________________________ ，它影响与决定 着旅游业的生存与发展。 二. ___________________________ 单选 1. _________________________ 一个人的收入扣除全部纳税以及
社会消费和日常生活之必须消费之后所余下的收入是。 A.可支配收入 B.可随意支配合收入 C.旅游消费 D.收入水平 2. 延长旅游点生命周期的根本办法，是 A.市场宣传 B.降价出售 C.连续发展 D.延长成熟期 3. 下列划分旅游市场的标准中，属于微观标准的是 A.游客的来访目的 B.省行政区划 C.市行政区划 D.地区行政区划 4. 从来华旅游人次的绝对数上看，据我国旅游业的第一大客源国的是 A.美国 B.英国C德国D.日本 5. 判定一个企业或行业是否属劳动密集型的标准是 A.其雇用的职工人数的多少 B.其工资成本在其全部营业成本 中所占比例的高低 C.工资成本的多少 D.其投资数额与职工人数的比例大小 6. 旅游现象的____ 特征将要在旅游高等教育的教学和学术 活动中反映出来，这个特征将使旅游高等教育涉及较多的专业范围 A.经济 B.多元系统结构 C.文化 D.社会 7. 德国学者葛留克斯曼( G .Glvcksmann )认为，应当从_______ 的角度去考察旅游现象 A.经济学 B.人类学 C.不同科学 D.社会学 8.1855年，托马斯?库克组织了从英国华斯特前往法国巴黎的旅游，开创了 _________ A.洲际旅游 B.国际旅游 C.国际包价旅游 D.团体旅游
第一章旅游活动和旅游学 1、旅游活动的三要素：旅游主体（旅游者）、旅游客体（既为旅游吸引物，包括了食住行游四个基本要素和购娱两个非基本旅游要素）、旅游媒介体（是指帮助旅游者完成其旅游经历和体验，为其在旅游过程中提供各种便利服务的旅游业及相关产业）。 2、旅游活动的基本特征：异地性、暂时性、非移民性和非就业性、综合性。 3、国际旅游和国内旅游的差别：是否跨越国界、消费水平不同、逗留时间不同、便利程度不同、经济作用不同、发展时序不同。 4、古代旅行：（1）远古时代的人类迁徙（具有求生性的特点）（2）原始社会晚期的旅行活动（是为了进行物品交换性质的易货贸易以及了解其他地区的市场需求情况，是自发产生的以一种经济活动为目的的旅行活动）（3）奴隶社会时期的旅行活动（外出易货贸易的需要而展开的一种经济性活动）（4）封建社会时期的旅行活动（商贸旅行、士人漫游（李白杜甫）、宗教旅行（玄奘鉴真）、科学考察旅行（徐霞客李时珍）、公务旅行（张骞郑和、帝王巡游（泰山封禅））。近代旅游活动的发展特点：消遣性旅行在规模上超过传统的商贸旅行、有组织的旅游活动不断壮大、国际旅游活动持续发展。近代旅游活动发展的原因：工业革命对近代旅游发展的影响、交通技术革新对近代旅游发展的影响、旅游业的诞生和发展对近代旅游发展的影响。二战后旅游活动迅速恢复的原因：世界人口的快速增长、世界经济的发展、交通运输工具的进步、带薪休假制度的实行、城市化进程的加快、教育事业的发展和通信技术的进步。现代旅游活动的特点：普及性、持续性、地理集中性、季节性。 5、旅游学学科性质：是社会科学的分支学科、是一门新兴的学科、是一门边缘性学科。 6、旅游学的学科体系：旅游学形成的学科基础有：经济、管理、地理、心理、社会、生态、美学、统计。旅游学的体系结构：旅游活动模块、旅游产业模块、旅游管理模块。 7、旅游活动：表现为一种短期性的生活方式，又表现为一种综合性的社会经济文化现象。 8、旅游：人们出于移民和就业之外的其他原因，暂时离开自己的惯常生活环境或工作环境前往旅游目的地的旅行，及在旅游目的地的逗留活动。 9、旅游本质：一种以获得心理上的快感为目的的审美过程和愉悦过程 10、旅游学研究对象：要素论：1.旅游活动过程的构成要素（六大要素）2.旅游活动运行机制中各要素（旅游活动主体客体媒介）旅游学的研究内容：旅游者、资源、产品、市场、业、组织、影响。 第二章旅游者 1、对有关术语的定义：居民：在短期初访他国之前，已经在本国至少居住了12个月以上的人。国际旅客：到一个不是自己惯常居住的国家去旅行，连续停留时间少于一年，主要访问目的不是去从事从所到访问国家获取报酬的活动的人。国际旅游者：24小时以上少于一年。国际一日旅游客：不足24小时且未在所到访问国家住宿设施内过夜。过夜旅游者：到一个不是自己惯常居住的国家作短期访问，至少逗留24小时的游客。一日游游客：到一个不是自己惯常居住的国家作短暂访问，停留时间不超过24小时的游客（包括在海上巡游度假过程中到访并上岸访问的邮轮乘客） 2、国内旅游者：是指我国大陆居民离开惯常居住地，前往我国大陆境内其他地方旅行和访问，并在目的地的住宿设施内停留至少一夜，最长不超过6个月的国内旅客。国内一日游游客：10千米以外，不超过6个小时但不足24个小时，并未在目的地的住宿设施内停留过夜的国内游客。决定个人旅游需求的客观条件：问题的提出、足够的可自由支配收入、足够的闲暇时间、其他客观条件 3、旅游动机的基本类型：身体（康体旅游）、文化（文化旅游/软探险）、社交（人际）、地位和声望、购物（商务、会议、修学旅游）。几种旅游动机：观察异国人民的生活状态、游览风景名胜、了解新鲜事物、体验某种浪漫生活、参加冒险、有益健康、访问自己的出生地、
一、单项选择题（每小题1分，共20 分） 1、下列选项中，哪一个不属于旅游业的三大支柱（）。 A.旅游饭店 B.旅游景点 C.旅行社 D.旅游交通 2、根据美国学者斯坦利·C·帕洛格提出的影响旅游动机的心理类型模式指出，心理类型越是靠近（）型者，外出旅游的可能性就越大。 A.自我中心者 B.近自我中心者 C.多中心者 D.近多中心者 3、九十年代以来，国家旅游局确立了我国每年的国家旅游活动主题，其中（）的主题是文物古迹游。 A. 1992年 B. 1994年 C. 1995年 D. 1996年 4、“旅游是非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总合。这些人不会导致长期定居，而且不从事任何赚钱的活动。”该定义被称为（） A.马尼拉定义 B.艾斯特定义 C.罗马定义 D.兰沙罗特定义 5、黄山的松，石，云，泉四绝说明黄山作为旅游资源具有（）这个特性 A.美 B.特 C.奇 D.用 6、旅游产品的（）往往造成旅游产品促销和销售的困难， A旅游产品功能上审美和愉悦性B空间不可转移性 C生产和消费的不可分割性D所有权不可转让性 7、旅游业是一个高度依托性的行业,下列对依托性表现描述不正确的是（） A旅游业以旅游资源为依托B高度依托于旅行社 C旅游业发展依托于国民经济D旅游业依托于相关部门和行业的通过合作 8、世界最大的饭店业主,美国的埃尔斯沃斯*米尔顿*斯塔特勒建造的饭店是（）的开端 A古代客栈时期B大饭店时期C商业饭店时期D现代饭店时期 9、马斯洛著名的需要层次理论提出人有五个层次的需要，其中第四层次的需要是( )。 A.受尊重的需要 B.爱的需要 C.安全需要 D.自我实现的需要 10、现代旅游是从( )以后，迅速发展起来的。 A.第二次世界大战 B.第一次世界大战 C.19 世纪初 D.20 世纪初 11、AIEST 是指( )。 A.英国旅游局 B.旅游科学专家国际联合会 C.世界旅游理事会 D.美国劳工统计局
一、填空题（10×1） 1．人类历史上最早的旅游活动始于经济目的的______旅行，而非______旅行。（商务）（消遣） 2．根据我国目前对来访国际旅游者的技术性定义，我国国际旅游者的国际客源，有三部分人构成即外国人、海外华侨和______。（港澳台同胞） 3．就旅游者方面而言，影响旅游需求的最主要的客观因素是足够的______足够的和______。（收入水平和余暇时间） 4．一个旅游点的生命周期可划分为：初创期、______、______、衰退期等四个阶段。 5．旅行市场是指旅游产品的______和潜在购买者。（经常购买者） 6．旅行社组织旅游的方式一般有______和______。（包价旅游和散客旅游） 二、选择题（10×1） 1．一个人的收入扣除全部纳税以及社会消费和日常生活之必须消费之后所余下的收入是____。（B） A.可支配收入 B.可随意支配收入 C.旅游消费 D.收入水平 2．从来华旅游人次的绝对数上看，我国旅游业的第一大客源国的是____。（D） A.美国 B.英国 C.德国 D.日本 3． ______是旅游活动的客体，也是一个国际或地区旅游业赖以生存和发展最基本的条件。 (B) A.旅游者 B.旅游资源 C.旅游业 D.旅行社 4．1845年夏季，托马斯·库克组织首次______，体现了当今旅行社的基本业务，开创了旅行社业务的基本模式。（A） A.团体消遣旅游 B.团体旅游 C.国际包价旅游 D.环球旅游 5．按组织的____划分，国际性旅游组织可分为全球性组织和地区性组织。（C） A.成员 B. 地位 C. 范围 D.工作内容 6．在旅游统计中，旅游接待地计算来访活动人天数的方法是：来访旅游人次______。（A） A.乘以人均逗留天数 B.乘以总逗留天数 C.除以人均逗留天数 D.除以总逗留天数 7．测定单位旅游消费对旅游接待地区各种经济现象的影响程度的系数，被称为______。
旅游学概论题库九 一.填空 1.提高旅游地的可进入性就是要“进得来，________进得来、出得去、散的开。_， ____________” 2.旅游市场是指旅游产品的____________和潜在购买者。 3.国际收支通常由三部分组成，即贸易收支，__________,和资本往来收支。 4.按七大国际旅游地区划分，在产生客源方面，东亚和太平洋地区国家居第______位 5.1927年，罗马大学讲师______马里奥蒂______出版了以《旅游经济讲义》为名的旅游学 专著，首次从____经济学________角度对旅游现象作了系统的剖析和论证。 6.旅游高等教育以___________或___________为其发展基础。 7.中外封建社会时期在旅行发展上的区别是：中国以__________为目的的旅游学活动领先 于西方。 8.1865年，成立了_____________成为世界第一家旅行社。 二. 1.以货币为单位衡量旅游目的地发展状况常用标准是____________。 A．旅游收入B.接待人次C.游客平均停留天数D.过夜数 2.旅游资源是旅游活动的____________。 A.客体 B.主体 C.媒介 D.手段 3.“Income mul tiplier”指的是__________。 A.营业收入乘数 B.产出乘数 C.收入乘数 D.就业乘数 4.继发效应等于___________ A.直接效应+间接效应 B.直接效应+诱导效应 C.间接效应+诱导效应 D.全部经济效应 5．按七大国际旅游地区的划分，在产生客源地方面居于首位的是___________。 A.美洲 B.非洲 C.欧洲 D.东亚和太平洋地区 6.80年代，旅游研究进入了一个较高的理论层次。标志这一时期旅游研究新发展的是1989年在澳大利亚成立的跨国旅游研究组织_______________。 A.旅游科学专家国际联合会(AIEST) B.国际旅游研究科学院（IATS） C.世界旅游组织（WTO） D.太平洋地区旅游协会(PATA) 7.学术性旅游研究更多地在宏观范围内从_____________角度探讨旅游发展的方针政策，对社会的意义以及旅游发展的途径问题。 A.经济 B.文化 C.战略 D.战术 8.杰出的现代科学哲学家___________对一门科学的出现做了两方面的规范：一是必须有一定的事实作为基础;二是揭示现象必须系统化。 A.马里奥蒂(A.Mariotti) B.葛留克斯曼（G.Glucksmann） C.尼格尔（E.Nagel） C.克拉普夫（Kurt Krapf） 9.1845年夏季，托马斯。库克组织首次____________，体现了当今旅行社的基本业务，开创了旅行社业务的基本模式。 A.团体旅游 B.团体消遣旅游 C.国际包价旅游 D.环球旅游 10．________是旅游活动的客体，也是一个国际或地区旅游业赖以生存和发展最基本的条件。 A.旅游者 B.旅游资源 C.旅游业 D.旅行社 三.多项选择 1.国际旅游者即到一个国家作短期访问至少逗留24小时的游客，其旅行目的是_________。 A.消遣 B.工商业务该定义是根据（）（）（）划分是否为旅游者。 A.停留时间 B.旅行目的 C.访问的定居地 D.所属国籍
1、1979年，我国第一所旅游院校（）成立，也是我国成立最早的旅游高等学府，标志着旅游高等教育的开端。 正确答案：B A.南开大学 B.旅游高等专科学校 C.大学 D.省旅游学校 2、参加高层次的学术会议在各类旅游动机应属于哪方面的动机？ 正确答案：C A.人际「 B.文化| -' | C.地位和声望「.「 D.身体 3、“农家乐”是中国最具代表的乡村旅游形式，最早诞生于 正确答案：C A. B. C. |- : |D. 4、我国国第一家现代意义上的经济型酒店是 正确答案：C A.莫泰168 B.如家 C.锦江之星：；I D.格林豪泰 5、（），库克包租了一列火车，运送570名旅客去参加禁酒大会。 正确答案：D A.1846 I ； B.1851 丨；I C.1865 : I D.1841 6、以下哪个组织属于专业性和技术性的组织？ 正确答案：A A.世界旅行社协会联合会「 B.国际饭店协会 C.世界旅行社协会 D.世界旅游组织 7、引起全世界关注，具有重大意义和深远历史意义的“青藏铁路”已经于（）正式开通。 正确答案：A A.2006年7月1日 B.2005年7月1日 C.2008年7月1日 D.2009年7月1日 8、的“大唐芙蓉园”属于下列哪种旅游景区类型？ 正确答案：B A.旅游度假区「 B.旅游主题公园 c.水利风景区H I D.地质公园 8、“埃及的金字塔”属于下列人文旅游资源的哪一个类别？ 正确答案：B A.古建筑 B.古陵墓 C.伟大工程 D.古文化遗址 9、“旅游是非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总合。这些人不会导致长期定居， 而且不从事任何赚钱的活动。”该定义被称为 正确答案：D A.罗马定义 B.兰沙罗特定义 C.马尼拉定义 D.艾斯特定义 10、“世界旅游日”为每年的 正确答案：A A.9 月27 日 B.10 月1 日「；I C.5 月1 日「；I D.7 月27 日 11、世界旅游组织做出预测：到2020年，中国将成为世界上第几位旅游接待国和第几位客源输出国。 正确答案：B A.二、一 B. 一、四I ； C. 一、二 D.一、三 12、大饭店时期的代表人物是 正确答案：D A.马里奥特 B.斯塔特勒 C.希尔顿 D.塞扎路？里兹 13、旅游的发展历史表明，旅行最初实际上远不是消遣和度假活动，第三次社会大分工后，由（）开创了旅行的道路。
《旅游学概论》试题一 一、填空题（每空1分，共25分） 1.“观光”一词最早来自中国古代名着_______上的“观国之光”。 年，英国人托马斯.库克利用包租火车的方式组织了一次从莱斯特前往洛赫伯勒的团体旅游，这标志着_______及_______的开端。 3.旅游承载力决定着可持续旅游发展的_______. 4.根据旅游学对旅游活动类型的分类，按_______划分，可将旅游活动分为航空旅游、铁路旅游、汽车旅游和游船旅游等多种类型。 5.在旅游统计中，某一旅游景区的平均单位面积接待旅游者的人数，被称为“_______”。 6.决定个人旅游需求的二大客观因素是：足够的_______和足够的_______. 7.美国旅游学家罗伯特.W.麦金托什提出，旅游动机可划分为四种基本类型，即：_______方面的动机、_______方面的动机、_______方面的动机、地位和声望方面的动机。 8.一个旅游点的生命周期可划分为：初创期、_______期、_______期、衰退期等四个阶段。 9.旅游者的旅游活动包括食、宿、游、_______、_______、_______等六要素。 10.旅游_______是一种使用价值，而且是一种特殊的使用价值。 11.考核一个饭店的等级时要从其“硬件”和“软件”、_______的数量和提供服务的质量等方面同时评定。 12.旅游服务产品的外部质量是指能够符合并满足_______. 13.从50年代至今，_______地区一直是世界上最重要的国际旅游客源地和目的地。 14.企业将目标市场重点化的目的是集中有限的人力和物力，更有效地开展_______. 15.旅游所带来的影响主要表现在对经济、社会和_______等方面的影响。 16.旅游业属于第_______产业。 17.根据当地的自然条件和社会经济条件制定相应_______，对于防止和控制旅游饱和或接待量超负荷是非常重要的。 年4月15日，中国_______旅行社成立。 二、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共10分） 1.在旅游统计中，旅游接待地计算来访活动人天数的方法是：来访旅游人次（） A.乘以人均逗留天数 B.乘以总逗留天数 C.除以人均逗留天数 D.除以总逗留天数 2.下列选项中，哪一个不属于旅游业的三大支柱（） A.旅游饭店 B.旅游景点 C.旅行社 D.旅游交通 3.根据美国学者斯坦利.C.帕洛格提出的影响旅游动机的心理类型模式指出，心理类型越是靠近（）型者，外出旅游的可能性就越大。 A.自我中心者 B.近自我中心者 C.多中心者 D.近多中心者 4.根据国务院1985年颁发的《旅行社管理暂行条例》，不对外招徕，只接待境外游客的旅行社被称为（） A.一类旅行社 B.二类旅行社 C.三类旅行社 D.四类旅行社 5.独立饭店与连锁饭店的最主要区别在于（） A.饭店的经营管理方式不同 B.饭店的规模不同 C.饭店的等级不同 D.旅游者逗留期的长短不同 6.我国的旅游出口市场中，旅游者的流动与旅游收入的流动是（）
旅游学概论分章节重点复习资料 第一章旅游活动的历史发展 §1·1 19世纪以前的旅行活动 一、原始社会早期的人类迁徙活动 当时人类迁徙活动的被迫性和求生性都说明这类活动根本不属于现今意义上的旅行和旅游。 二、人类对外出旅行需要的产生 在最初的年代中，主要是商人开创了旅行的通路（P10） 三、奴隶社会的旅行活动 古罗马帝国：西方最具代表性的典型 四、有意识的自愿外出旅行活动 始于原始社会末期，并在奴隶制社会时期得到了快速发展。 绝大部分旅行活动的开展是出于易货经商的需要而开展的一种经济性活动 五、封建社会的旅行活动 中国旅行活动的形式：（1）商业旅行（2）帝王巡游：周穆王（3）政治旅行：孔子（4）外交旅行：春秋战国时期、张骞、郑和（5）士人漫游：陶渊明、李白（6）科学考察旅行：司马迁、李时珍、徐霞客、郦道元（7）宗教旅行（8）佳节庆游 六、封建时代旅行发展的特点（P20） 1旅行活动的发展与社会的政治经济状况有着直接的联系 2商贸旅行在其中仍占据主导地位3参加者多为统治阶级及其附庸阶层 §1·2 近代旅游和旅游业的开端 一、近代旅游发展的背景 产业革命（也称工业革命）的影响（P22） 1生活环境的变化2工作性质的变化3阶级关系的变化4运输条件的变化 二、旅游业的开端（P25） 1.1841年7月5日，托马斯·库克利用包租火车的方式参加在拉夫堡市举行的禁酒大会。这次举动被人们看作是近代旅游的开端。这次活动是全程陪同的最早体现。 2.1845年，托马斯·库克首次尝试商业性的组团业务。并于当年夏季组织了一次真正意义上的团体消遣旅游。托马斯·库克编写并出版了世界上第一本旅游指南—《利物浦之行手册》 3.1855年，前往法国巴黎世界博览会，全程采用一次性包价。这是世界上组织包价出国游的开端。推出了一种代金券，被看作是旅行支票的最早雏形 4.1865年，“托马斯·库克父子公司”正式成立，世界上第一家旅行社 5.1872年，托马斯·库克组织了世界上第一例环球旅游团目的地包括中国的上海 6.以托马斯·库克为代表的旅行社行业的出现标志了近代旅游业的诞生 三、中国的近代旅游业 1923年8月，上海商业储蓄银行总经理陈光甫在银行内部设立旅行部。1927年6月旅行部从银行中独立出来，成立中国旅行社——中国第一家旅行社。
四、阅读理解(36分) （一）王石万科企业股份有限公司董事长，万科企业股份有限公司目前是中国最大的房地产上市公司。作为登山运动的爱好者，王石2003年成功登顶珠穆朗玛峰，至今保持着国内登顶珠峰的最年长纪录。他又于2004年、2005年先后完成了攀登世界七大洲最高峰和穿越北极和南极的探险，是成功登顶七大洲最高峰的四个华人之一。2007年6月，应瑞士国家旅游局邀请，王石出任瑞士旅游形象大使，并于7月2日，与香港攀山训练中心总教练钟建民和曾五次登顶珠峰的藏族登山队员阿旺赴瑞士挑战马特宏峰。 请阅读资料回答下列问题： 1、按照普洛格的“心理类型模式”，王石属于（E ）。 A.自我中心型 B.近自我中心型 C.中间型 D.近多中心型 E.多中心型 2、根据旅游目的和活动内容分类，王石的经常性的登山活动属于（B ）。 A.消遣型旅游者 B.专项旅游者 C.差旅型旅游者 D.家庭及个人事务型旅游者 3、根据旅游者的体验程度分类，王石属于（ C ）。 A.作为个体的大众旅游者 B.作为团体的大众旅游者 C.探险者 D.漫游者 4、根据马斯洛需要层次理论，王石的行为属于（D ）。 A.尊重需要 B.安全需要 C.社交需要 D.自我实现需要 E. 生理需要 （二）台湾岛是一个狭长型的海岛，面积约3.6万平方公里。虽然不大，但岛内却拥有高山、丘陵、平原、盆地、海岸等丰富的地形地貌，加上中国传统文化的沉淀和经济的发展作为支撑，造就了台湾多元化的旅游资源。有驰名中外的阿里山云海、双潭秋月、玉山积云、清水断崖、澎湖渔火、明延平郡王祠、指南宫凌霄宝殿、云林北港妈祖庙、台北与台南孔庙等。 1、以下有关台湾的自然现象或事物中，哪些不可以成为旅游资源（B ）。 A.温泉 B.台风 C.溶洞 D.云海 2、下列哪些台湾景点不属于自然旅游资源（B ）。 A. 阿里山云海 B.明延平郡王祠 C.玉山积云 D.双潭秋月 3、文中介绍的自然风光中哪种类型的景观从未提及（D ）。 A.地质地貌景观 B.水文景观 C.气象气候景观 D.生物景观 4、下列哪个不是旅游资源的特点（D）。 A.多样性 B.地域性 C.变化性 D.可塑性 E.季节性 （三）据西藏自治区旅游局副局长王松平介绍，２００６年青藏铁路开通当年即实现了西藏旅游人数的大幅攀升，突破２００万人次。２００７年，青藏铁路旅游效应进一步显现，全年接待海内外游客超过４００万人次。２０１０年，西藏旅游接待海内外旅游者超过６００万人次。乘坐铁路进藏旅游者所占总人数比例从２００６年的２６％增加到２０１０年的４２％。青藏铁路突破了制约西藏旅游业发展的交通瓶颈，“出国容易进藏难”局面得到极大改观。同时，青藏铁路自身也成为旅游者青睐的“旅游产品”，众多游客专程选择乘坐青藏铁路列车进入西藏，以此体验全球海拔最高的铁路。“十二五”期间，随着青藏铁路拉萨至日喀则延伸线建设、拉萨至林芝延伸线规划建设，铁路对西藏旅游的推动作用将进一步增
一.填空旅游学概论题库七 1.旅游地的生命周期可分为初创期______ 、______ 、衰退期 2.通过发展国内旅游来促进货币回笼，不仅可以起到稳定货币流通量和商品供应量之比例的作用，同时也是一种__的手段 3.旅游营销的核心是______ 4.旅游学的研究，包括某些重要分支的研究，总是以_____ 的整体而不是以它的某一组成部分为研究对象 5.方法论大都作用于一个学科的___ 范围；而研究方法则大都作用于_______ 范围 6.PA TA的主要期刊是《》 7.国内与国际旅游的根本区别是_____ 8.为国家政府所承认，负责国家旅游事务的组织是____ 二.单选 1.随着本国居民工资收入的增加，其消费也随之增加，从而进一步刺激本国经济活动的扩大。这是有过企业的营业量得以扩大，并导致收入和就业机会进一步增加，这就是所谓的____ A.间接效应B.直接效应C.诱导效应D.继发效应 2.“indirect effects”指的是 A. 继发效应B. 间接效应C. 诱导效应D. 直接效应 3.在接待人次和国际旅游的收入上，居于世界第三位的地位的是 A.美洲B.欧洲C.东亚太平洋地区D.非洲 4.我国旅行社第一部正式的行政法规《旅行社管理条例》于________由国务院发布 A.1995年10月15日 B.1985年5月1日 C. 1990年10月15日 D. 1996年10月15日 5.影响人们选择旅游方式的因素很多，其中主要有旅行距离、运输价格、_______和个人偏好与旅行经验 A.交通工具的速度 B.旅行目的 C.目的地类型 D.旅行时间 6.有较于旅游者的存在而生存的企业，被称为_____ A.旅游企业B. 旅游者服务企业C. 直接旅游企业D. 旅游服务企业 7.一个人的收入扣除全部纳税后所余下的部分是 A.可支配收入B.可随意支配收入C.收入水平D.旅游消费 8.就价格敏感程度而言，_______旅游者在价格方面不太敏感 A.差旅型B.消遣型C.个人及家庭事务型D.观光型 9.按_____划分，旅游的类型可划分为团体旅游，散客旅游，包价旅游 A.地理范围B.组织方式C.费用来源D.活动内容 10.旅游资源的保护应做到 A.以治为主B.以防为主C.限制利用为主D.绝对保护 三.多选 1.现实旅游资源指的是 A.已吸引旅游者前来的资源 B.已被旅游业利用的资源 C.已被旅游者利用的资源 D. 已被开发的旅游资源 2.下列我国旅游业的国际客源市场中，属于近程市场的包括 A.乌克兰B.俄罗斯C.日本D.澳大利亚 3.旅游换汇率较高的原因包括 A.无关税壁垒影响 B.旅游业出口是一种无形贸易 C.旅游业出口无运输费用 D.旅游产品成本低 4.下列属于旅游营销工作的是 A.市场调研B.市场细分C.市场开发D.产品设计 5.在旅游业中，人们通常将市场一词用指 A.旅游产品的经常购买者 B. 旅游产品的交换场所 C. 旅游需求市场 D. 旅游产品的潜在购买者 6.社会现象研究的经验方法大体上包含 A.观摩法B.归纳法C.逻辑推理法D.实验法E.演绎法 7.在我国的《国民经济部门分类标准》（修正草案）中，把旅游划归_________一类 A.住宅 B.交通运输业 C.工业 D.居民生活服务业 E.公用事业 8.国际旅游者即到一个国家作短期访问至少逗留24小时的游客，其旅行的目的是：____ a. 消遣 b.工商业务，家事，公务出差，出席会议等。该定义是根据______划分是否旅行者。 A.停留时间 B.旅行目的 C.访问的定居地 D.所属国籍 9.旅游目的地的住宿接待部门包括 A.饭店宾馆B.农场出租住房C.度假村D.由个人分时占有的公寓套间E.野营营地 10.航空旅行的主要优点在于 A.费用低廉B.舒适C.快速D.乘坐方便E.行止自由 四.判断 1.在创汇意义上讲，接待国际入境旅游是一种出口，即旅游出口 2.虽然各国在自己的产业划分标准中未将旅游业作为一项产业单独立项，但在本国经济发展规划中都将旅游业纳为其中一项重要的内容 3.考核一个饭店的等级时只要从其“硬件”（设施设备）和“软件”（服务和管理）方面评定即可，而不用考虑其服务项目的数量和提供服务的质量 4.世界杯足球赛，国际性的电影节、音乐节不属于旅游资源范围之列 5.现代旅游是指第二次世界大战以后，特别是60年代以来迅速普及与世界各地的社会旅游 五.名词 1.旅游营销 2.间接效应 3.旅游学 4.世界旅游组织 5.可支配收入