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人际传播学第一章传播与人际传播第一节传播概述一，传播与人类社会的发展体态语言语言文字媒介（广播电话电视）互联网络人类文明的发展与传播活动的进步是一个互动的过程二，传播的内涵（一）共享说积极互动（二）影响说传者对受者施加影响（三）发应说基于“刺激—反应”（四）互动说（五）过程说总结：传受信息的行为和过程（媒介负载符号，符号负载信息）三，传播的分类四，传播的功能心理学角度：二功能说实用性：托尔曼娱乐性：史蒂芬森社会学角度：四功能说拉斯韦尔：监测环境、协调社会各个部分、传承文化遗产赖特：娱乐第二节人际传播的概念一，人际传播是最基本的传播形式二，国内外学者对人际传播的鉴定1，人际传播意义的角度：人际传播关心的不是信息的传播，而是意义的产生2，人际传播情境的角度：人际传播的本质是参与者在一对一的基础上的直接沟通3，人际传播社会化角度：交往者围绕社会地位、社会观念等因素开展双向交流4，人际传播的特征角度：不同的人根据自己的特征进行的交往5，人际传播动机的角度：三需求理论：情感需求，包容需求，控制需求总结：个人与个人，个人与群体，群体与群体之间通过个人化的媒介进行的信息交流活动，已实现良好的信息传播和彼此的理解共鸣。
三，人际传播的功能：个人角度1，实现自我认知2，建立和谐关系3，认识与控制环境4，交流人生经验，实现信息沟通5，满足情感需求社会角度：1，传递文化遗产2，推动国家建设事业的进步第三节人际传播的类型一，人际传播的三分法两个人之间的传播小群体传播公共传播二，效果与动机分类法满足性交流：提供精神娱乐手段性交流：告知性交流、说服性交流、激励性交流三，符号分类法语言符号传播非语言符号传播（重复、补充、强调、代替）第四节人际传播的特点非制度化的自发性较强的情景传播信息接收渠道的多样化双向性，反馈及时高频率的互动化受社会性以及心理性障碍影响第二章人际传播学的基本问题第一节人际传播学的研究对象以及基本性质一，人际传播学的研究对象人际传播活动，人际传播发生发展的规律，人际传播与人与社会的关系目前两个重点研究领域：个人在社会化过程中的作用；人际传播对于大众传播的影响社会化：一个人从自然人成长为社会人的过程，个人观念的社会化包括：自我观念的形成和社会观念的形成。
2023-11-01contents •人际传播理论•人际沟通技巧•人际传播障碍与应对策略•人际传播与社交媒体•人际传播与文化差异•人际传播的未来发展目录01人际传播理论传播是指在社会生活中，信息发送者通过符号传递信息给接收者的过程。
传播的定义传播需要具备信息发送者、信息接收者、传播渠道和信息内容四个要素。
传播的要素人际传播、组织传播、大众传播等。
传播的类型人际传播是指两个人或多个人之间进行的信息交流活动。
人际传播的定义人际传播的特点人际传播的作用双向性、互动性、情感性等。
建立关系、传递信息、增进感情等。
030201媒体是现代社会中信息传播的主要渠道，包括电视、广播、报纸、互联网等。
媒体传播组织内部的信息传递和外部的信息发布都需要组织传播，如公司内部的通知、新闻发布等。
组织传播人际传播是最直接的信息交流方式，对于建立关系、传递信息和增进感情具有重要的作用。
人际传播传播理论的应用02人际沟通技巧定义沟通技巧是一种能力，可以帮助个人在人际交往中有效地传递信息、表达观点、建立信任和解决冲突。
重要性良好的沟通技巧可以提高个人和团队的工作效率，促进人际关系的和谐发展，提升个人在社会和职场中的竞争力。
沟通技巧概述表达技巧清晰表达、控制情绪、保持礼貌和尊重。
倾听技巧积极倾听、回馈信息、确认理解和避免打断对方。
非语言沟通身体语言、面部表情、语气语调和情境理解。
人际沟通技巧与同事、上司、下属进行有效的沟通，以完成工作任务和建立良好的团队关系。
职场沟通与家人、朋友、恋人进行深入的交流，以增进彼此理解和信任。
人际关系沟通运用沟通技巧化解冲突和矛盾，促进人际关系的和谐发展。
冲突解决沟通技巧的应用03人际传播障碍与应对策略人际传播障碍概述传播障碍的种类包括语言障碍、文化差异、认知偏误、情感冲突等多种形式。
传播障碍的影响人际传播障碍会影响人们的相互理解、信任和合作关系，可能导致误会、冲突和沟通失败。
人际传播障碍的定义人际传播障碍是指人与人之间在交流、沟通、互动过程中出现的障碍和阻力，导致信息无法准确传递、情感无法顺畅交流。
1.人际传播的概念人际传播也称人际交流，是指人与人之间进行直接信息沟通的一类交流活动。
这类交流主要是通过语言来完成，但也可以通过非语言的方式来进行，如动作、手势、表情、信号(包括文字和符号)等。
人际传播可以分成个人之间、个人与群体之间、群体与群体之间三种形式。
2.人际传播的特点(1)直接的人际传播不需要任何非自然的媒介。
因此，人际传播简便易行，不受机构、媒介、时空等条件的限制。
所以在健康教育的传播活动中，人际传播是广泛应用的基本传播形式。
(2)就传播活动中信息的发出者和接受者而言，在同一次人际传播活动中交流的双方可以互为传播者和受传者。
(3)由于人际传播中的反馈及时，所以双方的交流也就容易充分。
交流的双方都可以即时了解对方对信息的接受情况和自己的传播效果，这样就能够及时地调整自己的传播策略和技巧，以提高传播的针对性。
在健康管理的人际传播活动中，健康管理师应该根据传播的目的、信息内容和传播对象的反馈随时了解传播效果，随时调整传播技巧，以提高传播效果，实现传播目标。
这种在传播活动过程中即时收集反馈、即时调整传播技巧的特点在大众传播中就无法做到。
(4)相对大众传播而言，人际传播的信息量比较少;覆盖的范围比较小;传播的速度也比较慢。
在一定时限内，人际传播的信息覆盖的人群远不及大众传播。
(5)在人际传播活动中，特别是在多级的人际传播活动中，信息容易走样。
这是因为接受者的理解能力、知识背景、接受习惯，以及记忆力等原因造成的。
因此，在开展人际传播活动时要特别注意对传播者的培训，使其理解、记忆和掌握信息的内容，并在传播活动的实际开展过程中注意对信息质量的监测。
3.大众传播的含义大众传播是指职业性信息传播机构和人员通过广播、电视、电影、报纸、期刊、书籍等大众媒介和特定传播技术手段，向范围广泛、为数众多的社会人群传递信息的过程。
4.大众传播的特点(1)传播者是职业性的传播机构和人员，并需要借助非自然的特定传播技术手段;(2)大众传播的信息是公开的、公共的，面向全社会人群;(3)大众传播信息扩散距离远，覆盖区域广泛，速度非常快;(4)大众传播对象虽然为数众多，分散广泛，互不联系，但从总体上来说是大体确定的;(5)大众传播是单向的，很难互换传受角色，信息反馈速度缓慢而且缺乏自发性。
![第六章 人际传播[37页]](https://uimg.taocdn.com/4eb5bf229e3143323868939c.webp)
一、概念1人际传播：人际传播是在两个或两个以上的人之间进行的面对面的或凭借简单媒介如电话、书信等非大众传播媒介的信息交流活动。
2镜中人：人的行为在很大的程度上取决于对自我的认识，而这种认识主要是通过与他人的社会互动形成的，他人对自己的评价、态度等等，是反应自我的一面“镜子”，个人透过这面“镜子”认识和把握自己。
3资源：资源是通过人际传播传递的任何物质或符号的东西，E.福阿和U.福阿把所有的资源归结为六大类，分别为爱、地位、服务、货物、信息及金钱。
4影响抉择的期待：一般期望、特殊期望和比较期望博弈论：博弈论，亦名“对策论”和“赛局理论”，博弈论是两个人在平等的对局中各自利用对方的策略变换自己的对抗策略，达到取胜的目的。
5非私人关系：指双方只交换一种回报，而且该项目回报可以容易地从很多来源获取到。
6人际冲突：人际冲突是互相依赖的两方或两方以上之间的公开的争斗，他们发现彼此的目标不一，他们之间的关系回报不大，或者在实现目标时受到公开对抗的地位。
人际冲突的原因有两个，一是一方拒绝给予另一方资源，从而造成资源的需求；二是在人际传播过程中发生了误解。
7归属性冲突：归属性冲突指人们总是试图判断他人所以用某种方式行事的原因，通常往往把原因归结为他人固有的脾气和特点，在他人的行为带有消极性时尤为如此。
8库利：库利是美国社会革新论的三杰之一，也是美国传播学研究的四位鼻祖之一。
他认为，传播是人格塑形的建筑材料和生命精神的神奇载体。
传播的需要既是原始的和基本的人性特点，也是社会自我形成和发展的基本条件。
如果说人类的自然生命在种质传递中具有一定的稳定性，那么人类的社会生命在信息传播中则具有较大的可塑性或可教育性。
本文通过对库利学术生涯和代表著作的回顾与分析，纠正了以往学人在解读库利过程中认识上的落差，肯定了他应有的学术地位。
查尔斯-霍顿-库利（Charles Horton Cooley, 1864?1929）是美国早期著名社会学家和社会心理学家，也是美国传播学研究的鼻祖。
人际传播1.人际传播：是两人或者多人之间的语言和非语言互动2.人际交往：也称人际沟通，指个体通过一定的语言、文字或肢体动作、表情等表达手段将某种信息传递给其他个体的过程3.人际关系：人与人在交往中建立的直接的心理上的联系4.反馈信息：是传给说话者的对其说话内容的反应5.前馈信息：在传递基本信息前就已经得到的信息6.渠道：是信息传播的媒介，是连接信息源和接收者的桥梁7.噪音：是扭曲信息的干扰元素，它会妨碍接收者接收信息8.噪音分类：物理噪音、生理噪音、心理噪音、语义噪音9.自我意识：对自己身心活动的觉察，即自己对自己的认识人类区别于动物的一大特征10.自我意识包括：自我认知、自我体验、自我控制11.增强自我意识的方法：自我提问倾听他人积极寻找关于自己的信息发现不同的自我增加开放的自我12.自我概念:即自我形象13.自我概念包括：对自己优点和缺点的认识和感受对自己的能力和不足的认识和感受对自己的抱负和世界观的认识和感受14.认知：是通过视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉等感官来认识事物、事件尤其是认的过程15.人际认知：人际认知是一个不断的连续的、相互交错的过程16.人际认知可以分为五个阶段：通过感官接受某种形式的刺激以某种方式组织这些刺激解读和评价感知的事物把这些内容存储在大脑里需要时重新回忆这些内容17.（第二阶段组织）通过规则组织：通常的感知规则是接近性第二个认知规则是相似性第三个认知规则是差异性18.（通过模式组织）模式：关于对象的一般观念，可以是关于某类人，关于自己和关于社会角色等的一般看法19.印象形成过程：自我实现的预期内隐人格理论认知强化首因-近因效应一致性控制归因20.归因时潜在的错误：利性偏差（把成绩归因于自己而拒绝承担消极后果的责任）过度归因偏差（当认识到某人的一两个明显特征后，就把这个人所做的事情全部归因于这一两个显著特征上）基本归因偏差（高估内部因素（如人格），低估外部因素（如环境））21.提高人际认知准确性的方法：分析认知检验认知减少不确定性增加文化包容性22.印象管理的目标和策略：被他人喜欢：寻求亲近与喜爱的策略被信任：信任策略为失败申辩：自我障碍策略寻求帮助：自我批评策略掩饰错误：自我监督策略被跟随：影响策略巩固自我形象：形象巩固策略23.语言信息原理：信息是包裹着的信息的意义因人而异信息有本义和引申义信息可以表达不同程度的抽象信息可以表达不同程度的礼貌信息可以用于批评和表扬信息可以表达不同程度的自信24.语言信息和非语言信息相互影响的六种方式：强调补充否定控制重复替代25.表扬时注意：使用“我”的信息面部表情是积极的说出赞扬的具体内容考虑文化因素26如何表达负面评价：对事不对人从积极的一面来表述批评讲明个人的意见和看法表达清楚不要命令他人去改变注意批评的语境作为接受批评的人，应考虑批评背后的动机27.如何表达负面评价：对事不对人从积极的一面来表述批评讲明个人的意见和看法表达清楚不要命令他人去改变注意批评的语境作为接受批评的人，应考虑批评背后的动机28.提高人际传播中自信的方法：分析自信的交流练习自信的交流实践自信的交流29.有效使用语言信息指南：名副其实，避免名义倾向关注个性，避免笼统化区分事实和推论，避免事实和推论的混淆注重差异，避免不分青红皂白中庸之道，避免极端更新信息，避免静态评估30.表情管理技巧：强化、弱化、压制、掩饰、假装31.眼神接触的功能：观察反馈吸引注意调控谈话界定关系的性质界定地位填补空间距离32.辅助语言包括：重音、语速、音量、笑声、呻吟声和音高等33.根据辅助语言形成印象：实体印象性格印象评价印象34.语速越快是否说服力越强？（关系）：取决于说话者是支持还是反对听话者的现有观点意见相左，语速越快说服力越强意见相同，语速正常说服力越强35.关于空间的理论（展开）：保护理论（个体在自己周围建立了一个缓冲区域，以避免遭到不喜欢的碰触和攻击）均衡理论（亲密程度和距离有关系。
第一课人际传播基础第一节学习人际传播的意义为什么要学习人际传播？有价值的学习能得到两方面的收益：理论价值和使用价值。
人际传播是人们每天都要做的事情：和同事交谈，结交新朋友，约会，求职，劝说领导，赞美他人或回应他人的赞美，保持和修复关系，断绝关系……学习人际传播的理论价值：了解人际传播相关知识，真正理解人际关系和人际互动。
学习人际传播的实用价值：个人生活、社会生活和职业生涯的成功相当程度上取决于人际传播的知识和技能。
人际传播的知识和技能可以帮助人际关系效率提高，并促进事业成功。
第二节人际传播的性质一、人际传播（interpersonal communication）的定义：人际传播是两人或多人之间的语言和非语言互动。
二、人际传播的基本特征：1.人际传播发生在相互依赖的个人之间交流双方总是以某种方式互相联系着，如儿子与父亲，两个朋友，老师与学生，等等。
人际传播是双向的，即发展在两个人之间，也时常扩展到小型的亲密团体比如家庭。
相互交流的个体之间互相依赖：一个人的行为会对另一个人产生影响，一个人的行为会导致另一个人的行为。
2.人际传播和人际关系紧密相连发生在人际关系中的人际传播是实现人际关系的重要途径。
你进行人际传播的方式在很大程度上取决于你和另外一个人之间的关系。
例：你与老师的沟通方式明显不同于你与父母之间的沟通。
你与他人之间的沟通方式也会影响你和他人之间关系的发展。
如果你和一个人以友好的方式互动，你很可能会和对方建立友谊；如果你经常传播憎恨和伤害的信息，那么你很可能会发展出对抗的关系。
3.人际传播存在于人际关系系列之中人际关系有亲密和陌生之分，关系越亲密，交流的个性化程度越高。
例：亲密伙伴之间的交流，如父子之间、情侣之间、好友之间的交流高度个性化。
4.人际传播包括语言和非语言信息意义在大多数情况下是由语言信号和非语言信号共同表达的。
人际交流所传递的信息中，非语言信息承载了90%的意义。
哪种信息为主需要看具体场合。
人际传播学第九章人际传播的有声语言一、教学目标有声语言是人际传播的重要媒介和手段，是人际传播赖以完成的媒介，是一切传播的核心。
因此，研究人际传播，就必须研究有声语言。
通过本课程，使学生对有声语言的体系、实际运用有所了解；初步了解演讲艺术的注意点。
希望能引发学生对有声语言的重视，并在未来人际传播中能实际运用相关运用原则，并能掌握演讲的艺术，真正意义上增强人际传播的有效性。
二、教学内容(一)有声语言体系1.有声语言语言是人际传播的重要媒介和手段符号及语言理论是传播理论的基本内容之一。
2、有声语言的意义传播过程中的语言意义a.传播者的语言意义b.受传者的语言意义c.情境意义：语境对话语意义的恰当表达和准确理解起着重要的作用(二)有声语言的运用1、语言传播的原则●目的性原则●合作性原则●正确性原则●得体性原则●礼貌性原则●幽默性原则2、交谈主题的选择●既定的主题●高雅的主题●轻松的话题●时尚的话题●擅长的话题3、忌讳的话题●个人隐私的话题●刁难捉弄的话题●非议他人的话题●令人反感的话题4、交谈技巧●双向共感●认真倾听●施词委婉礼让对方（三）演讲的艺术1、演讲稿结构开头: 开门见山，提示主题介绍情况，说明根由提出问题，引起关注内部主体: 层次节奏衔接结尾: 简洁有力，余音绕梁2、演讲中的态势语言体态：稳定优美、舒坦自然眼神运用法目光保持神采手势:范围手势的活动形式站姿的禁忌重点：认识有声语言在传播过程中的重要意义；了解有声语言的运用，包括传播原则，主题选择、谈话技巧等；对演讲艺术有所了解。
使学生通过此课程对于人际传播的语言有更加深入的了解。
难点：区分语言和非语言的差异和各自特点，能在实际人际传播过程中自如运用两种语言进行有效沟通交流，使学生对有声语言的理论理解不仅停留在书面上。
三、课时安排2课时四、教学媒体PPT（中文）：中文授课五、教学形式讨论课，小班六、教学方法本章学习采用讲授法和讨论法的学习方法。
讲授法：教师通过实例讲解，向学生介绍有声语言的体系、运用原则。
公共关系学174第三节人际传播与大众传播一、人际传播（一）人际传播的定义及其分类人是一种社会性的动物，任何人的生存都离不开和他人之间的交往。
在人们之间的交往活动中，人们相互之间传递和交换着知识、意见、情感、愿望、观念等信息，从而产生了人与人之间的互相认知、互相吸引、互相作用的社会关系网络。
我们将此称为“人际传播”。
基于人际传播媒体形式的差异，我们还可以进一步把人际传播划分为直接传播和间接传播两种形式。
所谓直接传播，指的是古来已有的传播者和受体之间无需经过传播媒体而面对面的直接进行信息交流的过程。
直接传播主要是通过口头语言、类语言、体态语的传递进行的信息交流。
间接传播是指在现代社会的各种传播媒体出现后，人际传播不再受到距离的限制，可以通过这些传播媒体进行远距离交流，这就大大拓展了人际传播的范围。
人际传播具有明显的社会性特征。
个人独白或自言自语等，仅仅是为了满足自己的需要而发出的语言，不会构成人际传播。
人际传播的语言是具有社会性的语言。
每个人都是信息的发出者，同时又是信息的接收者，即在影响别人的同时，也受到他人的影响。
（二）人际传播的网络人际传播的网络是相互交流信息的人们之间所形成的某种交往状态的模式。
在社会错综复杂的交往关系中，一个人可以定位于多种人际传播网络的模式中。
国外学者H.J.里维特为了测定不同的传播模式对于解决问题的影响，进行了一个在5人群体中设定4种人际传播网络的实验，即环型网络、链型网络、Y型网络、轮型网络。
H.J.里维特（1951年）研究了5人群体的几种典型的沟通网络（见图8-9），各型的集中化程度不同，信息交流的自由度也不一样。
在环型网络中，全体成员是平等的，每个人只能与两个邻居交流，这种结构的集中化程度最低，自由度最高。
在链型网络中，处于两端位置的人只能与一个邻居交流，最为不利；另外3个成员从可以交流的人数上看是平等的，但中间的人更有利。
链型结构的集中化程度也较低。
在Y型网络中，处于末端的3个人各有一个交流者，另外2人中，一个能与2人交流，一个能与3人交流，Y型网络的集中化程度较高。
人际传播Interpersonal Communication倪桓中国传媒大学新闻学院中国传媒大学传播心理研究所tonh77@第一讲人际传播基础主要内容什么是人际传播 为何学习人际传播 人际传播的性质什么是人际传播人际传播是个体间的信息交流表达反应他人取向（other orientation）自我测试：你怎样看待人际传播？好的传播者是天生的，不是后天形成的。
你交流得越多，沟通效果就越好。
人际传播过程中应遵循的原则是，尽量让自己表现得开放、热情，积极提供帮助和支持。
害怕去认识新人是不对的，应该放弃这种想法和行为。
当冲突出现时，意味着你们的关系陷入了困境。
为什么学习人际传播？人文教育必修课个人生活、社会生活和职业生涯的成功相当程度上取决于人际传播的知识和技能。
影响个人幸福感，获得更多选择。
关于“选择”人际传播的性质发生在相互依赖的个体之间与人际关系紧密相联存在于人际序列之中包括语言信息和非语言信息有不同形式（面对面；在线交流）说话者/倾听者说话者/倾听者人际传播课程框架 课程要求 考核方式第一部分人际传播导论第一讲人际传播概述第二部分人际信息第二讲语言信息与非语言信息第三讲情感信息第四讲会话信息第三部分人际关系第五讲人际关系的产生与发展第六讲人际关系的类型：友谊与爱情 第七讲人际冲突和冲突管理第八讲人际权力和影响三人小组体验式学习Practice,Practice,Practice考核方式平时成绩（出勤/小组表现/作业）：30% 期末考核：70%参考书目约瑟夫·A·德维托.人际传播教程（第十二版）.北京：中国人民大学出版社，2011.莱斯丽·A·巴克斯特等.人际传播：多元视角之下.上海:上海译文出版社，2010.王怡红.人与人的相遇——人际传播论.北京:人民出版社，2003.。
矿产资源开发利用方案编写内容要求及审查大纲
矿产资源开发利用方案编写内容要求及《矿产资源开发利用方案》审查大纲一、概述
㈠矿区位置、隶属关系和企业性质。
如为改扩建矿山, 应说明矿山现状、
特点及存在的主要问题。
㈡编制依据
(1简述项目前期工作进展情况及与有关方面对项目的意向性协议情况。
(2 列出开发利用方案编制所依据的主要基础性资料的名称。
如经储量管理部门认定的矿区地质勘探报告、选矿试验报告、加工利用试验报告、工程地质初评资料、矿区水文资料和供水资料等。
对改、扩建矿山应有生产实际资料, 如矿山总平面现状图、矿床开拓系统图、采场现状图和主要采选设备清单等。
二、矿产品需求现状和预测
㈠该矿产在国内需求情况和市场供应情况
1、矿产品现状及加工利用趋向。
2、国内近、远期的需求量及主要销向预测。
㈡产品价格分析
1、国内矿产品价格现状。
2、矿产品价格稳定性及变化趋势。
三、矿产资源概况
㈠矿区总体概况
1、矿区总体规划情况。
2、矿区矿产资源概况。
3、该设计与矿区总体开发的关系。
㈡该设计项目的资源概况
1、矿床地质及构造特征。
2、矿床开采技术条件及水文地质条件。
矿产资源开发利用方案编写内容要求及审查大纲
矿产资源开发利用方案编写内容要求及《矿产资源开发利用方案》审查大纲一、概述
㈠矿区位置、隶属关系和企业性质。
如为改扩建矿山, 应说明矿山现状、
特点及存在的主要问题。
㈡编制依据
(1简述项目前期工作进展情况及与有关方面对项目的意向性协议情况。
(2 列出开发利用方案编制所依据的主要基础性资料的名称。
如经储量管理部门认定的矿区地质勘探报告、选矿试验报告、加工利用试验报告、工程地质初评资料、矿区水文资料和供水资料等。
对改、扩建矿山应有生产实际资料, 如矿山总平面现状图、矿床开拓系统图、采场现状图和主要采选设备清单等。
二、矿产品需求现状和预测
㈠该矿产在国内需求情况和市场供应情况
1、矿产品现状及加工利用趋向。
2、国内近、远期的需求量及主要销向预测。
㈡产品价格分析
1、国内矿产品价格现状。
2、矿产品价格稳定性及变化趋势。
三、矿产资源概况
㈠矿区总体概况
1、矿区总体规划情况。
2、矿区矿产资源概况。
3、该设计与矿区总体开发的关系。
㈡该设计项目的资源概况
1、矿床地质及构造特征。
2、矿床开采技术条件及水文地质条件。
