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第1章管理信息系统的基本概念一、单选题1．作业级管理信息大多具有（）。
CA．抽象性B．总体性C．重复性D．等级性2．系统方法的主要原则是（）DA．整体性原则B．目标优化原则C．分解一协调原则D．上述各项3．下列不属于信息的特性的是（）。
AA．知识性B．客观性C．等级性D．时效性4．下列应用中，哪些不属于业务处理系统（）。
BA. 工资处理系统B．北大方正排版系统C．人事档案管理系统D．财务管理系统5．制定战略决策要大量地依靠来自（）的信息。
BA．管理层的信息B．外部的信息C．作业层的信息D．内部的信息6．在管理信息系统的金字塔型结构中，处于最下层的是（）BA、财务子系统B、业务处理系统C、决策支持系统D、数据处理系统7．（）是信息处理的基础。
AA、数据B、信息C、知识D、计算机8．管理信息系统是一个（）CA、计算机系统B、业务处理系统C、人机系统D、人工系统9．MIS、CAD系统和CAM系统结合在一起形成（）AA、计算机集成制造系统B、决策支持系统C、业务处理系统D、作业控制系统10．不同管理层次的信息处理量差别很大，信息处理量最大的层次是（）。
BA、管理控制层B、业务处理层C、战略计划层D、决策层11．下列关于管理信息系统纵横结构的描述不正确的是（）CA、可以做到数据的完全集中统一B、各功能子系统都有自己的专用数据库和应用程序C、不同层次的信息处理分别由不同功能子系统实现D、各功能子系统可以共享公用数据库的数据，并调用公用的应用程序和模型12．某公司下面有几个工厂，其管理信息系统综合了从工厂一级到公司一级的所有财务方面的数据分析，这种管理信息系统结构称为（）BA、横向综合结构B、纵向综合结构C、横向综合结构D、以上均不对13．管理信息系统的重要标志是（）。
CA、数据高度集中统一B、有预测和控制能力C、有一个中心数据库和网络系统D、数据集中统一和功能完备14．管理信息系统的功能不包括下面的哪一项。
第一章：当今全球商业中的信息系统1.数字化企业：新兴的完全数字化的企业重要商业关系借助数字化实现通过数字网络完成核心业务流程核心公司资产实现数字化管理数字化企业在组织和管理方面具有更大的灵活性(时间转移、空间移动）2.商业公司对信息系统的大量投资主要用于实现六项战略业务目标：卓越运营（运营效率）（沃尔玛的零售链管理系统：准确补货)新产品、新服务和新商业模式(苹果的iPod、iPad、iTunes，在线分销模式)与客户和供应商的密切关系（降低企业成本，个性化定制)改善决策（客户投诉等）竞争优势生存(行业变革：ATM机）3.信息系统的维度：组织：人员、组织结构、业务流程、规章制度、企业文化商业组织的管理层级结构包含三个基本层次：高层管理、中层管理和操作层管理。
信息系统服务于每个层级的工作。
科学家和知识工作者通常与中层管理者一起工作。
管理：管理者制定组织战略来应对商业挑战此外，管理者必须创造性地行动：创造新产品和服务、时不时地再造组织技术：计算机软件硬件、数据管理技术、网络和通信技术(互联网、内联网、外联网、万维网）、IT基础设施互补性资产：确保基本投资获得价值的资产（高速公路、维修设施）投资技术的同时,又支持对互补性资产投资的企业会获得高额收益4.信息系统的现代方法:技术方法:计算机科学、管理科学、运筹学行为方法:心理学、经济学、社会学社会技术观点认为：当技术和组织双方相互调整直到达到满意的相互适配状态时,系统的绩效才会达到最佳第二章：全球电子商务与合作1.企业流程和信息系统：①业务流程：物流、信息流、知识流；活动、步骤的集合；可能与特定的职能领域有关，也可能是跨职能领域的；企业:可以被视作业务流程的集合;业务流程可能成为资产,也可能成为负债②信息技术通过以下方式加强业务流程：✧提升当前业务流程的效率：人工操作的自动化✧支持新的业务流程：改变信息的流动、使顺序的步骤可并行执行、消除决策延迟、支持新的商业模式2.信息系统类型:①事务处理系统：（明确每一种系统解决的问题是什么）服务于运营层管理者及员工，执行并记录企业的日常性业务，例如：销售订单输入、工资结算、运输使管理者可以监控企业内部的运营状态，以及企业与外部环境的关系TPS支持预先设定的、结构化的目标和决策过程如：薪酬事务处理系统、行李处理系统②商务智能系统：实现数据组织和分析的数据及软件工具，帮助管理者和用户做出更好的决策.✧中层:管理信息系统（MIS）常规化决策,基于事务处理系统（TPS）的数据，提供关于企业当前运行情况的报告决策支持系统（DSS）非常规化决策,使用TPS和MIS的内部数据，也会使用外部信息。
1、1962年在美国贝尔电话公司任职的霍尔发表了《系统工程方法论》一书，被认为是系统工程方法的奠基性著作。
2、WSR方法论分为7个步骤：①理解意图；②形成目标；③调查分析；④构造策略；⑤选择方案；⑥协调关系；⑦实现构想。
3、系统的特性：整体性、层次性、目的性、稳定性、突变性、自组织性和相似性。
4、系统：是由相互联系和相互制约的若干组成部分结合成的、具有特定功能的有机整体。
5、系统工程：系统的观点和方法为基础，综合地应用各种技术，分析解决复杂而困难的问题的工程方法。
6、系统方法论：是指在一定的系统哲学思想下，人们处理问题的步骤、方法、原则和工具。
7、系统的分类：（1）按系统的复杂程度分类：物理系统、生物系统、人类社会及宇宙系统。
（2）按系统的起源分类：自然系统和人工系统。
（3）按系统的抽象程度分类：实体系统、概念系统、逻辑系统。
（4）按系统与环境的关系分类：开放系统与封闭系统。
8、试述系统工程方法：（1）问题定义：系统研究首先要进行需求研究和环境研究。
（2）目标选择：是对问题定义的逻辑结果形成一个愿景，需要对系统目标的各种替代方案进行研究，并确定评价最优系统的标准，即描述一个理想系统所具有的目标及其特性。
（3）系统综合：是要综合前人知识和经验，发挥想象力和创造性，提出一组解决问题的方案。
（4）系统分析：就是依照系统目标和评价标准对系统综合提出的各种方案进行分析，通过对方案的推理、演算得出结论，并将结论与目标进行比较，从而获知不同方案对目标的实现程度，为下一阶段的最有系统选择打下基础。
（5）最优系统选择：根据系统分析的计算结果对所有可选方案进行比较后选择最优方案，这是一个系统评价决策过程。
（6）实施计划：根据最后选定的优化方案组织系统的具体实施。
霍尔德系统工程思想的贡献在于明确系统分析、系统综合、系统评价等概念及其相互关系，这些概念是系统工程的核心内容。
二、1、人进行信息处理的特点：①人需要反馈；②人需要一些多余的信息；③人们需要信息的压缩；④人们对信息需求的口味各异；⑤人需要非口语的信息输入。
09级《医院信息系统》期末复习重点题型1、单项选择题2、名词解释3、简答、论述题复习重点：1、临床路径临床路径(Clinicalpathway是指针对某一疾病建立一套标准化治疗模式与治疗程序，是一个有关临床治疗的综合模式，以循证医学证据和指南为指导来促进治疗组织和疾病管理的方法，最终起到规范医疗行为，减少变异，降低成本，提高质量的作用。
2、合理用药合理用药的概念是指根据疾病种类、患者状况和药理学理论选择最佳的药物及其制剂，制定或调整给药方案，以期有效、安全、经济地防治和治愈疾病的措施。
3、电子健康档案也称为电子健康记录，即电子化的健康档案，是关于医疗保健对象健康状况的信息资源库，该信息资源库以计算机可处理的形式存在，并且能够安全的存储和传输，各级授权用户均可访问。
4、系统上线实施系统实施是一个复杂且漫长的过程，其本质是通过开发人员与最终用户的密切配合，实现应用系统与业务流程的紧密结合，实现应用系统的成功上线，这是一个解放生产力的过程。
5、医院信息系统的定义医院信息系统(HospitalInformationSystem,HIS),亦称“医院管理信息系统”，是指利用计算机软硬件技术、网络通信技术等现代化手段，对医院及其所属各部门的人流、物流、财流进行综合管理，对在医疗活动各阶段产生的数据进行采集、储存、处理、提取、传输、汇总、加工生成各种信息，从而为医院的整体运行提供全面的、自动化的管理及各种服务的信息系统。
6、医院信息化的意义1.优化工作流程，实现信息采集和传递的资源共享，提高工作效率。
2.深入细节管理，规范工作行为，提高医院执行力，提高工作质量。
3.加强医院的内部管理，完善内部机制，提高经济效益。
4.提高医院美誉度，增强竞争力。
7、医院信息系统标准化的意义将标准化手段应用于医疗卫生信息化建设中，可以使医疗卫生相关信息系统互联互通,信息共享，业务协同，数据安全保密，从而避免重复建设和信息孤岛的产生，改善医疗服务质量，减少医疗差错，提高医疗卫生管理与服务的效率。
《管理信息系统》知识要点一、部分基本知识1、管理信息系统按其所能处理的管理数据和提供决策服务程度可分为三类：事务处理系统、管理信息系统、决策支持系统。
2、管理信息系统的三大要素:系统的观点、数学的方法、计算机的支撑。
3、管理信息系统由四大部件组成：信息源、信息处理器、信息用户、信息管理者。
4、管理信息系统为了对不同的管理层提供不同的信息,在结构上可以分为:执行控制层、管理控制层、战略决策层。
5、管理信息系统的一个生命周期划分为四个阶段：系统分析、系统设计、系统实施、系统评价。
6、从信息系统的角度看，信息具有以下一些基本特性：真伪性、层次性、可压缩性、扩散性、传输性、分享性、增殖性、转换性.7、信息生命周期的过程：信息的收集、信息的传输、信息的加工、信息的储存、信息的维护、信息的使用。
8、按系统的起源分类:自然系统和人工系统，人工系统包括人工物理系统、人工抽象系统和人类活动系统三种类型.9、按系统的抽象程度分类:实体系统、概念系统、逻辑系统.10、系统的特性:系统的整体性、层次性、目的性、稳定性、突变性、组织性、相似性。
11、按照优化程度的系统集成分类：联通集成、共享集成、最优集成。
12、按照涉及范围的系统集成分类：技术集成、信息集成、组织人员集成、形象集成。
13、按照具体程度的系统集成分类：概念集成、逻辑集成、物理集成。
14、西蒙建立的决策过程的基本模型包括三个阶段:情报阶段、设计阶段、抉择阶段。
15、系统规划任务的三个要素：方向和目标、政策和约束、计划和指标。
16、用于系统规划的方法很多，主要是关键成功因素法(CSF)、战略目标集转化法(SST)、企业系统规划法(BSP）。
17、开发计划主要是制定系统开发的工作计划、投资计划、进度计划、资源利用计划.18、系统开发策略目前主要有以下四种：接受式开发策略、直线式开发策略、迭代式的开发策略、实验式的开发策略.19、一个系统开发的生命周期主要包括五个主要阶段，即：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行五个阶段。
填空：1 信息资源存储结构主要采取什么方式（2、3个）；信息资源的文件存储结构信息资源的数据库存储结构信息资源的数据仓库存储结构2 从时间顺序上可以把信息系统开发分为四个部分；1.初始2.细化3.构建4.已交3 信息机通建设的工作有四个；1.信息系统规划2.信息系统开发3.信息系统维护4.信息系统管理4 信息系统的要素包括（4个）；1.业务领域2.信息资源3.信息技术4.人员5 按照类型可以把信息系统风险（3个）；1.技术风险2.资金风险3.管理风险6 业务是为了实现组织的目标和（2个）程；业务是为了实现组织的目标和职能，业务处理过程也就是信息的加工处理过程7 信息系统的特征（5个）；1.信息性2.综合性3.集成性4.多样性5.演化性8 信息系统建设涉及要素包括（3个）；1.社会化因素2.科学技术因素3.领域知识因素4.组织管理因素9 信息系统业务处理（2个方式）；1.联机事务处理：信息系统直接参与业务处理过程，与企业业务处理融为一体。
联机事务处理一般能提高事务处理的效率和质量，特点：（1）信息处理与事务处理同时进行（2）及时进行事务处理2.脱机事务处理：信息系统不直接参与实际的事务处理，脱机事务处理对信息录入实现没有严格的要求，信息系统故障也不会对实际的业务处理过程造成影响，一般难以提高业务处理的效率和质量10 信息系统概念结构呈现为三维宏观结构（3个）；1.管理维2.职能维3.功能维11 需求分析的工作（3个）；1.需求调查2.需求分析3.需求描述4.需求审核12 信息系统规划的方法（3种）；1.战略目标转移法2.企业系统规划法3.关键成功因素法13 组织目标是组织奋斗的什么，组织机构是组织的什么；组织目标是组织的奋斗方向，组织机构是组织的结构框架14 需求调查的方法（3）；1.启发法2.观摩法3.原型法15 系统特征1.目的性2.相关性3.整体性4.层次性5.适应性16 信息系统的功能概括为（4个）；1.信息处理2.业务处理3.组织管理4.辅助决策17 诺兰模型把信息系统划分为（6个）阶段；起步、扩展、控制、集成、信息管理、成熟18 信息系统开发方法（4个）；1.结构化方法2.原型方法3.面向对象方法4.信息工程方法19 风险分析（控制、降低等）；风险识别、风险分析、选择丰县处理策略20 信息系统软件架构呈现为（4层）；1.系统软件层2.中间件层3.通用应用层4.专用应用层问答：1 什么是信息，信息和数据之间有什么关系？答：信息一般是指具有新内容、新知识的消息或情报。
管理信息系统考试复习题及答案1、管理信息系统开发⽅法有哪⼏种，说明每种开发⽅法的基本思想。
（1）结构化⽣命周期法:⽤系统的思想，系统⼯程的⽅法，按⽤户⾄上的原则，结构化、模块化、⾃顶向下地对信息系统进⾏分析与设计（2）快速原型法:在较短时间内建⽴⼀个实验性的、简单的信息系统原型,依据⽤户提出的评价意见对简易原型进⾏修改补充和完善，直⾄⽤户和开发者都⽐较满意为⽌（3）⾯向对象法:使⽤对象、类、继承、封装、消息等基本概念来进⾏软件开发。
2、结构化⽣命周期法包括哪些阶段？各阶段的主要任务是什么？①可⾏性分析②信息系统规划③信息系统分析④信息系统设计⑤信息系统实施⑥系统运⾏管理与评价3、快速原型法的开发步骤和应⽤前提是什么？（1）步骤（2）应⽤前提:开发⽤户需求不清，管理及业务处理不稳定，需求常常变化规模⼩，不太复杂有⽐较成熟借鉴经验的系统开发适⽤于开发信息系统最终⽤户界⾯4、⾯向对象系统开发⽅法的优点是什么？加强了对问题域和系统责任的理解改进与分析有关的各类⼈员之间的交流对需求的变化具有较强的适应性（封装性）⽀持软件复⽤（类的完整性和独⽴性）5、试述可⾏性分析中"可⾏"的含义及可⾏性分析的主要内容（1）可⾏性包括可能性和必要性（2）可⾏性分析的主要内容为：经济可⾏性，技术可⾏性，以及管理上的可⾏性。
7、什么是数据？什么是信息？⼆者之间的主要区别体现在哪⾥？举例说明。
（1）数据是⽤来反映客观世界⽽记录下来的可以鉴别的物理符号（2）信息是经过加⼯处理的对⼈们有⽤的数据，通常可以在某种程度上影响接收者的⾏为。
（3）信息不随载荷它的物理载体⽽改变，数据则不然，它在计算机化的信息系统中往往和计算机系统有关8、信息系统发展的诺兰6阶段模型的后4个阶段是？9、系统分析的主要⼯作内容.对现⾏系统功能要求和性能要求进⾏调查和分析进⾏数据分析，建⽴数据库逻辑模型进⾏功能分析，确定新系统逻辑结构明确处理⽅式，提出系统分析总结报告10、系统设计要提交那些⽂档资料。
10、凭证一经审核，就不能修改、删除，只有（）后才可以修改。
会计信息系统复习题期末书面考试题型单项选择题（10X 仁10） 多项选择题（10X 2=20） 判断题（10X 1=10） 简答题（4 X 6=24）分析设计题（ 3 小题，共 36）、单项选择题1 、信息系统应用体系结构的主流趋势是（ ）。
A 、文件/服务器 B 、主机系统 C 、客户 /服务器 D 、浏览器/服务器2、 ERP 是整合企业管理理念、企业流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体， 实现跨越地区、部门、公司整合实时信息的一种企业管理信息系统。
ERP 是（ ）的英 文缩写。
A 、企业关系过程 B 、企业重构过程 C 、企业资源计划 D 、企业资源绩效评价3、 总账子系统是以（ ）为原始数据，通过凭证输入和处理，完成记账和结账、银行对 账、账簿查询及打印输出，以及系统服务和数据管理等工作。
A 、经济业务B 、信息C 、记账凭证D 、凭证4、 在复杂的会计信息系统开发过程中，通常采用的方法是（ ）。
A 、原型法B 、面向对象法C 、结构化方法为主其他方法为辅D 、CASE 方法5、系统分析阶段的任务是对现行系统提出修改方案，确定新系统的目标和逻辑功能要求， 7、 采用结构化开发方法开发信息系统，系统开发过程中最关键的阶段是（ ）。
A 、可行性研究与计划 B 、系统分析 C 、编程与测试 D、运行与维护8、 在账务处理中，费时最多的瓶颈环节是 （ ） 。
A 、数据的录入B 、数据的处理C 、数据的输出D 、系统的维护9、 记账模块的功能是根据记账凭证文件或临时凭证文件中（ ），自动更新财务数据库文件，得到账簿和报表所需的汇总信息和明细信息。
A 、已审核的凭证B 、有未记账标志的凭证C 、首先按科目代码进行索引D 、做好备份即提出新系统的（ ）。
A 、逻辑模型B 、数据流程图 6、系统设计包括（）。
A 、系统总体设计和详细设计BC 、系统输入设计和输出设计 DC 、数据词典D 、物理模型 、系统逻辑设计和物理设计 、系统数据设计和程序设计D 、建立时不分先后顺序 23、信息系统的目标是( A 、处理信息BC 、收集、存储、提供信息)。
信息系统分析考题及答案--1. 什么是SDLC,SDLC 分为那几个阶段？ 答：SDLC 叫系统开发生命周期，是软件工程中的一个通用性名词，它说明了软件产品开发的过程性和方法学。
SDLC 分为以下几个阶段（1）项目计划阶段：是SDLC 的最初阶段，其目标是确定项目要解决的问题并对项目做出有关计划；（2）分析阶段：目标是了解并理解信息系统的需求以及定义需求，也就是构造新系统的逻辑模型；（3）设计阶段：目标是从实现角度设计系统的解决方案，也就是构造新系统的物理模型；（4）实施阶段：目标是构造一个可靠的可工作的新系统；（5）支持阶段：目标是保证系统的长期有效运行。
运行。
2. 数据和信息的概念及其关系与区别？答：数据是用来记录客观事物的可识别的物理符号序列。
信息是加工处理之后的数据，是有一定含义的数据，是对决策有价值的数据。
数据时信息的载体，是信息的表现形式，而信息则是数据的加工、提炼和浓缩，是对数据含义的理解。
但并非所有的数据都可以表示成信息，而信息不随载荷它的物理介质变化而变化，而数据则不然，即承载数据的载体不同，它的表现形式也可以不同。
3. 如何认识信息系统不仅是一个技术系统同时又是一个社会系统？（书上没有，自己归纳）4. 信息系统的概念，列举几种常用的信息系统？答：信息系统是一系列相互关联的可以收集（输入）、操作和存储（处理）、传播（输出）数据和信息并提供反馈机制以实现其目标的元素或组成部分的集合。
在信息系统中，输入时获取和收集原始数据的活动。
在信息系统中，反馈是一种用来改变输入或处理的输出。
反馈回来的误差或问题可以用来修正输入数据，或者改变某过程。
，信息系统既可以是手工的，也可以是计算机化的。
例如一些投资分析家手工绘制图表和趋势图，以帮助他们做出投资决定。
根据过去几个月或几年的股票价格数据，这些分析家根据图示信息分析股票形势，利用这些分析来帮助他们确定哪些股票的价格会在几天或几周内有变化，再比如现在已经开发出了大量的用来分析股票指数，进行市场预测，同时建议什么时候买卖股票的软件系统。
信息系统分析与设计 一. 选择题： 1.下面正确的是：（A） A. 信息系统维护是从信息系统正式投入运行开始，一直持续到生存周期结束。 B. 信息系统规划与信息系统开发同时进行。 C. 信息系统管理属于信息系统建设工作，在信息系统开发过程中并不一定需要。 D. 信息系统管理也就是指的信息系统项目管理。 2.下面说法正确的是：（C） A.领域分析主要分析企业的数据流程。 B.需求分析需要确定系统所涉及的基本类。 C.界面设计需要确定系统的输出界面。 D.系统设计需要确定系统的平台、结构和功能。 3.下面说法正确的是：（D） A.结构化方法产生于20世纪80年代。 B.信息工程方法最适合开发信息系统。 C.面向对象方法是一种软件开发方法，不一定适应于开发信息系统。 D.原型方法需要自动化或半自动化环境的支持。 4.下面哪一种方法不属于信息系统建模方法：（D） A.面向功能 B.面向数据 C.面向对象 D.面向测试 5.下面描述不正确的是：（B） A.信息系统模型包括需求模型。 B.领域模型包括信息系统目标。 C.需求模型包括信息系统功能。 D.逻辑模型包括用例逻辑。 6.下面描述不正确的是：（C） A.类是具有相同属性和操作的对象的集合。 B.对象是类的实例。 C.类中一定包含对象。 D.对象肯定在一个类中。 7.下面说法错误的是：（C） A.参与者是指与所建立系统交互的人或物。 B.参与者可以是人，也可以是其他系统。 C.参与者是系统的一部分，是用例图的重要组成部分。 D.参与者之间存在泛化关系。 8.下面说法错误的是：（D） A.泛化表示一般和特殊的关系。 B.用例之间存在泛化关系。 C.参与者之间存在泛化关系。 D.参与者和用例之间存在泛化关系。 9.下面说法正确的是：（C） A.规划是短期计划 B.规划是综合总结 C.规划是长远谋划 D.规划是发展策略 10.下面哪一项不属于信息系统规划的内容？：（D） A.信息系统目标 B.信息系统战略 C.信息系统结构 D.信息系统类图 11.下面哪一个不是信息系统规划方法？：（A） A.企业资源平衡法 B.关键成功因素法 C.战略目标转移法 D.企业系统规划法 12.业务指的是：（组织实体的活动） 13.组织的目标是：（组织在某个时段内要达到的结果） 14.业务分析是指：（A分析组织系统） 15.下面哪一项工作不属于需求分析的工作：（A） A.数据库分析 B.功能分析 C.性能分析 D.风险分析 16.下列叙述正确的是：（C） A.在设计阶段所设计的类一定能够找到对应的业务对象。 B.一般实体类有属性无操作。 C.一般控制类有操作无属性。 D.边界类需要设计人员重点设计。 17.在功能逻辑设计中，下列说法不正确的是：（D） A.第一步工作是确定功能用例中所涉及到的所有类。 B.由功能逻辑类图描述各个类之间的关系。 C.用功能逻辑交互图描述类之间交互的消息。 D.用用例顺序图描述类之间的消息交互过程。 18.下面不属于系统集成的是：（B） A.软件集成 B.逻辑集成 C.应用集成 D.数据集成 19.未完成但可以提交进行严格测试的软件版本被称为：（α版本） 20.下列叙述中正确的是：（D） A.集成测试也被称为组装测试，是把所有单元放到一起进行的测试工作。 B.系统测试也叫验收测试。 C.白盒测试一定要读被测试的程序。 D.测试的目的是为了保证程序的正确性。 21.下列叙述中正确的是：（D） A.判定覆盖指每一个判定至少被执行一次。 B.条件覆盖指每一个条件至少被测试一次。 C.路径覆盖是程序中每一条语句都要至少被执行一次。 D.条件覆盖比判定覆盖测试要彻底。
二.填空题： 1.信息系统除了具有系统的一般特征之外，还具有信息性、（综合性）、集成性、（多样性）、演化性等五方面特征。 2.信息系统的概念结构呈现为（管理维）、职能维和（功能维）的三维宏观结构。 3.可以把信息系统分为信息处理系统、（管理信息系统）、决策支持系统、主管信息系统、（办公信息系统）和公众信息服务系统等六种类型。 4.信息系统生存周期中一共包括规划过程、（开发过程）、管理过程、（演化过程）和支持过程。 5.（詹姆斯·马丁）在（20世纪70年代）提出了信息工程方法。 6.模型的抽象程度越高，距现实系统的距离就越（远），模型所考虑的因素也就越（少）。 7.UML提供的视图有用例视图、（逻辑视图）、部署视图和（构件视图）。 8.用例是参与者与（系统）之间，为达到确定母的所进行的一次（交互）活动。 9.信息系统规划的基本内容包括（信息系统的目标和战略）、（信息系统的构成和结构）和项目实施与资源分配计划。 10.业务对象模型设计的步骤可以分为：提取业务对象、（对象的属性设计）、基本操作设计、（关系设计）和建立业务对象模型等。 11.（分包）是把多个类以及程序要素归放在一个程序组织单元中的工作。 12.（静态测试）是不执行程序，对文档以及代码进行的测试。
三.简答题： 1.试述信息系统的概念。 答：信息系统（IS,Information System）是指利用计算机、网络、数据库等现代信息技术，处理组织中的信息、业务、管理和决策等问题，并为组织目标服务的综合系统。 2.什么是信息系统体系结构? 答：信息系统体系结构是信息系统各要素按照确定关系构成的系统框架。 3.什么叫信息系统的生存周期？信息系统生存周期中包括哪些过程？ 答：信息系统生存周期是指从提出信息系统建设的设想开始，历经规划、开发、演化等过程，一直到被其它信息系统所代替的全过程。 在信息系统生存周期中存在规划、开发、演化、管理和支持五个过程。其中演化过程中又包括运行和维护两个子过程。 4.信息系统开发过程分为哪几个阶段？都需要做什么工作？ 答：信息系统开发要经过初始、细化、构建、移交等阶段，需要从事领域分析、需求分析、系统设计、系统实现、测试等方面的工作，并经过多次反复迭代，最后形成可以交付用户使用的信息系统。 5.什么叫模型？模型的基本特征是什么？ 答：模型是对现实的抽象或模拟，是对现实系统本质特征的一种抽象、简化或类比式的描述。 模型具有以下特征：反映性、选择性、简化性和抽象性。 6.什么叫信息系统规划？ 答：信息系统规划是指通过对组织的目标、战略、现状面临的挑战和机遇、经营管理、资源、技术等因素的分析和预测，对组织信息系统未来做出的长远谋划和展望。 7.在BSP方法中，简述U/C矩阵的基本思想。 答：业务过程与主题数据的关系矩阵被称为U/C矩阵。U/C矩阵是一个二维表，纵向为业务过程，横向为主题数据。在表中的纵横交叉栏格中填写U或者C（当这个栏格所对应的主题数据是由所在行的业务过程产生时，则在这个位置填写C（create）。如果这个主题数据被该业务过程所使用，则在栏格中填写U（use）；如果没有关系，就什么都不填） （参考书108-109页内容进行理解） 8.领域调查一般有哪些方法？ 答：（1）周密计划、精心安排。 （2）自顶向下逐步开展。 （3）面谈。 （4）走访。 （5）问卷调查。 （6）召开座谈会。 9.业务分析的主要工作是什么？ 答：业务分析的工作包括确定业务、业务与机构分析、业务实体分析、业务流程分析、业务规则分析等工作。 10.数据库设计分为哪几个步骤？ 答:需求分析、概念设计、逻辑设计、物理设计。 11.什么叫持久型类？ 答：持久型类是指类的完整信息要在数据库中存储的类。（持久型类只能是实体类） 12.关于类的优化相关知识。 答：见书P173-P176，了解相关内容。 13.α版本和β版本的区别是什么？ 答：α版本是未完成但可以提交进行严格测试的软件版本。其生命周期很短，通常只有几天或几周。 β版本是能够稳定运行的系统，可以交付给终端用户进行测试。β版本是经过对多个α版本的完整测试，确认没有问题后产生的。β版本提交给直接用户在实际工作中测试和检验，一般需要几个月的测试时间。 14.利用PERT网和甘特图进行信息项目进度管理各有何优缺点？ 答：PERT网是项目任务的可视化计划图。其优点是：每个项目决定自己的任务、相关的时间以及依赖关系。缺点是：只有在对子任务的执行周期估计相对准确的情况下PERT网才是有意义的，并且基于PERT网的进度管理必须清楚地定义项目任务之间的关系，假定前序任务结束后开始后续任务，不能很好地处理任务重叠的情况。 甘特图的优点在于:可以清晰看出每个任务的开始和结束时间，以及项目任务之间开始或结束的时间顺序关系。其缺点是：不能确定地看出整个项目是否按时、延迟、或提前，无法表达子任务之间的以来关系。 15.CMM模型的五个等级是什么？ 答：CMM是指软件能力成熟度模型，该模型五个等级如下： （1） 初始级。 （2） 可重复级。 （3） 已定义级。 （4） 已管理级。 （5） 优化级。 四.应用题（画图） 用例图（相关知识见书P82-P84） （对具体题目） 业务流程图（相关知识见书P131-P133） 业务对象模型 （相关知识见书P166-P172） 文字描述
五.话题 自动贩售机（考查整体用例） 成绩管理系统、产品订购（销售）系统 的业务流程 （考查业务流程图，总结案例中的实体）
