个人与团队管理试卷2

练习二 一、单选题 1．一个人买了一部车，他只知道给车子加油，别的却从不关心。如果他以同样的态度对待工作，则说明他没有认识到（ ）。 A． 保证工作正常运转是很重要的 B． 保证工作正常运转的其他条件也是很重要的 C． 保证自己的工作运转是很重要的 D． 保证工作能够有效率地完成是很重要的 2．小王一直以来被大家视为工作狂，他经常加班到很晚才回家。他从不做家务，也不照顾孩子，家庭关系变得很紧张，小王的这种情况说明（ ）。 A． 工作和生活之间关系严重失衡 B． 家庭生活应该是很重要的 C． 工作应该是最重要的 D． 小王的家人不支持他的工作 3．接听电话的管理者目前比较头疼的一件事，选项（ ）对于处理电话的问题是无益的。 A．在你方便的时候，主动给他们电话 B．留出打这些电话的时间，然后将需要打得电话处理好 C．等着别人先说结束语 D．规划接听电话的时间 4．某公司是一家为客户开发程序的软件公司，从组织的输入、运作过程、输出三个阶段来看，那么该公司的输入为（ ）。 A．编码、数据、技术 B．软件、产品 C．开发过程、产品 D．软件、开发过程 5．近年来，由于企业外部环境的变化，导致了华海企业内部发生了很大的变化，下列（ ）属于企业内部的变化。 A．客户需求 B．对新技术的需求 C．劳动力的供应 D．技术进步 6．近些年电子邮件的出现对邮政业务带来了很大的冲击，这说明（ ）。 A．技术的发展不利于企业的发展 B．企业要做好外部环境威胁的准备 C．企业必须警惕威胁，捕捉机遇 D．替代产品的出现对企业构成了一种威胁 7．某公司现在的业务遍及铁路运输、无线电通信、旅游、能源等行业，那么这个公司的经营战略是（ ）。 A．市场渗透 B．市场开发 C．多元化经营 D．产品开发 8．团队成员士气低落的征兆很多，（ ）不属于这种情况的下的征兆。 A．压力增大 B．缺席和请假的人很多 C．工作绩效差 D．员工交流时间长 9．王某所在团队的领导非常关心员工的家庭生活，去年领导知道他的孩子逃学，并让他请假到学校去，后来还关心问孩子怎样了并对孩子取得学习上的进步表示高兴。这种领导属于（ ）类型的领导。 A．爱管闲事 B．重视团队成员 C．干涉他人生活 D．顾问 10．小王在办公室工作，他用两个手指敲键盘，效率低下。他从来没有想办法提高自己的计算机操作能力，最近还一直抱怨他的手腕和手臂疼痛。张总经理告诉他应该去看看医生，而且还补充到：“至少别让它影响你打字的速度”。这种情形不会使小王认为他在（ ）。 A．讽刺自己 B．开玩笑 C．赞扬自己 D．表达不满 11．下面（ ）的做法不利于培养自信。 A． 在人比较多的场合悄悄离开 B． 在与别人沟通时，清楚自己的需求 C． 假设一切都很顺利 D． 直接说出你的需求 12．“这么说你好像有很多难处，但是这次你能够提出一种新的方案吗？”这种交谈的方式明显是两个人出现了一些观点和看法上的冲突，那么这属于（ ）的冲突方式。 A．健康 B．公开性 C．不健康 D．破坏性 13．某公司项目团队领导经常希望在某些方面能与员工达成一致，这样使员工在工作中有发言权。这表明让员工（ ）团队决策能使他们产生动力。 A．决定 B．参与 C．认识 D．承担 14．团队领导在团队中一般扮演着三个方面的角色，（ ）不属于其中之一。 A． 使用资源 B． 完成任务 C． 建设团队 D． 培养个人 15．华星公司的项目团队是一个有效的团队，这个团队利用各种角色的人来承担各种职责，李某是一个会社订目标、制定计划、组织人力、建立制度、以保证按时完成任务的人，那么李某在团队中的角色为（ ）。 A．挑战者 B．评价者 C．探索者 D．承担推动者 16．老张是公司的老员工，总是对自己目前的工作状况不满意，因为他在这个工作岗位已经工作很多年了。影响老张激励水平的最可能因素是（ ）。 A．公司的政策和管理 B．薪水 C．工作的内容 D．人际关系 17．小孙在上班的时间无法集中精力工作，时常出现不应该发生的错误，很显然对工作没有兴趣。小孙的这种情况说明他（ ）。 A．压力不足 B．没有压力 C．压力过度 D．有可能压力过度，也有可能压力不足 18．张明是一位有个性的领导者，他的领导方式多是由于他自己的性格和独特的处世方式而形成的，但是他进入另外一家公司就职后，发现以前的领导方式根本不起作用，他必须换一种截然相反的方式进行管理。张明德这种领导方式的变化主要是由（ ）引起的。 A．个性 B．环境 C．背景 D．知识 19．小张和小李是同一家公司的员工，他们辆为了掌握更多的知识，彼此交换自己的工作，并且他们都能够承担对方的工作。小张和小李这种学习的方式称 为（ ）。 A．轮岗制度 B．训练 C．指导 D．示范 20．世界人口趋于老龄化，老年人数量不断增加，使某些企业的产品不得不做出调整和变化，那么，这种情况属于影响企业的（ ）。 A．经济因素 B．政治因素 C．社会因素 D．生态环境因素 21．尽管小马从不加班，回到家里的时间不早也不晚，但他经常把工作拿回家做。他一回到家便开始为工作发愁。如果孩子靠近他，他就发怒。他的工作和工作的习惯已经把他压垮，到了找回生活的时候了。以上的例子说明小马在（ ）方面应该做出改进。 A．工作习惯 B．家庭生活 C．工作方式 D．以上都应该 22．头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，人们应遵循的原则是（ ）。 A．人们都应该是专家 B．能够进行批评 C．提出一定数量的想法 D．人员越少越好 23．团队领导者的其中一个角色是培养个人，在培养个人之前团队领导者应该首先去了解他们每个人，了解得内容部包括（ ）。 A．他们的强项是什么 B．他们的弱项是什么 C．什么能促进他们提高 D．团队领导者的素质 24．“凡事预则立，不预则废”，在制定目标时这种说法是指（ ）。 A． 制订目标前的计划 B． 制订目标时的方法 C． 制订目标时的技巧 D． 制订目标前一定要做好充分的准备

25．（ ）的方式能够有利于消除沟通中的障碍。 A．善于与交往者建立友好的关系 B．善于聆听，从而理解他人的观点 C．善于打探对方的私人生活信息 D．善于提出问题，以期获得更广泛的了解 26．从经验中学习的周期一般分为四个阶段，这四个阶段部包括（ ）。 A．体验 B．训练 C．得出结论 D．应用 27．确认一个组织是否是一个学习型的组织，说法部正确的是（ ）。 A．能给职工带来更好的福利 B．能不断增强组织自身能力 C．能带来行为或绩效的改善 D．能不断地获取知识，在组织内传递知识并不断地创造出新的知识。 28．根据期望理论，人们得到激励以后，就会出现第一级的结果，第一级的结果总是与绩效相联系，其中不属于第一级结果的是（ ）。 A．工作目标 B．团队目标 C．得到领导的提拔和认可 D．一个项目的成功完成、 29．关于学习和发展的关系，正确的是（ ）。 A．学习是发展的全部 B．学习是发展的更高层次 C．发展是学习的更高层次 D．发展将学习推向更高的层次 30．在团队的各个阶段中，对应正确的是（ ）。 A．形成阶段——个人需要高、团队需要中等、任务需要最低 B．波动阶段——个人需要高、团队需要高、任务需要最低 C．规范化阶段——个人需要低、团队需要中等、任务需要最低 D．成熟阶段——个人需要高、团队需要中等、任务需要高

二、案例单选题 案例(一)： 小王在工作中常常面临着一些问题，比如说他不能按时完成工作，他认为每天都要接到无数的电话，打扰了他的正常工作，常常那个一件事没有完成，又要去干另外一件事，很多时侯他很忙的时候，又有其他同事请他帮忙，他觉得他又不能拒绝。针对这种情况，为了解决这个问题，部门召开全体部门成员会议，在会议过程中，部门经理作为主持人，主持人说任何人都要发表自己的想法，他当记录员，所有人的想法越多越好，但整个的过程中，只准发言，不准评论别人的想法。大家在主持人的启发和引导下不断地冒出新的想法。 根据以上案例，回答51～55题。 31．上述案例说明，小王的工作中主要缺少（ ） A． 计划 B．目标 C．动力 D.自信 32. 上述案例中，部门召开会议解决小王的问题所用的方法是（ ）。 A． 头脑风暴法 B．德尔菲法 C． 集体讨论法 D．自由发言 33．针对小王面对同事的请求又不好拒绝的情况，下面哪种说法是正确的？( )。 A． 小王应该适当的，平静地说“不” B． 把问题揽在自己的身上 C． 小王必须接受请求，否则就会引起同事的埋怨 D． 如果他不接受，别人会认为他很自私 34 A． 首先分清工作任务的主次 B． 应该首先计划紧迫性的工作 C． 应该首先计划重要性的工作 D． 首先计划处理突发事件 35．如果你是小王的同事，你可能会对小王提出下面哪些建议 A． 对每天的工作做出备忘录 B．在规定的时间之内完成一项工作 C． 对于不重要的电话安排在一个固定的时间 D． 以上都有可能

案例(二)： 许先生刚为一家大石油公司做完一个工程师离职率的原因调查项目。报告和最后建议下星期可以完成。许先生很满意，他认为项目的成功在于管理层同意向