消防控制室火警故障处置流程

消防报警控制室处置流程
1 目的
为进一步加强公司消防安全管理，防止火灾事故的发生，降低火灾事故造成人身财产损失，特制订本规定。

2 适用范围
适用于公司消防控制室人员火灾报警紧急处理。

3 程序
3.1 火灾报警确认
3.1.1
接到控制设备报警显示后，应首先在系统报警点位显示信息中核实报警点所对应的部位；
3.1.2
消防控制室立即通知报警点所在部门当班岗位人员迅速赶到报警部位核实情况。

3.2 火灾处理
3.2.1 当班岗位人员现场核实报警部位确实起火后，应即刻通知消防控制室，消防控制室的值班人员应立即通知公司总值班人员，报告火警情况并等待进一步指示。

3.2.2
总值班通知报火警后，消防控制室值班人员应立即启动应急预案，电话通知有关部门和有关人员组织疏散和自救工作，同时做好消防车辆到厂引导工作。

3.2.3
消防控制室值班人员要监视系统的运行状态，保证火灾情况下自动消防设施的正常运行；
3.3 火警误报处理流程
3.3.1
当班岗位人员在现场核实为火警误报时，应及时通知消防控制室，消防控制室的值班人员应将系统恢复（消音-复位）到正常工作状态，并在值班记录中对误报的时间、部位、原因及处理情况进行详细的记录；如复位后仍然报警且现场核实确实为误报，则进行消音不复位操作，待消防管理人员到厂后通知其处理。

3.3.2
如误报警原因为人员在现场吸烟或违章动火，存在火灾隐患的，当班岗位人员应立即制止，并汇报相关管理人员进行处罚。

补充说明：
1火警报警为红灯闪烁，执行以上程序；
2、故障报警为黄灯闪烁，消音并记录，待管理人员到厂后通知其处理。

第1篇一、总则为保障火灾等突发事件发生时，消控室能够迅速、有效地进行应急处置，减少人员伤亡和财产损失，特制定本规程。

本规程适用于所有设有消防控制室的建筑物和场所。

二、职责与权限1. 消控室值班人员应具备消防专业知识和应急处置能力，持证上岗。

2. 消控室值班人员对火灾报警系统、消防设施设备、应急预案等进行日常管理和维护。

3. 消控室值班人员有权对违反消防安全规定的行为进行制止，并报告相关部门。

三、应急操作流程1. 火灾报警接收（1）值班人员接到火灾报警信号后，应立即核实报警部位、时间、火势等信息。

（2）值班人员应立即通知单位负责人，并启动应急预案。

2. 火情确认（1）值班人员应通过消防控制室设备查看火情，确认火灾真实性。

（2）如确认火灾属实，值班人员应立即报告火情，并采取以下措施：a. 启动火灾报警系统，发出警报；b. 打开消防设施设备，包括消防水泵、自动喷水灭火系统、防排烟系统等；c. 指挥人员疏散，确保人员安全。

3. 人员疏散（1）值班人员应立即组织人员疏散，确保人员安全。

（2）疏散过程中，值班人员应保持冷静，引导人员有序疏散，避免拥挤踩踏。

（3）疏散完毕后，值班人员应报告单位负责人。

4. 灭火救援（1）值班人员应立即启动灭火救援设备，包括灭火器、消防水枪等。

（2）如火势较大，值班人员应立即报告消防部门，请求支援。

5. 应急通信（1）值班人员应保持与消防部门、单位负责人、相关部门的通信畅通。

（2）及时报告火情、救援进展等信息。

6. 应急记录（1）值班人员应详细记录火灾报警时间、火情、救援进展等信息。

（2）记录内容包括：报警时间、报警部位、火势、救援措施、人员伤亡、财产损失等。

四、应急处置注意事项1. 值班人员应保持冷静，按照预案规定进行应急处置。

2. 值班人员应确保消防设施设备处于正常工作状态，确保火灾报警系统、消防水泵、自动喷水灭火系统、防排烟系统等设备能够正常启动。

3. 值班人员应确保人员疏散通道畅通，确保人员安全疏散。

消防控制室火灾事故紧急处理程序一、消防控制室值班人员在接到火警显示后，应保持镇定、不得慌乱，并按照相应的处理程序进行工作。

二、消防控制室火灾事故紧急处理程序：（1）消防值班人员接到火灾报警信号后，应首先依据报警地址码在火灾自动报警平面图中核实报警点所对应的部位；（2）核实报警点后，消防控制室领班应立即派一名值班人员或通知现场保卫人员持通讯工具和灭火器，迅速赶到报警部位核实情况，领班留在控制室内随时准备实施系统操作；（3）值班人员和保卫人员现场核实报警部位确有火情后，应立即通知消防控制室，留在消防控制室的领班应依据火情采取相应的扑救措施，将系统联动控制装置调整到自动状态，并立即拨打火警电话“119”，向公安消防机构报警，说明发生火灾的单位名称、座落地点、起火部位、联系电话等基本情况；（4）报警后，消防控制室领班应利用火灾事故广播系统通知有关部门和有关人员组织疏散和自救工作；（5）消防控制室的领班应在控制室坚守岗位，监视系统的运行状态，保证火灾情况下自动消防设施的正常运行。

（6）当联动设备在自动状态下未启动时，消防控制室领班应立即派一名值班人员或通知保卫人员迅速到现场采取手动启动措施。

三、消防控制室火警误报处理程序：（1）消防值班人员接到火灾报警信号后，应首先依据报警地址码在火灾自动报警平面图中核实报警点所对应的部位；（2）核实报警点后，消防控制室领班应立即派一名值班人员或通知现场保卫人员持通讯工具和灭火器，迅速赶到报警部位核实情况，领班留在控制室内随时准备实施系统操作；（3）值班人员或保卫人员在现场核实为火警误报时，应及时通知消防控制室，留在消防控制室的领班应将系统恢复到正常工作状态，并在值班记录中对误报的时间、部位、原因及处理情况进行详细的记录；（4）消防控制室领班应及时将系统误报的原因及处理情况向上级领导汇报。

四、消防控制室报警设备故障处理程序（1）消防值班人员接到报警设备故障信号后，应首先依据故障设备地址码在火灾自动报警平面图中核实故障点所对应的部位；（2）核实故障点后，消防控制室领班应派一名值班人员持通讯工具到故障部位核实情况，并查明故障原因；（3）消防控制室领班在故障原因查明后，应对故障设备采取屏蔽措施，并做好相关的值班记录；（4）消防控制室领班应及时将系统故障点、故障原因向上级领导请示汇报，并协助专业维修人员对故障进行排除。

消防控制室操作规程引言概述：消防控制室是保障人们生命财产安全的关键环节之一，操作规程的制定和执行对于消防工作的高效运行至关重要。

本文将详细介绍消防控制室操作规程的内容，包括应急响应、设备操作、通信协调和记录报告等方面。

一、应急响应1.1 火警报警处理：- 接到火警报警后，控制室应即将启动应急预案，通知现场人员疏散并报警。

- 按照预案要求，指挥消防队伍前往现场进行灭火救援，并与现场指挥部保持密切联系。

- 同时，控制室应将火警信息及时传达给相关部门和上级机构，确保信息畅通。

1.2 紧急救援协调：- 接到紧急救援请求后，控制室应迅速判断救援需求，调度合适的应急救援力量前往现场。

- 在救援过程中，控制室应与现场指挥部保持沟通，及时协调资源和指挥救援行动。

- 若遇到复杂情况，控制室应及时向上级报告，寻求支持和指导。

1.3 灭火器材调度：- 在灭火救援过程中，控制室应根据现场需要，调度灭火器材和设备。

- 确保灭火器材储备充足，并定期对其进行检查和维护。

- 控制室操作人员应熟悉各类灭火器材的使用方法和注意事项，以便在需要时能够迅速有效地使用。

二、设备操作2.1 消防设备监控：- 控制室应定期对消防设备进行监控和巡检，确保其正常运行。

- 检查消防水源、消防泵房、消防喷淋系统等设备的水压、电力等工作状态。

- 如果发现设备故障或者异常，应即将通知维修人员进行处理，并记录故障情况。

2.2 火灾报警系统操作：- 控制室操作人员应熟悉火灾报警系统的操作方法和功能。

- 定期对火灾报警系统进行测试和维护，确保其正常工作。

- 在火警发生时，及时确认报警点位，并按照预案要求采取相应措施。

2.3 通风排烟系统操作：- 控制室操作人员应熟悉通风排烟系统的操作方法和原理。

- 定期检查通风排烟系统的工作状态，确保其正常运行。

- 在火灾发生时，根据火势和烟雾情况，及时启动通风排烟系统，保持现场通风畅通。

三、通信协调3.1 内部通信：- 控制室应建立健全的内部通信机制，确保与各个部门之间的信息传递畅通。

消防控制室火警处置程序
一、火灾自动报警系统发出的火灾报警信号处置程序
1.当消防控制室值班人员接到火灾自动报警系统发出的火灾报警信号时，要通过无线对讲系统或单位内部电话立即通知巡查人员或报警区域的楼层值班、工作人员迅速赶往现场实地查看。

2.查看人员确认火情后，要立即通知报警按钮、楼层电话或无线对讲系统向消防控制室反馈信息，并同时组织本楼层第一梯队疏散引导组及时引导本楼层人员疏散；灭火行动组实施灭火。

3.消防控制室接到查看人员确认的火情报告后要同时做到：a、立即启动事故广播，发出火警指令，通知第二梯队人员；同时，要告知人员不要惊慌，在单位员工的引导下迅速安全疏散、撤离；b、设有正压送风、排烟系统和消防水泵等设施的，要立即启动，确保人员安全疏散和有效扑救初起火灾；c、拨打“119”电话报警。

4.第二梯队人员接到消防控制室发出的火警指令后，要迅速按照职责分工，同时做到：a、灭火行动组的人员立即跑向火灾现场实施增援灭火；b、疏散引导组引导各楼层人员紧急疏散；c、通讯联络组继续拨打“119”电话报警。

二、单位员工发现火情时的处置程序
1.当单位员工发现火情时，要立即通过报警按钮或楼层
电话向消防控制室报警。

同时做到：第一梯队疏散引导组及时引导本楼层人员疏散；灭火行动组实施灭火；通讯联络组拨打“119”电话报警。

2.消防控制室值班人员接到火情报告后，要按照第一条“火灾自动报警系统发出的火灾报警信号处置程序”的第3项规定实施。

3.第二梯队人员接到消防控制室发出的火警指令后，要按照第一条“火灾自动报警系统发出的火灾报警信号处置程序”的第4项规定实施。

消防控制室应急处置程序消防控制室是指专门负责接收和处理火警报警信息，调度、指挥和监控火灾扑救行动的机构，是消防工作的中枢部门，对于火灾的处置具有至关重要的作用。

在消防控制室，应急处置程序是非常重要的，它是指在突发火灾事故中，控制室应急指挥员、报警接警员和扑救人员要按照事先制定的程序进行专业处置和指挥，积极、果断地做好调度指挥工作，保证在最短的时间内将火灾扑灭，最大限度地减少火灾对人民生命财产的危害。

本文将从火警报警接警及初报、火灾事故的初期处置、指挥员指挥、指挥员调度扑救力量、指挥员指挥扑救工作等方面，详细描述消防控制室应急处置程序。

火警报警接警及初报一旦消防控制室接到火警报警电话，接警员首先要迅速、准确地接听、核实报警电话，获取详细的火情信息，并记录在案。

然后要立即启动消防应急处置程序，通知控制室值班指挥员和扑救人员，同时将相关信息及时传达到现场。

接警员还应根据报警人提供的信息，判断火情的严重程度，确定火情的位置、火灾规模和火势的状况，同时要了解火灾场所的环境和附近的交通状况，以便现场处置人员能够及时、准确地到达火灾现场。

接警员还要将接到的报警信息及时、准确地通知扑救力量和其他相关部门，保证他们能够在第一时间到达现场。

火灾事故的初期处置控制室应急指挥员接到初报后，要立即启动应急处置程序。

首先要对火情进行初步评估，了解火情的性质、规模和危害程度，然后根据火情的情况，迅速做出相应的处置决策。

如果火情较小，指挥员可以通过电话指导扑救工作，及时调度扑救力量到达现场，争取最短的扑救时间，控制火势的蔓延，避免事态的扩大。

如果火情较大，指挥员需要迅速调度扑救人员和物资到达现场，同时要通知相关单位配合扑救工作，保障现场扑救工作的顺利进行。

在初期处置阶段，指挥员还要对火灾现场的安全情况进行评估，确定扑救的方向和策略，并及时向扑救人员发布指挥命令和安全注意事项，确保他们能够全力以赴地投入到扑救工作中去。

指挥员指挥指挥员是火灾扑救过程中的核心人物，他要负责制定整个扑救过程的指挥策略、确定扑救方向、协调资源和各方面力量，全面指挥和控制火灾扑救工作。

消防中控室火警处理流程目的：当大厦“火灾自动报警系统”出现报警后，消防中控室值机人员能在第一时间做出反应，正确处置，及时协调。

做到“早发现、早确认、早扑救”，最大程度的减少损失，确保大厦安全。

处置程序：1.消防主机接到“火警”报警信息后：1.1立即通知内保巡视（或备勤）人员，第一时间迅速赶赴现场确认；1.2通知内保领班，携带应急装备（消防应急包），立即赶赴现场，进行增援及二次确认；1.3对照“CRT”或楼层烟感系统平面图，与现场人员及时沟通，以达到现场跑点人员确认的准确度，确保现场跑点的正确无误；2.自动报警系统中其他设备出现报警的处置2.1如“水流指示器、压力开关、排烟风机、正压送风、手动报警器”等其他消防设施出现报警时：2.1.1立即通知内保巡视（或备勤）人员第一时间迅速赶赴现场进行确认；2.1.2通知内保领班，携带应急装备（消防应急包）立即赶赴现场，进行增援及二次确认；2.1.3对照“CRT”或楼层烟感系统平面图，与现场人员及时沟通，以达到现场跑点人员确认的准确度，确保现场跑点的正确无误；2.1.4如属误报，填写《火警处理记录》并进行设备复位。

3.如确认出现火情，立即启动《火灾及应急疏散预案》，同时应进行下列处置，具体如下：3.1通报火警：按《火灾及应急疏散预案》要求，逐级上报，启动《预案》；3.2中控主机操作3.2.1切断事故楼层及上、下各一层“非消防电源”，确认主机收到启动反馈信号；3.2.2将“消防风机”转为自动状态，确认主机收到启动反馈信号；3.2.3启动事故楼层及上、下各一层“风口”，确认主机收到启动反馈信号；3.2.4将“消防水泵”转为自动状态，确认主机收到启动反馈信号；3.2.5启动事故楼层及上、下各一层“声光报警器”，确认主机收到启动反馈信号；3.2.6启动消防广播控制盘，向事故楼层及上、下各一层播报“火警及疏散通报（内容见附件）”；3.2.7将“电梯”转为自动状态，确认主机收到启动反馈信号；3.3第一时间与中控室联系，直线电话或拨打，通报火警情况，与主机报警信息的确认，及协调主机远程操作的支持；3.3.1立即通报中控室值机人员，出现火情的具体情况、位置、时间等，并确认中控主机报警情况，做好详细记录；3.3.2协调中控值机人员远程启动3.4远程启动事故楼层对应区域“排烟及送风”风机，确认中控主机收到启动反馈信号；3.5远程启动事故楼层对应区域“喷淋泵”，确认主机收到启动反馈信号；3.6远程启动事故楼层对应区域“消火栓泵”，确认主机收到启动反馈信号；3.7由中控人员通知其工程人员，启动“应急发电机”，并确保应急电力供应；以上设备如未能远程或联动启动，须立即安排工程人员前往现场手动启动。

消防监控室火灾报警处置流程消防监控室是对建筑物内部及周围环境进行实时监控的场所，一旦发现火灾事件，消防监控中心是第一时间接收报警信息的单位。

如何正确地应对火灾报警，成为消防监控室每一位工作人员必须掌握的处理程序。

下面就让我们详细介绍消防监控室火灾报警处置流程。

一、接警首先，消防监控室的工作人员需要接听来自火警报警控制器、消防火灾报警电话、消防控制室的火警报警信号，并记录下来详细的信息。

接到报警后，工作人员需要通过系统查询火警发生的位置、火灾性质、火势大小，对相关部门及时发出警报并通知现场灭火人员，以加快灭火救援的速度。

二、确认火警接到警报后，消防监控室的工作人员必须首先确认火灾情况是否属实。

一些虚假警报会对灭火工作造成很大的干扰。

因此，消防监控室的工作人员需要通过实时视频监控系统，确认现场是否有火灾发生及火势情况。

三、通报现场确认火灾后，工作人员必须立即通知现场相关部门，如消防、温度控制、通风系统等进行处理。

消防监控室的工作人员需要及时将火灾发生的详细信息接报现场，如火点位置、火勢大小、民众是否受困及人员身份等信息。

同时，消防监控室还需根据建筑物的平面图，帮助现场消防队员的迅速救援，确保火灾被尽快地控制住。

四、协调救援在火灾事件发生时，现场人员之间的协调与配合非常重要。

消防监控室需要及时与相关人员联系，确定火灾状况并在必要时提供合适的信息，以帮助现场人员更好地进行灭火和人员安全疏散。

五、协调警力火灾可能会对周边地区造成安全隐患，消防监控室的工作人员需要协调警力到达火灾现场，建立警戒区域，协助人员疏散和救援，确保周边安全。

六、记录报警信息消防监控室需要对每一次火灾报警都进行记录，并且根据建筑物的消防安全要求，进行分析评估疏散和灭火方案，发现隐患并及时进行处理，以避免未来发生类似事件的发生。

综上所述，消防监控室的工作人员在火灾报警处置的流程中起着极其关键的作用，需要及时发现火灾报警信息，并正确指导现场灭火工作人员进行灭火救援，协调警力进行安全疏散，保障周边人员及财产安全。

消防控制室火灾事故紧急处理程序一、火灾报警信息的确认1．火灾报警控制器报出并显示火警信号后，消防值班人员应首先按下“消音”键消音，再依据报警信号确定报警点具体位置。

2．电话通知报警点楼层安保人员或相关具体负责人到报警点现场火灾确认。

消防控制室内消防值班人员在控制室内随时准备实施系统操作。

若消防控制室设有闭路监控系统，也可直接将该系统切换至报警位置确认火情。

二、火灾处置流程1、值班人员和现场有关人员到现场核实报警部位，确实起火后，应立即通知消防控制室，可根据火灾燃烧规模情况决定利用现场灭火器材进行扑救还是立即疏散转移。

2、消防控制室内值班人员接到现场火灾确认信息后，必须立即将火灾报警联动控制开关转入自动状态（处于自动状态的除外）。

并立即拨打电话119，向公安消防机构报警，说明发生火灾的单位名称、座落地点、起火部位、联系电话等基本情况。

3、消防值班人员向单位主管负责人和公司安全主管报告火情，同时立即启动单位内部灭火和应急疏散预案。

4、消防控制室值班人员要监视系统的运行状态，保证火灾情况下自动消防设施的正常运行。

5、消防队到场后，要如实报告情况，协助消防人员扑救火灾，保护火灾现场，调查火灾原因，做好火警记录。

三、消防控制室火灾误报处理程序1、接到控制设备报警显示后，应首先核实报警点的所对应的部位。

2、电话通知报警层楼安保人员或相关具体负责人到报警点现场火灾确认。

消防控制室内消防值班人员在控制室内随时准备实施系统操作。

3．现场有关人员到现场核实为火警误报时，应及时通知消防控制室值班人员。

考察是否由周围环境因素（水蒸气、油烟、潮湿、灰尘等）造成探测器误报警。

（1）若环境中存在水蒸气、扬尘、油烟或快速温升等导致探测器误报警的因素，等环境恢复后，可按下火灾报警控制器的“复位”键，恢复探测器至正常工作状态。

同时记录下该误报设备的详细编码时间、原因及处理情况进行详细的记录，以便待查，并注意观察该报警点是否再次出现误报现象。

消防控制室火灾事故紧急处理程序流程图消防控制室火灾事故紧急处理程序流程图：1.接到火警通知：值班人员应立即拨打119报警电话，并启动来火应急预案，并组织人员安全疏散。

2.监视火灾情况：值班人员应监视火灾情况，确定是否为火警。

3.确认火警：如果确认为火警，值班人员应通知控制室并立即赴现场。

4.到达现场：值班人员应携带灭火器等设备前往现场，进行灭火救援工作。

5.误报警处理：如果确认为误报警，值班人员应通知控制室，并记录误报的时间、部位、原因。

6.恢复系统正常工作状态：值班人员应通知控制室，恢复系统正常工作状态。

消防控制室值班人员职责：1.遵守控制室的各项规章制度。

2.熟悉和掌握本系统的工作原理和操作规程，熟悉各种按键的功能，能够熟练操作。

3.记录控制器日运行情况，每日检查火灾报警控制器的自检、消音、复位功能以及主备电源切换功能，消防联动控制器的运行状况，并认真填写《消防控制室值班纪录》。

4.及时发现和处理设备故障，并填写《建筑消防设施处理记录》。

5.掌握和了解消防设施的运行、误报警、故障等有关情况。

6.熟练掌握《消防控制室火灾事故紧急处处理程序》，火灾情况下能够按照程序开展灭火救援工作。

消防控制室管理制度：1.消防控制室工作人员应严格遵守控制室的各项安全操作规定和各项消防安全管理制度。

2.消防控制室应当实行每日24小时专人值班制度，确保及时发现并准确处置火灾和故障报警。

3.消防控制室工作人员每班不得少于2人。

4.消防控制室自动消防系统的值班操作人员，应取得岗位操作证，持证上岗，并存放在消防控制室备查。

5.消防控制室人员应按时上岗，并做好交接工作。

6.坚守岗位，尽职尽责，不得脱岗、替岗、睡岗，严禁值班前饮酒或在值班时进行娱乐活动。

7.应在消防控制室入口处设置明显的标志，并配备相应的通讯联络工具。

8.消防控制室工作人员要爱护消防控制室的设备，保持控制室内的卫生。

9.严禁无关人员进入消防控制室，随意触动设备。