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电话销售技巧重点：一、增强声音的感染力二、建立融洽的关系三、提问的技巧在销售过程中的提问能力跟你的销售能力是成正比的。
电话销售也是销售，所以这一点对电话销售人员来说也是同样适用的。
因此，作为一名电话销售人员，一定要尽力地提高自己在电话中向客户提出关键问题的能力。
很多销售代表在电话中没有意识去提问问题，为什么呢？原因就是因为他们根本没有想过应该怎样帮助客户解决问题。
他们满脑子想的只是自己的产品，想的只是如何才能让客户买自己的产品。
所以他们也就不知道如何从帮助客户解决问题的角度去提出问题。
作为一名优秀的电话销售人员，应该以善于向客户提问关键问题为导向。
以帮助客户解决问题为导向的销售代表，会时刻注意客户目前的环境中可能存在什么问题，而自己的产品怎样卓有成效地帮助客户解决这些问题。
（不是直接要做我们代理商的名单。
最重要的一点就是和他们找到共同的话题。
根据对方目前所从事的行业投其所好的谈一些话题。
同时给出明确的信息资源可以共享。
共同在金融危机中渡过难关）但是你如何才能全面地了解客户可能存在的问题呢？这就需要向客户提问各种关键的问题了。
所以，想要做一名出色的电话营销人员，就一定要记住：向客户提问各种关键问题的能力跟销售的能力是成正比的。
提问的方式根据提问的角度，可以简要地把问题分为两大类：开放式的问题和封闭式的问题。
1.开放式的问题开放式的问题就是为引导对方能自由启口而选定的话题。
如果你想多了解一些客户的需求，就要多提一些开放式的问题。
能体现开放式的问题的疑问词有：“什么”、“哪里”、“告诉”、“怎样”、“为什么”、“谈谈”等。
2.封闭式的问题封闭式的问题是指为引导谈话的主题，由提鲜者选定特定的话题来希望对方的回答于限定的范围。
封闭式的问题经常体现在“能不能”、“对吗”、“是不是”、“会不会”、“多久”等疑问词之间。
如果你想获得一些更加具体的资料和信息时，就需要对客户提出封闭式的问题，这样才能让客户确认你是否理解了他的意思。
电话销售员月报总结示例一、工作概述在过去的一个月里，作为电话销售员，我主要负责推广公司的_____产品，并与潜在客户建立联系，以促成销售业务。
我的工作重点在于通过电话与客户进行沟通，了解他们的需求，介绍我们的产品优势，并解答客户的疑问。
二、工作成果1、销售业绩在这个月里，我成功完成了_____笔订单，销售额达到了_____元，为公司带来了一定的经济效益。
虽然与自己设定的目标还有一定的差距，但我在不断努力提升自己的销售技巧，争取在未来取得更好的成绩。
2、客户拓展通过积极的电话营销，我新增了_____个潜在客户，并与其中的_____位保持了良好的沟通，为后续的销售工作奠定了基础。
3、客户关系维护对于已有的客户，我定期进行回访，了解他们使用产品的情况，及时解决他们遇到的问题，提高了客户的满意度和忠诚度。
三、工作方法与策略1、客户分类我将潜在客户分为不同的类别，如“有明确需求但对价格敏感的客户”、“有兴趣但需要进一步了解的客户”等。
针对不同类别的客户，我制定了相应的沟通策略，提高了销售的成功率。
2、产品知识学习为了更好地向客户介绍产品，我深入学习了公司产品的特点、优势和使用方法，能够准确地回答客户提出的各种问题，增强了客户对我的信任。
3、电话沟通技巧在电话沟通中，我注重语气、语速和语调的把握，尽量让自己的声音听起来亲切、专业。
同时，我也学会了倾听客户的需求，捕捉关键信息，从而更好地满足客户的需求。
四、遇到的问题与挑战1、客户拒绝率较高尽管我努力与客户建立联系，但仍有很多客户在听完我的介绍后直接拒绝。
这可能是因为我的销售话术不够吸引人，或者客户对产品本身不感兴趣。
2、竞争对手压力市场上同类型产品竞争激烈，竞争对手的产品在价格、性能等方面可能具有一定的优势，这给我的销售工作带来了很大的压力。
3、时间管理困难每天需要拨打大量的电话，同时还要处理客户的咨询和投诉，导致时间分配不够合理，有时会出现一些工作延误的情况。
电话销售工作总结与计划8篇篇1一、工作总结在过去的一年里，我作为电话销售人员，经历了许多挑战和收获。
通过不断地学习和实践，我逐渐提高了自己的销售技能，积累了一定的销售经验。
以下是我一年来的工作总结。
1. 客户开发与维护在客户开发方面，我采取了多种途径寻找潜在客户，包括利用网络平台、参加行业展会、与同行交流等。
通过不断地拓展渠道，我成功开发了一批新客户，为公司的销售业绩做出了贡献。
在客户维护方面，我注重保持良好的沟通和服务，及时解决客户问题，提高客户满意度。
2. 销售业绩在销售业绩方面，我完成了公司制定的销售任务，并取得了一定的成绩。
通过不断地学习和摸索，我逐渐掌握了电话销售的方法和技巧，提高了自己的销售能力。
同时，我也注重与团队的合作，共同完成了许多大型销售项目。
3. 工作亮点在工作中，我注重细节和服务质量，赢得了客户的信任和好评。
例如，在一次销售项目中，我通过与客户的多次沟通和交流，成功解决了客户的技术问题和疑虑，最终促成了交易。
此外，我还积极参与公司的培训和团队建设活动，提高了自己的团队意识和协作能力。
4. 存在问题虽然我在工作中取得了一定成绩，但也存在一些问题和不足。
例如，有时在与客户沟通时，我的表达能力和沟通技巧还有待提高。
同时，我也需要更加关注市场动态和竞争对手的情况，以便更好地满足客户需求和提高销售业绩。
二、工作计划为了更好地完成工作任务和提高销售业绩，我制定了以下工作计划。
1. 客户开发与维护继续拓展客户渠道，寻找潜在客户，加大客户开发力度。
同时，注重客户维护和服务质量，保持良好的沟通和服务，提高客户满意度。
2. 销售业绩提升继续学习和掌握电话销售的方法和技巧，提高自己的销售能力。
积极参与团队销售项目，与同事合作完成大型销售项目，提高销售业绩。
3. 市场调研和竞争对手分析加强市场调研，了解行业动态和市场需求，为销售提供更有针对性的方案。
同时，关注竞争对手的情况，分析竞争对手的优劣势，为公司制定更有竞争力的销售策略。
保险行业中的销售渠道和分销策略保险作为一种重要的金融产品，为人们提供了风险保障和财产保护。
在保险业务中，销售渠道和分销策略起着至关重要的作用。
本文将探讨保险行业中常见的销售渠道和分销策略，并分析其优势和劣势。
一、保险销售渠道1. 代理人/经纪人渠道代理人/经纪人渠道是保险销售中最常见的方式之一。
代理人和经纪人作为保险公司的代表，与客户进行直接接触，了解客户需求并提供相应的保险产品。
代理人通常与特定的保险公司建立合作关系，代表该公司销售其产品。
而经纪人则可以代理多家保险公司的产品，更加灵活。
优势：代理人/经纪人了解客户需求，可以为客户提供个性化的保险解决方案。
代理人/经纪人渠道可以建立稳定的客户关系，提高客户满意度。
劣势：代理人/经纪人渠道的成本较高，包括佣金和培训等费用。
同时，代理人/经纪人的专业水平和服务质量不一，对保险公司形象会产生一定影响。
2. 直销渠道直销渠道是指保险公司通过自有渠道直接销售保险产品给客户。
保险公司可以通过设立销售网点、电话销售、互联网销售等方式与客户进行直接接触。
优势：直销渠道能够有效降低销售成本，减少中间环节，提高销售效率。
保险公司可以通过自有渠道更好地控制销售过程和客户信息。
劣势：直销渠道在建立与客户的关系上相对较弱，客户容易产生不信任感。
同时，直销渠道需要强大的品牌声誉和市场推广能力。
二、保险分销策略1. 多渠道分销多渠道分销策略是指保险公司采用多种销售渠道并行的方式，以覆盖更广泛的客户群体。
例如，同时使用代理人/经纪人渠道、直销渠道、银行保险渠道等来销售保险产品。
优势：多渠道分销策略可以充分利用各个渠道的优势，提高销售效果。
不同渠道的销售人员可以相互补充，让客户有更多的选择。
劣势：多渠道分销策略需要保险公司具备较强的管理能力，协调各个渠道的合作。
同时，不同渠道之间的销售冲突也可能产生，需要及时解决。
2. 合作伙伴分销合作伙伴分销策略是指保险公司与其他企业建立合作伙伴关系，通过其销售渠道来推销保险产品。
电话销售月工作总结6篇第1篇示例：电话销售是企业营销的重要手段之一，在日常工作中，电话销售人员需要不断努力提升自己的销售能力，达成销售目标。
对于一个电话销售人员来说，每个月的工作总结都是一次重要的学习和反思的机会，下面我们来谈谈如何撰写一份关于电话销售月工作总结的文章。
在写电话销售月工作总结时，要先总结本月的销售业绩，包括完成的销售任务数量、销售额、客户开发情况等。
通过客观数据分析自己的销售情况，看看自己本月的表现是否达到了预期目标，如果没有达到，要分析原因是什么，是因为客户需求变化，还是自己的销售技巧不够熟练。
总结业绩对于下个月的销售计划制定和目标设定是非常有帮助的。
要总结本月的销售技巧和经验。
电话销售需要一定的技巧和经验，比如沟通能力、说服能力、倾听能力等。
在工作总结中可以总结本月的销售过程中哪些技巧和经验起到了作用，哪些需要进一步提升。
可以根据自己的表现和客户反馈，总结出哪些技巧是自己的优势，哪些是需要改进的地方。
还要总结本月的客户反馈和沟通情况。
电话销售的核心是和客户进行有效的沟通，了解客户的需求和反馈，从而提供更好的服务。
在工作总结中可以总结本月的客户反馈情况，哪些客户对产品感兴趣，哪些客户对产品有疑虑，再根据客户的不同需求和反馈，制定出不同的销售策略。
要总结本月的工作时间和工作计划。
电话销售的工作节奏快，时间紧迫，要根据自己的工作情况总结本月的工作时间安排是否合理，是否可以进一步提高工作效率。
同时也要为下个月制定合理的工作计划，包括拓展新客户、维护老客户、提高销售技巧等方面。
电话销售月工作总结是一个很好的自我反思和学习机会，通过总结本月的业绩、销售技巧和经验，客户反馈和沟通情况，工作时间和计划等方面，可以更好地为下一个月的工作做准备，提高自己的销售能力和水平。
希望每位电话销售人员都能认真总结自己的工作，不断提高自己，取得更好的销售业绩。
第2篇示例：电话销售月工作总结近一个月的电话销售工作即将告一段落，回首过去的这段时间，我深感收获颇丰，也反思了自己的不足之处。
优秀的电话销售营销方案案例7篇优秀的电话销售营销方案案例篇1一、期限自__年__月__日起至__年__月__日止，为期3个月。
二、目标把握购物高潮，举办“超级市场接力大搬家”，促销__公司品牌产品，协助经销商出清存货，提高公司营业目标。
三、目的(一)把握圣诞、元旦以及结婚蜜月期的购物潮，吸引消费者对“接力大搬家”活动的兴趣，引导选购__品牌产品，以达到促销效果。
(二)“接力大搬家”活动在a、b、c三地举行，借此活动将进口家电，重点引向国市场。
四、对象(一)以预备购买家电之消费者为对象，以f14品牌产品的优异性能为主要诱因，引导购买__公司家电，并利用“接力大搬家”活动，鼓舞刺激消费者把握时机，即时购买。
(二)诉求重点：1.性能诉求：真正世界第一!家电!2.s.p.诉求：买__品牌产品，现在买!赶上年货接力大搬家!五、广告表现(一)为配合年度公司“家电”国际市场开发，宣传媒体之运用，逐渐重视跨文化色彩，地方性报纸、电台媒体、电视节目选择，亦依据收视阶层分析加以考虑。
(二)以__公司品牌产品的优异性能为主要诱因，接力大搬家s.p.活动为助销手段，遵循此项原则，对报纸广告表现之主客地位要予以重视。
(三)tv广告，为赢得国际消费者，促销欣赏角度并重，拟针对接力大搬家活动，提供一次30分钟实搬、试搬家录现场节目，同时撷取拍摄15〃广告用cf 一支，作为电视插播，争取雅俗共赏，引起消费者的强烈需求。
(四)pop：布旗、海报、宣传单、抽奖券。
六、举办“经销商说明会”为配合国际市场开发策略，并增加此次活动之促销效果，拟会同公司及分公司营业单位，共同协办“年末促销活动分区说明会”，将本活动之意义、内容及对经销商之实际助益做现场讲解，以获求充分协助。
七、广告活动内容(一)活动预定进度表注：“接力大搬家”日期定于圣诞前后，理由有二：1.圣诞前后正是购货高潮期，应予把握。
2.圣诞前后，是目标市场顾客非常忙碌的时刻;交通必然拥挤，交通问题不易妥善处理。
传统销售方案引言在数字化和互联网的时代，传统销售方案仍然在某些情况下是有效的。
尽管电子商务和在线市场不断发展，但传统销售方案仍然是一种重要的销售手段。
本文将探讨传统销售方案的概念、优势和劣势，并提供一些实施传统销售方案的最佳实践。
什么是传统销售方案？传统销售方案是指利用传统的销售手段和渠道来推销产品或服务的方法。
这些手段和渠道可能包括面对面销售、电话销售、展会和活动参与等。
传统销售方案强调个人销售和人际关系的建立，与客户之间的直接互动是其核心特点。
这种销售方式在过去几十年一直被广泛采用，并且在某些行业和市场仍然非常有效。
虽然数字化销售渠道在快速发展，但传统销售方案仍然有其特殊的优势。
1.个人化互动：传统销售方案通过面对面、电话或邮件等方式与潜在客户建立联系，可以提供更个人化的互动体验。
销售人员可以更好地洞察客户的需求，并提供定制的解决方案。
2.建立信任：通过直接交流和互动，销售人员可以更好地建立信任和联系。
这对于复杂的产品或服务来说尤为重要，客户往往需要额外的解释和指导。
3.适用于某些行业和市场：传统销售方案在某些行业和市场中非常重要，特别是在需要高度个性化的销售过程中，如房地产、高端奢侈品等。
然而，传统销售方案也存在一些劣势，这些劣势使得它不适用于某些场景。
1.时间和资源的消耗：传统销售方案通常需要大量的时间和资源，需要销售团队进行拜访、出差和参加展会等活动。
这增加了销售成本，并且效率相对较低。
2.受制于地理位置：传统销售方案通常受制于地理位置，销售团队只能覆盖有限的区域。
这限制了销售的规模和潜力，并且很难扩大市场。
3.不适应数字化时代：随着互联网和电子商务的快速发展，消费者更倾向于在线购物和自助服务。
传统销售方案在这种情况下可能显得陈旧和不合时宜。
最佳实践：实施传统销售方案尽管传统销售方案在一些情况下面临挑战，但仍然有一些最佳实践可以帮助企业有效地实施传统销售方案。
1.培训和发展销售团队：为销售人员提供充分的培训和发展机会，使其具备良好的销售技巧和知识。
销售人员对电话销售员谈判至少有如下四个普遍的误区： 1、认为在电话里很难把事情说清道明，具体的事务还是见面沟通比较方便。 2、不习惯在电话里进行谈判，不与买家面对面沟通感觉心理没底。 3、认为在电话里谈判是对买家不尊敬的表现。 4、认为电话只能起到约定谈判时间的作用。 不可否认，电话销售员谈判确有一些缺点与不足，但如果运用得当，我认为还是利大于弊，关键在于销售人员是否能够扬长避短。我们先进行优劣势分析，随后告诉你如何进行电话销售员谈判，最后进入模拟情景。
电话销售员谈判的优劣势分析 劣势： 一、很难判断对方的反应 谈判中会涉及许多肢体语言，每一个细微的动作都会反映出对方此刻的心理状况，谈判高手能够通过察言观色来判断或修改对手及本方的谈判策略，从而建立谈判相对优势。
电话沟通只能了解到对方的语气，仅凭一点很难准确的分析出对方的真实意图，更何况谈判高手极可能会通过语音语调来迷惑你，从而加大你对他们底牌分析的难度。
销售一方通常会在谈判中处于被动局面，高水平的销售人会通过施展各种策略来影响买家的心智，改变双方的谈判力量对比，假如双方不能会面洽谈，会让一些习惯于观察的销售人举足失措。
二、很容易被对方拒绝 在销售谈判中，卖方最怕自己的产品或服务被买方毫无余地的拒绝，而恰恰在电话销售thldl.org.cn员谈判中买方非常乐于干脆地拒绝对方。
在任何行业的商务谈判中，买卖双方或多或少都会顾及对方的情绪，即使谈判破裂也会给对方留有面子，在电话销售员谈判中买方则不会有太多的顾及，他们会直截了当的使用拒绝策略，当然并不一定是真实的否定，他们可能会通过否定来实现自己的目的。
当你至电买方介绍产品或服务时，假如对方此确实毫无兴趣，他们通常不会继续与你交流，甚至直接挂断电话，几乎没有回旋的余地。
三、精力容易分散 买卖双方在面谈时通常会在谈判间或封闭的会议室里进行，不容易受到其他人员或事务的影响，双方均能专心致志的谈判。电话销售员谈判则恰恰相反，无论是电话的哪一端都很容易受到影响，双方的精力不容易集中，很可能会忽略一些重要的议题。
优势： 一、直接找到负责人 在以终端为王的渠道变革中，买家的话语权急速攀升，尤其是一些超级卖场，采购负责人往往处于绝对的强势，通常是找到他们的难度丝毫不亚于谈判的过程，我想在这一方面重点客户经理们会有很深的感触。
难以约见的原因一般有两种： ①他们确实非常繁忙，一个工作日内至少要与十位供应商谈判，采购部的人员编制较少，每一名经理需要负责一个类别的所有厂商；
②采购负责人不接待供应商，采购的工作流程并不是全天候与厂方谈判，他们需要调查与分析每一单品的销售数据以及促销活动的实效，有时会下卖场巡视产品的陈列摆放，甚至会到其他卖场“巡价”，这种情况你很难找到他们，即便是巧遇，他们也不会和你谈些什么。
电话销售员谈判恰好可以解决这一难题，你可以通过办公电话或移动电话直接找到他们，倘若买方没有时间与你面谈，那么你完全可以通过电话与他们谈判，在使用电话沟通技巧后最终提高对方的谈判兴趣，为日后双方面对面的谈判打下良好基础。
二、减缓压力 上面我们提到买方在谈判中往往处于绝对的强势，当双方坐在谈判桌前卖方总是背负更多的压力，更容易做出让步与妥协。除了一些销售高手外，多数销售代表在买方面前心理会有一些微妙的变化，主观的拉大了双方的谈判地位，他们的原则与底线好似河道上的闸口，稍有压力就会闸门大开，一泻千里。
在电话中基本可以忽略这方面的压力，当你未与买家谋面时通常会保持良好的心态，忽视双方身份的差异会给谈判带来诸多的好处。无论对方是资深高手还是行业专家，你都不会感到紧张和无措，可以比较从容地运用既定的谈判策略。
三、降低成本 很多谈判其实并不一定需要销售人员亲临现场，比如在一些涉及议题较少的案子，完全可以通过电话将事情说清楚，并且与对方交换意见。交通成本是销售部的较大的开支之一，而且某些大型连锁系统的总部并不在当地，如果每次谈判都要去异地的总部，那么这个部门年底的奖金将成为很大的问题。 如何进行电话销售员谈判 一般的电话销售员谈判用时与谈判议题都少于常规谈判，但这并不能说明电话销售员谈判就不重要。我们所接触的大部分谈判是从电话沟通开始的，交易双方的谈判议题和目标意向同样是通过电话来完成的，很难想象一位不经过事先沟通就直接求见买家的销售代表能取得什么样的谈判结果？
在沟通学中第一印象是非常重要的环节，你的言行举止在七秒钟之内会给对方留有深刻的印象，在电话中谈判也会起到相同的作用。当你拨通对方的电话时，你应该意识到真正的谈判已经开始了，你做好准备了吗？
在拿起电话前你必须做好如下准备： 1、首先把你想要表达的内容想好，然后用简练的语言写在一张纸上，比如欲与对方约时间面谈，你先要把自己空闲的时间范围写出来，如果对方安排的时间恰好与本方有冲突，你可以立即提出自己的修改建议；
2、在拨通电话后对方一定会问你许多关于产品或服务的相关问题，因此你需要将可能涉及的问题一一列出来，随后把标准的答案附在后面，所有的回复要求既简单又全面，每一条问题最好只用两句话就可以说清道明。
3、假如对方在你致电前已经接过了五十次电话了，可能会很烦躁地再一次接听你的电话，他们很难以平静的心态与你交流，甚至会直接拒绝你，这时你需要在准备期就做好相关的准备，用最短的言语来提高对方的谈判兴趣，即谈判的三要素：①介绍你的产品或服务最与众不同的方面，最能够吸引人的卖点；②陈述你最能满足对方需求的东西；③如果不能合作，对方有什么损失。
在进入电话销售谈判前你至少要把握以上三个要点，这里建议做一次完整的演练，最终要达到顺畅、简练的效果。
在接通电话后你要报出自己的姓名以及所代表企业的名称，并说明致电的意图，这虽然是一个普遍的常识，但还是有许多销售人员在细节上不能很好的把握。比如在介绍自己的前三句话时一定要流露出足够的信心和标准的语音语调，语速要适当，做到不急不缓，最终要让对方在繁多的业务电话中明显地感觉到你的与众不同，并且与竞争对手建立出有效的区隔。有些销售人员谈话时存在一些口头禅，这是非常不良的习惯，倘若在常规谈判中对方可能还可以容忍的话，在电话销售员谈判中却是可以致命的弊病，买家很难相信一个表达混沌的销售代表手里会有什么值得信赖的产品。
在开场白之后不要匆忙地直接进入主题，而是要向对方询问是否方便接听。对方此刻可能正在谈判或者准备开会，你却自顾自地滔滔不绝，很容易引起对方的反感。如果对方告诉你确实不方便接听时，你不要就此结束通话，正确的方法是询问对方何时有时间交谈，一定要明确具体的时间，避免对方利用拒绝的方式来搪塞你。
在电话中你无法获悉对方的表情或体态，很难辨别对方面对每个议题的态度，所以在一段话题结束后要询问对方是否清楚或者有何意见，在双方意见统一后再进入另一个环节，切勿担心对方拒绝而加快语速，而不顾对方的感觉。
如果双方是初次沟通，那么对方一定会有许多问题向你询问，这时你应该用简单的语句尽可能将所有问题都记在纸上，随后从这些问题中分析出对方最为关注项目。不要过分的相信自己的记忆力，你与对方通话时是处于一种思维高度集中的状态，也许你谈得十分出色，但放下电话时通常会遗忘一些话题，从而影响你之后的信息分析。
电话销售谈判情景演示 王玉松：M乳品公司大客户经理 宋卫东：华惠（化名）大型连锁超市采购经理 周一晨，王玉松拨通了陈经理办公室的电话。 王玉松：早上好，宋经理，我是M乳品公司大客户经理王玉松，想和您谈一谈我产品进店的事宜，请问您现在有时间吗？（通过前期了解，王玉松已经知道卖场的负责人姓名及电话）
宋卫东：我现在没有时间，马上就要开部门例会了。（急于结束通话，很显然对此次交谈没有任何兴趣）
王玉松：那好，我就不打扰了，请问您什么时间有空，我再打电话给您。（这时一定要对方亲口说出时间，否则你下次致电时他们还会以另一种方式拒绝）
宋卫东：明天这个时间吧。 王玉松：好的，明天见。（明天也是在电话里沟通，但“明天见”可以拉近双方的心理距离） 周二晨，王玉松再次拨通了宋经理办公室的电话。 王玉松：早上好，宋经理，我昨天和您通过电话，我是M乳品公司大客户经理王玉松。（首先要让对方想起今天致电是他认可的，所以没有理由推脱）
宋卫东：你要谈什么产品进店？ 王玉松：我公司上半年新推出的乳酸菌产品，一共5个单品，希望能与贵卖场合作。 宋卫东：我对这个品类没有兴趣，目前卖场已经有几个牌子销售了，我暂时不想再增加品牌了，不好意思。（显然已经准备结束谈话了）
王玉松：是的，卖场里确有几个品牌，但都是常温包装，我产品是活性乳酸菌，采用保鲜包装，您当然了解消费者在同等价格范围内肯定更愿意购买保鲜奶；其次我产品已全面进入餐饮渠道，销售量每个月都在上升，尤其是您附近的那几家大型餐饮店，会有很多消费者到卖场里二次消费；我公司采用“高价格高促销”的市场推广策略，所以我产品给您的毛利点一定高于其他乳产品。（用最简短的说辞提高对方的谈判兴趣，在这段话中王玉松提到了产品卖点、已形成的固定消费群体、高额毛利，每一方面都点到为止，以免引起对方的反感从而结束谈判）。
宋卫东：（思考片刻）还有哪些渠道销售销售你的产品？（对方已经产生了兴趣，但他需要一些数据来支持自己的想法）
王玉松：现在已经有100多家超市已经在销售我们的产品了，其中包括一些国际连锁，销售情况良好，我可以给您出示历史数据。（通过事实情况的述说增强对方的信心）
宋卫东：好吧，你明天早上过来面谈吧，请带上一些样品。 情景演示小结：在首次通话时，买方没有给王玉松交谈的机会，很多销售人员在此刻只能无奈地结束通话，而王玉松表现出灵活地应变能力，争取了一次合理的致电机会。在第二次通话时，面对买方的拒绝，王玉松按照电话销售谈判的要点，在很短的时间内简洁地向对方告之产品的独特卖点与竞争优势，成功的提高了对方的谈判兴趣，最终赢得了双方常规谈判的机会。
