智能二维码门禁、二维码梯控、微信小程序形成智慧社区的互联网+解决方案
智慧社区平台微信版
用户使用说明
（小区管理员）
1 整体结构
智慧社区平台微信版是基于互联网与微信小程序平台，多奥致力于将传统社区打造成为智慧社区的云端平台，通过运营公司、物业公司和小区管理等多层次多维度的用户体系，结合使用云平台管理工具与智能二维码门禁设备、二维码梯控设备、社区微信小程序形成智慧社区的互联网+解决方案。
整体权限与角色：
运营公司：平台的各个省市当地项目代理公司、弱电施工公司及系统集成公司等，运营公司可以给多个客户（物业及小区）创建账户；
物业公司：管理多个小区；由运营公司分配、开户；物业公司可以建立小区、设置物业费标准等；设置小区的停车场系统等；能查看、统计其管理的所有小区信息；
小区管理：小区的物业服务和管理，小区由物业公司分配开户并且分配小区管理员；负责管理小区的所有基础信息、硬件设备、物业管理等；
1.1 基本流程
运营公司是代理及集成公司的入口，每个智慧社区的项目必须由运营公司通过创建物业账户、物业公司创建小区账户，并进一步将整个系统基本信息建立起来才能让普通社区用户使用。建立的流程为：
1）运营公司创建物业公司及分配物业公司账户和密码
2）物业公司创建小区及分配小区管理员账户和密码
3）物业公司设置小区的物业费率，便于物业费及水电费的计算
4）物业公司设置微信小程序，物业可以选择自己申请微信小程序，也可以使用公共小程序
5）物业公司进行支付配置（可选），并给每个小区设置停车场参数（可选）
6）小区管理员建立小区的楼栋及房屋单元，有了房屋单元才能让小区住户入住
7）小区管理员将门禁设备和梯控设备添加到小区，需要从每台设备的包装盒上获取设备唯一ID编号，并且录入系统，之后设置门禁的位置
8）门禁安装施工人员将相关门禁安装至小区楼栋或者大门并且调试
9）施工人员还可以同时安装配置好梯控系统、停车场系统等（可选）
10）门禁权限会自动根据门禁设备的安装所属楼栋或者大门，分配给相应的房屋，物业管理员还可以给房屋进行相应的梯控授权
11）社区用户关注微信小程序,申请入住房屋，并且提交注册用户信息
12）业主的申请将会发送给后台，并且需要小区管理员审核
13）租客和家属的入住申请将由房屋业主进行审核
14）审核通过后，住户即可打开在微信小程序，获得动态二维码，可以通过扫码进入门禁、梯控，也可以创建访客临时二维码，并分享给访客。
15）住户在小程序中完成物业基本功能，包括物业的通知公告、报修、投诉建议、联系物业、物业费用、在线缴费等
2小区管理员应用说明
小区管理员是用来管理一个智慧小区的具体事务和工作，其中（1）包含设置小区的基本信息、设备信息及权限管理等。（2）管理小区物业账单、费用。（3）物业与住户基本沟通交流工作，如通知公告、投诉建议、报修等。
2.1 档案管理
2.1.1 楼栋档案
每个小区都有一个或者多个楼栋，小区可以给每个楼栋分配不通的楼栋编号和名称，在楼栋档案中可以进行楼栋定义。点击“添加”按钮可以新增加一个楼栋。
输入楼栋编号和名称，按“保存”按钮，即可完成添加楼栋，楼栋编号和名称可以一样，也可以不同，编号一般用于定义楼栋唯一ID，且小区管理员查找方便，通常是两个或者四个数字，而名称一般是更详细的字符串代替，方便住户理解。比如编号为：01，名称为：01栋（或者1栋1单元等）
2.1.2 房屋档案
房屋是小区每个住房单元，在房屋档案中可以创建小区的所有房屋。在房屋档案页面点击“添加”按钮，可新增加一个房屋。
首先选择好房屋所属楼栋，所属楼栋涉及到单元楼的门禁权限。再次选择房屋类型和房屋面积，房屋类型和面积都关系到该房屋的物业费用计算，最后输入房屋编号即可，房屋名称会根据小区名称+楼栋名称+房屋编号自动生成。
当小区有人入住时，还可以点击房屋的“入住”按钮，查看该房屋所有入住的人员信息。当前小区如果是支持人脸识别设备，则可以在此页面上传人脸照片，查看人脸信息下发记录等。
点击“上传人脸照片”按钮，可以上传该用户的人脸照片，管理员可以选择一张用户正面人脸照片进行上传，照片要求是单人的，要能看清楚整个人脸，不要带帽子、墨镜等容易遮挡人脸的物品。
注意照片需要原始图片，请不要选择手机中的延时摄影等。
人脸上传完成之后，当前用户的人脸数据会根据其所在房屋，自动判断相关门禁和梯控的权限，并通过互联网下发到相关设备，人脸信息录入后，可以在“人脸下发记录”中查看当前用户的人脸下发记录。其中如果下载状态为“注册成功”则表示该设备已经将人脸下载并保存在设备中，可以通过人脸进出。如果是“读取人脸信息失败”则表示当前用户的照片人脸信息模糊或者不存在，需要重新上传。
2.1.3 社区设置
社区设置页面中包含一个当前社区的访客固定二维码，这个二维码是访客专用二维码，可以张贴在社区门口固定位置，当有外卖、快递等临时访客需要拜访社区
用户，可以通过微信直接扫此固定二维码，进入访客登记页面，访客需要输入被访人的楼栋、房屋编号及手机号码，和访客本人的身份证号码，手机号码等，便可获取一个临时二维码进出社区。
如果社区设置中访客验证类型设置成无需校验，则访客输入信息系统判定正确后（可以由保安人工再次查验），自动发放临时二维码。如果设置成“住户验证”则会发送短信通知用户，用户在微信小程序中通过访客申请后，才能产生临时二维码。
社区设置中还包含其他几种类型的设置，小区管理员可以根据自己社区的状况进行相应的设置。其中访客时间限制可以限制访客临时二维码的时间限制最大能为多少。是否支持人脸识别和是否支持蓝牙则需要根据当前小区选择的设备类型来选择。
当前系统可以在住户权限中，给每个用户的房屋设置时间、次数、日期等使用限制，这样在使用期限内才能有效产生动态二维码，默认情况下此类权限设置只对梯控设备才会起作用，如果希望门禁设备也受此权限限制，则需要在“门禁是否需要时间次数限制”选项中选择“需要”即可。
2.2 房屋认证
当有用户在微信小程序端申请入住该小区，并成为指定房屋的业主时，小区管理员在房屋认证页面可以看到申请列表及申请人员信息，经过核对后可以通过或者拒绝。
通过业主审核后，业主可以在微信小程序中自己管理租户和家属的入住申请。这样可以由业主自己来管理房屋的住户。入住到房屋的住户可以自动获得该房屋所分配的门禁及梯控的权限，并在小程序端生成二维码用于门禁和梯控刷二维码。
2.3 物业费用
物业费用是小区管理员的一项重要的工作，物业公司管理员将每个小区的物业收费标准（各项物业收费费率）设置好后，由小区管理员在每个月生成当月的物业账单，并且发到住户手机微信小程序。住户可以选择在线缴费或者线下缴费。
2.3.1 物业账单
小区管理员可以打开物业账单页面，界面列出之前产生的所有账单列表，列表中账单总数一般与该小区的房屋数量一致，每个账单都是针对每一个房屋而产生。
点击“账单生成”按钮，可以生成一批新的账单。首先小区管理员需要选择账单的账期，也就是改物业账单归属于哪个月份。同一个月份只允许产生一个账单。选择好账期后按“确定”按钮，就可以生成账单。
进入账单列表，将列出每一户生成的账单概要内容，此时账单的大部分内容会根据费率、面积等参数自动进行计算，部分需要后期输入数量的内容，如水费、电费等还需要管理员进一步输入。且账单初始状态是未确认。只有确认后的账单才能被发到住户微信小程序上。
点击账单的“账单明细”按钮，即可进入到每一户的账单明细内容，管理员可以点击“编辑”按钮后，修改账单中的计数数量，如用水吨数、用电数量等。保存后即可按右上角的“账单确认”按钮，最终对账单进行确认。确认后的账单，住户才可以在微信上查看和缴费。
2.3.2 账单缴费
账单缴费功能列出所有房屋的根据账期进行查询后的缴费状况，通常住户可以选择在线缴纳物业费用，也可以线下到管理处缴纳现金。当用户在线下缴纳现金的时候，管理员可以在此页面选择相关的账单按“缴费”按钮，即可修改缴费状况为“已支付”。
2.3.3 停车缴费查询
物业缴费中一般不包含停车费，因为停车费用是按车辆来缴费，且与云停车系统相互关联。停车费一般包含月租车辆的充值缴费和延期缴费两种，住户可以在微信小程序端，进行车牌号码申请，并且可以在微信端在线缴费，缴费后的记录可以在此页面进行查看。
临时车辆的缴费一般是直接扫固定二维码，输入临时车辆的车牌号码即可完成停车费用计算及在线缴纳。因此不会在本模块中体现。
2.4 物业服务
物业服务是小区住户与小区物管之间的基本服务，主要解决物业与小区住户的日常沟通问题，包括通知公告、报修、投诉建议等。
2.4.1 物业通知
当小区管理员有信息需要通知到所有住户，可以在物业通知页面进行发布，管理员可以在此页面按“添加”，新建一个最新的通知公告。
输入公告的标题及内容，按“确定”按钮，即可完成公告发布，最新的公告可以在微信小程序中的“通知公告”栏目内查看。
2.4.2 物业维修
当用户在房屋内发现需要物业帮助进行维修的内容，可以在微信小程序中提出申请，小区管理员可以在后台查看这些申请，并且查看相关的报修图片，并且派出相关的工作人员进行跟进维修。维修完成后还可以在此处修改状态，告知住户维修的进度等。
2.4.3 投诉建议
住户发现小区内存在管理等各种问题时，可以在微信小程序中提出投诉或者建议，小区管理员在后台可以查看这些投诉建议，并且给与相应回复。
2.4.4 联系物业
小区管理员在联系物业页面，可以输入本小区物业管理处的各个部门和岗位的电话号码，让小区住户可以方便的找到电话并且直接拨打电话联系。
2.5 门禁系统
门禁系统是智慧社区平台最核心的部分，在智慧社区平台实施过程中，需要在设备安装部署前，设置好门禁系统的参数。
2.5.1 门禁设备
进入门禁设备页面，可以查看和添加小区正在使用的门禁设备。点击“添加”按钮可以添加一个新的门禁设备。还可以对之前的设备进行删除和修改。但每一个步骤都必须仔细检查，因为删除错误或者修改错误，将可能会导致住户进入不了门禁。
小区门禁设备在添加的时候，先要输入门禁的名称，名称一般可以用说明门禁的使用位置，如“小区南门、XX栋单元门等”，更容易理解和管理。门禁位置是
指定门禁的安装位置和类型，安装在大门的门禁，小区中所有住户将自动获得此门禁权限。
而安装在楼栋的门禁，需要将门禁的位置是指为楼栋，还需要指定具体的楼栋编号，只有入住此楼栋的房屋的住户才能获得此门禁权限。
门禁编号是一个门禁的唯一ID，一般是一个整数，是每台设备在厂家出厂前就
确定好，且通常情况下不允许修改。平台会将门禁ID号作为唯一标识号来产生动态二维码。设置好门禁设备后，系统会根据住户所属房屋，自动找到大门门禁和所在楼栋的单元门禁，并动态产生二维码。从而实现扫码进入。
门禁类型包括二维码门禁和人脸识别门禁，这个要根据当前门禁设备类型来选择，二维码门禁只能进行扫码和刷IC卡，而人脸识别门禁可以通过人脸识别进出。人脸识别设备可以选择是否进行活体检测，通常活体检测会使得人脸识别过程稍微慢一些，但能有效防止通过照片、视频等模拟人脸偷入社区的行为。不需要活体检测则会使得人脸识别速度更快。
是否支持远程是设置用户是否能通过手机微信小程序，通过移动互联网实现远程开门。
人脸识别设备如果进行了重大修改，比如设备更换、设备移位等，需要通过设备重置，并且将设备手动重启，重启后设备将删除历史信息，重新从服务器获取最新数据。
2.5.2 住户开门记录
进入住户开门记录可以查看所有住户的历史开门记录信息，包括开门时间、开门方式等。
2.5.3 员工开门记录
进入员工开门记录可以查看所有社区的员工（保安、小区管理员等）的历史开门记录信息，包括开门时间、开门方式等。
2.5.4 访客开门记录
进入访客开门记录可以查看所有临时访客的历史开门记录信息，包括开门时间、开门方式等。此处的访客是指通过扫描固定二维码，填写了访客资料的临时访客。而通过二维码分享的被统计在住户开门记录中。
2.6 梯控系统
梯控系统是平台的另外一个核心功能，但梯控不是必选的功能模块，梯控系统一般用于写字楼、园区和高端小区等，可以根据住户所住的房屋分配相关的电梯层的使用权限，防止不相关的人员随意进入其他的楼层，保证住户的隐私性与安全性。
2.6.1 电梯管理
当电梯安装梯控系统后，需要在电梯管理中进行配置和注册，打开电梯管理页面，页面会列出当前小区的所有安装的梯控列表，可以按“添加”按钮，新增加一个梯控设备。也可以删除和修改一个梯控设备。但每一个步骤都必须仔细检查，因为删除错误或者修改错误，将可能会导致住户无法使用电梯。
新增加一个梯控设备，首先需要选择楼栋编号，代表该梯控设备安装在哪个楼栋。再填写设备名称，名称可以是任意字符串，但通常用“X栋1号梯”等信息，便于小区管理员对设备进行管理。接下来再填写梯控设备编号，此编号为出厂时给每个设备分配的一个唯一ID号码，且一般无法修改。最后选择楼层数，表示这个电梯总共包含多少层（不同数量的楼层应该选择不同型号的梯控设备）。
选择好楼层数后，界面会自动根据楼层数对每层楼进行命名。默认层数名称从
1-总楼层，管理员可以修改名称，便于更好的楼层命名管理。
比如：一栋楼共有10个楼层，其中-2， -1分别为地下2楼和地下1楼，而4楼由于忌讳的原因可以命名为3A楼等。
梯控设备也跟门禁一致，分为二维码梯控和人脸识别梯控，需要小区管理员根据设备类型来选择。一般人脸识别梯控设备可以选择不需要活体检测，这样人脸识别速度会更加快捷。
而是否支持在线则是设置用户是否可以通过手机进行乘梯授权。
完成这些信息的输入后，按“确定”按钮，就可以保存梯控设备信息。
2.6.2 住户乘梯记录
进入住户乘梯记录可以查看所有住户的历史乘梯记录信息，包括时间、方式等。只有安装了梯控设备的社区才有此记录
2.6.3 员工乘梯记录
进入员工乘梯记录可以查看所有社区的员工（保安、小区管理员等）的历史乘梯记录信息，包括时间、方式等。
2.6.4 访客乘梯记录
进入访客乘梯记录可以查看所有临时访客的历史乘梯记录信息，包括时间、方式等。此处的访客是指通过扫描固定二维码，填写了访客资料的临时访客。而通过二维码分享的被统计在住户乘梯记录中。
2.7 住户权限
住户权限主要是针对每一个房屋进行单独的电梯授权，入住房屋的用户自动根据房屋获取梯控权限，由于每个房屋的授予的电梯权限各不一样，所以小区管理员需要进入电梯权限页面，选择好房屋，按“权限设置”按钮，对此房屋进行梯控授权。
进入权限设置页面，在页面的左手边，可以根据不同的方式对电梯使用加以控制。首先必须要选择的是限制类型，也就是限制用户的使用次数或者使用期限。如果选择限制期限，则这个房屋的用户只能在这个起止日期内产生梯控部分的二维码（门禁不收影响）。
其他还可以选择的是根据星期和时间段进行限制，比如打扫卫生的临时工等可以通过星期和时间端设置，保证其在工作时间之外无法进入楼层等。
界面右边可以对房屋进行电梯具体层数的授权，首先先按可用电梯右边的“+”按钮，添加允许使用的电梯，和允许使用的楼层。
如果有多个电梯，则可以按“添加权限”按钮，添加多个电梯的使用权限，但设备的总共的数量（包括相关门禁）不能超过9个。
界面右上角的直达权限如果勾选，则表示该用户扫码或者刷卡后，不需要在电梯中按楼层，楼层自动点亮。
2.8 员工权限
员工是指在小区工作的工作人员，本页面可以动态添加工作人员信息，也可以删除和修改工作人员信息。
按“添加”按钮，可以新建一个员工信息。需要输入员工姓名，手机号码，身份证等信息后，按“确定”按钮即可保存。员工添加后，可以在系统的发卡软件中给每个员工分配一张IC卡，并写入相关权限。目前员工只能通过刷卡获取门禁和梯控权限，后期员工也可以通过微信小程序的二维码进出小区各个地方。
2.9 统计查询
统计信息是根据本小区的住户等信息数据，实时查询并且统计计算，产生出各类图表，便于相关人员查看。此类信息数据还可以跟当地公安等系统进行对接。
2.9.1 住户信息查询
根据楼栋、房屋编号等查询条件，查看当前小区所有入住的人员基本信息，其中包含姓名、手机、身份证号码、省份等。
2.9.2 住户省份统计
根据楼栋等查询条件，统计出小区中的住户，分别属于哪些省份的人数。
2.9.3 住户年龄统计
根据楼栋等查询条件，统计出小区中的住户，分别在各个年龄阶段的人数统计。
2.10 访客管理
访客管理可以查看所有扫描固定二维码，填写访客资料的临时访客信息，查看其拜访原因和拜访时间等信息
3发卡管理系统
在智慧社区平台中，门禁设备和梯控设备不仅支持二维码刷卡模式，也支持传统的IC卡刷卡的方式，通常老人及小孩由于没有智能手机仍然需要使用IC卡进出社区。发卡管理系统是用于门禁和梯控IC卡写入授权及相关的管理卡的参数和命令写入等。
首先在平台的登录页面中可以下载最新的发卡管理系统，其中分为64位版本和32位版本。小区管理员需要查看操作电脑是64位电脑还是32位电脑，便于下载相应版本的软件进行操作。
下载的软件是一个zip文件，可以将此文件解压缩到任何地方，解压出来的文件及目录如下：
64位版本：
而32位版本：
双击其中的“启动发卡程序.bat”文件，就可以打开发卡管理系统的登录页面。
3.1 登录
打开发卡管理系统的登录页面后，就可以输入账号及密码进行登录，其中的账号及密码与登录web管理平台小区管理员账号和密码一样。在登录发卡管理软件之前，需要将发卡器插入电脑的USB接口，听到“滴”的一声响就表示设备连接正常。
登录后可以看到系统的主界面。主界面第一行左边显示的是当前小区的名称，右边显示当前刷卡的卡号。将之前IC卡放在读卡器上，按“读卡”按钮，就可以读出卡号。
读卡后，如果此卡已经使用过，则系统会自动根据原来的卡号码找到相关信息，并且进入相应的用户管理界面或者是员工页面。如果没有使用过，则只在右上角显示卡号。
主页面的中间部分是4个Tab页面，每个Tab页面包含了一个独立的功能模块。分别是“用户管理”、“员工管理”、“黑名单管理”和“梯控参数设置”。
3.2 用户管理
用户管理是用于本小区住户的IC卡授权，小区管理员先输入楼栋编号或者房屋编号，按“搜索”按钮，系统将根据条件查询出相关的房屋，并且显示在列表中。
管理员点击其中一个房屋，相应的会打开一个新窗口，显示该房屋下面的所有住户及详细信息，包括姓名、手机号码、身份证号，并且列出给这些用户绑定的卡号。选中用户并点击“确定”按钮，或者双击用户就可以进去该用户的写卡授权页面。
3.2.1 用户增加
如果住户的信息在用户列表中没有，比如老人和小孩、或者没有使用微信小程序的用户，他们的信息可以在此界面手动添加。
点击“新增”按钮，打开用户添加界面，输入用户名称，手机号码和身份证号码，按“确定”按钮即可保存进入系统，此处增加的用户类型是特殊类型，只能用于发卡。用户创建好后，就可以针对此用户进行写卡授权。
3.2.2 用户写卡授权
进入用户写卡授权页面，系统自动将该房屋的梯控权限及门禁权限取出，梯控权限可以再次进行修改，包括乘梯限制信息、星期设定、时间段设定和乘梯信息等。具体设置请参考2.6.2电梯权限部分。
系统还将相关的可用门禁列出，门禁的权限是不需要也不能修改。
管理员修改梯控权限后，就可以进行写卡或者补卡，写卡完成后修改的梯控权限信息会保存到服务器。如果当前用户没有绑定任何卡，或者当前写卡的卡号与此用户之前绑定的卡号一致，则可以进行写卡，否则只能进行补卡操作。
补卡是指当用户原来绑定的卡丢失，需要补一张新卡，则将在补卡的同时将原卡卡号写入黑名单。这样即便有人捡到原卡也无法进入门禁或梯控。
3.3 员工管理
员工管理是用于本小区工作人员的IC卡授权，小区管理员先输入员工姓名或者手机号，按“搜索”按钮，系统将根据条件查询出相关的员工信息，并且显示在列表中。
在列表中点击其中一个员工，则可以进入员工写卡授权页面。
3.3.1 员工写卡授权
进入员工写卡授权页面，系统自动将该员工的梯控权限及门禁权限取出，梯控权限可以再次进行修改，包括乘梯限制信息、星期设定、时间段设定和乘梯信息等。具体设置请参考2.6.2电梯权限部分。员工梯控授权的方式一般为“所有电梯及楼层”。
系统还将小区内所有门禁列出，门禁的权限是不需要也不能修改。
管理员修改梯控权限后，就可以进行写卡或者补卡，写卡完成后修改的梯控权限信息会保存到服务器。如果当前员工没有绑定任何卡，或者当前写卡的卡号与此员工之前绑定的卡号一致，则可以进行写卡，否则只能进行补卡操作。
补卡是指当员工原来绑定的卡丢失，需要补一张新卡，则将在补卡的同时将原卡卡号写入黑名单。这样即便有人捡到原卡也无法进入门禁或梯控。
3.4 黑名单管理
黑名单是指门禁设备和梯控设备内部存储的列表，所有失效的的卡（如补卡后的原卡变为失效卡）。失效的卡由于被写入黑名单，刷卡无法获得门禁和梯控授权。
黑名单管理可以通过管理卡的操作，直接写入和删除黑名单。
小区管理员首先先要通过“员工”的复选框，选择操作的类型是用户还是员工，打勾则表示搜索员工信息进行黑名单管理，默认是用户黑名单管理。当输入搜索参数后，按“搜索”按钮后，将所有符合条件的用户或者员工显示在列表中，管理员可以选择其中一个或者多个选入右边的“已选择列”，再按“黑名单写卡”选中的卡作为黑名单写入管理卡中。写入成功后将管理卡依次在门禁和梯控设备上刷卡，成功听到4声“滴”的声音后表示黑名单写入成功。也可以按“取消黑名单”写卡，用于删除之前写入的黑名单。或者按“取消所有黑名单”删除所有黑名单记录。
写入或者取消黑名单的时候，可以通过左下角的“按卡号添加”和“按房号添加”来定义是根据卡号还是房号添加黑名单。如果是通过房号添加黑名单则整个房屋的所有卡都无法使用。
3.5 梯控参数设置
梯控及门禁设备的参数设置也是通过写入管理卡实现的，其中包含卡授权密码、楼层延时、时间校准等参数。小区管理员首选要在每个参数前面的复选框进行选择，才能进行改参数的修改设置。输入相应的参数数据后按“写卡”即可把指令和参数写入管理卡。写入成功后将管理卡依次在门禁和梯控设备上刷卡，成功听到4声“滴”的声音后表示参数设置写入成功。
（1）写入IC卡扇区号：表示修改IC卡的写入扇区，这个参数不能进行修改
（2）IC卡授权密码：表示IC卡写卡及门禁梯控读卡时所用的密码，如果密码
不同则无法进行写卡及读卡。默认值为1，2，3，4
（3）设置楼层延时：是指设置楼层的延时时间，也是门禁设备中开门后关闭的时间。
（4）设置重复刷卡时间：是指在重复刷卡时间内，如果刷的是同一张卡号则第二次被忽略
（5）设置直达按钮延时：是指当用户有直达权限时，刷卡后延时多长时间点亮直达楼层
（6）设置对讲联动时间：设置对讲系统的互相联动时间，通常用于与对讲系统联合使用
（7）设置呼梯动作楼层：设置呼梯时，默认电梯需要到达并等待的楼层。
（8）设置光耦动作时间：设置光耦配合的动作时间
（9）校准控制器时间：用于校准所有门禁和梯控设备的时间。
（10）启用电梯控制/停用电梯控制/电梯自动启用/停用设置都是设置电梯是否进入自动控制状态，还可以按照时间段和星期设置自动启用和停用。
门头沟区“智慧社区”平台 设计方案（讨论稿） ●十六个业务管理模块 将街道社区百余项具体工作综合受理、分类管理、分类统计汇总功能为一体，嵌入辖区实景综合管理平台，真正实现“数字社区”建设，为街道社区工作建立了一个规范、统一、共享的数据管理与服务平台。系统重点建设16大业务管理模块：党建管理、统一战线、计划生育、综合治理、民政双拥、社会保障、劳动保障、医疗卫生、数字城管、志愿帮扶、经济发展、绿色环保等。 ●建设六个社会管理子系统 建立了实有人口管理子系统、层级服务管理子系统、房屋管理子系统、辖区单位分类管理子系统、重点特殊人群管理子系统、层级数据信息分类统计汇总系统、视频监控管理子系统。 ●建设八大民生服务系统 呼叫服务系统。 便民服务网系统。 为老服务──虚拟养老服务系统。 按照网格层级划分，将辖区内能够提供服务的企业、机构和个人组合为服务网点，结合呼叫服务系统以“就近服务”的原则，为老龄人群提供全面的服务，并通过系统跟踪服务全过程，保证服务质量。 短信服务子系统。 无线手持终端入户访查系统。
利用PDA手持无线终端技术，对辖区常住人口、流动人口实现信息录入与查询，将信息事件分为矛盾纠纷信访类、城市管理类、应急处置类、公共服务类、其他信息类五大类，实现信息采集、统计、上传功能。 居民事务代办系统。 “信访代理”系统。 办件办理受理子系统。 ●建成了六大服务管理辅助决策子系统 电子监察系统； 自动分析比对研判系统 矛盾纠纷调处预警系统 社会稳定风险评估子系统； 数据全自动分析检索系统； 干部考核评价系统。 一、引言 社区管理的职能作用日益凸显。一方面，社区居民对社区服务的需求越来越多，要求越来越高。另一方面，城市街道社区所承担的基层工作多达120余项，而各单项工作之间相互分离,工作效率低，服务水平不高等问题一直以来成为制约城市发展的瓶颈问题。 ◇社区各种业务尚未整合，存在大面积信息孤岛； ◇缺乏社区全面、准确的基层数据库； ◇不完善的社区数据系统，未能给社区工作人员提供有力的管理决策支持；
智慧社区解决方案
正文目录 第一章总体概述 (6) 1.1应用背景 (6) 1.2业务现状 (7) 1.3发展趋势 (7) 1.4总体目标 (8) 第二章系统总体设计 (9) 2.1指导思想 (9) 2.2设计原则 (9) 2.3设计依据 (11) 2.4总体构架 (12) 第三章系统详细设计 (14) 3.1系统组成 (14) 3.2可视对讲子系统 (14) 3.2.1系统概述 (14) 3.2.2系统结构 (15) 3.2.3功能特点 (15) 3.2.4系统功能 (16) 3.3视频监控子系统 (23) 3.3.1系统概述 (23) 3.3.2系统组成 (25) 3.3.3前端系统设计 (28) 3.3.4 IPC结构特点 (28) 3.3.5 SMART IPC特色功能 (30) 3.3.6前端配套设施 (36) 3.3.7监控传输网络设计 (37) 3.4入侵报警子系统 (40)
3.4.2前端报警设计 (41) 3.4.3传输网络设计 (46) 3.4.4管理中心设计 (46) 3.4.5系统功能 (47) 3.4.6入侵报警系统优势 (50) 3.5车辆出入口子系统 (51) 3.5.1出入口控制 (51) 3.5.2停车场管理 (53) 3.5.3停车场软件平台 (55) 3.5.4出入口管理单元客户端界面 (63) 3.5.5自助缴费客户端 (68) 3.5.6人工缴费客户端 (75) 3.5.7停车管理系统优势 (77) 3.6人员出入口子系统 (78) 3.6.1系统概述 (78) 3.6.2系统组成 (78) 3.6.3系统功能 (80) 3.7门禁子系统 (81) 3.7.1系统组成 (81) 3.7.2系统功能 (82) 3.7.3系统优势 (85) 3.8在线消费子系统 (86) 3.8.1系统概述 (86) 3.8.2系统架构 (87) 3.8.3系统功能 (88) 3.9电梯层控子系统 (89) 3.9.1系统概述 (89)
智慧社区实施方案 导读：本文智慧社区实施方案，仅供参考，如果能帮助到您，欢迎点评和分享。 智慧社区就是连接互联网，把社区的与互联网服务整合在一起，可以更加方便快捷的管理。下面是精心为大家整理的“智慧社区实施方案”，优秀的文章尽在，欢迎大家阅读，内容仅供参考，希望对您有所帮助! 智慧社区实施方案(一) 为积极稳步推进智慧社区建设工作，结合我市实际，特制定本方案。一、工作目标和原则(一)工作目标。以“惠民、兴业、善政”为目标，以“互联网+”为创新引擎，以促进信息和资源共享为重点，着力构建便捷高效的社区管理和民生服务体系。到20XX年，全市初步建成以一套系统(社区服务综合信息系统)、两个支撑平台(社区事务一口式办理平台、社区网格管理服务平台)为基础，三项服务体系(政务服务、公共服务、商业服务)相互促进融合，市、区县(市)、街道、社区四级信息服务网络互联互通的社区智慧管理和服务体系，确保“小事不出社区、大事不出街道、难事妥善解决”。在政府引导下，引进社会力量和资本，建立智能化社会服务模式，形成可持续发展的社区治理体系和较为完善的社区服务体系，初步实现全市社区的智慧化。(二)工作原则。1.统一规划、多级负责。市级负责顶层设计，并承担全市基础性项目;各地区、各相关部门负责本地区和本领域的应用推广和拓展性建设任务。2.科学设
计、分步实施。在遵循顶层设计的前提下，广泛调研论证，合理设计，科学试点，分步实施，稳步推进。3.整合资源、信息共享。最大限度整合各部门、各层级的社区服务资源，优化配置、提高效率，实现各类服务信息共享和有效对接。4.因地制宜、突出特色。从社区居民最关心、最直接、最迫切的需求出发，确定最符合社区实际和特点的建设模式，并科学有序推进。5.政府主导、多方参与。发挥政府在智慧社区建设中的引导作用，充分调动各方积极性，扩大社会合作，探索互利共赢的建设和运营模式。6.务实创新、安全可控。鼓励有关部门和企业树立“互联网+”与智慧社区建设相融合的创新思维，推动传统领域通过互联网与社区有效结合。同时，增强安全意识，强化安全管理和防护，保障数据和系统安全。二、工作任务(一)推进智慧社区基础设施建设。1.加快推进智慧社区网络设施建设。各有关部门要对各区、县(市)及其组成部门、街道和社区的网络设施建设统一布局、加快推进，到20XX年年底，将社区办公场所的网络整合到市电子政务外网，社区网络宽度接入能力不小于10M，逐步扩大社区公共区域WIFI无线网络覆盖率。(牵头部门：市民政局、大数据局及各区、县(市)政府;配合部门：市财政局) 2.加快推进智慧社区硬件设施建设。根据社区规模和实际，为社区工作人员配备一定数量的电脑、打印机、扫描仪、身份证读卡器等标准化办公配套设备，方便社区居民办事。进一步发挥社区“一厅一校”的作用，配备一定数量的电脑，为有需求的社区居民提供上网服务。(牵头部门：市民政局;配合部门：市财政局及各区、县(市)政府)
______________________________________________________________________________________________________________ 智慧社区解决方案
目录 第1章智慧型社区概述 (7) 1.1 引言 (7) 1.2 建设目标 (7) 1.3 系统组成 (7) 1.4 设计依据 (8) 1.5 设计原则 (9) 1.5.1 实用性和经济 性 (9) 1.5.2 先进性和成熟 性 (9) 1.5.3 开放性和标准 性 (9) 1.5.4 扩展性和易维护 性 (10) 第2章虚拟小区网 (11) 2.1 建设背景 (11)
2.2 结构虚拟化 (11) 2.3 业务虚拟化 (12) 2.4 客户价值 (12) 第3章智网能家居系统 (13) 3.1 U9 数字智能家居系统介绍 (13) 3.1.1 系统概 述 (13) 3.1.2 系统特 点 (13) 3.1.3 系统网络结 构 (14) 3.1.4 系统主要功能简 介 (15)
3.2 U9 智能室内终端机介绍 (18) 3.2.1 概 述 (18) 3.2.2 外观结 构 (18) 3.2.3 基本功能简 介 (18) 3.3 U9 数字门口终端介绍 (22) 3.4 U9 数字智能设备型号及参数 (23) 3.4.1 智能终端设备参 数 (23) 3.4.2 智能控制模块参 数 (24) 第4章小区安防系统 (35) 4.1 系统介绍 (35) 4.2 系统组成 (36) 4.2.1 系统示意 图 (36) 4.2.2 前端系 统 (36) 4.2.3 传输系 统 (36)
智慧社区服务平台功能及合作方案建议 1、智慧社区服务平台核心价值： 以社区居民需求为出发点设计系统架构，充分应用移动互联技术，搭建融合媒体/社交/服务要素的社区服务平台，构建人与人交融、人与房互动、社情民意畅通、邻里和谐的智慧社区。 平台能满足社区内居民之间的沟通、活动等社交服务需求，还可以高效聚合物业服务、社区活动、生活服务、金融服务等社区居民的各类服务需求，融合基于硬件子系统的停车、门禁、报警等传统服务内容，构建线上线下信息服务充分交融的新的社区生态，在给社区居民良好居住体验的同时带来巨大的商业价值。 2013年以来，万科/金地/保利/绿地/龙湖/万达等各大品牌地产商都重点开展了基于互联网技术的社区服务平台项目建设，在大幅提升地产项目品牌营销价值的同时，也成为地产商向综合服务提供商转型、实现“互联网+”的重要举措，各大地产商在平台建设上的投入规模、资源、推广运营力度都很大。 2、智慧社区服务平台功能概览： . 邻里社交服务： 邻里圈（核心是以解决问题的社交邻里沟通为主，分为社区分享、邻里帮忙、跳蚤市场、失物招领、我来推荐、安全告警等六大板块） 社区活动（由物业或者业主发起小区各种线下，线上互动。报名活动，活动分享、活动后评价等） 兴趣社群（按照业主的兴趣或者物业组织各种兴趣群体进行信息交流和线下活动组织管理。如：羽毛球协会，爱狗群组，广场舞群组等） 社区地图（该功能包含小区、社区周边信息导览。让业主及访客快速熟悉小
区服务及周边环境，能够通过地图获取相应商家服务信息） 社区黄页（业主加入好友（加关注邻居）目录，并有加入社区周边配套黄页信息（以社区公众号）形式存在） 社区通（提供一个社区居民、物业、商家、政府参与的即时沟通信息工具）. 社区物业服务： 物业通知（物业客服人员可以通过后台发送文字及图文通知到手机客户端告知小区业主相关问题，如停水停电等信息。功能包括信息查看、信息发布、信息审核、信息删除、信息修改） 物业报修（业主通过手机端APP能够对室内室外设施维修报修，功能包括：文字描述和图片描述上传。物业客服在接到请求之后会在后台系统中看到服务记录，并根据服务记录内容生成服务工单后指派相应的维修人员进行任务处理。服务完成后业主可以通过后评估功能对其进行后评估） 访客管理（该功能主要对小区内出入访客进行移动化管理。主要内容是由业主在手机上生成来访信息并生成来访二维码发送给访客。访客通过二维码凭证扫码进入小区。临时访客也可以由小区保安生成二维码数据发送以后通行）应急管理（该功能主要用于小区内应急突发事件处理。业主或者物业管理人员发送紧急应急消息给所有业主，通过手机APP、短信、邮件等多种方式推送告知给业主保证消息的快速准确到达，以让业主和物业能够快速应急处理应对突发事件和灾害） 物业缴费（业主可以查询物业费情况，并可以通过支付宝或者其他网上支付方式支付相关费用） 停车缴费（业主可以直接查看停车费的情况，并可以直接支付停车费）
新窝智慧社区解决方案让社区更“智慧” 5月26日上午，盘锦市“政银企战略合作暨智慧社区项目签约仪式”在双台子区行政中心隆重召开。双台子区区委常委、区政府副区长齐东风、区委副书记、区长李吉峰、辽宁福兴生活物业管理股份有限公司董事长于波、中国邮政储蓄银行盘锦市分行党委书记、行长李忠举、中国邮政储蓄银行盘山县支行行长国宇等参加了签约仪式。 会议伊始，辽宁福兴生活物业管理股份有限公司董事长于波先生，对“全景社区生态“新窝智慧社区解决方案”做了详细阐述。
辽宁福兴生活物业管理股份有限公司董事长于波 辽宁福兴生活物业管理股份有限公司隶属于辽宁福兴生活集团，提供福兴生活物业和新窝科技物业两大板块，致力于为物业公司提供专业管理解决方案、项目管理、业务咨询、智慧社区升级及增值服务解决方案。提高物业公司管理效率、降低管理成本、增加业务收入。 依托于福兴生活的16年传统物业服务，凭借旗下公司新窝软件科技有限公司的技术实力，打造科技+服务的全景社区生态“新窝智慧社区解决方案”。 物业管理体系方案 福兴集团专注物业管理服务，结合多年实践探索，总结成熟管理经验，形成完善、自主的物业管理体系。 新窝物业管理体系以“实用”、“落地”、“增效”为核心，打造最适用物业公司的管理体系。通过组织管控、制度流程、项目经营、业务运营等一整套的管理体系提高业主满意率，提高物业公司收费率、利润率。 物业管理软件系统 新窝物业管理软件系统传承多年物业管理实践工作经验，根据实际物业工作需求，自主
开发适用于物业公司日常管理工作软件系统。 新窝物业管理软件系统，集数据管理、物业服务管理、园区管理、财务系统、协同办公于一体，通过数据管理信息化，物业服务无纸化，园区管理智能化，财务管理系统化，办公专业化，打造物业管理服务一体化平台，实现社区全场景覆盖；多部门协同办公，提高物业公司企业工作效能；解决政府民生管理最后一步。 智慧化社区升级方案 智慧化社区分为智慧社区硬件系统与智能家居硬件系统，通过硬件与整套解决方案相融合打造智能化的社区，推动老旧小区改造升级，安防联网，增加居民安全感；提高社区房价与物业费升值、溢价。 智慧社区硬件系统，安防、智能门禁、智能通行、智能梯控等硬件设备及整套解决方案。 智能家居硬件系统，交互终端、智能光照、智能安防、能源管理、智能门禁、影音娱乐等硬件设备及整套解决方案。 智能前端应用 福兴集团还自主研发的基于微信生态的小程序，立足市场，深耕需求，先后打造了智慧社区业主端、物业端和商业端。 业主智能前端，以“便捷”、“一体化”为核心，以业主为中心，通过智能手机设备一键打通物业、社区、政府，让业主的社区生活更加便捷。 物业智能前端，聚焦物业管理需求，实现全移动化办公，让物业管理工作流程化、信息化，为企业降本增效。 商家智能前端，实现营销推广、会员管理、经营分析、收款管理等功能，打造商业联盟，通过营销推流、消费返利，构建商家推广平台、业务消费返利多方盈利模式。 增值业务解决方案 凭借多年的行业经验与资源，结合众多成熟的增值业务运营方案，新窝增值业务解决方
微信小程序二维码+刷卡智慧社区整体解决方案 微信小程序智慧社区 整体解决方案
1智慧社区微信小程序 深圳多奥智慧社区微信小程序解决方案指的是基于微信小程序平台、物联网技术，结合自动控制等技术融入社区生活的各个环节当中，实现从社区安防、社区管理到智慧物业的轻型化社区生活平台。 智慧社区解决方案二维码智能门禁和二维码梯控设备为核心，通过互联网技术统一接入云平台，并且通过云平台对各个社区的所有智能设备进行统一管理、监控及数据维护。减少物业管理人员日常的重复性工作。 社区住户微信小程序连接云端平台，获得门禁和梯控设备的使用授权，并通过产生动态二维码取代传统的IC卡进出社区。让用户随时随地只需要手机即可享受智慧社区服务带来的便捷体验。
1.1智慧社区云平台 智慧社区云服务平台，可实现一站式社区物业服务模式，建设智能化社区基础服务设施和服务项目，后期可以扩展将智慧政府各项服务通过智慧社区云平台输送到智慧家庭和智慧社区。 平台有以下优势： · 用户通过微信小程序获取门禁和梯控等社区安防权限，可以实现二维码扫码开门，乘梯，远程开门等，将整个物业服务管理搬到微信端，无需安装APP；
· 二维码扫码方式+IC卡，相应速度小于0.1秒，对用户来说快速便捷。 · 安防、门禁、梯控等智能硬件可以通过互联网接入云端服务器，也可以离线形式安装，适应各种复杂的实施环境； · 所有数据通过互联网存储在云端，物业管理的系统再也不用担心数据丢失的问题，而这些数据逐渐汇集，为后续大数据分析打好基础；
· 智能门禁、智能梯控等各种智能设备安装容易，维护方便，使用简单；适合各类新型智慧社区建设；
15分钟生活圈智慧社区方案 通过信息化手段，通过统一身份认证、统一支付平台为基础，将社区公共服务、政务服务、社会组织、商业服务、物业管理等资源进行整合，实现社区衣食住行等日常生活和医疗、养老、娱乐休闲、购物、维修等商业服务的有机结合，并最终实现将基层社区资源进行信息化、智能化、精准化的协调，为基层社区居民打造15分钟生活圈。 二、功能需求 2.1基本生活 提供涉及居民基本生活所需的服务如菜市场、便利店、小超市、杂货店、水果店、餐饮店、理发店、药店等资源的登记、信息发布、预约等功能。 比如 2.1配套设施 提供社区范围内垃圾点、维修点、公共厕所、诊所、快递、酒店旅馆、洗衣店等日常配套资源的登记、信息发布、服务预约、网上购物等功能。 2.3公共服务 提供社区警务室、法律服务中心、健康小屋、社区便民服务中心、党员活动室、养老中心、托儿所、幼儿园、学校、水电气缴费点、银行营业网点等公共设施的登记、信息发布、服务预约等功能。 2.4政务服务 结合政务服务平台将各职能部门下放到社区的公共服务和行政审批事项进行一窗受理服务，可以对接政务服务平台，不再重复建设。 2.5交通出行 提供社区周边道路地图、公交站点定位，小区公交线路查询、共享单位停放点的查询，提供社区内停车场和公共停车位统计。
2.6娱乐休闲 提供社区健身设备、运动场、社区医疗中心、老人活动中心、图书馆、娱乐场所、公园绿地、游乐场等资源的登记、信息发布、服务预约等功能。 三、应用层面 4.1智慧生活网页版 智慧生活网页版是在PC端面向社区公众的门户网站，能够让公众进行注册，通过入口申请办理社区公共服务和行政审批事项，查看社区各类服务和资源提供商信息，进行网上预约、购买和网上支付，并查看个人活动的记录。主要功能板块如下： 1 、政务服务 针对社区办理的各类公共服务和行政审批的政务事项，提供政务服务事项的办事指南，网上预约和表格下载等功能，查看社区便民服务中心介绍。 2 、生活服务 此模块提供社区周边基本生活服务和配套设施的详细信息查询，提供相关服务提供商信息发布和查看。用户可以通过此版块实现对日常生活所需的商品、服务进行预约或网上购买，通过统一支付平台进行付款后，所购买的商品和服务由服务提供商进行上门服务。 3 、公共服务 此模块提供与公共服务相关的社区警务室、法律服务中心、健康小屋、社区便民服务中心、党员活动室、养老中心、托儿所、幼儿园、学校、水电气缴费点、银行营业网点等公共设施的信息查询，并可通过此模块直接联系相应的公共服务设施进行咨询、预约和联动报警、水电气缴纳等功能。 4 、交通出行 此模块实现对社区周边道路的查询，实现对社区周边公交站点、共享单车停放点、停车场的查询和路线导航，并可查询相关的公交、地铁、轻轨等公共交通
智慧社区总体技术解决方案word版可编辑
目录 1概述 (4) 1.1设计说明与创新意义 (4) 1.2设计原则 (4) 1.3设计思想 (5) 1.3.1某某区安全性方面考虑 (5) 1.3.2从多元信息化方面考虑 (5) 1.3.3从优质服务及优化管理方面考虑 (5) 1.4标准规范 (6) 2智某某区某某区域各系统设计方案 (7) 2.1智某某区基础设施建设 (7) 2.1.1基础环境建设 (7) 2.1.2网络及传输环境建设 (7) 2.1.3应用管理环境建设 (7) 2.2智某某区统筹公共服务方面 (8) 2.2.1智某某市社会创新管理延伸体系 (8) 2.2.2便民健康服务应用建设 (9) 2.2.3智某某区养老 (9) 2.2.4智某某区安保 (10) 2.2.5智某某区区域环境保护 (10) 2.2.6智某某区便捷出行体系 (11) 2.2.7某某区网站与智某某区管理平台 (11) 2.3智某某区内部管理和服务方面 (12) 2.3.1某某区某某区域视频监控系统 (12) 2.3.2停车场管理系统 (13) 2.3.3网络型门禁管理系统 (19) 2.3.4背景音乐及紧急广播子系统 (22) 2.3.5机电设备监控系统 (24) 2.3.6周界防越系统 (28) 2.3.7在线式电子巡更系统 (29) 2.3.8信息发布及查询系统 (31) 2.3.9物业管理系统平台 (33) 2.3.10有机垃圾循环处理运行管理系统 (36) 2.3.11三表抄报系统方案设计 (37) 2.4便民健康服务应用建设 (37) 2.5智某某区养老 (38) 2.6智某某区内部管理和服务方面 (39) 2.6.1智某某区安保 (39) 2.6.2智某某区物业管理 (39) 2.6.3智某某区电子商务 (39) 2.6.4智某某区家政 (39) 2.7智某某区家居生活方面 (40) 2.7.1智慧家居 (40)
智慧社区综合服务平台 建 设 方 案
目录 1方案概述 (1) 1.1项目背景 (1) 1.2项目目标 (2) 1.3社区综合服务平台建设内容 (3) 1.3.1建设公共服务网站群 (3) 1.3.2在线办事系统 (4) 1.3.3社区台帐系统 (5) 1.3.4数据交换平台 (5) 1.4项目范围 (6) 1.5项目进度安排 (6) 2现状和分析 (8) 2.1全国社区信息化服务体系的现状 (8) 2.2XXX区围绕社区居民管理与服务的业务现状 (9) 2.2.1各委办局业务现状 (9) 2.2.2街道业务现状 (9) 2.2.3居委会业务现状 (9) 2.3XXX区信息化现状 (10) 2.3.1XXX区通信网络基础状况 (10) 2.3.2XXX区政府网站群建设情况 (10) 2.3.3XXX区、街、居三级社区居民信息化建设情况 (11) 2.4XXX围绕社区服务存在的问题 (12) 3系统总体框架设计 (14) 3.1基础层 (15) 3.2数据交换与业务支撑层 (15) 3.3应用层 (16) 3.4访问层 (17) 3.5服务渠道 (17) 3.6其他公共资源 (17) 3.7安全保障体系 (18)
4第一部分：信息服务渠道 (19) 4.1社区各有机体对信息的需求 (19) 4.1.1居民的信息需求 (19) 4.1.2社区（街道）的信息需求 (21) 4.1.3驻区单位、商业服务提供商的需求 (22) 4.2社区特征分析 (22) 4.3公共服务网站群 (24) 4.3.1网站群的定位 (24) 4.3.2网站群功能栏目设计 (27) 4.3.3网站群的架构设计 (31) 4.3.4网站群后台管理系统设计 (33) 4.3.5技术实现路线 (38) 4.3.6部署实现 (40) 4.4群众事务呼叫中心 (42) 4.4.1群众呼叫中心的定位 (42) 4.4.2业务流程模型 (43) 4.4.3呼叫中心总体框架 (43) 4.4.4呼叫中心功能设计 (44) 4.4.5呼叫中心管理 (52) 4.4.6主要技术实现路线 (53) 4.4.7呼叫中心实现 (58) 4.5短信平台 (61) 4.5.1业务范围选择 (61) 4.5.2短信服务平台模式选择 (64) 4.5.3短信平台总体架构设计 (65) 4.5.4接口设计 (71) 4.5.5主要技术路线 (73) 4.6社区互助站 (75) 5第二部分在线办事系统 (76) 5.1需求分析 (76) 5.1.1手工办理存在的问题 (77) 5.1.2在线办事模式 (79) 5.2业务范围 (84) 5.3系统设计 (85) 5.3.1在线办事系统架构设计 (85) 5.3.2居民外网申报 (87)
社区微信公众号解决方案 社区是居民日常每天生活起居的地方，更是O2O行业中备受瞩目的消费场景。我们希望借助微信强大的连接能力，将物业、小区周边商家、上门服务创业企业及用户连通互动，实现online和offline的真正无缝融合。 行业痛点VS 微信智慧社区 物业管理缴费效率低，人力成 本高 VS 微信随时随地缴纳物业费，无需排队人工收取 小区通知传递效率低，难以触 达业主 VS 小区微信公众号随时推送小区通知，精准触达业主 小区难以提供优质全面服务VS 为周边商家及上门服务企业提供流量入口丰富服务 物业高流水低利润，营利结构单一VS 在不增加成本的前提通过公众号的流量运营获取非物 业营收 一、微信智慧社区全流程 1微信支付自助缴费 公众账号支付 用户可通过公众账号自助缴费
用户可通过扫描物业管理处的二维码进入支付页面自助缴费 2微信信息推送 用户可通过微信公众账号随时收到小区物业信息，方便用户随时了解社区动态，告别 公告栏
3小区跳蚤市场 让原本模式的邻里关系变得熟悉起来，在社区公众号上可随意交流、交换物品。经过 身份认证的社交关系更加值得信任 4社区服务导航 通过提供各种上门服务及周边商家的商品信息及售卖，丰富业主的社区生活，让业主 足不出户即可享受吃喝玩乐
二、运营方案 1秒杀社区生鲜商品 每天通过低价高频的运营活动，提供居民与社区公众号的交互频次，带动公众号商品的销售。同时秒杀也方便生鲜商户控制库存商品，良性循环 2线下社区活动组织 通过微信传播、组织、报名活动，有效传递活动信息，高效组织活动，让业主通过小区公众号享受方方面面的社区福利
智慧社区解决方案 陕西派诚传媒有限公司 2014年1月
1.智慧社区概述 1.1行业背景 关于物联网：2010年底，国家把大力发展物联网写入十二五规划，从此拉开了智能化、智慧化时代的大幕。什么是物联网？简言之，就是“物物相连的互联网”。物联网是指通过各种信息传感设备，实时采集任何需要监控、连接、互动的物体或过程等各种需要的信息，与互联网结合形成的一个巨大网络。其目的是实现物与物、物与人，所有的物品与网络的连接，方便识别、管理和控制。 关于智慧城市：2013年1月29日，国家智慧城市试点创建工作会议在北京召开，公布了首批国家智慧城市试点名单，住建部与第一批试点城市（区、县、镇）代表及其上级人民政府签订了共同推进智慧城市创建协议。首批国家智慧城市试点共90个，其中地级市37个，区（县）50个，镇3个，试点城市将经过3―5年的创建期，住建部将组织评估，对评估通过的试点城市（区、镇）进行评定，评定等级由低到高分为一星、二星和三星。 那么，什么是智慧城市？百度百科描述如下： 智慧城市是新一代信息技术支撑、知识社会下一代创新（创新2.0）环境下的城市形态。智慧城市基于物联网、云计算等新一代信息技术以及社交网络、Fab Lab、Living Lab、综合集成法等工具和方法的应用，营造有利于创新涌现的生态，实现全面透彻的感知、宽带泛在的互联、智能融合的应用以及以用户创新、开放创新、大众创新、协同创新为特征的可持续创新。 在IBM的《智慧的城市在中国》白皮书中，基于新一代信息技术的应用，对智慧城市基本特征的界定是：全面物联、充分整合、激励创新、协同运作等四方面。即智能传感设备将城市公共设施物联成网，物联网与互联网系统完全对接融合，政府、企业在智慧基础设施之上进行科技和业务的创新应用，城市的各个关键系统和参与者进行和谐高效地协作。《创新2.0视野下的智慧城市》强调智慧城市不仅强调物联网、云计算等新一代信息技术应用，更强调以人为本、协同、开放、用户参与的创新2.0，将智慧城市定义为新一代信息技术支撑、知识社会下一代创新（创新2.0）环境下的城市形态。智慧城市基于全面透彻的感知、宽带泛在的互联以及智能融合的应用，构建有利于创新涌现的制度环境与生态，实现以用户创新、开放创新、大众创新、协同创新为特征的以人为本可持续创新，塑造城市公共价值并为生活其间的每一位市民创造独特价值，实现城市与区域可持续发展。因此，智慧城市的四大特征被总结为：全面透彻的感知、宽带泛在的互联、智能融合的应用以及以人为本的可持续创新。亦有学者认为智慧城市应该体现在维也纳大学评价欧洲大中城市的六个指标，即智慧的经济、智慧的运输业、智慧的环境、智慧的居民、智慧的生活和智慧的管理等六个方面。
*****智慧社区方案 智慧社区解决方案，通过非接触式IC卡将各个环节连通，通过卡片实现物业管理、身份验证、日常事务管理、文化交流会展管理、旅游度假、餐饮娱乐、休闲购物、文化演艺等多种项目一卡通用，方便使用。 一、物业管理： 1.针对商住区住宅居民/业主的功能 （1）水电煤物业费的查询和报表，代扣代缴。（欠费处理可以实现单元门禁的权限联动） （2）单元门禁，与社区联动，可联动报警。老年人看护、特殊防护，出现异常情况时可以及时定位并有效组织力量处理。 （3）电子监控，针对小区内公共场所无盲区监控，有效保护居民财物不受侵犯。如果发现有异常，可以随时调阅监控，向公安部门提供有力的证据。 2.针对商户的功能 （1）房租、水电的管理，及时检查，防止拖欠。 （2）商户人员的管理 （3）门禁的统一管理
（4）公共区域的电子监控 （5）物业报修服务 （6）装修、广告、促销的登记审批，协调管理 （7）投诉管理，处理客户对商户的投诉，记录商户的诚信信息。 （8）水电施工登记审批，通知管理 3.业主APP （1）查看单元门禁，查看小区摄象头的当前视频，不在家也可以随时看到现在的情况。 （2）查看水电煤物业费的交纳情况，查看各种费用的开支情况，有效促进节能减排，避免欠费。如果有欠费，可以看到物业发送的欠费通知。 （3）查看小区周边的商户，日常生活消费，便利店、洗衣店、家电维修等商户，可预约上门服务。 （4）访客记录查询，查看来访人员在小区门的登记信息，杜绝未知访客，事后可追查。 （5）物业服务功能，可向物业报告小区范围内的公共路面、路灯、绿化等各个方面的损坏情况，方便物业及时修复。也可以报告自家的水、电、房等各种设施设备需要物业协助的事项。 二、身份验证 社区有各类人员，通过CPU卡实现身份验证。CPU卡相比IC卡，
智慧社区解决方案 ************
第一章智慧社区概述 1.1 政策背景 “十一五”期间，北京市推动“数字北京”建设，以“信息惠民”、“信息强政”、“信息兴业”三 大计划和“数字奥运”专项工程的顺利实施为标志，“数字北京”建设目标全面完成。 “十二五”期间，北京市从“数字北京”向“智慧北京”迈进，在《北京市“十二五”时期城市信 息化及重大信息基础设施建设规划》中提出:建成2000个智慧社区(村)，社区服务管理信息化普及率达90%以上。 2012年3月，为了落实建设规划，明确智慧城市建设重点领域的发展目标，北京市进一步颁发了《北京市人民政府关于印发智慧北京行动纲要的通知》，指出了建设交通智慧管理服务、资源和生态环境智慧监控、城市安全智慧保障等具体内容。 1.2 智慧社区简介 智慧社区不同于以往的数字社区，她是数字社区在功能上的扩展、内涵的增加和规模的扩张，是集社区宽带网络系统、社区服务系统、社区管理系统、数字控制系统和物联网应用等先进技术为一体，建立基于宽带多媒体通信网络的综合服务平台，为社区用户提供政府服
务、社区服务、家政服务、个人服务和电子商务等服务和应用。通过各种形式的终端设备与呼叫中心、数据中心相互联接，搭建立体的、即时的智慧化平台，并开发真正"因地制宜，"的软件，最终实现社区管理的智慧化，为社区居民生活提供全方位、多元化服务的智慧化社区服务体系。 社区智慧化建设是一项具有中国特色的系统工程。它不仅涉及政府部门进行智慧城市建设、社区规划、管理和服务，还涉及到计算机技术、信息及通信技术、电气控制技术、空间信息技术及机电一体化技术等诸多学科和领域，还涉及社区人群的教育培训(即学习型社区)。建设智慧社区将是中国住宅建设发展的必然趋势。 1.3 和传统社区的区别 目前很多社区已经陆续的完成了部分智能化的建设，如安防系统、门禁管理系统、物业服务管理系统，也有少数高档社区进行了一些更高层次的智能化建设，并逐步向前发展。但这些智能化建设只是局部满足了业主方和物业服务方的需求，系统的扩展性、稳定性是制约其发展的主要因素，少量新型技术的应用偶尔能起到点缀的作用，但更多的只是成为销售宣传的噱头，这并非真正意义上的智慧社区。 智慧社区是以网络化、数字化及信息化为基础，定位于服务并分解为政府服务、社区服务、家政服务和个人服务四个方面。她是为地方社区生活提供全方位、多元化服务的智能化
最全智慧社区整体解决方案 说到智慧社区，相信大家都很熟悉吧。那，什么是智慧社区呢？下面，我们就通过一份最全智慧社区整体解决方案来探讨一下吧！ 智慧平安社区 智慧平安社区是基于智慧城市理念下形成的一种新社区管理概念。它以社区群众的生活体验、思维情感为基础，依托移动互联网、云计算、物联网等先进的信息技术，实现各系统（智能家居系统、物业管理系统、智能监控系统、电子商务服务系统、个人健康系统等）的集成应用，从而为社区居民提供舒适、健康、安全、便捷的智慧生活环境，提供智能化的管理服务。 就智慧平安社区的智能监控系统而言，全新视频监控技术的大数据应用，可提升系统整体性能，满足智慧平安社区建设宗旨——服务社区，警用民用双结合。尤其在人脸识别、智能门禁、车辆管理、社区党建、公安协同等方面的结合应用。 服务社区警民结合 智慧平安社区系统在满足居民社区服务的基础功能外，还应服务公安机关，通过三级架构、分布式部署方式，解决了社区前端数据的采集和汇聚功能，在服务社区职能的同时，通过该平台采集一标三实信息及应用，完成对公安机关市局-分局-派出所三级业务应用。 社区前端出入口采集的视频、人脸图片、车辆号牌、智能门禁数据直接接入视频网，通过视频网的现有网络连通到公安局机房，人脸数据、车辆号牌数据可以在属地分局进行比对、分析、布控。若分局无数据存储需求，则通过视频网将数据直接传至市局机房，在市局机房实现数据存储，实现人像图片、车辆号牌等数据的比对分析，并上传至智慧平安社区平台。智慧平安社区平台整合前端采集的所有信息，对接其他应用系统和关键数据库，进行整体的展示、统计、分析研判和督导，同时可实现预警信息推送至派出所社区。派出所社区实现辖区数据管理实战应用，业务分析研判、预警，预警信息转发至移动警务平台，通过执勤民警进行处置。 系统逻辑构架 逻辑架构描述：智慧平安社区系统逻辑架构自下而上分为5层，依次为：设备资源层、传输网络层、数据层、业务应用层、用户层。 基础采集层：包含所有前端设备，采集前端视频、门禁、报警以及出入口车辆、人员、人脸图片等信息，为上层平台提供各类感知数据资源。 传输网络层：网络架构设计以“经济、安全、稳定、高效”为前提，非结构化数据（主要以视频数据为主）通过小区局域网直连视频网；结构化数据经过硬件加密后，通过互联网进入视频专网的物联网数据中心。物联网数据中心通过安全边界。
2018最新互联网+智慧社区解决方案 目录 一：项目背景 二：解决方案 三：E家智慧社区功能介绍 四：E家售后服务保障 五：总结 前言： “智慧社区”是社区管理的一种新理念，是新形势下社会管理创新的一种新模式。智慧社区充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术，为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境，从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新的管理形态的社区。 一：项目背景 社区是基层社会的利益共同体，是城市管理的基础。 伴随着我国社会主义市场经济发展和政府职能转变，社区作为现代城市的细胞所发挥的基础作用越来越重要，其汇集着政府管理、公共服务、个人社会生活及发展成长等各类资源，在满足人们日常生活、社会参与、社会救助及个性发展四个方面发挥着社区特有的综合功能。全面建设小康社会、维护社会和谐稳定离不开行之有效的社区服务与管理。在智慧城市建设过程中，社区服务管理将呈现新需求、新发展和新格局。 二：解决方案 E家智慧社区是社区管理的一种新理念，是新形势下社会管理创新的一种新模式。智慧社区是指充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用，为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境，从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新的管理形态的社区。
E家智慧社区综合解决方案围绕实现居民幸福生活的目标，以提升区域创新能力为出发点，以科技、信息技术有效应用服务于街道各项工作为着眼点，以提升街道公共服务和社会治理为落脚点。 河南投牛科技有限公司承接了“智慧南阳-民生服务”建设项目，而“智慧社区”作为整个项目的切入点，每个小区都有可能成为“智慧社区”的参与者与建设者，共同建立以业主需求为导向，以满足业主需求为目标，同时将业主以及小区周边商业与服务进行整合的新型社区形态。 三：E家智慧社区功能介绍 1、产品概述 智慧社区管理系统，是投牛科技潜心打造的新一代物业管理信息系统，是投牛科技根据多年信息化实践经验，融合国内各大物业企业的运营模式、管理流程、作业方式的基础上设计开发的大型物业信息管理系统。 E家智慧社区管理系统基于微信公众平台，采用B/S的系统架构模式，涵盖房产管理、
智能二维码门禁、二维码梯控、微信小程序形成智慧社区的互联网+解决方案 智慧社区平台微信版 用户使用说明 （小区管理员） 1 整体结构 智慧社区平台微信版是基于互联网与微信小程序平台，多奥致力于将传统社区打造成为智慧社区的云端平台，通过运营公司、物业公司和小区管理等多层次多维度的用户体系，结合使用云平台管理工具与智能二维码门禁设备、二维码梯控设备、社区微信小程序形成智慧社区的互联网+解决方案。 整体权限与角色： 运营公司：平台的各个省市当地项目代理公司、弱电施工公司及系统集成公司等，运营公司可以给多个客户（物业及小区）创建账户； 物业公司：管理多个小区；由运营公司分配、开户；物业公司可以建立小区、设置物业费标准等；设置小区的停车场系统等；能查看、统计其管理的所有小区信息； 小区管理：小区的物业服务和管理，小区由物业公司分配开户并且分配小区管理员；负责管理小区的所有基础信息、硬件设备、物业管理等； 1.1 基本流程 运营公司是代理及集成公司的入口，每个智慧社区的项目必须由运营公司通过创建物业账户、物业公司创建小区账户，并进一步将整个系统基本信息建立起来才能让普通社区用户使用。建立的流程为： 1）运营公司创建物业公司及分配物业公司账户和密码 2）物业公司创建小区及分配小区管理员账户和密码
3）物业公司设置小区的物业费率，便于物业费及水电费的计算 4）物业公司设置微信小程序，物业可以选择自己申请微信小程序，也可以使用公共小程序 5）物业公司进行支付配置（可选），并给每个小区设置停车场参数（可选） 6）小区管理员建立小区的楼栋及房屋单元，有了房屋单元才能让小区住户入住 7）小区管理员将门禁设备和梯控设备添加到小区，需要从每台设备的包装盒上获取设备唯一ID编号，并且录入系统，之后设置门禁的位置 8）门禁安装施工人员将相关门禁安装至小区楼栋或者大门并且调试 9）施工人员还可以同时安装配置好梯控系统、停车场系统等（可选） 10）门禁权限会自动根据门禁设备的安装所属楼栋或者大门，分配给相应的房屋，物业管理员还可以给房屋进行相应的梯控授权 11）社区用户关注微信小程序,申请入住房屋，并且提交注册用户信息 12）业主的申请将会发送给后台，并且需要小区管理员审核 13）租客和家属的入住申请将由房屋业主进行审核 14）审核通过后，住户即可打开在微信小程序，获得动态二维码，可以通过扫码进入门禁、梯控，也可以创建访客临时二维码，并分享给访客。 15）住户在小程序中完成物业基本功能，包括物业的通知公告、报修、投诉建议、联系物业、物业费用、在线缴费等 2小区管理员应用说明 小区管理员是用来管理一个智慧小区的具体事务和工作，其中（1）包含设置小区的基本信息、设备信息及权限管理等。（2）管理小区物业账单、费用。（3）物业与住户基本沟通交流工作，如通知公告、投诉建议、报修等。 2.1 档案管理
智慧城市—智能访客管理系统解决方案
目录 1. 项目概况 (3) 1.1 项目背景 (3) 1.2 现状分析 (3) 1.3 需求分析 (3) 2. 智能访客管理系统解决方案 (4) 2.1 系统概述 (4) 2.1.1 系统简介 (4) 2.1.2 系统特点 (4) 2.2 设计说明 (5) 2.2.1 系统整体设计说明 (5) 2.2.2 安全防范系统设计依据 (5) 2.2.3 设计原则 (6) 2.3 系统架构 (7) 2.3.1 技术框架设计 (7) 2.3.2 网络拓扑图 (7) 2.3.3 支持平台 (8) 2.4 访客系统管理流程 (9) 2.4.1 预约访问模式 (10) 2.4.2 受邀访问模式 (11) 2.4.3 现场登记访问模式 (12) 2.4.4 大会人员访问模式 (13) 2.5 系统功能 (14) 2.5.1 系统功能列表 (14) 2.5.2 访客微信端 (14) 2.5.3 员工端 (17) 2.5.4 PC端 (19) 2.5.5 访客专用闸机 (22)
1.项目概况 1.1 项目背景 1.2 现状分析 通过对实地调研，我们发现当前该广场访客系统存在以下问题： 1)采用的是访客实时到前台排队进行访问登记，排队耗时较长。 2)前台接待员进行访问登记时，需先电话同被访人进行确认，手续繁琐。 3)前台接待员查证访客身份证信息，进行访客系统录入，操作不便捷。 4)访客拿到打印的纸质访客凭证，领取访客临时证，到达入闸处，大厅接待员负责刷 卡让访客通过，增加了接待员的工作量。 5)当前访客系统，对于访客而言，耗时较长，手续繁琐，易耽误访客邀约时间，同时 给访客留下不良的印象。 6)当前访客系统，对于企业管理者而言，降低了企业形象，导致服务水平低下。1.3 需求分析 根据此前我方技术人员与客户人员现场调研情况，我方对客户的需求做了以下分析：?建立一套全网的信息化工具“智能访客管理系统”，解决外访人员预约、访问、访问记录等问题。 ?缩短外访人员前台登记确认和楼层接待人员的等候时间，同时保证安保要求，实现方便快捷、闭环的全业务系统需求。 ?通过访客系统进行访客全程监控，令管理人员随时了解现场情况，及时处理突发事件，并将所有数据保存在系统中以备复查。 ?智能化的访客管理系统，可以实现诸多效益价值，同时给用户更丰富友好的体验感，从而更好地实现企业对外的智慧化形象。