第9讲项目管理主要技术和工具

项目管理知识体系（九大管理输入工具输出）
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配置管理：1、编制配置管理计划；2、识别配置项；3、创建和发行基线；4、建立配置管理系统；5、变更管理；6、版本管理；7、配置审核；8、配置状态报告。

需求管理：1、制定需求管理计划；2、求得对需求的理解；3、求得对需求的承诺；4、管理需求变更；5、维护对需求的双向跟踪性；6、识别项目工作与需求之间的不一致。

古今名言
敏而好学，不耻下问——孔子
业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随——韩愈
兴于《诗》，立于礼，成于乐——孔子
己所不欲，勿施于人——孔子
读书破万卷，下笔如有神——杜甫
读书有三到，谓心到，眼到，口到——朱熹
立身以立学为先，立学以读书为本——欧阳修
读万卷书，行万里路——刘彝
黑发不知勤学早，白首方悔读书迟——颜真卿
书卷多情似故人，晨昏忧乐每相亲——于谦
书犹药也，善读之可以医愚——刘向
莫等闲，白了少年头，空悲切——岳飞
发奋识遍天下字，立志读尽人间书——苏轼
鸟欲高飞先振翅，人求上进先读书——李苦禅
立志宜思真品格，读书须尽苦功夫——阮元
非淡泊无以明志，非宁静无以致远——诸葛亮
熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟——孙洙《唐诗三百首序》书到用时方恨少，事非经过不知难——陆游
问渠那得清如许，为有源头活水来——朱熹
旧书不厌百回读，熟读精思子自知——苏轼
书痴者文必工，艺痴者技必良——蒲松龄
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Techniques for Allocating Resources
• List the four techniques for allocating resources. • Describe the different types of budgets. • Explain what a Gantt chart does.
Qualitative forecasting
Using
• Collaborative Planning, Forecasting, and Replenishment (CPFR) Software
A standardized way for organizations to use the Internet to exchange data.
Assessing the Environment (cont’d)
• Environmental Scanning (cont’d)
Global Scanning
Screening
a broad scope of information on global forces that might affect the organization.
4. Don’t assume that the turning points in a trend can be accurately identified.
5. Shorten the time period covered by a forecast. 6. Remember that forecasting is a developed managerial skill that supports decision making.

名称 专家判断
定义 对某方面擅长的人就是专家，找专家协助就是专 家判断，专家可能是顾问、干系人、团队成员 CCB，变更控制委员会，重要干系人组成负责评审 、批准变更请求 整个项目管理系统的一个子系统。它由一系列正 式的书面程序组成，用于对以下工作提供技术和 管理方面的指导与监督：识别并记录产品、成果 、服务或部件的功能特征和物理特征；控制对上 述特征的任何变更；记录并报告每一项变更及其 实施情况；支持对产品、成果或部件的审查，以 确保其符合要求。该系统包括文件和跟踪系统， 整个项目管理系统的一个子系统。它是一系列正 式书面程序的集合，规定如何授权（委托）项目 工作，以保证该工作由正确的组织、在正确的时 间、以正确的顺序执行。工作授权系统包括发布 工作授权所需的步骤、文件、跟踪系统以及审批 与干系人直接交流，通常是一对一 有主持人，分主题、分小组讨论 跨职能人员讨论：IT行业JAD（联合应用开发）； 制造业QFD（质量功能部署） 面对面，快，容易受别人影响；属于群体创新技 头脑风暴后，对创意进行排序；属于群体创新技 背靠背，匿名，客观，慢；属于群体创新技术 圆圈、创意、线连起来；属于群体创新技术 大量创意，然后找关系，同类的放在一起；属于 群体创新技术 通过设计书面问题，向为数众多的受访者快速收 集信息 直接观察个人在各自的环境中如何开展工作和实 施流程 先造出该产品的实用模型 产品分解、系统分析、需求分析、系统工程、价 值工程和价值分析 头脑风暴、横向思维和配对比较 把项目可交付成果划分为更小的、更便于管理的 组成部分 开展测量、审查与核实等活动，来判断工作和可 交付成果是否符合要求及产品验收标准 根据基准，分析实际绩效偏差大小，根据需要采 取纠正或预防措施 近期详细、远期粗略 节点法，方框代表活动，箭线代表逻辑关系 硬逻辑、软逻辑、外部逻辑 提前或推迟某个活动的开始日期，不改变本来的 逻辑关系 外部公司发布的生产率和资源单价 对活动估算，然后汇总到工作包，再汇总到项目 以过去项目信息做基础来估算未来项目信息（历 时、资源、成本） 利用历史数据与其它变量的关系，生产率、成果 数量，铺电缆200ft/小时 用最悲观、最乐观、最可能三个来估算 考虑应急储备（如缓冲时间或储备金）

第九章：计划的工具和技术学习目的1.描述环境扫描技术2.对比定量预测与定性预测3.解释预算如此普及的原因4.列出两种预算方法5.区分甘特图与负荷图6.确定应用PERT网络的步骤7.说明决定产品盈亏平衡点的因素8.说明应用线性规划的条件9.讨论模拟怎样作为计划的工具10.列出有效的时间管理的五个步骤第一节评价环境的技术一．环境扫描1.环境扫描【environmental scanning】对大量信息进行扫描以发现正在出现的趋势和形成方案2.竞争者情报【competitor intelligence】环境扫描活动增长最快的领域之一，试图识别谁是竞争者，他们在干什么，他们的活动将会对本组织产生什么影响。

一位竞争情报专家强调，一个组织制定关键战略需要的95%的有关竞争者的信息，都可以从公开出版物中得到。

3.设想方案【scenario】认为未来可能是什么样的一种连贯的思考。

并非所有的信息都重要，因此通常需要将信息的焦点限制在3-4个最重要的问题上，并就每一个问题发展出一套设想方案，以减少未来的不确定性。

二．预测1.预测的类型1）收入预测【revenue forecasting】预计未来的收入2）技术预测【technological forecasting】预计技术的变革以及新技术商业化应用的可能时间2.预测技术1）定量预测【quantitative forecasting】将一种数学规划应用于历史数据序列，以预计未来的结果。

当管理当局收集到足够的可靠的数据时，是可取的。

①时间序列分析：用数学方程拟合趋势曲线，并依据方程预测未来②回归模型：根据已知的或假设的变量预测某个变量③计量经济学模型：采用一组回归方程模拟经济的某些环节④经济指标：利用一个或多个经济指标预测经济的未来状态⑤替代效应模型：利用数学公式预测什么时候和在什么情况下一种新产品或新技术将怎样取代现有的产品和技术2）定性预测【qualitative forecasting】利用判断和有知识的人的意见预测未来的结果。