项目管理的工具与技术大全-PMP

浅谈项目管理工具――进度篇项目管理中需要用到很多工具，不同的管理领域有不同的管理工具，以下分享的是关于进度领域的一些常用工具。

活动排序常用工具1、紧前关系绘图法紧前关系绘图法又称单代号网络图，是一种用方格或矩形（叫做节点）表示活动，并用表示依赖关系的箭线连接节点构成项目进度网络图的绘制法。

紧前关系绘图法包括4种依赖关系：1）完成到开始——紧后活动的开始要等到紧前活动的完成；2）完成到完成——紧后活动的完成要等到紧前活动的完成；3）开始到开始——紧后活动的开始要等到紧前活动的开始；4）开始到完成——紧后活动的完成要等到紧前活动的开始。

在紧前关系绘图法中，完成到开始是最常用的逻辑关系类型，开始到完成关系很少用。

2、箭线绘图法箭线绘图法又称双代号网络图，是一种利用箭线表示活动，并在节点处将其连接起来，以表示其依赖关系的一种项目进度网络图的绘制法。

箭线绘图法只使用完成到开始依赖关系，因此可能要用到被称为虚活动的虚关系才能正确定义所有的逻辑关系。

虚活动一般用虚线表示。

虚活动并非实际上的计划活动，只是一种依赖关系，它的持续时间在进行进度网络分析时定义为0值。

由于箭线绘图法的依赖关系的单一性，因此在实际应用上，我们更常使用紧前关系绘图法。

3、确定依赖关系项目管理团队在确定活动先后顺序的过程中，需要明确活动之间的依赖关系，活动之间主要存在以下3种依赖关系：1）强制性依赖关系——强制性依赖关系指工作性质所固有的依赖关系，它们往往涉及一些实际的限制。

例如：光纤熔接必需是光纤敷设到位后才能开始熔接；电缆埋设必需是土方开挖后才能埋设；材料必需是通过报验后才能使用。

强制性依赖关系又称为硬逻辑关系。

2）可斟酌处理的依赖关系——可斟酌处理的依赖关系也叫优先选用逻辑关系或者软逻辑关系，其通常根据对具体应用领域内部最好做法。

例如：安装设备可以先安装高层楼后安装低层楼，也可以先安装低层楼后安装高层楼；同一层的设备可以先安装A区后安装B区，也可以先安装B区后安装A区。

7大类工具与技术数据收集技术用于从各种渠道收集数据与信息。

9131数据分析技术用于组织评估和评价数据与信息。

27数据表现技术用于显示用来传递数据和信息的图形方式或其他方法。

15决策技术用于从不同备选方案选择行动方案。

2沟通技巧用于在相关方之间传递信息。

2人际关系与团队技能用于有效地领导团队成员和其他相关方并与之进行互动。

17其他未分组的工具与技术。

590007大类工具与技术数据收集技术数据分析技术数据表现技术决策技术沟通技巧人际关系与团队技能001标杆对照Benchmarking标杆对照是指将实际或计划的产品、流程和实践与其他可比组织的做法进行比较，以便识别最佳实践、形成改进意见，并为绩效考核提供依据。

作为标杆的项目可以来自执行组织内部或外部，或者来自同一应用领域或其他应用领域应用知识领域：3个在5.2收集需求，8.1 规划质量管理，13.2规划相关方参与（将相关方分析的结果与其他被视为世界级的组织或项目的信息进行比较。

）时有使用概念领域002头脑风暴Brainstorming一种通用的数据收集和创意技术，用于向小组征求意见，如团队成员或主题专家。

适用于团队环境，需要引导者进行引导。

头脑风暴由两个部分构成：创意产生和创意分析。

头脑写作。

头脑风暴的改良形式，让个人参与者有时间在小组创意讨论开始前单独思考问题。

信息可通过面对面小组会议收集，或在由技术支持的虚拟环境中收集。

应用知识领域：6个在4.1 制定项目章程，4.2 制定项目管理计划，5.2 收集需求，8.1 规划质量管理，11.2 识别风险，13.1 识别相关方时有使用概念领域003核查表Check sheets核查表在收集数据时用作查对清单的计数表格。

又称计数表，用于合理排列各种事项，以便有效地收集关于潜在质量问题的有用数据。

在开展检查以识别缺陷时，用核查表收集属性数据就特别方便，例如关于缺陷数量或后果的数据。

（可以有两个因素组成，一是缺陷的种类如划痕，缺少组件等，一个是特定日期发生的次数）。

分类工具与技术描述数据收集头脑风暴在短时间内获得大量创意，适用于团队环境，需要引导者引导（过程中可以天马行空，不要打断）包括：头脑风暴、头脑写作头脑写作：在开始小组创意讨论之前，个人可单独思考问题焦点小组召集相关方和主题专家讨论议题，比一对一访谈更有利于互动交流访谈与相关方直接交谈了解高层级需求、假设条件、制约因素、审批标准和其他信息核对单基于自身经验或行业标准制定表标准化的核对单，帮项目经理一项一项核对以防遗漏信息（结构化方式管理）⚠️质量核对单应该涵盖在范围基准中定义的验收标准问卷调查设计一系列书面问题，向众多受访者快速收集信息⚠️适用：受众多样化、需快速收集、受访者地理位置分散标杆对照将实际或计划的产品、过程和实践，与其他可比组织的实践进行比较，得到最佳实践，形成改进意见，并为绩效考核做依据⚠️标杆对照也允许不同领域或行业项目做类比核查表称为计数表，用于合理排列各种事项，以便有效收集关于潜在质量问题的有用数据统计抽样从目标总体中选取部分样本用于检查市场调研包括考察行业情况和具体卖方的能力数据分析备选方案分析分析和评估已识别的可选方案，确定要执行的纠正措施或纠正措施和预防措施的组合（如：出现偏差时）成本效益分析分析和估算备选方案优势和劣势的财务分析工具，以确定最节约成本的纠正措施（如：出现偏差时）挣值分析对范围、进度、成本进行的综合性分析（三个关键指标：PV、AC、EV）根本原因分析（RCA）识别问题的主要原因，（如出现偏差的原因）还可识别问题根本原因并解决问题用来确定引起偏差、缺陷或风险的根本原因的一种分析技术趋势分析根据以往绩效结果，来判断绩效是改善还是恶化，从而预测未来绩效，根据预测结果提出必要预防措施趋势分析包括：图表、预测偏差分析审查目标绩效与实际绩效之间的差异分析：持续时间估算、成本估算、资源使用、资源费率、技术绩效和其他测量指标包括：进度偏差SV、成本偏差CV、进度绩效指数SPI、成本绩效指数（CPI）文件分析审核和评估分析现有文件，有助于获取相应信息回归分析分析项目结果中不同变量之间的关系，来提高未来项目绩效储备分析用于确定项目所需的应急储备和管理储备（在估算持续时间中使用）⚠️应急储备应对已知风险，包含在基准里⚠️管理储备应对未知风险，不包含在基准里，如动用需要变更假设情景分析对各种情景进行评估，预测它们对项目目标的影响（如果X出现，情况会怎样）迭代燃尽图追踪未完项中尚待完成的工作，基于迭代规则中确定工作，分析与理想燃尽图片偏差⚠️：先确定理想线、画出实际线、预测未来线绩效审查测量、比较和分析计划的资源、进度使用和实际使用的不同质量成本（COQ）包括：一致性成本、不一致性成本⚠️一致性成本：预防成本、评估成本⚠️不一致性成本：内部失败成本、外部失败成本过程分析可识别过程改进机会，同时检查在过程期间遇到的问题、制约因素以及非增值活动相关方分析会产生相关方清单和关于相关方的各种信息，如：权利、兴趣、所有权、知识、贡献、风险偏好程度SWOT分析分析组织的优势、劣势、机会和威胁假设条件与制约因素分析这些假设条件和制约因素往往编制到范围基准和项目估算中，通过分析可确定引起什么风险自制或外购分析用于确定某项工作或成果最好由项目团队自行完成，还是应该从外部采购建议书评估确定卖方提交的建议书是否对招标文件包中的文件都做出了完整且充分的响应风险分析按照风险来源（如使用风险分解结构）、受影响的项目区域（如使用工作分解结构），或其他有用的分类标准（如项目阶段），对项目风险进行分类，以明确受不确定性影响最大的项目区域。

可编辑修改精选全文完整版PMP经典工具汇总1.头脑风暴法: 常用于“收集需求”过程中, 属于群体创新技术。

联想是产生新观念的基本过程。

在集体讨论问题的过程中, 每提出一个新的观念, 都能引发他人的联想。

相继产生一连串的新观念, 产生连锁反应, 形成新观念堆, 为创造性地解决问题提供了更多的可能性。

在不受任何限制的情况下, 集体讨论问题能激发人的热情。

人人自由发言、相互影响、相互感染, 能形成热潮, 突破固有观念的束缚, 最大限度地发挥创造性地思维能力。

在有竞争意识情况下, 人人争先恐后, 竞相发言, 不断地开动思维机器, 力求有独到见解, 新奇观念。

心理学的原理告诉我们, 人类有争强好胜心理, 在有竞争意识的情况下, 人的心理活动效率可增加50%或更多。

2.德尔菲技术: 常用于“收集需求”过程中, 属于群体创新技术。

这一方法的步骤是: （1）根据问题的特点, 选择和邀请做过相关研究或有相关经验的专家。

（2）将与问题有关的信息分别提供给专家, 请他们各自独立发表自己的意见, 并写成书面材料。

（3）管理者收集并综合专家们的意见后, 将综合意见反馈给各位专家, 请他们再次发表意见。

如果分歧很大, 可以开会集中讨论；否则, 管理者分头与专家联络。

（4）如此反复多次, 最后形成代表专家组意见的方案。

德尔菲法的典型特征（1）吸收专家参与预测, 充分利用专家的经验和学识；（2）采用匿名或背靠背的方式, 能使每一位专家独立自由地作出自己的判断；（3）预测过程几轮反馈, 使专家的意见逐渐趋同。

优点：能充分发挥各位专家的作用, 集思广益, 准确性高。

能把各位专家意见的分歧点表达出来, 取各家之长, 避各家之短。

缺点：德尔菲法的主要缺点是过程比较复杂, 花费时间较长。

3.帕累托图: 常用于“实施质量控制”过程中。

帕累托图又叫排列图、主次图,是按照发生频率大小顺序绘制的直方图, 表示有多少结果是由已确认类型或范畴的原因所造成。

项目管理工具与技术汇总一、数据收集1、头脑风暴在短时间内获得大量创意，适用于团队环境，需要引导者引导（进程中可以天马行空，不要打断）。

包括：头脑风暴、头脑写作。

头脑写作：在开始小组创意讨论之前，个人可单独摸索问题。

2、焦点小组召集相干方和主题专家讨论议题，比一对一访谈更有利于互动交换。

3、访谈与相干方直接交谈了解高层级需求、假定条件、制约因素、审批标准和其他信息。

4、核对单基于自身体会或行业标准制定标准化的核对单，帮项目经理一项一项核对以防遗漏信息（结构化方式管理）。

质量核对单应当涵盖在范畴基准中定义的验收标准。

5、问卷调查设计一系列书面问题，向众多受访者快速收集信息。

适用：受众多样化、需快速收集、受访者地理位置分散。

6、标杆对照将实际或计划的产品、进程和实践，与其他可比组织的实践进行比较，得到最佳实践，形成改进意见，并为绩效考核做根据。

标杆对照也答应不同领域或行业项目做类比。

7、核对表称为计数表，用于公道排列各种事项，以便有效收集关于潜伏质量问题的有用数据。

8、统计抽样从目标整体中选取部分样本用于检查。

9、市场调研包括考察行业情形和具体卖方的能力。

二、数据分析1、备选方案分析分析和评估已辨认的可选方案，肯定要实行的纠正措施或纠正措施和预防措施的组合（如：显现偏差时）。

2、本钱效益分析分析和估算备选方案优势和劣势的财务分析工具，以肯定最节俭本钱的纠正措施（如：显现偏差时）。

3、挣值分析对范畴、进度、本钱进行的综合性分析（三个关键指标：PV、AC、EV）。

4、根本原因分析（RCA）辨认问题的主要原因，（如显现偏差的原因）还可辨认问题根本原因并解决问题，用来肯定引发偏差、缺点或风险的根本原因的一种分析技术。

5、趋势分析根据以往绩效结果，来判定绩效是改进还是恶化，从而猜测未来绩效，根据猜测结果提出必要预防措施。

趋势分析包括：图表、猜测。

6、偏差分析包括：进度偏差SV、本钱偏差AV、进度绩效指数SPI、本钱绩效指数（CPI）。

PMP项目经理的有效沟通工具与技术作为一名PMP项目经理，有效的沟通是成功执行项目的关键要素之一。

在项目管理过程中，项目经理需要与团队成员、项目干系人以及其他相关方进行频繁而准确的沟通。

为此，PMP项目经理需要掌握一系列的沟通工具与技术，以提高沟通的效果和项目的成功率。

一、项目管理计划中的沟通管理计划沟通管理计划是项目管理计划的组成部分之一，它详细规划了项目中的沟通需求、沟通目标、沟通方式和频率等信息。

项目经理需要针对不同的项目干系人制定相应的沟通策略，并明确沟通的渠道和方式，以确保项目信息的传递和交流畅通无阻。

二、沟通方法与技巧1. 双向沟通：项目经理应该鼓励团队成员和项目干系人积极参与沟通，提供反馈和建议。

双向沟通可以促进共享信息和加强团队合作，有效地解决问题和冲突。

2. 敏感度分析：项目经理需要通过敏感度分析了解项目干系人的需求和期望，并根据不同的干系人制定相应的沟通计划。

敏感度分析可以帮助项目经理更好地理解干系人的关注点和利益，从而减少沟通误解和冲突。

3. 口头沟通：口头沟通是项目管理中最常用的沟通方式之一。

项目经理需要具备良好的口头表达能力和倾听能力，以确保信息的准确传递。

在进行口头沟通时，项目经理应注意语言的适度、明确和简洁，避免术语或专业术语的过度使用，以提高信息的理解度。

4. 书面沟通：书面沟通是项目管理中不可或缺的一部分。

项目经理需要编写多种类型的文档，如项目计划、会议纪要、项目报告等。

在进行书面沟通时，项目经理应注重格式规范、语法准确和信息完整，以确保文档的可读性和理解性。

5. 虚拟沟通：随着科技的不断发展，虚拟团队和异地工作已成为项目管理中的常态。

项目经理需要掌握一系列的虚拟沟通工具和技术，如电子邮件、在线会议、即时通讯工具等，以保持团队成员之间的实时沟通和合作。

三、沟通监控与控制项目经理需要对项目的沟通进行监控和控制，以确保沟通目标的实现和沟通计划的有效执行。

在沟通监控和控制过程中，项目经理可以采用以下方法：1. 会议管理：项目经理可以组织和主持各种类型的会议，如团队会议、决策会议、问题解决会议等。

PMP⼯具与技术篇--3.2.1相关⽅分析（数据分析技术）################################################在项⽬启动过程组中只有包含两部分内容1. 制定项⽬章程2. 识别相关⽅相关⽅是项⽬管理之后过程的基础，在启动项⽬过程中就需要统计项⽬过程的关键相关⽅。

在【3.2-1】中我们列举了《相关⽅登记册》的内容。

本节介绍编写《相关⽅登记册》所使⽤的⼯具和技术：1. 相关⽅分析2. 相关⽅映射分析/表现3. 头脑风暴头脑风暴作为最基础、原始的数据收集技术，我们在之前做详细讲解，更新后会把链接放到最下⽅。

################################################⼀、相关⽅分析背景1. 作⽤ 开展相关⽅分析，确定相关⽅群体和个⼈在项⽬任何特定时间的状态。

2. 主要应⽤领域：相关⽅、风险3. 主要⼯作过程：识别相关⽅、规划风险4. 关联⼯具：相关⽅分析，是基础技术，⽤于产出相关⽅清单（1）头脑风暴/写作（头脑风暴讲解链接：）让主题部门（HR/综管）或有类似项⽬的有经验者参与，形成<1> 组织内政治与权⼒架构图<2> 客户政治与权⼒架构图（2）⽂件分析评估现有项⽬⽂件及以往项⽬的经验教训，以识别相关⽅（3）相关⽅映射分析/表现（相关⽅映射分析/表现讲解链接：）4. 所属技术类型：数据分析技术⼆、产出⽂档/数据相关⽅清单（相关⽅登记册部分内容，可以作为相关⽅登记册的基础也可以单独使⽤）（相关⽅登记册讲解链接：https:///hemukg/p/12518284.html）三、相关⽅清单信息1. 在组织内的位置2. 在项⽬中的⾓⾊与项⽬的利害关系3. 与项⽬的利害关系（1）兴趣个⼈或群体会受与项⽬有关的决策或成果的影响。

（2）权利（合法权利或道德权利）国家的法律框架可能已就相关⽅的合法权利做出规定；如职业健康和安全。

pmp项目管理十大知识领域的工具和技术PMP项目管理十大知识领域的工具和技术作为项目管理专业人员，了解并熟悉PMP项目管理十大知识领域的工具和技术是非常重要的。

这些工具和技术可以帮助项目经理更好地规划、执行和控制项目，确保项目能够按时、按成本和按质量要求完成。

下面，我们将一步一步回答关于关于PMP项目管理十大知识领域的工具和技术的问题。

一、项目整体管理1.项目章程：项目章程是项目启动的第一步，它定义了项目的目标、范围和约束条件。

项目章程的编制过程中涉及到的工具和技术有项目负责人的专业判断、假设条件和约束条件的定义等。

2.项目管理计划：项目管理计划是项目管理的基础文档，它包括范围管理、进度管理、成本管理、质量管理、资源管理、沟通管理、风险管理和采购管理等方面的计划。

编制项目管理计划时，可以使用的工具和技术包括专家判断、数据收集技术和决策技术等。

3.绩效指标：绩效指标用于衡量项目的进展和绩效，可以分为时间绩效指标、成本绩效指标和质量绩效指标等。

其中，时间绩效指标主要使用工作绩效数据、趋势分析和专家判断等来确定；成本绩效指标主要使用挣值管理、成本效益分析和资金流量分析等来确定；质量绩效指标主要使用检查和规模模型等来确定。

二、项目范围管理1.需求管理工具与技术：需求管理工具与技术用于识别、采集、分解、分析和确认项目需求。

常用的工具和技术包括需求收集技术、需求的优先级评审、需求跟踪矩阵和需求管理技术等。

2.范围定义工具与技术：范围定义工具与技术用于定义项目的范围，包括产品分析、专家判断、引导讨论和焦点小组等。

3.工作分解结构（WBS）与范围基准：工作分解结构（WBS）是将项目的工作分解为可管理的部分，范围基准则是对整个项目范围的详细描述和确认。

在项目范围管理中，WBS和范围基准是非常重要的工具和技术。

三、项目时间管理1.进度计划工具与技术：进度计划工具与技术用于制定项目的进度计划，常用的工具和技术包括关键路径法（CPM）、资源直方图、网络图、进度测量和进度控制等。

PMP139个工具和技术和关系图要点.（优选.) 最新文件---- 仅供参考------已改成word文本------ 方便更改
PMP需要掌握的139个工具和技术
PMP需要掌握的76个成果
给生活足够的热量，让他充满温度，虽说一份情会随着时间而平淡，但一颗心却可以铭记到永恒，时光可以带走美丽的曾经，却难以覆盖一份心念。

岁月的风沙可以苍老面容，但绝不可以让它石化我们的温情，心暖情自在，时光就不会老去，莫忘给心灵加温。

生活承受着岁月的打磨，一路踩着旅途的平仄，虽不能尽数完善自己的梦想，却也燃起了生命的火热。

心若懂得，一切得失就无关风月，心若明媚，又何惧季节的沧桑。

当血脉涟漪，奔放的节拍就不会搁浅在岁月的泥流中，一束心花也会随时光生成，绽放在尘世的枝头上，悠远着醉人的醇。

——《一抹浅念，岁月留香》
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感谢您使用本店文档您的满意是我们的永恒的追求！（本句可删）
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PMP项目经理的项目管理工具和技术应用项目管理是现代组织运作的一项重要工作。

在项目管理过程中，项目经理需要运用一系列的工具和技术来有效地规划、执行和控制项目。

PMP（Project Management Professional）项目经理通过掌握多种项目管理工具和技术，能够更好地管理项目，确保项目按时、按质量完成。

本文将介绍PMP项目经理常用的项目管理工具和技术的应用。

1. 项目整体管理1.1 项目章程：项目章程是项目启动的关键文件，其中包括项目的目标、范围、风险等信息。

项目经理需要使用项目章程来确保项目的目标明确，并向团队和相关方传达项目的重要信息。

1.2 项目管理计划：项目管理计划是规划项目管理活动的文件，包括范围管理、时间管理、成本管理等子计划。

项目经理需要使用项目管理计划来指导项目的执行，确保项目顺利进行。

1.3 WBS（工作分解结构）：WBS是将项目可交付成果分解为可管理的工作包的方法。

项目经理需要使用WBS来定义项目工作的层次结构，帮助组织和分配工作，确保项目按时完成。

2. 范围管理2.1 作业分解结构（OBS）：OBS是将项目工作分解为可管理的任务的方法。

项目经理可以使用OBS来确定任务的责任人和执行顺序，确保项目工作有条不紊地进行。

2.2 核对单：核对单是用来记录任务完成情况的文件。

项目经理可以使用核对单来跟踪任务的执行情况，及时发现和解决问题。

2.3 范围变更控制：范围变更控制是管理项目变更的过程。

项目经理需要使用范围变更控制来评估和控制项目范围的变更，确保项目的目标不被偏离。

3. 时间管理3.1 甘特图：甘特图是一种用来显示项目进度的条形图。

项目经理可以使用甘特图来规划和跟踪任务的开始和结束日期，确保项目按时完成。

3.2 关键路径法（CPM）：关键路径法是一种用来确定项目最短完成时间的方法。

项目经理可以使用CPM来确定项目的关键路径和紧前任务，及时调整资源和时间，确保项目进度不被延误。