商业银行经营与管理第六章
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第六章内控、合规和审计本章主要内容:第一节内部控制第二节合规管理第三节内外部审计第一节内部控制内部控制是为合理保证组织目标实现而建立的控制机制和实施的管控措施,对于以经营风险为主的银行而言,内部控制尤为重要。
同时,内部控制也是一个动态概念。
【知识点】内部控制的起源与发展(大纲没有要求)(一)内部控制在国外的发展一般认为,内部控制发展大致经历五个阶段,分别为:内部牵制、内部控制制度、内部控制结构、内部控制整体框架、全面风险管理阶段。
(二)内部控制在中国的发展1997年中国人民银行颁布《加强金融机构内部控制的指导原则》,提出了包括“三道防线”在内的内控建设要求;2014年中国银监会修订发布了新版《商业银行内部控制指引》,明确商业银行内部控制目标、原则、职责及措施,同时还从内控评价、内控监督和监管约束等方面引导银行强化内控管理。
【知识点】内部控制的基本概念(掌握)(一)内部控制的定义2008年我国颁布的《企业内部控制基本规范》在借鉴COSO定义基础上,将内部控制定义为“由企业董事会、监事会、经理层和全体员工实施的、旨在实现控制目标的过程”。
2014年中国银监会修订发布了新版《商业银行内部控制指引》,明确“内部控制是商业银行董事会、监事会、高级管理层和全体员工参与的,通过制定和实施系统化的制度、流程和方法,实现控制目标的动态过程和机制”。
无论是对于一般企业还是商业银行,首先,都强调了董事会、监事会和高级管理层在建立与实施内部控制中的重要作用。
其次,明确了内部控制是全体员工的共同责任。
最后,明确了内部控制是一个过程,是全过程控制。
同时,内部控制又是一个不断改进完善的动态过程。
(二)内部控制的目标中国银监会新修订的《商业银行内部控制指引》,结合商业银行实际,确定了商业银行内部控制的四项目标。
1.保证国家有关法律法规及规章的贯彻执行。
2.保证商业银行发展战略和经营目标的实现。
3.保证商业银行风险管理的有效性。
第六章《商业银行法》五、商业银行的接管、清算及终止的法律制度(一)商业银行的接管制度接管商业银行是指中国银监会对拟被接管的商业银行采取必要的措施,以保护存款人的利益,恢复商业银行的正常经营能力。
中国银监会认为商业银行出现信用危机或者即将出现信用危机时,可以决定对其接管,并组织实施。
自接管开始之日起,由接管组织取代银行原管理层,行使商业银行的经营管理权力,接管组织的组成人员由中国银监会指定,被接管的商业银行的债权债务关系不因接管发生变化。
《商业银行法》第68条规定,有下列情形之一的,接管终止:(1)接管决定规定的期限届满或者中国银监会决定的接管延期届满。
(2)接管期限届满前,该商业银行已经恢复正常经营能力。
(3)接管期限届满前,该商业银行被合并或者被依法宣告破产。
(二)商业银行的清算及终止制度商业银行的解散、撤销和破产以及最后的终止对金融市场和债权人有重大影响,须经银监会的批准,并且按照商业银行法和公司法、公司登记条例等法律法规的规定执行必要的清算程序后办理。
(三)违反商业银行法律、法规的法律责任1、违法经营的法律责任商业银行如有违法经营(10类)行为之一的,由银监会责令改正,并根据具体情节处以没收违法所得、罚款、停业整顿或者吊销经营许可证;对直接责任人给予纪律处分,构成犯罪的,依法追究刑事责任。
2、逃脱中国人民银行监管的法律责任商业银行如有藐视中央银行监管、未经批准办理结汇售汇、未经批准在银行间债券市场发行买卖金融债券或者到境外借款、违反规定同业拆借等情形的,由中国人民银行责令改正并处罚,或可建议银监会依照相关规定处理。
3、非法经营银行的法律责任4、违反商业银行法律、法规的个人责任以上违法行为均由银监会依照相关规定处理。
《商业银行经营与管理》课程教学大纲课程名称:商业银行经营管理(英文)Operation and Management of Commercial Bank课程性质:必修课层次:专升本学时:64 学分:4一、课程的作用、地位和任务1.课程作用:1)使学生掌握具体从事银行经营管理工作所必须具备的基本理论、基本知识和技能,掌握商业银行运作的具体业务,初步具备从事银行经营管理的能力和分析研究问题的理论水平;2)引导学生分析国外商业银行经营管理的新动态、新观点,熟悉商业银行管理的理论、惯例,研究我国银行改革的实践和发展趋势。
2.教学要求:商业银行的基本理论与业务的发展,近年来非常迅速。
国际商业银行的发展与变化,不断地为我国商业银行的业务发展提供了新的动力。
而改革又为商业银行的发展提供了比较宽松的环境。
在竞争日益加剧的条件下,商业银行既改革传统的业务,又创造新的业务,而且在服务上不断推陈出新.业务的技术性和复杂程度都大大超过以前。
因此,本课程的内容也相当多而且比较复杂,这要求学生有较好的货币银行学理论,并要有一定数学基础和英文基础。
本课程在讲授过程中的重点应是有关商业银行经营管理的基本理论与原则以及我国银行改革的实践;有关商业银行的业务及具体操作,包括业务经营成果的分析;有关银行风险防范的机制与措施等.3.教学方法:讲授4.课程类型:专业课5.先修课程:货币银行学、经济学原理二、课程的内容和要求第一章导论内容提要:通过本章学习,使学生掌握商业银行的基本概念及其性质、职能、经营特点和经营原则,把握商业银行的设立与机构设置,了解商业银行的发展与改革,从而为学好以后各章奠定基础。
教学重点和难点:重点包括:商业银行的性质和基本职能;经营模式;商业银行的功能;经营的“三性”原则;商业银行的基本组织制度形式。
难点包括:商业银行的三性原则及相关关系,商业银行的基本组织制度形式.§1。
1 商业银行的起源和发展一、商业银行的概念二、商业银行的产生三、商业银行的发展§1。
第六章商业银行第一部分填空题1、1694年成立的英格兰银行是历史上第一家股份制银行,也是现代银行产生的象征。
2、中国自办的第一家银行是1897年成立的中国通商银行,它的成立标志着中国现代银行事业的创始。
3、商业银行主要通过以下两条途径产生:一是,二是。
4、信用中介是商业银行最基本也是最能反映其经营活动特征的职能。
5、商业银行的信用创造职能是建立在信用中介职能和支付中介职能的基础之上的。
6、商业银行的业务大体上可以分为三类:资产业务、负债业务、表外业务和中间业务。
7、商业银行的资金来源可以分为银行负债和银行资本两大类。
8、和共同组成商业银行的准备金。
是商业银行用于应付日常提存的现金资产。
9、中国商业银行的资产业务一般分为以下几类:、、和其他资产。
10、传统中间业务包括、、、和。
11、狭义的表外业务大致可分为、、等资产转换业务,衍生工具的交易以及与等有关的投资银行业务。
12、商业银行的经营原则是、和。
13、西方商业银行的经营管理理论经历了、、以及四个阶段。
14、资产担保证券是商业银行将某些传统的非流动性贷款经过技术处理后重新组合为同质量并可分割的标准贷款组合,以此为本金与利息的现金收入保证来发行证券,即。
其中,住房抵押贷款一般采用的形式。
15、1988年通过的对表内资产和表外业务都确定了不同的风险权数以及相应的资本充足率,它是西方商业银行资产负债管理理论和风险管理理论完善与统一的标志。
第二部分单项选择题1、是历史上第一家股份制银行,也是现代银行产生的象征。
A、德意志银行B、法兰西银行C、英格兰银行D、日本银行2、是中国自办的第一家银行,它的成立标志着中国现代银行事业的创始。
A、中国通商银行B、中国交通银行C、户部银行D、中国实业银行3、是商业银行最基本也是最能反映其经营活动特征的职能。
A、信用创造B、支付中介C、信用中介D、金融服务4、下列不属于商业银行的交易存款。
A、支票存款B、储蓄存款C、NOWsD、CDs5、下列不属于商业银行的现金资产。
第六章商业银行及经营管理一、名词解释1. 绿色金融:2. 法定存款准备金:3. 银行信用:4. 资本性债券:5. 贷款承诺:二、单项选择1. 下列不属于总分行制优点的是() .A. 便于商业银行吸收存款,扩大经营规模B. 便于中央银行宏观管理C. 有利于银行业自由竞争D. 可避免过多的行政干预2. 银行持有的流动性很强的短期有价证券是商业银行经营中的()。
A. 第一道防线B. 第二道防线C. 第三道防线D. 第四道防线3. 银行在大城市设立总行,在本市及国内外各地普遍设立分支行的制度是() .A. 单一银行制B. 总分行制C. 持股公司制D. 连锁银行制4. 1694年, () 的成立标志着现代商业银行制度的建立。
A. 威尼斯银行B. 阿姆斯特丹银行C. 汉堡银行D. 英格兰银行5. 在国际银行业,被视为银行经营管理三大原则之首的是()。
A. 盈利性原则B. 流动性原则C. 安全性原则D. 效益性原则6. 商业银行三大经营原则中流动性原则是指() .A. 资产流动性B. 负债流动性C. 资产和负债流动性D. 贷款和存款流动性7. 下列哪种不属于可管理的负债() .A. 可转让存单B. 支票存款C. 同业拆借D. 向中央银行借款8. 两家以上商业银行受控于同一个人或同一集团但又不以股权公司的形式出现的制度,称为()。
A. 代理银行制B. 总分行制C. 连锁银行制D. 银行控股公司制9. 下列不属于大额可转让定期存单(CDs) 特点的是()。
A. 不记名B. 面额为整数C. 可流通转让D. 利率低于同期银行定期存款利率10. 被称为商业银行二级准备资产的是()。
A. 在央行存款B. 在同业存款C. 短期政府债券D. 库存现金11. 1897年在上海成立的()标志着中国现代银行的产生。
A. 交通银行B. 浙江兴业银行C. 中国通商银行D. 北洋银行12.下列银行资产中流动性最高的是()。
A. 结算过程中占用的现金B. 消费贷款C. 政府债券D. 准备金存款13. 一般地,当一家商业银行面临准备金不足时,它首先会() .A. 回收贷款B. 向央行借款C. 出售债券D. 向同业拆借14. 利率敏感性资产与利率敏感性负债的差额称为() .A. 持续期缺口B. 利率敏感性指数C. 利率风险指数D. 利率敏感性缺口15, 商业银行把资金从盈余者手中转移到短缺者手中,使闲置资金得到充分的运用,这种职能被称为商业银行的()职能。
商业银行业务与经营第六章的形考题及答案注意:选项(abcd)后面数字是一道题对这题的的评分,也就是答案,如果是0,是错误的,.就不要选择。
绿色为:单选题蓝色为:多选题紫色为:判断题top/第6章/单选题第六章单选题以下关于商业银行证券投资的主要功能说法错误的是()。
A. 分散风险,获取稳定的收益0B. 保持流动性0C. 顺经济周期的调节手段100D. 合理避税0第六章单选题以下关于商业银行证券投资具有逆经济周期的调节手段这一功能说法错误的是()。
A. 贷款是逆经济周期的资产100B. 贷款和证券在许多方面是资产组合的最好互补对象0C. 在经济高涨时期,贷款需求旺盛,银行减少对证券的投资0D. 在经济衰退期,贷款需求下降,风险增大,银行扩大对证券的投资,从而可以熨平银行收益的波动0第六章单选题()是指除中央财政部门以外其他政府机构所发行的债券。
A. 国库券0B. 中长期国债0C. 政府机构证券100D. 各种资产抵押类证券0第六章单选题()是企业对外筹集资金而发行的一种债务凭证。
A. 国库券0B. 中长期国债0C. 公司债券100D. 各种资产抵押类证券0第六章单选题()指债务人到期不能偿还本息的可能性A. 信用风险100B. 利率风险0C. 通货膨胀风险0D. 流动性风险0第六章单选题()指由于不可预期的物价波动而使证券投资实际收入下降的可能性。
A. 信用风险0B. 通货膨胀风险100C. 利率风险0D. 流动性风险0第六章单选题()指由于市场利率水平波动而引起证券价格的变动,从而给银行证券投资造成资本损失的可能性。
A. 信用风险0B. 通货膨胀风险0C. 利率风险100D. 流动性风险0第六章单选题()指某些证券由于难以交易而使银行收入损失的可能性。
A. 信用风险0B. 通货膨胀风险0C. 利率风险0D. 流动性风险100第六章单选题零息票证券不含息,以贴现的方式发行或交易,()是反映这类证券投资回报的收益率。
《商业银行经营管理》教案第一章:商业银行概述1.1 教学目标了解商业银行的定义、功能和分类。
掌握商业银行的组织结构和经营原则。
理解商业银行在国民经济中的地位和作用。
1.2 教学内容商业银行的定义与功能商业银行的分类商业银行的组织结构商业银行的经营原则商业银行在国民经济中的地位与作用1.3 教学方法讲授法:讲解商业银行的定义、功能、分类和组织结构。
案例分析法:分析商业银行的经营原则和在国民经济中的实际应用。
1.4 教学评估课堂问答:检查学生对商业银行定义、功能和分类的理解。
小组讨论:评估学生对商业银行组织结构和经营原则的认识。
第二章:商业银行的资本管理与经营决策2.1 教学目标理解商业银行资本管理的重要性。
掌握商业银行资本管理的工具和方法。
学会商业银行经营决策的基本原则。
2.2 教学内容商业银行资本管理的重要性商业银行资本管理的工具和方法商业银行经营决策的基本原则2.3 教学方法讲授法:讲解商业银行资本管理的重要性和经营决策的基本原则。
案例分析法:分析商业银行资本管理的实际案例,引导学生学会运用相关工具和方法。
2.4 教学评估课堂问答:检查学生对商业银行资本管理重要性的理解。
小组讨论:评估学生对商业银行资本管理工具和方法的掌握情况。
课后作业:要求学生运用所学方法分析一个商业银行的经营决策案例。
第三章:商业银行的负债管理3.1 教学目标理解商业银行负债的构成和特点。
掌握商业银行负债管理的原则和方法。
学会商业银行负债风险的控制和应对策略。
3.2 教学内容商业银行负债的构成和特点商业银行负债管理的原则和方法商业银行负债风险的控制和应对策略3.3 教学方法讲授法:讲解商业银行负债的构成、特点和管理原则。
案例分析法:分析商业银行负债管理的实际案例,引导学生掌握相关方法。
3.4 教学评估课堂问答:检查学生对商业银行负债构成和特点的理解。
小组讨论:评估学生对商业银行负债管理原则和方法的掌握情况。
课后作业:要求学生分析一个商业银行负债风险的控制和应对策略案例。
商业银行一、辨析题1.17世纪,随着资本主义经济的发展,近代商业银行已经生成,它们虽已具备了支付中介和信用中介职能,但并非现代意义上的商业银行.A.正确B.错误2.商业银行是一种特殊的金融企业。
A.正确B.错误3.银行的现金越多越好,表明较好的流动性.A.正确B.错误4.中间业务收入已经成为现代商业银行利润的重要来源.A.正确B.错误5.商业银行进行证券投资业务增加了商业银行的风险,但从另一个角度来看,又分散了商业银行的风险。
A.正确B.错误二、单项选择题1.人们公认的近代商业银行起源于()。
A.英国伦敦B.意大利的威尼斯C.荷兰阿姆斯特丹D.法国巴黎2.公认的第一家现代商业银行是()。
A.米兰银行B.阿姆斯特丹银行C.英格兰银行D.汉堡银行3.商业银行新发行普通股或增资扩股时,由于股票的市场价格高于票面价格而产生的溢价部分必须计入().A.资本盈余B.实收资本C.未分配利润D.公益金4.商业银行的期限较短、有大小不同发行额度的银行借据是指()。
A.资本性债券B.资本性票据C.优先股D.可转换债券5.商业银行的期限较长、发行面额较大的债务凭证是指()。
A.资本性债券B.资本性票据C.优先股D.可转换债券6..可转让定期存单(Negotiable Certificate of Deposit,CDs)首创于()。
A.英国英格兰银行B.美国第一银行C.汇丰银行D.美国花旗银行7.商业银行把自己办理贴现业务时买进的未到期票据,如短期商业票据、国库券等转卖给中央银行,获取现款,这种借款形式称为()。
A.再贴现B.同业拆借C.回购协议D.直接借款7.银行之间利用资金融通过程中的时间差、空间差和行际差进行调剂资金头寸的短期借贷,这种借款形式称为()。
B.同业拆借C.回购协议D.直接借款8.商业银行将其持有的有价证券,如国库券、政府债券等,暂时出售给其他金融机构、政府甚至企业,并在将来约定的日期以约定价格购回,这种借款形式称为().A.再贴现B.同业拆借C.回购协议D.直接借款9.商业银行经营管理的目标是()。
《商业银行经营管理》课后练习题第一章变化中的金融服务部门概览1、什么是银行?银行与其它金融机构有什么不同之处?2、根据美国法律,一家金融企业怎样才能成为合格的商业银行?3、为什么商业银行要拓展经营范围以成为提供一站式金融服务的联合体?你认为这种做法可取吗?4、哪些公司与银行最接近,是银行最强有力的竞争者?它们提供哪些服务于银行进行激烈的竞争?5、银行金融市场份额正在发生哪些变化?为什么?6、商业银行主要向公众提供哪些金融服务?列举一个与商业银行业务相近的非银行金融机构,比较之间差别?7、什么是金融百货公司?什么是全能银行?为什么这些机构在现代金融系统中变得如此重要?8、银行是金融中介,为什么银行作为金融中介会存在于现代社会?(**第一章探索性问题论坛:银行是什么?话题1:什么是银行?话题2:如何区别银行和其他金融机构?话题3:在银行什么岗位需要的人是最多的?第二章政府政策及监管对银行的影响1、银行有哪些重要领域和职能受到监管?*2、为什么要对银行的这些领域和职能进行监管?*3、(美国货币监理署的主要作用是什么?4、FDIC的主要工作是什么?5、联邦储备系统在银行和金融系统中的关键作用是什么?*6、什么是《格拉斯---斯蒂格尔法案》?该法案在银行业历史上为何重要?*9、FDIC是如何处理银行破产的?12、《金融服务现代法案》为银行业带来哪些变化?为什么会有这些变化?14、我们在使用金融服务用户的信息时为什么必须关注隐私问题?15、*(为什么《爱国者法案》和《萨班斯---奥克斯利法案》在美国得以通过?这些新法律及相关监管将会对金融机构产生哪些影响?22*。
(略(**第二章探索性问题论坛:为什么对银行的监管如此严格?话题1:在美国,监管银行的法律法规有哪些?主要监管哪些方面?话题2:在中国,监管银行的法律法规有哪些?主要监管哪些方面?话题3:对银行严格监管真的有必要吗?有观点认为,监管只会阻碍银行的发展… 你同意否?第三章银行的组织与结构1、画出一家小银行、一家大银行的组织结构图。
《商业银行经营管理》教案第一章:商业银行概述1.1 教学目标1. 了解商业银行的定义、特点和功能2. 掌握商业银行的组织结构和业务范围3. 理解商业银行在国民经济中的地位和作用1.2 教学内容1. 商业银行的定义与特点2. 商业银行的组织结构3. 商业银行的业务范围4. 商业银行在国民经济中的地位与作用1.3 教学方法1. 讲授法2. 案例分析法1.4 教学资源1. 教材:《商业银行经营管理》2. 案例材料1.5 教学进程1. 引入课程,介绍商业银行的定义与特点(20分钟)2. 讲解商业银行的组织结构(20分钟)3. 阐述商业银行的业务范围(15分钟)4. 分析商业银行在国民经济中的地位与作用(15分钟)第二章:商业银行经营战略2.1 教学目标1. 了解商业银行经营战略的概念与重要性2. 掌握商业银行经营战略的类型与制定方法3. 理解商业银行经营战略的实施与评价2.2 教学内容1. 商业银行经营战略的概念与重要性2. 商业银行经营战略的类型3. 商业银行经营战略的制定方法4. 商业银行经营战略的实施与评价2.3 教学方法1. 讲授法2. 案例分析法2.4 教学资源1. 教材:《商业银行经营管理》2. 案例材料2.5 教学进程1. 引入课程,介绍商业银行经营战略的概念与重要性(20分钟)2. 讲解商业银行经营战略的类型(20分钟)3. 阐述商业银行经营战略的制定方法(15分钟)4. 分析商业银行经营战略的实施与评价(15分钟)第六章:商业银行存款业务管理6.1 教学目标1. 理解商业银行存款业务的意义和种类2. 掌握商业银行存款业务的操作流程和管理方法3. 了解存款利率和存款保险制度对存款业务的影响6.2 教学内容1. 商业银行存款业务的种类和特点2. 商业银行存款业务的操作流程3. 商业银行存款业务的管理方法4. 存款利率和存款保险制度对存款业务的影响6.3 教学方法1. 讲授法2. 模拟操作法6.4 教学资源1. 教材:《商业银行经营管理》2. 模拟操作材料6.5 教学进程1. 引入课程,讲解商业银行存款业务的种类和特点(20分钟)2. 演示商业银行存款业务的操作流程(20分钟)3. 讲解商业银行存款业务的管理方法(15分钟)4. 分析存款利率和存款保险制度对存款业务的影响(15分钟)第七章:商业银行贷款业务管理7.1 教学目标1. 理解商业银行贷款业务的意义和种类2. 掌握商业银行贷款业务的操作流程和管理方法3. 了解贷款利率和信贷风险对贷款业务的影响7.2 教学内容1. 商业银行贷款业务的种类和特点2. 商业银行贷款业务的操作流程3. 商业银行贷款业务的管理方法4. 贷款利率和信贷风险对贷款业务的影响7.3 教学方法1. 讲授法2. 模拟操作法7.4 教学资源1. 教材:《商业银行经营管理》2. 模拟操作材料7.5 教学进程1. 引入课程,讲解商业银行贷款业务的种类和特点(20分钟)2. 演示商业银行贷款业务的操作流程(20分钟)3. 讲解商业银行贷款业务的管理方法(15分钟)4. 分析贷款利率和信贷风险对贷款业务的影响(15分钟)第八章:商业银行结算业务管理8.1 教学目标1. 理解商业银行结算业务的意义和种类2. 掌握商业银行结算业务的操作流程和管理方法3. 了解电子支付和数字货币对结算业务的影响8.2 教学内容1. 商业银行结算业务的种类和特点2. 商业银行结算业务的操作流程3. 商业银行结算业务的管理方法4. 电子支付和数字货币对结算业务的影响8.3 教学方法1. 讲授法2. 模拟操作法8.4 教学资源1. 教材:《商业银行经营管理》2. 模拟操作材料8.5 教学进程1. 引入课程,讲解商业银行结算业务的种类和特点(20分钟)2. 演示商业银行结算业务的操作流程(20分钟)3. 讲解商业银行结算业务的管理方法(15分钟)4. 分析电子支付和数字货币对结算业务的影响(15分钟)第九章:商业银行财务管理9.1 教学目标1. 理解商业银行财务管理的意义和内容2. 掌握商业银行财务报表的编制和分析方法3. 了解商业银行盈利性和风险管理的财务指标9.2 教学内容1. 商业银行财务管理的意义和内容2. 商业银行财务报表的编制和分析方法3. 商业银行盈利性和风险管理的财务指标9.3 教学方法1. 讲授法2. 案例分析法9.4 教学资源1. 教材:《商业银行经营管理》2. 案例材料9.5 教学进程1. 引入课程,讲解商业银行财务管理的意义和内容(20分钟)2. 讲解商业银行财务报表的编制和分析方法(20分钟)3. 阐述商业银行盈利性和风险管理的财务指标(15分钟)4. 分析商业银行财务管理案例(15分钟)5. 课堂讨论与提问(10分钟)第十章:商业银行风险管理10.1 教学目标1. 理解商业银行风险管理的意义和内容2. 掌握商业银行风险识别、评估和控制的方法3. 了解商业银行风险管理的法律法规和监管要求10.2 教学内容1. 商业银行风险管理的意义和内容2. 商业银行风险识别、评估和控制的方法3. 商业银行风险管理的法律法规第十一章:商业银行市场营销11.1 教学目标1. 理解商业银行市场营销的概念和重要性2. 掌握商业银行市场营销的策略和手段3. 了解商业银行市场营销的市场细分、目标市场和市场定位11.2 教学内容1. 商业银行市场营销的概念和重要性2. 商业银行市场营销的策略和手段3. 商业银行市场营销的市场细分、目标市场和市场定位11.3 教学方法1. 讲授法2. 案例分析法11.4 教学资源1. 教材:《商业银行经营管理》2. 案例材料11.5 教学进程1. 引入课程,讲解商业银行市场营销的概念和重要性(20分钟)2. 讲解商业银行市场营销的策略和手段(20分钟)3. 阐述商业银行市场营销的市场细分、目标市场和市场定位(15分钟)4. 分析商业银行市场营销案例(15分钟)5. 课堂讨论与提问(10分钟)第十二章:商业银行国际化经营12.1 教学目标1. 理解商业银行国际化经营的意义和动因2. 掌握商业银行国际化经营的战略和模式3. 了解商业银行国际化经营的风险和挑战12.2 教学内容1. 商业银行国际化经营的意义和动因2. 商业银行国际化经营的战略和模式3. 商业银行国际化经营的风险和挑战12.3 教学方法1. 讲授法2. 案例分析法12.4 教学资源1. 教材:《商业银行经营管理》2. 案例材料12.5 教学进程1. 引入课程,讲解商业银行国际化经营的意义和动因(20分钟)2. 讲解商业银行国际化经营的战略和模式(20分钟)3. 阐述商业银行国际化经营的风险和挑战(15分钟)4. 分析商业银行国际化经营案例(15分钟)5. 课堂讨论与提问(10分钟)第十三章:商业银行法律合规与伦理13.1 教学目标1. 理解商业银行法律合规的意义和内容2. 掌握商业银行法律合规的制度和流程3. 了解商业银行伦理行为的标准和重要性13.2 教学内容1. 商业银行法律合规的意义和内容2. 商业银行法律合规的制度和流程3. 商业银行伦理行为的标准和重要性13.3 教学方法1. 讲授法2. 案例分析法13.4 教学资源1. 教材:《商业银行经营管理》2. 案例材料13.5 教学进程1. 引入课程,讲解商业银行法律合规的意义和内容(20分钟)2. 讲解商业银行法律合规的制度和流程(20分钟)3. 阐述商业银行伦理行为的标准和重要性(15分钟)4. 分析商业银行法律合规和伦理案例(15分钟)5. 课堂讨论与提问(10分钟)第十四章:商业银行社会责任与可持续发展14.1 教学目标1. 理解商业银行社会责任的概念和重要性2. 掌握商业银行社会责任的报告和评价方法3. 了解商业银行可持续发展战略的制定和实施14.2 教学内容1. 商业银行社会责任的概念和重要性2. 商业银行社会责任的报告和评价方法3. 商业银行可持续发展战略的制定和实施14.3 教学方法1. 讲授法2. 案例分析法14.4 教学资源1. 教材:《商业银行经营管理》2. 案例材料14.5 教学进程1. 引入课程,讲解商业银行社会责任的概念和重要性(20分钟)2. 讲解商业银行社会责任的报告和评价方法(20分钟)3. 阐述商业银行可持续发展战略的制定和实施(15分钟)4. 分析商业银行社会责任和可持续发展案例(15分钟)5. 课堂讨论与提问(10分钟)第十五章:商业银行的未来发展15.1 教学目标1. 理解商业银行面临的挑战和机遇2. 掌握商业银行创新发展的方向和趋势3. 了解商业银行未来发展的重要性和策略15.2 教学内容1. 商业银行面临的挑战和机遇2. 商业银行创新发展的方向和趋势3. 商业银行未来发展的重要性和策略15.3 教学方法1. 讲授法2. 案例分析法15.4 教学资源1. 教材:《商业银行经营管理》重点和难点解析重点:1. 商业银行的定义、特点和功能2. 商业银行的组织结构和业务范围3. 商业银行在国民经济中的地位和作用4. 商业银行经营战略的类型与制定方法5. 商业银行存款、贷款、结算业务的操作流程和管理方法6. 存款利率和存款保险制度对存款业务的影响7. 贷款利率和信贷风险对贷款业务的影响8. 电子支付和数字货币对结算业务的影响9. 商业银行财务管理的意义和内容10. 商业银行风险管理的意义和内容难点:1. 商业银行经营战略的实施与评价2. 商业银行存款、贷款、结算业务的操作流程和管理方法的具体实施3. 存款利率和存款保险制度对存款业务影响的深入分析4. 贷款利率和信贷风险对贷款业务影响的深入分析5. 电子支付和数字货币对结算业务影响的深入分析6. 商业银行财务管理报表的编制和分析方法7. 商业银行风险识别、评估和控制的方法8. 商业银行国际化经营的战略和模式9. 商业银行社会责任与可持续发展的实施策略。