2014年职业经理人的基本素质每日一讲(4月25日)

经理的角色认知
• 不同专业的经理人不要互相看不起 • 沟通不良通常是关系不良的表象 • 经理人受益的格言：对我是显而易见的;
其他人未必了解;所以我必须加以宣传;
我必须避用专业术语 主动询问有哪些人
在哪些事情上依赖我
• 部门间有工作需协调时;尽量不要直接找 当事员工;而应先找经理
• 部门间的合作性工作应沟通后再制定计 划;以得到更好的配合
脚踏实地达到目标
激励篇
如何有效协助下属生涯咨询
经理的职责
• 请勿空谈某人20年后要做什么;而是就 工作绩效给予具体的指导和建议 如
你真的需要这种经验;我会帮你
• 帮助员工找到更适合他发挥特长的位 置
• 协助下属认识自我 获取必要的经验 • 要当众表扬;批评最好在私下里
管理者本身可以改进的领域
1 管理者的个人素质 2 管理者的管理风格 3 管理者对业务的精熟程度 4 管理者对员工的了解 5 进行科学管理的方法 6 管理者与员工的关系 7 除工作以外的个人魅力
管理者角色定位
教练员
管理的者的六种角色
一 招聘合格员工 二 训练新员工 三 实施在岗培训 四 培养接班人 五 辅导问题员工 六 辞退不合格员工
管理者角色定位
角色转变困难原因
角色转变困难四原因
一 能力差异 二 角色惯性与角色惰性 三 成就感缺失与定位模糊 四 不知道付出多大代价
管理者角色定位
管理者角色转变
管理者可以影响部门的可改进领域
1 部门内的组织气氛 2 部门内的人员配置 3 部门内工作的方式 4 部门工作的重点及先后顺序 5 部门与相关部门的关系 6 部门的形象 7 部门占有的资源
管理者可以影响的员工可改进领域
1 员工的工作环境 2 员工的被认可的程度 3 员工的工作技能 4 员工的工作方法及习惯 5 员工对待工作的态度 6 员工的需求被满足程度 7 员工的职业发展与规划 8 员工之间的配合程度

职业经理人具备的素养职业经理人现在在很多的企业中越来越为国人接受，职业经理人具备的素养有哪些呢?下面是店铺搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。

职业经理人的基本素养职业经理人的责任是帮助企业完成它的使命，所以一个称职的职业经理人一定要了解企业的使命，知道自己需要做什么来帮助企业完成这个使命，将自己的团队带好，帮助自己的老板成功。

如果做到了这些，你离成功就不会很远。

职业经理人有一些基本的职业道德，其中一项就是“可靠”，什么事情交到你手上，老板就可以不用担心，如果你自己解决不了，你也会动用其他资源来解决问题。

我特别欣赏会“follow up”的人，就是老板将事情交代出去后，不用担心对方会不会跟进下去。

我认为合格的跟进能力是职业经理人必备的基本素质。

职业经理人另一个重要的工作态度就是：不要等老板来给你分派任务，应该自己主动去了解你可以做什么来帮助公司达到目标。

没有人比你更清楚你应该做什么才能发挥好你的所长，主动能让你有机会做你喜欢的事，如果你事事主动，你永远有机会增值而不是变成公司的负担。

像经济大环境一样，企业也会经历不同的阶段，有顺利的时候也有困难的时候。

一个称职的职业经理人在企业发展顺利的时候要尽量发挥能力，更重要的是，在企业陷入困境的时候也能够保持积极的心态与企业共渡难关。

我认为“对企业忠诚”是职业经理人一个基本守则，一天你在企业工作，你就要尽你的努力来帮助企业成功，这是做人做事的基本原则，如果做不到那你就得离开。

职业经理人应具备的素养其一，具有团队领导能力，以及快速融入新团队的能力。

作为一个职业经理人，能力是具备其条件的前提，拥有别样领导能力，就会让企业主刮目相看。

而作为一个团队的领导核心，也势必要有快速融入新团队的能力，否则磨合期过于长会使本身的威信度大打折扣。

面对一个陌生的团队，别人往往是戒备心理，如何消除别人的顾虑，那就看你的处理能力;而这个是在你准备为公司做变革之前的必然过程。

其二，办事效率要比别人快，处理问题有逻辑。

论职业经理人的基本素质摘要：市场经济就是竞争经济，当前物业管理企业间的竞争已不再是单纯的产品竞争、技术竞争、服务竞争，它更多地体现为从业人员的素质竞争。

一个高素质的物业管理职业经理人，能带动起整个团队的综合素质，在变革管理思想、优化管理模式、创新管理方法、开发管理技术、升级管理手段等方面起到至关重要的作用。

一、物业管理职业经理人的定义和作用对中国物业管理行业而言，未来的五年将是行业高速发展的黄金时期，在这个阶段，必将需要一大批优秀的物业管理职业经理人。

我们对物业管理职业经理人的定义表述为：具备物业管理行业注册资质可以全面地承担一个物业管理企业或一个物业管理项目的运作，能够有效地组织人、财、物各项资源，独挡一面地带动组织为客户提供专业的物业经营、管理服务，并实现管理和盈利目标。

职业经理人，通俗来讲，就是以经营管理为生，并精于企业经营管理之道的人。

职业经理人通常不是资本所有者，但是他以自己的知识技能，受资本所有者委托把经营企业作为一种职业对待，企业经营者把经营好企业作为自己的神圣职责，把追求资产保值增值作为自己的崇高使命，并根据企业绩效的好坏而获得报酬。

随着中国经济的发展和国际一体化的进程，物业管理行业呼唤着真正的优秀的职业经理人队伍。

实际上，我们针对物业管理职业经理人概念更深刻的感受在于：（一）物业管理职业经理是一个专业化程度很高的职业（全美国注册物业经理仅在万人左右），需要积累相当多的理论与实践经验，并取得注册资质后才具备基本条件。

目前深圳众多的物业管理处主任距离应有的专业水准相差甚远。

（二）确定一个物业管理职业经理人是一项高风险、高机会成本的选择。

因为职业经理人要独挡一面，带领团队去实现经营管理目标。

也可以说公司把一个物业管理项目全权交托给职业经理人了。

一个素质优秀的职业经理人可以救活一个濒临瘫痪的管理项目，相反，用错一个职业经理人，不但难以实现经营管理目标，甚至有可能丢失项目。

丧失竞争的机会，耽误了宝贵的时光。

职业经理人要有哪些基本素质
职业道德素质是职业经理人最基础、最必要的修炼，那么职业经理人要有哪些基本素质呢?一起来了解下吧：
第一个素质：进取心态:
职业经理人必须从推动型领导转向接触型领导，实行走动式管理，亲临服务一线，直接了解客户需求。

企业管理没有捷径可走，职业经理人只有用心血和汗水浇灌出客户满意的花朵。

伟大在于细节的积累，强烈的进取心需要职业经理人亲历亲为地忙在基层才能显示其功力。

第二个素质：职业操守。

正如做人要有良好的个人品德一样，作为一个职业经理人，必须具备良好的职业操守，这是职业经理人最基本的素质。

职业操守包含三层含义：第一是对股东、对GS 的绝对忠诚。

把维护GS 利益、实现股东投资价值最大化作为自己的唯一目标，一切经营决策、管理行为都围绕这一目标进行，绝不做为了个人利益损害GS 利益、为了短期利益损害长期利益的事;第二是高度的敬业精神，即在岗位上工作一天就应该
尽自己的全力履行好自己的职责，哪怕是明天就离开这个岗位;第三是
严守GS 商业秘密，包括曾服务过的GS 和正在服务的GS。

良好的职业操守是征战职场的利器。

第三个素质：掌控人心。

职业经理人要精通驾驭人心的心理控制策略，让你能够从别人的举手投足间读懂其心意，从而相机行事;从别人的一个小习惯、一个小
细节就可以识别其为人，从而为我所用;从对方一个眼神、一句话就能
判断出对方内心隐秘，从而打开他的心门。