【中层管理培训】 职业经理人的素质角色定位

试论企业中层管理者的角色定位及自身能力的提高企业中层管理者是企业管理层中的核心力量，他们承担着推动企业发展的重要任务，承担着沟通企业上下一级的重要角色。

因此，中层管理者的角色定位及自身能力的提高显得尤为重要。

一、中层管理者的角色定位1. 沟通者：中层管理者必须负责沟通公司上下一级，保证各层次之间的信息畅通。

在实际工作中，他们需要公正地评价上级的指示并下达下级的任务，同时，他们还要借助自身的能力和影响力，在公司中起着连接各个部门的纽带作用。

2. 领导者：中层管理者必须具有一定的领导能力，引领下级员工实现公司的目标和使命。

中层管理者还必须积极地参与公司的决策和规划，以确保公司未来的发展方向正确。

3. 建设者：中层管理者必须能够为公司建立有效的业务模式和管理流程。

他们需要熟悉管理相关领域的技术和知识，并将这些知识应用到实际工作中，提高公司的绩效和效益。

二、中层管理者自身能力的提高1. 提高沟通能力：中层管理者应该能够有效地和上级、下级和同级人员进行沟通，这需要他们有很强的表达和解释能力。

同时，中层管理者还应该注重文化和语言的学习，以更好地理解全球化市场中的多元化背景。

2. 培养领导能力：中层管理者应该掌握领导理论和技能，并将这些应用到他们的工作和团队中，培养团队成员的参与感和合作精神，推进公司的目标实现。

3. 学习创新能力：中层管理者应该掌握市场趋势和发展变化，并推进公司的变革和创新。

中层管理者应该积极学习新技术，学会将其应用到实际工作中来，以提高公司的竞争力和市场地位。

总而言之，中层管理者作为企业管理层中的关键群体，他们的能力与职责决定着企业的发展方向。

因此，中层管理者需要不断提高自身的素质与能力，使其更好地贡献于公司。

企业中层管理者的角色定位与认知高效经理人必须解决角色定位问题。

角色定位包括：自我认知、对岗位的认知等。

作为一个优秀的企业“新中层”，其决策定位包括以下几个方面：三承三启：承上启下、承前启后、承点起面很多主管都做不到承上启下，所做的仅仅是上传下达，有些甚至连上传下达都无法做到，变成欺上瞒下，信息在此级别出现断层，更可怕的是信息被扭曲。

保持信息的一致性，即从下到上、从上到下的信息不失真，是企业正常发展的重要前提。

一个组织的健康程度主要取决于信息传递的速度和失真度，这决定了整个企业未来的发展情况。

此外，中层管理者还要做到承前启后，承点起面，从逐步到全局，从过去到现在到将来。

业务或专业带头人与业务辅导者胜任主管的人不一定是业务或专业的顶尖者，但必须是业务或专业的带头人。

此外，主管还必须承担起下属员工的业务辅导者的职责。

主管并不是员工惟一的老师，主管应该引导下属相互学习，使他们在群体工作中自然学习各种改进工作的技能和技巧，使下属从其他管理人员、团队领导和组织外的咨询人员那里吸取有益的知识。

同时，这并不意味着主管只需要教会下属基本技巧就可以撒手不管了。

主管还需要创造一个学习环境，鼓励员工互相学习。

一个卓有成效的播撒知识种子的方法是指派某些员工在特定的领域内培训其他员工，这样就能在团队内逐步建立起教育体系。

下属心态建设者与行为监控者主管还必须是下属心态的建设者和下属行为的监控者。

很多主管对下属听之任之，这是错误的心理。

既然当上主管，就要对下属的行为负责，而下属的行为必须为推动部门业绩、整个公司的发展做出有益的贡献。

1.做好下属的心态建设者很多销售主管都面临一个很可怕的问题：上级分配任务，主管将任务分解到下属，然后让下属去完成，而没有培训、指导的过程。

这些销售人员拎着皮包到处转商场、网吧、电影院，最后一事无成，躲在角落里一筹莫展。

造成这种结果的根源是员工的心理状态不正确。

主管必须认识到这个问题并解决问题，这样才能提高下属的信心，让下属勇敢地去寻找客户。

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对于这些直接下属而言，职业经理就是他们的上司。

在下属面前，职业经理必须扮演五种角色：图4-1 职业经理在下属面前的角色管理者作为上司的职业经理，首先是管理者。

所谓管理者，就是“通过他人达成目标”的人。

公司对于职业经理的要求，就在于需要通过他去管理员工。

假如一个职业经理不能通过他管辖的部门来达成工作的目标，那幺，他就是失职，或者说是角色错位。

作为管理者，职业经理的首要任务就是如何让下属去工作。

1.职业经理日常工作事项（1）制定年度工作目标和年度计划。

（2）向下属分解部门工作目标，并帮助下属建立工作计划。

（3）制定部门政策。

（4）下属的绩效标准设定、评估和反馈，帮助下属提升和改进。

（5）审查日常和每周、每月生产、销售或工作报告。

（6）选择和面试员工（配合人力资源部）。

2.职业经理管理的对象（1）人员人员的数量、学历、经验、年龄、能力、态度等等，下属之间的人际关系和工作关系。

你管理的人力作为一种资源，很大程度上不是体现在人事统计表和人事档案中，而是体现在你能否很好地开发和利用上。

（2）固定资产工具、电脑、传真机、打印机、库房、办公室、办公用品……这些固定资产不归你所有，但是，你作为管理者，有权使用，它们能帮助你完成工作。

（3）无形资产公司的品牌、商誉、知名度、美誉度、在行业中的影响力、在客户中的影响力……别小看这些无形资产，这些虽然公司没有分配给你，但是却是你可以使用的，开拓业务时必不可少的。

管理中的职业经理人角色定位谈到职业经理人也只能是在管理中才能体现出其真正的定义，离开了管理来谈职业经理人，也可能中是纸上谈兵，所以，职业经理人在管理中的角色定位又是什么，有时我还是有些模糊，只知其一而不知其二，正因为模糊的定位，使得付出大于回报，甚有出力不讨好之兼。

那么，做为职业经理人，又如何在管理中摆正自己的角色定位呢？个人体会是：把做事摆在第一位是有我的道理的，职业经理人要做的事很多，选择正确的事来做也是职业经理人个人心态把握、分析理解、知识技能等的具体体现，个人思维与组织战略吻合，那么，对事件的选择会从更高的角度去入手，所选取的事必定是符合战略发展所急需要做的，然而，单选对一件事并不能完全反映出职业经理人的能力，重要的还是如何去做好这件事，完全达到要做这件事的最终目的，才可说职业经理人有了一个完美的结局。

二、善于组织，当好教练。

如何组建优秀的团队？如何挖掘员工的潜力？这是职业经理人又一工作的重点。

对于企业管理中的任何分点，若是职业经理人面面具到，累死了不算，还说个人能力太差必成事实，为此，组建“召之能来，来之能战，战之能胜”的优秀团队，是职业经理人必须要做的具体工作，而这个团队成员的潜力如何挖掘出来，这是对职业经理人实际能力的检验，经理人必须运用极为有效的科学方法来操作，比如对明星员工的管理、怎样激励员工、如何做好部门间的衔接、如何有效放权等，从管理上多给下属以指导，注重结果，但也要关注过程，在实施过程中，经理人做好指导监督既可，这就要求经理人当好教练。

三、持续学习，不断完善。

凡事都有不断发展的过程，做为职业经理人也应及时更新自己的知识与技能，能在发展中持续学习、不断自我完善，必成大气。

往往凭过去的老经验来管理新趋势，产生管理瓶颈不说，势必会使经理人迷失方向、偏离轨迹，结局也将是败走麦城。

职业经理人的职能在很大程度上已经决定了他的定位。

这一定位包括三个方面：首先，职业经理人是一个职业人。

他主要是对自己的职位负责，而不是对某个人或某个企业负责，也不依附于某个企业或个人，这与传统企业中或多或少存在的人身依附关系完全不同。

相对而言，职业经理人对于企业和企业所有者而言是自由的，是可以选择和流动的，这正是职业经理人的生命力所在。

其次，职业经理人的价值不是别人施舍的，而是由市场需求决定的。

其市场价值的高低取决于他目前运营的企业的规模、当前的业绩表现以及职业经理人生涯的业绩记录。

如果一个职业经理人缺乏业绩的支持，他随时都面临被市场抛弃的可能。

因此市场价值是职业经理人的生命，失去了职位，没有关系；失去了市场价值，就意味着职业生涯的终结。

正因为如此，职业经理人通过市场手段（如讨价还价）提高自己的身价的做法是完全合理的。

第三，职业经理人是专业化的人员，依靠的是自己的特殊专业技能即管理和运作企业的技能，而不是自己的资本，因此他的一切行为都必须符合专业水准。

由于中国大多数企业的管理者是半路出家，其中不乏成功的例子，因此许多人往往认为管理工作并不需要专业技能。

实际上这是一种误解。

由于市场环境、技术和竞争对手随时在发生变化，企业对职业经理人的专业技能要求越来越高，职业经理人还要对自己进行专业定位。

有些人擅长财务，有些人擅长营销，有些人擅长人力资源管理等。

总之，职业经理人必须善于学习，不断提高自己，使自己的能力符合自己职位的专业要求。

一个职业经理人可以拥有公司的股份，但他自己必须明确分清自己的双重身份。

作为股东，他有权享有股东的一切权利，但作为职业经理人，他必须按职业经理人的准则行事。

事实上，国外大多数职业经理人都通过各种形式成为了公司的股东，但董事会并不因此就放低对职业经理人的职业要求。

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中层领导的角色定位培训心得一、培训目的和背景近年来，企业管理中心角色的定位越来越重要，中层领导不再仅仅是履行公司政策的执行者，而是成为实施战略、推动变革的关键人物。

为了进一步优化企业管理体系，提高中层领导的管理能力和角色定位，公司决定开展中层领导的角色定位培训。

二、培训内容本次培训的内容主要包括以下几个方面：1. 中层领导的角色定位2. 中层领导的职责和权力3. 中层领导的沟通和协调能力4. 中层领导的团队管理能力5. 中层领导的决策能力和问题解决能力6. 中层领导的自我成长和学习能力三、培训方法为了提高培训效果，本次培训采用了多种培训方法，包括讲座、案例分析、角色扮演、小组讨论等。

通过多种形式的培训，中层领导们可以更好地理解和应用所学知识。

四、培训心得在本次培训中，我深刻感受到了中层领导的角色定位的重要性。

作为中层领导，我们既要履行企业下达的任务，又要积极主动地参与战略决策和变革管理。

只有明确自己的角色定位，才能更好地发挥自己的作用，为企业的发展贡献力量。

在中层领导的角色定位中，沟通和协调能力是非常重要的。

作为中层领导，我们需要与上级、下级和同级进行良好的沟通，以保证信息的畅通和工作的顺利进行。

同时，还需要具备协调不同部门和利益相关者的能力，以解决各种利益冲突和问题。

团队管理能力也是中层领导必备的技能之一。

作为团队的负责人，我们需要激励团队成员，调动他们的积极性和创造力。

在团队管理中，我们还需要善于发现和培养人才，以保证团队的长期发展。

决策能力和问题解决能力是中层领导必须具备的核心能力。

在面对复杂的问题和挑战时，我们需要迅速做出决策，并采取相应的行动。

同时，我们还需要善于分析和解决问题，以确保工作的顺利进行。

除了以上的技能，作为中层领导，我们还需要不断提升自己的学习能力和自我成长能力。

只有不断学习和更新自己的知识和技能，才能适应不断变化的工作环境和市场需求。

五、培训收获通过本次培训，我对中层领导的角色定位有了更清晰的认识，也提高了自己的管理能力。

中层管理者角色定位中层管理者，那可是企业里的“夹心饼干”呀！往上要领会高层的战略意图，往下要带领团队冲锋陷阵，这位置，不好坐哟！你想想，中层管理者就像一座桥梁，连接着高层的宏伟蓝图和基层的实际操作。

要是这座桥不稳，那上面的车过不去，下面的人也上不来，整个交通不就瘫痪啦？所以说，中层管理者的角色定位至关重要。

他们既不能像高层那样高高在上，只做战略规划，也不能像基层员工那样埋头苦干，只关注具体任务。

中层管理者得两者兼顾，既要抬头看路，又要低头拉车。

比如说，高层决定要开发一个新的市场，中层管理者就得琢磨怎么把这个大目标拆解成一个个小目标，然后分配给下面的团队去执行。

这就好比厨师做菜，高层给了个菜谱，中层就得把食材准备好，切好配好，再指挥下面的小厨师们按照步骤炒出美味的菜肴来。

中层管理者还得是团队的“主心骨”。

团队遇到困难了，他们得挺身而出，带领大家克服难关。

这就像战场上的指挥官，既要勇敢无畏，又要有智谋，能带领士兵打胜仗。

如果中层管理者自己都犹豫不决，那下面的人不就像没头的苍蝇一样乱撞啦？他们得有清晰的思路，明确的方向，让大家跟着自己有信心地往前走。

而且，中层管理者还得是个“协调员”。

不同部门之间有矛盾了，他们得出来调解，让大家心往一处想，劲往一处使。

这可不容易啊，就像要把一群性格各异的孩子哄得乖乖一起做游戏，得有耐心，有方法。

他们还得善于倾听基层员工的声音，了解大家的需求和想法。

不能只知道下达命令，不关心员工的感受。

不然，员工心里有怨气，工作能做好吗？中层管理者还得有良好的沟通能力。

向上汇报工作要清晰明了，让高层能快速了解情况；向下传达任务要通俗易懂，让员工一听就明白。

这就像传声筒，得保证信息传递准确无误，不能变了味儿。

总之，中层管理者这个角色，那真是不好当啊！但只要找准了自己的定位，发挥好桥梁、主心骨、协调员的作用，就能在企业中如鱼得水，为企业的发展贡献出巨大的力量。

所以，各位中层管理者们，加油吧！。

第一讲中层经理人的角色认知（一）企业要做大、做强、做久，与企业制度、技术创新以及发展战略有密切关系。

但企业制度、技术创新和发展战略仅仅代表成功的过去，决定企业未来的根本因素是员工队伍素质的高低和工作能力的强弱，而这又取决于中层管理者的素质。

中层岗位的存在必要性（一）中层管理者为谁而生企业的高级管理者行行精通有时反而会制约企业的发展，相反外行企业家在中层管理者的协助下能以更加开阔的思路规划企业的发展战略。

所以说中层管理者产生的原因是，企业高级管理人员没有时间和精力，或者不适合直接从事某项工作，于是委托某些人从事某些工作。

在10名员工以内的小型企业里，中层岗位设立的意义不大，但是当企业具备相当的规模时，分工细化为生产、销售、人力资源、财务、采购、后勤保障等多个部门后，作为高级管理者不可能也没有必要行行精通，因此有必要设置中层岗位。

（二）中层管理者的角色定位1.中层管理者四种错误的角色定位中层管理者的职责是管理，很多中层管理者来自于基层，因此又具备一技之长。

基层技术人员到中层管理者的调动是一种角色转换。

作为技术人员出身的员工一旦被提升为中层管理者，其职责的中心就由技术转移为管理。

因此中层管理者的内涵是，在企业中以经营管理为职业和谋生手段，将所经营管理部门的成功与所在企业的成功视为自己人生的成功的专职管理人，即职业经理人。

管理者产生的背景使管理已经成为一门独立的职业。

群众领袖民意代表大多数企业的中层管理者是职业经理人，部分企业的总经理也是职业经理人。

因为高层管理者委托中层管理者履行管理职能，所以中层管理者要对高层管理者负责。

但是现实中，中层管理者经常因忽视对上负责而犯错误。

例如一些中层管理者深得下属信赖和拥戴，于是处处站在下属的立场上意气用事，向上司提出某些不合理的要求，不自觉地把自己定位为员工领袖和民意代表。

事实上中层管理者不是员工领袖和民意代表，他不是下属选举产生的，而是上司任命的，因此中层管理者应该对上司负责。