护理工作的人性化管理

手术室护理中人性化护理措施手术室护理是患者手术、康复过程中的重要程序，关系着患者生理、心理、身体状况上的一些问题。

为了提高手术室护理质量，参考众多案例后，引入了人性化护理模式，减轻了患者的心理压力，提高了手术成功率。

本文从人性化护理内涵、意义出发，简要概述了手术室人性化护理的内容。

1.人性化护理的内涵人性化护理，是一种整体的、个性化的护理模式，强调以人为本、关怀患者，在了解患者心理需求的基础上，制定针对性的护理措施，使患者的精神、社会、心理处于舒适且满足的状态，减轻不适感。

实践中，更加重视对服务对象的照顾和关怀，要求护理人员不再局限于技术操作，而是考虑和尊重患者生命、人格，提高诊疗配合度，促进患者尽早康复。

2.实施人性化护理的意义人性化护理的实施，能够在治疗过程中尊重患者感情、权利和隐私，满足患者各方面的需求，实现人文关怀。

实践中，除和患者沟通外，还要担任患者和病友、家人、社会的沟通桥梁，为患者寻求更多的帮助，在物质、精神等方面，为患者重返社会做好准备。

另一方面，随着人们对医疗服务要求的提高，护理人员不再单纯的执行医嘱，而是在各项操作中，融入以人为本的理念，学习保健、心理学等方面的知识，便于更好的为患者提供服务，提高患者的满意度。

3.手术室人性化护理的内容人性化护理包括术前、术中、术后护理三个方面，只有完善、认真的贯彻护理内容，才能使患者感到舒适，提高手术治疗的效果。

（1）术前护理。

①手术前1d，了解患者的基本情况，包括病情、身体状况等，方便医生明确手术方式、麻醉药物。

②资料显示，有90%的患者对手术有恐惧心理，担心手术疼痛或失败。

因此，护理人员需要在了解患者情况时，评估他们的心理状态。

对于出现不良心理的患者，利用各种举措进行疏导，使其身心处于放松状态。

③结合患者的文化程度、接受能力，用通俗的语言讲解手术过程、效果，同时介绍主刀医师，便于患者清晰治疗过程，减轻对手术的疑惑，提高手术配合度。

④指导并帮助患者保持正确、舒适的体位，协助完成术前检查和准备，例如：身体清洁、备皮、禁食等，为手术的顺利实施提供保障。

人性化护理关键词人性化服务理念护患沟通人性化护理是一个新型的护理模式，不仅为患者提供最优质的服务，而且极大地推动了护理事业的发展，真正把以患者为中心推向了以人的健康为中心的发展轨道［1］。

这一理念对护理人员也提出了更高的要求。

随着医疗改革的深入发展，职工医疗保险及相关政策的实施，物质生活水平的提高，人民群众更加关注自身的健康和医疗消费，而在接受医疗服务的同时，对于服务质量也有了更高的要求，把自我感受摆在了第1位，人性化护理应运而生，如何做好人性化护理服务，以下是我在临床实践中实行人性化护理的几点体会，现总结如下。

首先，要树立人性化服务理念树立理念是服务实施的关键，无论是传统护理、责任制护理、整体护理、人性化护理等各种护理理念的演化，其最终目的，无不是为了提高护理质量，达到最佳护理效果而产生的。

人性化护理是由美国人华生(Watson)首先提出的人性照护”护理模式发展而来，所谓人性照护”即护士必须有人性科学的认知，给予患者人性化照护［2］。

通过护理人员的人文关怀和照顾，以及与患者进行开放式沟通，使患者在心理精神上处于满足而舒适的状态，而主动接受护理人员带有创造性的、个性化的整体的有效护理，从而达到最佳护理目的。

第二，急患者所急，想患者所想，倡导换位思考实施人性化护理要学会换位思考，急患者所急，想患者所想，时时想想能为患者做什么，患者需要我做什么”，这也正是人性化护理工作的重要思想内涵。

服务对象是一群特殊的群体，除了具有正常人的需求外，心理还有着特殊的需求，处于一个焦虑、紧张、恐惧、需要被尊重、被关心、被同情、被支持的复杂心理状况。

要紧紧抓住服务对象的需求，以尊重为前提，开展人性化护理，在护理每一位患者时，都要了解其需求，尊重其意愿，有针对性地解除心理上的障碍，尽力为其提供优质、高效、一流的服务。

另外，还要及时地为患者提供医疗费用每日清单，让患者明明白白消费，倡导以人为本的思想，这也是开展和深化人性化护理的关键，也是赢得患者信任、提高护理效益的关键。

浅析护理工作中如何做到以人为本【摘要】护理工作是一项十分重要的工作，需要以患者为中心，关注患者的需求和权利。

在护理工作中，建立良好的沟通与信任关系、尊重患者的隐私和权利、细心倾听患者的需求和意见、个性化的护理计划以及体现人性关怀和情感支持是非常重要的。

这些做法能够有效提高护理质量，让患者感受到温暖和关爱，增强患者对医护人员的信任和依赖。

强调以人为本在护理工作中的重要性，总结实现以人为本的护理工作方式，展望未来护理工作的发展方向是我们在未来工作中需要重点关注的问题，希望通过这些方法能够更好地提升护理工作的质量和效果，为患者提供更加周到和专业的护理服务。

【关键词】护理工作、以人为本、沟通、信任、个人隐私、权利、需求、意见、个性化护理计划、人性关怀、情感支持、重要性、实现方式、发展方向1. 引言1.1 概述护理工作的重要性护理工作是医疗工作中至关重要的一环，其涉及到患者的生活、健康和安全。

护士在医院、养老院、社区医疗机构等各类医疗场所都扮演着至关重要的角色，他们负责照料患者、监测患者的病情、协助医生进行治疗，甚至在危急情况下救护患者的生命。

护理工作直接关系到患者的治疗效果和康复进程，是医疗工作中不可或缺的一部分。

护理工作的重要性体现在以下几个方面：在医疗过程中，患者对护士的护理质量和服务态度往往产生深远的影响，良好的护理工作可以带来患者的满意度和信任感，同时也有利于患者的康复与疾病的控制。

护理工作是医疗团队中的重要成员，护士和医生、医技人员等各类医务人员协作配合，共同为患者提供全方位、个性化的医疗服务。

护理工作在社会中的地位和作用也越来越受到关注和认可，护士的专业技能和人文关怀为整个医疗行业注入了温暖与力量。

护理工作的重要性不可低估，我们需要重视并不断提升护理服务水平，使之更好地服务患者、社会和医疗行业的发展。

1.2 说明以人为本的意义以人为本在护理工作中的意义体现在对患者的尊重和关怀上。

护理工作是一项充满人情味和温暖的工作，以人为本意味着将患者作为整个护理工作的核心和中心，从而确保他们得到最优质的护理服务。

谈人性化管理在护理管理工作中的应用【摘要】人性化管理的理念被广泛应用到企业管理、社会团里管理等各个领域。

医院的护理管理工作同样需要人性化管理，这种理念的引入及适当的贯彻实践，将极大地提高护理工作的质量，使护理工作能更好的服务于患者，并且有利于促进医患和谐。

【关键词】人性化管理；护理管理；护理人员管理；人性化护理人性化管理原本是企业管理的概念，是指在整个企业管理过程中充分注意人性要素，以充分发掘人的潜能为己任的管理模式。

人性化管理包含很多要素，如对人的尊重，充分的物质激励和精神激励等等。

就护理管理工作而言，笔者认为，人性化管理包含两个层面的内容，第一是对患者的人性化护理服务，第二是对护理人员的人性化管理。

1 人性化管理“人性化管理”是由现代行为科学演变出来的一种新的管理概念，对于这一概念的研究也便成为人性管理学。

人性化管理围绕人的生活、工作习性展开、使管理更贴近人性，从而达到合理，有效地提升人的工作潜能和高工作效率的管理方法。

人性化管理是将人性学理论应用于管理，按照人性基本属性进行管理的管理哲学。

阐述人性化管理就必须对人性有所了解。

人有自然属性和社会属性。

自然属性包括人的生理层面的自然属性，即“人类总是要求拥有快乐而不是痛苦。

”人的心理层面的自然属性，即“人类总是要求得到尊重而不是贬抑。

”人的心灵层面的自然属性，即“人类总是希望有长久的目标而不是虚度一生。

”社会属性包括对行为后果的考虑，对自己长远目标的考虑，对人生价值的考虑。

2 对患者的人性化护理服务人性化护理是由美国人华生首先提出的“人性照护”护理模式发展而来。

人性化护理以尊重患者的生命价值、人格以及尊重个人隐私为核心，是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式，其目的是为患者营造一个舒适的就医环境，使患者在就医的全过程中感到方便、舒适和满意的一种护理方法。

做到人性化护理，具体而言就是要：2.1 树立人性化服务理念树立人性化服务理念，始终坚持“以人为本”。

探讨精神科护理管理中的人性化理念发布时间：2021-07-07T15:36:33.733Z 来源：《医师在线》2021年1月2期作者：李竹青[导读] 对临床精神科开展护理管理的过程中，使用人性化管理理念前后的效果情况进行对比，以评价有关方法的临床护理管理的应用效果情况。

李竹青（南京市青龙山精神病院十八病区；江苏南京210000）摘要：目的对临床精神科开展护理管理的过程中，使用人性化管理理念前后的效果情况进行对比，以评价有关方法的临床护理管理的应用效果情况。

方法在本院精神康复科所有的护理人员中，选择27名护士作为研究群体，将没有开展人性化护理管理理念应用之前阶段的护理相关情况设定为对照组，而使用了人性化管理理念之后的护理管理阶段各种情况设定为观察组，对不同阶段相同的护理人员专业技能、基础知识、工作积极性和工作责任心评分情况进行对比，以评价有关护理管理方法和理念的运用是否能取得更加积极的临床效果，观察最终应用的成效。

结果收集相关情况之后发现了一个明显差异的现象，观察组最终专业技能、基础知识、工作积极性与责任心方面评分明显要更高一些（P＜0.05），证明有关方法和措施取得了更好的应用效果，护理管理对护理人员及工作质量提高带来了更加积极的影响作用。

结论精神康复科护理工作开展进行的过程中，应用人性化的护理管理理念与模式能够取得更好的应用效果，可以普遍性提升护理质量和护士的专业能力、工作积极性，应用效果相对较为明显。

关键词：人性化管理理念；精神康复科；护理管理；应用效果；分析；引言：临床诸多特殊科室中，精神康复科自身的关键性和重要性十分明显，这主要是由于该科室所收治患者疾病病程较长，均为慢性疾病，还容易出现复发的现象，故而其护理工作量较大，加之精神疾病作用之下患者容易出现躁动、意识不清等问题，护理工作风险和难度也明显提升[1]。

在这样的情况下，开展护理管理的过程中一方面要注重护理质量、护理效果，另外一方面还需要注重工作过程中的护理防护，因此人性化理念的应用就具备着一定的关键性和重要性，是提升护理人员工作质量、调动工作积极性、加强护理人文性的关键所在。

人性化管理在护理管理中的应用【摘要】探讨多种人性化管理方法在护理管理中的应用效果，通过提高管理者的自身素质，改变排班模式，实行护士层级管理，改善工作环境，建立非惩罚性护理不良事件报告制度，完善各项护理工作制度及强化核心制度的落实等人性化的管理方法进行处理，切实提高满意度及工作效率。

【关键词】人性化；护理管理；管理方法随着医疗体制改革的不断推进，护理服务的内涵发生了深刻的变化。

现行的护理管理模式的核心是对人的管理【1】。

自2008年以来，本院本着“以人为本”的现代管理理念，在全院护理行业推行人性化管理，使护士感受人性化的温暖。

护理模式的转变，激发和调动了护士的工作积极性和主动性，提高了护理服务质量及工作效率，取得了满意的效果。

1 提高管理者的自身素质在现代管理中，榜样作用是有效管理的关键，管理者首先要以身作则，处处发挥表率作用，要有优良的品德，在是非面前要坚持原则，在工作中要实事求是，敢于承担责任，以自己的人格魅力影响和带动护理人员的工作积极性，激励每个护士爱岗敬业。

另外管理者应不断学习新知识，掌握新技术、新方法，提高自身素质，以便更好的服务于患者。

2 实行弹性排班模式由传统性排班改为apn连续排班【2】，对全院大科护士进行了分组排班，设立两位护理组长。

其他护士根据职称、工作年限、工作能力分为两组。

病人也分为两组，每组护士固定管一组病人，在护士长的统一指挥下，充分应用现有的护理人力资源，新老搭配，使整体护理的各项措施能够全程、连续、高质量的得以落实。

每班均有高、低年资护士合理搭配。

p、n班中高年资护士为当班护理组长，从中降低低年资护士的工作压力、同时也体现了高年资护士的自身价值，有一种满足感、成就感。

护士之间若要调班应与同等级护士进行对调。

若有个人事务需要处理时，可提前通过口头和书面的形式向护士长申请休息时间，护士长在排班时会合理安排，尽量满足护士的个人需求。

3 实行护士层级管理为提高护士整体素质及护理工作质量，我院对各科护理人员分3个层级，即护理组长，责任护士，助理护士。

探讨人性化管理在护理工作中的应用【摘要】目的探讨人性化管理在护理管理中的应用。

方法护士长在充分了解护士工作艰辛的基础上，注重“以人为本”探索和运用有效的护理管理方法。

结果护士长应用“以人为本”管理理念，对护士实行人性化管理，激发不同层次护士的潜能，以最大限度地调动护理人员的积极性、主动性，创造性，提高护士整体素质，使护理管理达到最佳效能，促进医院护理质量的全面提高。

【关键词】以人为本；人性化管理；护理管理；应用1 加强人性化管理，树立以人为本管理理念1.1 护士长要严于律己，以身作则，加强自身修养一个合格的护士长，必须有高尚的思想品质和道德情操；爱岗敬业、勤奋进取、勇于开拓，从自身做起，要求护士做到的，自己首先应做到。

通过自己的行为举止潜移默化地影响护理人员，使她们在不知不觉中模仿自己的表率行为，以释放最大的管理潜能。

1.2 制定人性化护理工作计划让护士参与科室管理，科内计划和决策、通过召开科室会议讨论决定，充分发扬民主。

管理中一切从科室利益出发，公正行事，不厚此薄彼。

1.3 要有协调意识护士长是病房管理的组织者、指挥者，工作中首先要配合好科主任的工作，相互尊重，多沟通，统一认识，取得科主任的支持，共同提高工作质量和效率。

其次要协调好与各部门之间的关系，因病房与医技、后勤等部门联系最多，护士长要诚心诚意、主动热情的去配合，以取得她们的支持。

2 以人为本在工作中的应用2.1 “管理就是服务”护士长要服务于临床工作的护士，帮助护士解决实际工作困难，给护士人性化的关怀，引导护士构建良好的工作关系，降低工作紧张感，构建轻松愉悦的工作环境。

2.1.1 注意尊重护士、不要伤害护士的自尊心，要让护士感觉到他们和上级领导是相对平等的，特别要尊重并关心和自己存在不同意见的护士。

2.1.2 要温馨关怀护士，护理工作不仅辛苦而且琐碎，一些护士常年倒班，甚至会受到患者家属的误解。

护士长要关心护士，除了要认真监督护士完成其基本工作，还要主动为护士着想，关心她们的工作、生活，适当安排休息，给予护士最大限度的照顾，帮助解决工作、生活中的困难，让护士感受到集体的温暖，降低工作的紧张和压力。

浅谈护理管理中人性化管理工作的开展【摘要】目的：探讨人性化管理在护理管理中的应用。

方法：各临床科室护士长在充分了解护士工作艰辛的基础上，重视提高护士对人性化管理的全面认识，管理中重视人的因素。

结果：护士工作主动性增强，科室有了较好的向心力和凝聚力，护理差错事故、护理投诉、纠纷减少。

结论：人性化管理是追求规范性管理和人性化管理的最佳结合。

【关键词】人性化管理；护理管理；应用【中图分类号】r47 【文献标识码】a 【文章编号】1004-7484（2013）03-0771-02随着医学科学的发展，人们健康意识的不断提高，护理模式的转变，患者、患者家属、医生及护理管理者对护士的工作质量提出了越来越高的要求，给予护士及患者人性化管理和关怀至关重要。

所谓人性化即是一种以人为中心，对人的价值以及人的自由与发展，思想与表现珍视和关注的思维方式。

我们根据我院现状将人性化管理理论应用于护理工作中，充分体现了人性化管理理念，提高护理质量，融洽了护患关系，提升了医院的竞争力。

1.实施人性化护理管理的必要性1.1 患者健康意识提高随着人们健康意识的不断提高，患者对医务人员的医疗护理质量、服务态度等要求全方位提高，护士工作压力无形增大，护士应以患者为中心实施人性化服务，否则将会遭到患者和家属的投诉，继而失去医疗市场。

1.2 护理人员身心压力过重在临床护理工作中，护理人员的多重角色行为及角色要求常常使护理人员力不从心，身心疲惫，职业压力感增加。

加之护理人力资源短缺，护理工作负荷过重，护理技术操作较为复杂，劳动强度较高，护士易产生精神紧张情绪，害怕差错事故发生。

1.3 护理人员的职业倦怠感护理工作虽然受到社会的广泛关注，但社会普遍存在着重医轻护的观念，社会观众对护士的信任度较低，使护士自感地位较其他职业低，且护士的收入与工作的繁忙程度不成正比，使护士产生职业倦怠感。

2.人性化护理管理的具体措施2.1 加强职业道德修养护士要树立崇高的敬业思想，高度的事业心，职业光荣感和自豪感以及对患者高度的同情心、责任心。

分析人性化护理管理对改善新生儿科小儿哭闹的效果 随着医疗技术的不断提高，新生儿科护理质量得到了很大程度的提高，但在实际操作中，小儿哭闹问题却常常引起护理人员的困扰。这种现象不仅在医院中存在，也在各种场合中非常常见，因此，研究如何有效改善小儿哭闹就显得尤为重要。

人性化护理管理是一种注重人文关怀和患者需求的护理模式，其主要目的是改善患者的身体和心理健康状况，提高护理效果。在新生儿科护理中，采用人性化护理管理可以有效解决小儿哭闹问题。

首先，人性化护理管理注重与患者的沟通和交流。新生儿还不具备语言能力，但他们可以感受到护理人员的关怀和温暖。护理人员可以使用肢体语言和声音来与患者沟通交流，例如，在进行体检的过程中，只要用温暖的语气和柔和的动作，就可以使孩子感到安心和舒适，减少哭闹。

其次，人性化护理管理要求护理人员尊重患者的个性需求。每个孩子都有自己的习惯和生活规律，护理人员应该尊重孩子的个性需求，尽量满足他们的需求。例如，在喂食时，可以根据孩子的口感和习惯来适当调整配方奶的味道和温度，减少孩子的不适感，从而有效避免小儿哭闹。

再次，人性化护理管理要求护理人员主动关注患者身体和心理健康状况。在新生儿科护理工作中，护理人员不仅要关注孩子的身体健康状况，还要注意孩子的心理健康状况。例如，在孩子需要进行割包皮手术时，护理人员可以先安抚孩子的情绪，告诉他们手术过程中没有疼痛感，让孩子感受到护理人员的关怀和温暖，减少孩子的恐惧感。

最后，人性化护理管理重视患者的心理疏导和情感支持。在孩子出现哭闹等情况时，护理人员应该及时进行心理疏导和情感支持。例如，在孩子需要进行接种疫苗时，护理人员可以和家长一起进行心理疏导和情感支持，让孩子感受到家长和护理人员的支持和关怀，在保证接种疫苗的同时，减少孩子的哭闹。

综上所述，人性化护理管理可以有效改善新生儿科小儿哭闹的问题。在实际护理工作中，护理人员可以通过与患者的沟通交流、尊重个性需求、关注身心健康状况和提供情感支持等方面进行管理，从而有效避免小儿哭闹问题的发生，为孩子的健康成长提供更好的保障。