基于供应链理论的企业物流策略研究

（信息技术广泛应用及电子商务迅 ２ ）
速发 展使得 企业物 流跨越 组织 界 限。 随
着信息技术 的广泛应用 ，现代物 流逐渐
职能部 门的分工合作和物流业 务能力提
出越来越高 的要求 ，要求 物流系统维持
具有 了系统化、 信息化 、 一体化的趋势，
物流 的运作 范 围和重要 性迅 速提高 ， 物
库存 ， 降低企业库存 的损失 。 随着企 业纵 向和横 向一 体化 扩展 ， 企业物流系统也 必然涉及到企业之 间的 物流 、 息流 、 信 资金 流和业 务 流 ， 物流管 理实 际 已上 升到供 应链 管理 的高度 ， 企 业需要从供应链 管理 的角度审视物 流管
理 的优化 和重组 ， 强调 集成 化思考问题 ，
框框。
现 了一些新 的趋势 。 首先 ， 低价格化 的潮
流使得企业 比以往更 加专注于物流 费用 的控制 。 随着竞争 的加剧 ， 构成商 品价格 的成本平衡逐渐 被打破 ，为赢得更 多的 生存空 间，企业 比以往更加专 注于探求
有 的资源 ，保证 物流和信息流 以最 高效
率方式展开 ，而将非增值活动控制 到最
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Ｍ Ｎ ＧＭ Ｎ ・ Ａ Ａ Ｅ Ｅ Ｔ管理视角 ■●—－
基 供应 理的物 能 组 化 于 链管 流业 与优
文／ 刘培 佳
一
张
平
链全局 ，将更 多的社会资源纳入到 自身 物流管理的范 畴内。 ２ ．供应链管理及 其特点及 对物 流管 理 的启示 。现代供应链至今没有一个统
小 ； 供应链管理强调关 系的管理 ， ② 通过
协调供应链 成员之间 的合作关 系同时增
物流管 理效 率的改善空 间。其次 ，ｒ生 ＪＩ Ｉ ＇ 产要求供应 链物 流管理 更加 效率化 。 为

供应链管理环境下的物流管理模式1供应链管理环境下的物流管理一、供应链管理环境下物流的特征(一)供应链管理下的物流环境企业竞争环境的变化导致企业管理模式的转变,供应链管理思想就是在新的竞争环境下出现的。

新的竞争环境体现了企业竞争优势要素的改变。

在20世纪的70年代以前,成本是主要的竞争优势,而80年代则是质量,90年代是交货时间,即所谓基于时间的竞争,到21世纪初,这种竞争优势就会转移到所谓的敏捷性上来。

在这种环境下,企业的竞争就表现在如何以最快速度响应市场要求,满足不断变化的多样化需求。

即企业必须能在实时的需求信息下,快速组织生产资源,把产品送到用户手中,并提高产品的用户满意度。

在剧烈的市场竞争中,企业都感到一种资源饥渴的无奈,传统的单一企业竞争模式已经很难使企业在市场竞争中保持绝正确竞争优势。

信息时代的到来,进一步加深了企业竞争的压力,信息资源的开放性,打破了企业的界限,建立了一种超越企业界限的新的合作关系,为创造新的竞争优势提供了有利的条件。

因此,供应链管理的出现迎合了这种趋势,顺应了新的竞争环境的需要,使企业从资源的约束中解放出来,创造出新的竞争优势。

供应链管理实质是一个扩展企业概念,扩展企业的基本原理和思想体现在几个方面:1)横向思维(战略联盟);2)核心能力;3)资源扩展/共2享;4)群件与工作流(团队管理);5)竞争性合作;6)同步化运作;7)用户驱动。

这几个方面的特点不可避免地影响到物流环境。

归纳起来,供应链管理环境下的物流环境的特点见表9-2。

(二)供应链管理环境下物流管理的新特点由于供应链管理下物流环境的改变,使新的物流管理和传统的物流管理相比有许多不同的特点。

这些特点反映了供应链管理思想的要求和企业竞争的新策略。

首先我们来考察一下传统的物流管理的情况(见图9-3)。

在传统的物流系统中,需求信息和反馈信息(供应信息)都是逐级传递的,因此上级供应商不能及时地掌握市场信息,因而对市场的信息反馈速度比较慢,从而导致需求信息的扭曲。

供 应 链 整 合 下 的 物 流 功 能 的 集 成 与 动 态 重 组
供应链整合管理是基于这样一种理念 ，
即效率通过分享信息和共同计划得到提高。 供应链 整合 管理 是一个 整体 的管理模 式 ， 通过供应链 中前馈的信息流和反馈 的物 资 流、资金流 ，将供应 商、制造 商、经销商 、 零售商直到最终 用户连成一体 ，使供应链 上各企业分担的职能有机集成 并同步运行。 在供应链 整合管理 下 ，物流综合运营商需 要设计 出更开放 的、模块化 的物 流业务组 件 ，构建 出能够获得更 高价值 的动态物流 运 作 模 式 。
我 国经济近年 来的持续快速增长带 来 了巨大的物流市场 ，２０１ ０年我 国社会物 流 总额 １２５．４万亿元 同比增 １５％，物流业 增 加值 为２＿７万亿元 ，同比增 长 １３．１％，占服 务业增加值 的比重为 １６％。由数据分析可 知 ，一 方面 ，现代物流业在 国民经济 中的 重要地位 ，特 别是在服务业 中 占据突 出地 位。另一 方面 ，物流业 的发展 出现 了与物 流业组织结构相 关的很 多问题 ，我国物流 业市场规模扩 张 ，而物流企业规模 却普遍 较 小 ，物流资源 利用效率低下 、企 业间恶 意竞 争现象较普遍 ，行业 平均利润率偏低 、 服务 满意度低等。
（一 ）供 应 链 整 合 下物 流 功 能 要 素 集 成 李宝 山在 《集成管理— —高科技 时代 的管理创新 》中认 为 ，从管理的角度来说 ， 集成是一种创造 性的融合过程 ，也就是说 在各个要素 的结合 过程 中，融入 了创造性 的思维。要素仅仅 是简单的结合在一起不 能成为集成 ，只有 当要 素经过 主动的优化 、 选 择配置 、相互之 间以最合 理的结构形式 结 合在 一起 ，形成 一个 由适宜要素组成 、相 互优 势互补、 匹配 的有机体 ，这样的过程 才能成 为集成。 在 供应 链 整合 管理 下 ，物流 的各个 功 能要 素 只有 在 物从 供 应商 到 最终 用户 的 整个流 动过 程 中才 能发 挥作 用 ，因此 ， 物 流功 能 要素 的 集成 性 是供 应链 整 合及 物流 流程 的客 观要 求 ，也 就是 说 。物 流 的 每个 功 能要 素 必 须依 靠 集成 才能 实现 物 流价值 。比 如 ，铁路 运输 、公 路运 输 、航 海 、航 空运 输 等各 种 运输 方 式如 果是 互 不 衔接 ，互相封 闭、自成体 系 ，单独成 网 、 各 行其 是 ，则 会 出现 运力分 散 、互相争 夺 货 源现 象 ，削 弱物 流 系统 应具 有 的整 体 功 能 ，造 成物 流 资源 的大量 浪费 ，综合 经 济 效益 下降 ，物 流成 本提 高。如图 １所 示 ， 物 流 的每 个功 能 要 素都 具 有集成 性 ，供 应链 整 合 管理 通 过信 息 流 、存 货流 使得 物 流功 能从 一 个松 散 地联 接 着物 流企 业 的群 体 ，转 变 为 一种 能够 提 高物 流效 率

!!收稿日期"#"!$#)$"!基金项目 宿迁学院"#"#年大学生创新创业项目!智能供应链在物流业的应用研究***以京东物流为例"#项目编号'"#"#I >H #(($%作者简介 姜权益#"##!$$女&江苏盐城人&宿迁学院文理学院"#"#级本科生%曹丹文#"##!$$女&江苏南京人&宿迁学院文理学院"#!(级本科生%邵思婕#"###$$女&江苏苏州人&宿迁学院商学院"#!(级本科生%肖蒙#"##!$$女&江苏盐城人&宿迁学院商学院"#!(级本科生%智能供应链在物流业的应用研究以京东物流为例姜权益!&曹丹文!&邵思婕"&肖!蒙""!.宿迁学院文理学院.".宿迁学院商学院#江苏宿迁!"")6##$!!摘!要阐述了智能供应链的相关基础信息&推断出当前物流行业的发展一定会有智能供应链的广泛普及&介绍了智能供应链及其在京东物流的应用情况&包括京东自动化运营中心的亚洲一号(物流业智能的无人机配送(复杂的物流智能供应链网状结构的形成等&分析了智能供应链在京东物流应用中存在的问题&提出了相应的解决对策和建议&并预测了京东智能供应链在未来物流行业的发展方向%关键词 供应链)物流业)京东物流!!中图分类号 `"%!!文献标识码 ,!!文章编号 !##-**("!#"#"!$""*##-**#"!!随着网上购物的兴起和物流行业的蓬勃发展#对于物流行业的要求也越来越高#这就必然要求物流行业对传统的运输办法进行创新#提高效率#运用人工智能存储&运输等方式#发展智慧物流#所以智能供应链在物流方面的应用变得十分重要%只有通过智慧物流的运用#才能满足人民的需求#实现科技的不断发展%智慧物流通过建立智能供应链#加强各个节点的连接#提高物流运送效率#为物流业的发展注入新生%当然#现在智能供应链发展的智慧物流仍不够成熟#具有一些问题有待改善#具有较大的发展空间%我们坚信#通过技术革新#一步步将智能供应链与物流相结合#不断发展磨合#定能发展成为灵活性高&敏锐性好&覆盖面积大的智慧物流#进一步改善我们的生活#实现物流的智慧化&自动化&智能化%以京东物流为例#提出了当前智慧物流存在的问题和改进方向%!!智能供应链的概述智能供应链是建立在传统线性供应链&网状供应链的基础上#结合大数据和人工智能技术形成的集综合性&智能化&自动化为一体的新型供应链%智能供应链对数据处理的准确度#信息处理速度和信息的覆盖度均有了较大层面的提高#并且智能供应链的技术涵盖范围广#特点明确#较为灵活#且有较大的发展空间%"#!6年#习近平总书记指出'要加快推进人工智能&大数据等新一代信息技术与实体经济深度融合#做好数字经济%(国家交通运输部根据指示#发布了推进国家智慧交通道路控制试点的通知#并且提出要促进信息技术在先进交通设施领域的应用#构建智慧高效的全国物流枢纽#提升物流质量#降低物流成本%随着互联网的广泛应用和普及#传统电商模式的'流量(红利也逐渐消失#呈现出一种缓慢期#开始出现下滑趋势#传统电商模式的商品质量遭到质疑#传统电商模式似乎发展到了'极限(%随着新零售模式的出现#必然要求技术层面的革新#需要提高物流信息技术水平#要求物流业实施更精细化的管理和更智能的配送办法%通过智能供应链创新物流配送办法#借助%K &云计算等信息技术实现信息的及时共享#加快信息处理速度#提高物流运送时效%增强物流智能分区&配货能力#争取实现物流平台的自动化#提高存储&运输&配送效率#增强'新零售(背景下的物流效率#提高物流行业的硬件措施#满足顾客对于智能物流的需求#所以#智能供应链对物流行业的发展有很大的帮助#在'新零售(背景下#物流行业的发展也必定少不了智能供应链的广泛普及%"!智能供应链在京东物流的应用现状".!!京东自动化运营中心***亚洲一号亚洲一号是京东运用智能技术所建设的智能物流运营中心#分为多个功能区#包括生产区&拣货区等%"#!'年#京东建立了全国第一座亚洲一号仓库在上海%由于后期发展良好#有着较大的市场空间#全国多所城市开始投入建设%截至"#"#年#京东已经拥有了)#个亚洲一号仓库%然而亚洲一号目前还是人机结合的工作状态#而京东也立志将其打造成自动化程度最高的现代化运营中心%为了实现这个目标#亚洲一号采取了多方面创新型技术+在各固定区域内发布多个任务#减少了不必要的人员流动.大型包裹不采取合流的方式#避免了因包裹体积问题而导致停滞&积存.当商品意外空缺时#立即自动补货#有效提升了工作质量等%此外#在无人仓各处可见的就是机器人#有京东红的'小红人(&自动供包机器人等%为了使他们具备合格的上岗能力#京东赋予机器人全面的信息技术#使机器人能够具备多情况多策略的应变技能#减少机器人在运作过程中"#"!年!!月内蒙古科技与经济/0123425"#"!第期总第期. All Rights Reserved.出现的不协调错误%"."!物流业的!最后一公里"优质解决方案***京东配送机器人京东配送机器人是整个京东物流系统中进行配送的最后一环#小巧灵活#能够代替传统搬运过程中的人力进行全天候高负荷的压力工作%京东配送机器人具有高度的智能化和自主学习的能力#强大的感知系统使他们可以运行复杂的人工智能运算#及时有效地进行决策执行%由于京东拥有自己建立的相对稳定成熟的物流体系#因此京东配送机器人可以在实际场景中不断察觉出错误并进行调节优化%京东配送机器人有两大创新亮点#其一是他们可以根据派送包裹的尺寸来自动调节快递箱柜的大小#其二是实现了快递车和快递柜的分离#可以对快递箱柜直接进行整体的调换#使配送效率更高%京东配送机器人在全国的各个城市还是很常见的#每个站点都有加入配送机器人的投入来运营%但在目前#各大高校依然还是京东配送机器人最主要的投放场景#全国高校内都有设立京东的派站点%在不久的未来#京东配送机器人更会逐步在产业开发园区#大型的居民生活区还有办公密集的楼区实现完整配送服务#为客户提供更方便优质的服务% ".)!京东物流智能供应链形成***复杂的网状结构京东物流在现如今已经形成了供应链一体化的服务#它拥有自己巨大的仓库储存服务和货物运输配送服务%京东物流的供应链构成十分复杂#是将六大供应链进行了相互交错联合#从而形成了网状的分配结构%京东物流拥有%##个以上大型物流中心#总面积达到!"##万3"以上#自动配送覆盖了全国((c的人口%这些都是京东物流能够持续发力的原因#在这背后有强大的物流网络进行支撑%京东物流提出的)>理论#就是在消费&针对产业的升级和科技的变革这)种作用下#带领着物流走向一个新兴的时代%将商流&物流&信息流&资金流全面融合#共生共存#推动了整个物流供应链的升级#降低了资本#提升了效率%在)>理论的基础上#京东物流还提出了全球智能供应链基础网络计划#并推出了以供应链为核心的产品矩阵#即京东供应链&京东快递&京东冷链&京东快运&京东跨境&京东云仓在内的六大产品体系%京东物流为了缩短人类对于全球商品需求的距离化#还另外开设了跨境的海外仓#通过多种方式来进行全球的智能化运输%)!智能供应链在京东物流应用面临的问题).!!京东物流供应链业态分散由于传统物流行业工作量巨大#且现代物流行业的主要工作运行是要依靠背后大量数据库的支撑%现在的物流供应链业态较为分散#消息无法融合#导致信息不全面#在面对现在大数据时代#显然已经难以稳固运行%不仅如此#业态分散带来的问题还有很多+规划滞后&管理混乱&发展空间受限等等%在信息化无法达到高饱和状态时#很难达到企业的标准化程度#效率无法快速提高%在问题得不到即时反馈时#更不可能集中力量干大事了#问题也不能有效解决%)."!京东物流供应链时间具有延迟性供应链前后的物流环境不平衡#客户和卖家和生产商都具有对订单消息的延迟#这就使得整个货物的物流供应链时间具有了延迟性%由于网络的延迟#京东客户在京东下单物品后的订货信息不能及时送到卖家手上#而卖家把客户的订货信息发送给生产商时也不能及时送到#生产商对于订货信息也不能及时的处理和制造货品%并且货物完成之后交付时在运输的途中花费的时间也由于各种原因而有所延迟%).)!京东物流供应链对不确定性或者突发事件缺少应急预案当发生地震等恶劣的天气自然灾害时#往往使交通系统瘫痪#不能及时送达%消费水平的不断提高使人们需求也不断地改变#从而对需求的预测不能反映人们的真实需要#造成了物流在数量上前后供应和需求的不平衡%不仅如此#当社会发生一些动乱时#可能会让智能供应链断裂%如果不能及时有效的管理好这些突发事件#将会产生巨大的成本费用%'!智能供应链在京东物流应用中的对策建议近几年来#'互联网N(时代的到来#电子商务企业的兴起促进了经济的发展#带动了物流业需求量不断上升%如今我国快递年业务量迈入*##亿时代#电子商务企业快递量占比高达*%c以上%快递行业的盛行#使电子商务迎来了高峰期%以下是对智能供应链在京东物流业应用中的对策建议%'.!!加强业态的融合传统物流行业的库存量大&反应慢&消息不融通从而效率低下%而物流业中的智能供应链主要依赖于各类数据#所以各企业之间数据的共享融合#对智慧供应链业态融合的实现有着极大的推动作用%在智能供应链下#企业相互之间加强了关联度#是产品内部的环境更加的稳定%信息透明化是企业发展动态更积极的方向#通过信息共享使得企业实际需求得到充分展示#增加企业生长空间%'."!增强分流设备的精准度及物流处理速度企业在运行过程中#应精准的设置和明确管理不同的仪器设备#更好地解决不同机器存在设备能力的矛盾或工作要求的矛盾而产生的货物的编排问题&质量控制的问题等#有效提升效率%企业对于员工的招聘应专业度要求更高#对员工的优待和福利也应确保到位#减少员工的缺勤和跳槽等问题%企业对于货物的物流信息也要进行及时且精准的处理#在确保安全运输的情况下更加快捷#减少由于自身的不确定性和运输途中由于各种原因所产生的延误#而导致物流没有正常流动%'.)!建立应急预报的管理机制和安全库存突发事件是始料未及的#现如今企业对物流供应链的依赖不断加深#这使企业更容易受到突发的因素影响%对于京东来说#设立安全库存是十分有必要的#在发生地震等自然灾害时候#物资十分匮乏%这突发事件导致物流受阻和生产低下#如果没有足够的库存#就很快导致企业生产效率低下甚至停滞%那么建立应急预报的管理机制十分的重要% !企业应当提前进行预测警报#给充足的时间让自己提前进行应对措施."应当构建物流供应链#从而可以进一步降低物流供应链不确定性或者突发事件造成的影响%"下转第-(页$姜权益#等!智能供应链在物流业的应用研究***以京东物流为例"#"!年第""期. All Rights Reserved."."!图书馆微信公众平台服务创新研究关键词主要有+信息服务&移动服务&微信服务&图书馆服务&移动信息服务&服务模式&阅读推广&信息推送%李荣结合品牌管理理论提出高校图书馆微信服务品牌建设的内涵#从形象塑造和服务特色两方面总结分析了微信服务品牌的建设情况#并提出高校图书馆建设微信服务品牌的策略)6*%孙波等指出#面对突发公共卫生事件#一流大学图书馆微信服务的时效性&移情性&全面性&特色性和精准性较强#但易用性&交互性和吸引性有待提高#高校图书馆应总结经验#精准施策#提升应急信息服务能力)(*%".)!图书馆微信公众平台传播效果研究关键词主要有+影响因素&]+7&信息传播%姜玲利用微信传播指数]+7最新版本"a !).#$对样本图书馆微信阅读推广效果进行加权量化#分析艺术院校图书馆微信阅读推广的现状与实际效果#对影响阅读推广效果的因素进行探讨#提出艺术院校图书馆微信阅读推广建设策略)!#*%李广军和曹琦佳通过实证研究#提出了个性化服务&心流体验&感知有用性以及持续使用意愿之间关系的研究假设#基于>$O$Q 理论模型构建了高校图书馆微信平台用户持续使用意愿模型#从平台视角"个性化服务$和用户视角"情感体验$探讨持续使用意愿的影响机制#为高校图书馆微信平台服务的相关研究提供新视角)!!*%)!前沿趋势探析图书馆微信公众平台研究突现词如图"所示#其中'>F 528:F A (为突现强度#'R 2:<8(为突现开始时间#'D 8[(为突现结束时间#图形中加粗部分为突现时间段%图书馆微信公众平台研究共有'个突现词#分别为+移动图书馆&微信公众号&微信小程序和阅读推广%可以看出#微信公众平台的新功能与图书馆服务创新的结合性研究是未来的研究趋势%图"!图书馆微信公众平台研究突现词'!结束语笔者以我国图书馆微信公众平台研究领域的文献为研究对象#以中国知网的期刊文献作为数据来源#通过+<F 2>G=?2可视化软件分析#得出如下结论+!从研究热点来看#图书馆微信公众平台研究主要有)个热点问题+图书馆微信公众平台运营策略研究&图书馆微信公众平台服务创新研究和图书馆微信公众平台传播效果研究%"从前沿趋势来看#图书馆微信公众平台研究共有'个突现词#分别为+移动图书馆&微信公众号&微信小程序和阅读推广%微信公众平台的新功能与图书馆服务创新的结合性研究是未来的研究趋势%参考文献!!"!刘晓莉#张雷.高校图书馆微信公众平台互动性对用户满意的影响研究&感知价值的中介效应!H ".图书馆理论与实践#"#!*$*%&('$(6.!""!王宝英#王宝玲#靳月庆.静态阅读推广资源视角下的高校图书馆微信公众号探究!H ".图书馆论坛#"#!6#)6$'%&!!!$!!6.!)"!邱均平.利用知识网络深化网络信息计量学研究!H ".图书情报工作#"##-$(%&%.!'"!刘晓莉#项国鹏#张雷.国内创业学习研究现状*知识演进与趋势探析'''以中文社会科学引文索引数据库$+>>+7%为数据源!H ".西南民族大学学报$人文社科版%#"#!6#)($6%&")!$"'#.!%"!刘晓莉#张凡.国内外创业教育研究热点可视化比较分析!H ".科技创业月刊#"#"##))$-%&!*#$!*".!*"!林泽斐.基于微信公众平台的图书馆二维码定位系统构建!H ".图书情报工作#"#!'#%6$!*%&!)6$!'".!-"!黄悦深.我国图书馆微信小程序应用调查!H "E 图书馆学研究#"#"#$!"%&)-$').!6"!李荣.从微信公众号看高校图书馆服务品牌建设!H ".新世纪图书馆#"#!6$!#%&()$(-.!("!孙波#杨茗惠#刘丁#等.基于微信公众号的高校图书馆应急信息服务研究!H ".图书馆#"#"#$(%&(6$!#).!!#"!姜玲.基于]+7的艺术院校图书馆微信阅读推广效果研究!H ".图书馆杂志#"#!6#)-$!!%&'-$%%.!!!"!李广军#曹琦佳E 基于多视角的个性化服务对高校图书馆微信平台用户持续使用意愿的实证研究!H "E 图书馆学研究#"#"#$""%&6"$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$(!E"上接第--页$!%!结束语在科学技术迅速发展的背景下#物流行业的创新推动了智能供应链的发展#从传统供应链#到现在的智能供应链#拥有更广阔的市场&协作的平台等等#为智能供应链的优化升级提供了良好的条件%但从笔者的研究来看#智能供应链在物流业应用中存在的问题还相对较多#在很大程度上限制了物流行业的健康持续发展#这些问题都阻碍了智能供应链在物流业的升级与优化%因此#为提高智能供应链在物流业的效率#可以从控制成本&融合业态&完善基础设施建设&加大智能技术的运用和人才培养等方面出发%只有解决这些问题#才能做到全面完善供应链视角下的物流情况#实现物流行业的健康长期可持续发展%参考文献!!"!苑云凤.基于供应链的京东商城物流成本控制研究!L ".南京&江苏科技大学#"#"#.!""!董红永.改革开放以来供应链形态演进研究!H ".商业经济研究#"#"!$%%&)!$)'.!)"!钱颖萍.企业智慧物流技术应用现状'''以京东物流为例!H ".中国储运."#"#$!!%&!!($!"!.!'"!韩思齐.不确定环境下京东如何逆势而上!H "E 新经济#"#"#$6%&)6$'!.!%"!姜大立#张巍#王清华.智慧物流关键技术及建设对策研究!H ".包装工程#"#!6$")%&($!'.刘晓莉#等!基于+<F 2>G =?2的我国图书馆微信公众平台研究进展可视化分析"#"!年第""期. 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