第一章：1.MIS的定义：制造信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件，软件，网络通信设备，以及其他办公设备进行信息的收集传输，加工，储存，更新和维护，以企业战略竞优，提高效益和效率为目的，支持企业高层决策，中层控制，基层运作的集成化的人机系统。
2.MIS的功能：①数据处理功能；②预测功能；③计划控制功能；④决策优化功能。
3.MIS的特点：①面向管理决策；②综合性；③人--机系统；④现代管理方法和管理手段的结合；⑤多学科交叉的边缘学科。
4.IS发展的三个阶段：①EDPS（Electronic Data Processing System）电子数据处理系统；②MIS（Management InformationSystem）管理信息系统；③DSS（Decision Support System）决策支持系统。
EDPS：在该阶段，计算机主要用于支持企业运行层的日常具体业务，所处理的问题位于管理工作的底层，所处理的业务活动有记录，汇总，综合与分类等，主要的操作是排序，列表，更新和生成等。
其目的是迅速，及时，正确地处理大量数据，提高数据处理的效率，实现数据处理的自动化，将人们从繁重的手工数据处理工作解放出来，从而提高工作效率。
可分为：单项数据处理和综合数据处理。
MIS：管理信息系统最大的特点是高度集中，能将组织中的数据和信息集中起来，进行快速处理，统一使用其重要标志是有一个中心数据库和计算机网络系统。
MIS的处理方式是在数据库和网络基础上的分布式处理。
DSS：决策支持系统是把数据库处理与经济管理数学模型的优化计算结合起来，具有管理，辅助决策和预测功能的管理信息系统。
决策支持系统面向组织中的高层管理人员，以解决半结构化问题为主；强调决策过程中人的作用，系统对人的决策只能起辅助和支持的作用，更重要的是决策过程的支持以应用模型为主，系统模型反映了决策制定原则和机理。
在结构上，决策支持系统由数据库，模型库，方法库和相关的部分组成。
第一章 管理信息系统基本概念 1、 数据的概念数据是一组表示数量、行动和目标的非随机的可鉴别的符号，是客观实体的属性值。
例如：身高、体重等，可以是数字、字符、文字、图形等。
2、 信息的概念信息是经过加工（处理）后具有一定含义的数据，对接收者的行为能产生影响，对接收者的决策有价值的数据。
ISO ：信息是对人有用的，影响人们行为的数据 3、 数据与信息的关系两者缺一不可，但又有一定的区别 数据则是载荷信息的物理符号（1）并非任何数据都表示信息，信息是消化了的数据；数据≠信息（2）信息是更直接反映现实的概念，而数据则是信息的具体表现；如天气预报雨 信息不随载荷它的物理载体而改变，数据则不然，它在计算机化的信息系统中往往和计算机系统有关（3） 两者不断转换（4） 数据经过加工后还是数据，处理数据是为了更好的解释数据。
经过解释的数据才有意义，才称为信息；（5）一个系统的信息可能成为另一个系统的数据，经过加工解释转换为新的信息；（6）同一数据经过不同的解释，其对决策影响可能不同，关键是对数据的解释是否正确； （7）数据是客观的。
而信息是主观的。
数据处理是较为典型的人类行为，所以信息具有主观性。
4、信息的生命周期和过程：①信息的生命周期是指从信息的产生到最终被使用发挥其价值的过程，可分为以下4个阶段: 需求：人们根据自身对信息的需求构思所需信息的类型结构； 获得：采取一定的方式、手段得到信息，并使之达到使用要求； 服务：信息的利用阶段，用于支持用户的管理决策； 退出：由于信息的老化，失去价值而被更新或销毁。
②每个阶段又包含一些过程，一般这些过程包括：信息的收集、传输、加工、存储、维护、使用6个过程。
5、系统的概念系统是处于一定环境中的内部互相依赖的各个要素，按照某种规则，为实现某一特定目标而联系在一起的合理的、有序的组合。
按组成可以分为：自然系统、人造系统、混合系统。
系统IPO 图：6、系统/信息系统/管理信息系统三要素： ①系统的方法、数学的方法、计算机技术7、信息系统：简单地说信息系统就是输入数据/信息，通过加工处理产生信息的系统。
