【战略管理】第四章 管理信息系统的战略规划(no modified)
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《管理信息系统》习题及答案第一章信息系统与管理一、名词解释1、信息:是关于客观事实的可通讯的知识2、系统:由处于一定的环境中相互作用和相互联系的若干组成部分结合而成的并为达到整体目的而存在的集合。
3、信息系统:信息系统是一个人造系统,它由人、硬件、软件和数据资源组成的,目的是及时、正确地惧、加工、存储、传递和提供信息,实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
4、半结构化问题:决策过程中,有些问题涉及到环境因素、决策者的心理、经验及其它不确定因素,使得决策过程不完全可理解和计算,这类问题称半结构化问题二、填空题1、系统的特征有(整体性、目的性、相关性、环境适应性)2、信息系统包括(信息处理系统)和(信息传输系统)3、按处理的对象,可把组织的信息系统划分为(作业信息系统)和(管理信息系统)4、信息系统的发展阶段有(电子数据处理系统、管理信息系统和决策支持系统)5、西蒙提出按问题的结构化程度不同可将决策问题划分为三种类型,它们是(结构化决策、非结构化决策和半结构化决策)三、简答题1、信息的特征答:事实性、时效性、不完全性、等级性(战略级、战术级、作业级)、变换性和价值性。
2、决策的四个阶段答:(1)情报活动阶段;(2)设计活动阶段(3)选择活动阶段(4)实施活动阶段3、什么是信息,信息与数据的区别?答:(1)信息是关于客观事实的可通讯的知识(2)区别:信息是经过加工处理的数据,即数据是原材料,而信息是产品,信息一定是数据但不是所以的数据都可以成为信息的。
第二章管理信息系统概论一、名词解释1、管理信息系统:是一个由人、计算机等组成的能进行信息惧、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
二、填空1、管理信息系统的结构中,基于管理任务的系统层次结构可分为(战略管理、管理控制和运行控制)三层次结构。
2、工业企业按其劳动对象来分可分为(采掘业、冶炼业和制造业)三大类3、根据我国管理信息系统应用的实际情况和管理信息系统服务对象的不同,可将管理信息系统的分为(国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统)五种4、MRPII是指(制造资源规划);ERP指(企业资源规划);JIT 指(准时制生产);OPT指(最优化生产技术);AGILE指(敏捷制造)5、准时制生产追求的目标是(零库存)三、简答题1、管理信息系统的特点答:(1)面向管理决策(2)综合性(3)人机系统(4)现代管理方法和手段相结合的系统(5)多学科交叉的边缘学科。
第四章管理信息系统战略规划与开发方法多年来,随着信息技术的发展,管理信息系统的规划、方法和步骤也发生了一定的变化。
本章将重点介绍四个方面的内容。
首先强调了系统战略规划的重要性,战略规划是在系统开发之前制定的总体战略,它的活动主要包括:描述系统总体结构、给出资源配置计划、选择开发方法和确定子系统的开发次序,等等。
对复杂的管理信息系统建设是必不可少的。
需要说明的是:把系统规划中的可行性分析部分(很多书中是放在规划中进行的),归在本书的第五章的系统分析阶段。
我们认为没有什么本质上的区别,两个地方都可以进行可行性分析,只是侧重点不同而已。
其次介绍了开发方法和开发方式。
为的是给读者一个清晰的概念,了解信息系统建设的方法和步骤。
最后,从管理信息系统发展角度,介绍了面向供应链的 ERP 企业资源规划的发展过程以及相关的重要理念。
第一节管理信息系统战略规划本节介绍了在开发信息系统以前进行战略规划的必要性,说明了战略规划的重要意义和指导作用,并介绍了几种常用的战略规划方法。
一、信息系统战略规划与执行规划一个组织的信息系统规划分为战略规划和执行规划两个层次。
战略规划是宏观指导性的长远计划;执行规划是对战略规划的具体化。
(一)信息系统的战略规划战略规划是在系统开发之前制定的总体战略,它的活动主要包括:设计系统整体结构,制定资源配置计划,确定子系统的开发次序,等等。
战略规划是一种宏观指导性的长期计划,是制定执行规划的基础,也是保证信息系统开发全过程顺利进行的重要因素。
企业组织中所要实现的信息技术应用或所开发的信息系统往往不止一个,企业要全面实现计算机管理也不是一项短期的任务。
信息系统的战略规划是关于信息系统的长远发展规划。
是要在组织战略业务规划的指导下,考虑企业管理环境和信息技术水平,对企业内部的信息技术和信息资源开发工作进行合理安排,确定信息系统在组织中的地位以及结构关系,并制定出分阶段的发展目标、发展重点、实现目标的途径和措施等(如图 4 -1)。
第一章信息系统与管理一、名词解释1、信息:是关于客观事实的可通讯的知识2、系统:由处于一定的环境中相互作用和相互联系的若干组成部分结合而成的并为达到整体目的而存在的集合。
3、信息系统:信息系统是一个人造系统,它由人、硬件、软件和数据资源组成的,目的是及时、正确地惧、加工、存储、传递和提供信息,实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
4、半结构化问题:决策过程中,有些问题涉及到环境因素、决策者的心理、经验及其它不确定因素,使得决策过程不完全可理解和计算,这类问题称半结构化问题二、填空题1、系统的特征有(整体性、目的性、相关性、环境适应性)2、信息系统包括(信息处理系统)和(信息传输系统)3、按处理的对象,可把组织的信息系统划分为(作业信息系统)和(管理信息系统)4、信息系统的发展阶段有(电子数据处理系统、管理信息系统和决策支持系统)5、西蒙提出按问题的结构化程度不同可将决策问题划分为三种类型,它们是(结构化决策、非结构化决策和半结构化决策)三、简答题1、信息的特征答:事实性、时效性、不完全性、等级性(战略级、战术级、作业级)、变换性和价值性。
2、决策的四个阶段答:(1)情报活动阶段;(2)设计活动阶段(3)选择活动阶段(4)实施活动阶段3、什么是信息,信息与数据的区别?答:(1)信息是关于客观事实的可通讯的知识(2)区别:信息是经过加工处理的数据,即数据是原材料,而信息是产品,信息一定是数据但不是所以的数据都可以成为信息的。
第二章管理信息系统概论一、名词解释1、管理信息系统:是一个由人、计算机等组成的能进行信息惧、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
二、填空1、管理信息系统的结构中,基于管理任务的系统层次结构可分为(战略管理、管理控制和运行控制)三层次结构。
2、工业企业按其劳动对象来分可分为(采掘业、冶炼业和制造业)三大类3、根据我国管理信息系统应用的实际情况和管理信息系统服务对象的不同,可将管理信息系统的分为(国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统)五种4、MRPII是指(制造资源规划);ERP指(企业资源规划);JIT指(准时制生产);OPT 指(最优化生产技术);AGILE指(敏捷制造)5、准时制生产追求的目标是(零库存)三、简答题1、管理信息系统的特点答:(1)面向管理决策(2)综合性(3)人机系统(4)现代管理方法和手段相结合的系统(5)多学科交叉的边缘学科。
信息系统战略管理信息系统战略管理是指在组织层面,针对信息系统的规划、开发、实施和维护所采取的一系列策略、措施和方法,旨在帮助组织利用信息系统来实现商业目标,并增强组织的竞争优势。
在当今数字化时代,信息系统战略管理对于组织的可持续发展至关重要。
本文将从战略规划、组织变革和价值创造三个方面探讨信息系统战略管理的重要性和实施方法。
一、战略规划信息系统战略规划是信息系统战略管理的第一步。
它涉及到识别和确定信息系统对于组织目标的战略意义,以及如何将信息系统整合到组织战略中。
在进行战略规划时,组织需要考虑以下几个关键因素。
1.1 确定组织目标:信息系统战略应该与组织的战略目标相一致。
组织需要明确自己的使命、愿景和价值观,并将其转化为具体的战略目标。
1.2 分析当前状况:组织需要评估当前的信息系统能力和资源,了解现有系统的强弱项,识别改进的机会和挑战。
1.3 识别关键能力:通过对业务需求和市场竞争的分析,组织可以确定信息系统在关键能力方面的作用,从而确定其战略地位。
1.4 制定战略计划:基于对组织目标、现状和关键能力的分析,制定信息系统的长期战略计划。
该计划应包括实施目标、时间表、资源投入和风险评估等要素。
二、组织变革成功实施信息系统战略管理需要组织对信息系统的变革有清晰的认识,并采取必要的措施来促进变革的顺利进行。
以下是一些关键的组织变革要素。
2.1 领导支持:组织的领导者应积极参与信息系统战略管理的实施,提供足够的资源和支持,同时向组织员工传达战略重要性。
2.2 员工参与:组织应该鼓励和引导员工参与信息系统战略管理的过程,培养他们对变革的认同感和责任感。
2.3 组织文化:为了适应信息系统战略的实施,组织需要调整和优化自身的文化,营造积极的变革氛围。
2.4 培训与教育:为了提高员工应对信息系统变革的能力,组织应提供相关的培训和教育资源,帮助员工适应和掌握新的工作方式。
三、价值创造信息系统战略管理的最终目标是为组织创造价值,提高其竞争力和盈利能力。
管理信息系统的战略规划一、企业建立管理信息系统拟达到的目标第三方物流管理是从客户需求出发,经过一系列中间环节,以满足客户需求为最终目的,实现对供应链上节点企业物流资源的优化、整合,并达到低成本、高效率的管理目标。
第三方物流企业<公司)的管理活动包括相互联系的三个基本方面:需求预测及管理、库存优化及管理、运输配送优化及管理。
需求预测及管理第三方物流企业<公司)首先对需货方的货物需求进行较为准确的预测,并以此为依据,进行需求管理。
具体来说,包括两方面内容,一是在需求方的“订单”发出之前,进行市场调研,搜集需求客户企业的历史数据及相关信息,利用各种预测工具和方法,对需求方的客户需求进行较为准确的预测,以做到“心中有数”。
二是在需求方的“订单”发出之后,综合三方面<需求方、供货方及本企业资源条件)的信息数据资料,确定订单数量,进行决策,并结合供货方的供货情况及本企业的库存条件,作好接货的各项准备工作。
需求管理是第三方物流管理的初始环节。
需求预测是对未来形式的估计,试图指出特定条件下预期活动水平。
进行准确的需求预测不仅是实现需求管理的必要条件,也是实现优质高效全过程管理的基础和前提。
库存优化管理库存管理是第三方物流企业全过程管理的中间环节,合理的库存既能保证不间断供货,满足客户需求,又能减少物流企业不必要的成本开支,是实现第三方物流企业优质、高效管理的关键。
库存优化及管理具体来说,包括以下内容:一是根据订单要求,组织货源。
二是根据现有库存及订单要求,进行库存优化,决定采购多少<数量)?怎样采购<批量)?及何时采购<时间)?三是根据相关信息,对入库货物的检验、装卸搬运、分拣加工、集货暂存、出库等一系列业务活动进行管理。
运输配送优化管理运输配送管理是第三方物流管理的最后环节,也是保证货畅其流,实现客户需求的直接手段。
优质高效的运输配送管理对实现第三方物流全过程优化管理至为重要。