2002006中国最佳客户服务管理团队奖

卓越绩效管理模式，排名世界前三名的先进管理模式，现已被众多优秀的企业采用，也被作为全国各地市质量奖的评审标准。

目标：评价企业管理成熟度，梳理企业管理现状，提升企业绩效，促使企业不断实现可持续发展。

以下为（2001年~2016年度）获得全国质量奖企业名录2001年全国质量奖获奖企业名单宝山钢铁股份有限公司海尔集团公司青岛港务局上海大众汽车有限公司青岛海信电器股份有限公司2002年全国质量奖获奖企业名单上海三菱电梯有限公司中建一局建设发展公司上海日立电器有限公司联想（北京）有限公司青岛啤酒股份有限公司厦门ABB开关有限公司2003年全国质量奖获奖企业名单武汉钢铁股份有限公司宜宾五粮液股份有限公司兖州煤业股份有限公司贵州茅台酒股份有限公司济南钢铁股份有限公司大众交通（集团）股份有限公司大众出租汽车分公司2004年全国质量奖获奖企业名单中天建设集团有限公司南通醋酸纤维有限公司浙江正泰电器股份有限公司杭州卷烟厂英特尔产品（上海）有限公司上海国际机场股份有限公司中国网通集团天津市通信公司清溢精密光电（深圳）有限公司2005年全国质量奖获奖企业名单广西玉柴机器股份有限公司上海贝尔阿尔卡特股份有限公司中铁建设集团有限公司青岛建设集团公司浙江德力西电器股份有限公司湖南华菱涟源钢铁有限公司香港地铁有限公司浙江移动通信有限责任公司上海移动通信有限责任公司深圳海外装饰工程公司2006年全国质量奖获奖企业名单制造、建筑业：珠海格力电器股份有限公司万向钱潮股份有限公司扬子石油化工股份有限公司山西太钢不锈钢股份有限公司中交第二航务工程局有限公司浙江万丰奥威汽轮股份有限公司服务业：广东移动通信有限责任公司上海市电力公司市区供电公司小企业：恒源祥（集团）有限公司提名奖：万辉涂料有限公司、上海航空股份有限公司、广西柳工机械股份有限公司、宝鸡石油机械有限责任公司、华北石油管理局第一机械厂、浙江宝石缝纫机股份有限公司鼓励奖：青岛钢铁有限公司、河北移动通信有限责任公司、康奈集团有限公司、奥康集团有限公司、青岛喜盈门集团有限公司、远东电缆厂2007年全国质量奖获奖企业名单制造、建筑业：中国一航成都飞机工业（集团）有限责任公司潍柴动力股份有限公司上海隧道工程股份有限公司中国神华能源股份有限公司神东煤炭分公司广东美的制冷设备有限公司康奈集团有限公司浙江宝石缝纫机股份有限公司提名奖：上海万科房地产有限公司厦门ABB低压电器设备有限公司天津港石油化工码头公司奥康集团有限公司中油吉林化建工程股份有限公司鼓励奖：安徽江淮汽车股份有限公司、波司登股份有限公司、飞跃集团有限公司、横店集团东磁股份有限公司、莱芜钢铁集团有限公司、青岛喜盈门集团有限公司、人民电器集团有限公司、山东海化股份有限公司纯碱厂、远东电缆有限公司、中国人民解放军第五七二○工厂、中国石化集团胜利石油管理局黄河钻井总公司固井公司、中国移动通信集团河北有限公司、中建八局第二建设有限公司。

客户服务管理证书
摘要：
一、客户服务管理证书的概述
1.客户服务管理证书的定义
2.客户服务管理证书的作用
二、客户服务管理证书的获取
1.证书的颁发机构
2.证书的获取条件
3.证书的获取流程
三、客户服务管理证书的价值
1.对个人能力的提升
2.对企业形象的改善
3.对行业发展的推动
四、客户服务管理证书的发展趋势
1.证书的国际化发展
2.证书的多样化发展
3.证书的智能化发展
正文：
客户服务管理证书是一份由权威机构颁发的，用于证明持证人具备一定客户服务管理能力的证书。

在我国，这份证书的获取和管理工作主要由中国国际贸易促进委员会（中国国际商会）负责。

要获取这份证书，首先需要满足一定的条件，例如必须通过相关的培训和考试，且具备一定的客户服务管理经验。

然后，根据中国国际贸易促进委员会的要求，提交相关材料并经过审核，才能获得这份证书。

客户服务管理证书的价值主要体现在三个方面。

首先，对于个人来说，这份证书证明了他们具备专业的客户服务管理能力，可以提升他们的职业竞争力。

其次，对于企业来说，拥有这份证书的员工可以提升企业的客户服务水平，从而改善企业的形象。

最后，对于整个行业来说，客户服务管理证书的普及可以推动行业的发展。

随着全球化的推进，客户服务管理证书的发展趋势也在发生变化。

首先，证书的国际化将成为一个重要的发展方向，这意味着持有这份证书的人在全球范围内都将被认可。

其次，证书的多样化也将出现，可能会出现针对不同行业、不同岗位的专门证书。

中国银行荣获“最佳私人银行”奖项日前，由《环球企业家》杂志主办的“2012年度创新银行榜”在京揭晓。

中国银行私人银行凭借全方位、多元化、个性化的全球服务，荣获“最佳私人银行”奖项。

作为国内首家推出私人银行业务的中资银行，中行依托全球服务体系，积极拓展私人银行业务平台。

目前，中行已在全国20个重点地区开设私人银行分部，并在香港、澳门等地建立私人银行海外服务机构，在全球范围内为高端客户提供银行类及非银行类的定制化产品及服务。

在大力发展私人银行业务的同时，中行积极推进业务转型，不断丰富产品类别，加快三级财富管理服务渠道布局，促进财富管理业务较快发展。

目前，中行已在国内开设近200家财富中心、超过5100家理财中心，逐步搭建起国内同业中最广泛的渠道网络，与境内外私人银行服务机构一起初步构建起覆盖亚太和欧洲地区的财富管理业务平台。

“2012年度创新银行榜”面向在中国运营的所有中资银行及外资银行进行评选，旨在挖掘在银行业相关细分业务领域有卓越表现的机构。

评选流程历时三个月，包含银行数据调研、专业组委会研讨和专家最终评定等严格环节。

[2012年]《21世纪经济报道》“金贝奖”“2011-2012年度最佳收益银行”近日，在第五届中国资产管理“金贝奖”评选活动中，中国银行凭借“中银日积月累”、“中银债市通”、“中银平稳收益理财计划”三支参评产品的优异表现，荣获“2011-2012年度最佳收益银行”奖项。

自2005年发行第一支理财产品“汇聚宝”以来，中国银行充分发挥传统资金业务的优势和经验，坚持自主经营运作，致力于打造“专业、稳健”的品牌形象。

“中银日积月累”成立近三年，5次提高产品收益，目前的预期年化收益率为2.30%，居于同业前列。

该产品凭借类似活期存款的流动性，逐步成为客户现金管理的主要理财产品。

“中银债市通理财计划”成立两年多，截至2012年10月31日，2012年的产品年化收益率达8.11%，并已先后两次进行现金分红。

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２００６中国最具影响力外贸服务品牌评选作者：
来源：《进出口经理人》2006年第07期
炎炎夏日，“2006TradeTree中国最具影响力外贸服务品牌”评选活动正在火热进行中。

本
着“科学、权威、公正、广泛、推广”的原则，本刊已全面推出了五个不同服务行业的各知名企业。

在《中国海关》、《国际市场》、《中国经贸》、中国工业报、中国贸易报、中国经营报以及新浪财经、网易、慧聪网等多家媒體网络的大力支持和您的积极参与下，截止到6月30
日本刊一共收到了500余份有效调查表。

经过我们的初步统计，在国际物流行业中中远物流、国际快递行业中UPS、国外展会服务中中国贸促会、国际认证中莱茵认证以及外贸软件中的用友软件这五大企业暂列各行业第一名。

本次活动特设一等奖1名，奖MP4一个；二等奖2
名，各奖U盘一个；三等奖3名，各奖精品时尚腕表一个。

此外，本刊为积极参与投票的读者准备了很多精美礼品，只要投票即可获奖。

投票方式可参阅第五期杂志或随刊夹寄的调查表。

近日，本刊将第一批礼品寄出。

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