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医院多媒体排队叫号系统解决方案目录一、概述 (22)1.1多媒体信息发布系统 (22)1.2、医院排队叫号管理系统 (22)二、优势 (33)三、系统组成 (44)3.1、排队系统AP+DB服务器 (55)3.2、候诊区多媒体显示一体机（电视）、诊室门口候诊显示一体机 (88)3.3、排队叫号客户端软件（诊室工作站） (1111)四、门诊与医技科室排队流程 (1313)4.1、排队数据生成（取号） (1313)4.2、患者预约就诊 (1414)4.3、病人等候呼叫 (1515)4.4、医生呼叫 (1515)4.5、导诊工作人员调度 (1515)五、药房排队流程 (1616)5.1、药房窗口的确认方式 (1616)5.2、自动接入可取药处方的方式 (1717)一、概述多媒体排队叫号管理解决方案主要由【多媒体信息发布系统】与【医院排队叫号管理系统】组成；以上两个子系统经过深入整合，能实现排队叫号信息能在任意一台多媒体信息发布一体机上展示。
整个系统均基于B/S为主，C/S为辅的结构开发，利于管理人员的日常管理1.1多媒体信息发布系统为一套通用的媒体信息发布展示系统，由多媒体信息发布一体机与软件系统组成；该系统基于TCP/IP网络协议，可直接安装在客户内部局域网上，可以应用在银行、邮政、商场、医院、政府服务大厅等场合；当应用在医院场景时，可以实现医院信息展示、就诊导引、教育宣传等等功能，经过与医院VI的整合，为医院精心打造一套医院信息发布与视觉导引系统。
该系统具体可以实现医院介绍、医生出诊排班、医院专家特色科室介绍、收费项目列表等信息发布展示；通过触控一体机可实现医院楼层地图导航；在候诊区域可以播放教育宣传片；采用多媒体显示一体机替代各楼层的老式楼层索引面板，提高医院整体视觉塑造医院形象；显示一二级排队叫号、医技科室取报告提示信息等功能。
1.2、医院排队叫号管理系统排队叫号管理系统主要提供门诊、药房、医技科室的现场排队管理、号码预约、排队调度等功能。
医院智能排队叫号系统的设计与实现一、引言随着医疗技术的不断进步和医疗需求的不断增加，传统的人工排队叫号方式已经无法满足大量患者的需求。
为了提高医院就诊效率，减少患者排队等候时间，智能排队叫号系统被广泛应用于医院。
本课题报告旨在分析目前医院智能排队叫号系统的现状，梳理存在的问题，并提出相应的对策建议，致力于优化医院就诊流程，提升患者体验。
二、现状分析1. 智能排队叫号系统的应用情况目前，智能排队叫号系统已在许多医院得到广泛应用。
该系统通过电子显示屏和语音提示，将患者排队叫号的信息传达给患者，同时也能为医生和医务人员提供相关患者信息，以便更好地安排就诊顺序。
这一系统的应用在很大程度上提高了医院的工作效率，减少了因人为因素导致的排队混乱和就诊错误。
2. 智能排队叫号系统存在的问题尽管智能排队叫号系统在一定程度上改善了医院就诊流程，但仍存在一些问题需要解决。
有些排队叫号系统的界面设计不够简洁明了，导致部分患者难以理解和使用。
另外，在医院的高峰时段，系统往往无法及时反馈患者的排队信息。
一些医院智能排队叫号系统接口与电子病历系统未能良好结合，导致医生无法及时了解患者的病情和就诊历史。
三、存在问题分析1. 界面设计问题目前医院智能排队叫号系统中，有些系统的界面设计过于复杂，导致患者无法快速理解和使用。
对于老年患者或技术不熟悉的患者来说，使用这样的系统会增加他们的焦虑和困扰，降低了系统的可用性。
界面设计问题需要被重视和解决。
2. 排队信息反馈问题在医院的高峰时段，患者人数众多，智能排队叫号系统往往无法及时反馈患者的排队信息。
这导致患者不知道自己的就诊顺序，增加了他们的焦虑和等待时间。
解决这个问题可以大幅提高医院排队效率，减少患者等待时间。
3. 接口与电子病历系统问题某些医院智能排队叫号系统与电子病历系统的接口不完善，导致医生无法及时获取患者的病情和就诊历史。
这在一定程度上影响了医生的诊断和治疗效果。
优化智能排队叫号系统与电子病历系统的接口，加强两个系统间的联系是非常重要的。
医院门诊排队叫号系统的操作流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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排队叫号系统在门诊药房的应用策略随着医疗水平的提高和人们健康意识的增强，越来越多的人选择就医，特别是在门诊药房，由于人数多，药品种类繁多，频繁的发生药品超售、漏配等现象，为了更好地服务患者，门诊药房需要引进排队叫号系统。
一、叫号系统的作用1、合理分流。
借助叫号系统，患者可以有序排队，减少拥挤，通过优先处理预约病人、加快发药速度等方式，降低患者排队等待时间，提高工作效率。
2、减少人力成本。
引入叫号系统，可以自动完成患者叫号、药品发放等流程，减少人工干预，降低人力成本。
3、透明公正。
门诊药房引入叫号系统，可以实现患者预约、叫号、取药等全过程轨迹可追溯，避免了患者之间对排队先后顺序的争端。
1、完善和调整服务流程。
药房应该根据叫号系统的特点，进一步完善服务流程，设立药品查询、缴费、取药等服务功能，提高药品的配送效率，方便患者的就医体验。
2、提高医务人员素质。
药房人员需要加强服务意识，操作叫号系统，掌握基本药理知识，以便能够及时准确地向就医患者解答疑问。
3、调整药品库存。
药房应根据患者的用药需求，根据不同的病种、不同的病情，精确计算药品库存，规范化药品供应，确保药品的质量和安全。
4、提高信息化处理水平。
药房应该开展药品追溯和信息化管理，对药品的采购、配送、存储等过程进行全过程跟踪，确保药品的合理使用，以及药品的安全和质量的控制。
三、如何实施叫号系统1、药房管理员需要了解叫号系统运行流程，包括预约、叫号、取药、退药等全过程操作，熟练使用系统操作菜单。
2、制定完善的系统使用流程，以及相关工作制度，确保叫号系统的正常运行。
3、开展员工培训课程，培养员工的服务意识和工作技能，并且进行系统操作的演示和模拟练习，使之对叫号系统的使用得心应手。
4、设立专门的技术支持团队，确保叫号系统的维护和日常运行的稳定性。
总之，排队叫号系统能够为门诊药房带来更高效的医疗服务，提升工作效率，缓解医药资源短缺的压力，让就医患者更有尊严地享受到医疗服务。
门（急）诊与排队叫号系统一、门（急）诊管理系统（一）门（急）诊业务的特点与模式发展1.门（急）诊业务的特点门（急）诊是医疗工作的第一线，是患者进行咨询、诊疗、体检、预防及保健的场所，是住院患者的主要来源，是医院管理、医疗技术和服务水平的集中反映，其服务的好坏、质量的高低、环境的优劣、收费是否合理等，都会影响医院的社会效益和经济效益的大小。
因此，依靠门（急）诊管理系统加强门（急）诊规范化管理，提高服务质量是医院发展的重要环节，门（急））诊管理系统在医院信息系统中的地位非常重要。
门（急）诊业务的主要特点如下：（1）就诊患者多，就诊时间随机。
受季节、天气和社会因素等的影响，大型综合性医院的日门诊量均在数千到上万人次，要求业务系统能高效稳定的运作。
（2）就诊环节多。
挂号、分诊、候诊、就诊、收费、取药、检查、检验、治疗、取报告等环节，要求系统流程以患者为中心，各环节的手续要简便实用，流程要顺畅。
（3）就诊患者流动性大、医生排班变动频繁。
对业务系统数据采集质量和操作快捷简易性要求高。
（4）7天每天24小时不间断服务。
对业务系统的安全稳定性要求非常高。
2.门（急）诊服务模式的发展转变（1）人工服务向自助式服务发展。
为减少患者就医各环节排队等候时间，在门诊大厅和各楼层服务区域设立自助式预约挂号、缴费、查询打印收费明细清单、检验检查报告打印等服务，提高患者对医院服务的满意度。
（2）业务窗口服务从集中型向分散型改进。
医院在门诊大厅提供集中的窗口服务，同时为方便患者，将挂号、收费窗口分散到门诊不同的楼层区域，易于患者分流。
（3）从分散型服务向一站式服务转变。
门诊服务台提供统一预约平台进行放射科检查预约、超声检查预约、挂号预约、门诊清单打印、检查检验报告打印等一站式服务。
门诊为特殊患者提供全程的各类咨询、挂号、审批、缴费、取报告、取药等一站式服务。
（4）从封闭式服务向开放式服务发展。
为了患者足不出户就能方便快捷地享有传统院内服务，医院通过主页或与第三方中介机构合作提供对外预约挂号服务，出现了网络预约、手机短信预约、微信预约等多种服务方式。
医院专用智能排队叫号系统支持HIS统一挂号，科室分诊取号和自动取号机自助取号等多种模式，灵活应用于医院门诊科室、医技、药房、挂号处、收费处、病房及体检中心等不同的科室与部门。
主要由医院排队叫号系统管理软件、分诊排队叫号系统软件、虚拟叫号软件、诊室门口液晶显示屏、候诊区综合液晶显示屏、功放喇叭组成。
一、医院排队叫号系统功能概述1、智能医院排队叫号系统可以与医院整体网络系统进行对接，从而为科室提供分诊安排，排队，取号，叫号通知，队列管理，叫号显示屏设置等叫号管理服务。
2、医院排队叫号系统即可以与科室网络系统直接对接叫号，也可以作为独立的分诊叫号系统单独应用，与叫号显示屏，音箱等为科室的各个诊室提供就诊登记、取号、分诊排队、叫号通知等服务。
3、系统内置中文文字朗读引擎，可以直接呼叫病人中文姓名。
4、系统获取病人基本信息的方式灵活：支持病人信息直接手工录入；支持与医院HIS系统直接获取；支持刷卡读取或直接身份证阅读病人信息；支持通过PACS系统直接获取WORKLIST列表信息。
5、病人排队、受理、暂停、删除、到达、预约和已报告等状态颜色可自由设置，便于区分。
6、呼叫规则方式多样，用户可以根据自己的习惯或者现场状况自由设置排队叫号规则。
7、支持自动取号、排队，支持改变队列、转诊等设置。
8、支持改变排队状态，方便未准备好的病人。
9、支持用户自定义队列和诊室，自定义优先级。
10、支持打印叫号排队小票，小票样式可根据用户需求自由设计，满足任意需求。
11、支持电视机屏显示、可自定义电视屏显示内容，支持显示叫号的内容的同时播放视频宣传片。
12、支持电脑设备、按钮、PAD叫号功能（功能可选）。
13、支持重复呼叫同一病患。
二、医院排队叫号系统功能介绍本软件使用电脑直接控制叫号系统、显示系统、语音系统，可同步显示当前系统工作状况。
保持排队的公正，能真正让病人感受到医院的优质服务。
（1）患者登记排队医院排队叫号系统首先需要获取到患者信息。
目录排队系统快速使用说明书 (2)注意：在硬件调试完毕之前软件方面不能作任何改动（呼叫器址、显示屏地址可更改），以防问题出现后，能及时查找原因。
(2)第一部分：产品的调试 (2)1.1 取号机调试 (2)1.2 物理呼叫器调试 (4)1.3 窗口屏调试 (5)1.4 评价器调试 (6)1.5 中液晶评价器 (7)1.6 音频口评价器 (7)第二部分：呼叫器、评价器、显示屏地址码的更改方法 (8)2.1 （ZYP－306）16按键呼叫器地址码更改方法 (8)2.2 （ZYP－315）21按键呼叫器地址码更改方法 (8)2.3 （ZYP2012－16键）16键呼叫器地址码更改方法 (8)2.4 （ZYP2012－17键）17键呼叫器地址码更改方法 (9)2.5 评价器地址码更改方法(带拨码型) (9)2.6 中液晶评价器（ZYPJ-828AK型）地址码更改方法 (9)2.7 窗口屏/综合屏地址更改方法 (10)第三部分：硬件安装部分 (12)3.1 呼叫器、评价器安装方法 (12)3.2 显示屏安装方法 (14)第四部分：关于无线半无线型 (15)4.1 呼叫器无线部分 (15)4.2 显示屏无线部分 (16)第五部分：调试及简易故障排除 (17)5.1 触摸屏 (18)5.2 显示器 (19)5.3 打印机 (19)5.4 排队机使用注意事项 (20)第六部分：其它 (20)排队系统快速使用说明书小心打开包装箱，检查包装箱内物品是否与装箱单相一致。
如果发现有损坏或者任何配件短缺的情况，请及时和当地经销商联系。
注意：在硬件调试完毕之前软件方面不能作任何改动（呼叫器址、显示屏地址可更改），以防问题出现后，能及时查找原因。
第一部分：产品的调试我们以一个窗口为例，一个窗口的呼叫显示正常后，其它窗口只是硬件安装。
硬件安装请参考第三部分（硬件安装部分）即可，调试前不要改动任何软硬件设置，即使其处于出厂设置状态，请严格按照以下步骤开始调试：1.1 取号机；1.2 呼叫器；1.3 显示屏；1.4 评价器及其它。
排队叫号系统原理
排队叫号系统是一种常见的管理系统，用于解决排队等待过程中的混乱和不公平问题。
该系统通过为每位顾客分配一个唯一的号码，并按照号码的顺序依次叫号，实现了有序的排队流程。
排队叫号系统的原理包括以下几个步骤：
1. 生成号码：顾客到达服务场所后，系统为其生成一个唯一的号码。
该号码可以通过打印机、自动取号机或手机APP等方
式生成，并由顾客保留。
2. 显示号码：系统将当前号码显示在屏幕或电子显示牌上，供顾客观看。
通常，屏幕上会显示当前叫号的号码以及预计等待时间，以方便顾客对排队情况的了解。
3. 叫号过程：按照号码的顺序，系统依次叫号。
当一个号码被叫到后，系统会触发声音、震动或闪烁等提示，提醒顾客前往服务窗口。
4. 排队管理：系统还可以辅助管理排队等待过程中的其他问题。
例如，可以设定不同窗口的叫号速度，根据顾客的需求将其分配到适当的窗口；还可以提供预约功能，允许顾客提前预约号码，减少等待时间。
排队叫号系统的优势在于提高了排队等待过程的公平性和效率。
它能够减少人为的干预和错误，避免了因人为因素导致的不公平现象。
同时，系统的自动化管理还能够减少排队时间，提高
服务质量。
总而言之，排队叫号系统通过为顾客分配唯一号码并按顺序叫号，实现了有序排队和公平等候的管理。
这种系统能够有效地提高服务质量，提升顾客体验。
医院排队叫号系统方案医院排队叫号系统是一种旨在提高医院就诊效率和患者体验的技术方案。
该系统通过利用现代化的信息技术和智能设备，实现了医院就诊过程的自动化、快速化和便捷化。
本文将介绍医院排队叫号系统的工作原理、主要功能和具体操作步骤，并探讨其在医院管理中的作用和优势。
一、工作原理医院排队叫号系统主要由以下几个组成部分构成：叫号机、排队机、医生工作台和患者等候区域。
当患者到达医院时，他们首先会去排队机处获取自己的排队号码。
排队机通过识别患者的身份信息，将其加入待诊队列，并为其分配一个唯一的排队号码。
患者可以选择通过取号机、手机App或者自助终端机获取号码。
排队号码会实时显示在叫号机上，并附带有医生姓名、就诊科室和候诊时间等信息。
当医生准备好就诊下一位患者时，工作人员会按照号码顺序将患者叫至就诊室。
二、主要功能医院排队叫号系统提供了多种功能，以简化医院排队流程和提高工作效率。
1. 可视化叫号：叫号机的屏幕能够显示患者的排队号码和相关信息，让患者清晰了解自己的候诊状态和就诊进度。
2. 智能叫号：系统会自动根据医生就诊情况和患者的需求调整叫号顺序，合理安排医生的工作任务，减少患者的等待时间。
3. 预约挂号：患者可以通过排队系统提前预约就诊时间，避免长时间排队等候。
4. 医生工作台：医生可以通过工作台查看患者的病历和电子病历，记录诊疗过程并生成处方，提高医生的工作效率。
5. 就诊统计：排队系统会记录患者的就诊时间、候诊时间和就诊科室等数据，为医院管理者提供数据分析和决策支持。
三、操作步骤以下是一个典型的患者使用医院排队叫号系统的操作步骤：1. 到达医院并找到排队机，选择获取号码的方式（取号机、手机App或自助终端机）。
2. 输入个人信息，如姓名、身份证号码等。
3. 接收到排队号码后，留意叫号机的显示屏，等待叫号。
4. 当听到自己的号码被叫到时，前往指定的就诊室。
5. 在医生的指导下进行诊疗并完成就诊。
四、作用和优势医院排队叫号系统在医院管理中发挥了重要的作用，并带来了许多优势。
医院取药/输液叫号系统（IP网络）（系统说明及配置方案）一、系统概述随着我国医疗建设的发展，医院为更好的服务患者，需要有一套数字化、智能化的取药/输液叫号系统，来很好地解决病人在排队中所遇到的各种混乱等现象，以静化医院的工作环境，避免无谓的争执，加快医院的现代化进程。
利用医院现有的网络，来制定一套高效、稳定的“IP网络医院取药/输液叫号系统”。
在药房或输液管理室设置主控软件，等候区设置语音箱、音箱、多媒体主显示屏，各窗口内设置叫号软件，各窗口外设置显示屏，可实现以下功能：1、语音报号：等候区语音箱可语音播报取药病人的姓名、相应的取药窗口号（或输液病人的姓名、相应的输液室号）。
2、信息显示：取药等候区和取药窗口能显示取药病人姓名、取药状态、取药窗口号（或输液病人的姓名、输液状态、输液室号）等信息。
等候区还可播放多媒体视频文件及广告宣传文字。
3、过号重呼：可对已呼叫的取药病人而未来取药时，再次对其进行叫号（或对已呼叫的输液病人而未来输液时，再次对其进行叫号）。
医院取药/输液叫号--系统连线示意图如下：本系统基于网络传输方式。
主控软件、叫号软件、语音箱、地址盒、控制盒均通过局域网连接；音箱与语音箱间是两芯的音频线连接；等候区的液晶显示屏与多媒体控制盒间通过HDMI线连接。
可实现取票、叫号、重呼、广播等功能。
二、系统要求及配置清单医院情况介绍：门诊药房、特种药房、急症药房各要一套取药系统系统基本功能需求如下：(根据情况写)三、系统主要功能、产品介绍3.1 主要功能：网络连接：·窗口叫号软件、窗口显示屏、等候区主显示屏、等候区语音箱、系统主控软件可与医院现有的局域网连接。
HIS对接：·系统支持与HIS对接，可获取HIS数据库中已缴费的病人名单信息，并可通过该病人名单信息列表按钮进行点击叫号。
叫号信息显示：·窗口显示屏：支持32寸以上的液晶电视，能显示取药病人姓名、取药状态、取药窗口号（或输液病人的姓名、输液状态、输液室号）等信息。
医院自动分诊候诊导医排队管理系统（候诊管理系统）方案书公司：XXXX信息科技有限公司手机：XX联系人：X先生1.产品详细清单和报价（分诊系统）2.近三年相关项目业绩2.1近三年来医院机构承接的类似项目……………2.2项目实施现场中国X医院第X医院广西视光中心广州军区武汉总医院门诊候诊区军人门诊区放射科诊区门诊药房取药自动排队3．医院门诊自动分诊导医管理系统3.1自动分诊导医管理系统作用XX分诊管理系统给您提供很多便利医院门诊呼叫分诊排队管理系统是指医院门诊楼、住院楼、综合楼的各候诊、收费、取药处所使用的智能化呼叫和分诊排队管理系统，医生和护士可以通过该系统有秩序地呼叫病人，使医院的医疗秩序规范化、门诊管理现代化。
1．响应建设和谐社会的号召，顺应时代潮流。
实施XX分诊排队管理系统,体现医院处处为医生工作环境和患者的就诊环境着想,体现医院窗口服务的先进性科学性.目前各行各业管理的信息化程度提高,也使医院在管理方式上逐渐向新的，先进的，科学的方式靠拢，XX分诊排队管理系统的实施正是顺应当前的大环境应运而生.2．减少患者等待时间，改善患者就医环境当前由于患者众多,在患者就诊过程中,患者需要在就诊室前排队等候医生的就诊信号,这一方面影响了医生的工作,另一方面也使的患者处于不停的等待状态,实施XX分诊排队管理系统后,患者只要拿到排号单,就无须在就诊室前排队等候,患者可以在医院的大厅中静坐等候音觉和视觉的提示,然后前去就诊.缩短患者的排队时间.同时也解决医疗服务行业管理中存在的一些混乱、无序,插队,拥挤等现象，使就医做到人人平等，秩序井然有序给医院形成一个宁静祥和的就医环境,给医生诊断和护士管理创造一个良好的工作环境。
3．改善医院形象，提高服务质量XX分诊排队管理系统能兼容医保卡、医院就诊卡的使用，方便病人挂号、就诊、取药等工作；能解决呼叫和分诊排队管理系统与医院管理数据库系统的接口连接；并适当留有扩展和更新余地。
医院门诊叫号系统(1)医院门诊叫号系统是现代医院管理中不可或缺的部分，它不仅为医院门诊部门提供了更高效的服务方式，还大大提升了患者的就诊体验。
下面，我们将就医院门诊叫号系统的相关内容进行探讨。
一、什么是医院门诊叫号系统？医院门诊叫号系统是一种数字化管理系统，用于医院门诊部门的服务管理，它可以自动完成患者在医院门诊部门的叫号和候诊过程，避免患者长时间等待和人力资源的浪费。
二、医院门诊叫号系统的优点有哪些？1. 充分利用医疗资源，提高工作效率医院门诊叫号系统可以准确地记录患者的信息，自动化叫号，使得医生和医务人员可以更好地利用时间，提高工作效率。
2. 方便快捷的取药过程医院门诊叫号系统可以自动将取药号码和患者叫号号码绑定，患者取药时无需排队等候，可以方便又快捷。
3. 缓解患者等待的痛苦医院门诊叫号系统可以有效缓解患者等待的痛苦和焦虑，并提供了清晰的就诊信息，让患者更好地理解就诊进程和流程。
4. 改善医院服务质量医院门诊叫号系统可以提升医院服务质量，为患者提供更加便捷的就诊服务，增强医院品牌形象。
三、如何使用医院门诊叫号系统？1. 通过医院公告栏、宣传单、医院网站等途径宣传门诊叫号系统，并提供相关操作指南。
2. 患者到达医院后，根据提示，在电子屏幕上领取门诊号码。
3. 待叫号时，医院门诊叫号系统会自动叫出患者的号码和就诊科室，患者到指定科室等候就诊。
4. 诊毕后，可以在自助机上打印就诊记录和取药号码，或者在门诊窗口领取。
5. 患者持取药号码来到药房，通过电子屏幕查询药品状态，可直接从自助柜台取药，节约时间。
以上是医院门诊叫号系统的相关内容，通过医院门诊叫号系统，可以为患者提供更好的就诊服务，提高医务人员的工作效率，缓解医疗资源短缺问题。
同时，对于医院管理也具有非常重要的推动作用。
诊室管理与分诊排队叫号系统是利用现代网络通信技术和计算机信息管理技术来代替传统排队的系统。
功能完善的呼叫和排队管理系统不仅能解决传统排队中存在的拥挤、嘈杂、混乱等不文明现象,同时还能利用系统自动实时生成的各种数据信息统计报表,量化考核员工,科学设置服务岗位,提高服务管理水平。
使用诊室管理与分诊排队叫号系统以后 ,优化了服务和工作环境 ,使病人和医护人员情绪得以放松,提高了服务效率和质量,树立了医院各个单位的良好形象,有利于提高经济效益和社会效益。
诊室管理与分诊排队叫号系统能有效地改善服务环境,提高工作效率。
医院分诊排队系统运行用电脑直接控制叫号系统、显示系统、语音系统及号票打印, 可同步显示当前系统工作状况。
既能按照病人要求选定医生,也能根据当前的候诊状况均衡合理安排病人就诊,对特殊病人可优先安排就诊,对需要修改号票,重新选定医生,并保留原号票号码。
保持排队的公正 ,能真正让病人感受到优质服务。
同时增添大量的统计报表,供有关部门查阅分析研究。
为改善医院传统管理所存在的一些混乱、无序等问题,提高医院的服务档次, 解决病人在看病、候诊过程中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象,保护病人的隐私权,同时为医生专心治病提供良好的环境；决定在诊室、检查室、药房等处设置排队叫号显示系统。
从而使医院的医疗秩序规范化、管理现代化,提升医院的服务档次,更好的为病人服务。
智能排队系统与医院 HIS 系统数据库系统实现无缝连接,并适当留有扩展和更新的余地。
XXXX 医院作为一个综合性医院,其门诊大楼的规模较大,常规的排队的手段必然导致拥挤现象 ,造成看病效率的低下 ,故我们根据对门诊大楼的实际情况的分析,采取设计智能排队系统解决这一问题,这样不断可以提高工作效率,还可以节约人力成本。
XXXX 医院排队叫号显示系统采用分诊排队叫号系统。
该系统运用电脑、虚拟呼叫器控制叫号系统、显示系统,可同步显示当前工作状态；该系统主要由导诊台〔护士站控制电脑及软件、各诊室虚拟呼叫器、候诊区显示屏等连接路线组成。
【群创医疗】医院取药排队叫号系统
1、系统概述
医院取药排队叫号系统其实就是医院排队系统的一个分支，是一种专门用在取药药房的智能化取药排队叫号系统。
大多数医院药房窗口都是拥挤不堪，给医院的管理带来大大地不便。
即使患者自觉地自行排队，但由于每位患者取药的种类数量不同，配药师配药速度不可能一样，有可能造成最前面的患者药最后配好的情况，这无疑给患者的自行排队带来影响，甚至有可能患者之间拿错配药；若是取完药后再到下一个患者，这无疑是白白浪费了许多时间。
群创取药排队叫号系统可以很好的处理这些问题，患者缴费结束后，把药单交给配药师坐着等待即可，等配药师给患者配好药，药房窗口大屏幕上滚动显示病人信息（姓名序号等）等候病人取药，病人取药后，该病人信息消去。
这样不仅不会出错，服务环境也得到了改善，服务效率也得到了提高，给医院的整体形象都提示了一个档次。
2、系统工作流程
医院取药排队叫号系统通过与医院HIS系统对接获取患者的相关信息，传至医院药房。
具体步骤大概如下：
1）配药单的递交：由患者自己交费后递交到药房配药师或者由医院HIS系统推送至医院配药药房。
2）配药：配药师收到配药单后开始为患者一一配药并打包装袋。
3）叫号：配药完成后只需呼叫相应的患者前来取药。
4）取药：患者根据显示终端上的信息及语音呼叫提示前去取药即可离开。
3、系统功能
1）专业开发、界面直观、操作简单。
2）专业播音人员录制语音库，声音清晰自然亲切。
3）呼叫简单，可随意选择病人进行呼叫。
4）可显示取药病人的信息、药房、窗口号等。
5）可语音播报取药叫号信息。
6)终端显示界面可任意编辑。
7）在不显示取药信息时，可播放广告宣传、服务、温馨提示语等。
8）运行电脑可直接控制叫号系统、显示系统及语音系统，可同步显示当前系统工作状况。
9）可与医院HIS系统无缝对接，强大的扩展功能。
10）终端显示多样化，可显示当前取药人员信息，还可显示取药患者的排队信息等。
11）患者取药完成后，患者信息重终端显示屏上消失。
12)语音播放系统支持重呼、过号等。
13）医生可以按照工号进行登录，退出；
14）产品完全模块化设计，可以微电脑，也可以PC控制，还可以通过互联网实现远程监控。
15）系统支持对接多种显示设备，如等离子、液晶显示、电视墙等；16）系统可全院联网，且排队号码不重复；
4、系统应用场景
应用场景：医院取药大厅、中药及西药取药窗口等场所。
