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微信智能餐厅方案

微信智能餐厅方案
微信智能餐厅方案

微信自助点菜智能餐厅

解决方案

XXX公司

目录

一、餐饮业现状分析

1、传统点单模式人工成本高

2、传统发传单、媒体广告成本高

3、没积累客户数据与进行客户关系管理

4、缺乏有效的营销活动反馈分析数据

二、志达微信智能餐厅系统的六大优势

1、微信自助点菜,并可直接传送到餐饮软件中,节约人力成本

线上微信点菜数据可以直接传送到收银系统,厨房自动打印,无需人员二次录入,节约人力成本,提高效率。

2、线上微信会员与线下收银系统会员一体化,无缝对接,收银系统可以直接读取微信会员的信息,进行累积积分、打折、消费等业务操作。

3、线上微信优惠券可通过线下收银系统核销,无需进入微信后台核销,简化收银工作,减少错误与财务审核工作。

4、线下收银系统菜谱数据更新时可自动更新线上微信平台菜谱数据,不需要到微信系统中手工更新菜谱数据,减少人员工作量,减少错误。

5、微信支付可以与收银系统对接,无需收银员二次录入微信支付金额。

6、专业团队提供增值营运服务,帮助商家编辑推送微信营销消息,策划营销活动,提升营销效果。

三、独立微信系统存在的问题

现在市场上很多第三方微信系统开发商,开发的微信系统无法与餐厅现有收银系统、会员系统连接,会造成如下问题:

1.微信点菜数据无法跟线下收银系统对接,将点菜数据传送到收银系统,点菜还需要二次录入收银系统,无法达到节约服务人员的目的。

2、微信会员卡客户到店结算时,所消费积分无法统计到线上,如果手工将客人积分输入到线上,又会容易导致积分输入错误与对收银人员输入积分的稽核问题。

3、线上微信客户无法跟线下会员对接,查询消费积分情况,储值金额情况,造成客户满意度降低。

四、系统核心价值

1.节省人员成本,提高缩短客人等待时间,提高翻台率

客人在到店前、排队时可以提前通过微信点菜,入座后直接扫描桌台二维码下单,节省点

菜人员,另外也可节省等待服务员点菜时间、服务员输入电脑时间,系统后平均可节约10-15分钟,缩短客人就餐时间,提高翻台率。

2.吸引新客户,增加营业收入

将老客户作为信息扩散源,宣传餐厅,吸引新客户前来就餐,平均1个客户有200个微信朋友的话,如果餐厅有1000个客户分享,就可以将餐厅宣传到20万个客户手机上,如果这20万个客户中有2万个客户再去分享到朋友圈,将能传播到数百万个客户手机。

3.维护老客户,提高客户消费次数,增加营业收入

通过策划各种活动,给老客户发放优惠券,增加老客户消费次数,增加营业收入。

通过消费积分兑换优惠券、抽奖等互动活动,提升老客户粘性,增加营业收入。

五、系统功能介绍

预定

通过微信直接预定,餐厅后台审核确认后,通过微信发确认消息给客人

自助点菜(堂食)

客人可通过手机自助点菜,扫桌台码下单,节约餐厅人力成本,同时减少客人等待时间,提升翻台率。支持直接点菜支付下单到餐饮软件,支持服务确认后下单到餐饮软件等模式。

外卖

支付

在完成餐饮业务系统结账接口后,客人可直接在微信上完成拉账单、根据预设优惠方案进行折扣优惠、完成支付并将支付信息回传到餐饮业务系统,完全不需要服务员介入即可完成结账支付流程,可大大减少服务工作量并减少现金交易,减少业务漏洞。

微会员

微会员模块通过微信粉丝在线领取会员卡或者与原餐饮会员卡对接的方式,实现微信会员卡功能,提供会员信息管理、微信刷卡、消费积分、积分兑换、签到积分等功能。

优惠券

通过设置多样化的优惠券,提升微信粉丝活跃度,并进一步提升客户重复消费率。并且在后台可以设置会员专享券、现金券、礼品券、积分兑换券、限时券、限量券、密码领用券

等等。门店客户端提供优惠券使用验证界面,每张券从领用到使用都可跟踪,并且提供相应的查询报表。

粉丝会员营销

粉丝会员营销主要通过粉丝转化会员、粉丝营销工具的方式进行会员管理和粉丝活跃度的提升,帮助餐饮企业留住并且提升客户再次消费比率和频率。

新粉丝可以通过关注奖励、定期优惠券领取等活动,强力增粉并巩固提升粉丝的活跃度。

扩大粉丝数量的同时可以通过进行开卡奖励活动等方式促进粉丝转化为会员,并且通过设定会员消费积分,并且积分再次兑换进行消费等方式让会员进入消费循环,提升会员消费频次。

营销活动

我们在营销中还提供了大转盘、摇一摇等营销工具,增加粉丝营销的趣味性,让粉丝在公众平台上进得来、留得住,并有机会进一步转化为会员后,成为酒店的忠实客户。

营销活动效果分析

如新菜品尝折扣券,总共发出1189份,消费327份,使用百分比达到28%,这327份带动1000多人前来消费,以每人消费50元计算,带来5万多的营业收入。

微网站:

微网站通过图文页面的方式,将企业信息、产品信息、服务信息等进行多样化的展示。

门店导航

提供门店列表以及直接通过发送门店或者城市名称来查询门店信息,并提供直接的地图导航方便客户找到门店。同时将门店的包括图片、联系方式、交通指南、特色介绍等详细信息展现给客户。

客户服务

投诉建议模块可以在微信平台上建立客户意见反馈的渠道,并且信息直接由客户反馈到总部,不需要经过客服人员的转交,保证客户反馈信息的真实性,并且增加了客户反馈的渠道,使客户意见更容易被企业获得。加盟意向模块可以通过在微信上建立在线提交的窗口,提升企业形象。

六、微信代运营服务

微信运营平台建立步骤

一、建立平台

我们负责

1.申请开通认证微信账号

2.设置志达微信平台程序

3.提供微信二维码

客户负责

1.提供微信申请资料

2.后台录入店铺相关资料

3.制作店内二维码制作(台卡,易拉宝,海报)

二、增加粉丝

我们负责

1.提供基础资料的维护和初始化。

2.帮客户提供案例参考。

3.制定朋友圈转发规则与服务

客户负责

1.制作服务员推荐顾客扫二维码加入微信公众号的指标(5位/人/天)

2.开通店面吸粉WIFI,微信照片打印机等平台

三、平台运营

我们负责

1.策划活动(另外收费)

2.优惠券,团购发布。

3.粉丝信息推送后台。

4.会员积分体系建立。

客户负责

1.确定活动主题与内容

2.积极配合在店内活动执行

3.及时反馈铺相关数据

4.推荐客户在线支付与在线充值

微信运营阶段与内容

一、初级阶段

1.吸引关注(开卡有礼)

2.促进收集会员信息(填资料赠券)

3.建立会员体系(生日赠券)

4.增加二次消费(给开卡未消费的会员赠券)

二、中级阶段

1.节假日营销(会员赠券)

2.淡季营销(老会员赠券)

3.错时营销(活跃会员赠券)

三、高级阶段

1、线上导流(利用与团购,点评等网络的接口引流,转换成会员)

2.提升消费频率

3.沉睡会员唤醒

4.提高客单价

推广方法

吸粉方法

也可关注志达二维码体验微信点菜

餐饮连锁微信公众号运营方案

微信受众受众定向 1、老客户 老客户是指那些已经开店的客户,他们需求的是后期的运营支持,就是对于信息的“知识性”需求。例如,可以针对某一临近的节日做一套活动方案,以微信的形式发给加盟商,为苦于无好的活动创意的客户提供创意活动方案服务。 公司的一些政策变动、新店开业新闻、相关通知、回馈老客户(针对开店年限、投资多少)、加盟店管理制度变动等,也可通过微信的方式进行通知。 基于咖啡客户的投资能力,应更好的维系其与公司之间的纽带,不断向他们传递公司的专业性和品牌价值,增加他们对公司品牌的信心,让好的品牌口碑就在客户的圈子内传播。 如果加盟商没时间关注,可以让他的店长、助理、秘书来关注也可以,这样做的目的不单单传递品牌价值,也可以便于管理加盟店。 2、新客户 新客户是指有意向但还处于考察期的客户,这些潜在的客户一种是还在比较市场上咖啡品牌,一种是有投资能力但没有特别精准的投资意向(理财型客户,想要找个项目做资本运作,但没决定行业)。对于这一受众客户群体,我们需要做的就是坚定他们的投资意向:一方面的着手方向是品牌价值传递,要让客户对品牌的专业性和市场竞争力有充足的信心,可以从开店新闻、后期成功实例(要写帮助加盟商解决问题,改善经营的实例)、开店知识分享这三个方面来做内容。另一方面就是行业的走势、前景,通过实际的数据分析给客户投资的信心。 3、消费者/潜在客户 所有的品牌价值最后落实在哪呢?就在消费者的身上。现在都在讲软营销,讲求的是润物细无声的境界。消费者对直接的广告推送很反感的,会下意识的抵触品牌,所以在做的时候要尽可能的避免直接的广告推送。在一个文案或者广告创意里面要有80%的内容是消费者感兴趣的,而剩下的20%可以适当的穿插品牌的相关信息。广告就是重复的记忆,在不断的记忆中催眠阅读者,一篇文章可能不会让人记住品牌,但是当读过二、三十篇之后,就会将品牌烙印在发布的内容可以是与品牌有结合点的时时社会热点、节日(新品推送)、咖啡制作的视频(可以结合推送咖啡学院)。 微信推送内容定向 微信是一个互动平台,从本质上来说它是一个供大家学习、获取信息的地方,

微信朋友圈活动方案设计

微信朋友圈活动方案设计 微信朋友圈活动如何设计方案,要注意哪些细节?以下是带来微信朋友圈活动方案设计的相关内容,希望对你有帮助。 一、微助力简介 微助力是一款利用微信好友助力的游戏,参与简单,涨粉快速,可通过朋友圈分享的方式,迅速铺开! 微助力是由第三方平台开发的一个微信接口,是一个单独的页面,可直接链接到微信后台,以关注公众号回复关键词的形式进行参与。 二、微助力参与方式 1、我们以“砸金蛋,赢千元过年红包”,为活动内容,生成助力连接; 2、用户扫描微信二维码(或直接搜索微信X),添加关注; 3、用户回复官方微信指定关键词内容,获取活动链接; 4、点击活动链接,输入手机号或绑定微信参加活动; 5、分享链接邀请好友助力增加积分,获取礼品大奖。 三、微助力活动目的 ◆以图文形式发送活动详情内容,以吸引更多的期望值活动目的:◆增加国奥华城微信粉丝量 ◆助力楼盘销售,和砸金蛋活动紧密联合,增加微信人气 ◆让国奥华城有持续的曝光率 四、活动介绍

活动主题:国奥华府“砸金蛋,赢千元过年红包” 活动时间:1月20日至2月5日(根据实际情况待定) 活动形式:第三方开发平台系统嫁接,连接到微信公众XX 活动流程:前期推广——活动进行——后期炒作1、前期推广:◆QQ群活动推送◆百度贴吧活动推送◆各大论坛推送◆官方微信推送 活动规划: 打开国奥华府“砸金蛋,赢千元过年红包”链接,即可参与微助力活动,点击“为自己助力”,完成验证为自己积累积分,同时将自己的活动连接转发给你的好友帮你助力!就有机会羸由国奥华府提供的超值大礼。赶紧发动你身边的朋友帮你助力吧!!! 验证方式:用户姓名、手机、QQ号 参与方式:点击连接——点击助力——转发朋友圈获得支持奖励政策:排行榜前20名的伙伴每人都有丰富的奖品可拿,一等奖:1名送电视机一台二等奖:3名送红米2A手机一台/人三等奖:6名送豆浆机一台四等奖:10名送水杯一个/人3、后期炒作 ◆网站宣传:软文专题报道◆网站论坛:全方面推广◆QQ群/微信群:群发推送活动 微助力开发平台费用:2400元 本次活动费用累计:7200元 奖品费用:4800元 一、活动背景

智能餐饮管理系统,智慧餐饮解决方案

《智能餐饮管理系统,智慧餐饮解决方案》 对于餐饮企业而言,无论是塑造品牌,还是趋用户,其选择没 有对错,只要能获得顾客的喜欢和餐厅的盈利就是好的。各有优缺 点,有需要承受用户不断迭代的成本风险,也有围绕产品更新,注 重品牌认知但需要不断积累和沉淀。 对餐饮创业者来说,面对如此激烈的竞争和剧烈的市场变化, 都要有自己的坚持。那小编就为餐饮人简单盘点一下,不同战略选 择下的餐饮发展方向。 小众餐饮 目前大众餐饮发展已经脱离了广而大的初级阶段,从依赖人力 运营的中餐饮模式转为以小客群为主的单品类餐饮模式。大众餐饮 不能再依靠大众客群,而是要关注群体中的一部分,满足某个群体 的小众需求。而且,不追求大规模开连锁店,保证品质和效率,重 视小而精。 最重要的一点是,新一代的餐饮应该在产品化和工具化方面下 功夫,减少人力因素的影响,增加一些新鲜的玩法。这与目前的餐 饮需求相适应,餐饮业进入了追求个性、品质和体验的快休闲时代,会涌入很多跨界新手,竞争也会愈加猛烈,但产品的门槛也会越来 越高。 追求规模和效益的标准化变得不那么吃香,回归小众餐饮的本 质是餐饮人必须思考的。那么,追求好食材、好产品、好工艺的新 锐小众餐饮,会在市场争夺中慢慢杀出重围。 特色简餐 随着生活水平不断地提高,一些品牌化更强,产品也更加精致 的餐厅开始出现,很多餐饮人都在尝试简餐转型。这种比快餐级别 高,但比正餐快的简餐开始受到消费者的认同。简餐类餐厅店面不 会太大,但装修个性,内部空间也比较时尚,而且菜品结构简单丰 富,让消费者可快客满的有档次进行就餐消费。

总的来说,就是承担了,传统正餐的社交需求,也满足了消费者对快餐满足温饱的需要。所以,中式快餐朝简餐转型,应该突破品牌薄弱、人群定位不清晰的增长制约。而且这类餐厅更应该有主打招牌菜以及质量过硬的特色菜。最重要的是,简餐对品牌知名度要求更高,而且对环境也很挑剔,菜品要求更加精致、健康。 互联网餐饮 餐饮O2O没有颠覆重社交属性的堂食,反而催生了果腹需求的快餐。这种颠覆效应和快餐模式,正在改变快餐业的经营格局。到店堂食依然重要,但后厨工厂也有未来。依托于发达的配送体系,中央厨房不可缺少。 快餐首重时效,那么效率要求很高,想要把控自主权,就需要把整个产品的供应链、配送、服务都有成熟的平台提供,剩下的只需要餐厅专注研发和经营。这种无店铺的经营模式,会降低餐饮成本,减少经营风险。同时,这一过程也会伴随着市场的规范化和政策化,正处于拓荒期的市场有很多机遇,对餐饮创业来说是不错的选择。 做餐饮的人,往往最先考虑的都是规模的大小,只有确定了规模的大小之后,我们才能去选择合适的项目,合适的地段等等。对于做餐饮人而言,前期把所有东西弄好之后,后期更注重的可能是回本的问题。在餐饮这个竞争非常激烈的环境下,不要想得太好,还是务实点好。 利用回本快慢的问题,我认为可以很好的解释“小餐饮”与“大餐饮”哪个更适合餐饮的初创者们。大家都知道餐饮可以说是一个暴利的行业,但是前期的投入也是很大的,如何回本就成为了做餐饮人面临的一大问题。 回本的时间一般是根据自己选择的餐饮项目的大小等问题来决定的,在回本的这个问题上,中小型餐饮创业者的建议就是“短平快”,不要搞持久战,最好是半年到一年之间,因为你选择中小型餐饮,说明你自身的资金财力就不是很多,所以,一定要选者回本快的项目进行投资。

餐饮营销策划方案

餐饮活动营销方案 考虑酒店在本地的影响力和区域特点,结合我司原有活动经验,提供此活动执行方案。我们就执行方案分为以下几个节点: 一、 四、圣诞节活动:来爆料现场偶遇“圣诞老人”吧,来一场圣诞狂欢!!(圣诞节当日) 1、活动内容: 当日每位到店顾客均可获得一顶圣诞帽。 当晚会有圣诞老人出现,并背有装着礼物的大包裹,随机派送神秘大礼。 针对情侣、儿童、家庭等不同的消费人群,推出圣诞节套餐,不同的套餐有不同的折扣。到店顾客每桌都有一张圣诞贺卡,由顾客写下自己的姓名、祝福语和联系方式,由圣诞老人收集起来,抽取一张送圣诞火鸡大餐! 圣诞贺卡上的联系方式会收集下来,在新年元旦节再度光临本店的顾客,经过信息核对后可以收获额外的惊喜。 在开业后微信获得一定关注量之后即开始宣传圣诞节活动;圣诞节前一周店面辅以富有圣诞气息的装饰;前一周门店准备易拉宝宣传;前一周开始桌面宣传册。圣诞老人服饰道具、圣诞节节庆装饰、圣诞贺卡、圣诞帽。 圣诞火鸡套餐 一位员工装扮圣诞老人组织参与人员1-2名 圣诞节丰富的活动内容能够吸引大量的顾客,而圣诞节与元旦节活动的相关性能吸引顾客关注元旦节活动并到店消费。 四、新年元旦活动:新年到!惊喜到!!来爆料现场拿红包!!!(元旦节当日) 1、活动内容: 每桌提供一张新年明信片,给你想念的人写下你的思念和新年寄语,本店负责将你的想念寄出去。 店里备好一张“新年寄语”文化墙,写上餐厅对顾客的祝福,可以让顾客写下自己的新年寄语。 圣诞节光顾后,元旦节再度光顾的顾客,在获取一定折扣后,还可获得新年回馈菜品一份。 元旦节当日到店的前20味顾客均有超大惊喜红包拿。 (前3位顾客获得红包中:100元现金抵用券(本次消费可用),4-10名获得50元现金抵用券(本次消费可用),11-20名可获得20元抵用券(下次可用)。) 2、活动安排与宣传: 圣诞节期间员工推荐;一周前门店易拉宝宣传;一周前准备桌面宣传册;一周前微信做惊喜预告。 活动组织人员1-2名 丰富的元旦节活动内容吸引大量顾客。

微信公众平台活动转发方案

微信公众平台活动转发方案 一、活动主题: “寻找老用户,感恩回馈”,转发本活动送礼品。 二、活动目的 为了提高消费者对分公司的认知度,以口碑带动微信电商新渠道的拓展。近期我公司官方微信公众平台即将推出老用户有礼活动,为了能获得更好更快的宣传效果,使更多的用户关注我公司公众号,特此开展微信转发领取回馈礼品活动。 三、活动方案: 1、活动时间: 2016年3月15日-2016年3月25日。 2、活动范围: xxx地区。 3、微信主题: 寻找老用户,感恩回馈 四、活动内容: 1、活动介绍:

(1)活动期间,关注本公司的公众账号,进入活动页面领取活动资格券,并将活动页面连续7天转发到朋友圈,要求每天至少转发一次,并且微信好友人数在70人以上。 (2)将截图(7日转发及好友数量)+联系电话+活动资格券号发到分公司服务号,我们将会把反馈回来的信息做详细记录,在活动结束后用户到指定地点,由工作人员验证截图及朋友圈人数真实性后,用户出示的活动资格券核实无误由核销员进行核销后领取奖品。礼品数量有限先到先得。 2、奖品设置及数量: 移动10元充值卡:3000份。 3、奖品派送细则: 1)工作人员通过用户反馈信息建立明细台账(附表一)。 2)用户到指定地点有工作人员验证信息(包括转发天数,好友人数),用户出示活动资格券,工作人员通过活动资格券号与公司提供的明细表(附表一)核实,存在此号方可核销,工作人员需填写赠品发放明细表(附表二)并让用户签字。 五、活动推广渠道: 1、自有服务号推送消息; 2、员工转发; 3、代理渠道宣传。 六、其他部门协助:

1、组织人员配合核实信息、填报赠品发放表及管理礼品; 2、公司员工配合积极转发分享; 3、行政部发文档正式通知公司和门店的员工积极配合完成活动。 *说明: 1、本次活动的礼品只能到指定地点领取。 2、每个用户只能领取一次; 3、分公司有最终解释权。

智慧型酒店发展研究

智慧型酒店发展研究 在物联网、云计算、大数据等新型信息技术快速发展的背景下,“智慧地球”、“智慧城市”、“智慧旅游”等概念相继被提出,并正成为世界发展的新趋势。 而对于酒店业来说,顺应时代发展,以移动互联网应用为重点,以大数据应用为核心的大数据“智慧酒店”时代也已经悄然来临。 一、智慧酒店发展背景 1、技术背景 如今移动互联网、云计算、移动位置服务、物联网、人工智能等信息技术快速发展,为智慧生活提供了必要的技术支持,也为智慧酒店发展提供硬件支撑。

2、时代背景 进入21世纪以来,信息技术革命浪潮席卷全球,推动了互联网的快速普及和发展,成为信息化的重要工具和平台。

据we are social发布的《2015年全球社会化媒体、数字和移动业务数据洞察报告》,2015年1月,全球互联网人口总数已超过30亿,占全球人口总数的42%;接入互联网的移动设备总数超过70亿台,占全球人口的97%,其中,独立移动设备用户36亿,占人口总数的51%。 而据《第37次中国互联网络发展状况统计报告》(以下简称《报告》)中公布的数据显示,截至2015年底,中国网民规模达到6.88亿,互联网普及率达到50.3%,半数中国人已接入互联网。手机网民规模高达6.20亿,有90.1%的网民通过手机上网,Wi -Fi无线网络成为网民在固定场所下的首选接入方式。《报告》亦表明,随着手机终端的大屏化和手机应用体验的不断提升,手机作为网民主要上网终端的趋势仍将进一步提升。

以互联网信息技术为基础,随着微博、微信等手机社交工具以及微视频、微电影兴起而掀起的“微”营销浪潮,随着科学技术的进步带来的旅游相关APP软件的个性化使用,随着艺龙、去哪儿、携程等旅游综合性网站带来消费者预订、出游方式的转变,传统的酒店业营销方式也发生翻天覆地的改变,智慧酒店能很好的顺应与应用酒店业经营方式的变化。 3、政策背景

餐饮店线上线下策划活动

一、周内整点大折扣!(开业后举办一个月) 令狐采学 1、活动内容: 凡在周内(周一至周五)的12点、18点整到店的第一位客人即可免费获得50元现金券。 2、活动安排与宣传: 在开业期间的扫码活动中积累了前期粉丝之后,即在微信中长期宣传;开业期间餐桌上放置活动宣传折页;开业期间顾客点单或买单时员工适当推荐(要求:门店员工对活动的熟悉性;良好的服务态度加适当热情的推荐)。 3、物资准备: 桌面宣传折页150-200元/千张 4、预期效果: 积累和形成长期顾客和回头客,使粉丝和顾客对本店有持续性的关注,增加工作日期间到店人数。 二、晒美食大赛:你是合格的吃货吗!(自开业起的长期活动) 1、活动内容: 每次来爆料现场消费的顾客都可以拍下美食的照片,还有你和朋友们一起吃美食的欢乐照片,并通过微信发送给爆料现场,被挑选出来上传到微相册的顾客,即可获得一定额度的电

子优惠券,以及本店周边礼物。 2、活动安排与宣传: 门店易拉宝宣传展示;顾客点单时员工推荐。 3、物资准备: 易拉宝70-100元/个 4、预期效果: 增加微信的关注量,以及粉丝对本店微信的持续性关注,顾客的好的照片对本店有更好的宣传效果。 三、圣诞节活动:来爆料现场偶遇“圣诞老人”吧,来一场圣诞狂欢!!(圣诞节当日) 1、活动内容: 当日每位到店顾客均可获得一顶圣诞帽。 当晚会有圣诞老人出现,并背有装着礼物的大包裹,随机派送神秘大礼。 针对情侣、儿童、家庭等不同的消费人群,推出圣诞节套餐,不同的套餐有不同的折扣。 到店顾客每桌都有一张圣诞贺卡,由顾客写下自己的姓名、祝福语和联系方式,由圣诞老人收集起来,抽取一张送圣诞火鸡大餐! 圣诞贺卡上的联系方式会收集下来,在新年元旦节再度光临本店的顾客,经过信息核对后可以收获额外的惊喜。 2、活动安排与宣传: 在开业后微信获得一定关注量之后即开始宣传圣诞节活

智慧餐厅一“智盘”综合解决方案案

智慧餐厅一“智盘” 综合解决方案

目录 第1章智慧餐台子系统(智慧餐台) (3) 1.1系统概述 (3) 1.2系统结构 (3) 1.3智慧餐台 (6) 1.3.1 外观 (6) 1.3.2 适用于自选餐厅 (7) 1.3.3 特点 (8) 1.4智慧餐具 (9) 1.4.1 选购智慧餐具 (10) 1.5餐厅布局建议 (11) 1.6餐台配置建议 (12) 1.7使用流程 (13) 1.8智慧餐台实景图 (14) 第2章硬件设备 (14) 2.1智慧餐台 (14) 2.1.1 技术参数 (14) 2.1.2 硬件图解 (15) 2.1.3 产品图片 (16) 第3章安全方案 (16) 3.1总体规划 (16) 3.2设计依据 (16) 3.3密钥管理体系设计 (17) 3.4卡片安全体系设计 (17) 3.5终端设备安全体系设计 (17) 3.5.1 设备风险性分析 (17) 3.5.2 设备安全性规划及实施 (18) 3.5.3 消费交易的安全性 (18) 3.5.4 充值交易的安全性 (19) 3.6网络安全体系设计 (19) 3.6.1 安全分析 (19) 3.6.2 安全性规划 (20) 3.7软件安全体系设计 (25) 3.8数据中心安全体系设计 (26) 3.8.1 数据服务器安全性规划及实施 (26) 3.8.2 数据备份设计 (26) 第4章公司介绍 (29) 4.1企业基本情况 (29)

4.2企业发展历程 (29) 4.3企业文化与价值观 (30) ●公司意愿 (30) ●核心价值观 (30) ●企业文化 (30) ●公司标识 (30) 4.4组织架构 (31) 4.5员工与技术 (31)

微信活动策划方案

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 微信活动策划方案 1、创意 创意是每个策划人最基本的水准体现。作为一个合格的微信营销策划人,要做到“三心二意”:信心、决心、恒心;创意、乐意。拥有自己独特的创意非常重要,如果实在不知道怎么做,可以给自己定量,如一天之内想出30个创意,否则就不要吃饭,要逼自己一把,如此才能成功写出好的中秋节创意营销方案,才能让追求时尚的年轻微信用户们耳目一新。 从哪些方面来思考呢?笔者认为,可以从微信公众平台体现的特色以及中秋节意蕴去做。举个例子:消费者打开企业微信公众平台,可以飘洒一些孔明灯,点击孔明灯微信用户可以进行猜灯谜游戏,猜中多少灯谜可以获得一份精制月饼,将结果分享到微信朋友圈同样有机会获得定制月饼。 2、准备工作 准备工作怎么做?收集相关资料,行业资料、竞争对手资料,了解市场行情,了解中秋的背景文化,做出相应的数据报表,这样才能使这份中秋节微信活动策划有理有据,才能使营销方案具有针对性。 据笔者所知,今年的中秋节已经有很多企业开始着手策划中秋微信营销。显然整个行业的市场竞争将会非常激烈,以餐饮业为例,餐饮营业网点从**年开始就已经急速膨胀。要想突破重围,通过微信营销 1 / 6

活动打响品牌特色,就要了解对手做了哪些准备,自己该如何应对。附近的几家餐饮店都在做中秋打折促销,你再去做打折不仅没有太大的意义,而且会陷入恶性竞争。 3、推广时间 活动推广时间通常会被很多策划人给忽视,其实这是一个非常重要的因素。你在上午7点~9点做活动与在晚上7点~9点做活动有没有什么区别?或许很多策划人压根没有考虑过这样的问题,然而这恰恰是做中秋节微信营销的重点,试想一下,消费者使用微信最频繁的时间段是什么?上午7点~9点,上班族们通常在上班路上没有心情看微信,而还在过暑假的学生估计还没起床。晚上7点~9点,刚好是大家休息娱乐放松的时间段,如果玩个即将临近的中秋节趣味游戏,很多人都会乐意参与其中。 4、互动 微信营销为什么会这么火,相信大家想到的第一个原因都是它的强互动性。在这方面做得比较成功的是小米,小米的微信公众平台有9个客服人员,相当于一个小团队。然而很多企业甚至没有客服人员,在进行中秋节微信营销如果仍然不能和微信用户进行很好的互动,那么中秋微信营销将会很难成功。比如上述猜灯谜游戏,用户觉得步骤可以再简单点或者更有趣,客服人员能否及时收集这些反馈信息并回复消费者? 5、活动布局 活动布局是对活动的全局把控,是通过微信二次开发来实施此次中

智慧食堂管理系统建设方案设计说明

智慧食堂管理系统建设方案 一、智慧食堂管理系统介绍及功能架构 1.1智慧食堂管理系统介绍 智慧食堂系统能够为各类企事业单位、政府机关、高校、医院及大型团餐服务集团提供全新的“移动互联”信息化整体解决方案,帮助企业摒弃传统餐饮管理弊端,挖掘“移动互联”管理精髓,直达

运营管理核心,由内而外打造理念超前、技术先进的互联网团餐。 智慧食堂系统迎合移动互联时代潮流,创新打造便捷的食堂订餐模式,可实现精准备餐/采购、杜绝浪费/腐败、加强员工和食堂的互动、提升员工就餐体验和食堂服务水平。同时智慧食堂具备强大的管理功能,不仅包括采购、成本、库存、报表、人员权限、饭卡管理等基础食堂管理功能,还有高端的食堂总部管控能力,能满足所有类型和规模的食堂管理需求。 1.2智慧食堂管理系统功能架构 二、功能描述 2.1预订管理 2.1.1支持多终端订餐方式 系统支持手机APP、微信公众号、壁挂触摸屏订餐机、网页等多终端订餐方式,方便职工随时

随地进行订餐。 (微信公众号订餐界面)(手机APP订餐界面) 2.1.2支持订餐在线支付 系统支持订餐在线支付,直接扣费。在线支付通道支持微信钱包、支付宝、网银支付等。 2.1.3支持多种食堂餐饮模式 系统支持多种食堂餐饮模式,包括套餐模式,自助餐模式,菜品单点模式等,满足企业食堂多样化餐饮模式的需求。 2.1.4灵活的餐别设置 系统支持自定义餐别设置(如早餐、晚餐、夜宵等),企业各食堂档口可根据自己的需求灵活设置各餐别的预订开始和截至时间,退餐截至时间等参数,方便食堂的预订管理。 2.1.5灵活的菜品价格设置 系统支持菜品或者套餐的动态价格设置,规定订餐时间内和订餐时间外可以设置不同的价格,也

餐饮餐饮行业微信营销方案

餐饮行业微信营销解决方案 一、当前餐饮业市场分析 (一)现状分析 1、餐饮业不同于商业,又不同于工业,也不同于纯服务业,在现代社会里它属于第三产业, 具有生产加工,饮食品零售和劳动服务的综合性。近年来,我国餐饮业发展迅猛,日新月异,各种风味特色,各种经营形式,各种组织结构的餐饮企业星罗棋布,但“竞争激烈,生意难做”也成了餐饮业的“流行病”。更新经营方式,拓展大众市场,建全餐饮业的“软硬”件设施,发展餐饮信息渠道是我国餐饮业应探索的主旋律。所以,科学化,集锦化,社会化是21世纪的发展方向。 2、科学化是21世纪餐饮业的主流。运用现代化的手段形成标准化生产,全天性服 务,科学性管理,多元化销售,以及发展餐饮信息网的“现代餐饮”。 3、不断优化企业的经营和管理,全面提高员工素质和管理者管理水平是搞活餐饮的 根本出路。 4、21世纪餐食业的格局会发生变化,目前,我国餐饮业正处于调整市场定位,转变大 众化经营的过渡时期,经营方式的多样化蔚然起风,借鉴西方经验发展餐饮集团,以餐饮超市和连锁快餐的经营模式占据一定的市场。 (二)行业竞争分析 1、餐饮业分类格局 A.酒店业:提供就餐,住宿,购物,护理,休闲等完全服务为一体的体验式生活馆, 是餐饮业的最高形态。 B.餐厅业:提供就餐,放松,交流等较为完全的服务为一体的体验式休闲馆,是餐饮业 的高级形态。 C.快餐业:包括自助餐厅,是吃饭兼短暂休息的场所,是餐饮业的基本形态。 D. 冷饮业:以茶水为主要特色,可能会配套出售各类零食,顾客是吃饱了之后,选择性的补充喝些性质的音频,是餐饮业的单调形态。 2、从消费需求的角度来看,餐饮业竞争者可以分为以下几个类型 A .欲望竞争者,我们认为餐饮行业不存在欲望竞争,吃是人生活中必不可少的,所以 不存在的替代品来满足人的生理需要 B.属类竞争者。站在消费者角度看,吃是必不可少,但消费者看选择自己家里做,也可 以外出选择各种餐饮,还有各种速食食品可供选择,这就涉及到消费者自己的选择,消费者只可能做自己力所能及角度消费或者自己愿意的消费,反正这几类消费者必须选择一种来满足自己的消费欲望。 C.餐品竞争者,速食食品,酒店,餐厅,快餐等都可以满足人们吃这需要,消费者决

酒店微信推广方案范文展示

酒店微信推广方案范文展示 微信营销如星星之火点燃了所有传统行业的营销, 现在许多酒店也开始尝试用微信这一工 具来为自己拓宽知名度和客户群。 现在爱汇网就来为你提供一些酒店微信推广方案参考。 酒店微信推广方案 1xxx 酒店通过两大阶段实现招募粉丝到口碑分享、优化服务目标,占 领了同类型酒店的营销先机。 第一阶段: 资源整合, 立体招募价值粉丝/会员用喜达屋自有资源(酒店内宣传物料、 官网、 官方微博、百度搜索品牌专区等),以二维码作为导入口,吸引品牌兴趣粉丝;同时借助微信的 周边功能覆盖酒店附近高价值用户,成为微信平台第一个同时运用“摇一摇、“附近的的人 “功能的企业。 微信用户一旦与 SPG 俱乐部微信账号建立好友关系,不仅可以收到最新活动信息、酒店优 惠、在线预订等服务,还有机会抽奖赢得澳门免费酒店住宿以及参与“欢享之夜预订酒店赢积 分活动。 第二阶段:动静结合,智能维护静:内容吸引,口碑分享。 贴合 SPG 会员尊贵身份和阶层品位,软性传递 SPG 酒店和会员活动,让每一条传递信息做 到具有价值性而不是打扰。 让微信好友在获得利益信息的同时,不断增强对 SPG 俱乐部以及喜达屋集团的品牌好感。 为了更好的激发 SPG 好友在微信分享, 前期招募期通过澳门免费酒店住宿大奖吸引,刺 激和激发粉丝主动分享给自己手机及社交朋友。 动:真人客服。 SPG 俱乐部官方微信实现与喜达屋强大的客服中心对接,率先实现真人化专业客户服务, 让 SPG 尊享服务始终伴用户身边。 智能:定制化技术开发,智慧管理数据 1、官方会员注册引导:开放官方微信接口,用户 通过微信即可注册成为 SPG 俱乐部会员,让潜在需求在第一时间实现转化。 2、关键词自动应答:基于微信公众帐号的自定义接口开发,实现关键词自动应答信息的 菜单式管理设置,实现精准便捷的客服响应,优于现有公众帐号后台手动管理。 3、数据智能化管理:基于微信的消息接口开发,实现客人咨询提问批量导出、好友分组 管理等多重数据管理技术,为品牌后续推广提供数据化支持。 从 20xx 年 10 月中旬开始,运营上线 54 天,增加微信号好友超 20000 人,访问酒店会员 活动网站超过 60000 人, 吸引新注册会员达 5930 人, 用户微信咨询超过 6000 次, 共达成 1192 份意向订单 。 并且喜达屋酒店集团成为首家运用微信客服的国际酒店品牌,明显提升品牌忠诚度、喜好 和体验度、参与度 。 酒店微信推广方案 2 一、活动时间:20xx 年 12 月 1 日——20xx 年 4 月 30 日,2 月 14 日 除外。

餐饮微信微博营销推广方案

餐饮微信微博营销推广方案 一、微信公众平台运营技巧 1.打通企业账户体系,让公号“用起来” 如果企业有自身的会员体系,社交网络体系、客服体系,请尽量通过开发模式来与微信打通,实现良好的用户体验,让微信真的有用,有价值,有效果,融合营销和服务,形成长期的口碑价值。 2.融入营销体系,形成良性循环 微信不是营销手段的全部,它只是其中的一个环节,要将其纳入整体营销战略中,整体营销战术执行中,与相关的营销手段实现互补,效益最大化。 3.建立积分体系,增强粘性 要么建立微信的积分体系,要么利用原来企业的积分体系,总之,用户需要去管理,去激活,去推动,积分体系是一个不错的办法。 4.拒绝群发,精准定位,做优质服务 做群发的人肯定也是那些苦恼粉丝不多的人,用微博的理念来做微信只会南辕北辙,事倍功半,微信的用户不在多,而在于用户的价值,价值导向的微信需要的是优质的服务。要充分了解客户需要什么,按照客户的需求,发布客户所需的信息,才是最好的推广。湖南卫视收视率能排在第一是因为其有明确的定位,它把湖南台定位为:娱乐、偶像、青春,把自己的目标受众定位在年轻女孩子群体,因此湖南台的栏目都是围绕偶像剧、娱乐栏目、宫廷剧系列传播的。只有有了明确的定位,你的宣传内容才能具有一致性而不至于太散,微信宣传的内容应该是围绕微信的定位开展的。对于中小网站,由于网站的规模、知名度等不高,因此前期的微信定位应该以服务、宣传为主,推送的内容也应该是行业最新信息、解决用户疑问为主,到了后期企业的知名度提高以后,微信可以设置一些交易按钮,推送一些促销信息等,从而为网站带来转化率、利润。

5.建立你的微门户 你的新关注者不知道你之前做过什么内容,历史消息也不太靠谱,用户需要一个全面的企业、产品、优惠券、促销信息等的介绍,这就需要将过往推送内容进行梳理,同时通过诸如乐享微信等微信管理工具建立微信上的企业微门户。 6.服务工具化,工具产品化 或许你会认为每天推动新闻,企业动态也是一项服务,是的,那是发给你老板看的,用户不需要,要善于把常规的服务变成一项需求,进而成为一个工具,最终将工具产品化,向变现靠近才是微信运营的终极目标。如浙江交通之声FM93做的基于微信的本地路况查询就非常受到用户追捧,用户要的不是媒体,要的是对自己有帮助的信息,路况就变成了工具,通过运营,它就是一款产品。 7.体验为王,走精细化运营之路 我们容易被快速增长的用户所迷惑,忘记了那些取消关注的真正原因,那怕只有一个,也说明问题的存在。可以从每天推动文章的多少?文章字数的多少?互动频率的多少?等等进行评估。 8.打造特色,筛选优质客户通过栏目的筛选,留下最好的 杜蕾斯的一周精彩问答,精彩的不在于巧妙有趣的回答,而在于这种模式,让90%的沉默类用户持续关注下去。每一个公众账号都应该有自己的特色,自己的灵魂,这个栏目形态需要去摸索,去创新,去优化。 二、微信平台推广方案 合作互推 先做到1000粉丝后开始找人合作互推,每次效果好都会获得上百的粉丝。所以做微信合作也很重要。但需要切记的是,同一个合作伙伴的互推次数需谨慎,搞得不好容易“踩雷”。 线上推广 论坛、IM工具、EDM、官网、网店、博客、微博、社交网站、互推、付费广告、公众账号导航。这类的推广也是有需要注意技巧的地方,比如贴吧,可以将二维码做成签名图片,

智慧食堂餐饮系统方案

智慧食堂管理系统解决方案 正奇晟业(北京)科技有限公司 客服热线:400-654-2488

一、公司介绍 1.1公司介绍 正奇晟业(北京)科技有限公司(以下简称正奇晟业),公司总部位于北京市朝阳区,专注于餐饮行业的管理软件开发及服务,产品全面覆盖传统互联网及移动互联网。我公司拥有多年的餐饮行业信息化服务经验,并且一直致力于为移动互联时代下的各式餐饮服务链的前端引流、后端服务乃至战略决策提供管理工具和服务支持。 目前我公司建设并运营的食堂管理软件“满客宝智慧食堂”能够为各类企事业单位、医院、高校的食堂提供全新的“移动互联”管理体验,帮助客户摒弃传统食堂管理弊端,挖掘“移动互联”管理精髓,直达食堂运营管理核心,由内而外打造理念超前、技术先进的互联网食堂。 我公司拥有从业经验丰富的管理团队、技术过硬的技术团队、朝气蓬勃的人文文化,我们的产品已经过国家版权局登记备案,并荣获青年创业创新项目奖项、餐饮业优秀管理软件奖,同时我们公司已通过ISO9001:2008质量体系认证。我们将为客户提供更高标准的产品和更加优质的服务,并孜孜不倦的追求市场和客户对我们的认可,信念坚定地为促进中国餐饮信息化发展贡献我们的力量。 1.2公司荣誉

1.3食堂管理现状分析 近年来,随着感应智能卡(IC/ID)技术的发展,使用感应式智能卡取代纸币、纸卡、饭菜票,使食堂实现了刷卡就餐、充值、自动扣费、简单查询统计等初步的自动化管理。但随着移动互联技术的飞速发展,食堂管理想要紧跟社会发展脚步,必须全面实现自动化、现代化和智能化。根据我们对传统食堂的调研,目前食堂存在的管理痛点主要表现在: 针对如上问题,满客宝食堂管理系统结合多年行业管理经验,提出如下解决方案:

微信点餐系统的功能需求分析

《微信点餐系统的功能需求分析》 互联网与科技改变我们的生活,随着时代的变化,科技手段也不断推陈出新,餐饮行业在面临巨大的竞争下也在寻求新的突破与变革。微信的兴起带动很多行业的发展,餐饮“互联网+”的概念也越来越火爆,微信点餐系统已经成为时下一股热潮。 进入一家餐厅,人们首先拿出的不是菜单,而是手中的智能手机,扫一扫桌上的小程序二维码,轻轻滑动几下便可下单。以前传统餐饮门店为了吸引顾客,推出一些优惠券和会员卡,现在随着无线网络的快速发展,不仅仅是店内的优惠信息,连菜单都可以浓缩在这个小程序的二维码里面了。 微信点餐系统的功能需求分析 手机扫码点餐 通过使用点餐系统,以客来云微信点餐系统为例,顾客只需要使用手机微信扫一扫桌子上的小程序二维码或关注公众号,即可进入餐厅的点餐界面,进行菜品点选、下单、以及支付等一系列操作问题,随之而来的还有收银台的接单,厨房的菜单接单,以及菜品的上桌。在就餐过程中,加菜,呼叫服务、以及收银台服务员的通知等事项来完成用餐、点餐、支付等服务过程。完成整理的呼叫服务。 顾客通过扫码下单成功,厨房立即分区智能打印订单,商品详情、桌号、用餐人数、顾客备注等一目了然。后厨根据菜单提示信息,完成菜品出菜。 市场的扫码点餐拥有快捷的响应速度,高效的厨房效率,同时餐厅需要付出的成本会将为较低,不必要的浪费。 移动会员点餐 无论的你的社会地位什么样,无论你是上班还是游街,饭店扫

码点餐均可满足你的需求。一到饭店,电梯总是人满为患,一到饭店,餐厅总是成群结队的前往,就餐高峰成为您愉快用餐的较大障碍,所以,使用扫码点餐,提前预定功能帮助您快速解决就餐到店 点餐烦恼。 不管时间有多长,不管菜品有多远,无需等待永远是节省时间 的另一种表现。 不同与外卖的是,会员点餐,仅支持顾客上门点餐,并不支持 外卖等线上点餐服务。商家可以通过微信推送卡劵等优惠政策,通 过扫码点餐选择使用优惠卡劵即可自动核销掉。扫码点餐是一个高 粘度的点餐平台,他以为商户为客户提供的营销卡劵以及线上扫码 点餐会员认证增加店铺的粉丝,提升店铺整体针对会员的营销服务。 扫码点餐使用桌贴 你认为扫码点餐只是简简单单的一个二维码吗?你错了,扫码 点餐适应精美桌贴,像桌卡一样展现在餐厅的桌面,提升店铺的美 化程度。零距互联旗下客来云微信点餐系统为店铺增加营销力微信 支付即会员已经不是什么新鲜的会员入住方式了,扫码点餐入驻会员,则是较活跃的会员数据,就近的消费群体,建立属于自己的商 圈数据,为商家后续的宣传积累更多粉丝。 智能厨房管理 有序高效地出菜是餐厅提升顾客就餐体验的重要一环,也是提 高餐厅翻桌率的因素之一。智能厨房显示系统(以下简称KDS),颠 覆了传统的后厨出菜模式,给前端下单与后端出菜之间赋予了一套 全新的电子化流程。在出菜口和后厨分别架设KDS设备端(触控一体机),当顾客小程序完成下单以后,每桌订单传到即后厨KDS,厨房 出菜时确认每单已完成,同时送餐员接菜时在出菜口KDS设备端确认 已送餐。整个流程环环相扣,避免漏单,或是口耳相传造成的下单 误差,便于厨师根据订单顺序及菜品类别合理规划出菜,提高出菜 效率。 微信点餐系统是通过将传统的服务员点餐环节转化为顾客自助 点餐的一种,有效地缓解服务员,收银台的压力,商家可以将更多 时间用来为顾客提供更好的服务。提高店铺的工作效率,同时减少

餐饮行业的微信营销方案

餐饮行业的微信营销方案 餐饮行业面临的问题主要是展示和预定的需求,可以通过微信在微信公众平台进行全面的展示,达到吸引客户的目的。通过预约和预定,实现客户的直接消费行为的产生。 民以食为天,每个人几乎都是餐饮行业的忠实会员,在餐饮行业这个大蛋糕中,每个商家的竞争也日益激烈。餐厅越来越多,消费者越来越挑,在这个酒香也怕巷子深的时代,越来越多的运营和推广费用的增加似乎并未换来消费者的大量流入。这到底是为什么呢 ? 消费者能否快速找到你?你对消费者是否有足够的重视和互动? 消费者对餐厅和用餐过程是否满意……这些看似微不足道的细节都影响着消费者对商家的印象。但是对于商家来说,如何更好的平衡繁忙的餐厅工作和消费者管理呢? 微信智能公众平台拥有微网站、微活动、微应用、微会员、微客服,实现餐厅及菜品全面展示、用户互动、消费者便捷服务、消费者信息管理、客户服务全方位服务与功能,彻底解决商家面临的消费者忠诚度低、回头率低、消费者流失严重等一系列问题,有效提升商家客流量、消费者到店率、回头率等指标,实现营业额的大幅提升。

一、微网站——餐饮行业门户 针对餐饮行业的移动互联网门户建设,重点突出特价优惠菜品、推荐菜品、招牌主打菜品等全方位展示功能,将商家信息第一时间全面展示在微信端,方便消费者查看并使消费者第一时间被诱人的菜品吸引,直接促成消费。 二、微活动 餐饮行业巨大的客流量会为商家带来巨大的发展机会,然而餐饮行业消费者忠诚度很低的问题成为每个商家的困扰。云平台针对餐饮行业研发的微活动在迅速吸引消费者关注的同时,定期的营销活动还能促进消费者对品牌的忠诚度,最终将客流量转化为客留量。 三、微应用 1、预约订座功能 针对线下餐厅用餐高峰期客流量较大而餐厅接待能力有限的情况,平台推出微信端预约订座功能,消费者在微信端提前预约,操作便捷,同时能省去大量等待排队的时间,也给商家提前准备菜品、安排座位的时间,提供更周到的服务,提升消费者对商家的好感度和忠诚度。 2、一键导航 基于消费者对于餐饮行业具体地理位置的需求,平台研发一键导航功能,方便消费者快速定位自己地理位置并进行导航,全程引导消费者到店就餐,大大减少因无法快速找到商家位置而导致的用户流失。 四、微会员 由于餐饮行业的普遍性,几乎每个人都是餐饮行业的用户,但是每个商家却对自己的消费者却并不了解。也对消费者忠诚度的提升形成一定障碍。平台推出的微会员功能可收集会员信息建立商家的消费者数据库,从而为会员提供专属服务,提升服务质量的同时,微会员也可将促销优惠、会员专享等服务信息直接显示在微会员页面,将商家已有的线上用户吸引至线下进行消费,直接促进商家的营业额提升。 五、微客服

微信智慧酒店解决方案

微信智慧酒店解决方案 篇一:酒店行业微信营销方案和案例 酒店行业微信营销方案 一、公众账号线上推广准备: 1、申请自己酒店微信号公众账号,建立微信平台公众账号之后,需要巧妙的完善酒店的信息,把握自身优势,确定自己的内容定位,必须精耕细作,无价值的内容、纯粹的广告推送,往往引起用户的普遍反感。内容的形成,建立在满足用户需求基础之上,包括休闲娱乐需求、解决用户问题的实用需求等等。 2、向用户推送旅游新闻等信息:酒店希望推送的信息和用户想要的信息应一致,应高度尊重订阅用户的意愿。微信公众号需要推送的内容一定是高质量的原创或者转载率高的内容为主,应强调一定的趣味性,能够引起用户的兴趣。实现一对一的交流,公众号针对用户的特殊疑问,为用户提供一对一的对话解答服务,用户也可以根据指定的关键字,主动向公众号提取常规消息,FAQ等。 3、利用漂流瓶:利用漂流瓶功能可以定期做一些活动,投入一些多样化的灵活信息,会吸引更多的人参与关注。微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改,使酒店的活动在某

一时间内抛出的漂流瓶数量大增,普通用户捞到的频率也会增加。加上漂流瓶模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等,如果营销得当,也能产生不错的营销效果。而这种语音的模式,也让用户觉得更加真实。但是如果只是纯粹的广告语,则会引起用户反感。 4、O2O模式----扫描二维码:在微信中,用户只需要用手机扫描商家独有的二维码,就能获得一张储存于微信中的电子会员卡,可以享受酒店提供的会员折扣和专属服务,酒店可以设定自己品牌专属的二维码,用折扣和优惠来吸引客户。酒店可以在一些公共场合(如公交车站,火车站,地铁站等人流量大的地方)张贴印有自己品牌二维码的海报,以方便用户。也可以在策划的某次主题活动中,散发印有二维码的海报,传单,T恤等,增加访问量。 5、基于地理位置的推送----查看附近的人:点击附近的人这个功能,根据自己的地理位置查找附近的用户,然后根据地理位置将相应的促销信息推送给附近的用户,进行精致投放;如果有专门的营销人员,可以让这些营销人员在人流最旺盛的地方后台24小时运行微信,如果“查看附近的人”使用者足够多,这个广告效果也会不错。随着微信用户数量的上升,可能这个简单的签名栏会也许变成移动的“黄金广告位”。

“微信智慧生活”全行业解决方案正式发布

“微信智慧生活”全行业解决方案正式 发布 8月28日,微信支付正式公布“微信智慧生活”全行业解决方案,即以微信公众号+微信支付为基础,帮助传统行业将原有商业模式“移植”到微信平台,通过移动电商入口、用户识别、数据分析、支付结算、客户关系维护、售后服务和维权、社交推广等能力形成整套的闭环式移动互联网商业解决方案。这也预示着微信再次加大商业化开放步伐,为合作伙伴提供更加强大的连接能力,助推企业用户商业模式的移动互联网化转型。 通过“连接一切”的能力,微信正在形成一个全新的“智慧型”生活方式。据了解,通过微信公众平台服务能力的不断升级,尤其在微信支付推动下实现商业化闭环之后,微信已经快速渗透进入各传统行业,微信打车、微信交电费、微信购物、微信医疗、微信酒店等不断应运而生,“微信智慧生活”已形成医疗、酒店、零售、百货、餐饮、票务、快递、高校、电商、民生等数十个行业的标准解决方案。微信相关负责人在微信公开课北京站活动现场表示,根据不同行业需求提供全流程商业连接能力,微信智慧生态圈将得到更大的延展,为合作伙伴打造更加广阔的创新空间。 三大智慧能力,助推行业升级 面临人力成本升高、利润率走低、商业模式滞后等困境,传统行业都希望通过移动互联网寻找“微利时代”的破局方案。“微信智慧生活”解决方案的连接能力整合起来主要体现在以下三个方面:

智慧能力一:移动互联网化。以公众帐号为入口,通过丰富多样的开放接口功能及微信支付,实现商户原有商业模式信息化。在线下行业中,通过微信支付撬动商业闭环中的关键节点,帮助商户沉淀可持续维护的客户资源,实现离店触达。 智慧能力二:数据化。大数据时代,数据为王。用户订单、产品销售量、备货库存量、供货补货、物流配送、会员信息、账户资金、付款金额等数据帮助商户减少人力投入,系统化的数据收集实现更有效的运行,而用户消费习惯和偏好、客户满意度等数据的收集能生成宝贵的商业动态趋势,帮助商户找到新的突破口和增长点。 智慧能力三:社交化。在移动信息化的今天,用户更需要基于真实社交关系、即时性、点到点的“精准”分享。通过微信支付全行业智慧解决方案,公众号对用户数据进行分析、梳理,为特定的用户群推送其需要的商品信息、服务内容、信息反馈,实现精准营销,优化客户服务。而用户在朋友圈上对于商品或服务的分享,直接形成“口碑营销”模式,带来新的客户增长点,提升客户忠诚度。 综上所述,微信支付“智慧解决方案”的三大法宝将帮助企业商户沉淀更广泛的客户资源,更有效地控制运行成本,更精准的市场营销,更优质的客户服务体验,从而推动传统行业商业模式的升级换代。 “智慧生活”小试牛刀惠及衣食住行 经过微信平台开放能力的不断提升,“微信智慧生活”全行业解决方案,已经给很多企业带来巨大的移动互联变革。目前微信已经被广泛应用到衣、食、住、行等各领域,并带来了一次次惊喜与创新的体验,一部手机走天下的移动互联网智慧生活已不再是想象:

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