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《企业竞争情报》讲义大纲,DOC

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8．3．1中型连锁企业竞争情报组织设计
8．3．2跨区域连锁企业竞争情报组织设计
8．3．3跨业态连锁企业竞争情报组织设计
8．4竞争情报文化体系结构
8．4．1竞争情报文化结构要素
8．4．2竞争情报文化的重要作用
第九章竞争情报服务与开发
9.1国外主要竞争情报系统软件评价分析
9.1.1Fuld咨询公司的评价
5．1．1竞争情报方法的历史渊源
5．1．2竞争情报分析方法发展趋势
5．2一个竞争情报方法产生过程——以战略差异度分析方法为例
5．2．1来源学科理论基础
5．2．2分析方法设计
5.3竞争情报方法评价标准
5．3．1竞争情报主要搜集方法评价
5．3．2竞争情报主要分析方法评价
5.4竞争情报技术体系
5．4．1数据挖掘技术
4.4网络环境下竞争情报信息搜集策略
4.4.1信息搜集原则
4.4.2搜集策略的制订——以某公司为例
4．5企业竞争情报规划方法——以连锁经营企业竞争情报规划为例
4．5．1竞争情报目标确定
4．5．2连锁经营企业竞争情报收集及加工处理
习题
第五章企业竞争情报方法与技术体系
5.1竞争情报方法体系的主要来源分析
3．5．4研究结果
习题
第四章企业竞争情报活动模式与规划
4．1常规模式
4．1．1美国竞争情报循环模式
4．1．2科特勒的竞争对手分析链
4．1．3包昌火教授模式
4．2竞争情报活动规划
4．2．1确定竞争情报目标
4．2．2确定情报搜集主题
4．3主要情报源
4．3．1信息源分类
4．3．2竞争情报常用的信息源
4．3．3国内主要的竞争情报服务提供商
1.2．3美国企业CI的应用
1．2．4国外竞争情报教育与培训
1．3我国竞争情报发展现状和面临问题
1．3．1我国竞争情报发展现状
1．3．2从研究主题和方法看我国和国外竞争情报研究差距
1．3．3国内竞争情报发展的误区
习题
第二章竞争情报相关概念
2.1企业竞争的内涵
2．1．1竞争概念
2．1．2企业竞争对手
2．1．3企业战略管理与竞争战略
9．4．2竞争情报综合集成研讨厅实现研究
9．5企业竞争情报系统设计——以连锁企业竞争情报系统开发为例
9．5．1连锁经营企业竞争情报计算机系统规划
9．5．2连锁经营企业竞争情报计算源自系统分析9．5．3连锁经营企业竞争情报计算机系统系统设计
9．5．4连锁经营企业竞争情报信息网络平台设计
9．6竞争情报报告类型与写作方法
8.1.1竞争情报人员职业分析
8.1.2竞争情报管理人员的角色设计
8．1．3竞争情报管理人员的职责与技能分析
8．1．4竞争情报管理人员的职业发展规划
8．2竞争情报组织体系结构
8.2.1常规的竞争情报组织模式
8．2．2动态联盟的竞争情报组织结构模式
8．3企业竞争情报组织模式设计方法——以连锁企业的竞争情报组织设计为例
7．1．1嵌入性理论
7.1.2弱联系优势理论和结构洞理论
7.1.3强联系效应
7.1.4社会资本负债理论
7.2行为科学理论在人际竞争情报中的拓展
7.2.1人格特质理论
7.2.2人际吸引理论
7.2.3群体结构理论
7.2.4群体过程理论
7.3人际竞争情报研究基本方法——网络建模
7.3.1人际竞争情报网络建模对象确定原则
7.5.1链接在网络竞争情报分析中的意义
7.5.2基于链接的企业自我虚拟社会描述过程
7.5.3虚拟人际竞争情报分析方法
7．5．4案例分析
7．6基于行为科学理论的竞争对手分析
7．7．1竞争对手领导人行为分析
7．7．2竞争对手决策团体的行为分析
习题
第八章企业竞争情报人员、组织、文化体系分析
8.1竞争情报人员体系结构
5．4．2信息融合技术
习题
第六章企业竞争情报基本分析方法与技术
1、竞争情报分析方法来源与发展
2、企业战略分析法
3、SWOT分析方法
4、定标比超分析方法
5、专利分析方法
6、战争游戏法
7、财务分析法
8、核心竞争力分析法
习题
第七章竞争情报分析方法的拓展——人际竞争情报一般理论与方法
7.1社会资本（社会网络）理论在人际竞争情报中的拓展
3.2建立企业竞争情报系统工程
3.3竞争情报体系结构的研究
3.3.1竞争情报基础体系结构
3.3.2竞争情报应用体系结构
3.3.3各体系结构之间的关系
3.4竞争情报系统的工作过程
3．5竞争情报绩效评估模型
3.5．1研究背景和相关文献论述
3．5．2竞争情报系统成功建设模型
3．5．3研究问题的提出和实证研究中各模块研究变量的确定
7.3.2人际竞争情报网络模型描述
7．3．3人际竞争情报网络模型分析
7.3.4人际竞争情报网络动态研究
7.4基于人际网络节点中心度的竞争对手分析
7．4．1度中心程度对竞争对手分析的意义
7．4．2接近中心对竞争对手分析的意义
7．4．3节点的中介中心指标对竞争对手分析的意义
7.5基于链接的企业网络人际竞争情报分析
9．1．2其他相关评价
9．2国内竞争情报软件的发展评价
9．3竞争情报软件发展趋势分析
9．3．1竞争情报软件规划功能的展望
9．3．2竞争情报软件信息搜集功能的展望
9．3．3竞争情报软件分析功能的展望
9．3．4竞争情报软件发布功能的展望
9.4基于综合集成研讨厅的企业竞争情报系统研究
9．4．1从定性到定量竞争情报综合集成方法
9．6．1竞争情报报告的主要类型
9．6．2竞争情报报告写作
习题
附录1情报快报
附录2市场研究报告结构
附录3投资研究报告结构
第十章企业反竞争情报
1、反竞争情报策略与管理
2、反竞争情报技术与方法
3、保护信息的0PSEC策略
4、反竞争情报的法律保障
费用预算
打字费3000
合计：3000
2．2竞争情报
2．2．1竞争情报的概念
2．2．2.竞争情报系统的概念
2．3商业秘密与竞争情报
2．3．1商业秘密
2．3．2竞争情报与商业秘密关系
2．3．3商业秘密和竞争情报的法律保护
习题
第三章创建企业竞争情报系统工程
3.1竞争情报系统的复杂自适应性研究
3.1.1竞争情报系统复杂特性分析
3.1.2竞争情报系统的复杂行为机制研究
书名
企业竞争情报
出版社
待定
出版时间
主编
吴晓伟
副主编
各章节大纲和具体任务安排，以及相关时间节点（每一学期需要提交的内容）
第一章竞争情报的历史及其发展趋势
1.1中国古代的情报观
1．1．1竞争情报思想起源——孙子兵法
1．1．2中国古代信息搜集方法
1．2国外竞争情报发展情况
1．2．1竞争情报兴起的原因
1．2．2日本竞争情报发展现状

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竞争情报学教学大纲

竞争情报学教学大纲

竞争情报学教学大纲《竞争情报学》教学大纲英文译名:Competitive Intelligence课程代码:B3043022学分:3总学时数:48一、课程性质与任务竞争情报是社会信息化高度发展和全球化市场竞争日益激烈的产物;“竞争情报学”是一门融管理学、经济学和现代信息管理学基本理论与方法的交叉学科，主要涉及企业竞争环境、竞争对手、竞争策略的相关信息研究和利用。

作为“信息管理与信息系统”专业的专业课程，“竞争情报学”的教学任务和目标是，通过本课程的教学和实践，使学生在了解企业竞争环境、竞争力形成的基础上，理解和掌握竞争情报的内涵、实质及其作用，能运用相关理论对具体案例进行实证分析研究，并初步掌握竞争情报收集分析和处理若干基本方法和技术。

二、课程基本要求通过本课程学习，学生应达到以下学习目标:(一)理解、掌握企业竞争情报的内涵、实质以及作用;(二)理解、掌握企业竞争力的概念和评价方法;(三)熟悉企业竞争情报系统的构成;(四)大体掌握企业竞争情报的一些主要的收集、分析和处理方法;(五)具有团队开展或个人进行企业竞争情报实践工作的初步能力。

三、课程内容(一)当代企业竞争力形成和提升的必要工具——竞争情报1( 信息、知识、情报的含义及区别;2( 竞争情报的概念、竞争情报系统构成;3( 竞争情报系统的功能与作用;4( 当代竞争情报和竞争情报系统的发展趋势;5( 我国企业竞争情报、竞争情报系统建设与需求现状。

重点:竞争情报、竞争情报系统的含义、实质和主要功能。

难点:区分信息、知识、情报三者之间的同与异。

教学建议:运用案例，从企业提升竞争力，追求可持续发展的角度讲清企业竞争情报及竞争情报系统的产生和发展。

1(二)企业竞争情报的核心——企业竞争力1. 企业竞争力的含义、组成因素;2. 企业竞争情报与企业竞争力。

重点:企业竞争力的概念。

难点:企业竞争优势和企业竞争情报的关系。

教学建议:通过分析案例，讲明竞争情报对企业在市场竞争中优劣处境的作用。

竞争情报研究的基本内容讲义(PPT 82页)

竞争情报研究的基本内容讲义(PPT 82页)

对竞争对手进行全面而深层次的分析，需 要持续地获取大量的有用的信息，并能及时地进 行信息的组织、加工与分析。
竞争对手分析的实质是对竞争对手的战略、 意图、优势、劣势和反应的研究，是竞争情报研 究的核心内容。
2020/1/24
竞争情报理论与实践
32
（3）竞争对手分析的重要意义
竞争对手分析是企业战略制定的基础； 竞争对手分析是提高企业应变能力的关键； 竞争对手分析为企业发展提供预警和导航； 竞争对手分析有助于企业及时调整研发方 向、产品结构和营销策略； 竞争对手分析有助于企业适时地利用先进 的科学技术； 竞争对手分析有助于企业认清自己的优劣 势，提高企业的核心竞争能力。
供 应 商
供应商在成 交过程中具 有的议价实 力而产生的 竞争力量
同业竞争者：
竞争对手为争夺市场份额 和地位、优势而与竞争者 竞争产生的竞争力量
顾客在成交 过程中具有 的议价实力 而产生的竞 争力量
顾 客
来自于可能进入该行业的 新企业的竞争力量
潜在的新进入的企业
2020/1/24
竞争情报理论与实践
17
数量、规模与分布 形态差异性 对特定产品的经营比例
数量、规模与分布 对供应产品的依赖程度 对特定企业的供货比例
数量、规模与分布 主要竞争对手市场占有率 有领先优势的产品特征 对主要竞争产品依赖程1度1
2.1.2 竞争环境的层次结构
（2）信息化结构
时空环境类信息 情感环境类信息 要素环境类信息
情感环境类 信息
2.1.2 竞争环境的层次结构
（3）内外结构
企业外部环境信息
人口统计信息 经济信息 自然环境信息 技术环境信息 政治法律信息 社会文化信息 市场竞争环境信息 市场需求信息
竞争情报研究的基本内容讲义(PPT 88页)

竞争情报研究的基本内容讲义(PPT 88页)

需求的营销组合竞争策略。
❖ 研究目的：通过竞争环境的情报研究，为企业制定竞争 性营销策略。
❖ 研究问题：市场占有率的提高。
❖ 2．信息搜集活动
确定信息搜集的对象、范围、来源和搜集相关信息。 ❖ 由于公司不仅要巩固所在地市场，而且想拓展其产品
销售市场，所以按照竞争环境的三维层次结构：
❖ 在空间维上，信息搜集的范围确定为国内外市场、所 在省和所在地的市场。
❖ 人均啤酒消费量——世界人均水平为23升，其中
❖ 捷克人均153．9升、德国人均137．7升、英国人均101．1升、 日本人均55．7升、韩国人均39．5升等。
❖ 1995年我国啤酒人均消费量仅为12．5升。
❖ 国内外啤酒市场状况和发展趋势分析——通过数据统计和 分析表明：世界工-业经过几个世纪的发展，日前正处于成熟 期，已经形成了一个完整的工业体系。啤酒产品已被大众接 受，世界啤酒产量连年上升。然而从全球来看，各大洲啤酒 市场已趋于饱和，啤酒总产量及消费量已基本稳定，惟有亚 洲呈现高速增长趋势。
❖ 核心技术要素是指：对具有竞争力的企业而言，必须为 之投 入注意力、资金和监视活动的必不可少的技术因素。
❖ 选择核心技术要素比较困难，以下两种方法供借鉴。
方法一：定期检查企业现有产品、工艺过程和销售服务系统的变化， 列出获取竞争优势的技术支持。对公司的现有产品，现在很多企业采 用“价值链”的方法使企业的运作模式化，此方法重点应用于高附加 值技术领域。
❖ 竞争环境的特性——客观性 动态性
系统性
不可控性
2.1.2竞争环境的层次结构
❖ 系统结构 （1）系统的时间维 （2）系统的空间维 （3）系统的层次维
层次维
一般环境（政治、经济、法律、技术、社会、文化） 作业环境（用户、竞争者、供应者、中介机构）
企业竞争情报工作.pptx

企业竞争情报工作.pptx


CEO视野中的竞争情报工作 Nhomakorabea 微软公司的创始人
世界首富比尔·盖茨（Bill Gates）在《建立 于思维速度之上的事业》一书中认为："我有一个 简单但强烈的信念，那就是使你和你的对手、使 你和平庸的大众有所区别的最有力的方式，就是 和信息打一场出色的交道。如何搜集、管理和运 用信息将决定你的输赢。信息的流动是公司活力 的源泉，因为它使你能够最大限度调动员工的创 造力，并且可以及时得到顾客的反馈。"
三、企业竞争情报工作的组织保障
企业竞争情报工作的组织保障是指企业应该有专门的机 构和人员来负责竞争情报工作。
问题：是否设立专门的竞争情报部门？
这个问题的合理答案是：不一定。尤其是不一定设立独 立的企业竞争情报部门。但是千万不要误解，不设立专门的 竞争情报部门，并不意味着企业可以没有竞争情报职能。这 个问题的完整答案是：企业必须有竞争情报职能，至于是否 设置独立的机构和部门，则需要根据企业的规模、职能部门 设置、决策结构、管理体制和发展阶段，具体情况具体考虑。
2，连续监视行为
即企业竞争情报工作是对企业自身、竞 争对手、客户、供应商、经销商及其他行业 力量的连续监视行为，而且这项工作应该成 为企业整个战略管理工作的一个组成部分。 它有助于企业保持对行业发展及竞争活动的 高度警觉，使企业及时采取准确的行动。
3，信息产品
企业竞争情报工作的目标是生产或提 供信息产品，即企业竞争情报工作应重视其 产出——竞争情报。这是一类特殊的情报， 它可以是一种有关企业自身及某个竞争对手 当前地位、以往业绩、能力、发展趋势的情 报；也可以是一种关于市场内各种推动力量 的情报；它可以是针对某个产品或技术的情 报；也可以是针对市场外却对市场产生影响 的环境因素如：政治、经济、法律、人口等 方面的情报。