员工旅游管理制度

第一章总则第一条为了加强公职人员在旅游景点管理中的纪律，规范旅游活动，确保旅游安全，维护旅游市场秩序，提高旅游服务质量，根据《中华人民共和国旅游法》及相关法律法规，结合本地区实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于所有公职人员在旅游景点内的活动，包括旅游观光、考察学习、公务接待等。

第二章安全管理第三条旅游景点安全管理是本制度的核心内容，必须严格执行以下规定：1. 安全教育：公职人员进入旅游景点前，应接受必要的安全教育，了解景区安全规定和紧急疏散路线。

2. 安全检查：进入旅游景点时，必须接受景区安全检查，不得携带违禁物品。

3. 遵守纪律：在旅游景点内，必须遵守景区的各项规章制度，不得随意破坏公共设施，不得在危险区域逗留。

4. 应急处理：遇到紧急情况，应立即按照景区应急处理预案采取行动，并及时报告。

第三章旅游活动管理第四条公职人员旅游活动必须符合以下要求：1. 合理规划：旅游活动应结合工作需要，合理规划行程，不得随意改变行程。

2. 节约开支：旅游活动费用应严格按照预算执行，不得浪费。

3. 廉洁自律：在旅游活动中，公职人员应严格遵守廉洁自律规定，不得接受可能影响公正执行公务的礼品、礼金、有价证券等。

4. 集体活动：公职人员旅游活动应尽量集体行动，确保安全。

第四章监督与检查第五条建立健全旅游活动监督与检查机制，对公职人员旅游活动进行全程监督。

1. 自我监督：公职人员应自觉遵守本制度，主动接受监督。

2. 内部检查：上级单位定期对下级单位公职人员旅游活动进行检查，发现问题及时纠正。

3. 社会监督：鼓励社会各界对公职人员旅游活动进行监督，发现问题及时举报。

第五章违规处理第六条对违反本制度的公职人员，将依照相关规定进行严肃处理。

1. 轻微违规：给予批评教育，责令改正。

2. 严重违规：给予警告、记过、降级、撤职等处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第六章附则第七条本制度由（单位名称）负责解释。

第八条本制度自发布之日起施行。

第一章总则第一条为丰富员工文化生活，增强员工团队凝聚力，激发员工工作热情，根据国家相关法律法规及公司实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体正式员工，包括各部门、各子公司员工。

第三条福利旅游活动旨在营造和谐的工作氛围，提升员工幸福感和归属感，同时促进员工身心健康。

第二章组织与管理第四条公司成立福利旅游管理小组，负责福利旅游活动的策划、组织、实施及监督工作。

第五条福利旅游管理小组成员由人力资源部、行政部门、工会等部门人员组成。

第六条福利旅游活动经费纳入公司年度预算，由财务部门进行管理。

第三章福利旅游活动安排第七条福利旅游活动原则上每年举办一次，具体时间、地点、行程由福利旅游管理小组根据实际情况确定。

第八条福利旅游活动对象为在公司工作满一年且无严重违纪行为的员工。

第九条福利旅游活动行程应充分考虑员工的兴趣和需求，安排合理、健康、安全的旅游项目。

第十条福利旅游活动应遵循以下原则：（一）安全性：确保旅游活动安全可靠，选择信誉良好的旅行社；（二）经济性：合理控制旅游费用，确保员工能够享受到实惠；（三）多样性：丰富旅游活动内容，满足不同员工的需求；（四）环保性：倡导绿色旅游，尊重当地风俗习惯。

第四章参与与报名第十一条员工可自愿报名参加福利旅游活动，报名人数达到一定规模后，福利旅游管理小组将统一组织报名。

第十二条员工报名时需提供有效身份证明，并如实填写报名表格。

第五章行程与费用第十三条福利旅游活动行程由福利旅游管理小组根据实际情况制定，包括交通、住宿、餐饮、门票、导游等费用。

第十四条福利旅游活动费用由公司承担，员工个人不承担任何费用。

第六章保障与监督第十五条福利旅游活动期间，公司应安排专职人员负责员工的安全保障和行程安排。

第十六条福利旅游活动结束后，公司应收集员工反馈意见，持续改进福利旅游活动。

第十七条福利旅游管理小组对福利旅游活动进行监督，确保活动顺利进行。

第七章附则第十八条本制度由公司人力资源部负责解释。

旅游景区团队管理制度第一章总则第一条为规范旅游景区团队管理工作，提高团队管理的科学性和规范性，根据相关法律法规和规章制度，结合景区实际情况，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于旅游景区内的所有团队管理工作，包括团队的组建、管理、培训、考核等方面。

第三条旅游景区团队是指由景区员工组成的工作团队，旨在提高景区内部管理效率、服务质量和工作效益。

第四条旅游景区团队管理应坚持以人为本、服务为先的原则，尊重员工的合法权益，倡导团队合作和团队精神。

第五条旅游景区团队管理应遵循公平、公正、公开的原则，确保各项管理措施公平合理、透明公开。

第六条旅游景区团队管理应科学规范、高效有序，不断完善管理制度，提高管理水平和能力。

第七条旅游景区团队管理应强化安全生产意识，确保员工的生命财产安全。

第八条旅游景区团队管理应注重员工的职业素养和业务技能提升，提供相关培训和培养机会。

第二章团队组建第九条旅游景区团队应根据景区的工作需要和员工的特长、能力等进行合理构建，确保团队的高效运转。

第十条团队成员的选拔应依据岗位要求和工作性质，确定合适的人选，保证团队的专业性和稳定性。

第十一条团队成员应积极参与团队建设，发扬团队精神，形成协同作战、团结互助的工作氛围。

第十二条团队组建应注重各成员间的沟通和协作，建立有效的沟通机制和协作机制，确保团队的协同效应。

第十三条团队组建应注重培养优秀领导力和团队意识，鼓励团队成员发挥个人特长，共同完成团队任务。

第三章团队管理第十四条团队管理应由团队领导负责，明确分工、职责和权限，形成高效的管理体系。

第十五条团队管理应注重考核评估，建立合理的考核体系和奖惩机制，激励团队成员的积极性和创造性。

第十六条团队管理应注重团队建设，制定相关培训计划和发展规划，提升团队整体素质和绩效。

第十七条团队管理应注重团队协作，倡导相互支持、相互配合，形成共同完成功能的工作模式。

第十八条团队管理应注重团队信任，建立良好的信任关系，促进团队成员之间的合作和信任。

第一章总则第一条为规范旅行团队管理，提高团队整体素质和服务质量，确保旅行活动顺利进行，特制定本制度。

第二条本制度适用于本旅行团队的全体成员，包括导游、领队、司机、后勤保障人员等。

第三条本制度遵循以人为本、规范管理、服务至上、团结协作的原则。

第二章组织机构第四条旅行团队设立以下组织机构：1. 团队经理：负责团队的全面管理工作，对团队运营负责。

2. 导游部：负责制定行程安排、景点讲解、游客接待等工作。

3. 领队部：负责团队的组织协调、行程监督、安全保卫等工作。

4. 司机部：负责车辆调度、驾驶安全、交通法规遵守等工作。

5. 后勤保障部：负责团队的后勤保障工作，包括住宿、餐饮、物资采购等。

第三章人员管理第五条团队成员应具备以下条件：1. 具有良好的政治素质和职业道德。

2. 熟悉旅游业务，具备相应的专业技能。

3. 身体健康，能够适应旅游工作强度。

4. 具有团队合作精神，服从团队安排。

第六条团队成员入职前需进行岗前培训，培训内容包括旅游法规、业务知识、团队管理等。

第七条团队成员应遵守国家法律法规、旅游行业规范和团队内部规章制度。

第八条团队成员应积极参加团队活动，提高自身综合素质。

第九条团队成员应保持良好的工作态度，对待游客礼貌热情，耐心解答游客疑问。

第十条团队成员应保守团队秘密，不得泄露游客隐私。

第十一条团队成员如有违反本制度规定的行为，一经查实，将按相关规定进行处理。

第四章工作制度第十二条工作时间与休息：1. 团队成员应按时上下班，不得迟到、早退。

2. 工作期间，团队成员不得擅自离岗。

3. 工作时间结束后，团队成员应按规定参加团队活动。

第十三条行程安排：1. 导游部负责制定行程安排，并提前与团队成员沟通。

2. 团队成员应遵守行程安排，如有特殊情况需调整行程，应提前向团队经理报告。

第十四条安全管理：1. 团队成员应确保游客人身和财产安全，遵守安全操作规程。

2. 导游部负责讲解景点安全知识，提醒游客注意安全。

公司员工旅游与团建活动管理规章制度第一章总则第一条目的和依据为丰富公司员工的业余生活，加强团队凝集力和员工归属感，规范公司员工旅游与团建活动的组织、实施以及管理，订立本规章制度。

本规章制度依据《劳动法》《公司章程》等相关法律法规和公司管理制度订立，适用于公司全体员工的旅游与团建活动。

第二条定义1.员工旅游：由公司组织布置的员工集体出游活动，包含国内旅游和境外旅游。

2.团建活动：由公司组织的旨在增长员工之间沟通、协作和团队精神的集体活动，包含户外拓展、主题讲座、文化体验等。

第三条原则1.公平公正原则：员工旅游与团建活动的组织和参加应公平、公正、公开，遵从自己乐意原则。

2.安全第一原则：员工旅游与团建活动的组织和实施过程中，保障员工的人身安全和资产安全，遵守相关规定和程序。

3.合理节省原则：员工旅游与团建活动应合理设定预算，遵从资源节省、环境友好、可连续发展的原则。

4.归宿感原则：员工旅游与团建活动旨在营造乐观向上和谐共享的氛围，加强员工的归属感和凝集力。

第二章组织与管理第四条组织机构1.公司设立员工旅游与团建活动委员会，由人力资源部负责组织和管理。

委员会成员包含人力资源部主管、执行人力资源官员和来自各部门的代表。

2.员工旅游与团建活动委员会负责订立年度旅游与团建计划、预算，并布置专人负责具体的活动策划和执行。

活动策划人员应具备相关专业知识和经验，能够确保活动的顺利实施。

第五条申请与审批1.各部门负责人有权提出员工旅游与团建活动申请，包含活动日期、地方、预算和预期效果等。

申请应提前提交员工旅游与团建活动委员会审批，并附上认真的活动计划。

2.员工旅游与团建活动委员会审批后，负责人应及时通知相关人员，并组织实施。

第六条费用与预算1.员工旅游与团建活动费用由公司负担，纳入公司预算。

2.活动预算应综合考虑人数、地方、活动内容等因素，合理布置费用。

预算用于交通、留宿、餐饮、门票、保险等费用。

3.预算超支的活动需重新审批，并及时报告上级主管部门或财务部门。

旅游团队管理制度第一章总则第一条为规范旅游团队管理，保障游客权益，提高服务质量，制定本管理制度。

第二条本制度适用于旅游团队的组织、运营、管理等活动。

第三条旅游团队应严格遵守国家相关法律法规，保障游客合法权益。

第四条旅游团队管理应遵循公平、公正、诚信、互利的原则。

第五条旅游团队应建立完善的管理体系，确保旅游活动的顺利进行。

第二章组织结构第六条旅游团队应设立旅游团队领导小组，负责全面指导旅游活动的开展。

第七条旅游团队领导小组由总经理、副总经理、部门经理等组成。

第八条总经理负责团队整体工作的领导和管理。

第九条副总经理负责总经理指定的工作任务。

第十条部门经理负责本部门日常工作的协调和管理。

第三章责任与义务第十一条旅游团队应建立健全的责任制度，明确各级管理人员的职责和权利。

第十二条管理人员应本着游客利益最大化的原则，维护旅游团队的声誉。

第十三条管理人员应严格遵守职业操守，不得利用职权谋取私利。

第十四条管理人员对旅游团队的工作结果负有直接责任，必须承担管理责任。

第四章服务规范第十五条旅游团队应建立健全的服务规范，确保游客的安全和舒适。

第十六条旅游团队在接待游客时应提供周到、热情的服务，确保游客满意度。

第十七条旅游团队应加强对员工的培训，提升服务水平。

第十八条旅游团队应设立客户服务中心，及时解决游客的问题和疑虑。

第五章安全管理第十九条旅游团队应建立健全的安全管理制度，确保游客的人身财产安全。

第二十条旅游团队应定期组织安全培训，提高员工的安全意识。

第二十一条旅游团队应配备完备的安全设施，确保游客安全出行。

第六章突发事件处理第二十二条旅游团队应建立健全的突发事件应急预案，及时有效处置各类突发事件。

第二十三条遇到突发事件时，管理人员应迅速做出决策，确保游客的安全。

第二十四条遇到突发事件时，管理人员应及时向上级报告，协调处理。

第七章绩效考核第二十五条旅游团队应建立完善的绩效考核制度，激励员工积极工作。

第二十六条绩效考核应公平、公正，不得存在作假、弄虚作假现象。

第一章总则第一条为加强公司员工福利旅游管理，提高员工福利水平，增强团队凝聚力，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体正式员工，包括管理人员、技术人员和一线员工。

第三条本制度旨在通过组织有计划的福利旅游活动，提升员工身心健康，增强团队协作精神，促进公司和谐发展。

第二章管理机构与职责第四条公司设立福利旅游管理小组，负责福利旅游活动的策划、组织实施和监督。

第五条福利旅游管理小组由以下人员组成：1. 组长：由公司人力资源部经理担任；2. 副组长：由公司行政部门负责人担任；3. 成员：由各部门选派一名代表。

第六条福利旅游管理小组职责：1. 制定福利旅游计划，包括时间、地点、行程、预算等；2. 组织员工参与福利旅游活动，确保活动顺利进行；3. 监督福利旅游活动的执行，确保活动安全、有序；4. 收集员工对福利旅游活动的意见和建议，不断改进活动质量。

第三章福利旅游活动内容第七条福利旅游活动主要包括以下内容：1. 国内旅游：组织员工参加国内知名旅游景点或度假区的团队旅游；2. 境外旅游：根据公司经营状况和员工需求，组织员工参加境外旅游活动；3. 企业拓展训练：结合公司实际，开展户外拓展训练，增强团队协作能力；4. 专题旅游：根据员工兴趣和需求，组织专题旅游活动，如摄影、美食、文化等。

第四章福利旅游活动实施第八条福利旅游活动实施流程：1. 福利旅游管理小组根据公司年度预算和员工需求，制定福利旅游计划；2. 计划经公司领导审批后，向全体员工公布；3. 员工自愿报名，福利旅游管理小组根据报名情况确定参加人员名单；4. 福利旅游管理小组与旅行社签订旅游合同，办理相关手续；5. 组织员工参加福利旅游活动，确保活动顺利进行；6. 活动结束后，收集员工反馈意见，总结活动经验。

第五章福利旅游活动经费第九条福利旅游活动经费由公司年度预算安排，具体金额根据公司经营状况和员工需求确定。

第十条福利旅游活动经费使用范围：1. 旅游交通、住宿、餐饮、门票等费用；2. 拓展训练、专题旅游等相关费用；3. 活动组织、宣传等费用。

旅游管理规章制度旅游行业作为服务性行业的重要组成部分，对于促进经济发展、文化交流和人们生活质量的提升有着重要意义。

为了确保旅游活动的顺利进行，保障游客的合法权益，提高旅游服务质量，加强旅游管理的规范化和标准化，特制定以下旅游管理规章制度。

一、旅游从业人员管理（一）导游管理1、导游必须持有有效的导游资格证书，并按照规定进行注册和年审。

2、导游应具备良好的职业道德和服务意识，尊重游客，热情周到地为游客提供服务。

3、导游在带团过程中，必须严格按照旅游行程安排进行讲解和服务，不得擅自更改行程或增加自费项目。

4、导游应具备丰富的旅游知识和应急处理能力，能够及时解答游客的问题，处理突发情况。

（二）旅行社管理人员管理1、旅行社管理人员应具备丰富的旅游行业经验和管理能力，熟悉相关法律法规和政策。

2、管理人员应制定科学合理的旅游产品和服务方案，确保旅行社的正常运营和发展。

3、管理人员应加强对员工的培训和管理，提高员工的业务水平和服务质量。

（三）旅游司机管理1、旅游司机必须持有相应的驾驶证和从业资格证书，并具备良好的驾驶技术和安全意识。

2、司机应保持车辆的整洁和良好的运行状态，定期进行车辆维护和保养。

3、司机在行车过程中，必须严格遵守交通规则，确保游客的人身安全。

二、旅游服务质量管理（一）旅游产品设计1、旅行社应根据市场需求和游客的特点，设计丰富多样、具有特色的旅游产品。

2、旅游产品的设计应合理安排行程，充分考虑游客的休息时间和旅游体验。

（二）旅游接待服务1、旅行社应提前与游客沟通，了解游客的需求和特殊要求，为游客提供个性化的服务。

2、在旅游接待过程中，旅行社应安排专人负责接待工作，确保游客的顺利出行和入住。

3、酒店、餐厅等旅游服务提供商应提供干净、卫生、舒适的服务环境和优质的服务。

（三）旅游投诉处理1、旅行社应设立专门的投诉处理部门，及时处理游客的投诉和建议。

2、对于游客的投诉，旅行社应认真听取，积极解决，及时反馈处理结果，确保游客满意。

2023年旅游景区员工管理制度2023年旅游景区员工管理制度篇1一、为了加强旅游安全管理工作，保障旅游者人身、财物安全，根据有关法律法规，结合本县实际情况，制定本制度。

1、旅游安全工作应当遵循“安全第一，预防为主”的方针。

2、本制度适用于从事经营旅游业务的企、事业单位。

3、各景点旅游管理组织负责执行本制度。

4、旅游安全管理工作应遵循“统一指导，分级管理，以基层为主”的原则。

二、旅游安全管理机构的职责。

1、认真指导、督促、检查本地区景点企、事业单位贯彻执行本制度及国家制定的涉及旅游安全的各项法规情况。

2、组织实施旅游安全教育和宣传。

3、会同有关部门对旅游企、事业单位进行开业前的安全设施检查验收工作。

4、督促、检查旅游企、事业单位落实有关旅游者人身、财物安全保险制度。

5、受理旅游者有关安全问题的投诉，并会同有关部门及时妥善处理。

6、旅行社、旅游饭店、旅游汽车、游船公司、旅游购物商店、娱乐场所和其他经营旅游业务的企、事业单位是旅游安全管理工作的基层单位，其安全管理工作的职责是：(1)设立安全管理机构，配备安全管理人员;(2)建立安全规章制度，并组织实施;(3)建立安全管理责任制，将安全管理责任落实到每个部门、每个岗位、每个职工;(4)接受旅游局对旅游工作的行业管理和检查、监督;(5)各旅游景点的安全管理部门，把安全教育，职工培训制度化、经常化，培养职工的安全意识，普及安全学识，提高安全技能，对新招聘的职工，必须经过安全培训，合格后才能上岗;(6)新开业的旅游企、事业单位，在开业前须向旅游局申请对安全设施设备、安全管理机构、安全规章制度的检查验收，否则，不得开业;(7)旅游安全基层单位应坚持日常的安全检查工作，重点检查安全规章制度的落实情况和管理漏洞，及时消除不安全隐患;(8)对用于接待游客的汽车、游船和其它设施要定期进行维修和保养，使其始终处于良好的安全技术状况，在运营前进行全面检查，严禁带故障运行;(9)对接待游客的餐厅、宾馆等应严格遵循卫生、服务等方面制定的各种规章制度;(10)旅行社、汽车公司、宾馆等对游客的行李要有完备的交接手续，明确责任，防止损坏和丢失，如发生损坏、丢失的应赔偿损失;(11)在安排游客游览活动时，要认真充分的考虑到可能影响安全的诸项因素，制定周密的行程计划，并注意避免司机处于过分疲劳状态;(12)各旅游基层安全单位，负责为各责任范围内的游客投保;(13)直接参与处理涉及单位的旅游安全事故，包括事故处理、善后处理及赔偿事项等;(14)开展登山、汽车、狩猎、探险等特殊旅游项目时，要事先制定周密的安全保护预案和急救措施，并按规定报有关部门审批;三、对在旅游安全管理工作中有下列先进事迹之一的单位，旅游局进行评比考核，给予表扬和奖励。

第1篇第一章总则第一条为丰富员工文化生活，提高员工福利待遇，增强公司团队凝聚力，激发员工工作热情，根据国家相关法律法规和公司实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、合同制员工和临时工。

第三条公司旅游福利管理遵循公平、公正、公开的原则，确保员工在享受旅游福利时，感受到公司的关爱。

第二章旅游福利种类第四条公司旅游福利主要包括以下几种：1. 年度团队旅游：每年组织一次全体员工参与的年度团队旅游活动，旨在增进员工之间的了解和友谊，提升团队凝聚力。

2. 节假日旅游：在春节、国庆节等重大节假日，根据公司经营状况和员工工作表现，安排部分员工参与旅游活动。

3. 员工生日旅游：为庆祝员工生日，公司将为符合条件的员工提供一次小型旅游活动。

4. 员工家属旅游：为体现公司对员工的关爱，公司将定期组织员工家属旅游活动。

第三章旅游福利条件第五条年度团队旅游条件：1. 员工需在公司连续工作满一年，且年度绩效考核合格。

2. 员工需遵守公司规章制度，无重大违纪行为。

3. 员工需自愿参加，并按照公司规定的时间、地点集合。

第六条节假日旅游条件：1. 员工需在公司连续工作满半年，且年度绩效考核合格。

2. 员工需遵守公司规章制度，无重大违纪行为。

3. 员工需自愿参加，并按照公司规定的时间、地点集合。

第七条员工生日旅游条件：1. 员工需在公司连续工作满三个月，且年度绩效考核合格。

2. 员工需遵守公司规章制度，无重大违纪行为。

3. 员工需自愿参加，并按照公司规定的时间、地点集合。

第八条员工家属旅游条件：1. 员工需在公司连续工作满一年，且年度绩效考核合格。

2. 员工需遵守公司规章制度，无重大违纪行为。

3. 员工需自愿参加，并按照公司规定的时间、地点集合。

第四章旅游福利实施第九条旅游福利的实施由人力资源部门负责，具体操作如下：1. 制定旅游方案，包括旅游时间、地点、行程、费用等。

2. 根据旅游福利条件，筛选符合条件的员工。