创建百姓放心医院活动进展情况汇报

建立人民放心示范医院经验材料各位读友大家好！你有你的木棉，我有我的文章，为了你的木棉，应读我的文章！若为比翼双飞鸟，定是人间有情人！若读此篇优秀文，必成天上比翼鸟！医院于年月正式报名参加中华医院管理学会开展的，以明白看病为主题的创建百姓放心医院活动。

自此活动开展以来医院组织医务人员学习《中华全国医院自律公约》，强化医护人员自律制定措施,制定出各类便民服务新举措规范、公开医疗收费行为,并进行详细的社会问卷调查和社会公示，整个活动获得了积极的成效。

环绕让病患“五个明白、五个知道”我院做了如下工作:一、主要活动内容张榜公示。

我们将“明明白白看病、争创百姓放心医院”活动的宣传画、中华全国医院自律公约、医院要做到的“五个必须”、患者“五明白”、“五知道”的内容在院区内醒目处张榜公布。

同时，我们还将医院的七项服务承诺、医务人员医德规范、首诊（首问、首次接待）负责制、医疗服务文明守则、病员及陪客文明须知、公安部和卫生部关于维护医疗机构正常医疗秩序的通告在院区内上墙或在宣传橱窗中张贴，既在全院营造浓厚的“争创”活动气氛，又使广大患者了解在诊疗过程中享有哪些权利、应遵守哪些规章制度、出现纠纷后应通过哪些途径依法解决，同时还将医务人员的医疗行为置于人民群众的监督之下。

二、完善医疗收费公示制。

我院去年月在全市卫生系统率先推出此项措施，今年在活动期间作了进一步完善。

病区在每天上午向每一位住院病人提供上一天住院各项费用的详细清单，门诊病人收费单上附详细清单，主要诊疗项目的收费标准在门诊大厅、住院部张榜公布。

门诊大厅内设电脑触摸屏，可即时查询每一项医疗服务价格、药价及专家专科门诊等信息，如有疑惑，还可向门诊部服务台、药房咨询窗口进行咨询，使病人能明明白白看病、明明白白消费。

三、完善病人选医生制度。

我院于去年月在全市率先推出门诊病人选医生，但由于宣传及其他配套措施力度不够，在病人中的知晓率不高。

今年月，我院对此项措施进行了完善，将所有门诊医生（包括专家专科门诊）的专业特长、从医经历、服务宗旨、照片等资料在媒体上公布，并在门诊大厅内醒目处上墙，接受病人挑选和监督，使病人充分行使对医疗服务的选择权。

医院工作总结汇报（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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附件一：全国百姓放心示范医院第三周期创建成效我院一直将全国百姓放心示范医院活动作为一项中心工作来抓，要求领导高度重视，全员积极参与，并结合当前“三好一满意”、“医疗质量万里行”、“优质医院创建”、“优质护理示范工程”等活动，认真贯彻落实《患者安全目标》，强化医疗管理，提高服务水平，合理降低医疗费用，努力创建“百姓放心、患者满意”的示范医院。

一、一个目标：促进百姓放心示范医院和谐发展（一）凸显社会公益1、自2005年始，医院对金寨县人民医院进行全方位的对口帮扶。

2007年顺利通过二甲医院验收。

6年来我院派驻金寨县人民医院挂职管理人员12名，医务人员100余人，诊治病人5万余人次，帮助建立6个重点学科，手术示教2000余次，开展新技术20项，接受来院进修20余人。

2、在政策方面对支援人员实行“三不变、二优先”政策，即工资、补贴、奖金不变，晋升职称、聘用职务优先，真正使下乡人员“下得去，蹲得住，干得好”。

3、建立与31家乡镇卫生院以技术指导、人员培训为主的对口支持协作模式。

4、与四川松潘县人民医院合作共建，已完成三批医务人员来院进修任务，未来五年我院将每年派出两批医疗队赴松潘进行医疗支援，目前第二批医疗队正在松潘工作中。

我院荣获“全国汶川大地震灾后重建先进集体”称号。

（二）方便患者就诊1、开展多种形式的预约挂号：现场预约、电话预约（分别与中国移动和中国电信签订了业务合作：12580、118114）、网上预约，方便病人办理。

2、加强基础建设，自2009年开工新建外科医技大楼、肿瘤医院大楼，梅山南路门诊部和全科医师培训中心，计划改扩建急诊急救中心，优化就诊流程，缩短看病时间，改善就医环境，项目完成后将极大的缓解看病难的问题。

外科医技大楼。

外科医技大楼为2010年全市重点工程，建筑面积65146平米，地上十七层，地下一层，设置床位800张，总投资约2.74亿元。

集中医院的医技系统、外科系统和手术室为一体。

大楼建设于2010年5月动工，2011年5 月完成主体结构封顶。

医院开展“三好一满意”活动情况汇报篇一：医院三好一满意活动经验材料精选范文:医院三好一满意活动经验材料(共2篇)近日，我院深入开展“两好一满意”活动，活动中注重做好“六个结合”.一是与学习贯彻党的十七大精神相结合。

充分利用“三会一课”、座谈讨论等形式，落实好十七大精神的学习，统一思想、凝聚力量，促进医院又好又快发展。

二是与全方位目标任务相结合。

开展“两好一满意”活动，要紧密结合全年工作计划和目标，制定整改措施，以新的精神面貌、新的工作标准要求，确保完成今年的目标工作任务。

三是与医院工作实际相结合。

用科学理论更好地指导实际工作，在提升思想境界、拓新工作思路、做好工作上创一流；在医院管理、行风建设、队伍建设、文明创建上上水平；在全力打造专业亮点、精品工程、构建和谐医院上下实力；在提高工作效率和效果上下功夫。

四是与评选“廉洁行医好主任、好医生、好护士”活动相结合。

通过评选活动，在全院倡树先进典型，用身边的人、身边的事教育广大干部职工，廉洁行医，爱岗敬业、无私奉献，不断促进医院党风廉政建设及行业作风建设。

五是与开展的“服务青年月”活动相结合。

通过“服务青年月”活动，激励和引导广大团员青年进一步弘扬五四精神，立超越之志，树争先之气，进一步团结凝聚全院广大团员青年为推动跨越式发展、加快崛起进程、构建和谐医院奉献青春、智慧和力量。

六是与深化内部改革、创新管理体制、内部运行机制相结合。

不断创新，建立完善长效机制，把医院管理提高到一个新的水平。

[医院三好一满意活动经验材料(共2篇)]篇一：医院三好一满意活动经验材料扎实开展“三好一满意”活动全面推进医院规范化建设根据卫生部关于在全国卫生系统开展“三好一满意”活动要求及2011年工作安排部署，我院结合正在开展的创先争优、行风建设、中医医院管理年、二级甲等中医医院复审等活动，以病人为中心，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，着力提升服务水平，进一步解决群众看病难、看病贵等突出问题，全面推进医院工作，争创人民满意的中医院。

三级综合医院创建工作汇报三级综合医院创建工作汇报根据上海市区域卫生规划的建设要求，中山医院青浦分院成为上海市区域卫生规划 5+3+1 项目的组成部分。

医院自启动创建三级综合医院以来，在市委市政府、市卫生局的领导下，在区委区府和区卫生局的关心支持和中山总院的倾心指导下，经过医院全体员工的共同努力，2016年月顺利通过了上海市三级综合医院评审工作。

为迎接下一步复审工作，扎实做好医院管理工作，提升医疗质量和服务水平，努力把我院建成环境优美、管理精细、服务温馨、设备精良、信息技术一流的百姓放心满意的现代化云医院。

现将我院自创建工作汇报如下。

创建工作目标一、创建工作的指导思想坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，全面落实科学发展观，紧紧围绕创建三级综合医院的奋斗目标，以病人为中心，提高医疗质量，积极开展技术项目，提高诊疗水平，切实改善服务质量，构建和谐医患关系。

医院在上级政府的坚强领导下，在卫生行政部门的指导帮助下，坚持以评促建、以评促改、评建并举、重在内涵的方针，切实抓好学科建设、人才建设、医疗质量、医疗安全、技术水平、医疗服务、管理创新等方面的工作，力争在上级规定的创建周期内通过三级综合医院的等级评审，开创医院发展的新篇章。

二、创建时间节点及创建目标第一阶段:创建阶段（2016.1-2016.）根据评估标准要求，全面加强医院医疗、管理、科研、服务、技术、人才建设等工作，实现预期创建目标。

一是要保持必备标准全部达标；二是准入标准达到85分；三是基本标准达900分以上；四是技术标准达160分或以上；接受市评审中心的评估。

第二阶段:整改阶段（2016.1-2016.）根据评审中心的评估意见，逐条分析，制定整改措施，积极落实整改。

继续加大科技投入，提高医院科研实力，坚持内培外引的人才政策，为医院发展提供强有力的人才支撑，坚持医疗质量内涵建设，保障医疗安全，进一步提升医疗服务水平，构建和谐医患关系，完成整改目标。

创建百姓放心医院汇报材料文档Create the report material document of people's rest ass ured hospital编订：JinTai College创建百姓放心医院汇报材料文档小泰温馨提示：工作汇报是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究；看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。

本文档根据工作汇报内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。

我院自今年三月份报名参加**市创建“百姓放心医院”活动以来，医院领导围绕“一切以病人为中心”创“百姓放心医院”这一主弦，在全院范围内有始有终的开展了系列活动。

取得了百姓满意、医院发展的双赢效果。

现将我们的具体做法汇报如下：一、加强领导，健全组织，明确职责为加强对创建工作的领导，确保创建“活动”的顺利开展，并达到“活动”的预期目标，扎扎实实抓好医院各项工作，医院多次召开办公会，专门研究创建“活动”实施办法，并成立“活动”领导小组。

院长邹建龙任领导小组组长，邵国湘任常务副组长，杨光菊、李才全、陈明辉任副组长。

医务科、护理部、总务科、财务科、经管办及各临床科室负责人为成员，下设创建“活动”办公室。

办公室主任负责制定方案，组织相关人员学习《考核细则》，并分解任务到各部门，指定专人负责，以便明确责任。

领导小组成员定期或不定期的下科室进行检查，特别是各项工作的落实情况，认真把关，督促整改。

为创建“活动”的顺利开展起到了重要作用。

二、大造声势、广泛宣传，使创建“活动”深入人心创建“百姓放心医院”是一项全院性的工作，还需得到社会各界的关心和支持。

因此，宣传工作尤为重要。

创建“活动”一开始，医院在4月5日就召开了职工大会，宣读**市卫生局《创建“百姓放心医院”活动实施方案》的通知。

院长亲自讲解创建“活动”的重要性及实施办法，在全院职工中进行总动员，广泛宣传和发动，使创建活动深入人心，并要求科室和个人在创建“活动”中要争创“放心科室”“放心医生”“放心护士”。

创建百姓放心医院汇报材料我院自今年三月份报名参加**市创建“百姓放心医院”活动以来，医院领导围绕“一切以病人为中心”创“百姓放心医院”这一主弦，在全院范围内有始有终的开展了系列活动。

取得了百姓满意、医院发展的双赢效果。

现将我们的具体做法汇报如下：一、加强领导，健全组织，明确职责为加强对创建工作的领导，确保创建“活动”的顺利开展，并达到“活动”的预期目标，扎扎实实抓好医院各项工作，医院多次召开办公会，专门研究创建“活动”实施办法，并成立“活动”领导小组。

院长邹建龙任领导小组组长，邵国湘任常务副组长，杨光菊、李才全、陈明辉任副组长。

医务科、护理部、总务科、财务科、经管办及各临床科室负责人为成员，下设创建“活动”办公室。

办公室主任负责制定方案，组织相关人员学习《考核细则》，并分解任务到各部门，指定专人负责，以便明确责任。

领导小组成员定期或不定期的下科室进行检查，特别是各项工作的落实情况，认真把关，督促整改。

为创建“活动”的顺利开展起到了重要作用。

二、大造声势、广泛宣传，使创建“活动”深入人心创建“百姓放心医院”是一项全院性的工作，还需得到社会各界的关心和支持。

因此，宣传工作尤为重要。

创建“活动”一开始，医院在4月5日就召开了职工大会，宣读**市卫生局《创建“百姓放心医院”活动实施方案》的通知。

院长亲自讲解创建“活动”的重要性及实施办法，在全院职工中进行总动员，广泛宣传和发动，使创建活动深入人心，并要求科室和个人在创建“活动”中要争创“放心科室”“放心医生”“放心护士”。

同时，利用电视台、标语牌、宣传窗、宣传画对创建“活动”多渠道进行宣传，让老百姓对创建工作有所了解，并主动接受社会监督，把社会关注的热点和难点，变成医院工作的闪光点。

三、增强竞争意识，打造医院品牌，让患者走进医院放心在市场经济的冲击下，医院的竞争愈来愈激烈，医院要想在竞争中立于不败之地，必须注意医院品牌的打造。

为配合创建“百姓放心医院”活动，我院在年初与市电视台鉴定合同，花费3万元在电视台创办一个栏目，以“津市市人民医院，打造生命的绿洲”为题，长年宣传我院的医德医风，学科带头人，新的医疗设备和技术，让患者了解医院，同时也对医院自身的优势加以推介，收到了良好的社会效益和经济效益。

创建百姓放心示范医院经验材料内容预览：我们将“明明白白看病、争创百姓放心医院”活动的宣扬画、中华全国医院自律公约、医院要做到的“五个必需”、患者“五明白”、“五知道”的内容在院区内醒目处张榜公布。

同时，我们还将医院的七项服务承诺、医务人员医德规范、首诊〔首问、首次接待〕负责制、医疗服务文明守则、病员及陪客文明须知、公安部和卫生部关于维护医疗机构正常医疗秩序的通告在院区内上墙或在宣扬橱窗中张贴，既在全院营造深厚的“争创”活动气氛，又使广阔患者了解在诊疗过程中享有哪些权利、应遵守哪些规章制度、消失纠纷后应通过哪些途径依法解决，同时还将医务人员的医疗行为置于人民群众的监督之下...医疗质量是医院的生命线。

而医疗质量、平安医疗的重点在病区，病区的重点是医生。

要打造“百姓放心医院”的品牌，抓住病区管理是关键，抓好医生管理是核心。

医院从抓病区管理入手，着重抓好重要规章制度的落实，规范病区的管理。

今年以来，重新修订和完善了《医疗请示报告制度》、《疑难危重病例及术前商量制度》、《谈话制度》、《会诊制度》等五项规章制度，医院还在职代会上商量通过了修改后的《医疗质量奖惩条例》，进一步提高了奖惩力度。

在此同时，加大监督检查力度，做到院长查房每二周一次，医务科、护理部夜查房每二周一次，每月有重点对医疗质量进行检查，每半年依据目标责任书要求全面考核一次。

凡违背医疗规章制度的人和事，报人事科，依据医院奖惩条例，予以惩罚。

发觉共性问题，在院周会上反馈，举一反三，警钟长鸣，催促整改。

对平安医疗上消失的问题，做到“四不放过”，即问题没查清不放过；定性不准不放过；当事人或有关责任人没有接受教训不放过；改良措施不落实不放过。

对医生的管理，除了质量考核、与奖金挂钩外，加强教育。

医院依据新的《医疗事故处理条例》和举证责任倒置的新形势、新特点，特地邀请某省有关专家和律师进行医疗法规的解读和平安医疗的专题讲座，强化医务人员的依法行医意识和规范自己的医疗行为……。

《百姓放心示范医院评审亮点和总结》一、一个目标：促进百姓放心示范医院和谐发展（一）凸显社会公益1、自202x年始，医院对金寨县人民医院进行全方位的对口帮扶。

202x年顺利通过二甲医院验收。

6年来我院派驻金寨县人民医院挂职管理人员12名，医务人员100余人，诊治病人5万余人次，帮助建立6个重点学科，手术示教202x余次，开展新技术20项，接受来院进修20余人。

2、在政策方面对支援人员实行“三不变、二优先”政策，即工资、补贴、奖金不变，晋升职称、聘用职务优先，真正使下乡人员“下得去，蹲得住，干得好”。

3、建立与31家乡镇卫生院以技术指导、人员培训为主的对口支持协作模式。

4、与四川松潘县人民医院合作共建，已完成三批医务人员来院进修任务，未来五年我院将每年派出两批医疗队赴松潘进行医疗支援，目前第二批医疗队正在松潘工作中。

我院荣获“全国汶川大地震灾后重建先进集体”称号。

（二）方便患者就诊1、开展多种形式的预约挂号：现场预约、电话预约（分1别与中国移动和中国电信签订了业务合作。

12580、118114）、网上预约，方便病人办理。

2、加强基础建设，自202x年开工新建外科医技大楼、肿瘤医院大楼，梅山南路门诊部和全科医师培训中心，计划改扩建急诊急救中心，优化就诊流程，缩短看病时间，改善就医环境，项目完成后将极大的缓解看病难的问题。

外科医技大楼。

外科医技大楼为202x年全市重点工程，建筑面积65146平米，地上十七层，地下一层，设置床位800张，总投资约2.74亿元。

集中医院的医技系统、外科系统和手术室为一体。

大楼建设于202x年5月动工，202x年5月完成主体结构封顶。

大楼建成后将有效解决床位紧张问题，极大优化医技检查及手术流程，改善诊疗环境。

肿瘤医院病房楼。

与海泰投资有限公司签订协议合资建设六安市肿瘤医院。

肿瘤医院病房楼为市重点工程，设床位500张，建筑面积39982平方，目前已经开工建设，预计202x 年初投入使用。