第6章教师沟通礼仪

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课后预习：
• 1、礼仪具有哪些特点？
• 2、在社会交往中如何应用礼仪？
• 3、为什么要重视礼仪的学习？
第一章
目的要求:
礼仪的实际应用
一、掌握护理人员的礼仪要求 二、熟悉护理人员的交往礼仪及实际应用 三、了解求职应聘及面试的准备礼仪
第一节
护理礼仪的评价与要求
一、评价方式 评价，是依据一定的礼仪标准，对自己和他人 在礼仪方面的表现所作的美、丑、善、恶的判断 和评价。 评价标准是多种多样的，在许多情况下又属于 一种道德行为。
第二节

礼仪的特点


一、继承性 二、变动性 三、通用性 四、差异性 （一）地域差异性 （二）民族差异性 （三）个体差异性
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• 五、实践性 • 六、多样性 • 七、综合性 • 八、限定性：特定范围、场合
第三节

礼仪的基本原则


一、自律的原则 二、敬人的原则 三、宽容的原则 四、遵守的原则 五、从俗的原则 六、诚信的原则 七、公平的原则 八、适度的原则
（一）社会评价（舆论评价） （二）自我评价（信念的内在评价）
二、评价的标准 （一）规范标准 （二）情感标准 （三）效益标准 （四）和谐标准 **三、护理人员的礼仪要求 （一）容貌服饰美：自然美、修饰美、内在美 （二）语言交流美 （三）行为举止美：敏捷轻巧、举止文雅
第二节
护理人员的交往礼仪
**一、日常见面礼仪 *（一）微笑礼仪 （二）见面礼仪 二、介绍礼仪 三、拜访接送礼仪 **四、迎送礼仪 （一）对医院门诊、急诊病人的接待礼仪 （二）对住院病人的迎送礼仪 五、接打电话礼仪
第三节
一、基本规范 （一）尊敬教师 （二）友爱同学 （三）礼貌相处

处理师生关系时，教师既要明确自己所处的 教书育人的重要位置，又要在为人师表、善 待学生等诸方面对自己从严要求。
（一）为人师表
恪尽职守 完善自我 严于律己
（二）善待学生
以学生为本 尊重学生 爱护学生
案例 ：
一次上课，两位孩子上台表演，A生演得好（平时表现不怎么 样的学生），B生稍稍逊色（但平时老师较看好），结果被老 师看似“公正的评价”：你们看谁的表演好？多数孩子看教师 的脸色行事，喊出了B生好，老师熟练地把“星星”贴到了B生 的手背上，A生沮丧地回到座位上。
二、与同乡相处
同乡关系，是中国人普遍重视的一种人际关 系。在我国，人们自古以来就把“他乡遇故 知”视作一大喜事，并且早就有着“亲不亲 ，故乡人”，“有事求老乡”等多种说法。
在教师的人际交往中，同乡交往是一个重要 的组成部分。在处理自己与同乡之间的关系 时，既应该注意发展乡谊，又要正常交往。
（一）发展乡谊 （二）正常交一种具 体表述。严格地说，所谓邻里是指住处相互 接近，或者处于同一区域之内的其他人家。
就教师而言，不论居家、住校，还是租住公 寓，都必须认真处理好自己与邻里之间的关 系。
处理邻里关系时，教师重点要注意彼此了解 、彼此体谅、彼此关心三方面的具体问题。
教师上课注意事项
①当走上讲台开口说话前，先用眼光扫描 全班，使学生知道老师正看着他，而提醒 自己也必须看着老师。
②开始上课后，眼睛要散发自信、活力、 愉快的神情。因为如此，学生会得到“一 起打起精神吧！”的暗示，学生必会较有 意愿和一位有活力的老师进行学习。
③眼睛不可离开学生，而且配合身体的转动，让 每个学生都能接收到老师关爱的眼神。教师也才能 时时刻刻抓住学生的注意力，控制全场。
（一）个人与集体

（4）车旗的悬挂法
按国际关系准则，一国元首、政府首脑在他国领土 上访问，在其交通工具上悬挂国旗（有的是元首旗） 是一种外交特权。 东道国接待来访的外国元首、政府首脑时，在隆重 的场合，在贵宾乘坐的汽车上悬挂对方（或双方） 的国旗（或元首旗），是一种礼遇。 在车上悬挂国旗，以车行进方向为准，驾驶员左手 为东道国国旗，右手为来访国国旗，不得倒挂或反 挂。若需要陪车，双方应坐在本国国旗一侧。
（二）礼宾次序 礼宾次序：指国际交往中对出席某项活动的国家、团体 、各国人士的位次按某种规则和惯例进行排列的先后次 序。 1、礼宾次序排列的意义 2、礼宾次序的原则 （1）尊卑有序 （2）平等待客 3、礼宾次序具体排列方法 （1）按身份与职务高低排列 （2）按来宾所在国名称的英文字母排列 （3）按时间先后顺序排列
ห้องสมุดไป่ตู้
会谈用品配备礼仪
在每个座次前面的正中摆放一本便笺，紧靠便笺的 右侧摆上1枝红铅笔和1支黑暗铅笔。便笺的右上方 放一个带垫盘的茶杯，垫盘上垫上方巾，以避免端 放时发出声响。 烟缸按2人合用一个摆放，位于2座位之间处。 会谈桌上按主办单位要求摆放座位卡，在卡的两面 分别用宾主双方使用的文字写上该座位子的姓名。 便笺、座位卡、垫盘、铅笔和烟缸等摆放要整齐， 匀称，有时为了增添会谈桌上摆设的美感，可在桌 子的纵中轴线上摆几组插有鲜花的花瓶或花盘，花 枝不宜过高，以不遮挡双方的视线为宜。
主人提前0.5h到达会场
服务员用小茶杯为其上茶
当宾客到达时 主人到门口迎接并合影 宾主落座 服务员迅速撤走小茶杯
立即递香巾和上茶水
会见中
每隔40min供水1次 注意厅内动静，随时为客人服务 会见结束
对活动现场进行检查 发现宾客遗留物

——摘自《微笑服务的魅力》
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电话沟通仪态 二、声音
声音反映出你的个性和态度，克制的声调但又不能过分夸张 中低声有滋性、有品味 声音要慢、清晰、干脆利落令人愉悦而带着笑意 尽量使用“魔术语” 比如请稍等、谢谢、不客气
避免使用俚语、非正式的语言
要使用标准的国语或对方的语言 尽量避免口头谗
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第三章
接电话
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接电话 接电话的流程
1
2
3
4
铃声响起
拿起听筒
问候及报出 公司及部门
确认对方身份
5
6
7
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询问来电事宜
再汇总确认 来电事宜
礼貌地结 束电话
挂断电话
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接电话 第一阶段：打招呼（语言握手）
一、电话铃声响几声拿起电话？为什么？
最好是铃响两次时接电话，一般不超过3次，5次以上要致歉， 如：对不起！让你久等了
二、接听电话时不做其他事 比如打字、阅读资料等 三、如电话要找的人不在或正忙不能抽身，告诉对方不在或正忙 的同时，告诉对方您想怎样帮助对方，不可简单挂断了事。 如：我能帮上您的什么忙吗？如果方便的话，能否告诉我有 什么事找他，让我代为转告
四、不要以要求的方式让对方提供信息，应以请求或委婉的语气
比如：请问贵姓？不要说：“你叫什么名字？”或“你的电 话号码是什么？”
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接电话 第二阶段：专心聆听并提供帮助
五、传接电话过程中，要捂住话筒，使对方听不到这边的其他声 音 六、如果需要转接电话，应说“请稍等，我帮你把电话转过去”
七、在电话沟通过程中要克制和有耐心，不要受到别人的情绪的
影响 别人生气，是对情况生气，不要引伸到个人，不要想到对方 对你个人有成见，你要显示你的成熟性和职业素养

会务礼仪课程设计方案一、课程目标知识目标：1. 学生能够掌握会务礼仪的基本概念和原则。

2. 学生能够了解会务筹备、进行和结束各个环节的礼仪要求。

3. 学生能够认识并区分不同会务场合的着装、仪态和沟通技巧。

技能目标：1. 学生能够运用会务礼仪知识，独立完成会务筹备和现场服务工作。

2. 学生能够在会务场合中展现出得体的仪态和沟通能力。

3. 学生能够运用所学知识解决会务中出现的问题，具备一定的应变能力。

情感态度价值观目标：1. 学生能够认识到会务礼仪在工作、生活中的重要性，树立良好的礼仪意识。

2. 学生能够尊重他人，关爱环境，具备团队协作精神。

3. 学生能够通过会务礼仪的学习，提升自身综合素质，增强自信心。

课程性质：本课程以实践性、实用性为主，结合理论知识，培养学生的会务组织与接待能力。

学生特点：学生处于中等职业教育阶段，具有一定的社交需求和实际操作能力，对新鲜事物充满好奇。

教学要求：结合学生特点和课程性质，注重理论与实践相结合，充分调动学生的积极性，提高他们的实践操作能力。

通过案例分析和实际操作，使学生能够将所学知识内化为自身能力，并在实际工作中运用。

同时，关注学生的情感态度价值观培养，使他们成为具备良好职业素养的会务服务人才。

二、教学内容1. 会务礼仪基本概念：介绍会务礼仪的定义、作用和原则，使学生明确会务礼仪的重要性。

教材章节：第一章第一节2. 会务筹备礼仪：讲解会务筹备阶段的各项工作，如邀请、场地布置、资料准备等，并强调相应的礼仪要求。

教材章节：第二章3. 会务进行中的礼仪：分析会务进行过程中，参会人员应遵守的礼仪规范，包括着装、仪态、沟通技巧等。

教材章节：第三章4. 会务结束后的礼仪：阐述会务结束后的相关工作，如整理场地、送客、跟进等，以及应注意的礼仪细节。

教材章节：第四章5. 不同场合的会务礼仪：针对不同类型的会务场合，如商务会议、学术会议、庆典活动等，介绍相应的礼仪要点。

教材章节：第五章6. 实践操作与案例分析：组织学生进行会务礼仪模拟演练，结合实际案例进行分析，提高学生的实际操作能力。

社交礼仪
礼仪就在你身边
礼是尊重
仪是表达
把自己对别人的尊重合理表达出来
见面与介绍
称呼（高低）
握手（主动权） 介绍他人介绍的顺序 自我介绍（场合、内容、言行举止）
三秒钟印象
60% 40% 外表 仪表 声音 谈话内容
第一章 礼仪与礼仪规范


第一节 礼仪的由来与含义

礼仪规范的体系
是在社会交往中表示 敬意、尊重、郑重其 事的行为标准。
1、外观规范 2、肢体规范 3、语言规范 4、交往规范 5、场合规范 6、活动规范 7、习俗规范


第二节 礼仪规范的作用与意义
一、礼仪规范的社会作用 二、礼仪规范的个体作用

三、掌握礼仪规范的意义
一、礼仪规范的社会作用
一、礼仪的起源与发展变化 二、礼仪的内涵与特点 三、礼仪的表现形式 四、礼仪规范的体系
一、礼仪的起源与发展变化
礼仪的起源与发展是与当时的社会生产力、人类思维能力、 社会结构、社会交往、审美和价值观念的状况密切在一起 并随之发展变化的。
（一）礼仪的起源


礼仪源自对不能解释的自然现象的崇拜
（三）提高大众修养
利益的表现形式是外在的，但却需要内在 的道德修养的支持。讲礼仪需要诚实，诚 信待人，心口如一。
（四）促进社会和谐
礼仪行为在社会交往中体现的和谐主要是 人与人之间的和谐。如果人人能够对人尊 重、友好、谦虚。礼让就会加强人与人的 和谐，减少矛盾和纷争。
二、礼仪规范的个体作用 （一）社会化
案例分析 张良（？—前186年），是西汉高祖刘邦的军师， 他的祖先是韩国人。在秦灭韩后，张良立志为韩国报 仇。有一次，因刺杀秦始皇未遂，受到追捕而避居到 下邳。 张良在下邳闲暇无事。有一天他到下邳桥上散步， 碰到一个老人，穿着粗布短衣，走到张良旁边，故意 把他的鞋子掉到桥下。然后回过头来冲着张良说： “孩子！下桥去给我把鞋子拾上来！”张良听了一愣， 很想打他一下，但一看他是个老人，就强忍着怒气， 到桥下把鞋拾了上来。那老人竟又命令说：“把鞋子 给我穿上！”张良一想，既然已经给他拾来了鞋子， 不如就给他穿上吧，于是就跪在地上给他穿鞋。那老 人把脚伸着，让张良给他穿好后，就笑嘻嘻地走了。 张良一直用惊奇的目光注视着他的去向。那老人走了 里把路，又折回身来，对张良说：“你这个孩子是能 培养成才的。5天以后的早上，天一亮，就到这里来 同我会面！”张良跪下来说：“是。”

第一章测试1【判断题】 (10分)礼是中国传统思想的核心，是整个中国人世界里一切习俗行为的准则，标志着中国的特殊性。

A.错B.对2【判断题】 (10分)“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”中，三个“礼”的含义都是指：做人的道德准则和行为规范。

A.对B.错3【判断题】 (10分)泰山封禅，封为“祭天”，禅为“祭地”，是古代帝王到泰山祭祀天地的一项隆重活动，体现了对天地的尊崇。

A.对B.错4【判断题】 (10分)雅斯贝尔斯指出，中国和印度在轴心文明突破后一直顺着以往的方式生活了下来，与传统没有中断过。

A.对B.错5【判断题】 (10分)周公通过“制礼作乐”，将上古祭祀祖先，沟通神明以指导人事的巫术礼仪，全面理性化和体制化，以作为社会秩序的规范准则。

A.对B.错6【判断题】 (10分)道之以政，齐之以刑，民免而无耻；道之以德，齐之以礼，有耻且格。

这段话出自《道德经》。

A.错B.对7【判断题】 (10分)礼乐文明是中国古代的一种文明特征，通过制礼作乐，利用“礼”教与“乐”教，形成一套完善的礼乐制度，维护社会秩序。

A.对B.错8【判断题】 (10分)学习礼仪重要的学习是外在形式，而不是内在修养。

A.错B.对第二章测试1【单选题】 (10分)根据调查结果，影响首轮效应(第一印象)位居首位的因素是A.相貌B.服装配饰C.妆容和发型D.谈吐，包括声音、语言、语气正确本题总得分10分2【多选题】 (10分)本课程提到的站姿训练方法有（）A.头顶书本，双膝夹纸法B.靠墙站立、九点触墙法C.瑜伽D.参加军训3【单选题】 (10分)影响坐姿美的三要素是角度、深浅以及（）A.双膝并拢B.腰部挺直C.精神面貌D.舒展度4【单选题】 (10分)在正式场合就座时，膝部角度可以根据座椅高矮调整，上身应与大腿保持的角度是：A.90度B.60度C.45度D.120度5【单选题】 (10分)影响步态美的三个要素是步度、步位和（）A.精神面貌B.速度C.步韵D.双臂摆动6【单选题】 (10分)一般而言，眼语的构成包括注视时间、注视部位以及（）A.注视方式B.专注度C.注视频次D.注视距离7【单选题】 (10分)给别人递送剪刀等物品时，合乎礼仪的做法是：A.把安全的一侧递给对方B.单手递给对方C.把刀尖递给对方D.怎么递接都无所谓8【单选题】 (10分)在人际交往中，表示友好的笑是：（）A.微笑B.窃笑C.大笑D.各种类型的笑第三章测试1【单选题】 (10分)对服饰功能的认知直接影响着人们的着装态度。

教师礼仪的99个细节读后感各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢教师礼仪的99个细节读后感身为一名人民教师，给孩子们的第一个印象给社会的第一印象就是自己的外貌礼仪。

那一名真正的人民教师应该注意到哪些礼仪的小细节呢？首先，你必须知道礼仪乃理者敬人也，仪者形式也；礼仪即尊重别人，尊重自己。

我们所学的教师礼仪是指人民教师在工作中为人处事、待人接物的行为规范。

而《教师礼仪99个细节》从仪表、教师礼仪学习心得举止、语言、态度等方面讲解了教师在工作以及日常生活中应该怎样做和应注意的事情，其中感受最深的是反复强调教师要摆正位置、端正态度。

所谓的摆正位置，不仅仅是摆正教师自己的位置还有学生的位置。

在社交礼仪中交往是以对方为主的，现代教育教学中强调教师和学生平等，当然在人格上是必须的。

但是毕竟教师注重的是教，学生注重的是学，所以现代教育要求教育教学要以学生为本，即一切“教师礼仪”培训心得体会为了学生，为了学生的一切。

其次端正态度，就是要容忍，容忍别人的不同，即“和而不同”。

懂得发现别人与自己不一样不相同的地方，加以学习利用掌握变成自己的优点不断的提升自身的素养。

作为教师，就要平等对待每一个学生，让学生尽情发挥自己的才能，因材施教；就要和同事团结协作，和睦相处……从这本书我还认识到作为人一名人民教师，除了必须以满腔的热情对待事业，对待学生以外，还必须自觉地、高标准地去塑造自身的人格，从而才能培养出学生健康的人格。

教师是教人怎样做人的人，首先自己就必须知道怎样做人。

教师以身作则，才能起到人格感召的作用，培养出言行一致的人。

因此，我觉得应从以下几方面努力完善自己。

1、仪表。

仪表是教师的教养与形体给学生的整体感觉。

今后的着装和修饰自己还要特别注重，特别是在校园里，要与教师的职业特点相吻合，穿着大方得体，干净整齐。

2、举止。

举止方面，我认为应该从坐立行的姿势，以及表情动作行为习惯等方面来要求自己。

所以，我今后要求自己坐就坐正，站就站直，走就走稳。

第一章礼仪与护理礼仪一、选择题1～5 BCBCB；6～10 DAEBB二、思考题1.东方的礼仪与西方的礼仪有什么差异？1）我国礼仪的起源与发展我国素以“文明古国”“礼仪之邦”著称于世，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。

知礼懂礼、守礼行礼是个人或组织树立自身形象、赢得他人和社会尊重的前提，同时也是事业获得成功的重要条件。

礼仪不仅是一个国家社会风气的现实反映，也是一个民族文明和进步的重要标志。

（1）我国礼仪的起源。

关于我国礼仪的起源，说法不一。

归纳起来有五种起源说：一是天神生礼仪；二是礼为天地人的统一体；三是礼产生于人的自然本性；四是礼为人性和环境矛盾的产物；五是礼生于理，起源于俗。

①从理论上说，礼的产生，是人类为了协调主客观矛盾的需要。

首先，礼的产生是为了维护自然的“人伦秩序”的需要。

在群体生活中，男女有别，老少有异，既是一种天然的人伦秩序，又是一种需要被所有成员共同认定、保证和维护的社会秩序。

其次，礼起源于人类寻求满足自身欲望与实现欲望的条件之间动态平衡的需要。

人对欲望的追求是人的本能，人们在追寻实现欲望的过程中，人与人之间难免会发生矛盾或冲突，为了避免这些矛盾或冲突，就需要为“止欲制乱”而制礼。

②从具体的仪式上看，礼产生于原始宗教的祭祀活动。

原始宗教的祭祀活动都是最早也是最简单的以祭天、敬神为主要内容的“礼”。

这些祭祀活动在历史发展中逐步完善了相应的规范和制度，正式形成祭祀礼仪。

随着人类对自然与社会各种关系认识的逐步深入，仅以祭祀天地、鬼神、祖先为礼，已经不能满足人类日益发展的精神需要和调节日益复杂的现实关系。

于是，人们将“事神致福”活动中的一系列行为，从内容和形式扩展到了各种人际交往活动，从最初的祭祀之礼扩展到社会各个领域的各种各样的礼仪。

2）我国礼仪的发展我国礼仪起源于原始社会时期，经过数千年的发展，经历了几个阶段后演化为我们熟悉的当代礼仪。

启事人：xxx 2009年5月24日
招领启事不应介绍得如此详细！
思考
11月8日下午，刘经理在去格兰仕的路上不 慎将装有3万元现金、支票本和重要合同的黑 色皮包遗忘在的士车上。 请以你以失主的身份写一则“寻物启事”。
走失者
（二）寻人启事身份、特征
×××，男，８岁，身高１２８ cm，圆脸，平头，上穿橘黄色运动 背心，下穿白色运动短裤，篮球鞋。 １２日外出，在××路一带玩耍，至 今未归。有知其下落者，请速与×× 市××街道×××和××电视台广告部 联系，必有重谢。联系电话：陈 生—13876543322
标题
1、文种。即：《启事》 2、内容。如：《失物招领》 3、内容＋文种。如：《招聘启事》、《开业启事》 4、启事者＋内容＋文种。如：《xx公司招聘启事》
5、名称字体应大于正文字体，居中排写
正文
正文一般包含启事目的、原因、具 体事项、要求等。
正文部分应依据不同启事的内容和 要求，变通处理，注意突出启事的有关 事项，不可强求一律。如寻物启事应着 重交待丢失物品的名称、特征、时间、 地点、失主姓名、住址或单位名称、地 址，发现后交还的办法和酬谢方式等。 招聘启事一般包括招聘基本情况、招聘 对象、应聘条件、招聘待遇、招聘方法日期。 若标题或正文中已显示主办单位，此处 可以省略。在报纸上发表的征文，也可 不必再写年月日。
…… 郑州大学报
2000年2月11日
请完整参看例文
第五届“文晓村新诗创作奖”征诗启事
为了弘扬中华文化，促进校园文学活动，培 育诗坛新人，在台湾著名诗人文晓村的支持下， 郑州大学与郑州大学报在举办四届“文晓村新诗 创作奖”征诗活动的基础上，继续举办第五届征 诗活动。
提供职位
条件要求
2.文秘１名。条件：女性，年龄24岁以下； 能熟练使用现代化办公设备；身体健康；大专以 上学历。 经本公司面试合格后，洽谈薪水。有 意者请将本人简历（附照片）和相关资料寄至文 昌市虹口区方兴大街56号鸿雁宾馆519房间。邮 编：532234，电话：13898765433。

５．馈赠的场合 馈赠礼品要选择适当的场合。如初次在办公室或 公开场合见面，在庄严的场合或大庭广众面前， 在社交场合等宜送不同的礼品。 同一样东西在不同的地方赠送效果是不—样的。 有的物品在一个国家受欢迎，到另外一个国家可 能不然，甚至受到厌恶和反对。 ６．馈赠的方式 通常亲手馈赠礼品的最好的方式。中国人送礼、 还礼，—般都采用当面赠送。现在，随着社会生 活节奏的加快，馈赠礼品的其他形式也变得重要 起来，如托人送、邮寄等等。不同的国家受礼的 方式也不一样。

1．馈赠的对象 应根据对方的具体情况，“投其所好”，选择合 适的礼物。
明确彼此的关系现状。 了解受赠对象的需求。 尊重对方的个人禁忌。

２．馈赠的目的 馈赠礼品有各种各样的目的，如恭贺新禧、祝 贺生日、事业发达、初次见面、久别重逢、临别 远行、答谢友人、探视病人等，如果赠送的目的 不明确，就很难使对方满意。
对受赠者而言，接受礼品时要注意 以下几个方面： 落落大方 要表现欣赏 感谢对方 学会拒绝
礼物的包装


漂亮的包装可以 1.表达送礼人的精心与诚意； 2.使一件外形朴素的礼品显得美观，具有艺 术性； 3.给人高雅脱俗的感觉； 4.使礼品的价格保持一定的神秘感，更有利 于人际间的交往；
包装礼品的注意事项
正常的馈赠是为了表示对他人祝贺、感 谢、友好、慰问的感情。它是一种传递友 情的良好纽带，是社交活动中必不可少的 礼仪形式。
赠送礼品应该认真考虑 “六W要 素” ： 送 给 谁（ WHO） ， 为 什 么 送 （WHY），如何送（HOW）,送什么 （WHAT），何时送（WHEN），在 什么场合送（WHERE）。


几种特殊场合的馈赠礼物

幼儿教师工作行为规范第一章师德修养篇1、基本要求无条件地热爱、尊重、关心幼儿，一切为了幼儿。

2、良好师德（1）遵守社会公德，遵纪守法，遵守幼儿园各项规章制度，通晓与自己工作有关的制度及标准。

（2）努力完成各项工作，勇于吃苦，为了工作不计较个人得失，认真刻苦钻研业务，不断提高工作水平和能力。

（3）精神面貌积极、健康、向上，不带个人情绪上岗。

（4）主动参与园所管理，积极提出合理化的建议，努力提高自己的道德素养和教学水平，积极钻研业务，好学上进。

（5）做事“三思而后行”，考虑是否符合教师风范和社会公德。

做到不请吃、不收礼、不将公物归为己有。

（6）建立和谐团队关系，同事间团结互助，互相尊重，友好相处，求大同存小异，彼此以“老师”相称，有意见通过正常渠道提出，严禁背后议论他人，带人谦虚热情，切忌居功自傲。

（7）严格执行岗位责任和各项工作规程，无论何时何地，都应维护园所和同事的利益，尊重他人的专业技能、知识和人格，积极配合他人的工作，对人坦诚，严禁推诿扯皮、（8）外出办事要自觉遵守请假制度，要自觉维护园所形象，举止大方，利用一切机会和条件，积极地恰到好处地宣传园所，提高园所知名度。

园内外遇到各种冲突时，以礼相待，不做失礼之事。

第二章礼仪形象篇1、总要求仪表端庄、有礼有节、不卑不亢。

2、良好仪容（1）衣着干净整洁、美观大方，工作时间着YY幼儿园工作服，不穿拖鞋和高跟鞋，不穿超短裙。

（2）保持口气和体味清新，严禁使用有刺激性气味的化妆品。

（3）日常生活化妆自然、大方、淡雅，与肤色衣服相匹配，严禁浓妆艳抹、严禁涂抹指甲油。

上班时间不佩戴奇异夸张饰物。

不得佩戴有吊坠或零件的项链、耳坠、手链、戒指，不留长指甲，以免工作中造成幼儿伤害。

（4）头发整齐光洁，带班时间不梳披肩发。

染发大众色，工作时间将长发束起，不披头散发；额前头发不可过长，遮挡视线。

2、良好礼仪（1）待人热情、有礼有节。

主动向客人、家长、幼儿、上级问好。

（2）在幼儿、家长和客人面前不嬉戏，不开过头玩笑，不讲牢骚话，不谈与工作无关的话。

19名淑女班首届毕业生均已顺利在 银行、纺织企业等领域就业。
• ―经过各种系统的 语言、行为规范 学习，她们懂得 了基本的礼仪， 有了高雅的闲情 逸趣，精神面貌 有了很大的变化， 就业形式也很不 错，我觉得这就 够了。”
涉外服务需求大 外企过万月薪争聘奥运礼仪小姐
高挑的身材、美丽的面容、亲切的微笑、端 庄的仪态……在北京奥运会上，充分体现 “中国式美丽”的礼仪志愿者吸引了世界的 目光。而奥运会之后，这些参与过奥运的礼 仪志愿者成了企业抢手的“香饽饽”。日前， 南航就宣布从2008年北京奥运会志愿者中， 选拔100名奥运礼仪小姐明年开始执行国际 航班任务。礼仪人员就业类型已经不再局限 在颁奖、庆典的范畴，而是扩展到诸多领域， 而一个优秀的礼仪专业人员最多甚至可以拿 到上万的月薪。 为了能在奥运礼仪服务中展示迷人微笑，他 们每天训练时都要要咬着一根筷子20多分钟， 保持露出6到8颗牙齿。 奥运礼仪人员能吃苦耐劳也是用人单位看重 的一点。虽然奥运礼仪志愿服务者都没有薪 水，但一张为奥运志愿者服务的证书会更好 扩展他们的求职路。
为什么要学习礼仪
• 做人有礼则安，无礼则危。礼记 • 孟子曰：爱人者，人恒爱之，敬人者，人
恒敬之。 • 荀子强调“人无礼则不生,事无礼则不成,国 无礼则不宁。” • 礼仪要适度。
礼仪的真谛—
• 心有敬而形于外， • 既要有自尊敬人的礼仪观念， • 又要有优雅得体的言行举止。
细节决定成败，态度决定一切
礼仪对个人的影响
1、有助于塑造良好的个人形象 2、有助于提高交际能力 3、有助于事业的成功 4、让别人舒服，也让自己舒服; 让你在困难的时候有人帮助你， 有种如鱼得水的感觉。
礼仪对组织的影响
– 塑造组织形象 – 传播沟通信息 – 提高办事效率

中小学教师行为规范（通用7篇）中小学教师行为规范（通用7篇）标准版的中小学教师行为规范有什么内容?下面请看小编给大家整理的中小学教师行为规范，希望对大家有帮助。

中小学教师行为规范篇1第一章总则第一条为加快教师队伍建设，规范教师行为，为全市教育，事业的改革与发展提供有力保障，根据《中华人民共和国教师法》、《中小学教师职业道德规范》等相关法律、法规，结合本市实际，特制定《安顺市中小学教师行为规范》，以下简称《规范》。

第二条本《规范》适用于安顺市各中、小学校(幼儿园)教师和其他教育机构的工作人员。

第二章师德师风第三条热爱祖国、热爱社会主义、拥护中国共产党，坚持四项基木原则，积极实践科学发展观，积极参加思想政治学习，自觉提高政治修养。

坚决维护党和国家的利益，不崇洋媚外，不做有损国格、人格的事，不组织或参加不合法组织，不组织或参加怠工、罢课，不组织或参加影响社会稳定和发展的集会、游行活动。

严禁发表不符合国家对外政策、与党和国家方针相违背或有损党和国家形象的言论。

不做有损教育形象的事，不说不利教育发展的话。

第四条服从组织决议决定，如有不同意见，要通过正常渠道和方式反映。

第五条上班不迟到、早退和旷工，上课要提前侯课，按时上下课;不擅自缺课、调课;工作时间严禁打电话聊天、睡觉、下棋、打牌、上网玩游戏。

严格执行请假、销假制度，因病需要请长假的，需出具县级以上医疗部门的证明，并定期与学校联系。

因事需要请假的，需提前向有关领导请假，并交待好相关工作后方可离校。

第六条不教唆学生作弊或通过不正当途径获得试题。

偷改学生成绩等。

第七条工作日中午时间不准饮酒，非工作日时间禁止不文明饮酒，任何时间不准酗酒;酒后不得进校园。

第八条严格执行禁止从事第二职业的规定;不直接或以投资入股等形式间接从事经商办企业及其他营利性活动，不参加有偿性中介活动，不搞有偿家教。

未经教育行政部门批准，不得参加其它系统组织的演出、比赛等活动，受其它系统聘请、邀请的，须报教育行政部门审批备案。

小学生人际交往能力培养征文第一章人际交往能力概述 (2)1.1 人际交往的定义与重要性 (2)1.2 人际交往能力的构成要素 (2)第二章自我认知与表达能力 (3)2.1 认识自己的优点与不足 (3)2.2 提升自我表达能力 (3)2.3 学会表达自己的情感与需求 (4)第三章沟通技巧与实践 (4)3.1 倾听与理解他人 (4)3.2 语言表达与非语言沟通 (4)3.3 沟通中的应对策略 (5)第四章合作与团队精神 (5)4.1 合作的意义与价值 (5)4.2 团队精神的培养 (6)4.3 合作的实践与技巧 (6)第五章情绪管理与同理心 (7)5.1 情绪管理的基本方法 (7)5.2 学会同理心 (7)5.3 情绪调节与人际交往 (8)第六章社交礼仪与规范 (8)6.1 社交礼仪的基本原则 (8)6.1.1 尊重他人 (8)6.1.2 以诚相待 (8)6.1.3 礼貌待人 (8)6.1.4 换位思考 (8)6.2 礼貌用语与行为规范 (9)6.2.1 礼貌用语 (9)6.2.2 行为规范 (9)6.3 社交场合的应对策略 (9)6.3.1 与长辈交往 (9)6.3.2 与同学交往 (9)6.3.3 与陌生人交往 (9)第七章解决冲突与建立友谊 (10)7.1 冲突的识别与处理 (10)7.1.1 冲突的识别 (10)7.1.2 冲突的处理 (10)7.2 建立友谊的方法 (10)7.2.1 主动交往 (10)7.2.2 尊重他人 (10)7.3 维护友谊的技巧 (11)7.3.1 增进了解 (11)7.3.2 宽容与理解 (11)第八章家庭与学校教育的作用 (11)8.1 家庭教育对人际交往能力的影响 (11)8.2 学校教育在人际交往能力培养中的作用 (11)8.3 家校合作促进人际交往能力提升 (12)第一章人际交往能力概述1.1 人际交往的定义与重要性人际交往，指的是个体在日常生活、学习、工作中与他人进行沟通、互动、合作的过程。

1、发展性学生评价：评语 2、档案袋评价： 3、表现性评价： 4、学生自我评价：
四、课程评价
（四）课堂教学评价：
1、发展性课堂教学评价： 2、课堂教学评价的指标体系： （1）教学目标的设定 （2）学习环境的创设 （3）学习资源的利用 （4）学习活动的指导 （5）教师素养：重难点分析、掌控力、情绪、语言、板书…… （6）学生参与教学活动的态度 （7）学生参与教学活动的广度 （8）学生参与教学活动的深度 （9）学生参与教学活动的效果
思考：“奖惩性教师评价”是否全部落后，
四、课程评价
阅读P197 案例 讨论： 1、学生的考试成绩是否一点都不考虑到教师的教学评价里？ 2、教师的根本任务是什么？ 3、案例结尾处“这一微妙的变化使很大一部分教师悟出了评教评学的 真 谛”----教师这么做能够坦然、能够问心无愧吗？家长能接受吗？ 4、发展性教师评价需要注意哪些？
一、课程概述
（二）课程类型
1、学科课程与活动课程：
学科课程 知识本位 教育为生活做准备 强调理论和间接知识的学习 按照学科逻辑组织课程 活动课程 儿童本位 教育即生活 强调理论和直接经验的学习 按照儿童心理逻辑组织课程
主张分科设置课程
只问结果，不问过程
主张综合设置课程
只问过程，不问结果
一、课程概述
四、课程评价
[参考答案] 教学无小事，教师无小节。也许就是你的某一句话或是某一个 不经意的小事，在学生心中留下了不好的影响，从而影响了你最终 的成绩。我们在埋怨学生不通人情时，是否反思一下自己是否不通 人情？我们在埋怨学生素质低时，我们为什么不想一下自己的素质。 再说老师的职责是教书育人，学生在学校里，每天都要和多门 学科的任课教师接触，他们对教师的了解程度及所获得的信息量远 不是学校领导和其他教师所能比拟的。每一位教师在向他们"传道、 授业、解惑"的过程中无疑是在展示自己，所以，教师应放下架子， 善待每一位学生的评价。

2021交往礼仪（济南大学）智慧树知到章节测试答案第一章测试，国无礼则不宁”。

1、（）中写到“人无礼则不生，事无礼则不成A、《礼记》B、《周礼》C、《仪礼》D、《荀子》我的答案：D2、中国周代以后整理完成了礼仪方面的著作——（），这三部书合称三礼。

A、《礼记》B、《周礼》C、《仪礼》D、《诗经》我的答案：ABC3、"非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动"，这句话是（）说的。

A、荀子B、孟子C、孔子D、老子我的答案：C4、中国素有"礼仪之邦"的美誉，自（）时期，礼仪之根就已经开始萌芽。

A、原始社会B、战国C、秦朝D、西周我的答案：A5、（）是我国流传至今的第一部礼仪专著。

A、《论语》B、《道德经》C、《礼记》D、《周礼》我的答案：D6、西汉初期，思想家（）提出"罢黜百家，独尊儒术"，让儒家礼教成为定制。

A、朱熹B、董仲舒C、荀子D、老子我的答案：B7、俗话说"礼多人不怪"，所以，人际交往中礼越多越好（）提出的。

我的答案：X8、“不学礼，无以立”的古训是（）。

A、孟子B、荀子C、孔子D、老子我的答案：C9、礼仪的特征主要体现在继承性、差异性、针对性和规范性等四点上（我的答案：√10、礼节一般是个人性的，并且不需要借助其他物品就可以完成的形式我的答案：√第二章测试1、职场上男士的发型要做到"三个不"，即，侧不掩耳，背不及领。

A、不染颜色B、不留奇异发型C、不卷发D、前不覆额我的答案：D2、三色原则就是指男士在正式场合穿着西装时，全身颜色色系必须限制在三种之内，否则就会显得不伦不类，失之于庄重和保守。

我的答案：√3、男士坐姿：一般坐椅子的（），两脚打开，略窄于肩，手放在膝盖上或沙发的一侧。

A、三分之一B、三分之二C、二分之一D、全部我的答案：B4、个人形象礼仪包括仪容礼仪、仪表礼仪，和仪态礼仪三部分（我的答案：√5、个人形象礼仪的特征包括：以个人为支点和（）A、以修养为基础B、以长远为方针C、以尊敬为原则D、以美好为目标我的答案：ABCD6、眼部皮肤是全身最薄的,厚度为0.33-0.36毫米。