第6章教师沟通礼仪

会务礼仪课程设计方案一、课程目标知识目标：1. 学生能够掌握会务礼仪的基本概念和原则。

2. 学生能够了解会务筹备、进行和结束各个环节的礼仪要求。

3. 学生能够认识并区分不同会务场合的着装、仪态和沟通技巧。

技能目标：1. 学生能够运用会务礼仪知识，独立完成会务筹备和现场服务工作。

2. 学生能够在会务场合中展现出得体的仪态和沟通能力。

3. 学生能够运用所学知识解决会务中出现的问题，具备一定的应变能力。

情感态度价值观目标：1. 学生能够认识到会务礼仪在工作、生活中的重要性，树立良好的礼仪意识。

2. 学生能够尊重他人，关爱环境，具备团队协作精神。

3. 学生能够通过会务礼仪的学习，提升自身综合素质，增强自信心。

课程性质：本课程以实践性、实用性为主，结合理论知识，培养学生的会务组织与接待能力。

学生特点：学生处于中等职业教育阶段，具有一定的社交需求和实际操作能力，对新鲜事物充满好奇。

教学要求：结合学生特点和课程性质，注重理论与实践相结合，充分调动学生的积极性，提高他们的实践操作能力。

通过案例分析和实际操作，使学生能够将所学知识内化为自身能力，并在实际工作中运用。

同时，关注学生的情感态度价值观培养，使他们成为具备良好职业素养的会务服务人才。

二、教学内容1. 会务礼仪基本概念：介绍会务礼仪的定义、作用和原则，使学生明确会务礼仪的重要性。

教材章节：第一章第一节2. 会务筹备礼仪：讲解会务筹备阶段的各项工作，如邀请、场地布置、资料准备等，并强调相应的礼仪要求。

教材章节：第二章3. 会务进行中的礼仪：分析会务进行过程中，参会人员应遵守的礼仪规范，包括着装、仪态、沟通技巧等。

教材章节：第三章4. 会务结束后的礼仪：阐述会务结束后的相关工作，如整理场地、送客、跟进等，以及应注意的礼仪细节。

教材章节：第四章5. 不同场合的会务礼仪：针对不同类型的会务场合，如商务会议、学术会议、庆典活动等，介绍相应的礼仪要点。

教材章节：第五章6. 实践操作与案例分析：组织学生进行会务礼仪模拟演练，结合实际案例进行分析，提高学生的实际操作能力。

第一章测试1【判断题】 (10分)礼是中国传统思想的核心，是整个中国人世界里一切习俗行为的准则，标志着中国的特殊性。

A.错B.对2【判断题】 (10分)“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”中，三个“礼”的含义都是指：做人的道德准则和行为规范。

A.对B.错3【判断题】 (10分)泰山封禅，封为“祭天”，禅为“祭地”，是古代帝王到泰山祭祀天地的一项隆重活动，体现了对天地的尊崇。

A.对B.错4【判断题】 (10分)雅斯贝尔斯指出，中国和印度在轴心文明突破后一直顺着以往的方式生活了下来，与传统没有中断过。

A.对B.错5【判断题】 (10分)周公通过“制礼作乐”，将上古祭祀祖先，沟通神明以指导人事的巫术礼仪，全面理性化和体制化，以作为社会秩序的规范准则。

A.对B.错6【判断题】 (10分)道之以政，齐之以刑，民免而无耻；道之以德，齐之以礼，有耻且格。

这段话出自《道德经》。

A.错B.对7【判断题】 (10分)礼乐文明是中国古代的一种文明特征，通过制礼作乐，利用“礼”教与“乐”教，形成一套完善的礼乐制度，维护社会秩序。

A.对B.错8【判断题】 (10分)学习礼仪重要的学习是外在形式，而不是内在修养。

A.错B.对第二章测试1【单选题】 (10分)根据调查结果，影响首轮效应(第一印象)位居首位的因素是A.相貌B.服装配饰C.妆容和发型D.谈吐，包括声音、语言、语气正确本题总得分10分2【多选题】 (10分)本课程提到的站姿训练方法有（）A.头顶书本，双膝夹纸法B.靠墙站立、九点触墙法C.瑜伽D.参加军训3【单选题】 (10分)影响坐姿美的三要素是角度、深浅以及（）A.双膝并拢B.腰部挺直C.精神面貌D.舒展度4【单选题】 (10分)在正式场合就座时，膝部角度可以根据座椅高矮调整，上身应与大腿保持的角度是：A.90度B.60度C.45度D.120度5【单选题】 (10分)影响步态美的三个要素是步度、步位和（）A.精神面貌B.速度C.步韵D.双臂摆动6【单选题】 (10分)一般而言，眼语的构成包括注视时间、注视部位以及（）A.注视方式B.专注度C.注视频次D.注视距离7【单选题】 (10分)给别人递送剪刀等物品时，合乎礼仪的做法是：A.把安全的一侧递给对方B.单手递给对方C.把刀尖递给对方D.怎么递接都无所谓8【单选题】 (10分)在人际交往中，表示友好的笑是：（）A.微笑B.窃笑C.大笑D.各种类型的笑第三章测试1【单选题】 (10分)对服饰功能的认知直接影响着人们的着装态度。

教师礼仪的99个细节读后感各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢教师礼仪的99个细节读后感身为一名人民教师，给孩子们的第一个印象给社会的第一印象就是自己的外貌礼仪。

那一名真正的人民教师应该注意到哪些礼仪的小细节呢？首先，你必须知道礼仪乃理者敬人也，仪者形式也；礼仪即尊重别人，尊重自己。

我们所学的教师礼仪是指人民教师在工作中为人处事、待人接物的行为规范。

而《教师礼仪99个细节》从仪表、教师礼仪学习心得举止、语言、态度等方面讲解了教师在工作以及日常生活中应该怎样做和应注意的事情，其中感受最深的是反复强调教师要摆正位置、端正态度。

所谓的摆正位置，不仅仅是摆正教师自己的位置还有学生的位置。

在社交礼仪中交往是以对方为主的，现代教育教学中强调教师和学生平等，当然在人格上是必须的。

但是毕竟教师注重的是教，学生注重的是学，所以现代教育要求教育教学要以学生为本，即一切“教师礼仪”培训心得体会为了学生，为了学生的一切。

其次端正态度，就是要容忍，容忍别人的不同，即“和而不同”。

懂得发现别人与自己不一样不相同的地方，加以学习利用掌握变成自己的优点不断的提升自身的素养。

作为教师，就要平等对待每一个学生，让学生尽情发挥自己的才能，因材施教；就要和同事团结协作，和睦相处……从这本书我还认识到作为人一名人民教师，除了必须以满腔的热情对待事业，对待学生以外，还必须自觉地、高标准地去塑造自身的人格，从而才能培养出学生健康的人格。

教师是教人怎样做人的人，首先自己就必须知道怎样做人。

教师以身作则，才能起到人格感召的作用，培养出言行一致的人。

因此，我觉得应从以下几方面努力完善自己。

1、仪表。

仪表是教师的教养与形体给学生的整体感觉。

今后的着装和修饰自己还要特别注重，特别是在校园里，要与教师的职业特点相吻合，穿着大方得体，干净整齐。

2、举止。

举止方面，我认为应该从坐立行的姿势，以及表情动作行为习惯等方面来要求自己。

所以，我今后要求自己坐就坐正，站就站直，走就走稳。

第一章礼仪与护理礼仪一、选择题1～5 BCBCB；6～10 DAEBB二、思考题1.东方的礼仪与西方的礼仪有什么差异？1）我国礼仪的起源与发展我国素以“文明古国”“礼仪之邦”著称于世，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。

知礼懂礼、守礼行礼是个人或组织树立自身形象、赢得他人和社会尊重的前提，同时也是事业获得成功的重要条件。

礼仪不仅是一个国家社会风气的现实反映，也是一个民族文明和进步的重要标志。

（1）我国礼仪的起源。

关于我国礼仪的起源，说法不一。

归纳起来有五种起源说：一是天神生礼仪；二是礼为天地人的统一体；三是礼产生于人的自然本性；四是礼为人性和环境矛盾的产物；五是礼生于理，起源于俗。

①从理论上说，礼的产生，是人类为了协调主客观矛盾的需要。

首先，礼的产生是为了维护自然的“人伦秩序”的需要。

在群体生活中，男女有别，老少有异，既是一种天然的人伦秩序，又是一种需要被所有成员共同认定、保证和维护的社会秩序。

其次，礼起源于人类寻求满足自身欲望与实现欲望的条件之间动态平衡的需要。

人对欲望的追求是人的本能，人们在追寻实现欲望的过程中，人与人之间难免会发生矛盾或冲突，为了避免这些矛盾或冲突，就需要为“止欲制乱”而制礼。

②从具体的仪式上看，礼产生于原始宗教的祭祀活动。

原始宗教的祭祀活动都是最早也是最简单的以祭天、敬神为主要内容的“礼”。

这些祭祀活动在历史发展中逐步完善了相应的规范和制度，正式形成祭祀礼仪。

随着人类对自然与社会各种关系认识的逐步深入，仅以祭祀天地、鬼神、祖先为礼，已经不能满足人类日益发展的精神需要和调节日益复杂的现实关系。

于是，人们将“事神致福”活动中的一系列行为，从内容和形式扩展到了各种人际交往活动，从最初的祭祀之礼扩展到社会各个领域的各种各样的礼仪。

2）我国礼仪的发展我国礼仪起源于原始社会时期，经过数千年的发展，经历了几个阶段后演化为我们熟悉的当代礼仪。