保洁员工作规范

保洁员仪容仪表、行为规范一、礼仪礼节1、整体姿态端正、自然大方，工作中做到：走路轻、说话慢、操作稳，尽量不露出物品相互碰撞的声音。

2、站姿（1）挺胸、收腹、沉肩；（2）双脚略分开约十五公分；（3）双臂自然下垂在身体两侧或背后，放背后时，左手放在右手手背上；（4）头部端正，目视前方，面部表情自然，略带微笑。

不得前抑后合或倚靠它物，不得插兜、叉腰、抱肩，不得前后叉腿或单腿打点，不得东张西望，摇头晃脑，不得两人站立聊天。

禁止双手交叉抱胸或双手插兜、弯腰驼背、依壁靠墙、东倒西歪等不良行为。

3、以坐姿工作的员工，应时刻保持端正的姿势：大腿与上身成90度，小腿与大腿成70至90度，两腿自然并拢。

不盘腿、不脱鞋、头不上扬下垂、背不前俯后仰、腿不搭座椅扶手。

4、员工在工作中行走的正确姿势：平衡、协调、精神，忌低头、手臂不摆或摆幅过大、手脚不协调、步子过大、过小或声响过大。

5、员工在工作中行走一般须靠右行，勿走中间，与客人相遇时要稍稍停步侧身立于右侧，点头微笑，主动让路。

6、与客人同时进出门（厅、楼梯、电梯）时，应注意礼让客户先行，不与客人抢道并行，有急事要超越客人，应先在口头致歉“对不起”、“请借道”，然后再加紧步伐超越。

二、语言态度1、见面语：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”等。

2、感谢语：“谢谢”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“麻烦您”、“感谢您”等；3、致歉语：（1）打扰对方或向对方致歉：“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”等；（2）接受对方致谢致歉：“不客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等；（3）告别语：“再见”、“您慢走”等；（4）忌用语：“喂”、“不知道”、“不归我们管”、“这是其他人的事”、“你不懂”、或其他骂人语言等。

三、员工守则1、遵法制，学习理解并模范遵守国家的政策法律及有关法规条例和物业公司的规章制度，争当一名好公民、好市民、好职工。

2、爱集体，和企业荣辱与共，关心公司的经营管理和效益，学习经济及管理知识，提高工作能力，多提合理化建议，发扬“速战速决做事情、全心全意出精品”的工作作风。

保洁工作流程和规范保洁工作是指对办公室、住宅、公共设施等场所进行清洁、整理、维护的工作。

保洁工作的流程和规范对于保洁人员的工作效率和工作质量有着非常重要的影响。

下面以办公室保洁为例，详细介绍保洁工作的流程和规范。

一、保洁工作流程1.前期准备工作保洁人员在开始工作之前应先进行前期准备工作。

包括检查清洁工具和器材是否齐全，清洁剂是否充足，保洁车辆是否正常，以及个人防护用品是否完全。

2.环境整理保洁人员进入办公室后，首先要进行环境整理。

将办公桌上的杂物整理归类，清除垃圾和废纸，将文件整齐地放置在文件柜中。

还要检查窗户、地板、灯具等地方是否干净整洁，如果有需要，及时进行清洁处理。

3.地面清扫保洁人员要按照规定的路径进行地面清扫。

先使用拖把或真空吸尘器清扫地面，将灰尘和杂物集中起来。

然后用湿拖布进行擦拭，使地面干净明亮。

4.桌面擦拭保洁人员要使用专业的清洁剂和纤维布对桌面、椅子、电脑屏幕等进行擦拭清洁。

注意对办公桌上的电子设备进行保护，避免使用含有酒精、酸碱等有腐蚀性的清洁剂。

5.厨房清洁如果办公室内有厨房，保洁人员还需要对厨房进行清洁。

包括清洗锅碗瓢盆等厨具，擦拭台面、炉灶、水槽等设施，并定期清理冰箱内的食品。

6.厕所清洁保洁人员需对办公室内的厕所进行定期清洁。

包括清洗马桶、洗手池、镜子等设施，清除厕纸、清洁剂等物品。

使用专门的清洁剂和清洁工具进行工作，确保卫生间干净、无异味。

7.垃圾处理保洁人员要定期清理办公室内的垃圾。

将垃圾分类整理，放入相应的垃圾袋中。

注意对危险垃圾的处理，确保安全、环保。

8.消毒处理定期对办公室进行消毒处理是保洁工作的重要环节。

使用专门的消毒剂对公共区域和办公桌面进行消毒，保证工作场所的卫生和健康。

9.整理收尾保洁人员在完成工作后，要对保洁工具和器材进行整理收尾。

清洁剂和其他物品要分类放置，保洁车辆需要定期清洗维护。

保洁人员要检查自己是否遗漏有洁净和整理，确保工作全部完成。

二、保洁工作规范1.仪容仪表保洁人员要保持整洁的仪容仪表，穿着整齐的工作服和合适的鞋子，发型整齐，不戴耳饰和刺眼的妆容。

保洁员工作岗位职责要求（精选9篇）保洁员工作岗位职责要求（精选9篇）在学习、工作、生活中，许多场合都离不了岗位职责，明确岗位职责能让员工知晓和把握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。

大家知道岗位职责的格式吗？以下是我收集整理的保洁员工作岗位职责要求，仅供参考，期望能够帮忙到大家。

保洁员工作岗位职责要求篇11. 仔细遵守劳动纪律，严格执行岗位制度。

熟识本岗位的工作任务与要求，明确服务宗旨，端正劳动态度，讲究工作效率。

2. 严格根据规定程序工作：清扫楼层面每日一次，揩擦楼梯扶手每日一次,拖擦楼层面每日一次,擦洗门窗及楼道附属物每周至少一次,清扫墙壁每月至少一次，全日保洁。

3. 准时清洁教室内地面和课桌、椅;窗帘每季度清洗一次。

4. 无瓜果皮壳、纸屑、烟头等杂物;无积水、污迹;每5平方米内的烟头及相应大小的杂物不超过1个，外部垃圾准时处理，内部如有堵塞准时反映、疏通，外表无污迹，无粘附物5. 卫生间随时清扫做到地面清洁，卫生器具无异味。

6. 负责做好责任楼门公共设施的损坏记录，准时上报主管。

7. 听取对保洁管理工作的`反映与需求，发觉问题准时解决，不能解决的准时向管理员汇报。

8. 爱惜公物，正确使用并妥当保管清洁用具，最大限度节省资源。

9. 关注自身和他人平安，严格根据工作程序与标准进行工作。

10. 不断学习环卫学问，提高服务水平，增加整体素养，乐观努力地树立和维护环境绿化物业中心的信誉和形象。

保洁员工作岗位职责要求篇21、负责学校教学楼办公室、卫生间、食堂卫生间的卫生保洁工作，遵守劳动纪律，随时接受主管部门的工作检查。

2、老师办公室在每天晚上打扫整理洁净，楼道、走廊、地面、扶手、墙壁、门、窗（台）等洁净，无尘土、无痰迹、无废纸、无杂物。

3、厕所卫生间要做到地面洁净、无痰迹、污物、无积水；蹲坑、便池无污垢、无异味、无漫溢；洗手池内外洁净无杂物；门、窗、墙壁无尘土、无张贴物；保洁用具摆放整齐。

保洁工作规范一、保洁领班日常管理工作规范1.检查商场保洁人员的出勤情况、仪容仪表，并做好考勤记录。

2.组织召开每天班前工作例会，布置工作，传达公司工作安排。

3.督促、检查各楼层保洁人员做好工作区域的卫生保洁工作。

4.定时巡查商场内外的卫生。

各楼层走道、卫生间、大厅、电梯前室、扶手、扶梯、电梯、外广场等卫生，并做好巡查记录。

5.发现有不清洁或卫生死角，立即组织人员清理，并采取整改、防范措施，情况较严重的报上级领导。

6.负责保洁物品的发放，监督保洁物品的使用，杜绝浪费，并做好记录。

组织保洁人员进行临时性卫生清洁工作。

7.负责每日保洁人员工作的临时调配、休假、值班安排。

二、保洁员工作流程规范中庭门厅1.清扫及洗刷中庭、门、厅、大门入口地面及梯级(每天两次)；2.中庭、门厅地坪、台阶推尘（每天数次）；3.清洁门厅、中庭玻璃门、窗及装备（每天两次）；4.墙脚线、大理石、墙面用碧丽珠抛光（每周1次）；5.大理石地坪清洗（每天1次）。

公共区域1.走廊、过道尘推（每天数次）；2.清洁门、窗、框、栏杆、扶手（每天两次）；3.门、框、栏杆、扶手用碧丽珠抛光（每月两次）；4. 清洁空调风口、照明灯罩（每月1次）；5. 清洁垃圾箱，花槽内外表面（每天4次）；6.收集、清理所有垃圾箱、花槽内的垃圾（每天两次）。

卫生间1.用全能清洁剂清洗马桶（每天1次）；2.清洁门、窗、框（每天1次）；3.冲洗及擦净马桶（每天数次）；4.擦净卫生间内镜面，地面及地面拖干（每天4次）；5. 天花板及灯罩表面除尘（每周1次）；6. 清理手纸篓（每天4 次）。

电梯1.清洁电梯门表面及内壁、扶梯扶手（每天两次）；2.电梯天花板表面除尘（每天1次）；3.清洁电梯通风口及照明罩（每天1次）；4. 电梯吸尘，扶梯清洁（每天1次）；5.电梯门表面涂上保护膜（每周1次）。

楼梯1.清洁各楼层楼梯（每天两次）；2.擦洗栏杆和扶手（每天两次）；3.扶手和栏杆抛光（每月1次）。