保洁工作规范
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保洁工作规范
更新时间：2009-07-16 点击次数：65
一、总则
1、为了加强园区环境卫生保洁管理，优化环境，现根据有关规定，结合园区实际情况，制定本管理办法。
2、本办法适用于整个园区范围，包括已开发区、未开发区，启用办公区域和未启用办公区域。
园内所有单位、员工、保安、施工单位和过往人员都必须遵守。
3、各部门要增强员工的环境卫生意识，单位和个人都有享有良好卫生环境和检举、揭发、投诉违反本办法行为的权利；同时负有维护和改善环境卫生的义务。
并应尊重保洁员的劳动，不得妨碍、阻挠保洁员履行职责。
4、园区管理处负责搞好园区环境卫生保洁规划、建设和管理工作。
基建办、综合行政部、人力资源部等相关部门，应积极协同园区管理处，努力把园区环境卫生保洁管理工作搞好。
5、园区清扫保洁和垃圾收集清运中转处置工作,由园区管理处具体落实,依据“责任全覆盖、管理无缝隙、保洁全天候、监督全方位、考评标准化”的工作要求,根据考核相关规定进行监督检查、考评和奖惩。
6、凡对维护园区环境卫生保洁有显著成绩的单位和个人，给予表扬和
奖励。
对违反本办法规定的单位和个人，视情节轻重，按有关规定，由园区管理处分别予以通报批评、警告、罚款、扣留、没收作业工具、赔偿经济损失等处罚措施。
罚款收入，专项用于园区环境卫生工作。
7、园区道路、人行道等公共场所应在每天上午普遍清扫一次，定时巡回保洁。
做到路面、绿化带、果皮箱等干净无污渍。
室内部位要每天上午普遍清扫一次，做到见脏就扫，见灰就抹擦，定时循环保洁。
8、任何单位和个人不得随意污损园区建筑物，有碍园容的建筑物应及时修整拆除。
广告、标语和招牌等须经批准后在规定的地点张贴或设置。
9、任何单位和个人不得任意占用马路和人行道堆放物料，摆设摊档，停放车辆，因需要经批准临时占用的，必须留出人行通道，而且作业完毕必须及时清除，不得影响交通和园容
10、凡在本园区内产生、收集、运输、倾倒、处理垃圾的单位和个人，都必须遵照本办法执行。
垃圾必须按指定地点堆放，不准倒入垃圾桶内，定时自行清运，并打扫干净现场，不得污染周围环境。
11、各施工单位应搞好工地及驻地周围的环境卫生保洁。
向园区管理处预缴工作总造价千分之二的环境卫生保洁保证金。
且在竣工后七天内，清理平整好场地，修复因施工损坏的道路、房屋和其它设施，经园区管理处验收合格后，领回预付的保证金。
12、本办法自发布之日起实施，具体执行中的问题，由园区管理处负责解释、补充。
二、保洁主管岗位职责
1、落实清洁卫生目标，认真执行清洁卫生标准，及时做好各种工作安排与检查。
2、负责领用劳保用品，督促保洁员用好各种清洁用具，在指定地点摆放整齐、注意保养、维修，尽可能延长使用寿命，并作好领用登记工作。
3、督促检查垃圾清理和垃圾箱的清洁、灭蝇工作，为园区卫生清洁工作提供合理化建议。
4、及时做好除“四害”工作。
定期进行药物喷洒，消灭“四害”的滋生场所。
5、及时督促运送各类垃圾至堆放点，以便一并清运，保持环境整洁卫生，做到垃圾日产日清
6、负责对新招聘员工进行岗位培训，安排引领其进行保洁工作
7、对破坏环境的不文明行为进行教育和引导。
8、保证完成园区各项突击性任务和其他卫生工作。
9、完成园区管理处交办的其他工作
三、保洁员岗位职责
1、负责按卫生要求完成责任区的清洁卫生工作，确保地面、走廊、楼道、卫生间、消防栓、门窗、玻璃、扶手、电梯、管道等公共部位干净整齐，做到见脏就扫，见灰就抹擦，循环保洁。
2、按照卫生程序处理，从上到下，从内到外，先掸后扫，先抹擦后拖，保证楼层到达无灰尘，无异味，无蛛网，无垃圾，无污垢，无积水。
3、爱护卫生工具，用后清洁干净并放置于专门地方。
4、节约用料，在保质、保量的前提下降低保洁成本。
5、当班人员着装整洁，态度热情，有问必答。
6、文明作业，搞好内部团结、协调。
7、积极完成领导和保洁主管安排的其他临时性工作
四、各区域卫生要求
（一）、卫生间
1、地面无纸屑、污迹、积水，地漏畅通（与水电工配合）
2、镜面无灰尘、无水印、无污垢，干净明亮
3、洗手池台面无灰尘、无积水、无杂物
4、大便器无粪便、无尿迹、无丢纸、不堵塞、无异味
5、小便器无尿迹、无异味、不堵塞
6、隔离板、门、墙、面砖无污迹、无划痕、无乱画、乱写、无传贴
7、纸篓内的纸巾不得外溢，及时清理
8、窗户无污迹、无灰尘、无蛛网，干净、明亮。
9、水龙头无污垢，无漏水（与水电工配合）
10、烘干器无积灰、无杂物、无污渍，正常使用（与水电工配合）（二）、水房
1、地面无杂物、无积水、无污渍、无异味
2、地漏通畅（与水电工配合）
3、茶叶篓无杂物，及时清理
4、拖把池无污渍、无异味、无杂物、不堵塞
（三）、电梯厅
1、地面干净无污渍、灰尘、杂物
2、墙面、天顶干净无污迹、浮尘
3、照明灯外壳无积灰、污迹
4、金属件干净、光亮无污迹，不变色
5、镜面无手印迹，表面光亮
6、梯厢门面无灰尘，显示屏干净无灰尘
（四）、安全通道
1、楼梯无垃圾、无明显灰尘
2、扶梯无灰尘
3、墙面、消防栓、灭火器箱无灰尘、无明显划痕、无传贴
（五）、大厅
1、地面瓷砖无积尘、无杂物、无积水，干净明亮，随脏随清理，始终保持地面光洁，绝不能有污渍、纸屑、杂物、卫生死角等。
2、玻璃门、窗、不锈钢栏杆、把手，沙发，茶几，前台干净无灰尘
3、走道、地垫、沙盘无明显灰尘
4、烟缸、垃圾桶无杂物、无污垢、无积水
5、墙面四壁、柱子等保持干净，无蛛网、无乱画乱写、无印迹（六）、公共走道
1、地面上无杂物、无污垢、无灰尘、无积水
2、墙面无污垢、无明显划痕、无传贴
3、饮水机、灯具、空调、宣传栏、公告栏等公共设施设备无蛛网、无浮尘。
4、玻璃扶手、栏杆无浮尘、无污渍
（七）、停车场
1、地面无明显杂物、落叶
2、围墙无明显污垢、无明显划痕、无张贴物
（八）、园区内及道口
1、沥青路面、步道砖无纸屑、烟蒂、果皮、落叶等杂物，无污垢、无积水；
2、绿化带内无瓜果皮壳、枯叶、饮料瓶、纸屑、碎石等杂物；
3、路灯灯杆无脏污、粘附物，无积灰；
4、垃圾清运过程中要严禁途中乱丢、外泄现象。
严禁垃圾倒放不到位、焚烧废弃物等现象发生。
5、园区内各点垃圾桶不得出现垃圾溢满外泄现象，保持外表洁净，无异味、表面无积灰、污渍，不得出现存放歪斜、乱丢乱弃情况
（九）、室内部分
1、窗玻璃、窗台、书柜、桌面、陈列品、沙发、茶几等无灰尘、干净明亮
2、地面无污渍、无灰尘、无杂物
3、纸篓无杂物、无积水
（十）、其他工作注意事项
1、出现遗失工具的现象，责任人按价赔偿
2、遇到所负责区域内的水电线路问题、损坏公物或其他突发事故必须及时报告，尽早处理，消除隐患。
3、遇到卫生间水泄不通、水龙头损坏时，必须及时报维修组（如遇晚上、节假日水龙头坏，要及时关闭总阀）。
4、各自保管好垃圾桶及仓库钥匙，注意安全、防火防盗。
5、工作时间外出或离岗时要向保洁主管请假，做好相关卫生区域工作交接安排。
6、遇到不能妥善处理的突发情况要及时向上级汇报。
五、奖惩措施
考核注重工作实绩的原则；坚持全面考核和综合评定相结合的原则。
1、每天不定时由园区管理处携同保洁主管对相应区域进行抽查，每发现不达标现象一次，口头警告一次，累积三次者罚款20元。
2、每周组织一次由园区管理处携同保洁主管对全部区域例行检查，评出优、良、中、差四个等级，连续一个月被评为中，就考虑其去留，限期内不予改正，予以辞退。
连续两周被评为差予以辞退。
3、领导巡视意见反馈，每出现被公司各级领导指责一次不达标现象，严重警告一次，罚款20元
4、每出现被员工向领导投诉反映一次所负责区域保洁不符标准情况，并且在限期内不与改正罚款20元
5、采用座谈、电话、不定期检查与随机问卷调查方式，调查员工对保洁服务工作的满意情况，考评结果作为综合考评依据。
6、罚款资金由指定专人保管，此项罚款资金用于奖励工作突出有贡献的保洁人员的奖励。
安徽服务外包产业园
二〇〇九年六月五日
环境卫生保洁工作检查表
环境卫生保洁工作检查表。
