第一章 管理信息系统概论
1、数据：是对客观事物的性质，状态及相互关系等进行记载的符号。
2、信息：是指加工以后的，对人们活动产生影响的数据。
3、物流：是指物品从供给地向接收地的实体流动过程。
4、资金流：是以货币的形式反映企业经营状况的主要形式。
5、事务流：是指企业在处理内部或外部活动中产生的各种经营管理行为。这些行为的过程构成了事务流。
6、信息流：是指除去物流、资金流和事务流的物理内容外的信息流动过程。如生产计划、销售计划以及各种各样的文件、统计、报表构成的信息处理过程。
7、管理信息：是以从企业生产经营活动中收到的原始数据为依据，经过加工处理、分析解释、明确意义后，对其后的企业管理决策产生影响的信息。
8、企业信息化：是指企业利用现代的信息技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，提高企业经济效益和企业竞争力的过程。
9、系统：是由相互作用和相互依赖的若干组成部分，为了某些目标而结合成有机整体。
10、分解方法：指把被研究的对象和问题分解成人们可以容易处理和理解的细小部分，并通过对这些被分解的部分进行研究来获得对整体的了解和把握。
11、信息系统：是以计算机、网络及其他信息技术为核心，为实现某些系统目标，对信息资源进行处理的系统。
12、“自底向上”的方法：是指通过调查等方式，将业务的具体功能汇总、归纳成宏观的功能。
13、“自顶向下”的方法：是从宏观入手，按照事物的性质和规律分解到微观具体的事物。
14、管理：是指管理者或管理机构，在一定的范围内，通过计划、组织、控制和领导等工作，对组织所拥有的资源进行合理的配置和有效的使用，以实现组织预定目标的过程。
15、管理信息系统：是以人为主导，以信息技术为基础，将信息流联系起来，对信息进行收集、传输、存储、加工、更新和维护，产生管理者所需要的信息，改善协同合作、效率与决策制定，协助企业管理资源并获利的信息处理系统。
《管理信息系统》习题及答案
第一章信息系统与管理
一、名词解释
1、信息：是关于客观事实的可通讯的知识
2、系统：由处于一定的环境中相互作用和相互联系的若干组成部分结合而成的并为达到整体目的而存在的集合。
3、信息系统：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成的，目的是及时、正确地惧、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
4、半结构化问题：决策过程中，有些问题涉及到环境因素、决策者的心理、经验及其它不确定因素，使得决策过程不完全可理解和计算，这类问题称半结构化问题
二、填空题
1、系统的特征有（整体性、目的性、相关性、环境适应性）
2、信息系统包括（信息处理系统）和（信息传输系统）
3、按处理的对象，可把组织的信息系统划分为（作业信息系统）和（管理信息系统）
4、信息系统的发展阶段有（电子数据处理系统、管理信息系统和决策支持系统）
5、西蒙提出按问题的结构化程度不同可将决策问题划分为三种类型，它们是（结构化决策、非结构化决策和半结构化决策）
三、简答题
1、信息的特征
答：事实性、时效性、不完全性、等级性（战略级、战术级、作业级）、变换性和价值性。
2、决策的四个阶段
答：（1）情报活动阶段；（2）设计活动阶段（3）选择活动阶段（4）实施活动阶段
3、什么是信息，信息与数据的区别？ 答：（1）信息是关于客观事实的可通讯的知识
（2）区别：信息是经过加工处理的数据，即数据是原材料，而信息是产品，信息一定是数据但不是所以的数据都可以成为信息的。
第二章管理信息系统概论
一、名词解释
1、管理信息系统：是一个由人、计算机等组成的能进行信息惧、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
二、填空
1、管理信息系统的结构中，基于管理任务的系统层次结构可分为（战略管理、管理控制和运行控制）三层次结构。
2、工业企业按其劳动对象来分可分为（采掘业、冶炼业和制造业）三大类
《管理信息系统》ppt课件
目录contents•管理信息系统概述•管理信息系统架构与技术基础•企业资源规划（ERP）系统•客户关系管理（CRM）系统•供应链管理（SCM
）系统
目录contents•商务智能（BI）和大数据分析在MIS中应用•管理信息系统安全与风险管理•
管理信息系统发展趋势与挑战01
管理信息系统概述定义管理信息系统（MIS）是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新、拓展和维护的系统。发展历程经历了电子数据处理系统（EDPS）、管理信息系统（MIS）、决策支持系统（DSS
）等阶段，正向智能化发展。定义与发展历程包括数据处理功能、计划功能、控制功能、预测功能以及辅助决策功能。功能
具有确保信息的准确性、及时性、适用性以及安全性等特点。
特点功能与特点应用领域广泛应用于企业、政府、教育、医疗等各个领域，如企业资源计划（ERP）、供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）等。价值提高了组织的运行效率和管理水平，促进了组织的变革与发展，增强了组织的竞争
力。应用领域及价值02
管理信息系统架构与技术基础03分布式系统架构由多个独立的计算机节点组成，节点间通过网络通信协作完成
任务，具有高可用性、可扩展性等优点。01客户端/服务器架构（C/S架构）由客户端应用程序和服务器组成，客户端负责用户交互，服务器负责数据处理和存储。02浏览器/服务器架构（B/S架构）基于Web技术，用户通过浏览器访问服务器上的应用程序，实
现跨平台、易维护的特点。系统架构组成
通过虚拟化技术将计算资源池化，提供按需、弹性的计算服务，降低IT成本。云计算技术处理海量、多样化数据的技术，包括分布式存储、分布式计算、数据挖掘等。大数据处理技术
模拟人类智能的技术，包括机器学习、深度学习、自然语言处理等，应用于智能推荐、智能客服等场景。
人工智能技术关键技术及应用
采用表格形式存储数据，支持SQL语言查询，适用于结构化数据存储。关系型数据库采用键值对、文档、列式等存储方式，适用于非结构化或半结构化数据存储。非关系型数据库
第一章 信息系统与管理一、名词解释
1、信息：是关于客观事实的可通讯的知识
2、系统：由处于一定的环境中相互作用和相互联系的若干组成部分结合而成的并为达到整体目的而存在的集合。
3、信息系统：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成的，目的是及时、 正确地惧、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
4、半结构化问题：决策过程中，有些问题涉及到环境因素、决策者的心理、经验及其它不确定因素，使得决策过程不完全可理解和计算，这类问题称半结构化问题
二、填空题
1、系统的特征有（整体性、目的性、相关性、环境适应性）
2、信息系统包括（信息处理系统）和（信息传输系统）
3、按处理的对象，可把组织的信息系统划分为（作业信息系统）和（管理信息系统）
4、信息系统的发展阶段有（电子数据处理系统、管理信息系统和决策支持系统）
5、西蒙提出按问题的结构化程度不同可将决策问题划分为三种类型，它们是（结构化决策、非结构化决策和半结构化决策）
三、简答题
1、信息的特征
答：事实性、时效性、不完全性、等级性（战略级、战术级、作业级）、变换性和价值性。
2、决策的四个阶段
答：（1）情报活动阶段；（2）设计活动阶段（3）选择活动阶段（4）实施活动阶段
3、什么是信息，信息与数据的区别？
答：（1）信息是关于客观事实的可通讯的知识
（2）区别：信息是经过加工处理的数据，即数据是原材料，而信息是产品，信息一定是数据但不是所以的数据都可以成为信息的。
第二章 管理信息系统概论
一、名词解释
1、管理信息系统：是一个由人、计算机等组成的能进行信息惧、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
二、填空
1、管理信息系统的结构中，基于管理任务的系统层次结构可分为（战略管理、管理控制和运行控制）三层次结构。
2、工业企业按其劳动对象来分可分为（采掘业、冶炼业和制造业）三大类
3、根据我国管理信息系统应用的实际情况和管理信息系统服务对象的不同，可将管理信息系统的分为（国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统）五种
