企业实施微博营销策略研究
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互 联 网是 永 不 过 时 的 课 堂 .而 微 博 正 是 诞 生 于 这 个 高 科 技 个 平 台 上 。 消 费 者 建 立 起 平 等 、 诚 、 家 常 式 的 互 动 沟 通 方 与 真 拉 信息传播快速 的时代 . 为了信息时代新 兴的传播 租交流工具 . 成 自己 的 商 户 . 过 发 布信 息来 获 得 品 牌 粉 丝 . 此 展 开 强 大 而 持 通 以
速 , 息 的 传 播 更 加 便 捷 , 以 许 多企 业 都 利 用微 博 这 个 有 力 的传 播 工 具 . 信 所 为企 业 自身 的 营 销 打 开 了 另一 道 门 通 过 自 身 对微 博 营销 的 一 些 创 新 思 考 和 想 法 。 出微 博 营销 的不 足 之 处及 存 在 的 问题 。 时提 出本人 的 一 些 建议 指 同
式 ,每 个 工作 人 员 都 以最 热 情 、周 到 的服 务 去 感 动 每 一 位 消 费
成 为 了 网络 营 销 成 功 的 另 一 个 新 推 手 .企 业 通 过 在 微 博 上 注 册 者 . 听 客 户 的声 音 去 找 到 产 品服 务 的 不 足 之 处 . 理 好 消 费 者 倾 处 的投 诉 . 低 消 费者 的 抱 怨 . 消 费 者 建 立 起 了 紧 密 联 合 的 伙 伴 降 与 久 的 营 销 。所 以如 何 在 这 个 信 息 量 巨 大 、 播 速 度 快 、 围广 、 传 范 竞 关 系 , 而 获 得 了 每一 位 消 费者 的信 任 和支 持 。这 种 “ ” 以引 从 湿 可 争 对 手 众 多 的情 况 下 。 用 微 博 进 行 广 泛 营 销 . 成 为 许 多 企 业 导 消 费 者 的 口碑 能 向更 好 的方 向 传 播 .从 而 也 赋 予 了 消 费 者 力 利 已
( 四川科技 职业 学院 , 成都 6 14 ) 17 5
[ 摘 要 】 文重 点 阐 述 了企 业 微 博 营销 的 可行 性 发展 , 本 结合 企 业 现 状 , 述 了何 为 微 博 营销 , 阐 包括 微 博 定 义 、 征 、 劣 势 特 优
等 , 着新 型 媒 体 的 不 断创 新 和 发 展 , 博 已成 为 近 几 年 来互 联 网 的新 生 力 量 . 博 使 得 网络 时 代 的 生活 节奏 变得 更 加 快 随 微 微
发 展 中 要 攻 克 的 问 题 .所 以本 文 就 企 业 如 何 进 行 微 博 营 销 为 主 量 , 励 他 们 以创 造 性 的 方 式 贡 献 和分 享 内容 . 而 达 到 企 业 营 鼓 从 旨 . 析 微 博 的 发 展 现状 和 趋 势 . 过 理 论 和 实 践 相 结 合 的 方 法 销 的 目的 。 分 通 对 企 业 微 博 营 销 策 略 展 开 研 究 和 分 析 32 利 用 事 件 营 销 进 行 微 博 营 销 . 微 博 中事 件 营 销 起 着 举 足 轻 重 的作 用 .企 业 通 过 介 入 重 大 的社 会 活 动 或 整 合 有 效 的 资 源 策 划 大 型 活 动 .并 将 这 些 事 件 发
为 互 联 网 的一 种 最 新 应 用 模 式 . 的 高 度 开 放 性 . 论 在 何 时 何 者 ~ 个话 题 可 以更 轻 松 地 进 行 传 播 和 引 起 关 注 .关 键 是 能 顺 其 它 无
地 . 户 都 能 及 时 发 布 消 息 . 业 和 用 户 之 间 不 再 是 单 纯 的 买 卖 自然 地 将 品牌 的 核 心 价 值 融 入 到 事 件 营 销 的 主 题 中 . 让 用 户 接 用 企 荚 系 卖 关 系 的情 感 关 触 到 的 同 时 , 受 到核 心 价 值 的感 染 . 而 产 生 共 鸣 。 企 业 在 注 也 从 系 .它 必 然 带 给 企 业 可 以利 用 的 商 机 进 行 有 效 的 营 销 活 动 。所 重 用 户体 验 的 基 础 上 , 微 博 上 发 布 的 信 息 应 注 意 重 要 性 、 近 在 接 以 .它 的价 值 主 要 体 现 在 能 够 迅 速 帮 助 企 业 提 升 名 气 、降 低 成 性 、 著 性 和 趣 味 性 原 则 。 显 本 . 能 针 对 忠 诚 用 户 的 反 馈 信 息 进 行 服 务 . 而 自然 地 增 加 了 并 进 33 利 用 销 售 促 进 进 行 微 博 营 销 - 客 户 的 满 意 度 企 业 通 过 微 博 的主 题 和 内容 进 行 促 销 连 接 . 把 传 统 营 销 之
1 微 博 营 销 概 念 及 其 价 值
微 博 营 销 . 就是 企 业 借 助 微 博 这 一 平 台 进 行 的包 括 品 牌 推
广 、 动 策 划 、 人 形 象 包 装 、 品 宣传 等 一 系 列 的 营 销 活 动 。作 活 个 产
布在 微 博 上 , 围绕 这 些 事 件 而 展 开 营 销 通 过 微 博 . 个 事 件 或 一
21 0 2年 6月
中 国 管 理 信 息 化
Ch n a a e n n om ain z to iaM n g me t f r to iain I
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Vo . 5. 11 No.2 1
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企业实施微博营销策略研究
唐 艳
【 关键词 ] 博 ; 博 营销 ;传播 工 具 ; 新 思 考 微 微 创
d i 1 3 6 /.sn 1 7 o: 0. 9 9 iis . 6 3—01 4. 01 . 2 0 0 9 2 2 1. 5 .
[ 中图分类号]F 7 [ 22 文献标识码]A
[ 文章编号]17 — 1 42 1 )2 0 7 — 2 6 3 0 9 (0 2 l— 0 8 0