客户订单评审程序

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黄增强
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东莞市富强电子有限公司
文件编号 生效日期
QP-S-01 2011.08.30
系统名称：程序文件 主题：客户订单评审程序 1.
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目的
为使顾客在质量、价格、交货期等方面的要求得到识别和满足，公司对顾客要求予以评审，确保
有能力履行合同要求。
期，记录于“订单受理记录表”，并要求顾客提供明确的工艺要求。
4.1.3 自主设计的项目，由设计部门依据目标顾客预期要求进行设计，绘制款式图样，确定布、辅料
及工艺技术要求，参照《样衣制作控制程序》制作样衣，交顾客确认。
4.2 订单评审
4.2.1 价格、付款方式评审。业务部相关人员依据服装的款式及工艺要求，按《服装报价标准》
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制作“报价单”，由业务主管或业务经理审核确定后，报价给客户。
4.2.2 品名、规格评审。业务部依据《生产能力一览表》审核。
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4.6.4 合同期满且结案后的次年年底，业务部应将合同资料整理成册，移交总经办资料室保存。
5. 记录
5.1 订单记录表
5.2 合同(订单)
5.3 变更通知单
客协商解决。
4.6 合同(订单)资料管理
4.6.1 签订或确认后的有效合同(订单)，业务部需按客户类别、合同(订单)号排序归档。
4.6.2 合同(订单)的正本统一保存在资料室，订单变更的资料视为订单保管。
4.6.3 合同(订单)为机密资料，未经过业务主管同意，不得带出业务部。
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PMC 部
负责人
PMC 组织技术部、生产 部、供应部等参与评 审。
市场 部
部长 责任业务
员
市场部长或责任业务 员负责与客户进行订 单确认后将《合同评审 表》、《合同变更评审 表》报总经理。
总经 理
总经理
总经理审批《合同评审 表》《合同变更评审 表》后转市场部。
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修订履
项次 文件名称 修订版本 修订版次 页次
1 客户订单评审程序
A
0
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2 客户订单评审程序
B
0
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3 客户订单评审程序
B
1
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4 客户订单评审程序
B
2
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5
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历
修订内容 首版发行 转版发行 修订发行 修订发行
修订人 李天龙 叶恒 叶恒 黄增强
修订日期 2006.04.03 2009.10.03 2010.06.20 2011.08.30
4.3 订单变更
若顾客对已签订的合同内容提出变更，业务部应组织相关部门对其进行评审，并将“变更要
求”和“评审意见”记录于“订货受理记录表”；评审通过后，业务部确定“变更内容”，
填写“订单变更通知单”通知相关部门执行变更。
4.4 变更评审
4.4.1 款式或规格尺寸变更，由工厂部技术科作出评审意见。
4.4.2 数量、交货期变更，由工厂部总调度作出评审意见。
NO 2
技术部评 审
3
质管部评
审
PMC 部评审 4
5
订单确定
审批 6
部门
市场 部
责任人
业务员/部 长
作业内容
市场部业务人员负责 接收、初审客户意向订 单。市场部部长对客户 意向订单进行审核。
技术 工艺员、部 技术部依《合同评审
部
长
表》进行评审
质管 部部
负责人
根据生产质量保证能 力的进行评审后转市 场部。市场部根据初审 下排产并同时附合同 评审表给 PMC 部进行 评审。
4.4.3 价格、付款方式变更，由业务部与顾客协商，并呈报业务经理审定。
4.4.4 工艺、质量要求变更，由工厂部、质检科作出评审意见。
4.4.5 业务部依据各部门的评审意见与顾客协商，拟定“变更内容”交
业务经理或总经理批准。
4.4.6 业务部依据“变更内容”估算公司的损失，与顾客协商合理的赔偿。
4.5 合同确定后，各部门应按合同要求执行，如遇难以克服的困难，应通告业务部，由业务部与顾
2. 适用范围
适用于顾客订单的受理、评审、变更及管理。
3. 职责
3.1 业务部负责
3.1.1 受理订单，与顾客接洽。
3.1.2 组织订单评审及变更评审，对品名、规格、价格、付款方式进行评审。
3.1.3 签订服装订货合同。
3.1.4 合同(订单)资料整理、归档、移交。
3.2 工厂部负责
3.2.1 数量、交货期、工艺、质量要求的评审。
6. 相关文件 『文件管制作业程序』 订单评审传递流程图
7 附件： 订单评审传递流程图
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系统名称：程序文件 主题：客户订单评审程序
文件编号
QP-S-01
生效日期
2011.08.30
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客户订单评审作业流程图
序号 1
流程 订单接收初审
东莞市富强电子有限公司
文件编号 生效日期
QP-S-01 2011.08.30
系统名称：程序文件 主题：客户订单评审程序
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版本/版次状态
页次
版本
版次
页次
版本
版次
1
B
2
16
2
B
2
17
3
B
2
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பைடு நூலகம்
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B
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B
2
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3.2.2 合同及订单变更通知单中的相关要求的执行。
3.3 总经办文控员负责合同(订单)资料按期接收。
4. 工作程序
4.1 订单受理
4.1.1 业务部针对顾客发出的服装招标、订购信息，依据公司的接单条件来衡量能否满足对方
的要求，如满足即可同顾客接洽。
4.1.2 服装加工类订单，由业务部相关业务员将顾客要求，如品名、规格、数量、价格、交货
4.2.3 工艺、质量要求评审。工厂部、工艺科、质检科依据《服装产品
标准》审核。
4.2.4 数量、交货期评审。工厂部总调度依据设备生产能力及生产计划情况审核。
4.2.5 各部门应将评审结果记录于“订货受理记录表”相应栏目。
4.2.6 如有不能满足顾客要求的项目，由业务部与顾客协商，达成协议。
4.2.7 评审通过或协议达成后，业务部按《合同管理制度》与顾客签订订货合同。