中国消费者民族中心主义的例子

基于消费者民族中心主义的民族品牌营销策略分析作者：吴泽松来源：《商业时代》2011年第01期◆中图分类号：F713 文献标识码：A内容摘要：本文利用战略管理的SWOT分析框架，对民族品牌的优势、劣势、机会、威胁进行分析，在此基础上根据4P营销策略分析，提出民族品牌的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，对于民族品牌的营销策略选择具有十分重要的借鉴意义。

关键词：消费者民族中心主义民族品牌营销策略相关研究回顾在学术研究上，国货意识常常被冠以“消费者民族中心主义”之名，因此本文采用消费者民族中心主义的说法，而不用国货意识。

Shimp与Sharma在1987年正式提出“消费者民族中心主义”的概念，其含义是：当消费者面临国产货与外国货选择的时候，会偏爱和更多地购买本土品牌，对外国货则会产生心理抗拒。

这两位学者设计出衡量消费者民族中心主义倾向的量表，其中消费者民族中心主义倾向值最小17分，最大119分，分值越大，说明消费者民族中心主义的倾向越强，即越倾向于购买国产货。

根据这一量表，他们首先证实了消费者民族中心主义倾向在美国的存在性，并测出美国的消费者民族中心主义平均值为61.08。

之后Netemeyer 于1991年验证了该量表在德国、法国、日本的跨文化适用性。

随后，研究学者陆续证实了各国消费者的消费行为中同样存在消费者民族中心主义的现象。

在中国，王海忠（2002）对京、沪、穗、渝四地消费者进行调查，全面检验了消费者民族中心主义及其衡量消费者民族中心主义倾向的量表，同样证明其在中国的适应性，并测出中国的消费者民族主义倾向平均值为61.22，其程度与美国相近，但却远远低于韩国的平均分90.18。

王海忠（2004）以消费者民族中心主义倾向为细分标准，把中国消费者划分为“国货崇尚簇”、“国货接受簇”和“崇洋簇”3个细分市场，并对其进行轮廓描绘。

庄贵军、周南、周连喜（2006）提出在其他情况相同时，本土品牌的相对知名度、相对质量和相对性价比越高，消费者越偏爱本土品牌；消费者越偏爱本土品牌，消费者就越倾向于购买本土品牌。

消费者心理与行为学重点整理1、绪论部分案例：（1）案例：日本大米的故事1993年和1994年两年日本大米歉收10%后，日本政府不得不放宽进口大米的限制，从美国加州进口大量大米。

但是进口大米的消息在老百姓中传开后，人们纷纷花比进口大米贵10倍的价格抢购日本产大米。

人们囤积日本产大米，甚至出现出售本地大米的商店被盗窃等社会扰乱，进口大米却无人问津。

报纸和电台不厌其烦地进行各种各样的口味测试，讨论日本大米和廉价的美国大米味道有什么不同。

政府只好命令所有商店必须将加州大米与日本大米掺和销售，明文关闭只销售本地产大米的商店。

并请相扑明星在媒体上表明他们非常喜欢外国大米。

日本首相也在报刊发表文章说“除非别人告知这是混合米，否则我是分不清楚的”。

大量口味测试也证明了这一点。

这一切让外国人听起来滑稽又伤感，日本大米真的与外国大米不同吗？该如何解释这种现象呢？解答：（民族中心主义——消费者行为，历史的记载:100多年前是日本移民将稻种带到加州后美国才有了大米。

）（2）访问一位商人，要求他或她为消费者行为下一个定义，同时请他或她谈谈了解消费者行为在改善其工作绩效方面所起的作用，这些回答在多大程度上反映了现代市场营销观念？（3）从有关出版物找到某一产品或服务失败的例子。

你认为该产品或服务的失败与企业对消费者缺乏了解不够有关吗？消费者行为知识在哪些方面对该产品或服务的东山再起会有所帮助？答一：可口可乐公司的一个研发团队曾经开发出一种橙汁浓缩膏，消费者可以把它放到冰箱冷藏室，使用时像牙膏一样挤出。

也许这个研发团队直观上相信这样的橙汁凝缩膏会解决消费者所感知到的对冰箱空间不够的问题，但此产品上市后就失败了。

因为消费者每当喝橙汁时必须把浓缩膏挤出来放到水里才能喝，这不仅给消费者带来不了不便，而且浓缩膏的盖子容易脏，影响橙汁的味道。

答二：美国摩托罗拉公司设计了“铱星系统计划”，全球通信移动系统。

它的天上部分是7条轨道上的卫星，每条轨道上均匀分布着11颗卫星，实现全球通信，通向人迹罕至的自然灾害地区。

华东地区消费者民族中心主义研究作者：戚亚青，等来源：《中小企业管理与科技·上中下旬刊》 2014年第10期戚亚青周丹（南京林业大学经济管理学院）摘要：本文在文献综述的基础上，以华东地区为例，构建了消费者民族中心主义研究模型，并提出了消费者民族中心主义与对待国外产品的态度的假设，并运用相关分析和可靠性分析等实证研究方法研究了消费者民族中心主义、对待国外产品态度、购买国外产品行为之间的关系。

关键词：消费者民族中心主义对国外产品态度购买行为1 文献回顾Shimp 和Sharma 于1987 年首次提出了“消费者民族中心主义”这一概念，它集中反映了消费者在购买产品时，其所认为购买国外产品的合理性与道德性。

所谓消费者民族中心主义，就是指消费者对购买外国货是否妥当或是否道德所持的信念。

当消费者面临国产货与外来货选择时，会产生对国产品的自然认同和偏爱，而对外国产品有一种心理抗拒。

Netemeyer 等人(1991)将CETSCALE 在德、法、日、美 4 个国家作跨文化检验，充分证实了其跨文化的有效性。

但他们在对中南美洲国家以及苏联地区的消费者进行研究时，其最终结论与之前研究结论存在一定的差异。

Good 等（1995）通过研究俄罗斯及波兰消费者发现，他们在购买国内外产品时受民族中心主义影响较小。

国内研究学者也对这一领域进行了研究。

国内学者王海忠（2002，2003)的前期研究结果显示，我国消费者在购买国外产品时同样存在民族中心主义倾向。

而王海忠（2002）在对京、沪、穗、渝四地消费者进行民族中心主义调查研究时，编制了消费者民族中心主义量表，并测得我国消费者民族中心主义倾向的平均值为61.22，其程度与美国相近，但却远远低于韩国的平均分90.18。

卢小君、马从凯、苗俊杰（2010）通过对大学生“消费民族主义”研究———以电子消费品为例的研究，得出我国大学生的消费者民族中心主义的测试得分呈现中等偏低的趋势。

消费者民族中心主义名词解释概述及解释说明1. 引言1.1 概述消费者民族中心主义是一种社会现象和心理态度，指的是个体或群体将自己所属的民族或国家放在首位，以自身的文化、语言、习俗和偏好为中心。

这种倾向使人们在消费行为中优先选择本民族或本国的产品和服务，而忽视或抵制外来产品。

1.2 文章结构本文分为四个部分：引言、消费者民族中心主义名词解释、概述及解释说明以及结论。

在引言部分，我们将对文章进行概述，并介绍其结构和目的。

随后，在消费者民族中心主义名词解释部分我们将详细探讨什么是消费者民族中心主义以及其发展背景和历史沿革等内容。

接下来，在概述及解释说明部分，我们将深入探讨该现象的定义、原理、作用机制以及实际应用领域和案例研究。

最后，在结论部分，我们将总结要点并展望未来发展趋势。

1.3 目的本文旨在全面了解和解释消费者民族中心主义这一名词，探讨它对社会经济的影响以及其在实际应用中的表现。

通过该文，读者能够更好地理解和认识消费者民族中心主义现象，并对未来发展趋势进行预测和分析。

2. 消费者民族中心主义名词解释:2.1 什么是消费者民族中心主义:消费者民族中心主义是指在市场经济体制下，由于不同民族具有不同的文化、信仰和价值观念，导致消费行为和偏好存在差异。

消费者民族中心主义认为，针对特定民族的消费需求开展精准营销以及满足其文化特殊性，能够有效提高企业的竞争力和市场份额。

2.2 发展背景和历史沿革:消费者民族中心主义的概念最早源于20世纪70年代的美国。

随着移民潮和全球化进程的加速推进，各国开始意识到消费者群体是一个多元化而庞大的市场，并且不同民族之间存在显著差异。

此后，在全球范围内出现了一系列探索和研究如何针对特定民族群体进行适宜营销的案例和实践活动。

2.3 影响因素和特征分析:消费者民族中心主义受到多种因素的影响，并具有以下特征：1) 文化差异：不同民族之间存在着不同的习俗、宗教信仰和价值观念，这些因素会直接影响消费者的购买决策和消费偏好。

民族资本主义通俗易懂的例子民族资本主义是指在一个国家范围内，由该国的本土资本家掌握主导地位的资本主义经济体系。

这种形式的资本主义通常涉及国内资本家与政府之间密切的关系，政府可能通过政策来支持本国企业，以促进国内经济的发展。

以下是一个通俗易懂的例子：
例子：小国汽车制造业的兴起
设想一个小国，该国政府决定通过支持本土汽车制造业来促进经济发展。

政府与本土汽车制造商建立了紧密的关系，采取了一系列措施来支持这些企业。

1.财政支持：政府提供了财政支持，比如降低税收、提供低息贷款或直接的财政拨款，使得本土汽车企业能够更容易地获取资金。

2.市场保护：政府采取贸易保护主义政策，对进口汽车征收高关税，限制了外国汽车在国内市场的竞争，从而提升了本土汽车企业的市场份额。

3.技术支持：政府鼓励研发和技术创新，可能提供研发补贴或设立技术研发中心，以帮助本土汽车企业提高技术水平。

4.市场推广：政府可能通过政策和广告等手段，促进国内汽车品牌的知名度，鼓励本国消费者购买本土汽车。

在这个例子中，政府与本土汽车制造业形成了一种合作关系，通过一系列政策来支持本土企业。

这种情况下，本土资本家在汽车制造业中占据主导地位，形成了一种民族资本主义的经济体系。

作者： 宋蒙蒙[1];张仙锋[2]
作者机构： [1]海南大学旅游学院,海南海口570228;[2]海南师范大学信息管理学院,海南海口571100
出版物刊名： 企业经济
页码： 98-104页
年卷期： 2017年 第4期
主题词： 全球消费者文化敏感性;消费者民族中心主义;国家形象;品牌形象
摘要：全球消费者文化作为一种特定的文化形式,对消费者的全球品牌行为产生影响,而消费者的本土情结却会引起其对全球品牌的抗拒。

本文基于全球消费者文化敏感性（SGCC）和消费者民族中心主义（CET）视角,对中国消费者购买韩国品牌的行为进行了实证分析。

研究发现,消费者文化敏感性与全球品牌形象、国家形象及其购买意向有着显著正向关系。

中国企业要想打造全球品牌,应在锁定SGCC的消费者、展开目标性营销、加强“汉风”引导的同时,采用多种方式有效削弱当地消费者对中国品牌和产品的抵触情绪,以提升国家和产品形象。

原产地效应一．概念（一）概念的由来：（1）随着世界经济的发展以及各国之间经济联系的日益密切，我们会发现一个现象，世界经济快速发展，经济全球化的进一步深入，在国际市场竞争中，产品质量、品牌、功能、服务是企业取得优势的保证，我们会发现一些在本国并不突出的因素却在全球化竞争中发挥着它的作用，凸显价值，原产地效应就是其中的原因之一。

（2）原产地效应的来源伴随着国际贸易的发展不断地受到关注，在国际贸易领域中是货物的原产国，在国际营销领域原产地域某种品牌具有内在联系。

IBM和SONY，从而建立起了原产地-原产地形象-原产地效应的概念群。

（二）涵义（原产地——品牌信念——品牌购买意向）（1）原产地效应即指与产品或服务有关联的国家或经济体的形象对目标市场的消费者的产品或服务评价的影响。

产品的原产地影响消费者对产品的评价,进而影响购买倾向。

（Effect of product or service evaluation of a country or economy associated with the product or service image of the target market of consumers.）（2）概念详述：品牌原产地影响消费者对品牌的评价，进而影响购买倾向，我们称这种现象为“原产地效应(C00 Effect)”。

Schoole(1965)认为，消费者对某国或地区生产的产品具有总体性认知(Perception)，这源于消费者长期形成的对该国生产和营销的印象或感受”。

原产地效应又称为原产地形象(Country Image)或产品形象(Product Image)。

一项研究发现原产地对购买意向的平均影响程度是0.19(Anderson，Jolibert，1995)。

（3）概念的发展和完善：最初，品牌原产地研究集中于某国或某地的生产与制造引起产品质量的差异，进而影响购买倾向。

因此，最初将“原产地”概念等同于“制造地(COM—Country of Manufacturing)”。

以消费者为中心的企业案例一、零售业提到“以客户为中心”，相信大家首先想到的便是与人们生活息息相关的零售业，新一代信息技术的发展使得传统零售业发生了蜕变，焕发出新的生机。

比如，京东7FRESH以消费者为中心，通过人脸支付、智能购物车、“魔镜”系统、智能货架系统等技术的应用与完善，让消费更便捷；广州友谊集团积极探索5G、物联网和人工智能等技术在实体零售经营上的应用，通过“5G+”的探索更好的服务于消费者。

此外，我们还可以看到：周黑鸭打造以客户为中心的全渠道粉丝极致体验矩阵，打通线上线下全渠道会员体系，建立了有效的会员体验体系，实现权益，储值支付，卡券，标签多方位的集中统一管理，可以有效实现精准营销。

在每个互动渠道优化客户的购物体验，借助SAP HANA 集成式实时平台化繁为简，大幅提升内部销售员工的工作效率，通过开展业务网络合作，整合多渠道电商和灵活的计费，进而交付更具吸引力的客户体验。

星创视界通过私域流量运营建立和消费者的双向沟通，在新媒体平台进行内容营销，打造私域流量池，最终实现流量变现。

建立以会员运营为中心（MOC）的全新组织架构，彻底颠覆了从前的零售组织逻辑，不再设立传统意义上的资源控制中心或决策中心，而是调动所有部门资源来支持会员运营。

世纪开元在C2B和S2b2C的商业模式下，根据用户定制需求调整设计、生产、供应指标，为用户提供个性化的产品，实现小批量大规模个性定制。

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二、制造业海尔集团海尔集团基于数字化转型的共享服务场景迭代项目，以用户体验为中心，为用户提供业务办理的一站式场景服务。

反消费主义的现实例子
在当今社会，消费主义已经成为了一种普遍现象。

然而，一些人开始反思这种
过度消费的模式，并倡导反消费主义的理念。

反消费主义强调减少消费、重视可持续发展、关注人们真正需要的东西，同时减少对环境和资源的损耗。

以下是一些反消费主义的现实例子。

1. 二手物品市场的兴起：越来越多的人开始转向二手市场，购买和出售衣物、
家具、电子产品等物品。

这种方式不仅节省了金钱，还减少了资源的浪费和环境的污染。

2. 自给自足的生活方式：一些人选择过简约而自给自足的生活，种植自己的蔬菜，饲养家禽，甚至自己制作日常用品。

这种生活方式旨在减少对外部物品的依赖，降低消费水平。

3. 社区资源共享：社区资源共享的概念开始在一些地方得到推广。

例如，共享
自行车站点、共享图书馆、共享工具等，让人们能够共享和利用已有的资源，减少了对消费品的需求。

4. 反消费主义的品牌和企业：越来越多的品牌和企业开始关注社会和环境责任。

他们推出可持续、环保的产品，倡导质量而非数量，鼓励消费者购买长期耐用的产品，以减少浪费。

5. 物质主义的反思：一些人开始质疑物质主义对幸福的贡献。

他们希望通过寻
找更有意义的体验、关注人际关系和内心成长来获得满足感，而不是通过消费来追求快乐。

以上是反消费主义的一些现实例子。

这些例子的出现表明，越来越多的人逐渐
认识到消费主义对社会和个人带来的负面影响，并开始采取积极的行动来改变这种现状。

这些实践也提醒着我们，在购买和消费的过程中要审慎思考，关注可持续性和真正的需求，以营造一个更加平衡、健康和可持续的社会。