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基于工作过程的高职《导游业务》教学改革作者：李春燕来源：《旅游纵览·行业版》 2014年第10期李春燕传统的《导游业务》教学模式已不能适应当前的市场需求，应以“实际的工作过程为导向”的高职教育理念来进行改革，以形成新型的更符合高职学生接受程度的教学模式。
本文着重阐述了高职《导游业务》课程教学改革之后，将如何提高学生的实践应用能力，培养能够胜任岗位具体要求的应用型人才。
一、何谓“以工作过程为导向”随着我国旅游业的不断发展，高职院校开设旅游管理专业的学校也越来越多。
很多学校沿用的老一套的教学方式，或者将本科教学模式简单搬移过来。
不管是哪一种，都不适应现今的旅游行业发展的需求。
近年来一种关于高职教育的教改与课改已然展开，它就是“以工作过程为导向”的课程观——按照工作过程的顺序开发课程，是凸显职业教育特色的课程开发的突破口，由实践情境构成的以过程逻辑为中心的行动体系。
这一全新理念强调的是获取过程性知识，与本科教学截然不同，也更为明确之间的区别。
我们应该与时俱进，将全新的更适合高职教育教学的理念贯彻到实际教学中。
“以工作过程为导向”的课程观既是，应当以实际的工作过程为导向，通过一系列的教学环节设计，逐步形成颇有特色的实践教学模式，以期在教学实践中取得较为理想的教学效果。
以就业为导向的职业教育，其课程内容的序化应以过程性知识为主、陈述性知识为辅。
行动体系课程的内容编排则是一种串行结构。
学习过程中学生认知的心理顺序，与专业所对应的典型职业工作顺序，或是对实际的多个职业工作过程经过归纳、抽象、整合后的职业工作顺序，即行动顺序，都是串行的。
这样，针对行动顺序的每一个工作过程环节来传授相关课程内容，实现实践技能与理论知识的整合，将收到事半功倍的效果。
鉴于每一行动顺序都是一种自然形成的工作过程序列，而且学生认知的心理顺序也是循序渐进的过程序列，按照工作过程来序化知识，即以工作过程为参照系，将陈述性知识与过程性知识整合、理论知识与实践知识整合，意味着适度、够用的陈述性知识的总量没有变化，而是这类知识在课程中的排序方式发生了变化。
高职院校旅游管理导游专业实践教学探究【摘要】本文主要围绕高职院校旅游管理导游专业实践教学展开探讨。
在背景介绍了该专业的重要性及研究的必要性；研究目的是为了探究实践教学在该专业中的作用。
在首先分析了旅游管理导游专业实践教学的现状，然后探讨了不同的教学模式，并强调了实践教学的重要性。
接着通过案例分析和问题存在的问题来进一步说明实践教学的必要性和挑战。
最后在总结提出了高职院校旅游管理导游专业实践教学应该注重的方向和展望未来的发展趋势。
通过全面论述实践教学的重要性及存在的问题，对提高该专业教学水平具有一定的指导意义。
【关键词】旅游管理导游专业、实践教学、高职院校、教学模式、重要性、案例分析、问题、启示、展望未来。
1. 引言1.1 一、背景介绍旅游管理导游专业是旅游专业中的一个重要分支，随着旅游业的不断发展壮大，对专业导游的需求也在逐渐增加。
高职院校作为培养旅游管理导游专业人才的重要阵地，其实践教学一直备受关注和重视。
实践教学是培养学生能力、提升专业素养的重要途径，通过实践教学，学生能够将所学知识运用到实际工作中，锻炼自己的专业技能和实践能力。
随着社会的不断变化和发展，高职院校旅游管理导游专业实践教学也在不断探索和创新。
本文旨在对高职院校旅游管理导游专业实践教学进行探究分析，旨在总结经验、发现问题、探讨解决之道，为提升实践教学质量和教学效果提供参考。
通过对相关理论的研究和案例分析，本文旨在探索适合高职院校旅游管理导游专业实践教学的模式和方法，以期为相关教育工作者和学生提供有益的启示和指导。
1.2 二、研究目的研究目的部分的内容如下：本文旨在探讨高职院校旅游管理导游专业实践教学的现状及存在的问题，深入分析实践教学的重要性，探讨不同的教学模式，并通过案例分析展示实际操作中的挑战和解决方案。
拟在结论部分总结实践教学的启示，展望未来的发展方向，为提高高职院校旅游管理导游专业实践教学水平提供参考和建议。
通过本文的研究，旨在为高职院校旅游管理导游专业实践教学的改进提供理论依据和实践指导，促进专业教学质量的提升，培养更合格的旅游管理导游人才，推动旅游业的可持续发展。
高职院校《导游业务》课程教学改革探析作者：汪君邱竹青蒋军来源：《商情》2012年第02期[摘要]随着社会经济的不断发展，旅游已经是深入人心，各地方政府也积极发展旅游，培养旅游管理专业的大量应用型人才。
《导游业务》课程是旅游管理专业的专业主干课，也是一门实用性很强的专业技能课、可以说该课程教与学的成功关系着学生是否掌握导游工作人员的技巧，是否能够成功就业、是否适应地方导游人才的需求起着决定作用。
本文对导游业务教学现状及教学方法改革必要性进行分析，提出了课堂教学改革内容和思路，以便提高导游专业学生的业务技能。
[关键词]导游业务改革必要性措施1、《导游业务》课程的课程定位《导游业务》课是高职院校旅游管理类专业的必修课程、是全国导游人员资格考试笔试和面试的必考科目之一。
它是以导游服务为核心，全面介绍与导游相关的业务知识，并重点研究导游服务程序，导游服务技能，导游服务过程中事故的预防及处理等方面的知识和技能。
通过本门课程的学习，使学生掌握专业知识，达到全国导游人员资格考试的基本要求。
熟练掌握并应用导游服务、导游讲解等岗位技能，最终培养出合格的导游人员。
2、《导游业务》课程教学的现状2.1理论实践相脱节，片面要求学生掌握基本理论知识，传统的教学方式，仍然以教师为主体，按照课时要求在课堂上按部就班讲授，使学生的学习处于被动的、消极的境界。
上课记笔记、下课对笔记、考试背笔记、考完就忘记的单向灌输式教学使得学生掌握知识不灵活，上课积极性不高，学习氛围不强。
而导游业务是一门实践性很强的课程，尤其是对带团技巧和对突发事件的处理，必须需要进行丰富的实战演练才能获取，单纯的理论讲授，学生只掌握知识的条条框框，只会死记硬背，一旦面对实际工作，仍然是束手无策。
2.2实训项目单调，实训设施、场所缺乏。
实验、实训对于高职院校旅游专业学生的动手能力的提高、综合素质的培养、从理论到实践的运用具有非常重要的意义。
然而，由于有的教师对专业缺乏深入的思考和实践，在设计实验项目时比较单调，没有对内容进行整合，程序性不强。
基于PBL的高职导游实训课程教学新模式探索周坤顺【期刊名称】《柳州师专学报》【年(卷),期】2012(027)003【摘要】基于高职导游实训课程教学现状及问题,引入目前国际上广为关注的PBL 教学模式,分析PBL教学法在导游实训课程中应用的可行性,研究PBL教学法在导游实训课程中的具体应用过程,提出PBL教学法在导游实训课程应用中的相关保障因素,探索出适合高职导游实训课程的教学新模式。
%Aiming at the current situation of Guide Practice teaching and problems and introduction of the well - known PBL approach, this paper analyzes the feasibility of applying the approach in this course, studies the process of concrete application, points out the related security factors so as to explore a new teaching model this course in vocational colleges.【总页数】3页(P89-91)【作者】周坤顺【作者单位】柳州师范高等专科学校,广西柳州545004【正文语种】中文【中图分类】G712【相关文献】1.基于模拟实训的《导游业务》课程教学改革探索 [J], 王杨;陆朋;周静莉;冯玉珠2.构建基于导游职业能力的高职导游实训教学模式 [J], 龙梅3.高职高专技能型实训课程教学改革与探索——微机组装与维护(实训)课程教学改革探析 [J], 于大为4.基于PBL视角的高职《人力资源管理》课程教学新模式探索 [J], 周坤顺5.基于PBL+FBL模式融合的高职导游专业实训课程教学改革——以浙江工商职院为例 [J], 姜坤;熊国铭因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
基于SCL理念的高职导游业务课程教学改革的探究摘要：“以学生为中心”的教育理念源于美国著名的哲学家、心理学家和教育家——约翰·杜威（ john.dewey 1859-1952）的“以儿童为中心”的观念。
该理念后由美国人本主义心理学家卡尔罗杰斯于20世纪50年代提出。
主张应以学生为中心组织教学，解放儿童的思维，发挥儿童学习主体的主观能动作用，提倡“做中学”。
笔者在高职导游业务教学过程中探索“以学生为中心”教学法，利用情境模拟、角色扮演、任务驱动及案例分析等方法组织实践教学，取得了较好的教学效果。
关键词：以学生为中心；导游业务；教学改革据世界旅游组织预测：“到2020年中国将成为世界第一旅游接待大国和第四客源输出国”。
在2000年的全国旅游工作会议上，国家旅游局确立了实现世界旅游强国的历史性跨越。
2009年，国务院发布《关于加快发展旅游业的意见》，意见明确指出；“要把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”，“力争到2020年我国旅游产业规模、质量、效益基本达到世界旅游强国水平”，“加强旅游从业人员素质建设”，“深化专业教学改革”。
随着旅游业的发展，2010年11月中国旅游未来研究会课题组专家预测，21世纪第二个10年中国旅游业的发展将出现一些更为显著的细微特征，其中，重视导游作用，关注导游人员生存环境，将成为提高中国旅游服务质量的新课题。
因此，要培养高质量的人才队伍，作为旅游管理专业的核心课程——导游业务课程，教师应具有一种强烈的历史使命感和责任感，基于此，本文在探讨该课程教学改革方面，提出一些行之有效的方法。
一．研究背景scl（student-centred learning）教学法是指以学生为中心的教学法，起源于美国实用主义哲学的最大代表、现代资产阶级教育的著名教育家杜威所提出的“以儿童为中心”的观点，后由美国人本主义心理学家卡尔·罗杰斯于20世纪50年代提出。
《导游业务》课程建设与改革方案一、课程建设与改革的指导思想旅游者对作为旅游服务行业“灵魂”的导游人员的素质要求越来越高，这对我们《导游业务》课程的教学工作提出了较高的要求。
经过近几年的旅游专业教学改革工作，我们在《导游业务》及相关课程的教学中，进行了一定的探索和创新，其主旨是注重学生能力的培养和学生学习活动的个性化，改变过去教学场所仅限于教室，教学形式仅限于“填鸭式”，教学内容仅限于书本的传统方式，将教室向户外延伸，让学生走出去；同时，采取把专业人员请进教室以及模拟教学等多种作法，使学生的学习态度由被动变为主动，由对知识的死记硬背变为对知识的理解、掌握与融会贯通，取得了一定的成效。
二、课程建设与改革的现状与目标《导游业务》课程是我院旅游管理专业的一门专业核心骨干课，通过这门课程的学习，主要让学生掌握一名合格的导游人员必须的具备的各种实务知识和服务能力。
主要包括旅行社的基本业务知识与能力掌握与培养、导游服务的程序与规范的掌握、导游讲解能力和带团技能的培养、导游特殊问题的处理能力和应变能力的培养等。
（一）课程建设和改革历史与现状2001年，为解决江西旅游市场对旅游专业人才的需要，学院开办了第一届中专导游专业，开始招收旅游方面的中专学生。
在2003年学院正式招收旅游管理专业的高职学生。
自始，有关导游业务和旅行社业务的课程开始开设，纵观近7年的课程发展历史，主要经历了三个阶段：1、摸索时期（2001－2003年）：自2001年起，我国国内旅游迅速发展，江西省的旅游业规模也得到了迅速扩张，社会上对导游人才的需求量迅猛增长。
我校开始招收中专导游专业的学生，并开设了《导游业务》课程，但当时由于任课教师没有导游经历，社会上的导游在学历上、知识结构上也达不到高校教师的要求，因此，当时的课程主要靠教师进行理论讲授为主，教材选用的是江西省旅游局导考01年版本《导游业务》教材，整个课程的内容体系和对学生的培养处于摸索阶段。
Science &Technology Vision科技视界0引言2017,“”,、、,。
2018,“、、、”,。
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1新文科视域下教学改革研究现状“”,。
“”“”,983,,1:422,130,63,26,22,17……,,“”;“”“”、。
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2导游业务实训课程“双创”教学模式实施“”,,、,,,、、新文科视域下导游业务实训课程“双创”教学模式探索陈鹏(宿州学院管理学院,安徽宿州234000)【摘要】介绍了新文科视域下导游业务实训课程面临新的发展机遇,借助省内高校联盟平台,新文科视域下推进“双创”教学探索,线上、线下相结合展开实训教学探索,打造优势特色、以证、赛促“双创”能力提升,强化学生职业技能,提出立足新文科建设,以工作过程为导向,深化校企合作,推进“双师型”师资队伍建设,以提升双创人才培养质量。
【关键词】新文科;双创;导游业务;教学模式中图分类号:F590;G642文献标识码:ADOI:10.19694/ki.issn2095-2457.2021.35.15※基金项目:2020年教育部产学合作协同育人项目“新文科视域下基于工作过程为导向的导游业务实训双创教学模式探究”(202002184061);宿州学院2018年度校级重点建设课程“导游业务”(szxy2018zdkc75)。
图1新文科文献检索专题分布记录32. All Rights Reserved.、,。
、、、[3]。
2.1借助省内高校联盟平台,新文科视域下推进“双创”教学探索、、、、,。
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2.2线上、线下相结合展开实训教学探索,打造优势特色,、,、“”,。
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2.3以证、赛促“双创”能力提升,强化学生职业技能,,。
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3双创人才培养模式的创新发展路径3.1立足新文科建设,以工作过程为导向,,,,,,,,。
高职微课教案设计的几点心得——以“导游讲解服务技术与实施”课为例-大学生创业论文高职微课教案设计的几点心得——以“导游讲解服务技术与实施”课为例陈莉（湖南工程职业技术学院管理工程系，湖南长沙，410151）[摘要] 微课作为教育信息化时代的一种新型在线教案方式，已成为当前我国教育信息化资源建设的重点和热点之一。
作者融合多年课程教案经验，以参加首届全国高校微课教案比赛的高职组获奖作品的设计与实施为例，通过实践经验和体会来探讨微课的主要特征、设计原则与实施策略，为我国微课建设和教育信息化的深入持续发展提供一定的借鉴与参考。
[ 关键词] 教育信息化；高职教育；微课；教案设计[中图分类号] G712 [文献标识码] A [文章编号] 1674-893X(2014)03?0054?03一、微课及微课竞赛微课，是一种基于发达的移动通讯技术和社交媒体的以微视频为核心的在线教案方式，它诞生在全球范围内以开放、共享为理念的开放教育资源运动蓬勃发展的背景下，作为一种新兴、快捷、高效的在线交流学习方式迅速引起了教育研究者以及一线教师的广泛关注。
在国内，关于微课的研究才刚刚起步，“微课”概念最早是由佛山教育局教育信息中心的胡铁生提出的[1]，他认为“微课”是由多种资源有机构成的、以微视频为主要载体和呈现方式的、基于网络运行的、不受时空限制的、支持多种学习方式的微型网络课程资源。
黎加厚教授认为“微课”是近年来从起源于美国的“翻转课堂”和非盈利教育性组织可汗学院(Khan Academy)中涌现出来的新概念，他给“微课程”的定义是指时间在10 分钟以内，有明确的教案目标，内容短小，集中说明一个问题的小课程[2]。
“微课程”的评价标准，需要包括教师讲授教案内容的微视频，还要包括学习单和学生学习活动的安排[3]。
关于微课的内涵主要有三种典型观点，一是微讲座（类似英文的Micro-lectrure)，二是微课程（Micro-lesson 或Mini-course)，三是微型教案活动（相当于Micro-teaching)[4]。
包头职业技术学院学报JOURNAL OF BAOTOU VOCATIONAL & TECHNICAL COLLEGE 2019年12月第20卷第4期December. 2019Vol. 20. No. 4探索现代学徒制下赛证融合专业课程教学新模式——以“甘肃导游”课程为例张海燕（武威职业学院经济管理系，甘肃武威733000）摘要：“现代学徒制”的内在价值、涵义与高职院校培养“技术技能人才”的价值需求高度契合，实 施现代学徒制，首先要进行课程体系的重构将职业资格证和各级导游技能竞赛结合起来，对探索、构建新的教学模式进行可行性分析，充分利用职业资格证和技能竞赛资源要素进行教学改革， 通过课改案例证实现代学徒制人才培养模式的必要性关键词:现代学徒制;赛证融合；改革;探索Exploration on the New Teaching Mode of Combination of Competition and Qualifications Based on theModern Apprenticeship SystemZhang Haiyan(Economy and Management Department , Wuwei Occupational College , Wuwei , Gansu 733000)Abstract ：The intrinsic value and meaning of modern apprenticeship system are highly consistent with the value of trainingtechnical talents in vocational colleges. To implement modem apprenticeship system , the curriculum system must be recon structed first. Combining vocational qualification certificate and skill competition of tour guides , this paper analyzes the fea sibility of exploring and constructing the new teaching mode , makes full use of resource elements to carry out teaching re form ,and proves the necessity of talent training mode of modern apprenticeship system.Key words :modern apprenticeship ； combination of competitions and certificates ； reform ； exploration一、实施现代学徒制的必要性（一）实施现代学徒制的背景国家“一带一路”发展战略的提出和推进为甘 肃省经济快速发展提供了难得的契机。
科技信息2008年第29期
ＳＣＩＥＮＣＥ＆ＴＥＣＨＮＯＬＯＧＹＩＮＦＯＲＭＡＴＩＯＮ
当前，旅行社行业竞争十分激烈，全行业平均利润逐渐减少，并且各旅行社的导游人员已逐渐趋于稳定。在招聘时，旅行社不愿耗费过多的时间和财力对刚毕业的学生进行培训，而是更愿意录用那些已经具备一定工作经验的导游。目前，高职院校的导游业务课程教学只靠传统教学方法来提高学生的实践能力是远远不够的，运用新的教学模式来提高学生的能力已经成为新的研究课题，下面以浙江长征职业技术学院的旅游俱乐部为例来探讨新的教学模式的尝试。一、传统导游业务课程教学模式中存在的问题（一）教学形式过于单一，缺乏特色与普通的理论课程相比，导游业务课程教学更应该体现出实用性特色。传统的单一的课堂教学模式偏重理论的传授，相应的笔试考核形式也束缚了学生实践能力的提高，导致了学生的课堂理论学习与实际工作环节相脱离，学生所学的理论知识满足不了所从事工作的需求，从而使这门实践性很强的专业必修课脱离了社会实际，造成此门课程的教学并没有达到预期的目的。导游业务课程应该针对学生的形象、举止、导游讲解能力、问题的分析和解决能力、服务意识等方面给予正确的引导并加以提高，以使学生在学习中不断的完善自己，体现出本门课程的实践性的特色。（二）学生处于听课的被动状态，缺乏学习兴趣当前许多高职院校的导游业务课程的教学仍然是传统的教学模式，学生作为授课对象，只是一味地听课，对本门课程的兴趣不是很大。课堂教学中大谈特谈的理论难以很好地指导实践，学生往往觉得课程理论与实际工作关系不大，缺乏学习的动力，更得不到实战的锻炼。传统教学模式在课堂中重理论、轻实践，照本宣科，缺乏对学生的吸引力，实效性较差，不利于培养学生上述的能力，也难以培养出导游行业所需的富有较强适应性和创造性的人才。在导游业务课程教学过程中，教师应该逐渐培养学生对导游职业的热爱：做为导游可以把自己国家、地方的文化特色和风俗民情介绍给游客，让他们从中领略中国悠久的历史文化和丰富多彩的民俗风情。这不仅能与旅游者和旅游目的地居民结下友谊，在给别人带来快乐的同时，也给自己带来快乐。在热爱这个职业的基础上，学生才能不断努力提高自己的导游素质。在教学中，应引导学生主动地经常动脑，培养相关兴趣，这样在做导游的过程中才能把工作做得更职业，也更有人情味。同时，教师应引导学生去认识到导游业务课程理论和实践的关系，应该尽量让学生在理论的指导下去实践，在有兴趣的基础上去提高应用能力，而这一点仅仅在课堂上听听老师讲课是难以实现的。二、旅游俱乐部教学模式的关键作用（一）抓住学生的兴趣点，促进学生自己动脑、动手、动嘴打破传统单一的课堂教学模式，运用新的教学形式———旅游俱乐部来激发学生的主动性和积极性显得十分必要。在特色模式教学中，学生不仅可以学习理论知识，同时让每个学生参与俱乐部的各项活动，加深学生对导游业务知识的理解和掌握，唤起学生的学习兴趣，增强学生掌握知识的能力。在旅游俱乐部中，学生可以参与旅游行程安排、导游词编写、导游词讲解、突发事件的处理等实战性活动，而这些都是成为一个合格导游人员的基本功。因此，在俱乐部中，学生能够根据活动的要求来设计旅游线路并撰写导游词，然后动手去收集资料，进而加以汇总、整理、分析，从而形成基本思路和基本观点，然后会员彼此间进行讨论，设计并编写出适合学生自己风格的导游词。只有这样，导游词才不会拘泥于书本，才能讲得更全、更透，形成自己鲜明的讲解风格。通过学生亲手写作来增强导游词的写作能力，熟悉导游词的灵活性。同样，在导游讲解训练过程中，每个俱乐部会员都有机会在学生、家长或老师组成的游客面前讲解自己编写的导游词，在其他相关的活动中学生也会提高相应的导游能力。
（二）增强学生自信心，提高学生从事导游职业的技能导游业务课程要着重培养学生的导游技能、导游素质、导游职业道德和团队精神，为学生毕业后直接从事导游工作打下基础。在俱乐部活动中，为每个学生提供实战的机会，不断提高导游技能，掌握带团中的技巧，尤其是学生的讲解技能，语言表达能力的锻炼。俱乐部中各部门的设置类似于旅行社的组织结构，学生在不同时期参与不同部门的工作，不仅能调动学生学习、参与活动的积极性、主动性，更重要的是在各项活动中，学生逐渐认识到自己的弊端、发现差距，找出自己的薄弱环节，在日后的学习和活动中缩小差距，能最大限度地调动学生智力因素与非智力因素的协调发展，在之后的学习和活动中有的放矢地加以巩固。
三、旅游俱乐部模式运用的探讨
（一）成立校内旅游俱乐部1．俱乐部的组织结构及各部门的职责旅游俱乐部的设置主要有综合部、策划部、导游部、财务部等，各部门从学生会员中选举一位部长作为主要负责人，每个部门设置一个至两个指导老师。旅游俱乐部成立时，其章程也应该形成文字并依照章程开展活动。综合部负责拟订俱乐部年度工作计划，撰写年度工作总结，负责会员管理工作，联络协调各部门，落实俱乐部制定的各项计划及档案管理工作。策划部负责旅游活动策划及计调安排，旅游线路设计，带领学生参观游览景点景区并对未开发或正在开发的景点进行推究、学习以及研发。导游部门主要负责导游词的撰写，学生会员自己通过查找资料、彼此讨论、撰写导游词，并在导游讲解活动中承担主要工作。财务部负责俱乐部活动经费的收支管理，负责俱乐部物品的借还工作，定期汇报俱乐部内的活动经费开支并对俱乐部内的财务进行统一管理。据学校的情况和活动的要求，也可以设置酒店部，主要负责酒店参观学习活动的开展和酒店服务技能提高的训练。
2．导游部的具体职责这里以浙江长征旅游俱乐部的导游部门为例，说明其具体职责：
（1）制定并组织实施本部门每个学期的工作计划。
（2）配合其他各部门的工作，收集并准备资料，对各次活动的资料加以存档。
（3）根据俱乐部各项活动中旅游线路的安排情况，负责导游词的编写及整理工作。
（4）组织会员开展导游讲解技能方面的培训，在熟悉导游词的基础上能够脱稿讲解，并能使其讲解生动、形象、深刻。
（5）定期开展导游讲解技能比赛。（6）承担院系和俱乐部开展的旅游活动中的导游工作。（7）协助院系开展导游资格证培训工作，积极交流考试经验，并在实践的基础上发现问题、解决问题。
高职院校导游业务课程新教学新模式的探讨———以浙江长征职业技术学院旅游俱乐部为例徐立娣范平（浙江长征职业技术学院浙江杭州310023）
【摘要】本文分析了当前高职院校导游业务课程教学中存在的问题，进而探讨导游业务课程教学中改变传统的教学模式的重要性，最后讨论浙江长征职业技术学院的旅游俱乐部模式的运作，通过旅游俱乐部的活动来提高旅游管理专业学生的导游业务技能。
【关键词】导游业务；教学模式；旅游俱乐部【Ａbstract】Thefirstpartofthisarticlehasbeenanalysedtheproblemsintourguidebusinesscourseteachingofvocationalschoolsandcollegescurrently,andthendiscussedsignificanceofchangingtraditionalteachingpattern.Thelastpartisthenewpattern———tourcluboperationinZhejiangtechnicalandprofessionalcollege,toimprovestheabilitiesofstudentsinlearningtouristmanagementthroughactivitiesorganizedbytheclub.【Ｋeywords】tourguidebusiness;teachingpattern;tourclub
○职校论坛○
597科技信息2008年第29期
ＳＣＩＥＮＣＥ＆ＴＥＣＨＮＯＬＯＧＹＩＮＦＯＲＭＡＴＩＯＮ
●科（8）努力提高会员的导游讲解能力。（9）联系会员外出带团事宜，会员对其带团后感受与经验加以总结并与其他会员分享。
（10）负责本部门各次活动的总结，并把相关的经验和存在的问题形成文字。
（二）旅游俱乐部的运作模式1．教师在俱乐部中的角色作为导游业务课程的教师，应首先把握住自己在导游业务教学中的主导地位，其次是与其他指导老师在旅游俱乐部中的引导作用。在俱乐部活动中的指导要有一定的针对性和灵活性。例如，在导游部活动中，安排充足的时间让学生进行相关的资料收集、讨论、讲解、总结等，从而引导学生积极思考、努力探究，提高学生学习的兴趣并充分发挥学生的主观能动性。导游词撰写过程中可由一人执笔，也可多人各写一部分，再由一人汇总，更能调动每个同学的积极性，最后由指导老师点评并加以修改。在教学和活动中，教师要及时加以引导、总结、修正，以揭示课程的相关原理、规律，使学生对相关问题有更全面的认识。
2．俱乐部与正常教学的关系旅游俱乐部由所有旅游管理专业的学生以会员的身份组成，各部门设置一至两位指导老师。当期有导游业务课程的班级，其学生必须参与俱乐部的活动，每个学生必须加入俱乐部的某个部门，其他班级学生可自愿选择部门参与活动。导游业务课程的讲授老师主要负责理论知识的讲授，同时也担当某个部门的指导老师，其他部门的指导教师负责各部门的指导工作，与正常教学活动互不干涉。俱乐部的各种活动不占用上课时间，保证学生理论知识的学习课时，但可以在课堂上就活动涉及的知识点加以讨论和总结。因俱乐部模式的运作是理论与实践并重，因此这门课程可据实际教学情况平衡理论教学与实践教学的课时。
3．考试考核环节在旅游俱乐部成立的情况下，导游业务课程的期末评价标准也应做相应的调整，重点强调理论知识和相关技能的综合考核。考核内容既有必要的理论知识笔试，又有相关技能的口试和活动情况的评定。
此外，要适度减少闭卷笔试的成绩比例，以此来促进学生参与各项俱乐部活动，通过活动的参与锻炼自己相关技能。俱乐部活动的每一阶段都要进行阶段考核，结合部门内学生评定及指导教师评定的成绩为学生建立实践档案。指导老师能随时准确了解每各个学生的学习状况和能力水平，从而给予必要的针对性的指导。在期末综合考核中，可以参考下列的比例：理论知识笔试(20%)、参与活动情况(30%)、口试(30%)、平时成绩(20%)。
（三）运转旅游俱乐部模式应该注意的问题浙江长征职业技术学院地处杭州市西湖区小和山高教园区，校园风景好，比较适合开展校园游园活动，即把校园作为一个景点，从校园线路设计、相关资料收集、导游词的撰写、学生导游的讲解训练，到学生直接为来参观的学术及其他团体、本校教职员工和同学、大一新生及家长提供导游讲解服务，各部门通过活动的开展可以对各工作环节进行总结改进。这样，利用校园景点作为俱乐部活动基地，让学生担任导游员，可以为前来的各种人员讲解学校的历史文化和校园风景，增加学生自身对学校的认识归属感。与此外，学生会员可以利用课余时间随时去锻炼，也可以定期举行讲解比赛等活动，使之成为学生展示导游素质和技能的舞台。在旅游俱乐部中，导游部配备相应的物资，如导游旗、话筒以及印有俱乐部名称的帽子、胸牌、箱包等。
