行政人员培训计划
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行政年度培训计划全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:行政年度培训计划随着社会的快速发展和企业的不断壮大,越来越多的企业意识到了培训的重要性。
作为企业的支柱力量,行政人员的素质和能力直接影响到企业的发展和运营。
制定一份完善的行政年度培训计划对于企业来说显得尤为重要。
一、培训目标行政年度培训计划的制定首先需要明确培训的目标。
行政人员是企业的管理和执行者,他们的能力和素质直接关系到企业的运营效率和管理水平。
行政年度培训计划的培训目标应当包括:1.提升行政人员的领导力和沟通能力,使其能够更好地带领团队。
2.提升行政人员的团队协作能力,促进团队的合作和共赢。
3.提升行政人员的专业知识和技能,使其能够更好地应对日常工作中的挑战。
4.提升行政人员的执行力和决策能力,使其能够更好地完成公司下达的任务。
行政年度培训计划的内容应当与培训目标相匹配,具体内容包括但不限于:1.领导力和沟通能力培训:包括领导力训练、沟通技巧、团队建设等内容。
2.专业知识和技能培训:包括行政管理、办公软件应用、时间管理等内容。
3.执行力和决策能力培训:包括问题解决能力、决策分析、危机处理等内容。
4.企业文化和价值观培训:包括企业文化建设、价值观培养、团队精神培养等内容。
三、培训方式行政年度培训计划的培训方式多样,主要包括:1.专业培训机构培训:邀请专业的培训机构开展培训,包括集中式培训和异地培训。
2.内部导师辅导:邀请公司内部资深员工作为导师,进行一对一或小组辅导。
3.外出参观学习:组织行政人员到其他企业或机构进行参观学习,交流经验和分享实践。
行政年度培训计划的培训效果需要进行及时评估,以便及时调整和改进培训内容和方式。
评估包括:1.反馈调查:通过调查问卷、访谈等方式,收集行政人员的培训反馈意见。
2.考核评估:制定考核指标和评估标准,对行政人员的培训效果进行考核评估。
3.持续跟踪:建立培训跟踪机制,及时掌握行政人员的培训情况和表现。
五、总结和改进根据培训评估结果,及时总结经验和教训,制定改进措施,并不断优化行政年度培训计划,以实现培训目标和提高培训效果。
行政培训计划一、培训目的。
行政工作是企业运转的重要组成部分,行政人员的能力和素质直接关系到企业的运作效率和管理水平。
因此,为了提高行政人员的专业素养和管理能力,制定行政培训计划是非常必要的。
二、培训内容。
1. 行政管理知识与技能培训。
行政管理知识包括办公室管理、文件管理、会议组织等方面的知识,培训内容包括办公室管理的规范流程、文件管理的分类整理、会议组织的策划与执行等。
2. 沟通与协调能力培训。
行政人员需要具备良好的沟通能力和协调能力,培训内容包括沟通技巧、协调能力的提升、解决问题的能力等。
3. 时间管理与压力管理培训。
行政人员通常面临较大的工作压力,需要学会有效地管理时间和应对压力,培训内容包括时间管理的技巧、压力管理的方法、工作效率的提升等。
4. 团队合作与领导能力培训。
行政人员需要具备良好的团队合作精神和领导能力,培训内容包括团队合作的原则与技巧、领导能力的培养与提升、团队凝聚力的增强等。
5. 专业知识与职业素养培训。
行政人员需要不断学习和提升自己的专业知识和职业素养,培训内容包括行政管理的最新理论与实践、职业道德与职业操守的培养等。
三、培训方式。
1. 线下课堂培训。
安排专业讲师进行线下课堂培训,通过讲解、案例分析、角色扮演等方式进行培训。
2. 在线学习平台。
建立企业内部的在线学习平台,提供行政管理知识、技能和案例的学习资源,鼓励行政人员自主学习。
3. 外部培训机构合作。
与专业的培训机构合作,邀请专业讲师进行外部培训,拓宽行政人员的学习视野。
四、培训评估。
1. 培训前的需求调研。
在制定培训计划之前,进行行政人员的需求调研,了解他们的培训需求和学习意愿,为培训内容的确定提供依据。
2. 培训过程的评估。
在培训过程中,定期对行政人员的学习情况进行评估,了解培训效果,及时调整培训方向和内容。
3. 培训后的效果评估。
培训结束后,对行政人员的工作表现和能力提升进行评估,总结培训效果,为今后的培训提供经验和参考。
市行政执法人员培训工作计划
市行政执法人员培训工作计划
根据市政府《关于印发市行政执法人员培训方案的通知》要求,为切实加强交通行政执法人员资格培训工作,提高交通行政执法人员业务素质和执法水平,规范交通行政执法行为,树立交通行政执法新形象,经研究,制定本计划。
一、培训对象
市公路管理站、市运输管理处、市航道管理站、市地方海事处、市综合所及各乡镇中心交管所全体交通行政执法人员.
二、培训内容
(一)交通综合法律知识:《行政处罚法》、《行政许可法》、《行政诉讼法》、《行政强制法》、《交通行政处罚程序规定》、《交通行政执法五个规范》、《交通行政执法监督规定》、《交通行政执法职业道德基本规范》等与交通行政执法有关的综合性法律、法规和规章。
(二)专业法律知识:公路、运管、航道、海事、港口等交通执法机构实施的法律法规和规章。
三、组织实施
(一)交通综合法律知识培训。
交通综合法律知识培训由局统一组织师资力量,针对年度交通行政执法重点和存在突出问题安排进行,原则上全年开展集中培训不得少于两。
培训考试由局统一命题。
(二)专业知识培训由各执法机构制定培训计划,原则上每季度开展集中培训不得少于一。
培训考试由各部门自行命题,每培训后及时
组织开展集中考试。
四、相关要求
各执法单位要加强对培训工作的领导,精心制定培训计划,建立健全培训管理制度,完善执法人员培训台账。
年度培训计划每年1月报局法制科备案,年度培训考试情况每年12月报局法制科备案。
执考试结果纳入执法人员个人档案,作为执法证年审和年度考核评议的根据。
对全年参加专业法律知识培训未达4的执法人员,不予执法考核评议,暂扣交通行政执法证件。
行政执法人员培训工作计划为加强行政执法证件管理,提升行政执法队伍素质,规范行政执法行为,根据国务院《提升行政执法质量三年行动计划(20xx-20xx年)》和省政府提升行政执法质量若干措施关于“全面提升行政执法人员能力素质”的要求,近日,XX市发布20xx年度全市行政执法人员培训工作计划。
一、培训目标培训工作计划以指导帮助行政执法人员牢固树立执法为民理念,熟练掌握和运用法律法规,全面提升法律素养、执法技能和应急处突能力为目标,推进行政执法队伍的革命化、正规化、专业化、职业化建设。
二、培训范围培训范围覆盖全市行政执法人员,包括乡镇、街道综合执法人员。
三、培训内容培训内容涵盖公共法律知识、业务知识和行政执法技能。
公共法律知识培训主要包括法律基础知识、调整共同行政行为的法律规范和关于规范行政执法的文件。
业务知识培训主要包括本行政执法领域涉及的有关法律法规规章、行政执法程序、行政裁量基准、行政执法文书规范等。
行政执法技能培训主要包括本行政执法领域业务基础知识、重大风险防控知识、行政执法化应用技术和装备使用技能、应急处突知识等。
四、培训任务培训任务包括全员轮训和资格培训,执法人员资格管理将贯穿始终,严把执法人员入口关,进一步建立健全行政执法人员退出机制,对不符合执法要求的执法人员将依法暂扣、收回或者注销其执法证件。
全员轮训采取分类分级分层培训,司法行政部门负责公共法律知识培训,行政执法部门负责业务知识和行政执法技能培训,今年6月前完成对本地区、本部门行政执法队伍的全员轮训。
司法行政部门依托“XX市行政执法人员培训考试云平台”提供不少于60学时的公共法律知识培训课程,行政执法部门根据实际情况可以采取脱产培训、集中轮训、远程、线上学习等方式对行政执法人员进行培训,鼓励创新讲授式、研讨式、案例式、模拟式、体验式、大比武等线下方式,注重实操实训,提高培训实效。
资格培训由市司法局依托“XX省行政执法监督管理平台”组织资格审查,使用“XX市行政执法人员培训考试云平台”“XX执法”APP组织执法人员证件审验和证件申领培训考试,切实加强对执法人员全方位管理。
行政方面培训计划内容一、培训目的行政方面培训旨在通过系统的学习和实际操作,提升企业行政人员的专业能力和素质,使其更好地胜任岗位工作,提高工作效率,提高企业整体运营效率。
二、培训内容1. 岗位职责及要求- 详细介绍行政人员的基本岗位职责,明确工作目标和要求,提高员工对工作的了解和认识。
2. 综合管理能力提升- 岗位时间管理:如何合理安排时间,提高工作效率- 成本控制:掌握成本控制策略,降低企业运营成本- 综合协调能力:提高沟通协调能力,优化团队合作3. 知识技能培训- 文秘技能培训:提高行政人员的文书处理和文秘技能,降低日常工作负担- 电脑技能培训:提高电脑操作技能,熟练掌握各种办公软件的使用- 档案管理:规范档案管理标准,提高文件整理与归档能力4. 团队建设- 团队凝聚力:提高团队协作和团队精神- 管理技能培训:提升管理和处理团队问题的能力5. 领导能力培训- 领导力提升:提高管理者的领导力和决策能力- 解决问题的能力:灵活解决各种问题,提高应变能力- 激励团队:提高团队士气和积极性三、培训方式1. 理论课程培训通过专业培训机构或专业人员进行理论课程培训,包括讲座、讨论、案例分析等形式,帮助行政人员全面了解相关知识和技能。
2. 实践操作培训在实际工作中辅导和指导,由主管人员亲自进行技能培训和实际操作指导,帮助员工在工作中更加灵活地应用所学知识。
3. 在岗培训在岗时利用工作空隙,由主管安排辅导员工进行培训,让员工在工作中接受培训,将理论知识运用到实践中。
四、培训方法1. 班内授课通过专业培训师进行授课,以讲座、研讨和案例竞赛等形式,帮助员工深入了解相关知识和技能。
2. 实地操作利用实习或考察等方式,让员工亲身感受和实践,提高员工的实际操作能力。
3. 案例分析通过分析实际案例,让员工在理论基础上进行案例分析和解决问题能力的培养。
五、培训周期为期一个月,每周培训2-3天,主要分为两个阶段:理论课程培训和实践操作培训。
2024年行政执法培训计划一、培训目的随着社会的发展,行政执法工作的复杂性和多样性不断增加,行政执法人员需要不断提升自己的专业能力和素质水平,以适应新形势下的行政执法工作要求。
因此,为了提高行政执法人员的综合素质和业务水平,促进行政执法队伍的建设,制定并实施2024年行政执法培训计划。
二、培训对象1.市、县行政执法部门的行政执法人员;2.乡镇、街道行政执法部门的行政执法人员;3.相关行业的行政执法人员;4.其他需要接受行政执法培训的人员。
三、培训内容1.法律法规培训:深入学习和了解最新的法律法规,包括行政法、刑法、治安管理等相关法律法规,了解国家政策和法规变化。
2.执法技能培训:包括文书写作、证据收集、现场处置、执法程序等方面的技能培训,提高行政执法人员的执法水平和实操能力。
3.沟通协调培训:学习与群众、相关单位及其他部门的良好沟通与协调能力,提高行政执法人员的综合素质和适应能力。
4.装备使用培训:了解和掌握先进的执法装备的使用方法,提高行政执法人员的工作效率和安全防范能力。
5.应急处置培训:学习应对各种突发事件的处置方法和技巧,提高行政执法人员的应急处理能力。
6.行政执法队伍建设:加强对行政执法队伍建设的理念和方法的培训,使行政执法人员更好地履行职责和提高综合素质。
四、培训形式1.理论培训:通过专业讲师授课的方式进行,使行政执法人员全面掌握相关理论知识。
2.实操培训:通过模拟演练、案例分析等形式进行,提高行政执法人员的实际操作能力。
3.团队合作培训:通过小组讨论、团队建设等方式进行,提高行政执法人员的团队协作能力。
五、培训时间和地点1.培训时间:按季度进行培训,保证每位行政执法人员每年至少接受一次培训。
2.培训地点:可以选择行政执法部门内部进行培训,也可根据需要选择外部培训机构进行培训。
六、培训评估1.培训前评估:在培训开始前,对行政执法人员进行入学测试,了解其现有的知识水平和能力。
2.培训中评估:在培训过程中,通过每日考核、小组讨论等方式进行评估,及时调整培训内容和方式。
行政专员岗位培养计划
为了培养行政专员岗位人员的能力和素质,可以考虑以下培养计划:
岗前培训:新入职行政专员需要进行岗前培训,包括公司的组织架构、规章制度、工作流程等基本知识,以便能够快速适应岗位。
职业素养培养:行政专员需要具备一定的职业素养,包括良好的沟通能力、协调能力、抗压能力等。
可以通过培训课程、学习交流等方式培养这些素养。
专业知识培训:行政专员需要具备一定的专业知识,如办公自动化软件的操作、文件管理、会议组织等。
可以通过内部培训、外部培训等方式提升专业知识水平。
学习与成长计划:为行政专员制定学习与成长计划,鼓励他们通过学习、参加培训等方式不断提升自己的能力和知识,为岗位发展打下坚实的基础。
岗位轮岗:定期安排行政专员进行岗位轮岗,以便他们能够全面了解公司的运作和各个部门的工作内容,提升整体工作能力和团队协作能力。
绩效考核与激励机制:建立行政专员的绩效考核与激励机制,鼓励他们不断提升工作绩效,同时给予一定的激励,提高岗位的吸引力和归属感。
此外,还可以根据实际情况制定适合自己公司和员工的具体培养计划,确保行政专
员队伍的健康发展和高效运作。
第1篇 一、前言 随着我国城市化进程的加快,物业管理行业得到了迅速发展。物业行政管理作为物业管理的重要组成部分,其工作质量直接影响到物业企业的整体运营和业主的居住体验。为了提高物业行政管理人员的综合素质,提升物业管理服务水平,特制定本培训工作计划。
二、培训目标 1. 提高物业行政管理人员的专业知识和业务技能; 2. 增强物业管理人员的团队协作能力和沟通能力; 3. 培养物业行政管理人员的创新意识和解决问题的能力; 4. 提升物业企业的整体管理水平和服务质量。 三、培训对象 1. 物业公司全体行政管理、人事管理人员; 2. 新入职的物业管理人员; 3. 各部门负责人及关键岗位人员。 四、培训内容 1. 物业管理基础知识:物业管理法规、物业管理政策、物业管理标准等; 2. 行政管理实务:行政管理制度、行政事务处理、公文写作、会议组织与安排等; 3. 人力资源管理:招聘与配置、员工培训与开发、绩效考核与激励、薪酬福利管理等;
4. 沟通技巧与团队建设:有效沟通技巧、团队协作、冲突解决、领导力提升等; 5. 服务意识与客户关系管理:服务理念、客户需求分析、客户关系维护等; 6. 紧急事件处理与风险防范:突发事件应对、安全管理、法律法规风险防范等; 7. 新技术应用:智慧社区建设、物联网技术、大数据分析等。 五、培训方式 1. 内部培训:由公司内部有丰富经验的行政管理、人事管理人员担任讲师,结合实际案例进行讲解和讨论;
2. 外部培训:邀请行业专家、知名讲师进行授课,拓宽培训视野; 3. 网络培训:利用在线教育平台,提供远程培训课程,方便员工随时随地学习; 4. 实地考察:组织参观优秀物业管理企业,学习先进的管理经验; 5. 交流研讨:定期举办内部研讨会,分享工作经验,促进知识交流。 六、培训时间安排 1. 第一季度:物业管理基础知识、行政管理实务; 2. 第二季度:人力资源管理、沟通技巧与团队建设; 3. 第三季度:服务意识与客户关系管理、紧急事件处理与风险防范; 4. 第四季度:新技术应用、内部交流研讨。 七、培训效果评估 1. 定期对培训效果进行评估,包括学员满意度、知识掌握程度、实际工作应用等; 2. 鼓励学员提出改进意见和建议,不断完善培训内容和方法; 3. 对表现优秀的学员给予表彰和奖励,激发学习积极性。 八、保障措施 1. 加强组织领导,明确培训责任,确保培训计划顺利实施; 2. 提供必要的培训场地、设备和资料,确保培训质量; 3. 建立培训档案,跟踪学员学习进度,确保培训效果; 4. 加大培训投入,确保培训工作的持续开展。 九、结语 物业行政人事培训工作计划是提高物业管理水平、提升企业竞争力的重要举措。通过本次培训,我们相信公司全体行政管理、人事管理人员将更好地适应行业发展需求,为物业企业的持续发展贡献力量。 第2篇 一、前言 随着我国经济的快速发展,物业管理行业日益壮大,物业行政人事作为物业管理的重要组成部分,其工作质量直接影响着物业企业的整体运营。为了提高物业行政人事队伍的专业素质和业务能力,提升物业管理水平,本计划旨在制定一套全面、系统、实用的物业行政人事培训方案。
行政部门的培训计划一、培训目标1.提升工作人员的业务知识和技能,使各项工作更加规范、高效。
2.培养工作人员的服务意识,提高服务质量,增强客户满意度。
3.增强团队协作能力,提高整体工作效能。
4.拓宽视野,了解行业发展趋势,为组织发展提供有力支持。
二、培训内容1.业务知识培训1.1行政管理基本理论1.2组织结构及职责1.3法律法规及政策1.4工作流程及规章制度2.技能培训2.1沟通与协调2.2时间管理2.3问题分析与解决2.4现代办公技术3.服务意识培训3.1客户服务理念3.2服务礼仪与形象3.3客户投诉处理3.4服务质量提升4.团队建设培训4.1团队合作与沟通4.2领导力与执行力4.3团队激励与考核4.4创新与变革5.行业动态培训5.1行业发展趋势5.2先进管理理念5.3行业案例分析5.4市场竞争分析三、培训方式1.集中培训:组织全体工作人员参加,邀请行业专家、内部讲师授课。
2.在职培训:针对不同岗位,安排内部培训师进行一对一或小组辅导。
3.外部培训:选派优秀员工参加外部培训课程,学习先进管理理念和技术。
4.在线学习:利用网络平台,提供丰富的在线课程,方便员工自主学习。
四、培训时间1.集中培训:每季度一次,每次为期2天。
2.在职培训:每月至少一次,每次为期1天。
3.外部培训:每年至少一次,每次为期3-5天。
4.在线学习:随时进行,不受时间限制。
五、培训效果评估1.培训结束后,组织统一考试,检验员工对培训内容的掌握程度。
2.对参训人员进行满意度调查,了解培训效果及改进空间。
3.定期对培训成果进行跟踪,了解员工在实际工作中应用培训知识的情况。
六、培训保障1.建立完善的培训管理制度,确保培训计划的实施和落实。
2.提供充足的培训经费,保障培训顺利进行。
3.配备专业的培训师资,确保培训质量。
4.鼓励员工积极参与培训,为员工提供晋升和发展的机会。
行政部门的培训计划一、补充点1.培训需求分析1.1通过问卷调查、访谈等方式收集员工培训需求。
行政培训计划安排内容一、培训目标本次行政培训旨在提高行政人员的管理技能、沟通能力、协作能力和问题解决能力,使其在日常工作中能够更加高效地完成任务,对企业的发展起到积极的推动作用。
二、培训内容1. 管理技能- 如何制定有效的工作计划- 如何进行团队管理- 如何处理复杂的工作情况- 如何进行绩效评估2. 沟通能力- 如何与同事进行有效的沟通- 如何与上级领导进行良好的沟通- 如何处理紧急情况下的沟通3. 协作能力- 如何进行团队合作- 如何处理不同意见和冲突- 如何提高团队的凝聚力4. 问题解决能力- 如何进行问题诊断- 如何与团队成员合作解决问题- 如何进行问题的跟踪和总结三、培训安排1. 培训时间- 本次培训计划为期一周,每天工作八个小时,具体时间为上午9:00-12:00,下午1:30-5:30。
2. 培训地点- 培训地点定在公司内部的会议室,环境安静、设备齐全。
3. 讲师团队- 培训邀请专业的管理培训讲师团队,具有丰富的实战经验和丰富的培训经验。
4. 培训内容- 每天设定不同主题的培训内容,包括讲解、案例分析、小组讨论、角色扮演等形式。
5. 知识检测- 每天结束时进行当天内容的知识检测,以便了解学员的学习情况。
6. 实践训练- 培训结束后,安排实际工作情境下的实践训练,让学员将所学知识运用到实际工作中。
7. 结业考核- 培训结束后,进行结业考核,通过考核的学员将颁发结业证书。
四、培训资料1. 培训讲义- 提供详细的培训讲义,让学员可以在培训后进行复习和深入学习。
2. 经典案例- 提供相关管理经典案例,让学员可以学以致用,从实际案例中学习管理知识。
3. 学习资料- 提供相关的管理学习资料,如书籍、音频资料、视频资料等,方便学员深入学习。
五、培训效果评估1. 培训过程中- 培训过程中设置学员反馈环节,及时了解学员对培训内容的满意度和学习情况。
2. 培训结束后- 培训结束后进行整体反馈调查,评估培训效果,了解学员在培训后是否有所改善。
日期时间流程安排地点内容负责人7:10-8:00早餐、卫生食堂、办公楼吃早餐、打扫卫生班长
8:00-10:00讲课会场内容待定办管
10:00-12:00开班动员会场角色转变(不再是学生)、心态初步调整(谦卑的心态、自身定位(协调者、组织者、管理者);通过沟通交流,摸清培训人员自身的实际状况,使培训课程讲解时更有针对性2、讲解这次培训给大家带来的好处。总裁办12:00-14:20午餐、劳动食堂吃午餐、劳动班长15:30-18:30讨论会场大家自我介绍,讲述以前经历,以后目标,加入企业的目标,重点找几个从农村里走出来的文员讲,给大家带来共鸣;让大家认真学习、珍惜工作;总裁办18:30-19:30晚餐食堂吃晚餐班长
19:50-22:30企业文化会场企业简介(金德管业集团是一家经国家工商行政管理总局批准注册的大型中德合资企业。组建于2000年,注册资金6亿元人民币,固定资产70亿元人民币。经营范围涉及新型化学管道系统的制造、模具制造、家具制造、物流运输、酒店、足球等产业。主要经营方针是:以化学建材产业为主导,推动其它产业共同发展现有沈阳、株洲、金华、宝鸡、衢州、德州、资阳、清远工业园)、历程及荣誉(1999年5月18日,金德铝塑复合管有限公司正式成立等)总裁办22:30-23:30模拟练习会场跟中层一起学习、了解市场问题、及销售技巧、听课总裁办7:10-8:00早餐、卫生食堂、办公楼吃早餐、打扫卫生班长8:00-10:00讲课会场内容待定办管10:00-12:00企业文化会场企业的用人原则(能者上、庸者下)、企业精神(心系金德、超越自我)、工作风范(活力 信心 效率 合作)总裁办12:00-14:20午餐、劳动食堂吃午餐、劳动班长
全国文员培训流程培训主题:快速融入、争当先锋培训目的:本着学习、提高、改变、发展的八字方针!为企业教育、培养 输送德才兼备的合格人才。
为了集团文员培训达到预期的高标准、高质量,保证在培训期间能学到过硬的本领,所有培训人员必须遵守如下规定:1、 在园区内严格遵守生产基地的各项规章制度;2、 自觉保持培训会场的卫生,每天早晚各清扫一遍;3、 服从统一安排,不得有任何借口;4、 早操、集体劳动、集体活动必须严格遵守纪律;5、 上培训课认真听讲,虚心学习,做好课堂笔记;6、 遵守课堂纪律,手机关机或静音,有问题时举手提问,起立回答,领导和授课人到会场时需起立;7、 未经主讲授课人批准,不得随意走动、出入教室,避免在公共场所大声喧哗;8、 任何人不得以任何理由和借口无故不参加培训;9、 遵守宿舍管理制度,保持宿舍卫生干净整洁;10、外表干净整洁,必须穿正装。注明:学习期间分批安排学员洗澡,学习期间会议室、寝室安排由班主任负责。
第一天
二15:30-18:30讨论合会场讨论如何成为一个真正的白领、女强人,我们必须要如何做;总裁办18:30-19:30晚餐食堂吃晚餐班长
19:50-22:30企业文化会场工作作风(今日事、今日毕)1、办事要有效率,当日的问题当日解决,365天,天天有提高。2、要以发展的眼光看问题。每天都有新工作,不要将今日的工作带到明天去做,365天,天天有成绩。3、“毕”代表结束、完成,也就是我们做事强调的是一个结果,而不要做无用功。我们通过制定合理完善的工作计划,从而在工作中有目标,做到当日的计划当日完成,365天,天天有结果。总裁办22:30-23:30模拟练习会场跟中层一起学习、了解市场问题、及销售技巧、听课;总裁办7:10-8:00早餐、卫生食堂、办公楼吃早餐、打扫卫生班长8:00-10:00讲课会场内容待定办管10:00-12:00企业文化会场服务理念(品质在我手中 客户在我心中)、服务使命(树金牌服务 扬德信精神;树国际品牌,办一流企业)总裁办12:00-14:20午餐、劳动食堂吃午餐、劳动班长15:30-18:30讨论合会场对文员工作的理解和认识,下市场后如何做;总裁办18:30-19:30晚餐食堂吃晚餐班长
19:50-22:30企业文化会场制度文化和行为文化:表现为企业的规章制度、员工的行为、员工的精神面貌。金德法则:预先警告——健全的规章制度的建立;言出法随——不碰不烫,一碰就烫,碰哪哪烫;一视同仁——谁碰烫谁;前后一贯——无论碰几次都烫,烫得都一样。总裁办22:30-23:30模拟练习会场跟中层一起学习、了解市场问题、及销售技巧、听课总裁办7:10-8:00早餐、卫生食堂、办公楼吃早餐、打扫卫生班长8:00-10:00讲课会场内容待定办管
10:00-12:00企业文化会场树立扎根金德谋求长远。 学习老板文章《态度决定一切》让所有人都明白天下没有免费的午餐,一切必须靠自己的努力实干去获得。2:举实例说明金德是勤劳务实者的乐园。总裁办12:00-14:20午餐、劳动食堂吃午餐、劳动班长15:30-18:30讨论合会场对市场和分公司及总部的压力如何理解;总裁办18:30-19:30晚餐食堂吃晚餐班长
19:50-22:30企业文化会场学习老板文章《责任与忠诚》及《再谈责任与忠诚》然后展开讨论,让比较有典型的人进行发言。1:人活一世需要承担起自己的责任,对上要孝敬父母,对下要养育后代,承上启下,要承担起责任。2:是企业给了发展的平台,对企业要忠诚,只有对企业做到忠诚,才能获得企业的认可,获得回报。3:通过实际案例证明一个人只有尽到自己的责任与忠诚才能有更好的发展。总裁办22:30-23:30模拟练习会场跟中层一起学习、了解市场问题、及销售技巧总裁办7:10-8:00早餐、卫生食堂、办公楼吃早餐、打扫卫生班长
第三天
第四天
第二天8:00-10:00讲课会场内容待定办管
10:00-12:00企业文化会场主要讲企业文化及在企业当中个人的长远发展, 树立长远意识。1:公司就是就是我的船,就是我的事业,要与企业共成长共发展。2:水滴石穿绳锯木断都是贵在坚持长久,做任何事情只有持之以恒才能有更大的收获。3:举实例证明在金德收获最多的都是那些有长远意识,扎根金德谋求长远的人。总裁办12:00-14:20午餐、劳动食堂吃午餐、劳动班长15:30-18:30讨论合会场对服务销售的理解,今后我们在市场中如何做;总裁办18:30-19:30晚餐食堂吃晚餐班长
19:50-22:30企业文化会场通过实实在在的事例说明只有目标长远、态度坚定用于承担起责任与忠诚,才能获得更好的回报。1:展开讨论,找一些有代表性的人物进行发言,对于思想积极健康向上的要给与鼓励,对于思想上还有些倦怠的人要给予纠正。2:树立每个人的长远目标,无论在向目标前进的路上有多么的坎坷,既然选择了正确的目标,就要义无反顾勇往直前。3:举实例说明当今社会竞争激烈生活压力巨大,必须拿出真正干事业的心态以及行动去获得丰厚的回报。总裁办22:30-23:30模拟练习会场跟中层一起学习、了解市场问题、及销售技巧总裁办7:10-8:00早餐、卫生食堂、办公楼吃早餐、打扫卫生班长8:00-10:00讲课会场内容待定办管
10:00-12:00企业文化会场学习老板文章《你在为谁工作》,1:让所有人都抛弃打工者的心态,我们是在为自己工作,我们是在为自己明天的位置及待遇而必须要在今天努力工作。2:企业给我们提供了一个干事业的平台,我们就要珍惜机会,做到真正的当成自己的事业一样去干。.3:一个不珍惜自己工作的人绝不可能在这个社会上被认可。总裁办12:00-14:20午餐、劳动食堂吃午餐、劳动班长15:30-18:30讨论合会场对企业、分公司要求的监控反馈如何理解,下市场我们应该如何做;总裁办18:30-19:30晚餐食堂吃晚餐班长19:50-22:30强调企业政策会场通过强调文员待遇及提主任、调省会的要求讲解企业的政策,让大家认真学习,对人员进行适当的打压总裁办22:30-23:30模拟练习会场跟中层一起学习、了解市场问题、及销售技巧、听课总裁办7:10-8:00早餐、卫生食堂、办公楼吃早餐、打扫卫生班长8:00-10:00讲课会场内容待定办管
10:00-12:00销售基本技能会场产品知识(金德管业集团目前是同行业中产品种类最齐全的管道生产厂家。产品包括PAP铝塑复合管类,PPR类,PVC-U类,PE-RT类,PE类等全系列金德化学管材及PPR管件、PVC-U管件、PE管铜管件、钢丝软管和分水器等管件)总裁办12:00-14:20午餐、劳动食堂吃午餐、劳动班长
第五天
第六天
第七天15:30-18:30讨论合会场对参与销售的理解以及对客户的维护的理解;总裁办18:30-19:30晚餐食堂吃晚餐班长
19:50-22:30销售基本技能会场产品知识(金德管业集团目前是同行业中产品种类最齐全的管道生产厂家。产品包括PAP铝塑复合管类,PPR类,PVC-U类,PE-RT类,PE类等全系列金德化学管材及PPR管件、PVC-U管件、PE管铜管件、钢丝软管和分水器等管件)总裁办22:30-23:30模拟练习会场跟中层一起学习、了解市场问题、及销售技巧、听课总裁办7:10-8:00早餐、卫生食堂、办公楼吃早餐、打扫卫生班长8:00-10:00讲课会场内容待定办管
10:00-12:00销售基本技能能力会场首先讲解零售市场的大概框架,及三方嫁接的原理,让文员明白什么是零售市场,在此期间突出水工,自建房,以及分销渠道和经销商的关系,突出企业一直强调的服务和长远的观念,给所有人树立一个观念:“开拓市场唯有多服务,赚大钱还须勤行动”零售市场只有踏踏实实,一丝不苟的去行动才能有所起色,重点突出水工,促销,自建房,终端在整个零售市场上的作用。这堂课只是提出一个大的框架,为后期我们细讲水工,促销等打下一定得基础。总裁办12:00-14:20午餐、劳动食堂吃午餐、劳动班长15:30-18:30讨论合会场如何与分公司员工沟通以及与省内分公司文员的沟通;总裁办18:30-19:30晚餐食堂吃晚餐班长
19:50-22:30零售市场操作思路-经销商会场(1)经销商心理特点和关心的主要三个问题:利润、销售渠道、售后服务进行讲解。(2)利润主要与竞争对手的代理制进行对比,从销售政策上产生的市场稳定性和产品的价格保护体现出我们更高的利润。(3)从水工、家装公司、小区和自建房、工程项目来谈分销货物,每个渠道具体的特点。(4)售后服务主要从传统意义的物流和质量保证上体现出金德的优势,同时当地分公司的渠道开拓及促销政策的支持来体现金德的售前、中、后的特色服务。总裁办
22:30-23:30模拟练习会场跟中层一起学习、了解市场问题、及销售技巧、听课总裁办7:10-8:00早餐、卫生食堂、办公楼吃早餐、打扫卫生班长8:00-10:00讲课会场内容待定办管