促销员管理(课件)

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加强培训和指点，提高 促销员的专业素养和服 务水平。
03
建立良好的沟通和协作 机制，促进内部合作和 团队凝聚力。
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关注员工个人成长和发 展，提供晋升机会和职 业发展计划。
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个人发展计划
根据促销员的个人特点和 职业计划，为其制定个性 化的成长方案。
激励与考核
薪酬激励
绩效考核
设计公道的薪酬体系，将基本工资、 奖金、提成等相结合，激发促销员的 工作积极性。
建立科学的绩效考核体系，定期对促 销员的工作事迹进行评估，确保销售 目标的实现。
非物质激励
提供晋升机会、优秀员工评选、团队 建设等非物质激励，满足促销员的心 理需求。
谈判技能
总结词
掌握谈判技能有助于促销员在销售过程中取得优势，包括如何协商价格、如何处理争议 等。
详细描述
在销售过程中，促销员需要与顾客进行价格协商。掌握一定的谈判技能有助于促销员在 价格协商中取得优势，如利用心理战术、了解顾客的预算等。同时，在处理争议时，促 销员需要保持冷静、理性分析问题，寻找双方都能接受的解决方案。谈判技能的提升有
多渠道招聘
利用招聘网站、社交媒体 、招聘会等途径，广泛招 募人才。
面试技能
设计公道的面试流程，通 过多轮面试全面了解候选 人的性情、能力及职业期 望。
培训与发展
岗前培训
提供产品知识、销售技能 、公司文化等方面的培训 ，确保促销员具备基本的 专业素养。
在职培训
定期组织内训、外训，提 升促销员的销售技能和服 务水平。
促销员管理技能课件
• 促销员的角色与职责 • 促销员的管理技能 • 促销员的技能提升 • 促销活动的组织与执行 • 促销员管理案例分析

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制定绩效评估标准
根据岗位特点和业务需求，制定具体 的绩效评估标准。
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进行绩效评估
定期对员工进行绩效评估，包括工作 表现、工作成果、工作态度等方面。
奖励与惩罚
根据绩效评估结果，对优秀员工给予 奖励和晋升机会，对表现不佳的员工 进行辅导或调整岗位。
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04
反馈与沟通
及时向员工反馈绩效评估结果，与员 工进行沟通，帮助员工认识自己的不 足和优点。
总结词
缺乏有效沟通、激励机制不足
详细描述
某公司存在促销员团队管理问题，主要是由于缺乏有效沟通和激励机制不足。团队成员之间信息不畅 ，导致工作效率低下。同时，公司未建立合理的奖励机制，无法激发员工的工作动力，影响销售业绩 。
失败案例二
总结词
培训不足、管理混乱
详细描述
某电商平台在促销员团队管理方面存在明显问题，主要是培训不足和管理混乱。公司未提供足够的培训机会，导 致促销员业务能力有限，影响销售效果。同时，管理层对团队的管理混乱，导致工作流程不畅，团队协作不力。
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包括产品知识、销售技巧、客户关系管理等，提升促销员的专
业水平。
定期举办业务交流会
02
鼓励团队成员分享经验，共同成长。
设计个性化的职业发展规划
03
根据员工的特长和需求，为其提供晋升通道和职业发展方向。
设计合理的薪酬与福利体系
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薪酬与绩效挂钩
制定公平、激励性的薪酬制度，激发员工的工作 积极性。
团队文化与建设
总结词
团队文化与建设是提高团队凝 聚力和工作效率的重要因素， 需要营造积极向上的团队氛围
。
建立共同价值观
培养员工的共同价值观和团队 意识，让员工明白团队目标和 个人目标的一致性。

二、日常行为规范
（一）仪容仪表
1、严格按规定着装，并正确佩戴工作牌等， 每项/次，负激励1分，罚款10元。
2、言行举止必须符合工作规范1）正确的 站姿2）正确的走姿3）头发干净自然， 不做奇特发型，不用奇特的染发品4）化 妆淡雅，不浓妆艳抹5）首饰事宜6）双 手洁净，不染指甲，不留长指甲7）鞋袜 简洁，不过分追求时尚。每项/次，负激 励1分，罚款10元。
四、活动执行
（六）促销政策的执行 严格按照规定执行，促销点不得出现变相压
价，抽卡等现象，根据实际情况，负激励2 分，考核20元，活动有特殊考核规定的按 规定执行。 （七）促销报表传递及信息收集
四、活动执行
正确如实填写促销周报表，积极收集竞品 信息，按时上交到相应推广手中，根据实 际情况，不能按时上交报表，负激励1分/天， 数字虚报，负激励2分，考核20元。
四、活动执行
（四）活动现场产品的陈列 根据活动要求对产品陈列进行调整，如遇卖
场有特殊要求不能按活动要求陈列，促销 员必须告知推广，推广与业务去卖场协调， 如未告知，将根据实际情况，负激励2分， 考核20元。
四、活动执行
（五）促销活动现场促销员的配合 如促销活动现场聘请了临时促销员参与执行
活动，该场又有专职促销员，专职促销员 有义务全力配合促销活动，指导和管理临 时促销员执行促销活动，如不愿配合的， 根据实际情况，负激励3分，考核30元。
导购员管理考核制度
目录
一、组织纪律 二、日常行为规范 三、商品售点生动化 四、活动执行 五、基础知识、专业知识掌握及应用 六、日常报表 七、导购的离职和解聘制度
一、组织纪律
（一）工作纪律
1、按时上、下班，不迟到、早退、工作期 间不得办私事，中午用餐不得超时，严 禁出现脱岗，逃班现象。迟到10分钟以 内，扣2分，负激励20元；迟到10－20分 钟，扣3分，负激励30元；迟到1小时以 上，无原因的，按旷工处理，扣5分，负 激励50元。累计3次旷工，予以开除。

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六、促销人员的招聘与筛选
对应聘促销员的首次筛选
1、通过面试的内容，给应聘者评分，根据分数将应 聘者分级，分数较高者方可采用；
2、将符合要求的应聘者建档管理 3、根据活动形式及应聘者的要求，可分为全职促销
及兼职促销，以方便促销活动的安排 ； 4、通过促销员的培训过程也可进行筛选。
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八、促销人员技巧培训
A.产品知识的再培训以及竞争产品大致情况的掌握。
B.1.公司简介 2.产品的品类、品项及包装外形（最好有实物展示）
3.产品的品牌形象、利益点及诉求点 4.该产品现有的主要竞争品牌
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八、促销人员技巧培训
B、观察技巧
【对促销场所周围环境的观察】 首先，促销督导员必须从促销场所的地理位置了解到顾客的消费
中途返回拿东西者方可报销交通费
2、促销员工资灵活办法：基本工资80％+考核工资20％
3、春节、五一、十一期间工资可上浮10％
4、凡工作超过10小时，每增加5元/小时，增加部分不可超过20元/人*天
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城市
深圳 东莞 惠州 汕头 广州 佛山 清远 江门 中山 湛江 南宁 桂林 北海 海南
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五、促销人员工资办法
❖ 促销员工资标准
1、促销员工资：45元*系数＝当地促销员工资上限(已包含交通费)