复习题及参考答案
《人力资源管理》
一、判断题。
1．人力资源管理将人看作成本中心。（ ）
2．人力资源与其他资源一样具有不可再生性。（ ）
3．人力资源管理是所有管理者的职责。（ ）
4．人力资源规划的程序首先就是要调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。（ ）
5．在聘用评估中，录用比与应聘人数之间存在正比例关系。（ ）
6．在提取工作信息时往往采用多种方法相结合的方式。（ ）
7．员工培训着重于传授适用于员工当前工作所需的知识、技能和态度。（ ）
8．一般来说，一个公司的薪酬增长率应该低于公司利润增长率。（ ）
9．入职导引项目可以从内心“同化”新员工。（ ）
10．事后评估的重点是确定受训员工知识、技能和态度方面的变化。（ ）
11．绩效的标准既可以是定量的也可以是定性的。（ ）
12．人力资源规划是对人力资源战略目标的具体实施。（ ）
13．通过绩效管理活动可以掌握员工各种相关的工作信息，如劳动态度、岗位适合度、对知识和技能的运用程度等。（ ）
14．企业应该无私地帮助员工发展各种兴趣和爱好。（ ）
15．一个公司的薪酬调查一般应该在全国范围内进行。（ ）
16．从广义上说，舒适的工作环境、和谐的工作氛围也是一种薪酬。（ ）
17．在员工职业生涯管理中，直线主管的作用非常重要。（ ）
18．薪酬一般分为职位薪酬、技能薪酬和能力薪酬几大类。（ ）
19．当公司经营困难时，法律允许公司以自己的产品代替货币作为工资发放。（ ）
20．在社会化的磨合阶段，个人形成对企业的初步印象。（ ）
21．工作分析中的准备阶段所要解决的问题是确定分析结果的表达形式。（ ）
22．一个企业的人力资源常常处于供需矛盾之中，而非供需平衡。（ ）
23．薪酬管理的主要目的是控制企业成本。（ ）
第三章 培训与开发 起草培训制度的内容要求：（1）制定企业员工培训制度的依据（2）实施企业员工培训的目的或宗旨（3）企业员工培训制度实施办法（4）企业培训制度的核准与实行（5）企业培训制度的解释与修订。 具体培训制度：（一）培训服务制度：（1）制度内容：培训服务制度条款和培训服务协约条款（2）制度解释（二）入职培训制度：（1）制度内容：培训的意义和目的；需要参加的人员界定；特殊情况不能参加入职培训的解决措施；入职培训的主要责任区；入职培训的基本要求标准；入职培训的方法（2）制度解释（三）培训激励制度：91）制度内容：完善的岗位任职资格要求；公平、公正、客观的业绩考核标准；公平竞争的晋升规定；以能力和业绩为导向的分配原则。（2）制度解释：对员工的激励；对部门及主管的激励；对企业本身的激励（四）培训考核评估制度：（1）制度内容：被考核评估的对象；考核评估的执行组织；考核的标准区分；考核的主要方式；考核的评分标准；考核结果的签署确认；考核结果的备案；考核结果的证明；考核结果的使用。（2）制度解释（五）培训奖惩制度：（1）制度内容：制度执行的目的；制度的执行组织和程序；奖惩对象说明；奖惩标准；奖惩的执行方式和方（2）制度解释（六）培训风险管理制度：1（1）制度内容（2）制度解释 培训制度的修订：培训制度的战略性；培训制度的长期性；培训制度的适用性 企业培训制度：即能够直接影响与作用于培训系统及其活动的各种法律、规章、制度及政策的总和。它主要包括培训的法律和政令、培训的具体制度和政策两个方面。涉及两个培训主体——企业和员工。 岗位培训制度：是企业培训制度最基本和最重要的组成部分。是企业员工培训的基本办学形式和工作重点，强调紧密结合职业，实行按需施教的原则，按职务岗位需要进行培训，以确保劳动者上岗任职的资格和能力为出发点，使其达到本岗位的要求，其实质是提高从业人员总体素质。包括培训立法及相应的政策，也包括岗位培训各环节的规范化，其核心是培训、考核、使用、待遇一体化的配套措施的实行。 制定员工发展规划的步骤：（1）进行人员需求分析。人员培训需求是制定人员培养、发展计划最重要的依据，培训需求要根据培训计划实施时间的长短，或者培训计划的执行期，由企业经营管理的要求与企业实现或者企业发展的要求与企业实现的差距来确定。（2）设计人员培养方案和发展计划。在培训需求分析的基础上进行培训方案的设计工作。培训方案的设计要反映课程或各个培训活动的主要特点，明确培养目标，培养内容、培养形式和方法、培养经费和预算等主要培训参数。（3）行动方案的设计与开发。针对培养目的，明确行动时间、行动步骤、目标达成等行动安排，制定具体的可执行的行动方案。（4）对人才培养与发展活动的实施与管理。培训实施也就是将培训项目计划付诸实践的过程。（5）对人才培养情况进行评估。 考察员工培养目标和计划的着眼点：（一）企业方面。一方面以提高企业经营活动所需的知识和技能，陪养企业经营管理活动所需的态度为目标，另一方面，提高员工作为一名社会人或国民应具备的知识、修养和见识为目的。（二）员工方面，通过培训可以可以提高员工的知识水平和工作能力，从而提高员工的能动性，达到员工自我实现的目标。
第一章 人力资源管理导论
学习完本章后，应当能够：
了解：人力资源的概念与特征，人力资源管理的含义与内容。
理解：人力资源管理的目的，人事管理与人力资源管理的区别，人力资源管理的产生与发展。
掌握：有关人力资源管理的基本原理的应用。
第一节 人力资源的基本概念
一、人力资源的概念
二、人力资源的特征
第二节 人力资源管理
一、含义
二、内容
三、人力资源管理的职责和功能
四、人力资源管理的目标
五、人事管理与人力资源管理
第三节 人力资源管理的发展阶段
一、西方人力资源管理的历史发展
二、中国人力资源管理的历史发展
三、当前人力资源管理所面临的挑战与问题
四、人力资源管理的发展趋势
第四节 有关人力资源管理的基本原理与理论
一、人事管理原理
二、人性假设理论
三、人力资本理论
四、激励理论
第一章 人力资源管理导论
第一节 人力资源的基本概念
一、人力资源概念
1、广义上，是指智力正常的人。
狭义上，经济学家从不同角度给出不同定义，比较完整的：
是指能够推动国民经济和社会发展的，具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和，它包括数量和质量两个方面。
2、构成：从宏观上是以国家或地区为单位进行划分和计量的。微观上则是以部门和企事业单位进行划分和计量。
其构成包括8个方面，用一个图来表示：
①处于劳动年龄之内，正在从事社会劳动的人口，它占据人力资源的大部分，可称为“适龄就业人口，②尚未达到劳动年龄，已经从事社会劳动的人口，即“未成年劳动者”或“未成年劳动人口”，③已经超过劳动年龄，继续从事社会劳动的人口，即“老年劳动者”或“老年就业人口”，以上三部分构成就业人口的总体。④处于劳动年龄内，具有劳动能力并要求参加社会劳动的人口，这部分可以称为“求业人口”或“待业人口”，它与前三部分一起构成经济活动人口，是现实的社会劳动力供给，这是直接的、已经开发的人力资源。⑤处于劳动年龄内，正在从事学习的人口，即“就学人口”，⑥处于劳动年龄内，正在从事家务劳动的人口，⑦处于劳动年龄内，正在军队服役的人口，⑧处于劳动年龄之内的其他人口，后四部分并未构成现实的社会劳动力供给，它们是间接的、尚未开发的、处于潜在形态的人力资源。
1 第三章 培训与开发
第一单元员工培训规划的制定
●1.制定培训规划的要求：⑴系统性；⑵标准化；⑶有效性；⑷普遍性。
●2.培训规划的主要内容：⑴培训目的；⑵培训目标；⑶培训对象和内容；⑷培训的范围；⑸培训的规模；⑹培训的时间；⑺培训的地点；⑻培训的费用；⑼培训的方法；⑽培训的教师；⑾计划的实施。
1.制定培训规划的基本步骤：⑴培训需求分析；⑵工作岗位说明；⑶工作任务分析；⑷培训内容排序；⑸描述培训目标；⑹设计培训内容；⑺设计培训方法；⑻设计评估标准；⑼试验验证。
2.制定培训规划应注意的问题：⑴制定培训的总体目标；⑵确定具体项目的子目标；⑶分配培训资源；⑷进行综合平衡。
3.主要从五个方面进行综合平衡：在培训投资与人力资源规划之间进行平衡；在企业正常生产与培训项目之间进行平衡；在员工培训需求与师资来源之间进行平衡；在员工培训与个人职业生涯规划之间进行平衡；在培训项目与培训完成期限之间进行平衡。
第二单元教学计划的制定
1.教学计划的内容：⑴教学目标、⑵课程设制、⑶教学形式、⑷教学环节、⑸教学时间安排等。
2.教学计划中的时间安排一般包括以下因素：⑴整个教学活动中所采用的时间；⑵为完成某门课程所需要的时间；⑶周学时设计；⑷总学时设计；⑸教学形式、教学环节中涉及的各类课程的讲授、复习、实验、参观、讨论、自习、测验、考查等各环节的时间比例。
●3.教学计划的设计原则：⑴适应性原则；⑵针对性原则；⑶最优化原则；⑷创新性原则。
●1.国外常见的几种教学计划设计程序：肯普的教学设计程序、加涅和布里格斯的教学设计程序、迪克和凯里的教学设计程序。
2.肯普的教学设计程序：肯普的教学设计过程模型是早期培训教学设计模型中最为简洁明确的一种模式，它主要强调三个基本问题：⑴学习什么、达到怎样的熟练程度；⑵程序、教材和人员如何组合，才能最佳地实现培训目标；⑶使用什么手段来评价学习结果。
3.肯普的教学设计程序的具体步骤是：⑴列出课题，确定每一个课题的教学目的；⑵分析学员特点；⑶确定可能取得明显学习成果的的学习目标；⑷列出每一个学习目标的学科内容和大纲；⑸设计预测题；⑹选择教与学的活动和教学资源；⑺协调所提供的辅助服务⑻实施教学⑼根据学员完成学习目标的情况，评价教学活动以便进行反馈和再修正。
