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联想新员工培训联想新员工培训后，在入职之初,都会发一份联想员工行为操守准则。
这份准则共六条，规范了作为一名联想人应该具备的基本原则,包括做人诚实一致、做事公司分明、业务活动适度、对业务伙伴公正廉洁等。
在遵守公司制度履行岗位职责的基础上，认同联想文化。
核心文化价值观是：“服务客户，精准求实，诚信共享，创业创新”。
联想认为，企业是有血型的，符合这个血型的人，就能成为联想的员工；不符合这个血型的人，联想与之无缘.联想管理学院就是要培养出具有联想血型的人.联想需要三种血型的人：第一种就是能独立做事的人；第二种是能够带领一帮人做事的人；第三种能审时度势，把握全局的领军人物。
如果你还不知道自己被贴上什么标签，我们奉劝你要赶紧行动起来，最好是用最快的速度找到这个标签，并赶紧到自己的大脑上。
只有这样，你才能自信地告诉大家：我属于这个企业的一分子。
否则，你就很有可能面临“走人”的危险——因为，绝大多数的企业是不能容忍一个“异类"的存在的。
联想新员工培训包括企业文化培训、专业技能培训和联想员工时间管理培训.联想十分重视员工的时间管理，认为员工的工作不是从自己的任务开始,而是从掌握时间开始的。
只有有效管理自己的时间，减少非生产性工作所占用的时间，才是当务之急. 附：联想新员工时间管理培训一、认识自己的时间1.记录自己的时间；2.管理自己的时间；3.集中自己的时间。
二、如何诊断自己的时间第一步：要记录自己时间耗用的实际情形。
必须在“当时"立即加以记录，长期积累就可以保持一份时间记录簿，以便于自己检讨;你会发现自己的时间花费往往很乱，常常浪费在无谓的小事上,但是经过练习并且持之以恒，时间的利用是会有进步的.第二步：先将“非生产性”的和“浪费时间”的活动找出来，消除这类活动；要做到着一点，有赖于自己发问下面的几个问题：浪费时间，无助于成果.将时间记录本拿出来，逐项地问:“这件事如果不做,有何后果？"假使认为:“不会有任何影响",那么要即刻停止,对于那些出于礼节性的事情,只要审度一下婉绝即可；事实上，人总有一种倾向,高估自己的地位的重要性,认为许多事是非要恭亲不可，然而，实际上并非这样;在时间记录所载活动中，如果哪一项另请他人做更好,就要学会“授权给别人”，这样才能真正做好自己该做的工作。
新员工入职培训教材新员工入职培训教材第一章：公司概况与文化1. 公司背景介绍- 公司名称、成立年份、发展历程- 公司规模、地理位置、总部所在地- 公司的主要业务领域和市场定位2. 公司文化- 公司的核心价值观和使命宣言- 公司的愿景和目标- 公司的文化特色和价值观念第二章：岗位职责和工作流程1. 岗位职责- 详细介绍各个岗位的职责和职能- 对于新员工具体岗位的职责做详细的解释和说明 - 各岗位职责之间的协作和配合关系2. 工作流程- 解释员工如何参与到公司的工作流程中- 介绍工作中的各种常见流程和规范- 强调工作流程中的重要环节和注意事项第三章：公司制度和规范1. 公司章程和管理制度- 公司章程内容的解读- 公司内部规章制度的介绍和培训- 公司制度对员工的权益和义务的规定2. 员工行为规范- 公司对员工行为和形象的要求- 职场道德和职业操守的培训- 关注员工日常工作中的行为规范和职业规则第四章：安全与卫生1. 安全意识培训- 公司安全规定和操作规范的介绍- 教育员工安全意识和防范意识的培养- 对员工进行相关安全知识的普及2. 环境卫生与健康- 公司环境卫生管理要求- 提倡员工良好的卫生习惯和健康生活方式 - 管理员介绍对员工的关怀政策和健康指导第五章：团队协作和沟通技巧1. 团队建设- 公司重视团队协作的意义和价值- 发展团队精神和团队合作意识的培训 - 培养团队成员之间的相互合作和支持2. 沟通技巧- 学习良好的沟通技巧和沟通方式- 提高沟通效果和处理沟通问题的能力 - 培养建立积极沟通关系的能力第六章：个人发展和职业规划1. 职业发展与规划- 了解公司的职业晋升路径和发展机会 - 提供个人职业规划的指导和建议- 帮助员工设定个人目标和计划2. 培训与发展- 公司内部和外部培训资源的介绍- 提供不同岗位和职能的培训计划- 鼓励员工积极参与培训和学习机会第七章：员工福利和权益1. 薪资和福利- 薪资结构和薪酬政策的说明- 公司的福利制度和员工权益保障- 介绍员工享受的各种福利和待遇2. 员工关怀和支持- 公司对员工关怀政策和资源- 提供员工问题咨询和支持的途径- 关注员工的工作和生活需求结语通过此培训教材，希望新员工能够快速了解公司的概况和文化，熟悉自己岗位的职责和工作流程，遵守公司制度和规范，保持良好的安全与卫生习惯。
联想集团公司服务站新员⼯指导⼿册（1）212 2627⽬录、/.—S —前⾔第⼀章关于岗前培训与指导第⼆章服务⼯程师指导第三章备件专员指导15 第四章⾮业务岗位新员⼯指导 17 第五章新任站长指导184-JL_r［⼇岗位培训四步2022技术类新员⼯站内训指导22备件新员⼯站内培训指导23新任长站习指2425重点表7 周⼯作⽬标计划表（⼀）28 表8 周⼯作⽬标计划表（⼆）29员⼯轮岗实习考核表30表10 新员⼯试⽤期考核表31 表11 新员⼯试⽤期⼯作总结表32 表12 联想电脑公司试⽤（见习）⼈员转正表33 表13 新员⼯提前转正申请表34 表14 延迟参加新员⼯⼊职培训申请表35企业应对员⼯提供必要的培训，以保证他们具备完成⼯作所必备的知识和技能，这是企业在员⼯已经进⼊企业后所从事的提⾼这些员⼯价值的⼈⼒资源管理活动。
员⼯培训分为岗前培训与在职培训，岗前培训的主要⽬的是让员⼯尽快适应企业的⼯作环境；⽽在职培训涉及培养员⼯应该具有何种技能，以及如何提⾼培训⼈员的执⾏能⼒, 更好地实施培训。
员⼯培训是⼀个系统的过程，它通过提⾼员⼯的技能⽔平，增强员⼯对企业的规则和理念的理解以及改进员⼯的⼯作态度，旨在提⾼员⼯特征和⼯作要求之间的配合程度。
本⼿册主要讲述作为联想服务站如何进⾏站内新员⼯的岗前培训指导，供站内使⽤、执⾏。
第⼀章关于岗前培训与指导1.1岗前培训与指导的意义与作⽤1.2岗前培训与指导的步骤及⽅法1.3有关联想服务中⼼站的站内新员⼯培训与指导岗前培训与指导的意义与作⽤岗前培训与指导的意义企业新员⼯岗前培训是使新员⼯熟悉企业、适应环境和形势的过程。
新员⼯进⼊企业会⾯临“⽂化冲击”，有效的岗前培训可以减少这种冲击的负⾯影响。
新员⼯在企业中最初阶段的经历对其职业⽣活具有极其重要的影响。
新员⼯处于企业的边界上，他们不再是局外⼈，但是也没有有机地融⼊企业，因此会感到很⼤的⼼理压⼒。
他们希望尽快地被企业接纳，结果，这⼀时期员⼯⽐以后的任何时期都容易接受来⾃企业环境的各种暗⽰。
联想入职培训资料前言 (2)第一课LTL网络培训手册(V3.0) (3)第二课关于计算机运用的其他问题 (10)第三课商务流程.......................................................一三第四课LTL 财务知识..................................................一八第五课时间管理概览.. (19)附：《联想之歌》前言为了完善集团公司的新员工“入模子”培训工作，巩固培训成果；也为了迅速使新员工转变观念、统一意志，认同LTL的经营理念与价值观与掌握LTL的基本知识、方法与技能等内容，提升自己的角色转变意识与实际岗位工作能力，为今后的进一步提高制造条件，我们开展了这项新员工培训工作。
为便于培训工作的开展，通过我们的努力，编写了这套教材，以利于我们共同学习与提高。
在此，我们对给予我们工作大力支持的调研部、秘书室、经营计划部、综合部与部分事业部的同仁表示感谢，并对集团人力资源部与联想电脑公司人力资源部同仁的大力支持，致以诚挚的谢意。
由于我们水平有限与时间仓促，教材中的不妥之处在所难免，还望各位同仁不吝赐教，以便于把我们的工作做得更好。
他山之石……第一课 LTL网络培训手册(V3.0)适用于LTL网络用户经营计划部主编一．前言1.此次培训的内容●讲解网络的基本知识。
●讲解内部主页的内容。
●收发Email的方法与使用技巧。
●掌握浏览Internet的方法。
●出差时如何上网。
2．联想集团网络与LTL网络的概况二．登录NT域目前我们LTL的网络供大家登录的有三个域。
分别为LTL域、LTL_SW域与RAS域。
域，用通俗的话来说，就是由一台服务器（域操纵器）管理的用户群的集合。
假如想登录到某一个域中，您务必：1)在此域中注册2)输入正确的用户名与密码，并选择相应的域当出现“输入网络密码”的窗口时，请输入您登录NT域的用户名与密码，请注意字母的大小写。
风格与沟通沟通是什么C O M M U N I C A T I O N的字源是源于拉丁字[C O M M U N I S]，原意是[彼此分享]、[建立共同看法]、所以，沟通的主体在于互动双方建立彼此相互了解，相互回应，并且期待能经由沟通的行为与历程建立接纳及共识。
2心理学家佛洛姆（F R O M M ）—人类与生俱来具有[关系需求]，强调每个人都会期待与他人产生情感上的关联，并藉此确定自己的角色、地位、与存在的价值。
何谓理想的沟通愉快的感觉问题的解决关系忠诚度人际沟通的特性1.沟通是有目的的2.沟通是有差异的3.人际沟通是连续的4.人际沟通是有关系性的5.沟通是可以互相学习的沟通的层次1.自我沟通2.人际沟通3.大众沟通内在情绪管理的自问法则1.我的问题究章是什么2.我是否已尽了全力3.我应不应该在意他人的看法4.应该用什么态度去面对问题5.有没有更好的处理方式6.在这件事中我学习到些什么人际沟通的功能心理功能关怀接纳尊重8人际沟通的功能社会功能建立维持改变关系社会支持社会地位人际沟通的功能决策功能1.获得资讯收集意见2.交换意见观念互动3.影响他人的行为10确认检核整合意见判断资讯收集资讯正确领导决定对策专业经验分析问题确认目标11沟通能力是决定管理者;是否有潜力更上层楼的关键因素之一;这是一种以语言和文字;简明有效的提出构想与传递资讯的能力; __________美孚石油公司董事长华纳12人际沟通的重要商场上的成功85%取决于沟通;美国企业经理94%的时间在沟通;美国联邦品保机构已将沟通能力列入质量保证成功的先决条件;全球7500位经理人最欣赏的老板※激励人心的能力沟通※理解他人的观点※热情畅谈的能力13沟通的技巧三()积极倾听-------专心聆听对方的陈述理解传达的讯息------14沟通的技巧四()同理心--------说出对方当下的情绪以及背后的期待---------15沟通的技巧五()谨慎探询真象-----询问有利的问题以协助对方及自己思考--------16沟通取向=想法+角色=行为+价值观优点与缺点其实是同一种行为缺点只是优点的过当或不足优缺点的认定是主观的优缺点的描述因人而异了解每个人皆有正向意图欣赏并学习了解彼此价值差异人际风格的学习要点不将人贴标签,而是了解行为与价值观不须改变风格,着重在管理与发展长处不同风格经由不同方式达到个人成就与满足感强调可以调整的行为习惯行为风格分析以事为主分析型实践型内敛B AC D果断表现型理想型20与理想型相处强调信任与忠诚特别重视您的存在价值给与真诚及强烈的肯定讲求团队合作协助他将理想变为现实专注倾听并给予认同与理性型相处系统完整的资讯不必牵扯太多情绪提供成功案例的作法给他足够的时间思考对数据资料谨慎清楚按部就班的执行与实践型相处了解对事不对人绝对肯定他的能力支持他的看法把握事情完成的时效与正确性掌握要点当由他做选择直截了当由他做选择不重复提问不出错与表现型相处先关心个人并营建快乐气氛协助他对资讯再三求证让他觉得受重视多运用人际网络喜欢非正式的聚会谈谈流行事物沟通上的“黄金律”“你们希望别人怎样对待你们,你们也要怎样对待别人”“用别人喜欢被对待的方式来对待他们”25少说抱怨的话,多说宽容的话;少说讽刺的话,多说尊重的话;少说拒绝的话,多说关怀的话;少说命令的话,多说商量的话;少说批评的话,多说鼓励的话.度量大一点做事多一点行动快一点效率高一点脑筋活一点理由少一点嘴巴甜一点脾气小一点说话轻一点微笑露一点感谢伤害你的人,因为它磨练了你的心志;感激欺骗你的人,因为它增进了你的智慧;感激中伤你的人,因为它砥励了你的人格;感激鞭打你的人,因为它激发了你的斗志;感激遗弃你的人,因为它教导了你的独立;感激绊倒你的人,因为它强化了你的双腿;感激斥责你的人,因为它提醒了你的缺点.沟通学习五项修炼一种精神两种意识三个三四个四五转变一种精神正向且周延的思考两种意识服务意识双赢意识三个三倾听沟通三步骤同理心回馈此时此刻沟通三原则绝对尊重绝对保密V I S U A L沟通三要素V O C A L32四个四沟通四字诀人际沟通四风格LI S T ENI N G理想S H A R E I N G实践S M A R T理性S Y M P A T H Y表现态度四注意问题处理四步骤态度影响态度肯定对方大态度由你选择异中求同态度可以改变创造双赢33五转变建议转为鼓励分析转为同理差共转为欣赏抱怨转为回馈争执转为学习沟通之门的钥匙第一把钥匙——欲望第二把钥匙——详探究竟第三把钥匙——掌握基本技巧第四把钥匙——勤奋练习第五把钥匙——耐心※※35影响团队绩效的关键要素共同愿景凝聚力信任领导团队绩效团队规范专长特色沟通互动二十一世纪中沟通的差异*宏观面---纳百江成大海*微观面----从高高在上到一视同仁书面沟通内部通讯内部刊物员工手册年度报告信件告示板※※文件通知问题的类型封闭式----用来确认资讯的正确性开放式----鼓励应征者详细回答,表达情绪探询式-----用来澄清之前谈过的主题与资讯假设性-----用来了解解决问题的方式报告与建议策略建构4 P S演练Pos i t i on 立场Pr obl em 问题Possi b i l i t i es 可能性Pr opos a l 建议※※马斯洛需求原理自我实现的需求受尊重的需求社会性的需求安全感的需求生理层面的需求部署风格领导方式给予再三肯定让部属可依赖理想型互相设定目标请求团队合作行事公平公正让部属展现价值分享学习成长有远见有抱负给予自主机会让部属有机会发辉实践型指出工作范围极限请求合理赏罚制度行事创新有挑战性让部属展现自信开放讨论发言空间有决断力有搭当条理分明前后一致理性型目的清楚具有系统重视细节让部属安全客观合理有定力很稳定友善亲切肯定弹性表现型人际关系请求团队精神工作气氛好常鼓励部属展现幽默感开心生活42。
目录第一部分：公司入职培训篇第一章企业文化一、联想概况 (5)二、联想理念 (5)1．进展目标……………………………………………………………… (5)2．联想标志及其意义……………………………………………………………… (5)3．核心理念……………………………………………………………… (6)4．做事风格……………………………………………………………… (6)5．做人风格……………………………………………………………… (6)6．企业精神……………………………………………………………… (7)7．好职员的标准……………………………………………………………… (7)三、做事准则……………………………………………………………………………71．联想天条………………………………………………………………………………72．做事三原则……………………………………………………………………………83．沟通四步骤……………………………………………………………………………84．五多三少………………………………………………………………………………8第二章联想礼仪1.总则 (9)2.职员着装礼仪 (9)3.接听电话礼仪 (10)4.其他 (10)5.处罚方法 (11)第三章惠阳厂规章制度1.入职程序 (12)2.试用与转正 (12)3.考勤制度 (12)4.培训制度 (19)5.行政治理处相关规定 (19)6.保密口诀 (25)第四章消防安全知识1.消防安全治理 (26)2.消防工作的方针 (26)3.导致火灾发生的差不多条件 (26)4.报火警的正确方法 (26)5.火灾后的逃生自救 (26)第五章安全常识1.外出交通安全 (28)2.财产安全 (28)3.用电安全 (28)第六章质量意识1.目的和意义 (29)2.常用术语 (29)3.质量方针和质量目标 (29)4.质量口号 (29)5.联想质量观 (30)第七章6S基础知识1. “6S”运动的发起 (31)2.“6S”的定义及内容 (31)3.“6S”的效能和实施的成果 (32)4.宿舍实施“6S”的方法 (33)第八章ISO9000和ISO14000基础知识1.ISO9000简介 (35)2.ISO9000实施意义 (35)3.ISO14000简介 (36)4.ISO14000与ISO9000的相似点 (37)第九章静电防护知识1.静电防护的目的 (38)2.静电的危害性 (38)3.静电的产生 (38)4.静电防护方法 (38)5.常用的防静电工具 (38)6.静电防护对操作职员的差不多要求 (38)第十章作业指导书的识不1.目的和意义 (40)2.定义及其分类 (40)3.要紧内容 (40)4.作业指导书使用讲明 (41)5.应用注意事项 (41)第十一章产品标识1.条形码知识………………………………………………………………………………422.联想产品命名规则 (44)3.产品标识及其追溯性 (46)4.生产任务单的认识 (46)第十二章产品及流程简介联想电脑产品简介1.总体概况 (49)2.产品类型 (49)3.主流配置 (49)台式制造/检验流程简介一、PC制造的要紧流程 (50)二、生产各组不及分工特点 (51)三、生产大流水的要紧站不与工序内容简介 (51)四、CELL 线 (55)五、检验流程 (55)第十三章园区参观 (56)第二部分：部门入职培训篇（质控处）第一章质控处职责 (57)第二章质控处组织架构及各组职责/职能 (59)第三章质控处工作流程 (60)第四章质控处职员考核规定 (62)第五章质控处文件分类与查询 (64)第六章检验指导书的认识 (66)第七章检查报告的填写 (69)第八章检验标识的使用 (74)第九章常见故障分类与描述 (77)第十章质量记录管控 (84)。
目录第一局部：公司入职培训篇第一章企业文化一、联想概况 (5)二、联想理念 (5)1．开展目标 (5)2．联想标志及其意义 (5)3．核心理念 (6)4．做事风格 (6)5．做人风格 (6)6．企业精神 (7)7．好员工的标准 (7)三、做事准那么 (7)1．联想天条 (7)2．做事三原那么 (8)3．沟通四步骤 (8)4．五多三少 (8)第二章联想礼仪 (9) (9) (10) (10) (11)第三章惠阳厂规章制度 (12) (12) (12) (19)5.行政管理处相关规定 (19) (25)第四章消防平安知识 (26) (26) (26) (26) (26)第五章平安常识 (28) (28) (28)第六章质量意识 (29) (29) (29) (29) (30)第七章6S根底知识1. “6S〞运动的发起 (31)2.“6S〞的定义及内容 (31)3.“6S〞的效能和实施的成果 (32)“6S〞的方法 (33)第八章9000和14000根底知识19000简介 (35)29000实施意义 (35)314000简介 (36)414000与9000的相似点 (37)第九章静电防护知识 (38) (38) (38) (38) (38) (38)第十章作业指导书的识别 (40) (40) (40) (41) (41)第十一章产品标识 (42) (44) (46) (46)第十二章产品及流程简介联想电脑产品简介 (49) (49) (49)台式制造/检验流程简介一、制造的主要流程 (50)二、生产各组别及分工特点 (51)三、生产大流水的主要站别与工序内容简介 (51)四、线 (55)五、检验流程 (55)第十三章园区参观 (56)第二局部：部门入职培训篇〔质控处〕第一章质控处职责 (57)第二章质控处组织架构及各组职责/职能 (59)第三章质控处工作流程 (60)第四章质控处员工考核规定 (62)第五章质控处文件分类与查询 (64)第六章检验指导书的认识 (66)第七章检查报告的填写 (69)第八章检验标识的使用 (74)第九章常见故障分类与描述 (77)第十章质量记录管控 (84)第十一章不合格品控制流程 (87)第一局部：公司入职培训篇第一章联想企业文化一、联想概况1984年成立的联想集团始终关注世界计算机及信息领域的开展，积极投身于中国信息化产业革新的大潮，经过一五年的开展，成为中国信息领域最大的产业集团。
99年底，面对因特网大潮的来临，为了保证以因特网和电子商务为核心的整体战略的顺利实施，联想集团对组织架构进行了全面的调整，将原有的业务拆分为两大局部：一局部为经营因特网接入端全线产品以及开展网络信息效劳的联想电脑公司；另一局部是以电子商务为中心的代理产品销售和系统集成的联想神州数码。
联想电脑公司成立于1994年3月，是联想集团支柱产业之一，作为因特网全面技术与效劳的提供者，联想电脑公司始终致力于民族信息产业的振兴和开展，并不断为用户提供领先的信息技术、丰富的信息产品和快捷高效的信息效劳，从根本上推动互联网和电子商务在中国的应用普及。
联想现已开发生产出台式电脑、笔记本电脑、效劳器、主板、外设、手持接入设备、软件等产品，同时推出365大型综合网站及证券、教育等领域的垂直网站群和宽带网络等业务。
联想电脑公司在99财年取得了辉煌的成绩，共实现电脑销量万台，年增长87%，软件、板卡业务也得到了高速的开展。
目前联想在国内设有深圳分部、华北、华东、西南、西北、东北六个外埠平台，在国外设有欧洲、美洲、亚太三个海外平台。
联想在北京和广东惠阳各建有一个现代化的生产基地，年生产能力各到达200万台。
二、联想理念1．开展目标联想集团的长远目标：做一个长久的、有规模的、高科技企业。
2．联想标志及其意义联想标志图形由两个变形的字母“L〞正反相抱而形成的一个圆形和将其框定的一个正方形组成。
圆形的直径为正方形边长的二分之一，其代表意义有：☞两个相抱的“L〞代表联想集团的英文名称“〞和汉语拼音“〞的字首。
☞方形框住圆形的计算机软盘造型，象征着我们的企业特点－－高技术的计算机公司。
☞以正方形和圆形为标志构成的要素，包含着中华民族传统的商业意识,寓意我们的企业将财源茂盛，生意兴隆。
☞标志圆形中间的三块空白局部,代表着我们技、工、贸三位一体的企业结构。
3．核心理念☞把员工的个人追求融入企业的长远开展之中。
以人才之生产力为企业开展之本，以人性之真善美为企业管理之本。
联想为每位员工提供平等的开展时机，不唯学历重能力，不唯资历重业绩，每个人都有相当舞台，每个人都有成功时机，员工与企业相互依存，相互促进，共同成功。
☞客户至上，诚信为本。
•客户永远是第一位的。
•取信于用户、取信于同仁、取信于上级、取信于下级、取信于政府。
以用户效益求公司效益，宁可损失金钱，绝不丧失信誉。
•待人真诚坦率，一律一视同仁，光明正大干事，清清白白做人，勤勤恳恳劳动，理直气壮挣钱。
4．做事风格☞认真、严格、主动、高效——认真：精益求精，刨根问底；——严格：严格律己、严格律人、严格于工作流程、严格奖罚；——主动：主动接受任务、主动承当责任、主动发现问题、主动完善提高；——高效：明确的工作方案、明确的文件答复时间、为明天留出空余、零等待的工作作风。
5．做人风格☞平等、信任、欣赏、亲情——平等：自尊自重，尊重他人；——信任：建立信誉，善以待人；——欣赏：严以待已，宽以待人；——亲情：开放自我，换位思考。
6．企业精神☞四爱源泉——爱祖国、爱人民、爱公司、爱生活；☞五种精神——奉献精神、敬业精神、创新精神、拼搏精神与团队合作精神；☞一个准那么——求实、进取、创新；☞追求卓越——每一年，每一天，我们都在进步。
7．好员工的标准☞如果您希望在公司获得成功,那么请您时刻对照公司的目标,不断努力。
尤其在以下几方面：——敬业精神和上进心；——有韧性，知难而进；具有不达目标不罢休的决心和信心。
——具有责任感；敢于承当责任，对于职责范围内的事情敢作决定；勇于承当责任，对于发生的问题不推诿。
——悟性；悟性来自于学习和继承，好员工应非常虚心地吸收前任、上级、下级先进的工作方法和经验，以及好的个人品行；能够虚心地借鉴外国公司的先进经验。
——富有创新精神；不是按部就班，而是不断地去创新和思考，创造性地完成工作。
——善于沟通；树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法。
除此之外，好员工还应学会做工作和生活的主人，那就是：——既会工作，又会生活。
把工作当作生活的一局部，在工作中体会生活的乐趣。
三、做事准那么1．联想天条☞不利用工作之便谋取私利；☞不收受红包；☞不从事第二职业；☞工薪BaoMi。
2．做事三原那么☞如果有规定，坚决按规定办；☞如果规定有不合理之处，先按规定办并及时提出修改意见；☞如果没有规定，在请示的同时按照联想文化的价值标准制定或建议制定相应的规定。
3．沟通四步骤☞一是找到责任岗位直接去沟通；☞二是找该岗位的直接上级沟通；☞三是报告自己上级去帮助沟通；☞四是找到双方共同上级去解决。
4．五多三少☞多考虑别人的感受，少一点不分场合的训人；☞多把别人往好处想，少盯着别人的缺点不放；☞多给别人一些赞扬，少在别人背后说风凉话；☞多问问别人有什么困难，多一些灿烂的微笑。
第二章联想礼仪标准〔摘录〕一、总那么第一条、目的：为了加强对开放式办公环境的管理，创造良好的办公环境和秩序，更好地反映公司员工的整体精神风貌，特制定本规定。
第二条、适用范围：本规定适用于惠阳厂全体员工和办公及公共场所。
第三条、原那么：整洁有序，热情友好，表达联想风貌。
第四条、监督部门：行政管理处、人力资源处是本制度的监督部门，其主要职责如下：1、不定期检查方法执行、落实情况。
2、在实施过程中，汇总各部门反应的意见，结合实际与开展的情况，及时提出修改意见，并报总经理室批准。
3、凡违反本规定者，依据处分方法进行处分。
二、员工着装礼仪第五条、所有员工任何时间进入公司不得穿牛仔服、牛仔裤、旅游鞋或赤脚穿鞋。
第六条、E栋厂房工作的员工〔制造厂所在楼〕1、所有员工进入一楼和二楼生产及仓储区域必须穿工衣、工鞋。
在一、二楼工作的主管级以上〔包括主管〕人员可在办公位上更换工衣，工鞋须在进门处的更鞋室内更换。
2、未发工衣、工鞋的新员工进入商品库可不着工衣、工鞋。
客人在进入商品库或仓储办公区时可不穿鞋套，进入生产车间可不穿工衣，但必须穿鞋套。
第七条、F栋厂房工作的员工〔即制造部所在楼〕1、所有从F栋西门〔即员工通道口〕进入厂区的员工必须着工衣、工鞋；2、所有从F栋北门〔即职员通道口〕进入办公区的职员必须穿工鞋，可以不着工衣；当需从开放办公区域〔室〕进入生产区域时〔包括参观通道和生产区域通道〕须着工衣。
第八条、公司所有员工在上班期间必须佩戴员工卡〔除特殊岗位外〕。
第九条、员工着装必须整齐、清洁，不得敞胸露怀、不系工服纽扣；保护并保管好所配发的工衣、工鞋及鞋柜钥匙，如有损坏或丧失，由当事人承当索赔费用。
三、接听礼仪第十条、公司接听礼仪，铃响三声内必须接听，并统一使用文明用语“您好！部门名加姓名〞，1.生产处：“您好，生产处加姓名〞2.假设铃声响了三声以后未能及时接听，当接通后首先应说“对不起，让您久等了〞然后用统一文明用语“您好部门名姓名〞。
第十一条、来电时正在处理事情或正在拨打别的，也应即时接听，告知对方，如：“对不起，我正在接听一个〔或我正在处理一件急事〕，请您稍后〔或，麻烦留下您的号码，我稍后给您回。
〕〞第十二条、替他人接听时，如果对方要找的人在室内，请捂住，小声请其接听；如果需到室外寻找，那么应说“请您稍等〞，然后将话筒轻放于桌面，切忌摔、撂话筒，或将话筒扣于桌面，以防啸叫。
第十三条、对方要找的人不在或暂时无法接听时，切忌立即挂断或简单、生硬回绝对方，诸如“他不在〞、“不知道去什么地方了〞等，以免对方误会和反感；应询问，“请问您是哪里，是否需要留言？〞或“是否可以转告？〞等。
第十四条、如通话时需要与本方同事讲话，应讲，“对不起，请您稍等〞，然后捂住话筒，小声交谈。
第十五条、在听不清对方声音时，不要大声叫嚷，应客气地说：“对不起，听不清，麻烦您重复一遍。
〞第十六条、通完话后，应说“再见〞，轻轻挂断，切忌粗暴、用力；尽可能听到对方挂断后，再放下话筒〔尤其对方是上级领导时〕。
第十七条、机旁应有笔、纸或留言便条，随时记下来电内容。
第十八条、代接时应记录：受话人姓名、来电人姓名、来电时间、事由、接话人姓名。
第十九条、通话时如有他人进入，不得目中无人，应点头致意。
短时间离开座位，应请临近同事代接，并告之去向、大约返回时间。
四、其他第二十条、在未经许可情况下，严禁开启或翻看他人办公抽屉，以及严禁将公司或其他员工的物品携带出厂。
