２０１４年第１期 总第２３７期 黑龙江高教研究
Ｈｅｉｌｏｎｇｊｉａｎｇ Ｒｅｓｅａｒｃｈｅｓ ｏｎ Ｈｉｇｈｅｒ Ｅｄｕｃａｔｉｏｎ Ｎｏ．１，２０１４ Ｓｅｒｉａｌ Ｎｏ．２３７
乔治・凯勒战略规划管理理论
对我国高校管理的启示
段俊霞，潘建屯
（西南石油大学政治学院，四川成都６１０５００）
摘要：乔治・凯勒的战略规划理论是美国高校在激烈竞争的环境下所采用一种新的高校管理理念和策略。其主要特点 表现为：校领导“积极”领导与员工参与的结合，强调与外部环境的协调与非迁就，重视凸现高校比较优势与科学定位等，启示 我们在高校管理工作中应关注学校的长期生存能力，注重以服务型学校模式为主的构建，凸显并宣扬高校特色。 关键词：战略规划；高校管理；启示 中图分类号：Ｇ６４９．２１ 文献标志码：Ａ 文章编号：１００３—２６１４（２０１４）０１—００１０—０３
乔治・凯勒（Ｇｅｏｒｇｅ Ｋｅｌｌｅｒ）的战略规划理论是美国高校
在激烈竞争的环境下，面临衰败或落后的威胁，在虽然发展
良好但自身还拥有宏伟抱负、想进一步谋求发展时所采用一
种新的高校管理理念和策略。当前，我国各高校也面临着激
烈的竞争，这种竞争对手不仅包括国内其他高校，甚至我国
港台和国外高校也都已参与进来，要在这种激烈的竞争环境
中生存发展，我国高校也必须创新管理理念和方法，本研究
拟通过对乔治・凯勒战略规划理论的内涵理念及方法等进 行探讨，以期为我国高校在管理理念及策略上提供参考。
一、战略规划管理理论的内涵与特点
“ｓｔｒａｔｅｇｙ”（战略）一词源于希腊语的动词“ｓｔｒａｔａｇｏ”，意
思是通过对资源的有效利用来谋划如何打败敌人。规划英
文为ｐｒｏｇａｍｍｅ，此处意为工作计划，行动预定表。２０世纪 ７０年代后期，美国高等教育管理开始了一场重大的管理转
型，引导这一管理革命的管理理论被称为战略规划理论，依
据乔治・凯勒的分析，这一战略规划管理理论不同于以往的
某国企市场营销岗位招聘笔试选拔2024年秋季招聘试卷及答案
（考试时间：120分钟）
一、单项选择（每小题1分，共20分）
1.（ ）是指企业在营销过程中通过各种途径使顾客参与进来，充分利用消费者的意见和建议，将其用于产品开发，生产出真正适销对路的产品。
A.体验营销
B.服务营销
C.互动营销
D.数字化营销
2.以下哪些关于市场驱动型企业的陈述是正确的（ ）。
A.倾向于不断寻求更新、更好的经营方法
B.倾向于实施创造型市场营销，以便改变消费者的偏好和行为
C.奉行的是典型的反应型市场导向
D.发掘和理解隐性消费需求，努力创造出消费者从没想到自己会需要的产品
3.顾客关系生命周期中，顾客价值最大的时期是（ ）。
A.初识期
B.稳固期 C.衰退期
D.矜持期
4.按照消费者的购买习惯化分，宝马汽车属于消费品分类中的（ ）。
A.耐用品
B.非耐用品
C.选购品
D.特殊品
5.组织市场需求的波动幅度（ ）消费者市场需求的波动幅度。
A.大于
B.小于
C.等于
D.随机
6.市场定位的主要方法包括（ ）。
A.初次定位、避强定位、迎头定位、重新定位
.初次定位、避强定位、迎头定位、插位
C.初次定位、避强定位、重新定位、插位
D.避强定位、迎头定位、重新定位、插位
7.产品生命周期是指（ ）。
A.产品使用寿命
B.产品物理寿命 C.产品市场寿命
D.产品合理寿命
8.根据服务营销三角形，企业与员工之间的互动属于（ ）
A.内部营销
B.外部影响
C.互动营销
D.支持营销
9.全渠道指企业采用尽可能多的销售渠道进行整合销售，以满足顾客的（ ）需求。
A.多样化
B.异质性
C.个性化
D.独特性
10.消费者对某种产品的使用率属于按什么变量进行细分（ ）。
A.地理变量
B.人口变量
C.心里变量
D.行为变量
11.消费者购买过程是购买动机转化为（ ）的过程。
A.购买心理 B.购买意志
华中农业大学硕士研究生入学考试大纲
考试科目：623《新闻与传播专业综合能力》
一、考试的学科范围
本课程考试范围包括：广告运作、品牌管理、传媒经营、网络与新媒体传播四部分。
二、要求掌握的基本内容
要求了解广告运作、品牌管理、传媒经营及网络和新媒体传播业界的最新趋势，掌握广告运作、品牌管理、传媒经营、网络与新媒体传播领域的基本知识、理论和实践技能，能够综合运用上述相关学科的基本知识、理论和方法解释各种传播现象、解决各种传播问题。
三、参考书目
1. 张金海、余晓莉：《现代广告学教程》，高等教育出版社
2. 阿伦斯等：《当代广告学》，丁俊杰、程坪、陈志娟译，人民邮电出版社
3. 黄合水：《品牌学概论》，高等教育出版社
4. 凯勒：《战略品牌管理》，吴水龙、何云译，中国人民大学出版社
5. 喻国明、丁汉青、支庭荣：《传媒经济学教程》，中国人民大学出版社
6. 谢新洲：《媒介经营与管理》，北京大学出版社
7. 彭兰：《网络传播概论》，中国人民大学出版社
8. 李良荣：《网络与新媒体概论》，高等教育出版社
四、考试的知识范围（课程复习大纲）
（一）广告与广告市场
1、广告的起源及社会功能
2、现代广告的定义及其本质
3、广告产业的性质及其范围
4、广告市场的含义及其构成
5、广告代理制
6、广告公司、媒体、广告主、受众 7、直销、推销、促销、事件营销、公关与广告
（二）广告运作过程
1、广告调查的内容及方法
2、广告策划的原则、方法与流程
3、广告创意的思维与方法
4、广告表现的基本元素与技巧
5、广告媒体的选择、组合与排期
6、广告效果的发生模式、测定方法
（三）现代广告新发展
1、“整合营销传播”理论及其实践
2、数字化背景下的广告运作与广告形态革新
3、互联网交互式信息平台营销传播的开发与利用
（四）品牌资产评估
1、品牌的本质与意义
2、品牌与品牌资产
3、基于顾客的品牌资产
4、品牌意识与品牌联想
天 津 大 学
（高等教育自学考试）
本科生毕业设计（论文）任务书
管理与经济学部 办学点 专 业 班
设计（论文）题目：论企业品牌战略研究---以海尔企业为例
完成期限：
指 导 教 师
办学点负责人
批 准 日 期 学 生
接受任务日期
注：1. 本任务书一式两份，一份院或系留存，一份发给学生，任务完成后附在说明书内。
2.“检查人签名”一栏和“指导教师批准日期”由教师用笔填写，其余各项均要求打印。
一、设计（论文）原始依据（资料）
这篇论文应如此，在品牌竞争时代，市场竞争的焦点已由传统的价格竞争，质量竞争转向品牌竞争。企业要想在市场有强的竞争力，就要对自己企业的品牌做合理的管理。品牌管理是通过品牌实力的积累，塑造良好的品牌形象，从而建立顾客忠诚度，形成品牌优势；再通过品牌优势的维持与强化，最终实现创立名牌与发展名牌。至中国加入WTO后，全球的品牌竞争就更加激烈，各大企业的竞争就的品牌的竞争。因此这篇文章应就中小型企业的信息化建设问题提出了一些建议和看法。
重要参考文献：
[1] 周志民，品牌管理，天津：南开大学出版社，2008.8，P1-7
[2] 朱立主编，品牌管理，北京：高等教育出版社，2008.12，P101-112
[3] 杨晨，品牌管理理论与实务，北京：清华大学出版社，北京交通大学出版社，2008.11，P60-78，P90-92
[4] 薛可，品牌扩张：路径与传播，上海：复旦大学出版社，2008.10，P1-2
[5] 森古普塔，马小丰、宋君锋译，品牌定位，北京：中国长安出版社，2009.1，P1-4
[6] 周朝琦、侯龙文，品牌经营，北京：经济管理出版社，2002.1，P1-9
[7] 李业，品牌管理，广州：广东高等教育出版社，2006.1，P67-70
