下载文档原格式
管理学案例分析(超全有答案)(共85页)-本页仅作为预览文档封面，使用时请删除本页-一、管理与管理者案例1 甜美的音乐马丁吉他公司成立于1833年，位于宾夕法尼亚州拿撒勒市被公认为世界上最好的乐器制造商之一，就像Steinway的大钢琴、Rolls Royce的轿车，或者Buffet的单簧管一样，马丁吉他每把价格超过10 000美元，却是你能买到的最好的东西之一。
这家家族式的企业历经艰难岁月，已经延续了六代。
目前的首席执行官是克里斯琴·弗雷德里克·马丁四世，他秉承了吉他的制作手艺。
他甚至遍访公司在全世界的经销商，为它们举办培训讲座。
很少有哪家公司像马丁吉他一样有这么持久的声誉，那么，公司成功的关键是什么？一个重要原因是公司的管理和杰出的领导技能，它使组织成员始终关注像质量这样的重要问题。
马丁吉他公司自创办起做任何事都非常重视质量。
即使近年来在产品设计、分销系统以及制造方法方面发生了很大变化，但公司始终坚持对质量的承诺。
公司在坚守优质音乐标准和满足特定顾客需求方面的坚定性渗透到公司从上到下的每一个角落。
不仅如此，公司在质量管理中长期坚持生态保护政策。
因为制作吉他需要用到天然木材，公司非常审慎和负责地使用这些传统的天然材料，并鼓励引入可再生的替代木材品种。
基于对顾客的研究，马丁公司向市场推出了采用表面有缺陷的天然木材制作的高档吉他，然而，这在其他厂家看来几乎是无法接受的。
马丁公司使新老传统有机地整合在一起。
虽然设备和工具逐年更新，雇员始终坚守着高标准的优质音乐原则。
所制作的吉他要符合这些严格的标准，要求雇员极为专注和耐心。
家庭成员弗兰克·亨利·马丁在1904年出版的公司产品目录的前言里向潜在的顾客解释道：“怎么制作具有如此绝妙声音的吉他并不是一个秘密。
它需要细心和耐心。
细心是指要仔细选择材料，巧妙安排各种部件。
关注每一个使演奏者感到惬意的细节。
所谓耐心是指做任何一件事不要怕花时间。
管理学案例分析报告管理学案例分析报告(通用3篇)管理学案例分析报告篇一“财务报告分析”课程是普通高等院校商学院本科人才培养方案课程之一，是建立在会计学基础课程之上的综合性应用课程。
该课程与财务管理中的财务预决策、财务计划、财务控制等内容，以及财务会计、管理会计等方面的知识相互渗透，交叉依附，不仅涉及知识面广，而且操作性很强。
一、在“财务报告分析”课程中应用案例教学法的必要性目前，财务报告分析课程往往采用以传统的讲授法为主、以讨论法为辅的教学方式。
教学实践证明，这种教学方式可以帮助学生较全面地构筑财务报告分析的知识结构，掌握基本的财务分析方法，提高专业理论水平。
然而，在这种教学方法下，师生之间有效的教学互动不多，学生缺乏学习积极性，对知识点往往死记硬背，实际操作能力欠缺，所以很难达到课程教学目标。
笔者认为，传统的“讲授教学法”仍具有方法性强、指导性强等其他教学方法无法替代的优点，所以财务报告分析课程教学改革不能完全脱离传统教学方法，而应该是对传统教法的一种扬弃。
案例教学法作为一种启发式的教学方法，其目的是通过形式多样的案例促进学生对所学知识的掌握和理解，培养学生面对各种复杂问题、以实战的姿态做出决策的能力。
所以，在“财务报告分析”课程中合理应用案例教学法，是实现该课程教学目标的必然选择。
二、在“财务报告分析”课程中应用案例教学法的关键点在“财务报告分析”课程中试行“案例教学法”时，笔者特别关注了以下几点：首先，在采用讲授法的基础上，注重引导学生进行课程的相关延展阅读，扩展学生的知识面，并为案例分析做好准备；其次，鼓励学生自由组合成学习团队，选择共同关注的企业案例进行财务分析，培养学生自主思考与团队协作相结合的处事方法，提高学生的学习积极性；最后，适时组织学生对财务分析结果进行自评、互评，并将评价结果与教师总评、期末考试成绩结合起来，综合评定学生该课程的`成绩，增强学习目标性。
三、“财务报告分析”课程中案例教学法的应用举例例如：在总学时为32课时、听课学生人数为40人的课堂中，实际教改课时累计宜达16课时左右，其具体操作过程如下。
1、“荣华鸡”那里去了前几年面对洋快餐在大陆各大中城市登陆，上海一家快餐公司推出了“荣华鸡”中式快餐。
这种快餐很符合中国人的口味，一条鸡腿，蛋炒饭或肉炒饭，再配上鸡腿，时令青菜，经济实惠。
一时风靡上海滩。
“荣华鸡”还大打广告战，“荣华鸡香喷喷”、“那里有肯德基，那里就有荣华鸡”除了在上海开设分店外，他们还在北京等大城市开设了分店。
一时间，生意兴隆，大有把肯德基赶下大海之势。
但时间不长，荣华鸡就日渐萧条了，设在外地的分店纷纷关门。
什么原因呢？其一，中式快餐的崛起，如兰州牛肉拉面；其二，荣华鸡缺乏创新，吃过以后感觉不过如此；其三，荣华鸡不同分店，口味不同，配料不同，即使同一分店不同季节，配料也不同；更不用说不同厨师手艺的不同。
阅读上述案例后，根据泰罗科学管理理论要点，分析荣华鸡失败的原因，提出发展中式快餐的道路。
答题要点：这个案例已经给定了范围，这个失败的主要原因（1）中式快餐的崛起（2）缺乏创新，要树立起竞争对手不具备的优势。
（3）根据泰罗科学管理原理的中心问题是提高劳动生产率，为提高劳动生产率就是使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的设备材料。
使作业环境标准化同时还要配备第一流的工人，标准化才能实现大批量，大批量才能实现低成本。
肯德基胜出的原因就在这里。
中式快餐的发展之路（1）实现原材料、制做、服务标准化，扩大批量，降低成本实行连锁经营。
（2）改善卫生条件和就餐环境。
（3）不断创新适应不同消费人群的不同需求。
2、“难忘的礼品”王名是装配车间的一名青工，爱喝酒，讲哥们义气，喜欢打架，为此，受过劳动教养的处分。
但也有优点，干活不惜力，为人豪爽。
在最近的一次突击装配任务中，优质高效的完成了任务，获得了车间一致好评。
获得了优秀突击队员的光荣称号。
厂部决定每人奖励1000圆。
别人的奖励都不成问题，王名的奖励可让车间领导犯了难。
直接发钱吧，王名肯定会带几个哥们去饭馆吃一顿。
喝醉酒，说不定又会惹事。
车间领导经过反复商量，决定给王名买一套高档运动衣，因为他特别喜欢打球。
管理学案例分析欣赏管理学案例分析欣赏通过这段时间的管理学概论学习，我从老师那幽默的课堂中学到很多知识，感觉对管理学有了一定的了解，于是做了以下的几个案例分析，望老师指正！案例1:比特丽公司是美国一家大型联合公司，总部设在芝加哥，下属有450个分公司，经营着9000多种产品，其中许多产品，如克拉克捧糖，乔氏中国食品等，都是名牌产品。
公司每年的销售额达90多亿美元。
多年来，比特丽公司都采用购置其他公司来开展自己的积极进取战略，因而取得了迅速的开展。
公司的传统做法是：每当购置一家公司或厂家以后，一般都保持其原来的产品，使其成为联合公司一个新产品的市场；另一方面是对下属各分公司都采用分权的形式。
允许新购置的分公司或工厂保持其原来的生产管理结构，这些都不受联合公司的限制和约束。
由于实行了这种战略，公司变成由许多没有统一目标，彼此又没有什么联系的分公司组成的联合公司。
1976年，负责这个开展战略的董事长退休以后，德姆就是在这种情况下被任命为董事长。
新董事长德姆的意图是要使公司朝着他新制定的方向开展。
根据他新制定的战略，德姆卖掉了下属56个分公司，但同时又买下了西北饮料工业公司。
据德姆的说法，公司除了面临开展方向方面的问题外，还面临着另外两个主要问题：一个是下属各分公司都面临着向社会介绍并推销新产品的问题，为了刺激各分公司的工作，德姆决定采用奖金制，对下属干得出色的分公司经理每年奖励1万美元。
但是，对于这些收入远远超比过1万元的分公司经理人员来说，1万元奖金恐怕起不了多大的刺激作用。
另一个面临的更严重的问题是，在维持原来的分权制度下，应如何提高对增派参谋人员必要性的认识，应如何发挥直线与参谋人员的作用问题。
德姆决定要给下属每个部门增派参谋人员，以更好地帮助各个小组开展工作。
但是，有些管理人员那么认为只增派参谋人员是不够的，有的人那么认为，没有必要增派参谋人员，可以采用单一联络人联系几个单位的方法，即集权管理的方法。
杨总经理的一天答案【篇一：杨文士管理学课后案例参考答案】>杨文士课后案例题参考答案第一章杨总经理的一天杨总经理的一天胜利电子公司是一家拥有200多名员工的小型电子器件制造企业。
除了三个生产车间之外，企业还设有生产技术科、购销科、财务科和办公室四个部门。
总经理杨兴华任现职已有四年，此外还有两个副总经理张光和江波，分别负责生产技术、经营及人事。
几年来，公司的经营呈稳定增长的势头，职工收入在当地属于遥遥领先的水平。
今天已是年底，杨总经理一上班就平息了两起“火情”。
首先是关于张平辞职的问题。
张平现在是一车间热处理组组长，也是公司的技术骨干，一向工作积极性挺高。
但今天一上班就气呼呼地来到总经理办公室递上了一份辞呈。
经过了解，张平并非真的想辞职，而是觉得受了委屈。
原因是头天因车间主任让他去参加展览中心的热处理新设备展销会而未能完成张副总交办的一批活，受到了张副总的批评。
经过杨总说服后，张平解开了心结，收回了辞呈。
张平刚走又来了技术科的刘工。
刘工是厂里的技术大拿，也是技术人员中工资最高的一位。
刘工向杨总抱怨自己不受重视，声称如果继续如此的话，自己将考虑另谋出路。
经过了解，刘工是不满技术科的奖金分配方案。
虽然技术科在各科室中奖金总额最高，但科长老许为了省事，决定平均分配，从而使得自认为为企业立下汗马功劳的刘工与刚出校门的小李、小马等人所得一样。
结果是小李、小马等欢天喜地，而刘工却感到受到了冷落。
杨总对刘工作了安抚，并告诉刘工明年公司将进一步开展和完善目标管理活动。
“大锅饭”现象很快就会克服。
事实上，由于年初定计划时，目标定得比较模糊和笼统，各车间在年终总结时均出现了一些问题。
送走了张平和刘工后，杨总经理开始翻阅秘书送来的报告和报表，上个月的质量情况令他感到不安，产品不合格率上升了0——6个百分点。
车间和生产技术科在质量问题上的相互推诿也令人恼火。
他准备在第二天的生产质量例会上重点解决这个问题。
此外，用户的几起投诉也需要格外重视。
艺术管理学基础复习资料
概述
本文档旨在提供艺术管理学基础复资料，帮助学生们针对艺术
管理学的基本概念和原理进行复。
1. 艺术管理学的定义
艺术管理学是研究艺术组织、文化机构和艺术项目管理的学科，旨在培养学生对艺术行业的管理和运营技能。
2. 艺术管理学的重要理论
2.1 艺术组织理论
- 艺术组织的概念和特点
- 艺术组织的制度和结构
- 艺术组织的组织文化和价值观
2.2 文化政策与文化管理
- 文化政策的制定与实施
- 文化管理的目标和方法
- 文化产业与文化经济学
2.3 艺术市场与艺术消费
- 艺术市场的结构和运作机制- 艺术消费者行为和艺术品评价- 艺术市场风险与投资
2.4 艺术项目管理
- 艺术项目策划与管理
- 艺术项目的预算和资金管理- 艺术项目评估和效果分析
3. 艺术管理学的实践案例3.1 艺术机构管理案例
- 博物馆管理案例分析
- 剧院运营与营销案例
- 艺术节活动策划与管理案例
3.2 艺术市场管理案例
- 艺术品拍卖市场的案例分析- 艺术品展览与推广案例
4. 艺术管理学的未来发展趋势
4.1 技术与数字化对艺术管理的影响
- 艺术机构数字化转型案例
- 艺术市场在线交易平台案例
4.2 可持续性与社会责任
- 资源可持续性管理案例
- 艺术活动社会责任案例
结论
本文档提供了艺术管理学基础复资料的概述，包括艺术管理学的定义、重要理论、实践案例以及未来发展趋势。
希望通过复这些知识点，学生们能够更好地理解艺术管理学的基础知识，并在实际工作中运用所学知识。
艺术与文化管理案例分析艺术与文化管理在当今社会中扮演着重要的角色。
在全球化的背景下，艺术和文化活动的有效管理变得愈发重要。
本文将通过分析一个艺术与文化管理的案例，探讨该领域的挑战和解决方案。
案例背景介绍该案例涉及一家艺术与文化机构，该机构致力于推广本地艺术和文化活动。
然而，在面临日益激烈的竞争和资源有限的情况下，该机构面临着管理和运营的诸多问题。
挑战一：资源管理该机构在项目执行中经常面临资源不足的问题。
由于财力有限，资源分配不合理，导致一些项目无法顺利进行。
此外，人力资源也是一个挑战，缺乏专业领域的人才加剧了问题的复杂性。
解决方案：首先，该机构应该进行全面的资源评估，以确定哪些项目是最重要且最有潜力的。
其次，与外部机构建立合作伙伴关系，共享资源和经验。
此外，该机构还应积极开展人才培养计划，培养和吸引专业人才。
挑战二：市场推广艺术与文化活动的成功与否往往与市场推广的效果密切相关。
然而，该机构在市场推广方面遇到了一些困难。
缺乏专业的市场团队和有限的资金使得有效的宣传变得困难。
解决方案：该机构可以通过利用社交媒体平台、与相关领域的合作伙伴进行合作以及举办与当地社区相关的活动来提升市场推广效果。
此外，该机构还可以积极申请赞助和捐款，以增加宣传资金。
挑战三：文化保护与创新在推广本地艺术和文化的过程中，保护传统的文化遗产和鼓励创新是一个平衡的问题。
该机构需要找到一种方法来保护本土文化的独特性，同时也要积极推动创新。
解决方案：该机构可以通过组织研讨会、工作坊和文化交流活动来促进传统文化的保护与传承。
同时，也要对年轻一代的创新进行支持和鼓励，通过开设创作竞赛和提供创作资金来推动艺术与文化的创新。
结论艺术与文化管理是一个充满挑战和机遇的领域。
通过对上述案例的分析，我们可以看到资源管理、市场推广和文化保护与创新是该领域中常见的问题。
然而，通过正确的解决方案和策略，这些挑战可以被克服，从而使艺术与文化活动得到有效管理和发展。
艺术管理案例分析艺术管理是一个综合性的管理领域，涉及到艺术机构的运营、艺术项目的策划与执行、艺术市场的营销等诸多方面。
在当今社会，艺术管理越来越受到重视，艺术管理案例也成为了学习和研究的重要对象。
本文将通过对某一艺术管理案例的深入分析，探讨艺术管理的关键问题和解决方案。
案例背景。
某艺术机构在近年来面临了一系列挑战，包括观众数量下降、财政状况不佳、艺术项目质量参差不齐等问题。
为了应对这些挑战，该机构决定进行全面的艺术管理改革，以提升机构整体实力和市场竞争力。
问题分析。
首先，该艺术机构在艺术项目策划方面存在一定的问题。
部分艺术项目缺乏吸引力和创新性，无法吸引更多观众的关注。
其次，财政状况不佳也是一个亟待解决的问题。
艺术机构的资金来源单一，且财务管理不够规范，导致了经济压力的加剧。
最后，观众群体的下降也凸显了艺术机构在市场营销和观众服务方面的不足。
解决方案。
针对艺术项目策划问题，艺术机构需要加强对艺术项目的策划和执行，注重项目的创新性和艺术性，以吸引更多观众的关注。
在财政管理方面，艺术机构需要多渠道筹集资金，建立健全的财务管理制度，提高资金利用效率。
在市场营销和观众服务方面，艺术机构需要加强对观众群体的研究，提供更加个性化和多样化的服务，以吸引更多观众的到来。
结论。
艺术管理是一个复杂而多元化的领域，艺术管理案例的分析能够帮助我们更好地理解艺术管理的关键问题和解决方案。
通过对该艺术机构案例的分析，我们可以看到艺术管理需要综合运用艺术、管理、市场等多方面的知识和技能，才能够有效地解决各种挑战和问题。
希望通过本文的分析，能够为艺术管理领域的研究和实践提供一定的借鉴和启示。
《艺术管理典型案例研究》阅读记录目录一、内容概要 (2)1.1 艺术管理的重要性 (2)1.2 研究背景与意义 (4)二、艺术管理基础知识 (5)2.1 艺术管理的定义与职能 (6)2.2 艺术管理的主要领域 (7)三、经典艺术管理案例分析 (9)3.1 大都会艺术博物馆的运营与管理 (10)3.1.1 案例背景 (12)3.1.2 管理策略与措施 (13)3.1.3 经验与教训 (15)3.2 蓝色多瑙河歌剧院的管理模式 (16)3.2.1 案例背景 (17)3.2.2 创新与改革 (19)3.2.3 团队建设与人才培养 (20)四、现代艺术管理的新趋势 (21)4.1 数字化与信息化管理 (23)4.2 公众参与与社区艺术管理 (24)4.3 可持续发展与绿色艺术管理 (26)五、艺术管理实践中的挑战与对策 (27)5.1 预算与财务风险管理 (29)5.2 艺术品的保护和修复 (30)5.3 艺术家的版权与利益保护 (31)六、结论与展望 (32)6.1 研究成果总结 (33)6.2 对未来艺术管理的展望 (34)一、内容概要在阅读《艺术管理典型案例研究》这本书的过程中，我深入了解了艺术管理领域的实际案例和操作经验。
本书精选了多个艺术机构的成功与失败案例，为读者提供了生动的艺术管理实践参考。
从案例中可以看出，一个优秀的艺术管理者需要具备多方面的能力，包括市场洞察力、战略规划能力、团队领导能力以及沟通协调能力等。
他们还需要对艺术行业有深刻的理解和敏锐的洞察力，以便及时把握市场动态和观众需求。
本书还强调了创新思维在艺术管理中的重要性，在快速变化的艺术市场中，只有不断创新才能保持竞争力。
艺术管理者需要具备创新意识和创新能力，不断探索新的管理模式和市场机会。
《艺术管理典型案例研究》为我提供了宝贵的艺术管理经验和启示。
通过阅读这本书，我对艺术管理有了更全面的认识，也对自己的职业规划有了更清晰的定位。
艺术管理案例分析艺术管理是一个复杂而又充满挑战的领域，艺术机构和文化组织需要面对各种各样的管理问题，包括财务管理、人力资源管理、市场营销、项目管理等等。
在这篇文档中，我们将通过分析一个艺术管理案例来探讨艺术管理的挑战和解决方法。
在过去的几年里，一家艺术画廊面临着经营困难。
画廊的销售额下滑，艺术家和员工之间的关系紧张，管理团队对市场趋势和竞争对手的了解不足。
为了解决这些问题，管理团队采取了一系列措施。
首先，他们进行了市场调研，了解了目标受众的需求和偏好。
通过调研，他们发现当地艺术市场对现代艺术品的需求正在增长，而画廊过去主要展示的是传统艺术作品。
于是，他们调整了展览策略，增加了现代艺术品的展示，吸引了更多的观众和收藏家。
其次，他们重新审视了艺术家和员工之间的关系。
通过开展团队建设活动和沟通培训，他们增强了团队的凝聚力和合作精神。
艺术家们也得到了更多的展示机会和支持，他们的创作热情和活力得到了释放，为画廊带来了更多的优质艺术作品。
除此之外，画廊还加强了财务管理和项目管理。
他们优化了成本结构，提高了经营效率，同时加强了对艺术项目的策划和执行。
这些举措让画廊在艺术市场中保持了竞争力，逐渐扭转了经营困难的局面。
通过这个案例，我们可以看到艺术管理的重要性和挑战。
艺术管理需要对市场趋势和观众需求有敏锐的洞察力，需要建立良好的艺术家和员工关系，需要优化财务和项目管理。
只有全面而有效地解决这些问题，艺术机构和文化组织才能在激烈的竞争中立于不败之地。
总之，艺术管理是一个综合性的工作，需要管理团队具备广泛的知识和技能。
通过不断的学习和实践，艺术管理者可以不断提升自己的管理水平，带领艺术机构和文化组织迈向成功。
希望这个案例分析能够给大家带来一些启发，也希望艺术管理领域能够越来越受到重视，为艺术事业的发展贡献力量。
艺术管理案例分析艺术管理是一个综合性的领域，涉及到艺术品的收藏、展览、营销、保险等多个方面。
在当今社会，艺术品市场的竞争越来越激烈，艺术管理也变得愈发重要。
本文将通过分析一个艺术管理案例，探讨艺术管理的重要性以及相关的策略和方法。
案例背景：某画廊在市场上推出了一位新兴艺术家的作品展览，希望能够吸引更多的观众和潜在的买家。
然而，展览开幕后，参观者并不如预期的多，销售情况也不尽如人意。
画廊方面感到困惑和焦虑，需要找到合适的艺术管理策略来改善现状。
分析与建议：首先，画廊需要对艺术家的作品进行深入的市场调研和定位。
了解目标受众的喜好和购买习惯，以及竞争对手的情况，有助于更好地制定展览和营销策略。
其次，画廊可以考虑与其他艺术机构或艺术家合作，举办联合展览或活动，以扩大影响力和吸引更多观众。
同时，通过与相关机构合作，可以共享资源，降低成本，提高效益。
此外，艺术品的包装和展示也是至关重要的。
画廊可以考虑引入专业的展览设计师，打造独特的展览空间和氛围，吸引观众的注意力。
同时，对艺术品的包装和展示也要注重细节，体现出作品的独特性和价值，增加观众的购买欲望。
在营销方面，画廊可以利用社交媒体和网络平台，进行精准的定向营销，吸引更多潜在买家。
同时，可以通过举办相关主题活动或讲座，与艺术爱好者和收藏家进行深入的交流和互动，建立良好的品牌形象和口碑。
最后，画廊需要建立健全的售后服务体系，与买家保持长期的良好关系。
及时处理售后问题，提供专业的咨询和评估服务，可以增加买家的信任和忠诚度，促进艺术品的销售和收藏。
结论：艺术管理是一个复杂而又具有挑战性的领域，需要综合运用市场营销、策划、设计等多方面的知识和技能。
通过以上的案例分析和建议，我们可以看到艺术管理在艺术品的推广和销售过程中起着至关重要的作用。
只有通过科学的策略和方法，结合艺术品本身的特点和市场需求，才能取得更好的效果和成果。
希望本文的分析和建议能够对艺术管理工作者和相关从业者有所帮助，促进艺术品市场的发展和繁荣。
管理方法与艺术案例分析案例分析：苹果的管理方法与艺术苹果公司是一家全球知名的科技公司，以其创新的产品和卓越的设计而闻名于世。
苹果公司的管理方法与艺术成为其成功的重要原因之一。
首先，苹果公司注重产品的研发和创新。
苹果秉承着“把科技和艺术结合在一起”的理念，在设计和开发产品时融入了艺术的元素。
苹果的产品设计以简洁、优雅和精湛的工艺著称，在市场上独树一帜。
这种注重艺术的产品设计不仅提高了产品的吸引力和竞争力，还体现了公司对于用户体验的重视。
其次，苹果公司采用了集中的决策权和高度集中的管理方式。
苹果公司的决策权主要集中在首席执行官史蒂夫·乔布斯和后来的蒂姆·库克手中。
这种高度集中的决策权使得苹果能够更加迅速地作出决策，并快速响应市场变化。
同时，苹果公司的管理层团队非常强大，对产品的设计和市场策略有着深入的研究和了解。
他们能够准确把握市场需求和趋势，做出明智的决策，使公司保持了持续的创新和竞争优势。
此外，苹果公司在市场营销方面也有独特的管理方法与艺术。
苹果的市场营销策略注重在产品上营造独特的形象和情感共鸣。
无论是在广告宣传上还是产品发布会上，苹果始终坚持以故事为核心，通过情感上的共鸣来吸引消费者。
苹果的产品推广宣传更像是一种艺术创作，通过独特的广告和宣传语言，成功地将产品与消费者的生活和情感联系起来，激发了消费者的购买欲望。
总之，苹果公司的管理方法与艺术在产品设计、决策权集中和市场营销等方面发挥了重要作用。
苹果的成功不仅来自于技术和产品创新，更得益于艺术的融入和高效的管理。
这为其他企业提供了有价值的借鉴，通过把管理方法与艺术相结合，可以提升企业的竞争力和市场地位。
课后案例题参考答案第一章杨总经理的一天讨论：请分别从管理职能和管理角色的角度分析杨总经理的工作。
本案例中多处涉及到管理角色，如：平息火情——人际关系角色；杨总与重要客户共进午餐——人际关系角色；杨总与外商谈判——决策制定角色。
案例全面体现了领导者的计划、组织、领导及控制职能。
如：平息火情和安抚刘工——领导职能；翻阅报表——反馈控制；纠正青工小王的不规范操作——现场控制；鼓励技术攻关小组——领导职能；签下订单——计划职能中的决策等。
第二章海底捞的精彩世界1、顾客满意是服务型组织追求的终极目标；2、激发员工潜能是企业科学发展的动力，适当满足员工的合理需求是激烈员工的手段之一。
第三章上航假期的追梦之旅1、子公司对使命的表述不准确，太笼统，没有表明企业所在的领域；对愿景的表述上目标不明确，核心价值观表述牵强，不精炼，起不到其应有的导向作用，与母公司本应是从属关系，相关定位应配合母公司进行补充。
2、母公司的战略计划是对其使命和愿景的具体化。
大学艺术博物馆主要问题：对大学博物馆使命的定位及顾客群体的定位上，目标确定不准确。
对策：明确相关定位后采取合理的管理手段。
第四章联想集团的光荣与梦想联想集团早期走多元化道路但未获成功，后改走国际化道路，采用紧缩型战略，注重专业化，最终获得了成功。
说明大企业可以走多元化道路，但应注意控制其发展速度。
海信集团的战略管理体系特点：严格遵循了战略管理的科学程序，使其体系完整，有前瞻性，并在实施过程中执行到位，且有严格的监控与反馈，使得海信集团的战略管理效果比较理想。
第五章三鹿与强生三鹿高层在决策时忽视了其代价，未能理性分析决策后果的严重性；政治因素：各国政治环境有差别；国情不同：大环境不一样；领导者对待风险的态度不一样；两家企业的伦理观和价值观不一样，体现出的社会责任感有差别。
第六章奥迪康公司的面条式组织1.该公司对结构、人员、技术方面均进行了变革，其目的是使组织结构更为灵活以适应市场的变化。
纽约现代博物馆的扩建决策管理学案例分析一、指导思想案例教学作为管理类课程一项很重要的研究方法，最主要功能在于为它的使用者，教师、学员、受训对象、考生、实际工作者及其他感兴趣的读者，提供一个逼真的具体管理情景，能使他们得到锻炼与提高自己独立工作能力的机会，实际中人们往往只注意到它对个人的作用，而忽略了它对集体小组或全班的作用，案例能为学习集体提供一个共同的关注焦点，一个取长补短、互相启发的机会，集思广益，迫使学生去思考，达到提高学生综合素质的目的。
二、教学与考试安排把案例考核作为考核的重要组成部分，占总成绩约35%左右。
具体又分为二部分：1、管理学教材中选取X个案例安排随堂案例讨论。
2、以X人小组集体共同寻找或编制当代著名的管理学案例，进行分析、讨论，在期末集中X个学时的公开展示讨论，要求做PPT，全员参与。
三、评分细则1、案例选材的经典性（15%）2、案例编制完整，能运用所学原理，进行透彻的分析（40%）3、现场表现：口头表达、小组成员配合程度。
（20%）4、PPT制作的图文并茂、漂亮大方。
（10%）5、随机应变能力，能清楚明了地回答老师、评委和同学的质疑提问。
（10%）6、时间20分钟。
（5%）对每位同学的评价则采取等级制，按同学的综合表现，及在案例教学中的贡献分为：A+、A-、B+、B-、C等五个等级，本小组表现最优异者A+，其百分制的分值为本小组案例综合评分，其它等级依此累减，C为60分，最主要考查学生的团队合作精神。
四、评委及相关人员1、评委由每个小组推选1位态度公正、学习优异的学生+任课老师，取平均分。
2、计分员2-3人。
3、学习委员最终算出案例报告会成绩，并负责收集相关文件资料，如PPT、评分结果、案例现场影像资料收集与保存。
