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如何利用创新思维解决职场问题随着时代的进步和竞争的加剧，职场问题已经成为许多人所面临的挑战。
然而，传统的解决方法已经不再足够有效，我们需要运用创新思维来寻找更好的解决方案。
本文将探讨如何利用创新思维解决职场问题，帮助职场人士更好地应对挑战。
一、重塑思维模式在面对职场问题时，我们首先需要改变自己的思维模式。
传统的思维模式往往有限，不利于寻找创新解决方案。
通过重塑思维模式，我们可以打破固有的思维模式，开拓思路，从而更好地解决职场问题。
1. 跳出舒适区：很多职场问题都是因为我们在舒适区中停滞不前。
要想寻找创新解决方案，我们需要敢于跳出舒适区，接触新的领域，尝试新的方法。
2. 多角度思考：不要局限于一种思维方式，我们可以从不同的角度思考问题。
例如，当遇到团队合作问题时，不妨从领导者、团队成员和顾客等不同角色的视角来思考，找到更有效的解决方案。
3. 创新工具应用：创新工具可以帮助我们打开思路，激发创新思维。
例如，思维导图可以帮助我们整理思路，发现问题的关键点，并找到解决方案。
二、激发创造力创造力是创新的重要源泉，激发创造力有助于我们找到创新解决方案。
以下是一些激发创造力的方法。
1. 多元化知识储备：广泛积累多领域的知识，可以激发我们的创造力。
跨界融合、思维碰撞往往会产生全新的思考方式和解决方案。
2. 开放思维：保持开放的心态，接纳不同的观点和意见。
与他人分享心得，进行头脑风暴，可以激发灵感，培养创造力。
3. 创造性思维训练：通过一些创造力训练方法，如画画、写作、解谜等，可以激发我们的创造力，培养创新思维。
三、寻找机会创新思维解决职场问题并非一蹴而就，我们还需要寻找机会将创新思维转化为行动。
1. 定期反思：我们可以定期反思自己的职场问题，并寻找创新解决方案。
通过反思，我们可以发现自己职场问题的根源，并尝试不同的方法去解决。
2. 创新充电：参加一些有关创新思维的培训，学习和了解创新的最新理念和方法。
通过不断充电，我们可以不断提高自己的创新能力。
技术思维模式的特点技术思维模式是指在解决问题、创新和发展新技术时使用的一种思考方式和方法。
它强调对问题的分析与解决，对技术的理解与应用，同时也与社会、经济、政治等因素相互作用。
技术思维模式的特点包括系统性、创新性、可持续性和多学科性。
首先，技术思维模式具有系统性。
系统性是指将问题看作一个复杂的系统，通过对系统各个组成部分的分析和理解，找出问题的本质和关键因素，并制定相应的解决方法。
技术思维模式强调从整体的角度来思考问题，不仅关注表面现象，还要深入到问题的本质，找出问题的根源。
通过系统性的思维方式，可以更好地理解问题的结构与关系，从而找到最优解决方案。
其次，技术思维模式具有创新性。
创新性是指在解决问题的过程中，发现新的思路和方法，以及创造性地应用已有的知识和技术。
技术思维模式鼓励人们打破传统的思维定势和框架，勇于挑战现有的技术和方法。
它倡导不断尝试和试错的精神，通过不断地创造和创新，推动技术的发展和进步。
第三，技术思维模式具有可持续性。
可持续性是指在解决问题的过程中考虑到长期的发展和影响，以及对环境、经济和社会可持续性的关注。
技术思维模式认识到技术发展的目标不仅仅是解决当下的问题，还要考虑到未来的发展和影响。
它强调技术的可持续性，即在满足当前需求的基础上，尽量减少对资源的消耗和环境的负面影响，实现技术与可持续发展的协调。
最后，技术思维模式具有多学科性。
多学科性是指在解决问题的过程中，涉及到多个学科的知识和方法。
技术思维模式强调跨学科的合作和整合，通过不同学科的交叉融合，激发创新思维和创造力。
它认识到技术的发展与应用并不是一个孤立的过程，而是与社会、经济、政治和文化等因素相互作用的。
因此，技术思维模式倡导多学科的协同工作，以推动技术的发展和创新。
总结起来，技术思维模式的特点包括系统性、创新性、可持续性和多学科性。
这些特点都能促使人们以更全面、更深入的思维方式来解决问题和应用技术，从而推动技术的进步和发展。
如何利用创新思维解决问题引言：在当今快速变化的世界中，问题的出现与日俱增。
为了有效解决这些问题，我们需要运用创新思维的力量。
创新思维是一个非常有用的工具，可以帮助我们找到新的解决方案、突破传统思维的束缚。
下面，我们将探讨一些如何利用创新思维来解决问题的方法和技巧。
一、跳出思维框架人们在面对问题时，往往会受到思维的限制，陷入固定的思维模式。
要想解决问题，我们需要跳出这些框架。
可以尝试使用违反常规的方法，例如反向思维。
将问题反过来，思考解决问题的方法可能是什么。
这种方法能够帮助我们打破常规思维，发现潜在的解决方案。
二、观察和分析现有问题要想解决问题，首先需要对问题进行观察和分析。
通过对问题的深入了解，我们能够找到问题存在的原因。
通过观察，我们可以发现问题中的潜在机会，并且挖掘出解决问题的潜在方案。
因此，在解决问题之前，我们需要充分了解问题的背景和相关信息。
三、鼓励大胆尝试和失败创新思维的一个关键因素是允许大胆尝试和接受失败。
创新往往伴随着一定的风险，而失败往往是创新过程中不可避免的一部分。
然而，失败并不意味着我们没有取得进展。
相反，失败是我们学习和成长的机会。
鼓励大胆尝试和接受失败，能够帮助我们积极探索新的解决方案。
四、合作和多样化的团队创新思维需要多样化的观点和思维模式。
在解决问题时，鼓励团队合作和集思广益是至关重要的。
团队中的每个成员都有自己独特的见解和经验，这可以帮助我们从不同的角度审视问题，并找到更多的解决方案。
因此，要想利用创新思维来解决问题，我们需要建立一个多样化的团队，并且鼓励团队成员积极参与讨论和贡献观点。
五、调整思维方式创新思维的关键在于如何调整我们的思维方式。
传统的思维往往是线性和逻辑的。
然而，创新思维需要我们开放和灵活，能够同时容纳多个不同的观点和思维模式。
我们可以通过尝试不同的思维方法，如侧重感觉和直觉的思维方式，来调整我们的思维方式。
同时，我们也可以通过开展头脑风暴和创意工作坊等活动来培养创新思维。
数学的思维模式
数学的思维模式包括以下几个关键方面：
1.逻辑思维：数学是一门严密的学科，其核心是逻辑思考。
数学思维要求清晰地分析问题，推导出准确的结论，遵循数学规则和定理。
2.抽象思维：数学往往涉及抽象概念和符号。
数学家常常需要将具体问题抽象化，以便应用数学原理和方法解决问题。
3.问题解剖：数学思维涉及将复杂问题分解为更简单的部分。
这包括将大问题分解为小问题，将未知分解为已知。
4.模式识别：数学家通常会寻找模式、规律和关联，以便更好地理解和解决问题。
模式识别有助于建立通用的解决方法。
5.创造性思维：数学不仅仅是遵循规则，还涉及创造性思维。
数学家经常需要想出新方法、新概念或新定理来解决未解问题。
6.思维实验：数学思维涉及进行思维实验，通过假设、推测和证伪来测试数学观点和解决方案。
7.直觉思维：数学家在某些情况下会依赖直觉，即便没有明确的证明，也会产生新的猜想或猜测。
8.抽象推理：数学思维包括从已知事实或信息中推断未知结果，同时考虑不同情景和可能性。
9.系统性思维：数学是一个有序系统，数学家需要考虑不同数学概念之间的关系，以便构建坚实的数学理论。
10.多维思维：数学经常涉及到在多个维度或领域中思考问题。
多维思维有助于解决复杂问题。
数学思维是一种有力的思考工具，不仅在学术领域有用，在解决日常问题和在各行各业中也都具有广泛的应用。
培养数学思维有助于
提高问题解决和创新能力。
提高解决问题能力的方法和技巧提高解决问题能力是我们日常生活和工作中非常重要的一项能力。
有效的问题解决能力可以帮助我们更好地理清思路，快速找出问题的根本原因，并采取相应的解决方案。
下面将详细介绍提高解决问题能力的方法和技巧：一、建立问题解决的正确思维模式1. 整合信息：在面对问题时，首先要收集大量的相关信息，并将其整合为一张全面的知识网络。
这有助于我们更好地理解问题，并快速找出解决方案。
2. 分析问题：在收集到足够的信息后，我们需要进行问题分析，找出问题的症结所在。
可以使用5W1H法（即What、Why、When、Where、Who和How）来帮助我们从多个角度进行思考和分析。
3. 制定解决方案：分析问题后，我们需要制定相应的解决方案。
可以根据问题的性质，采用逻辑推理、归纳法或经验法等方法来制定解决方案。
同时，要确保解决方案是可行的，并能够解决问题的根本原因。
二、锻炼逻辑思维能力1. 练习逻辑推理：逻辑思维是问题解决的重要基础。
可以通过解答数学题、推理练习等方式来锻炼逻辑思维能力。
此外，可以阅读逻辑推理相关的书籍和文章，提高自己的逻辑思维水平。
2. 学习分析能力：问题解决往往需要我们能够深入分析和判断，找出问题的真正原因。
可以通过分析案例、练习分析文献等方式来提升自己的分析能力。
三、积极开展团队合作1. 建立有效的沟通渠道：在解决问题的过程中，与他人的沟通是非常重要的。
要保持与团队成员、同事或合作伙伴之间的良好沟通，及时分享信息和想法，以便快速找出解决方案。
2. 组建多元化团队：在解决问题时，组建一个多元化的团队是非常有益的。
不同人员具有不同的专业背景和经验，可以提供多样化的解决方案，帮助我们更好地解决问题。
四、多角度思考问题1. 反思与迭代：在解决问题的过程中，要时刻保持反思的态度并及时调整解决方案。
问题可能会随着时间和环境的变化而发生变化，我们需要及时评估解决方案的有效性，并作出相应的调整。
2. 利用创造力：问题解决往往需要我们具备一定的创造力。
横向思维的技巧
横向思维是一种非传统的思考方法，通过寻找不同领域之间的联系和共同点来解决问题或创新。
以下是一些横向思维的技巧：
1. 建立类比：将问题与其他领域或类似情景进行比较，寻找相似之处以获取新的灵感和解决方案。
2. 逆向思考：考虑问题的反面，寻找相反的观点或解决方法。
这种思维方式可以帮助您看到问题的不同层面，从而更好地理解问题并找到创新的解决方案。
3. 多角度思考：从不同的角度和观点来看待问题，尝试站在他人的立场上思考。
这样可以帮助您超越自己的偏见和设限，发现新的解决方案。
4. 切换思维模式：尝试从直线思维转换为非线性思维，从逻辑思维转换为直觉思维。
这样可以打破固有思维模式，找到更多创造性的解决方案。
5. 团队合作：与他人合作，并鼓励大家分享自己的观点和想法。
多样化的意见和思维方式可以产生创新的想法和解决方案。
6. 看似无关的事物联系起来：寻找不同领域或概念中的联系和关联，挖掘隐藏
的可能性和创新点。
7. 练习思维游戏：进行创意性的思维游戏，如“脑暴”、“思维导图”等，这些游戏可以激发创造力和不同的思维方式。
总之，横向思维是一种通过跳出常规思维模式，寻找不同领域之间联系和共同点的方法，可以帮助解决问题和创造新的解决方案。
场景思维模式化的解读场景思维是一种思维模式，它强调将问题或情境置于特定的场景中进行思考和解决。
这种思维模式的核心是将问题与特定的环境相结合，从而更好地理解问题的本质和解决方案。
场景思维的一个重要特点是将问题从抽象的层面具体化。
通过将问题放入特定的场景中，我们可以更好地理解问题的背景和相关因素。
例如，如果我们要解决一个市场营销的问题，我们可以将其放入一个特定的市场环境中，考虑消费者的需求、竞争对手的策略以及市场趋势等因素。
这样一来，我们就能够更全面地分析问题，并找到更合适的解决方案。
场景思维还可以帮助我们预测和规划未来的情景。
通过将问题放入未来的场景中，我们可以更好地预测可能出现的情况，并制定相应的应对策略。
例如，如果我们要规划一个新产品的上市，我们可以将其放入未来的市场环境中，考虑市场的需求变化、竞争对手的反应以及技术的发展等因素。
这样一来，我们就能够更好地预测产品的市场表现，并制定相应的营销策略。
场景思维还可以帮助我们更好地理解他人的观点和行为。
通过将自己置身于他人的场景中，我们可以更好地理解他们的动机和行为逻辑。
例如，如果我们要与一个团队成员合作，但对他的行为感到困惑，我们可以尝试将自己放入他的场景中，考虑他的背景、经历和目标等因素。
这样一来，我们就能够更好地理解他的行为，并找到更好的沟通和合作方式。
场景思维的应用范围非常广泛。
无论是在商业领域还是在日常生活中，我们都可以运用场景思维来解决问题和做出决策。
通过将问题具体化、预测未来、理解他人，我们可以更全面地分析问题，更准确地预测结果，并更好地与他人合作。
然而，场景思维也有一些限制。
首先，场景思维需要我们对特定领域有一定的了解和经验。
如果我们对某个领域不熟悉，就很难将问题放入相应的场景中进行思考。
其次，场景思维可能会受到我们的主观偏见的影响。
我们可能会将问题放入符合我们自身观点的场景中，而忽视其他可能的解决方案。
因此，我们在运用场景思维时需要保持客观和开放的态度。
培养小学生数学解决问题的思维策略在培养小学生数学解决问题的思维策略方面，有许多方法和技巧可以使用。
本文将列出一些有用的策略，以帮助小学生形成有效的解决问题的思维模式。
1. 让孩子思考问题在许多情况下，小学生只是机械地应用算法来解决问题，而没有真正的思考。
为了帮助他们发展解决问题的思维策略，我们应该将重点放在思考上。
一些值得尝试的技巧包括：- 提出问题, 帮助孩子找出解决问题的瓶颈，增强解决问题的意识。
- 提供足够的思考时间，尤其是对更困难的问题，不要让孩子轻易放弃。
- 鼓励孩子讲述他们的想法和思考过程，这将帮助他们更清晰地表达自己的思路并发展思维能力。
2. 采用教学量身定制的方法在培养小学生解决问题的思维策略方面，良好的教育方法至关重要。
试着使用符合孩子思维发展规律的方法，如:- 引导孩子自主学习，让他们代表自己解释问题，从而发展独立思考的能力。
- 集体合作学习提供机会，孩子有机会与他人协同合作，互相学习。
正如“两人团结，胜过一个人的劳动; 三股齐劲，胜过孤军奋斗” 这句话所说的那样，合作学习可以让孩子学会相互合作和学会利用同伴的优势。
- 利用技术手段，如互动式电子白板、在线教学等教学法，可以使教学变得有趣和引人入胜。
3. 通过游戏和问题来发展思维策略尽管传统的教学和工作表结构可以促进序列思维，但是问题解决思维通常需要更深层次的处理。
游戏和问题解决情景的功能性设计可以帮助学生发展他们的问题解决和判断能力，培养小学生的解决问题的思维策略。
例如：- 使用谜题、悬念故事、解密等游戏帮助孩子锻炼逻辑思维和推理能力。
- 利用数学问题来引发创造性思维和独立思考能力。
- 利用实际情景，为孩子策划问题，培养他们的主动思考能力和发散思维能力。
让孩子自己去思考高效策略和思维路径，来解决遇到的问题。
总之，培养小学生解决问题的思维策略需要创造性的方法和策略。
在教育工作中，让孩子思考问题、修改教学方法，并通过游戏和问题培养创造性思维，可以帮助孩子具备有效解决问题的方法和策略。
直线与曲线思维模式是一种比喻性的概念，用于描述两种不同的思考方式或思维模式。
直线思维模式强调逻辑、线性、连续性和可预测性。
它是一种基于因果关系的思维方式，注重事物发展的直接联系和必然趋势。
在解决问题时，直线思维模式通常采用直接的方法，寻找一条最短路径达到目标，避免不必要的复杂性和风险。
曲线思维模式则强调灵活性、非线性、多样性和不可预测性。
它是一种更加开放的思维方式，注重事物发展的间接联系和偶然性。
在解决问题时，曲线思维模式通常采用间接的方法，探索不同的可能性，寻求创新和突破。
曲线思维模式鼓励探索和试验，不怕失败和挫折，而是将它们视为成长和进步的机会。
直线与曲线思维模式的对比并不是绝对的，而是相对的。
在某些情况下，直线思维模式可能更适合解决某些问题，而在其他情况下，曲线思维模式可能更有优势。
选择合适的思维方式取决于问题的性质、目标以及可用的资源和时间。
通过结合两种思维方式，可以更好地应对复杂多变的情境，提高解决问题的能力和创新能力。
在工作中展现创新思维与解决问题的能力创新思维在现代职场中已成为一项重要的素质。
随着技术的不断发展和市场竞争的加剧，创新思维成为了许多公司和组织所关注的核心能力。
在工作中展现出创新思维和解决问题的能力，对个人的职业发展以及公司的发展都有着重要的意义。
本文将探讨在工作中如何展现创新思维并解决问题的能力。
一、灵活思维在面对工作中的问题时，展现创新思维的第一步是培养灵活的思维方式。
传统的思维模式往往局限于既定的思维框架中，容易陷入固定的思维模式，从而限制了解决问题的能力。
因此，我们需要学会打破常规思维，灵活应对不同的工作场景和问题。
二、挑战常规创新思维要求我们敢于挑战常规，不断寻找突破和改进的机会。
在工作中，我们可能会面临各种问题和困难，但是只有敢于挑战常规，才能找到更好的解决方案。
无论是项目管理还是团队合作，都需要我们勇于面对挑战，并寻求创新的解决方法。
三、积极思考在解决问题的过程中，我们需要积极思考，并寻找一些非常规的方式来解决问题。
例如，我们可以通过头脑风暴的方式收集各种想法，然后筛选出最佳的解决方案。
积极思考可以激发我们的创造力和想象力，从而找到更好的解决途径。
四、团队合作在工作中，展现创新思维和解决问题的能力不仅仅是个人的事情，团队的合作也是至关重要的。
通过与团队成员的有效沟通和协作，我们可以获得更多的创新思路和解决方案。
团队合作能够汇聚不同的智慧和经验，为问题的解决提供更多的可能性。
五、持续学习与自我提升展现创新思维和解决问题的能力需要我们具备持续学习和自我提升的意识。
现代社会发展迅猛，知识更新换代快，只有不断学习和提高自己的能力，才能与时俱进，应对各种挑战和问题。
六、推动变革在工作中展现创新思维和解决问题的能力，还需要我们有时候去主动推动变革和创新。
无论是流程优化、产品创新还是市场战略，我们需要敢于尝试新的方法和思路，以期取得更好的成果。
总之，展现创新思维和解决问题的能力对于在职场中脱颖而出至关重要。
` Word文档 解决问题的思维模式
学习导航 通过学习本课程，你将能够： ● 学会认清问题； ● 懂得运用4W2H方法思考问题； ● 知道有效进行决策； ● 掌握对正确思维模式的运用。
解决问题的思维模式 宝光 人们在思考、学习问题分析与解决时，有一个思维技术模型（如图1所示），包括四个步骤：第一步，状况分析；第二步，问题分析；第三步，方案决策；第四步，应变措施。这四个环节的核心和关键环节是思维的高度以及是否有创新思维，因此解决问题思维的模式非常重要。
图1 思维技术全图
一、认清问题 1.职业经理人提出的问题 职业经理人经常提出的问题主要有十八个： ` Word文档 第一，产能分析如何准确； 第二，流程标准是否合理； 第三，产品质量不稳定； 第四，管理制度不健全； 第五，执行力问题； 第六，员工不服从安排； 第七，生产交期延迟； 第八，员工素质如何提升； 第九，客户如何不流失； 第十，生产中人员流失； 第十一，执行力差； 第十二，工艺问题； 第十三，过程控制问题； 第十四，技术问题书面化； 第十五，供应商供货不及时； 第十六，销售售后服务； 第十七，有制度但执行难； 第十八，员工的工资得不到改善。 事实上，以上的问题并不真正的在“提问题”，而是在“丢问题”，把问题丢给别人。这样的管理者很难与上司有非常好的沟通，也很难管理好下属，因为其只是在提表象问题，没有诠释问题。 2.认识问题 当实际状况与标准或期望值发生差距时，即遇到了问题。问题是从过去、现在到未来。 问题发生的过程 问题发生的主要因素有两个：一是目标与现状的差距，二是时空影响。 对于问题发生的过程，概括来说，可分为四种类型： 超过预期。即实际状况超出了期望。比如，在农产品中，原本的行情是10元/公斤，现在有人以20元/公斤的价格向农民购买，此时农民不会为有人愿意出高价而高兴不已，反而在思考，现在可以卖到20元/公斤，为什么自己不知道？是不是被中间商剥削了？这其中存在的问题就是目标的过程超过了预期。 未达进度。比如，一件工作的作业流程最少需要花三天的时间完成，加上一天的弹性时间，总共需要四天的标准围。有一次同样的工作却花了六天，这种进度严重落后的现象就是一种问题。 ` Word文档 到达了就完了。比如，猪流感疫情是由空气传播开来的，当全面爆发猪流感时，事情就再也难以控制，这就是问题。 问题到了无法控制的状态。比如，一对即将结婚的新人，因为对结婚的各种礼仪、习俗有不同看法，且各自坚持己见，僵持不下，结果使得问题持续扩大到无法控制的状况，最后爱人变仇人，婚礼也被取消。 关键问题是什么 概括来说，关键问题主要包括三个方面： 第一，理想与实际差距过大； 第二，未能达到进度或是标准； 第三，事情到了无法控制的状态。 正确述问题 要想正确的述问题，应符合五点要求： 第一，对象明确； 第二，具体说明，即对人、事、时、地、物进行具体说明； 第三，可观察到的，即现象状况； 第四，可验证的，即有数据佐证； 第五，明确表达不想接受的状态，包括环境、条件、事件、行为等。
【案例】 正确的问题述（一） 顾客（人）因为打来询问，却未能得到立即回复，或是一再转接，或是中途断线，导致抱怨连连（可观察到的事），结果上个月（时）总共接到十封顾客的抱怨信（数据佐证）。
正确的问题述（二） 这个月（时）顾客（人）对客服部售后服务的抱怨次数（事），比上个月多出50％（数据佐证）。
当听到以上案例中的问题述后，要针对问题，马上提出相应的临时性对策或永久对策。如果员工能通过这样的述问题的方式，展现良好的精神面貌，并提出解决问题的答案，那么其将是领导非常得力的助手。 不正确的问题述 不正确的问题述有： 第一，用疑问句方式； ` Word文档 第二，隐含解决方案； 第三，主观性述； 第四，抽象模糊； 第五，否定的叙述。
【案例】 不正确的问题述 某小学教师组成的划龙舟队伍，参加比赛获得最后一名，不晓得是不是赛前的练习不够（疑问句）、缺乏默契、队员不听队长的口令（主观性述）、彼此有心结（抽象无法观察），还是他们根本就不想参加这项活动（否定句），表现得很失常，他们应该好好挑选参加的队员才是（隐含解决方案）。
上面的案例就属于不正确的问题述，这样的述只会打击士气，因此，应当予以避免。 不同问题的形态
图2 问题形态图
如图2所示，问题有不同的形态，概括来说，主要包括三种： 完全可控的问题。比如，当被询问迟到时，对问题的描述是“出门太晚”了，这种问题是只要早点出门，自己就可以解决的，因此属于完全可控的。 部分可控的问题。比如，当被询问迟到时，对问题的描述是“对路况不熟”，这就属于不是自己可以完全掌控的，解决方式是在事前向熟悉路况的人询问、收集地图或请人详加说明，以了解路况，因此，这类问题是可以通过做准备部分可控。 完全不可控的问题形态。比如，当被询问迟到时，对问题的描述是“交通混乱”，由于对于交通混乱自身既无控制权，也没有影响力，所以没有办法解决，因此这类问题属于完全不可控。 问题的数据性分类 ` Word文档 定量问题。数据型，主要包括两类：一是计量值，特点是连续性，如时间、重量、尺寸、成分等；二是计数值，特点是间断性，如××数、××次、××个。 定性问题。非数据型，可分为两种类型：一是感觉型，如五觉（听觉、视觉、嗅觉、味觉、触觉）；二是直觉型，如第六感、灵感、梦。
二、分析问题 在分析问题时，应使用4W2H的方式去进行思考。其中，4W指Who、What、When、Where；2H指How many、How much。从这六个方向思考事情的发生和述问题的方式，将会对述很有帮助。 例如，将“阿美最近吃得比较少，好像在减肥的样子”这一问题采用4W2H的方式叙述，即“王小美（Who）在家里（Where）实施减肥计划（What），以节食和吃减肥药的方式，一年（When）进行5次（How many）减肥运动，希望能永远保持健康的身体及美好的身材（未来期望）”。在采用4W2H的方式叙述前，人们无从感受小美到底在干什么，而通过4W2H的表示就很清楚。 再如，将“1号的漏油机漏油了，漏油厂的地上到处都是油”这一问题采用4W2H的方式叙述，即“王领班（Who）发现三天前开始交班到现在(When)，发现一号滤油机漏油了（What），而且油是从出渣槽（Where）渗出（How），每一工作班次漏油约五至十加仑（How many）”。如果是第一说法提问题，没有人知道现场状况、不知道怎么处理。4W2H的表示就很清楚，就可以立即采取一些暂时对策，如赶快停机；长期对策，检修。
三、进行决策 1.决策的目的 通过对问题进行描述、思考之后，就要进行决策。 决策的目的主要有两个： 第一，降低决策的风险； 第二，增强承受的风险。 2.决策的环节 决策的环节有三个： 第一，决策重要性； 第二，思维差异化； 第三，决策模型的工具。 3.决策的重要性 ` Word文档 生活中的决策无处不在，有小型决策，如对烟、酒的选择；有中型决策，如结婚；也有大型决策，如企业的战略、发展项目等。人们无时无刻不在做选择，错误的决策小到损害个人的生活，大到给企业造成无法承担的伤害。因此，决策非常重要。 4.决策的关键 决策的关键主要有五个： 第一，正确判断； 第二，客观评价； 第三，有效评价； 第四，理性分析； 第五，充分准备。 在对待问题时，不应只是看表面，而要深入。只有对问题进行正确判断，才能够对症下药，通过站在一定的高度做出客观评价，进而得出正确的决策。 5.中西方的决策思维差异 在中国五千年传统文化影响下，中国人决策时的思维模式常常是，谁官大谁决策。归结来说，中西方决策思维差异的根源在于双方价值观的不同。西方企业的价值观，往往重视问题的过程，把问题放在前面；而的价值观则往往注重结果，把问题放在后面。 6.决策分析模型及工具
图3 决策分析模型及工具 如图3所示，决策分析模型及工具主要有三种： 第一种，问题分析工具。包括一些柱状图、树型图、柏拉图。 第二种，自己创造。适合企业单位，比如说鱼骨图。 第三种，靠感觉直觉。即靠个人对问题的判断、经验。 优秀的世界级企业一般都使用第一模型和第二模型进行决策。很多中国企业在进行各种问题决策时，尤其是重大问题决策时，最常用的是第三个模型，所以中国造就了许多明星企业和明星老板。事实上，单靠一个人不能将企业做大，这些明星也往往陨落成为流星。
` Word文档 四、运用正确的思维模式 1.思维空间 思维空间，也就是思维的逻辑。人的思维有两个环节：一是垂直思考，一般在进行原因分析和制定亡羊补牢对策时，建议用垂直思考；二是水平思考，即创意思考，在需要创意性思维和制定未雨绸缪的对策时，宜采用水平思考。
【案例】 王永庆的垂直思考 非常有名的企业家王永庆先生在世时，曾和一位教授去自己旗下的台北长庚医院员工餐厅吃早餐。 在吃早餐时，教授觉得豆浆好喝，连喝了三杯，准备喝第四杯的时候，王永庆突然把厨师叫了过来询问：“这豆浆怎么做的呢？” 厨师说：“报告董事长，大概×斤的黄豆，加大概×斤的水，加大概×斤的糖，就变成了这么好喝的豆浆。” 王永庆先生听后，一拍桌子：“都什么年代了，你还告诉我大概，黄豆、糖用多了，浪费我的成本，黄豆、糖用少了，人家骂我是奸商，今天是礼拜二，礼拜五我再来，告诉我到底多少斤的黄豆、加多少斤的水、加多少斤的糖最好喝。” 接着，王永庆又叫来采购员，问：“我们的黄豆跟糖都怎么买的？” 采购员说：“报告董事长，我们的黄豆跟糖用量很大。因为我们的豆浆非常好喝，我都一货柜一货柜的买。” 听完后，王永庆又拍桌子：“我还需要你教我，我从小就卖米，我不知道一货柜买会比较便宜？买多了你积压我的成本，买少了让我们接不到货，你也礼拜五告诉我怎么样买最合适。”
豆浆好喝，一杯再接一杯是垂直思考，也称为逻辑思维。在同样一件事情中，王永庆却可以看出不同问题，这就是水平思考，创意性思考。 2.时间性的问题及对策整理表
