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20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX2024年成都住宅物业管理服务标准协议版本合同目录一览第一条物业管理服务内容1.1 住宅公共区域的管理与维护1.2 绿化管理与维护1.3 住宅共用设施设备的管理与维护1.4 住宅共用部位的维修与养护1.5 消防安全管理1.6 物业管理区域内公共秩序维护1.7 车辆停放管理1.8 环境卫生管理1.9 其他服务内容第二条物业管理服务标准2.1 公共区域的管理与维护标准2.2 绿化管理与维护标准2.3 住宅共用设施设备的管理与维护标准2.4 住宅共用部位的维修与养护标准2.5 消防安全管理标准2.6 公共秩序维护标准2.7 车辆停放管理标准2.8 环境卫生管理标准2.9 其他服务内容标准第三条物业管理服务费用3.1 物业管理服务费的计算方式3.2 物业管理服务费的收取标准3.3 物业管理服务费的缴纳时间及方式3.4 物业管理服务费的调整机制3.5 物业管理服务费的用途第四条物业管理服务期限4.1 合同期限4.2 合同续约条款4.3 合同终止条款第五条物业管理方的权利与义务5.1 物业管理方的权利5.2 物业管理方的义务第六条业主的权利与义务6.1 业主的权利6.2 业主的义务第七条合同的变更与解除7.1 合同变更的条件7.2 合同解除的条件第八条违约责任8.1 物业管理方的违约责任8.2 业主的违约责任第九条争议解决方式9.1 协商解决9.2 调解解决9.3 仲裁解决9.4 诉讼解决第十条合同的生效、终止和解除10.1 合同的生效条件10.2 合同的终止条件10.3 合同的解除条件第十一条附则11.1 合同的附件11.2 合同的修改和补充11.3 合同解除或终止后的处理第十二条其他约定第十三条法律适用与争议解决第十四条合同的签署与生效第一条物业管理服务内容1.1 住宅公共区域的管理与维护（1.1.1 公共区域的清洁卫生）（1.1.2 公共区域的设施设备维护）（1.1.3 公共区域的安保措施）（以此类推，根据实际需求编写具体条款）第一部分：合同如下：第一条物业管理服务内容1.1 住宅公共区域的管理与维护1.1.1 公共区域的清洁卫生1.1.1.1 负责定期对公共区域进行清扫、清洁，保持公共区域卫生整洁。
最新成都市物业管理条例，2023年成都市物业管理条例全文范本1：最新成都市物业管理条例第一章总则第一条为了规范成都市物业管理工作，保障物业权益，维护社会秩序，根据相关法律法规，制定本条例。
第二条本条例适合于成都市范围内的物业管理活动。
第三条物业管理应遵循公平公正、依法行政、服务为先、社会共同参预的原则。
第四条物业管理的目标是提供优质的物业服务，保护业主的合法权益，促进社区和谐稳定发展。
第二章物业服务企业的管理第五条物业服务企业应在成都市工商行政管理部门注册，并按照像关规定取得物业管理资质证书。
第六条物业服务企业应建立健全管理制度，确保物业服务的规范化、专业化和高效化。
第七条物业服务企业应按照合同约定为业主提供维修、保洁、安全等日常管理服务。
第八条物业服务企业应定期向业主大会报告物业服务情况，并接受业主监督。
第九条物业服务企业应配备合格的管理人员和服务人员，提供良好的服务态度和工作效率。
第十条物业服务企业应加强业务培训，提高员工的综合素质和服务水平。
第三章物业权利与义务第十一条业主享有合法的物业权益，有权参预物业管理工作的决策和监督。
第十二条业主有义务按时缴纳物业管理费用，并保障公共设施设备的正常使用。
第十三条业主有权参预物业保修工作，对物业管理存在问题提出合理建议。
第十四条业主在行使物业权益时，应遵守相关法律法规，不得伤害他人合法权益。
第十五条业主应积极参预社区事务，共同营造和谐、安全的居住环境。
第四章物业管理的监督与投诉第十六条成都市物业管理部门应加强对物业服务企业的监督检查，对不符合规定的行为予以处罚。
第十七条业主可以通过书面或者口头方式向物业服务企业提出投诉，物业服务企业应及时处理并赋予回复。
第十八条物业服务企业接受业主的监督，应建立投诉处理制度，并及时向业主反馈处理结果。
第五章法律责任第十九条物业服务企业违反本条例规定，导致业主合法权益受损的，应承担相应的赔偿责任。
第二十条物业服务企业不按时缴纳物业管理费用的，成都市物业管理部门可以责令其限期缴纳，并处以罚款。
成都物业服务管理制度规定范文成都物业服务管理制度规定第一章总则第一条为规范成都地区物业服务管理行为，保障业主权益，提高物业服务水平，根据《中华人民共和国物权法》及其他相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于成都地区的住宅小区、商业写字楼、工业园区等各类物业管理单位及物业服务人员。
第三条物业管理单位应依法设立，具备相应资质和实力，负责管理、维护和运营物业。
第四条物业服务人员应具备相关资格和技能，依法进行培训和考核，提供优质的物业服务。
第五条物业服务管理应遵循公平公正、诚实守信、安全环保的原则，保护业主合法权益，维护社区和谐稳定。
第六条物业服务管理应注重创新和持续改进，提高服务质量和效率，满足业主需求。
第七条物业服务管理应与居民自治结合，充分发挥业主委员会及居民参与的作用。
第八条物业管理单位和物业服务人员应尊重业主的合法权益，维护业主的合法权益。
第二章物业管理单位的职责第九条物业管理单位负责制定物业服务计划和年度预算，提供物业服务。
第十条物业管理单位应维护小区的公共设施设备和环境卫生，保持小区的良好形象。
第十一条物业管理单位应及时处理小区内的故障和投诉，保障业主的正常居住。
第十二条物业管理单位应定期组织开展文化、体育、娱乐等活动，增加居民之间的交流。
第十三条物业管理单位应建立健全物业管理档案和信息系统，确保信息的安全和保密。
第十四条物业管理单位应做好安全管理工作，确保小区的安全和稳定。
第十五条物业管理单位应组织开展业主教育和培训，提高业主的法律意识和素质。
第十六条物业管理单位应与相关部门密切配合，共同维护社会治安和公共秩序。
第三章物业服务人员的职责第十七条物业服务人员应认真履行岗位职责，规范行为举止，服从管理和指挥。
第十八条物业服务人员应礼貌待人、热情服务，解答业主咨询和投诉。
第十九条物业服务人员应维护公共设施设备和环境卫生，及时排除故障，确保正常使用。
第二十条物业服务人员应保护业主的合法权益，不得侵害业主的利益。
成都市人民政府办公厅转发市房管局等部门《关于进一步加强农民集中居住区物业服务管理工作的指导意见(试行)》的通知【法规类别】建筑安装施工【发文字号】成办发[2011]106号【发布部门】成都市政府【发布日期】2011.12.26【实施日期】2011.12.26【时效性】现行有效【效力级别】地方规范性文件成都市人民政府办公厅转发市房管局等部门《关于进一步加强农民集中居住区物业服务管理工作的指导意见（试行）》的通知（成办发〔2011〕106号）各区（市）县政府，市政府各部门，有关单位：市房管局、市建委、市委统筹委《关于进一步加强农民集中居住区物业服务管理工作的指导意见（试行）》已经市政府同意，现转发你们，请认真贯彻执行。
二○一一年十二月二十六日关于进一步加强农民集中居住区物业服务管理工作的指导意见（试行）（市房管局、市建委、市委统筹委）为提高全市农民集中居住区的物业服务管理水平，建设管理有序、服务规范、秩序良好、环境优美、文明和谐的农民集中居住区，深入推进城乡统筹发展，按照业主自治、市场运作、政府指导的管理机制和总体要求，现就进一步加强我市农民集中居住区物业服务管理工作提出如下意见。
一、实施范围本意见所指农民集中居住区物业服务管理，是农民集中居住区内为维护全体业主正常居住生活所实施的物业服务活动。
本意见适用于我市行政区域内按照新农村建设规划依法建成的各种农民集中居住区业主（含纳入该农民集中居住区的周边零散住户业主）入住后的物业服务活动。
二、基本原则（一）民主管理原则。
全体业主遵守国家法律法规和农民集中居住区管理规约以及道德行为规范，参与农民集中居住区民主管理。
农民集中居住区范围内的管理和服务等事项由业主民主决策、民主管理、民主监督，并组建农民集中居住区物业服务的管理机构，开展自我教育、自主管理，规范业主行为，组织公共服务，有效维护农民集中居住区内部公共安全、秩序和环境卫生等。
（二）自我服务原则。
农民集中居住区业主是农民集中居住区内物业服务的权利主体和责任主体，享受农民集中居住区的物业服务同时履行相应义务。
成都市人民政府办公厅关于进一步做好全市物业管理工作的意见文章属性•【制定机关】成都市人民政府•【公布日期】2012.03.22•【字号】成办发[2012]11号•【施行日期】2012.04.22•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】房地产市场监管正文成都市人民政府办公厅关于进一步做好全市物业管理工作的意见（成办发〔2012〕11号）各区（市）县政府，市政府有关部门：为认真贯彻落实《成都市物业管理条例》（以下简称《条例》），规范我市物业管理工作，充分发挥物业管理在改善人居环境、强化城市管理及城乡环境综合整治中的积极作用，夯实社会管理基础，创建宜人环境，构建和谐社会，现就进一步做好我市物业管理工作，提出如下意见。
一、总体目标（一）2012年，全市建立服务规范、管理有序、环境优良、和谐文明的物业管理长效机制，中心城区社区（院落）物业管理基本实现规范化，全市100户以上农民集中居住区物业管理规范化建设达标率60%，基本实现城乡物业管理全覆盖。
（二）2013年，全市基本实现物业管理区域行政监管职责得到落实、社会基层治理明显加强、业主民主管理进一步优化、物业服务水平全面提升。
二、加强业主大会建设（一）明确推进主体。
各区（市）县政府和成都高新区管委会要将业主大会建设及其业主委员会工作纳入社区管理和基层民主建设的工作内容，明确街道办事处（乡、镇政府）的工作职责，落实工作机构和人员，加强政策法规宣传，组织推进物业管理区域业主大会建设。
房管部门要加强业主大会及其业主委员会工作指导，促进物业管理活动依法、有序开展。
（二）明确工作任务。
各区（市）县政府和成都高新区管委会要按照“应建尽建”的要求，对符合业主大会设立条件的建筑区划，督促街道办事处（乡、镇政府）组织业主依法设立业主大会，并指导监督业主大会、业主委员会依法履行职责。
（三）建立目标考核机制。
各区（市）县政府和成都高新区管委会要将物业管理工作纳入目标管理，建立以街道办事处（乡、镇政府）为主要对象的工作目标年度考核机制，加大工作力度，确保业主大会设立率2012年达60%，2013年达80%。
成都市房产管理局关于进一步规范农民集中居住区物业管理的通知正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 成都市房产管理局关于进一步规范农民集中居住区物业管理的通知（成房发〔2009〕16号）各区（市）县房产管理局，高新区规划建设局：为加快成都试验区建设和灾后重建步伐，提高统筹推进“三个集中”的水平和质量，根据《成都市物业管理条例》和市委、市政府《关于进一步提高农民集中居住质量的意见》（成委发〔2008〕5号，以下简称《意见》）、《关于进一步改进农民向城镇集中土地向规模经营集中有关工作的通知》（成委发〔2008〕41号）精神，现就进一步规范城镇新型社区、农村新型社区及农民聚居点等农民集中居住区物业管理的有关事宜，通知如下：一、进一步明确农民集中居住区物业管理的原则农民集中居住区物业管理应树立并落实科学发展观，坚持属地化组织、推动，以人为本，以改善和提高农民集中居住区质量为根本原则，遵守法律法规政策及相关行业规范，努力构建和谐物管、文明社区。
二、进一步优化农民集中居住区物业管理的方式农民集中居住区的物业管理，按照《物权法》的相关规定，可以委托物业服务企业或其他管理人管理，也可以采取自行管理的方式。
三、进一步强化农民集中居住区物业管理的推进措施（一）农民集中居住区入住后的物业管理，应在区（市）县房管部门指导下，由街道办事处、乡镇人民政府组织，依法召开业主大会会议，选举产生业主委员会履行物业管理职责。
不具备设立业主大会的，按《意见》相关规定，由街道办事处、乡镇人民政府组织推选成立集中居住区管委会，由管委会履行物业管理职责。
（二）集中居住区物业管理实行委托方式的，业主委员会、管委会作为选聘实施者应当依法选聘符合相应条件的物业服务企业或者其他管理人，并依法与被选聘者按照示范文本签订书面的物业服务合同。
成都市人民政府办公厅关于进一步加强农民集中居住区建设管理工作的通知文章属性•【制定机关】成都市人民政府•【公布日期】2011.08.26•【字号】成办发[2011]82号•【施行日期】2011.08.26•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】农业管理其他规定正文成都市人民政府办公厅关于进一步加强农民集中居住区建设管理工作的通知（成办发〔2011〕82号）各区（市）县政府，市政府各部门，有关单位：为进一步提升农民集中居住区建设管理水平，切实提高农民集中居住质量，根据市委、市政府《关于进一步提高农民集中居住质量的意见》（成委发〔2008〕5号）和《关于进一步改进农民向城镇集中土地向规模经营集中有关工作的通知》（成委发〔2008〕41号）精神，现就进一步加强我市农民集中居住区建设管理工作的有关事项通知如下。
一、严格落实统筹推进农民集中居住区建设管理的工作机制（一）全面加强各类农民集中居住区建设管理。
对全市历年来以各种形式安置农民所形成的集中居住区，包括在城镇规划区内建设的新居工程小区、征地拆迁安置小区、土地整理项目安置小区等城镇新型社区；在城镇规划区外按照新农村建设规划建设的农村新型社区、农村聚居点、灾后重建集中安置点等农村集中居住区，均应纳入统筹建设管理的范围，在工作机制建设上实现全域覆盖并全面规范。
（二）切实健全农民集中居住区建设管理七项机制。
各区（市）县和市政府各部门、有关单位，要认真梳理农民集中居住区建设管理工作中统筹协调、统筹编制实施方案、建设管理、物业和社区管理、就业促进、民主决策民主管理、监督检查七项机制建立健全情况并进行全面自查，确保在2011年10月底前解决制度建立、机构和人员配置、责任分工、运行机制方面存在的缺位和不到位问题。
（三）严格落实农民集中居住区管理的责任主体。
农民集中居住区竣工入住后，所在乡镇（街道）是农民集中居住区管理的责任主体，具体负责本区域农民集中居住相关统筹协调事项和对村（社区）的工作指导；区（市）县统筹、建设、房管和民政部门是农民集中居住区管理业务的指导主体，按照各自职能，负责指导乡镇（街道）完善农民集中居住区的基础设施、公共服务和社会管理配套设施，建立小区物业管理机制，健全小区自治管理机制，加强国土、物管、就业、社保、医保等方面的政策宣传，加强对物业管理从业人员的上岗培训，着力提升农民集中居住区的管理水平。
成都市城乡房产管理局关于印发《成都市农村集中居住区物业管理规范化建设验收评定指导意见》的通知【法规类别】房地产企业【发文字号】成房发[2011]63号【发布部门】成都市城乡房产管理局【发布日期】2011.08.15【实施日期】2011.08.15【时效性】现行有效【效力级别】地方规范性文件成都市城乡房产管理局关于印发《成都市农村集中居住区物业管理规范化建设验收评定指导意见》的通知（成房发〔2011〕63号）区（市）县房产管理局，高新区规划建设局：《成都市农村集中居住区物业管理规范化建设验收评定指导意见》已于2011年8月10日经成都市城乡房产管理局第11次局长办公会讨论通过，现予印发，请遵照执行。
特此通知。
二〇一一年八月十五日成都市农村集中居住区物业管理规范化建设验收评定指导意见为进一步深化我市和谐物管创建工作，提升农村集中居住区物业服务水平，根据《成都市物业管理条例》等法规政策规定，结合我市农村实际情况，现就农村集中居住区物业管理规范化建设提出如下意见。
一、指导思想农村集中居住区（以下简称“农集区”）的物业管理，应当以科学发展观为指导，以统筹城乡、夯实基础、规范提升为工作思路，以世界现代田园城市示范线范围内的农集区为重点，促进和改善农集区基层治理结构，提高物业服务水平，构建“文明、安全、整洁、有序”的农村生活环境。
二、工作目标物业管理规范化建设达标率在2011年达到30%，2012年达到60%，2013年达到90%以上。
三、工作原则农集区物业管理规范化建设应当坚持统筹兼顾、属地负责、行业指导、协调发展的原则。
四、适用范围成都市行政区域内规模在100户以上的各类农集区。
五、实施方案（一）主要内容。
农集区物业管理规范化建设，包括小区文明建设、业主（居民）自治管理和综合服务规范，重要事务决策规定、物业共用部位、共用设施设备的维修、养护和管理，房屋安全管理、治安消防秩序维护、环境卫生维护、绿化养护、重要信息公开。
成都物业服务管理制度细则范文成都物业服务管理制度细则第一章总则第一条为了规范和提升成都物业服务管理水平，维护业主和居民的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》和相关法律法规，制定本细则。
第二条本细则适用于成都市范围内的住宅小区、商务写字楼、商场超市、工业园区等各类物业管理项目。
第三条物业服务管理应遵循“公平、公正、公开”的原则，依法行政，保护业主和居民的合法权益，提供高质量的物业服务。
第四条物业公司应具备合法经营许可证，并注册成立物业服务管理协会，依法纳税、缴纳社会保险，接受政府监管。
第五条居民、业主与物业公司之间应签订书面物业服务管理合同，明确各方的权利和义务。
第二章物业服务内容第六条物业公司应为业主和居民提供以下服务：1. 小区公共设施的日常维护和保养，包括绿化、路灯、供水、供电、消防设施等；2. 小区安全管理，保障居民人身和财产安全；3. 环境卫生管理，保持小区环境整洁；4. 楼宇设备维修和保养，包括电梯、供暖、通风、排水等；5. 业主大会和业主委员会的组织和召开，及时向业主公开物业信息；6. 接受用户的建议和投诉，及时解决问题；7. 为业主和居民提供咨询、导购等服务；8. 其他符合法律法规规定的物业服务。
第七条物业公司应根据业主和居民需求，合理安排和优化物业服务内容，不得违约、漏项或乱收费。
第三章物业费用第八条物业费用由业主按照公式计算缴纳，并经过业主委员会审核同意后缴纳。
第九条物业费用的计算原则是按照物业面积、楼层、使用性质等因素综合考虑，确保费用的合理性和公平性。
第十条物业费用用于物业公司运营管理、维护维修公共设施、购买物资器材、支付物业服务人员工资和待遇、缴纳税费等。
第十一条物业费用应当及时公示，业主有权监督和查询物业费用的使用情况。
第四章物业服务投诉与处理第十二条居民和业主对物业服务存在问题或不满意的，可以向物业公司提出投诉，物业公司应及时受理并回复。
第十三条物业公司应设立投诉处理机构，明确投诉受理及处理流程，并设立投诉电话和在线投诉渠道，方便业主和居民投诉。
