社区卫生服务站考核标准

社区卫生服务中心考核标准社区卫生服务中心考核标准（一）科室设置（1）临床科室（45分）至少设有以下科室：（一）临床科室：全科诊室、中医诊室、康复治疗室、抢救室、预检分诊室（台）。

25每少一个科室扣5分1）、全科诊室业务用房不少于2间；2）、中医诊室业务用房不少于1间；3）、康复治疗室应设理疗按摩床，床位不少于2张，床位间应有帷帘相隔。

针灸、按摩可同设在一间；4）、抢救室（含急诊）业务用房不少于1间，配备必须急诊用品；抢救室应与治疗室邻近。

20一项不符合要求扣5分（一）科室设置（2）预防保健科（40分）（二）预防保健科（公共卫生科）室：预防接种室、儿童保健室、妇女保健与计划生育指导室、健康教育室。

20每少一个科室扣5分1、预防接种室应设置候诊室（具备登记、查体、咨询等功能）；实行候诊室、接种室、观察室、资料档案室等功能分区，且布局合理。

接种室内应设立5个以上相对独立的接种功能分区，实行分区分台接种。

并配有符合要求的疫苗与药品保管设备。

20一项不符合要求扣5分2、儿童保健室业务用房不少于3间，设接诊室、检查室和儿童活动室。

3、妇女保健室（含计划生育）业务用房不少于3间，设接诊室、妇科检查室、治疗室，并应设简易观察床。

4、健康教育室至少配备一套健康教育音像设备（电视机、电脑或音像放映机、照像机），设置健康专栏，配备一部咨询电话，为病人提供常见疾病的健康教育资料。

（一）科室设置（3）医技及其他（85分）（三）医技及其他科室：检验室、B超室、心电图室、药房、治疗室、处置室、观察室、消毒供应室、健康信息管理室、康复病房、X光室。

有条件的可设置中药炮制室。

55每少一个科室扣5分1、检验室一般应设有临床、生化、细菌检验，检验项目室内安排应符合检验工作流程。

30一项不符合要求扣3分2、B超室业务用房1间3、心电图室业务用房原则上不少于1间，也可与B超室共一室。

4药房原则上中西药房分设。

有条件者应设中药炮制室和煎药室。

顺河回族区社区卫生服务中心-站一体化管理公共卫生服务项目绩效考核评分细则
顺河回族区社区卫生服务中心-站一体化管理公共卫生服务项目绩效考核评分细则
康教育（6分）
好服务记录。

分）
顺河回族区社区卫生服务中心-站一体化管理公共卫生服务项目绩效考核评分细则
内发现的传染病病例和疑似病例，参与现场疫点处理。

如发现或怀疑为突发公共卫生事件时，应按要求及时上报。

2、协助专业公共卫生机构，开染病预防控制(传染病及突发公共
调查50名服务对象（10名儿童家长、10实施效
分）
顺河回族区社区卫生服务中心-站一体化管理公共卫生服务项目绩效考核评分细则。

可编辑修改精选全文完整版社区卫生服务站员工绩效考核细则为不断完善分配激励机制，落实绩效工资实施方案，保障我站医护人员合理收入水平。

坚持多劳多得、优绩优酬，结合我站“私有公管”性质及社区卫生服务机构特点等特殊因素，为激发医护人员积极向上的工作态度，严格工作制度，特制定医护人员绩效考核细则：（一）仪表仪容，组织纪律（10分）工作要求：1、严格遵守国家、省、市、县及社区卫生中心及我站各项规章制度、工作制度、岗位职责。

2、工作期间衣着整齐、佩戴上岗证，护士必须穿戴口罩、护士帽，须将头发盘起，不得穿拖鞋、不带浓妆、不披头散发、男同志不得留长发、不留长指甲、不染指甲。

3、上班不迟到、早退、无故请假，请假要按照请假制度，提前履行请假程序。

4、上班期间不离岗、不脱岗，不得带早点、吃零食、打电话闲聊、干私活、吃零食、睡觉、不准上网聊天、玩游戏、淘宝、不扎堆聊天、不看电视、不得从事扰乱上班秩序及看本专业无关的杂志书刊等。

5、积极参加各种与专业相关的业务学习及政治学习，积极开展文明志愿服务活动。

6、加强团结，不得做不团结的事、不得讲不团结的话。

服从站内工作安排，相互学习，相互督促，相互提高，不得拉帮结派。

7、工作期间，禁止饮酒、醉酒上班。

8、不得泄漏中心及站内规定的保密信息，不得做损害服务站利益的事。

考核办法：1、按上述8条完全执行得10分。

2、第1、2条中一项不符合要求者，一次扣0.5分；被抽查发现一次扣5分；经指出仍不改正者扣10分，所扣分值逐次累加，超出10分在总分上扣，扣完为止。

2、上班时间不脱岗，未经同意脱岗者按服务站规章执行（离岗超过15分钟，扣除当月绩效工资的30%。

离岗超过30分钟的，扣除当月绩效工资50%。

离岗1小时以上直接扣发当月全部绩效，所造成的医疗事故自负，并扣发基础工资的30%。

无故离岗后当月保证金（50.00元）全部扣除。

3、产假3月、婚假7天、丧假3天、春节假8天，上述假属正常假，不扣发工资，产假期间仅发放基础工作，无绩效工资。

社区卫生服务中心考核方案清晨的阳光透过窗帘，洒在我的书桌上，一杯热咖啡陪伴着我，开始构思这个“社区卫生服务中心考核方案”。

十年磨一剑，今天，就让我以文字为剑，为这个方案勾勒出详细的蓝图。

一、考核背景及目的社区卫生服务中心是基层医疗卫生服务的重要组成部分，其服务质量和效率直接关系到社区居民的健康。

本次考核旨在评估社区卫生服务中心的服务水平、管理能力以及可持续发展能力，进而提升服务质量，满足居民需求。

二、考核对象本次考核对象为我国范围内所有社区卫生服务中心，包括城市和农村地区。

三、考核内容1.服务能力（1）基本医疗服务：包括内科、外科、妇科、儿科等常见病、多发病的诊疗能力。

（2）公共卫生服务：包括疫苗接种、健康教育、慢性病管理、传染病防控等。

（3）中医药服务：包括中医诊疗、中药煎药、康复理疗等。

2.管理水平（1）组织架构：合理设置部门，明确岗位职责。

（2）人力资源管理：包括人员配备、培训、考核等。

（3）财务管理：合理使用经费，提高资金使用效率。

（4）服务流程：优化服务流程，提高服务效率。

3.社区居民满意度通过问卷调查、访谈等方式，了解社区居民对社区卫生服务中心服务的满意度。

四、考核方法1.定量考核：根据考核指标，制定评分标准，对社区卫生服务中心进行量化评估。

2.定性考核：通过现场查看、访谈等方式，对社区卫生服务中心的服务质量、管理水平进行定性评价。

3.居民满意度调查：通过问卷调查、访谈等方式，了解社区居民对社区卫生服务中心服务的满意度。

五、考核流程1.制定考核方案：明确考核目标、内容、方法、流程等。

2.成立考核组：由卫生健康部门、专家、社区居民代表组成。

3.开展考核：考核组对社区卫生服务中心进行现场考核。

4.数据整理与分析：对考核结果进行整理、分析，形成考核报告。

5.反馈考核结果：将考核报告反馈给社区卫生服务中心，指导其改进工作。

六、考核结果运用1.对考核结果优秀的社区卫生服务中心，给予表彰和奖励。

××××社区卫生服务中心绩效考核评价细则考核指标与分值 考核内容 考核标准 评分标准基本医疗服务 （35分） 服务质量（10分）门诊抗生素2联及以上联用处方百分比、门诊处方使用合格率、门诊中药处方使用合格率、次均门诊费用、平均住院费用、院内感染控制、医疗事故发生数。

门诊抗生素2联及以上联用处方百分比不超过20%；门诊处方书写合格率达到100%；门诊中药处方（包括饮片合成药）量占总处方量的35%以上；次均门诊费用不超过50元；平均住院费用不超过1200元；医院感染管理组织建立、制度健全、措施落实；全年未发生医疗事故。

1.门诊抗生素2联及以上联用处方百分比不超过20%，每超1%扣0.1分，直至扣完；(1分)2.门诊处方书写合格率达到100%，每1张不合格扣0.1分，直至扣完；(1分)3.门诊人次平均费用不超过50元，每超2元扣0.1分，直至扣完；(1分)4.平均住院费用不超过1200元，每超100元扣0.1分，直至扣完；(0.5分)5.医院感染管理组织未建立，制度不健全，措施不落实扣一分；(1分)6.中药处方比例每降低1%扣0.1分，直至扣完；(0.5分)基本医疗服务 （35分） 服务数量（10分）门（急）诊人次、出诊人次、中医门（急）诊人次、辅助检查总人次数、观察室输液病人数门（急）诊人次、中医门（急）诊人次30%以上，出诊人次、辅助检查总人次数增减幅度控制在一定范围，住院床日或观察室输液病人数有所下降或维持较低天数。

1.门(急)诊人次，每职工平均门(急)诊人次达平均水平(2分)，达平均水平80%以上得1分，每降低1%扣0.1分，每低5%扣1分，直至扣完；2.出诊人次，每职工平均出诊人次达平均水平(2分)，达平均水平80%以上得1分，每降低1%扣0.1分，直至扣完；3.辅助检查总人次数，每职工平均辅助检查人次达平均水平(2分)，达平均水平80%以上得1分，每降低1%扣0.1分，直至扣完；4.输液病人数，每职工平均输液病人人次达平均水平(1分)，达平均水平80%以上得1分，每高1人次扣.0.2分,直至扣完；5.每出院病人平均住院床日处于平均水平(2分)，每高1天扣1分，直至扣完。

社区卫生服务中心绩效考核管理制度一、总则二、考核标准2.工作质量：针对医疗记录、处方笺、医嘱等方面的质量要求进行考核。

3.工作效率：包括诊疗时间、服务时间、工作完成情况等方面的考核。

4.服务态度：评估员工对患者的服务态度和沟通能力。

5.团队合作：评估员工与其他团队成员的合作情况，包括沟通配合、协作能力等方面的考核。

三、考核流程1.年度目标设定：由社区卫生服务中心制定年度工作目标和任务，明确各部门的工作重点和指标。

2.月度评估：每月进行一次绩效评估，分别针对各项考核指标进行评估并给出评分等级。

评估结果应公开透明，员工可以查阅自己的评估得分。

3.季度总结：每季度社区卫生服务中心对各部门的绩效进行总结，反馈给员工，并提出改进建议。

4.年度考核：每年底进行一次年度考核，由社区卫生服务中心对全体员工的绩效进行综合评估，形成年度绩效考核结果。

5.绩效考核结果：根据评估结果，绩效优秀的员工将获得奖励，包括奖金、晋升机会等；绩效不佳的员工将进行培训和提出改进措施。

四、绩效考核记录2.绩效评估结果：记录员工每一次的绩效评估结果、得分等级。

3.奖励记录：记录员工获得的奖励情况，包括奖金、晋升机会等。

4.惩罚记录：记录员工因工作不符合要求而接受的惩罚情况，包括扣减绩效奖金、降职等。

五、违纪处理对于经过多次改进仍未达到绩效标准的员工，社区卫生服务中心有权采取以下纪律处分措施：1.警告：对于表现不佳的员工，先进行口头警告，提醒其改正错误，如果情况严重或重复发生，可以进行书面警告。

2.扣减绩效奖金：对于连续多次未达到绩效标准的员工，社区卫生服务中心可以酌情扣减其绩效奖金。

3.培训：对于业务能力不足的员工，社区卫生服务中心可以安排相关培训，提高其工作能力。

4.降职：对于严重不符合工作要求的员工，可以进行降职处理。

六、奖励机制绩效优秀的员工将获得相应的奖励，奖励机制包括以下几个方面：1.绩效奖金：根据绩效考核结果，绩效优秀的员工将获得绩效奖金，奖金金额与绩效得分相关，绩效越好奖金越高。

社区卫生服务中心绩效考核和激励分配实施方案试行2024新一、绩效考核指标体系1.服务质量指标（1）诊疗准确率：以病例数为基数，计算诊断准确率。

（2）治疗有效率：以病例数为基数，计算治疗有效率。

（3）患者满意度：通过问卷调查或在线评价，了解患者对服务的满意度。

2.服务量指标（1）就诊人次：统计一定周期内的就诊人次。

（2）服务半径：计算服务范围内的社区居民数量。

3.服务效率指标（1）服务时效：计算服务响应时间。

（2）人力资源利用率：计算工作人员的工作时长与实际工作量。

4.服务创新指标（1）新技术应用：推广和应用新技术、新项目的数量。

（2）科研能力：发表学术论文、参与科研项目的情况。

二、绩效考核流程1.数据收集：各社区卫生服务中心定期收集相关数据。

2.数据整理：对收集到的数据进行整理、分析。

3.绩效评价：根据评价指标体系，对社区卫生服务中心进行绩效评价。

4.结果公示：将评价结果在一定范围内公示，接受监督。

5.反馈与改进：针对评价结果，提出改进措施，持续优化服务。

三、激励分配方案1.基本工资：根据工作人员的岗位、职务、学历等，设定基本工资。

2.绩效工资：根据绩效考核结果，设定绩效工资。

（1）服务质量奖励：对服务质量指标达到优秀的工作人员给予奖励。

（2）服务量奖励：对服务量指标达到优秀的工作人员给予奖励。

（3）服务效率奖励：对服务效率指标达到优秀的工作人员给予奖励。

（4）服务创新奖励：对服务创新指标达到优秀的工作人员给予奖励。

3.激励措施（1）晋升晋级：对绩效优秀的工作人员给予晋升晋级机会。

（2）培训学习：对绩效优秀的工作人员提供培训学习机会。

（3）荣誉激励：对绩效优秀的工作人员给予荣誉称号。

（4）物质奖励：对绩效优秀的工作人员给予物质奖励。

四、实施方案的保障措施1.组织保障：成立绩效考核和激励分配领导小组，负责实施方案的制定、实施和监督。

2.制度保障：建立健全绩效考核和激励分配制度，确保实施方案的顺利进行。

居委卫生室考核方案居委卫生室是社区卫生服务的重要组成部分，为居民提供基本的卫生保健服务和常见病、多发病的诊治。

为了保证居委卫生室的工作质量和效果，需要建立一套科学有效的考核方案，以提升工作水平和服务质量。

下面是一个居委卫生室的考核方案，供参考。

一、考核指标1.日常工作考核指标：（1）医疗服务质量：包括医生的技术水平、诊断准确率、开药合理性、手术操作规范等。

（2）服务态度：包括医护人员对患者的服务态度、沟通能力、礼貌用语、耐心解答等。

（3）卫生环境：包括卫生室的整洁程度、消毒措施、废弃物处理等。

（4）医疗设备：包括仪器设备的完好程度、使用规范、维护保养等。

（5）工作纪律：包括医护人员的出勤情况、工作时间、服从指挥等。

2.日常工作负责人考核指标：（1）协调管理能力：包括工作安排、紧急情况处理、卫生室的日常运营等。

（2）团队管理能力：包括团队建设、成员培训与激励、团队凝聚力等。

（3）工作成果：包括医疗服务质量的改进、工作效果的突出表现、居民满意度的提高等。

二、考核方法1.定期考核：每季度进行一次考核，由专业人员组成的考核组进行考核。

考核组根据考核指标，以现场检查、文件查阅、患者满意度调查等方式，对居委卫生室进行全面评估。

2.不定期考核：每月至少进行一次不定期考核，由居民代表、卫生监督员等组成的考核小组进行考核。

考核小组根据自己的观察和了解，以及居民的反馈意见，对居委卫生室的工作进行评估。

3.突击检查：随机抽查卫生室的日常工作，检查医生的诊治过程、药品使用情况、卫生环境等，以评估工作的实际情况。

4.居民满意度调查：每半年进行一次居民满意度调查，了解居民对居委卫生室服务的满意程度，以及对工作的意见和建议。

三、考核结果与奖惩1.考核结果公示：考核结果应及时向社区居民公示，让居民了解居委卫生室的工作状况。

同时，考核结果也应向卫生行政部门进行报告，以供监督。

2.考核结果奖惩：根据考核结果，对居委卫生室的工作进行奖惩。

可编辑修改精选全文完整版XX社区卫生服务中心内部绩效试行考核办法为了充分发挥绩效工资的激励作用，在分配中坚持多劳多得,优绩优酬，避免平均主义，中心特成立绩效分配领导管理小组并制定社区卫生服务中心内部绩效考核办法：一、领导小组：(负责科室绩效考核、分配实施方案的组织拟定、分配结果的组织测算以及绩效考核、分配方案的解释说明工作）组长:XX副组长:XX、XX成员：XX....。

.。

二、本方法适用于社区卫生服务中心在编正式职工、编制外合同工。

三、绩效分配原则（一）、基础固定奖:总额的40％。

（二)、变动值：总额的60％。

以效率为依据，主要根据工作数量和实际贡献等因素进行绩效分配：1 、以岗定薪原则。

以岗位聘任体系为基础，通过岗位评估，以岗位价值、岗位责任、岗位技能等因素确定相应岗位的绩效工资，实行一岗一薪，坚持岗变薪变，不因人定薪,体现相应岗位的价值。

卫技人员的奖励性绩效工资：根据科室或个人完成综合目标工作任务的数量、质量、满意度(效果）情况以及超额工作量等情况进行考核，考核结果与奖励性绩效工资挂钩，计算办法为岗位系数合并工作量系数得个人系数。

2 、以绩定奖原则.以各岗位的工作量和工作质量及所在部门的绩效作为衡量岗位绩效的标准，体现多劳多得、优绩优酬的分配激励机制。

工作量具体折算方式： ① 基数：1500分分值:（诊疗人次*1；中医诊疗人次＊2。

5；针灸诊疗人次＊4；治疗费＊0.1；床位费、手术费、麻醉费＊0。

1；材料费*0。

01；检验费＊0。

05；放射费*0。

05；输氧费＊0。

05;推荐住院每人次:20分） 例如：诊疗人次500人折算：500＊1=500分；中医诊疗人次500人折算:500*2.5=1250分;治疗费5000元折算：5000*0.1=500分；注：(小数点后一位四舍五入）② 以变动值（绩效奖的60％)为基础金额计算.分档次系数递增表分档次系数递减表3、住院部医师考核分值:1500分.4、护理计分：1500分5、公卫人员的奖励性绩效工资：根据个人完成综合目标工作任务的数量、质量、满意度（效果)情况以及超额工作量等情况进行考核。

社区卫生服务中心护理质量考核标准
1. 背景
社区卫生服务中心在提供基本医疗服务的同时，护理质量的提升是至关重要的。

为了确保社区居民获得高质量的护理服务，需要制定一套科学、客观的考核标准。

2. 目的
本文档的目的是制定社区卫生服务中心护理质量考核标准，以促进护理质量的提升，提高服务水平，满足社区居民的健康需求。

3. 考核内容
考核内容包括但不限于以下方面：
- 患者护理计划的制定和执行情况
- 使用护理技术和器械的熟练程度
- 对患者的关爱和沟通能力
- 患者隐私保护和信息安全的措施
- 护理记录的准确性和完整性
- 护理团队的协作和配合情况
- 护理质量的反馈和改进机制
4. 考核标准
制定考核标准时应遵循以下原则：
- 标准科学合理、客观可测量
- 标准具有适应性，能够适用于不同的社区卫生服务中心
- 标准要求符合职业道德和伦理规范
具体的考核标准可以根据地方实际情况进行调整和制定，应包括具体的评分细则和考核流程，确保考核结果准确可靠。

考核结果可以作为改进护理质量的依据，同时也可以作为绩效评价的参考依据。

5. 实施与监督
社区卫生服务机构应制定实施细则，明确考核标准的实施方法和周期，并建立定期的考核机制。

同时，相关监管部门应加强对社
区卫生服务中心护理质量考核工作的监督，并及时发现和纠正存在
的问题。

6. 结论
通过制定科学、客观的社区卫生服务中心护理质量考核标准，
可以推动护理质量的提升，提高服务水平，满足社区居民的健康需求。

社区卫生服务机构应积极落实考核标准，做好实施和监督工作，以确保社区居民获得高质量的护理服务。

社区卫生服务中心绩效考核评价标准一、医疗服务1. 诊疗质量：评价医疗服务中心的医疗质量包括临床诊断准确性、治疗效果、医疗技术操作的规范性和临床路径管理的实施情况等。

可通过随访患者、疾病报告数据、住院病案资料等指标进行评价。

2. 门急诊人次和转诊率：评价医疗服务中心门急诊人次的多少和转诊率的高低，可以反映社区卫生服务的需求和医疗服务的能力。

3. 患者满意度：通过患者问卷调查、投诉处理等方式，评价医疗服务中心的患者满意度，包括对医疗技术、医务人员态度、医疗环境等方面的满意程度。

二、卫生管理1. 卫生环境：社区卫生服务中心的环境整洁程度、消毒防疫措施的落实情况等，可以通过现场检查和抽查卫生记录等指标进行评价。

2. 药品和医疗器械管理：评价医疗服务中心对药品和医疗器械的管理情况，包括采购、存储、配药、使用等各个环节的规范性和合理性。

3. 医务人员管理：评价医疗服务中心对医务人员的管理情况，包括人员编制、岗位职责、工作纪律等方面的规范性和有效性。

三、健康教育1. 健康教育宣传工作：评价社区卫生服务中心开展的健康教育宣传工作，如组织健康讲座、发放宣传资料等，可以通过宣传活动的覆盖面、参与人数等指标进行评价。

2. 慢性病管理：评价社区卫生服务中心对慢性病患者的管理情况，包括协助制定个体化管理计划、定期随访、指导合理用药等方面的执行情况。

3. 预防接种工作：评价社区卫生服务中心开展的预防接种工作，包括疫苗种类和接种率的情况，以及接种管理和报告工作的规范性和及时性。

综上所述，社区卫生服务中心的绩效考核评价标准应该综合考量医疗服务、卫生管理和健康教育的各个方面，以全面提高社区卫生服务的质量和水平。

通过科学合理的评价指标和方法，能够更好地促进社区卫生服务中心的改进和发展，为居民提供更好的健康服务。

四、绩效考核评价指标的制定1. 医疗服务指标（1）临床诊断准确性：通过随访患者、疾病报告数据等指标，评价医疗服务中心的临床诊断准确性。