《哈佛管理全集》
第 1 页 共 52 页 《哈佛管理全集》目录 MBA教育与哈佛商学院 3 第一章 MBA教育的历史及现状 第二章 美国的MBA教育 第三章 哈佛商学院 第一单元 经营战略与方针 5 第一章 经营战略与方针——竞争中的制胜法宝 第二章 经营战略基础（一）分析决策过程 第三章 经营战略基础（二）行业结构分析 第四章 通用的竞争战略 第五章 居于行业不同发展阶段的战略选择 第六章 居于行业不同竞争阶段的战略选择 第七章 战略管理 第八章 经营方针管理 第九章 著名企业经营战略方案案例精选 第二单元 组织行为学 12 第一章 组织行为学 第二章 管理中的个体分析 第三章 群体动态与决策 第四章 组织管理论与结构 第五章 个人、群体和组织 第六章 领导理论：激情与艺术 第七章 著名企业组织管理案例精选 第三单元 人力资源管理 17 第一章 人力资源管理——一个转变中的领域 第二章 公司职员的挑选和培训 第三章 考评系统（一）工作绩效评价方法 第四章 考评系统（二）人员考评制度 第五章 能力开发系统 第六章 工作报偿（一）工资与福利 第七章 工作报偿（二）改善绩效的激励 第八章 著名企业人力资源管理案例精选 第四单元 财务管理 23 第一章 财务管理——理财的经济分析方法 第二章 企业筹资（一）一般理论与短期筹资决策 第三章 企业筹资（二）中长期筹资决策 第四章 资本结构优化 第五章 企业投资（一）长期投资评估 第六章 企业投资（二）短期投资管理 第七章 股息决策和债息决策 上卷 / 下卷 第五单元 市场营销管理 27 第一章 市场营销战略与战术 《哈佛管理全集》
第 2 页 共 52 页 第二章 市场运销管理过程 第三章 目标市场营销 第四章 产品决策 第五章 产品定价决策 第六章 渠道决策 第七章 物流决策 第八章 广告决策 第九章 促销沟通与销售促进决策 第六单元 生产与作业管理 36 第一章 企业生产与业务管理系统 第二章 设施选址 第三章 物质系统的布置 第四章 产品设计与工艺过程的选择 第五章 生产计划系统的设计 第六章 作业计划系统的设计 第七章 库存管理 第八章 工作研究与人—机工程 第九章 JIT（准时生产）——改变世界的生产方式 第七单元 管理沟通 41 第一章 管理沟通基础（一）沟通形态与网络 第二章 管理沟通基础（二）沟通过程分析 第三章 企业外部沟通（一）公共关系策略 第四章 企业外部沟通（二）CI策略 第五章 企业内部沟通：倾听与对话 第六章 会议管理技巧 第七章 商务谈判技巧 第八单元 管理控制 45 第一章 控制工作概述 第二章 控制工作的原理和要求 第三章 控制工作的类型 第四章 预算控制 第五章 非预算控制 第六章 实施控制的心理学 第七章 管理过程中的控制策略 第九单元 管理经济学 49 第一章 管理经济学：企业管理与市场机制的经济分析 第二章 需求分析与估计 第三章 生产决策分析（一）投入要素的最优组合 第四章 生产决策分析（二）产品的最优组合 第五章 风险决策分析 第六章 成本利润分析 第七章 市场结构与企业行为 第八章 总案例：韦斯特福尔公司的管理决策 附录 中国的MBA教育《哈佛管理全集》上卷 MBA教育与哈佛商学院
第三章
战略选择
【知识点15】中小企业竞争战略
波特在《竞争战略》中，从产业集中程度、产业成熟情况等角度对几个重要的产业环境类型进行更具体的战略分析。
其中：零散产业和新兴产业大多是以中小企业为主体，所以可以说是对中小企业竞争战略的研究。
【知识点16】零散产业中的竞争战略
一、零散产业的定义
1.零散型产业是一种重要的结构环境，在这种产业中，产业集中度很低，没有任何企业占有显著的市场份额，也没有任何一个企业能对整个产业的发展产生重大影响。
2.零散型产业通常由很多中、小型企业构成。
3.零散型产业存在于经济活动的许多领域中，如传统服务业（快餐业、洗衣业、照相业等）。
二、造成产业零散的原因
产业零散的原因主要来源于产业本身的基础经济特性。
1.进入障碍低或存在退出障碍
进入障碍低是产业形成零散的前提。
2.市场需求多样化导致高度产品差异化
需求多样化和地点分散化。
3.不存在规模经济或难以达到规模经济
以上三方面原因是从产业本身的经济特性角度归纳的。
4.其他原因
①政府政策和地方法规对某些产业集中的限制。
②新产业中还没有企业掌握足够的技能和能力以占据重要的市场份额等因素。
三、零散产业的战略选择
从三种基本竞争战略的角度出发，零散产业的战略选择可分为以下三类：
克服零散
（获得成本优势） 成本领先
战略应用 ①连锁经营或特许经营。
②技术创新以创造规模经济。
③尽早发现产业趋势。
增加附加值
（提高产品差异化程度） 差异化
战略应用 通常零散产业的产品或服务是较为成熟的一般性产品，提高差异化主要靠增加商品附加值。
专门化
（目标集聚） 集中化
战略应用 ①产品类型或产品细分的专门化。
②顾客类型专门化。
③地理区域专门化。
四、谨防潜在的战略陷阱
所谓战略陷阱，就是在制定战略时易出现的失误或错误。
【经典题解•多选题】靓影公司是一家经营照相、冲印、彩扩的企业。靓影公司应当采用的竞争战略有（ ）。（2017年）
企业竞争战略的类型和内容
企业竞争战略是指企业为了在市场竞争中取得优势而制定的一系列策略和计划。根据不同的目标和市场环境，企业竞争战略可以分为许多不同的类型和内容。本文将就其中几种常见的企业竞争战略类型和内容进行介绍。
一、低成本竞争战略
低成本竞争战略是指企业通过降低生产成本、提高生产效率，以实现产品价格的竞争优势。这种战略通常适用于市场需求量大、竞争激烈的行业。企业可以通过提高生产规模、优化生产工艺和供应链管理等手段降低成本，从而能够以更低的价格提供产品，吸引更多的消费者。
二、差异化竞争战略
差异化竞争战略是指企业通过在产品设计、品牌形象、服务质量等方面与竞争对手形成差异，从而赢得消费者的青睐。通过在产品的独特性、品质、功能和设计上进行创新，企业可以使自己的产品与众不同，从而形成竞争优势。差异化竞争战略适用于市场需求多样化、消费者对产品品质和体验要求较高的行业。
三、专注市场细分战略
专注市场细分战略是指企业选择特定的市场细分群体，集中资源和精力进行开发和满足其需求。这种战略可以帮助企业在特定的市场细分领域建立起竞争优势，提高市场份额。企业可以通过深入了解目标消费者的需求和偏好，提供符合其需求的产品和服务，与竞争对手形成差异化竞争。
四、创新竞争战略
创新竞争战略是指企业通过不断推出新产品、新技术、新业务模式等创新，以获取竞争优势。创新可以帮助企业在市场上引起消费者的关注和兴趣，创造新的市场需求。企业可以通过加强研发投入、建立创新团队和合作网络等手段，不断推动创新，赢得市场竞争。
五、国际化竞争战略
国际化竞争战略是指企业通过进入国际市场，扩大销售范围和市场份额。企业可以选择直接投资、并购合作或与当地企业合资合作等方式进入国际市场。国际化竞争战略需要企业具备国际化的资源和能力，包括市场开拓、供应链管理、品牌传播等方面的能力。
企业竞争战略的类型和内容多种多样，企业应根据自身的资源和能力，结合市场需求和竞争环境，选择适合自己的竞争战略。通过制定有效的竞争战略，企业可以在激烈的市场竞争中取得优势，实现持续的发展和增长。
企业竞争战略
什么是企业竞争战略，首先我想用“猴子和狮子”的故事作为开场白。
猴子和狮子同在一个岛上。狮子想把猴子吃掉，于是猴子爬到树上不下来。过了两天，树上的猴子也饿得不行了，于是猴子说：“与其我们两个都饿着，不如你游到对岸去，那个岛上有很多东西吃。”狮子认为有道理，于是来到了海边，但它发现海水很深，非常危险。于是狮子又回来找到猴子问：“我怎么过去呢？”这时猴子大笑着说：“游到对岸是一个战略问题，而如何游过去是一个战术问题。”
故事的目的是要说明“企业竞争战略”应该是在中长期的目标下的具体的行动方案。而战略和战术是两回事。
那么竞争战略对于企业到底有多重要？下面用两个案例（“瑞士表反击日本电子表”和“日本汽车进入美国高端汽车市场”）来解释制定战略对于企业的意义。
案例一：瑞士以出产高档机械表而闻名，像劳力士、欧米茄等品牌的手表历来都是身份、地位的标志。然而在20世纪80年代初，日本研制出了石英电子表，每块手表的价格只有5美元，精确度甚至超过了瑞士表。于是，有百年传统的手工作坊的瑞士表突然间丧失了市场竞争力，无论是在价格方面还是从计时角度看，瑞士表都难以和日本的电子表竞争。
于是，瑞士表企业坐在一起商量如何进行企业战略决策。争论分成了两派：一派认为，瑞士表靠机械表起家，销售目标锁定的是高端用户，瑞士表卖的不仅是计时器，更是品牌，所以只要坚守高端用户，没必要进入低端市场；另一派人认为，低价的石英电子表正在欧洲市场迅速流行起来，如果不生产电子表，这不是无视市场变化吗？喜欢电子表的都是年轻人，他们是未来高档表的消费者，电子表必然会挤占高端手表市场。
如果你是瑞士表的生产者，如何决策？
最后瑞士表的企业还是决定进入电子表竞争市场，否则大量“日本制造”的手表将狂涌进欧洲市场，卡西欧、西铁城等日本品牌会深入人心，然后很有可能推出手表市场的高端产品，威胁到瑞士手表的生存。事实证明，瑞士表的这一策略是正确的，通过推出SWATCH品牌的电子表，迎合青年人时尚、前卫的消费观念，同时以限量生产的销售模式，有效地塑造了电子表市场里的高端品牌形象；在高端机械表市场，通过品牌经营守住了市场，有效地抵御了日本表的竞争。
