服装店长的七个重要职责
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店长的工作内容和职责店长作为一家店铺的负责人,承担着重要的职责和工作内容。
他们需要全面主持店面的管理工作,并执行总部下达的各项任务。
具体来说,店长的工作内容包括以下几个方面:1. 店铺管理:店长需要确定店铺的战略目标和计划,并制定相应的运营策略。
他们负责店铺的日常运营管理,包括人员配备、资源调配、业务拓展等。
此外,店长还需要监督店铺的销售业绩,分析销售数据,提出改进建议并制定相应的措施。
对于库存管理,店长需要确保商品的供应和销售平衡,并管理店铺的财务状况,制定预算和费用控制措施。
2. 团队管理:店长需要负责招聘、培训和管理店铺的员工,确保团队的专业素质和工作效率。
他们需要安排员工的工作任务和班次,确保店铺的正常运营。
为了提高团队的凝聚力和工作积极性,店长需要激励员工,并监督员工的工作表现,及时给予反馈和指导,提升员工的工作能力。
3. 客户服务:店长需要确保店铺的服务质量和客户满意度,及时处理客户投诉和问题。
他们需要建立和维护良好的客户关系,提升客户忠诚度和店铺的口碑。
为了吸引更多的客户,店长还需要分析客户需求和市场趋势,制定相应的营销策略。
4. 市场营销:店长需要进行市场调研,了解竞争对手和市场动态,制定相应的销售策略。
他们需要策划和组织促销活动,提升店铺的知名度和销售额。
为了提升店铺的品牌形象和市场份额,店长还需要制定广告宣传方案。
总体来说,店长需要具备良好的管理能力、沟通能力和团队合作精神,以确保店铺的顺利运营和发展。
除了上述职责外,店长还需要对门店各种设备的维护保养知识有所了解,并监督门店内外的清洁卫生和防火等作业管理。
在处理客户投诉和服务工作中所发生的各种矛盾时,店长需要妥善处理,维护店铺的形象和声誉。
店长职责店长岗位责任范本一、岗位背景店长作为一个店铺管理者,负责整个店铺的运营管理。
店长的责任不仅仅是保证店铺的日常运营,还包括业绩目标的达成、员工团队的培养和管理等。
二、岗位职责1. 制定店铺经营策略和销售方案,确保店铺的业绩目标的达成;2. 负责店铺内的库存管理,包括采购、入库、出库等工作;3. 指导和监督店铺员工的工作,确保他们按照公司的标准和流程进行操作;4. 进行市场调研,了解竞争对手的动态,制定相应的竞争策略;5. 确保店铺的陈列和环境质量得到有效控制,以提升顾客的购物体验;6. 负责店铺的日常营运工作,包括开店、关店、打烊、卫生清洁等;7. 组织店内促销活动,吸引顾客,提高销售额;8. 培养和管理店铺员工,包括招聘、培训、考核、激励等;9. 检查和审核店铺的财务报表,确保财务数据的准确性;10. 解决店铺的投诉和纠纷,维护店铺的良好形象。
三、任职要求1. 具有相关店铺管理经验,熟悉店铺运营的各个环节;2. 具备良好的领导能力和团队管理能力,能够有效地组织和管理员工;3. 具备良好的沟通能力和协调能力,能够与上级、同事和员工进行良好的合作;4. 具备良好的市场分析能力和竞争意识,能够制定有效的销售策略;5. 具备较强的问题解决能力和应变能力,能够处理各种突发情况;6. 具备较强的计划和组织能力,能够合理安排店铺的经营工作;7. 具备较强的学习能力和适应能力,能够快速适应公司的业务流程和管理模式。
四、工作态度1. 具备积极的工作态度和团队合作精神,能够以身作则,带动员工积极工作;2. 具备良好的职业道德和职业操守,能够保守商业秘密,维护公司利益;3. 具备较强的责任心和执行力,能够按照公司的要求完成工作任务;4. 具备较强的自我驱动能力和学习能力,能够不断完善自己,提升自己的工作能力;5. 具备较强的压力承受能力,能够在工作中应对各种挑战。
总结:作为店长,不仅需要具备相关的管理经验和专业知识,还需要具备良好的领导能力、沟通能力和计划能力。
店长工作职责及要求《店长工作职责及要求:那些不为人知的“小秘密”》在零售的小世界里,店长可是个至关重要的角色,就像一艘船的船长,要是指挥不好,可就容易“触礁”啦。
今天就来唠唠店长那些工作职责及要求里的事儿。
首先,店长得是个“超级人气王”。
这可不是让你去参加选秀,而是要和每一个走进店里的顾客打交道。
从进门那声热情的“欢迎光临”开始,就得像个迎接老友的主人。
你得一眼就能看出顾客是随便逛逛,还是真有购物的想法。
要是碰到个在衣服前犹豫的顾客,要像个时尚顾问似的,真诚地说:“您看这衣服,穿上就跟量身定制似的,而且特别衬您的气质,不买可就被别人抢去喽。
”不能让顾客觉得自己只是被盯着看的“猎物”,要有那种特别自然的热情,就像邻居家热心的小大哥、大姐给你介绍好东西一样。
管理员工就是店长的另一大重任。
这就好比是个班级里的班主任,手下的员工一个个就是调皮和听话参半的学生。
既要鼓励那些表现好的“好学生”,像每次员工成功推销出大订单,就得马上夸:“嘿,你这销售能力,简直能去参加销售达人秀了!”也要操心那些偶尔犯错或者有点消沉的员工。
比如说员工和顾客发生了小摩擦,店长就得去调解。
可不能发脾气地指责:“你怎么搞的!”而是像个知心大姐似的:“没事儿哈,咱们来分析分析这事儿,以后怎么应对顾客就更有经验了嘛。
”而且排班就跟重新组合魔方一样,要保证每个时段店里人手够,还不能让员工感觉被不公平对待,要平衡好大家的休息和工作时间。
店铺的陈列也得是店长的拿手戏。
你要是把店铺想象成一个舞台,那些商品就是演员。
把畅销的商品放到最显眼的“C位”,就像捧红一个小明星一样。
换季的时候,整个店铺的陈列要比模特换衣服还快。
不能让顾客一进来就觉得这地方像个混乱的仓库,而是像走进了一个精心布置的魔法小天地,从这个角落到那个货架,都是充满购物诱惑的宝藏角落。
再说库存管理,这库存就像家里的米缸一样,库存少了着急,多了又占地儿。
店长得像个精打细算的管家婆(这里可不是贬义哦)。
店长的权限与职责样本店长是一家商店中的重要职位,他们拥有特定的权限和职责,以确保店铺的正常运营和顾客的满意度。
下面是店长的权限与职责模板范本。
一、权限:1. 制定店铺的经营方针和策略,包括业绩目标、销售计划和促销活动等。
2. 对店内各个职位进行招聘、培训和管理。
3. 管理店铺的库存,确保商品供应充足且库存管理高效。
4. 决策并监控店内的运营成本,在保持盈利的同时控制费用开支。
5. 负责与供应商的合作,包括商品采购、合同谈判和协议签署等事务。
6. 监督员工的工作表现,给予必要的指导和反馈,激励员工达成业绩目标。
7. 处理员工的福利和薪资待遇,确保符合劳动法律法规和公司规定。
8. 管理店内的设备和工作环境,确保设备正常运作和员工的安全。
9. 负责处理客户的投诉和纠纷,保持良好的客户关系和口碑。
二、职责:1. 制定店内的工作流程和岗位职责,确保各项工作有序进行。
2. 监督并协调店内各个部门的工作,提高工作效率和服务质量。
3. 定期组织店内例会,与员工交流并解决工作中的问题和困难。
4. 分析和评估销售数据,制定改进措施和销售策略。
5. 定期进行店内的盘点,确保库存和财务记录的准确性。
6. 与上级领导保持良好的沟通,向其报告店内的经营情况和问题。
7. 关注市场动态和竞争对手的情报,及时调整经营策略。
8. 提供员工的培训和发展机会,帮助他们提升工作能力和专业素质。
9. 负责店内的宣传和促销活动,提升品牌知名度和销售额。
10. 参与店内重要决策的讨论和决策,为公司整体利益着想。
三、总结:作为店铺的管理者,店长承担着重要的责任和任务。
他们需要制定经营方针和策略,确保店铺的销售目标得以实现。
此外,店长还需要管理店内的人员和库存,监督员工的表现并激励他们的工作积极性。
店长还需要与供应商合作,处理客户投诉和纠纷,以及管理店内设备和工作环境。
同时,店长还需要定期与员工交流,改进工作流程和销售策略,以提高工作效率和顾客满意度。
关于服装店长工作总结5篇服装店长工作总结篇1店长对的角色定位:一个店就象是一个家,店长就是这个家的家长。
家长对内要操心这个家的所有问题,人员、货品、卫生、陈列、……方方面面都要照顾到;对外协调好与酒店、同行、政府机关等的关系。
任何一个小的细节考虑不到,就有可能给工作带来不良影响。
店长的工作职责:1.了解公司的经营方针,依据货品的特点和风格执行销售策略。
2.遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。
3.负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。
4.负责货品管理、盘点,帐簿、报表制作,工资核算、商品交接准确。
5.负责店铺内货品补齐、调配、商品陈列。
6.及时处理店铺出现的相关问题,不能处理的及时上报。
7.定时按季节、酒店生意制定促销活动。
8.每月月底提交工作总结,制定下月计划及目标,反馈相关问题。
9.激发导购工作激情,使店铺保持热烈、活泼气氛。
10.工作积极,树立榜样作用,工作失职不找任何借口。
店长的工作重点:作为一个有责任心的店长,对于每天的工作细节,都要留心。
店面营运通常分为三个时段。
营业前:1.开启电器及照明设备。
2.带领店员打扫店面卫生。
3.召开晨会:①公司政策及当天营业计划的公布与传达。
②前日营业情况的分析,工作表现的检讨。
③培训新员工,交流成功售卖技巧。
④激发工作热情,鼓舞员工士气。
4.清点货品,准备、清点备用金。
营业中:1.检查导购人员仪容仪表,行为姿态、精神面貌。
2.专卖店的店长需督导收银、销售清单记录工作,掌握销售情况。
3.控制卖场的电器及音箱设备。
4.备齐包装纸、包装袋,以便随时使用。
5.维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。
6.即使更换橱窗、模特展示,商品陈列。
7.注意形迹可疑人员,防止货物丢失和意外事故的发生。
8.及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。
9.收集顾客资料、反映问题并作好登记。
10.做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。
影楼店长的岗位职责引言影楼店长作为影楼的核心管理人员,拥有重要的职责和义务。
他们负责影楼的日常运营管理工作,协调各个部门的工作协作,以确保影楼顺利开展业务。
本文将详细介绍影楼店长的岗位职责。
岗位职责1. 业务拓展和市场推广:影楼店长负责制定并执行市场推广策略,包括广告宣传、合作伙伴关系建立等,以吸引更多客户。
他们还要发展新的业务领域,扩大影楼业务范围,提高市场占有率。
2. 团队管理:影楼店长负责招聘、培训和管理团队成员。
他们需要确保员工具备所需技能和资质,并制定激励方案,激发员工的工作热情和创造力。
店长还要建立和谐的员工关系,解决员工之间的矛盾和问题。
3. 预算控制和成本管理:影楼店长负责制定年度预算,并监控和控制支出。
他们需要与财务部门密切合作,确保资金的合理分配和使用,降低成本,提高盈利能力。
4. 客户关系管理:影楼店长需要与客户保持良好的沟通和合作关系。
他们要定期与客户交流,了解客户的需求和问题,并及时给予解决方案。
店长还要跟踪客户满意度,并采取措施提高客户服务质量。
5. 质量控制和服务监督:影楼店长负责制定和实施质量控制标准,确保影楼的服务质量符合要求。
他们要监督和检查各个环节的工作流程,及时发现和解决问题,提高整体服务水平。
6. 协调和沟通:影楼店长需要与各个部门的负责人保持紧密的沟通和协作。
他们要了解各个部门的工作进展,协调解决跨部门的问题,并确保整个团队的工作效率和协同性。
7. 风险管理:影楼店长负责制定并执行风险管理策略,预防和控制各类风险。
他们需要密切关注行业动态和竞争对手,及时调整经营策略,确保影楼的可持续发展。
8. 反馈和改进:影楼店长要定期收集员工和客户的反馈意见,并根据反馈结果制定改进措施。
他们要积极对待变革,推动影楼的创新和改进,以适应市场的变化和需求。
结论影楼店长是影楼管理团队的核心人物,他们肩负着重要的职责和使命。
他们需要具备全面的管理能力和良好的人际交往能力,以确保影楼的良好运营和发展。
女装店长岗位职责(多篇)第1篇:汉蜜女装专柜店长岗位职责汉蜜品牌女装汉蜜女装专柜店长岗位职责一.对所在店店员、商品、销售等进行全面管理并承担责任,带领店员协助公司销部门做好销售。
二.要严格要求自我,个人率先垂范,完善和提高各方面素质和技能,作好店员的楷模及帮教和督导工作,时时保持稳定平和的心态。
三.严格遵守公司各项规章制度,贯彻落实公司的各项要求,并保证执行到位。
四.熟悉所在商场的相关制度并带头执行,熟悉商场相关流程及处理好与各部门关系。
五.对所在店的销售每月有既定挑战性目标和具体计划,并严格执行和检视跟进对策。
六.每日销售要及时汇报、并于次日11:30分前回传销售日报表到公司,每周、每月书面总结销售情况及同类商品销售情况和商场业绩排名,作出下周、下月工作计划,并严格执行落实。
七.对所在店商品陈列有自己独到的见解,并做好现场的陈列效果达到最佳及定时调整卖场陈列。
八.制订排班表并严格督促按既定排班表出勤。
做好交接班工作。
九.及时总结销售经验和协调好店员关系,营造良好融洽的工作氛围,提高销售业绩。
十.协助主管做好VIP客户资料的整理并建档和促销活动时的沟通。
十一.突发事件及顾客投诉要及时控制现场并将影响降止最低,并迅速向公司汇报,以便及时应对。
十二.负责当店商品的进、销、存、退转补的建帐和盘点对帐工作。
根据销售情况分析畅滞销原因,以便优化配置商品。
十三.对公司总仓所配新品和店里自选新品要在两日后及时反馈销售动态以便公司作出调整应对措施。
十四.维护公司良好形象及利益,使用标准的礼貌服务用语及运用正确的服务技巧,并督促店员使用标准用语和提升销售技巧。
十五.不断学习业务知识,努力提高综合素质,全面协调管理好店务,努力使各方面工作质量做到更好。
汉蜜品牌女装营销中心第2篇:店长岗位职责店长岗位职责4篇1.主持早晚例会,进行工作安排,并做好排班和考勤工作。
2。
督促确保员工的仪容大方及制服的完整统一。
3.保持货场卫生,创造优良的购物环境。
店长岗位职责和工作内容店长是指负责管理和管理零售店或餐厅等场所的主管。
店长是一个重要的职位,他们需要负责整个店铺的运营和管理工作。
店长的岗位职责和工作内容可以根据不同的行业和公司而有所差异,下面是一般性的店长岗位职责和工作内容的详细介绍。
1.店铺运营管理店长负责店铺的日常运营管理,包括制定和执行经营策略、目标和计划,确保店铺的正常运营和业绩达到预期。
他们需要关注市场需求和竞争情况,制定相应的销售策略和促销活动,提升店铺的知名度和吸引力。
2.员工管理和培训店长负责招聘、选拔和培训店铺员工,确保店铺的人员配备和培训水平符合业务需要。
他们需要制定员工的工作计划和岗位职责,进行业绩评估和激励奖励,提升员工的工作积极性和绩效表现。
3.库存管理店长负责店铺的库存管理,包括采购、库存盘点、供应链管理等。
他们需要根据销售数据和市场需求进行合理的库存控制,确保货物的供应和库存周转的平衡。
同时,他们还需要关注商品的质量和售后服务,确保顾客的满意度和忠诚度。
4.客户服务和关系维护店长负责店铺的客户服务和关系维护工作,包括处理客户的投诉和问题,提供专业的咨询和建议,提升客户的满意度和购物体验。
他们需要建立和维护良好的与供应商和其他相关方的合作关系,确保店铺的正常运营和业务发展。
5.营销和推广店长负责店铺的营销和推广活动,包括制定和执行市场营销策略、促销活动和广告宣传计划。
他们需要根据市场需求和竞争状况,确定合适的市场定位和营销渠道,提升店铺的知名度和品牌形象。
6.财务管理和报表分析店长负责店铺的财务管理和报表分析工作,包括制定和执行预算、控制成本、监控利润和现金流等。
他们需要定期进行财务报表分析和业绩评估,及时发现问题和风险,并采取相应的改进和措施。
总结而言,店长是负责管理和管理零售店或餐厅等场所的主管。
他们需要负责店铺的运营和管理工作,包括店铺运营管理、员工管理和培训、库存管理、客户服务和关系维护、营销和推广以及财务管理和报表分析等方面。
店长、副店长的职责店长和副店长是零售店铺中非常重要的角色,他们负责管理店铺的日常运营并确保其顺利运转。
他们需要协调各个部门的工作,监督员工的表现,并确保顾客得到良好的服务体验。
以下是店长和副店长的常见职责和职能。
店长职责:1. 管理店铺的日常运营:店长需要确保店铺的日常运营顺利进行,包括人员安排、库存管理、店铺清洁与维护等。
2. 制定销售目标和营业计划:店长需要根据市场需求和公司目标制定销售目标和营业计划,并确保员工执行。
3. 协调各个部门的工作:店长需要协调销售、仓储、客服等各个部门的工作,确保各项工作有效地配合和协作。
4. 领导和指导员工:店长需要招聘、培训和管理店铺的员工,确保员工表现良好并达到公司的要求。
5. 提供顾客服务:店长需要确保店铺提供满意的顾客服务,解决顾客的问题和投诉,确保顾客满意度。
6. 监督库存管理:店长需要监督货物的进销存,确保货物的有效管理和防范货损、盗窃等问题。
7. 确保店铺符合法规和标准:店长需要确保店铺符合相关法规和标准,包括安全、卫生、消防等方面的要求。
8. 负责店铺的财务管理:店长需要负责店铺的财务管理,确保店铺的财务状况良好并达到公司要求。
副店长职责:1. 协助店长管理店铺:副店长需要协助店长管理店铺的日常运营,包括协调员工、解决问题、提高效率等。
2. 监督员工的表现:副店长需要监督员工的表现,确保员工遵守公司的规章制度和执行公司的指令。
3. 协调销售活动:副店长需要协助店长策划和实施销售活动,吸引顾客并提高店铺的销售额。
4. 提供顾客服务:副店长需要与员工一同确保店铺提供满意的顾客服务,解决顾客的问题和投诉。
5. 管理库存和补货:副店长需要监督货物的进销存,并负责库存的管理和补货工作。
6. 协助财务管理:副店长需要协助店长进行店铺的财务管理,包括收支核对、盘点等工作。
7. 培训和指导员工:副店长需要参与员工的培训和指导工作,帮助员工提高工作能力和服务水平。
店长的工作职责和管理内容
1. 店长要确保店铺的正常运营呀!就像船长要保证船能稳稳航行一样。
比如每天开店前要检查设备是否都能正常工作,这可不是小事哦!
2. 管理员工也是店长的重要职责呢!得像个大家长一样关心和引导他们。
就好比老师带学生,要让他们不断进步呀,你说是不是?
3. 店长还得操心货物的管理呀!要保证货物摆放整齐,数量充足。
这就跟仓库管理员一样,得时刻清楚货物的情况呀!
4. 制定销售目标不也是店长的事儿嘛!这就像运动员给自己定目标要拿冠军一样,有了目标大家才有动力去冲呀!比如说这个月我们要达到多少销售额。
5. 顾客服务那绝对是店长要抓的呀!得让顾客感觉像在家里一样舒服。
就好像酒店的经理要让客人住得开心满意,这多重要呀!
6. 店铺的营销活动也得店长来策划呀!就像导演一场精彩的戏。
比如策划个促销活动来吸引更多的顾客,多有意思呀!
7. 店长还要关注店铺的卫生和安全呢!这就跟爱护自己家一样。
要是店铺脏兮兮或者不安全,谁还愿意来呀,对不对?
8. 协调各方面的关系也是店长必须做的呀!要和供应商、顾客、员工都相处好。
这就跟外交家一样,要八面玲珑呀!
9. 成本控制也是店长的任务哦!不能乱花钱呀。
就像管家管家里的开支一样,得精打细算呢!
10. 店长还要不断学习和提升自己呀!不然怎么带领大家前进呢。
就像学生要努力学习考高分一样,不进步可不行哦!总之,店长的工作可多了,责任重大呀!。
服装店店长职责汇总(七篇)
(一)
1.负责监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业,。
2.负责执行总部下达的商品价格变动。
3.负责执行总部下达的销售计划、促销计划和促销活动。
4.掌握门店的销售动态,向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。
5.掌握门店各种设备的维护保养知识。
6.负责监督和审查门店会计、收银和报表制作、帐务处理等工作。
7.负责监督和检查理货员、服务员及其他人员作业。
8.负责对职工考勤、仪容,仪表和服务规范执行情况的管理。
9.负责对职工人事考核、职工提升、降级和调动的建议。
10.负责对员工的培训教育工作。
11.妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。
12.监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理。
13.监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度。
14.做好与门店周围社区的各项协调工作。
(二)
一:了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。
二:遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。
三:负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。
四:负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
五:负责店铺内货品补齐,商品陈列。
六:协助主管处理与改善专柜运作的问题。
七:协助主管与所在商场的沟通与协调。
八:定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
九:了解周围品牌销售情况,登记并提供每天店内客流量资料。
十:激发导购工作热情,调节货场购物气氛。
(三)
1、将目标传达给下属,要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成公司下达的指定销售目标,依业绩状况达成对策,领导员工提供优质的顾客服务,并竭力为公司争取最佳营业额。
2、监管店铺行政及业务工作:主持早、晚会,并做好记录。
3、销售工作进行分析,每日检查货源情况,畅销产品及时补充,滞销产品作出合理化销售建议或退仓,确保日常的销售。
4、进退、店的货品,安排店员认真清点,若发现差异,立即向公司汇报。
5、有效地管理和运用资源,如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。
6、定期对员工进行培训教育指导:与门店工作规范相关的一切规章制度。
7、传达公司下达的各项目及促成工作,培训及管理所有员工。
(四)
一:了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。
二:遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。
三:负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。
四:负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
五:负责店铺内货品补齐,商品陈列。
六:协助主管处理与改善专柜运作的问题。
七:协助主管与所在商场的沟通与协调。
八:定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
九:了解周围品牌销售情况,登记并提供每天店内客流量资料。
十:激发导购工作热情,调节货场购物气氛。
(五)
1.负责监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。
2.负责执行总部下达的商品价格变动。
3.负责执行总部下达的销售计划、促销计划和促销活动。
4.掌握门店的销售动态,向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。
5.掌握门店各种设备的维护保养知识。
6.负责监督和审查门店会计、收银和报表制作、帐务处理等工作。
7.负责监督和检查理货员、服务员及其他人员作业。
8.负责对职工考勤、仪容,仪表和服务规范执行情况的管理。
9.负责对职工人事考核、职工提升、降级和调动的建议。
10.负责对员工的培训教育工作。
11.妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。
12.监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理。
13.监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度。
14.做好与门店周围社区的各项协调工作。
(六)
一、财务维度
1、维持店内良好的销售业绩;
2、完成总部下达的各项经营指标,掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况;
3、严格控制店内的损耗,监督与改善门店各部门的商品损耗管理;
4、合理控制人事成本、营运成本,树立“低成本”的经营观念;
5、店内资产保管与维护。
二、内部管理维度
1、负责超市门店的经营运作管理;
2、贯彻执行公司政策与方针;
3、监督超市门店商品进、出货验收、仓库管理、商品陈列、商品质量管理等有关作业;
4、监督和审核超市门店的收银、票据输入等作业;
5、按规定存放营业款,确保营业款安全;
6、负责退换货、调拨货品工作并及时输入电脑或入账;
7、负责开铺、关铺,监管收银程序及操作电脑设备;
8、监管店铺行政及业务工作:主持早、晚会,并做好记录;
9、编排班表,按实际情况作适当修正,并确保下属准时上班;
10、负责门店人员的招聘,培训,离退职等工作安排;
11、建议人事调动,纪律处分,下属晋升等;
12、编排每周/每月工作计划及确保各类文件的妥善归案处理;
13、对门店员工考勤、仪容、仪表的服务规范的监督与管理;
14、保持门店的清洁卫生,营造良好的购物环境;
15、保持全场灯光、音乐、仪器冷气/工具、的正常运作;
16、具有高度的安全意识,加强防火、防盗、防工伤、安全保卫等工作;
17、迅速处理突发的意外事件,如火灾、停电、盗窃、抢劫等;
18、清正廉洁,拒收供货商任何贿赂;
19、授权助理处理店内事务。
三、顾客维度
1、保持员工工作的高效率,维持门店良好的顾客服务;
2、有效处理顾客投诉及合理要求;
3、建立顾客与公司良好关系;
4、建立顾客联系档案,以便更好的服务顾客
四、员工学习提升维度
1、组织、实施培训,定期对员工进行培训教育指导;
2、员工档案建立与成长规划。
(七)
1.相识品牌的谋划方针,依据品牌的特色以及气势气魄执行发卖计谋。
2.笃守公司各项规定,执行手谕,完成公司下达任务。
3.卖力管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,实时反应员工动态,并对导购举行培训。
4.卖力盘货、帐本建造、商品交代的准确没有差错。
5.卖力店肆内货品补齐,商品陈设。
6.协助主管处理与改善专柜运作的需要解答的题目。
7.协助主管与所在阛阓的沟通与协调。
8.定时按要求供给四周品牌在阛阓的公关推广活动。
9.相识四周品牌发卖环境,登记并供给每天店内客流量资料。
10.引发导购工作热情,调节货场购物气氛。