第五章 企业文化诊断

企业文化的诊断企业文化是企业内部的重要心理因素，它不仅能影响企业的管理运作和业务成果，更决定着员工的消极或积极程度。

因此，大多数企业非常注重企业文化的塑造和管理，并进行文化诊断是一种非常有用的手段。

那么，什么是“企业文化的诊断”？它的主要意义和目的是什么？下面将进行详细阐述。

一、什么是企业文化的诊断?企业文化的诊断是对企业文化状况的系统性、科学性、实证性分析的过程，通过收集和分析有关数据，借以发现企业文化状况中的问题和改进的方向，以便改善企业的文化建设和管理，提高员工的参与度和效率。

二、企业文化诊断的主要意义和目的是什么1、全面了解企业文化状况企业文化诊断是一种科学的调查方法，它能够通过分析数据、调查问卷和访谈的方式全面了解企业文化的现状，为后续企业文化的培育和改进打下强有力的基础。

2、发现企业文化管理的不足和问题企业文化管理面临很多挑战和难题。

通过对企业文化的诊断，可以深入剖析企业文化管理中的各类问题和可能存在的风险，进而针对问题进行发现、分析、讨论以及确定解决方案的流程。

3、优化企业文化建设提高企业绩效企业文化的诊断是一个科学的、系统的、评估式的管理方式。

它利用实证和分析的方法，把企业文化展现得形象且准确。

通过对企业文化进行系统的分析和评估，能够识别与解决企业在文化方面的诸多问题，从而优化企业文化建设，提高企业的经济效益。

4、增强员工归属感和创造力企业文化是以员工为中心的管理方式。

诊断企业文化，可以不仅增强员工对企业的归属感，提升企业的整体凝聚力，更能激发员工的创造力，为企业提升创新能力，开发企业潜力提供可靠的保障。

三、企业文化诊断的主要内容1、组织文化测量：通过对企业文化特征的测量，能够了解企业文化的8种特征。

组织文化特征包含创新性、竞争性、支配力、灵活性、客户导向性、成功导向性、稳定性和团队合作。

2、企业文化转型诊断：企业文化是组织文化的框架和草图，诊断企业文化转型，不仅会有助于寻找上涨点和潜在的发展机会，也可以识别企业风险与问题，最终推动企业转型发展。

“诊断”企业文化建设第一篇：“诊断”企业文化建设“诊断”企业文化建设为了帮助学友更好的理解和把握企业文化建设的着力点，并且通过对着力点的准确把握克服企业文化建设过程中的不良综合反应，提高企业文化建设的成效。

为此，我们将具有一定普遍意义的“文化诊断学”分析方法和诊断技术具体运用于企业文化建设实践过程之中，其目的在于：（1）以企业文化建设为诉求，以企业和员工的现实需要为价值取向，让学友深入学习并牢固掌握文化诊断学的分析诊断技术，以此作为思考力训练的实战案例，提高学友的思考力水平和运用能力。

（2）着力点不明确是企业文化建设过程中的普遍现象，由此导致的一系列不良反应在企业文化建设过程中也具有一定的典型性，以此作为诊断企业文化建设的突破口，对很多企业的文化建设都具有现实的指导意义。

同时，由曹政钧建立的这套理论体系对当前企业文化建设的整个运作模式都具有启发和借鉴作用。

为了以上目的，为了使我们的思考力训练能达到学以致用的良好效果，本案将从以下几个方面展开具体分析：症状名称：着力点不明确或者企业文化建设找不准着力点，会导致企业文化建设的一系列反应，如果我们把这一系列不良反应称作企业亚健康现象，那么着力点不明确是一种典型的企业亚健康现象，并且是始作俑者。

如果能够从“文化病理学”的角度给这种亚健康现象命名，一方面使我们能够以一种更集中更典型的方式把握这种亚健康现象；另一方面，我们也可以把它作为一种典型现象加以持续的研究，以便把它做成文化诊断学的经典案例。

一般症状：着力点不明确有一定的普遍性，也有不同企业各自的特殊性，我们首先从相对宏观的角度上对这种亚健康现象做出一般意义上的症状描述，以便能够站在一定的思维广度和思想高度上把握它，进而为这种现象的“特殊表现”作更深入具体的分析创造条件。

连锁反应：由于事物是普遍联系的，并且都处于制衡体系的关联之中，因此着力点不明确会导致一系列连锁反应。

在本章我们将详细描述由于企业文化建设的着力点不明确导致的一系列不良反应，以便让学友们更加清楚认识到制衡规律在企业文化建设过程中的重要作用和具体表现。

企业文化诊断与评估第一篇：企业文化诊断与评估企业文化诊断与评估企业文化诊断与评估是企业文化工作的前提与基础，广泛而深入的文化调研工作能够更准确的捕捉从高层到基层各个层面的所思所想，以更有效的指导企业文化体系的构建工作。

主要工作内容—企业高层访谈：对企业高层领导进行一对一的深入沟通访谈；—企业中层的选择性访谈：与企业重点职能部门的领导进行一对一的深入沟通访谈；—企业骨干员工的座谈：与企业骨干员工、资深员工的分组座谈；—企业员工的定量调研：针对不同的企业规模选择一定比例的员工样本数，进行问卷调研，员工满意度调研与现有企业文化综合评估为两个重要的调研内容；—客户调研：与企业核心目标客户进行有针对性地调研；—案头调研：通过数据购买、文献资料等渠道对竞争对手、行业生态展开分析；提交成果：《企业文化诊断与评估报告》企业文化体系构建企业文化就是一个企业的思维方式和做事方式，是植根于企业内部的精神的载体，它可以促进组织的管理和发展，可以让企业成员拥有共同的方向、共同的理想、共同的精神、共同的价值观，并严格遵守组织的章程。

企业文化建立的实质是建立企业内部的动力机制，企业要注重从“文”到“化”的过程。

只有真正的落地，企业文化才能产生实际的作用。

主要工作内容—MI即Mind Identity，是企业的理念识别，是企业的经营观念。

MI主要包括： * 企业愿景：阐述了公司对于未来近期、中期、远期的目标；* 企业使命：提出了企业存在的理由；* 核心价值观：指出了企业和员工必须坚持的最重要和最持久的行为准则；* 企业的经营宗旨：规定了企业在经营实践中必须遵守的基本原则；* 企业精神：明确说明了企业所有成员的行为取向；* 企业口号：总结提炼出富有哲理和感召力的沟通口号；* 企业基础管理理念：人才理念、学习理念、服务理念、营销理念……—BI即Behavior Identity，是企业的行为识别，是建立在MI基础上的，用以规范企业内部行为，管理、教育企业员工的一切活动。

企业文化诊断企业文化是一家企业的灵魂，它汇聚了企业的价值观、行为准则、员工态度和行为、经营方式等多方面的元素，是企业运营和发展的基础。

因此，企业文化诊断成为了企业管理中重要的一环。

一、企业文化诊断的背景和意义企业文化诊断源于美国管理学领域，在20世纪60年代和70年代，凭借企业文化及领导力研究迅速发展。

早期的企业文化诊断主要是应用在管理咨询和培训等领域中，然而，随着企业文化与企业竞争力的不可忽视的联系，企业文化诊断得到了越来越广泛的应用。

企业文化诊断可以深入挖掘企业的价值观、组织结构、员工文化等方面的问题，为企业提供全面、系统的解决方案，为企业的发展和壮大提供了重要的支持。

通过企业文化诊断，可以发现和解决企业中存在的问题，优化企业文化，提升企业的核心竞争力。

二、企业文化诊断的步骤和方法1. 准备工作在进行企业文化诊断前，需要对企业的背景、经营状况、组织结构、产品服务等有一个全面的了解，这有利于诊断的顺利进行。

2. 诊断调查诊断调查是企业文化诊断的核心环节，其应包括三个方面的工作：（1）组织文化调查。

包括对企业的文化、理念、愿景、任务等方面内容的调查。

（2）员工文化调查。

员工是企业文化的重要载体，调查员工的态度、价值观、行为准则等方面是诊断的重要内容。

（3）客户调查。

客户是企业的衣食父母，调查客户对企业的评价、满意度、意见等，帮助企业了解市场需求，改善业务运作。

3. 数据分析在收集到相关数据后，需要先行进行数据整理和分类，再对数据进行分析。

数据分析的目的是发现问题、确定优势和短板，明确企业所需改善的方向和工作重点。

4. 诊断报告诊断报告是对企业文化诊断的结果的总结和分析，主要应包括企业的优点和缺点、存在的问题和原因、改进方案和具体措施等内容，为企业提供了指导意见和实施方案。

5. 检查反馈在实施改进方案之后，应定期对企业进行检查反馈，以评估改变的效果和收获。

这有利于企业在诊断的基础上不断改进完善企业文化，推动企业的发展。

企业的企业文化诊断方案企业文化是企业最重要的核心价值观和行为准则。

其内涵包括公司的核心价值观、经营理念、企业形象、员工文化、品牌形象等等。

一个好的企业文化是企业发展的基础，有助于提升员工的凝聚力和归属感，增强品牌形象和企业声誉，提高企业竞争力和经济效益。

因此，企业文化诊断是企业发展的必要手段之一。

企业文化的诊断可以通过以下几个方面来进行：1.核心价值观评估企业的核心价值观是企业文化的灵魂，它体现了公司的价值和信仰，对于员工的行为指导起到了至关重要的作用。

基于对企业内部和外部环境的深入研究，可以评估企业的核心价值观是否符合市场需求和员工需求，是否能够达到企业目标，并及时进行调整和优化。

2.经营理念调查经营理念是指企业奉行的管理思想和原则。

对企业的经营理念进行调查，可以了解企业内部的管理现状和管理层的思维方式，为企业未来的发展方向提供重要的借鉴和参考。

3.员工文化分析员工文化是企业文化的一个重要组成部分，也是企业维持长期可持续发展的关键因素之一。

通过对员工文化的分析，可以了解企业员工的行为意识、职业道德、文化素养等方面的状况，及时进行管理和引导，提高员工凝聚力和工作效率。

4.品牌形象评估企业的品牌形象是企业文化的重要组成部分，也体现了企业的形象和价值。

品牌形象评估需要从品牌知名度、品牌认知度、品牌信誉度等方面进行评估，找出企业品牌形象发展的瓶颈和不足之处，提出有针对性的建议。

基于以上方面的诊断，企业可以针对不足之处进行优化和改进，提高企业文化的内涵和外延，进一步推动企业的发展。

同时，在推进企业文化诊断的过程中，也需要注意以下几点：1.坚持符合现实和可行性的原则企业文化诊断方案需要基于企业当前实际状况和可能实施的方案进行，避免方案过于理想化，难以落实。

2.强化团队合作精神企业文化的诊断和调整需要广泛征求员工及管理层的意见和建议，凝聚团队力量，提高管理层和员工对企业问题的认识和共识。

3.注意持续跟进和改进企业文化的诊断和调整是一个不断进行过程，需要实时跟进和改进，避免放任自流，让企业文化逐步淡化和消失。

企业文化诊断摘要企业文化是一个组织内部的核心价值观、行为规范和共同信念的总和。

它对企业的发展和绩效具有重要影响。

企业文化诊断是评估和诊断一个企业的文化情况，以便发现存在的问题并制定相应的改进措施。

本文将介绍企业文化诊断的重要性、诊断方法和实施步骤。

1. 引言企业文化是一个组织的基本特征，它能够影响所有员工的行为和态度，在一定程度上决定企业的发展方向和绩效。

然而，由于不同企业的文化差异和时代变迁，企业文化可能存在一些问题，如不适应新的市场环境、缺乏创新精神、沟通不畅等。

因此，企业文化诊断成为了识别问题和改进企业文化的重要方法。

2. 企业文化诊断的重要性企业文化诊断有助于组织了解自身的文化特点，并发现存在的问题。

它可以帮助企业领导者了解员工的需求和期望，促进员工参与到企业文化建设中来。

此外，企业文化诊断还可以揭示企业文化在业务运作中的影响，帮助企业制定更具竞争力的战略。

3. 企业文化诊断的方法企业文化诊断的方法有多种，以下介绍几种常用的方法：3.1. 面谈和访谈面谈和访谈是一种直接获取员工观点和意见的方法。

通过与员工进行面谈和访谈，可以了解他们对企业文化的理解和评价，发现存在的问题和矛盾。

3.2. 观察和记录观察和记录是一种通过观察员工行为和工作环境来了解企业文化的方法。

通过仔细观察员工的工作态度、沟通方式和团队合作情况，可以发现存在的问题和障碍。

3.3. 调查问卷调查问卷是一种收集大量员工意见和观点的方法。

可以设计一份针对企业文化的调查问卷，通过让员工匿名填写，可以收集到更多真实的意见和建议。

3.4. 数据分析数据分析是一种通过分析企业内部数据来了解企业文化的方法。

可以通过分析员工绩效数据、员工满意度调查结果等，来揭示企业文化对绩效的影响。

4. 企业文化诊断的实施步骤企业文化诊断的实施步骤可以分为以下几个阶段：4.1. 确定诊断目标在开始文化诊断之前，需明确诊断的目标和预期结果。

这有助于明确诊断的重点和范围，避免诊断过程中的偏差。

企业文化诊断(精选多篇)1、文化构建；2、现场氛围；3、文本元素；4、文化传承；5、行为意识。

在文化构建方面呢，我们可以检视我们的企业是否做到下面几点：1、企业在经营战略规划和纲要中，已明确企业文化作为导向的文本形式；2、其核心文本内容与要素与企业简介和产品一脉相承并赋予形象的描述；3、在企业责任和社会责任方面，企业文化搭建了表达“企业人”意愿的桥梁；4、从核心本质→内容反映→形式表现三个层次已反映了企业决策者、管理人员和绝大多数员工的意愿和期望；5、从理念文化→管理文化→行为文化的递进体现了企业文化从无形到有形、从静态到动态的效果；6、企业文化的构建与运用在于更有效的激活人本动力和达到“知行合一”的过程；7、企业把人文哲学作为企业从思维到价值及成为行动的指南进行研讨并在经营中实践；8、企业决策者通过深层思考、发掘，把握和提炼企业文化的构建形式与工作指南；9、企业已把物质文明和精神文明的内涵和演练方式提到议事日程上；10、个人品德与企业道德、个人价值观与企业愿景等基础关联问题已在不断调节与领悟中。

在现场氛围方面，我们可以检视我们的企业是否已经做到以下几点：1、企业会根据不同时段和季节研究并建立一系列善于调动和激活员工干劲的活动；2、在实操中，每月都评议出优秀员工和模范管理人员，以激励员工的斗志和努力进取精神；3、定期举办提案评议会和恳谈会，广纳建议，让全体员工都能从不自觉到自觉表达个人的意愿；4、员工在必要时由所属上级带头，努力取得相关部门管理人员的支持，协商共同解决经营中出现的问题；5、若员工染上疾病或家庭出现非主观原因的困难，企业会尽量伸出援助之手，体现关爱之情；6、员工都踊跃投稿到企业内部刊物和墙报栏，体现积极的参与和关切企业文化建设；7、现有一套相互交谈和鼓励方案，以加强企业各员工之间的沟通；8、企业在合适的地方让员工清晰理解并在自律、自重、自爱的基础上体验行动的励志标语；9、某部门或生产现场发生工作事故或其他事件时，其他部门会不约而同地尽其所能给予援助；10、员工都乐意参与企业文化设施的管理，实行轮换制方式兼顾图书室值班工作。

企业的企业文化诊断方案（一）引言：企业文化对于企业的发展具有重要影响力。

然而，很多企业在实施企业文化时遇到困难，不知道如何从现状出发进行诊断和改进。

本文将介绍一种有效的企业文化诊断方案，旨在帮助企业全面了解和评估自身企业文化，从而实施持续改进和提升。

概述：企业文化诊断方案包括五个大点：企业价值观诊断、沟通与协作诊断、员工参与度诊断、领导力与管理诊断以及绩效评估。

每个大点都将详细介绍该方面的重要性、诊断方法和改进措施，旨在帮助企业全面了解自身企业文化存在的问题，并提供有针对性的解决方案。

正文：一、企业价值观诊断1.了解企业的核心价值观和各级员工是否一致2.开展员工调研和访谈，探索员工对企业价值观的理解和认同度3.评估企业文化与公司目标和愿景的一致性4.制定明确的改进计划，加强企业价值观的传播和贯彻5.培训和激励员工积极践行企业价值观二、沟通与协作诊断1.评估企业内部沟通渠道的畅通性与有效性2.分析组织结构是否支持良好的沟通与协作3.倾听员工反馈，了解沟通障碍和问题4.培训领导者和员工有效的沟通和协作技巧5.建立激励机制，促进团队协作和知识分享三、员工参与度诊断1.评估员工参与度的现状和影响因素2.通过员工满意度调查了解员工对企业文化的感受3.推行员工参与度提升计划，鼓励员工积极参与企业事务4.建立奖励机制，激励员工参与度的持续提升5.定期评估和监控员工参与度，并进行必要的改进四、领导力与管理诊断1.评估领导者的领导风格和管理能力2.对领导者进行360度评估，了解其在员工、团队和业务方面的表现3.提供领导力培训和发展计划，提升领导者的管理技能4.倡导开放性和共享的领导风格，鼓励员工参与决策5.建立有效的绩效评估制度，激励领导者不断提升管理水平五、绩效评估1.确定企业绩效评估的指标和方法2.搜集和分析绩效数据，评估现有绩效水平3.识别存在的绩效差距和问题，并制定改进措施4.建立持续改进的绩效管理机制，促进个人和团队的成长5.定期回顾和评估绩效评估体系的有效性和可行性总结：企业文化诊断方案是一项全面了解和评估企业文化的重要工具，通过企业价值观诊断、沟通与协作诊断、员工参与度诊断、领导力与管理诊断以及绩效评估，企业能够全面了解自身存在的问题，并通过有针对性的改进措施实现持续进步和提升。