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【精品文档】宏观环境分析—PEST模型

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第二章战略分析
本章概述
【要点1】本章教材变化介绍
与2018年教材相比，本章未有实质性变化，仅做少量内容增减及文字表述调整。

【要点2】章节安排及知识体系架构
【要点3】本章考试地位与复习备考策略
一、最近五年题型题量及分值分布
题型2018年2017年2016年2015年2014年
单选6题6分6题6分6题6分3题3分6题6分
多选2题3分3题4.5分2题3分2题3分
简答1题4分2题8分2题11分1题8分1题3分
综合1题4分2题8.5分1题4分1题6分3题14分
合计10题17分13题27分9题21分7题20分12题26分【解读】分值权重高，平均约在21分左右，题目数量占比25%左右，适宜全题型考查。

二、最近五年考查知识点分布
（一）外部环境分析
考查知识点客观题型主观题型考查年份
PEST模型√
2018
2017
2016
2015
2014
钻石模型√√
产品生命周期模型√√
波特五力模型√√
关键成功因素√
竞争对手分析√
产业内战略群组√√
（二）内部环境分析
考查知识点客观题型主观题型考查年份
企业资源分析√√
2018
2017
2016
2015
2014
企业能力分析√
企业的核心能力√√
企业核心能力与KSF
价值链分析√√
波士顿矩阵√√
通用矩阵
（三）内外部环境综合分析
考查知识点客观题型主观题型考查年份
SWOT模型√2018-2014
三、本章复习备考策略
1.本章适宜全题型考查，试卷分值权重高，年均在21分左右，题目数量约占四分之一，直接关系到考试能否顺利通过，因此，是系统重要性章节，在复习备考时必须要高度关注，并切实保障投入一定精力和时间。

2.本章可谓“浑身是宝”，几乎所有重要知识点都纳入当年度考查。

因此对于本章必须进行全面系统复习。

3.本章知识点主要涉及相关模型、理论、方法、观点的讲解，无论是客观题型，还是主观题型，从目前考试趋势看，均以考查知识点在设定场景下的灵活应用为主，相关案例均较复杂，题目难度大。

从这个角度来看，第二章是今年全书最重要章节（没有之一），是学习重点和难点，同样也是考试重点和难点。

本章精讲
【知识点1】宏观环境分析—PEST模型
一、PEST模型定义
宏观环境分析通常从以下四方面入手：
P olitical factors（政治和法律因素）
E conomical factors（经济因素）
S ocial factors（社会和文化因素）
T echnological factors（技术因素）
这四个因素的英文第一个字母组合起来是PEST，所以宏观环境分析也称为PEST分析。

二、PEST模型学习时需要注意的两个问题
问题一：政治因素与经济因素的界定
1.某些因素既有政治属性，又具有经济属性，这很正常。

例如：产业政策、税收政策、贸易政策等。

2.在考试时不必纠结这些因素的属性归属。

无论何种题型，若出题人想让你明确该因素的归属，必定给出明确线索或暗示。

3.若未明确要求或暗示，在回答主观题时，则需将具有“二重属性”的因素分别在P和E项下列示，但答案文字表述的角度（侧重点）做相应调整。

问题二：PEST模型研究分析的范围
PEST模型研究分析的对象是宏观环境。

宏观环境涉及的范围最为宽泛，可以说，凡是其“圈内”的，均属宏观环境。

P:政治和法律因素
1.政治和法律环境，是指那些制约和影响企业活动的政治要素和法律系统，以及其运行状态。

2.政治和法律因素是保障企业生产经营活动的基本条件。

3.国家的政策法规对企业的生产经营活动具有控制、调节作用，同一个政策或法规，可能会给不同企业带来不同的机会或制约。

4.一些政治因素对企业行为有直接的影响，但一般来说，政府主要通过制定法律法规来间接影响企业的活动。

E:经济因素
1.与政治法律环境相比，经济环境对企业生产经营的影响更直接、更具体。

2.经济环境是指构成企业生存和发展的社会经济状况及国家的经济政策，包括社会经济结构、经济发展水平、经济体制、宏观经济政策、当前经济状况和其他一般经济条件等要素。

特点展开说明
社会经济结构产业结构、分配结构、交换结构、消费结构和技术结构
经济发展水平GDP、人均GDP、经济增长速度
经济体制国家经济组织的形式
宏观经济政策实现国家经济发展目标的战略与策略（全国发展战略、产业政策、国民收入分配政策、价格政策、物资流通政策等）
当前经济状况当前经济状况会影响一个企业的财务业绩（税收水平、通货膨胀率、贸易差额、汇率利率、失业率、信贷投放、政府补助等）
其他一般经济条件对一个企业的成功也很重要，包括工资水平、供应商及竞争对手的价格变化、行业内竞争程度、延长产品寿命等
S:社会和文化因素
1.社会和文化环境是指企业所处的社会结构、社会风俗和习惯、信仰和价值观念、行为规范、生活方式、文化传统、人口规模与地理分布等因素的形成和变动。

2.社会和文化环境因素的范围甚广，主要包括：
（1）人口因素（对企业战略制定具有重大影响）
（2）社会流动性（指抽象的社会阶层）
（3）消费心理
（4）生活方式变化
（5）文化传统
（6）价值观
T:技术因素
1.技术环境是指企业所处环境中的科技要素及与该要素直接相关的各种社会现象的集合，包括国家科技体制、科技政策、科技水平和科技发展趋势等。

2.技术环境对企业的影响可能是创造性的，也可能是破坏性的，企业必须要预见这些新技术带来的变化，并在战略管理上做出相应的战略决策，以获得新的竞争优势。

3.市场或行业内部和外部的技术趋势与事件会对企业战略产生重大影响。

（e.g. 互联网技术的发展带动电商蓬勃发展，导致实体店铺倒闭）
4.技术环境对战略产生的影响包括：
（1）技术进步使企业能对市场及客户进行更有效的分析。

（大数据）
（2）新技术的出现使社会对本行业产品和服务的需求增加，从而使企业可以扩大经营范围或开辟新的市场。

（网店销售）
（3）技术进步可创造竞争优势。

（网约车 vs 传统出租）
（4）技术进步可导致现有产品被淘汰，或大大缩短产品的生命周期。

（手机）
（5）新技术的发展使企业可更多关注环境保护、企业的社会责任及可持续成长等问题。

（新能源汽车）【经典题解•多选题】甲公司为国内上市的电信公司。

甲公司正在研究收购某发展中国家的乙移动通信公司。

下列各项因素中，属于甲公司在PEST分析中应当考虑的有（）。

（2010年）
A.甲公司收购乙移动通信公司符合其总体公司战略
B.乙移动通信公司所在国政府历来对企业实施高税收政策
C.甲公司在国内提供电信服务积累的经验与技术有助于管理乙移动通信公司的业务
D.乙移动通信公司所在国的电信行业十年来发展迅速，移动通信业务过去10年增长了300倍
【答案】BD
【解析】选项A和C属于企业自身因素考虑。

而选项B和D则是企业外部宏观环境因素。

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PEST分析模型及案例

PEST分析模型及案例

PEST分析模型及案例PEST 分析模型是一种用于对企业或行业所处的宏观环境进行全面分析的工具。

它通过政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social）和技术（Technological）这四个方面的因素，来评估外部环境对企业或行业的影响，帮助企业制定战略和决策。

一、政治因素政治因素包括政府的政策、法规、政治稳定性以及国际关系等。

政府的政策和法规对企业的经营活动有着直接的影响。

例如，政府对某些行业的扶持政策可能会促进该行业的发展，而对某些行业的限制政策则可能会给企业带来挑战。

税收政策的调整也会影响企业的成本和利润。

如果政府提高企业所得税税率，企业的利润可能会受到压缩；相反，如果政府出台税收优惠政策，企业则可能有更多的资金用于发展和扩张。

贸易政策的变化对进出口企业的影响尤为显著。

贸易保护主义的抬头可能导致贸易壁垒增加，使企业面临更高的关税和贸易限制，从而影响其国际市场的竞争力。

政治稳定性也是一个重要的因素。

一个稳定的政治环境有利于企业的长期规划和投资；而政治动荡则可能导致市场不确定性增加，投资者信心受挫。

二、经济因素经济因素涵盖了经济增长、通货膨胀、利率、汇率、就业水平等多个方面。

经济增长速度直接影响市场需求和企业的发展机会。

在经济繁荣时期，消费者购买力增强，市场需求旺盛，企业往往能够获得更多的销售机会和利润；而在经济衰退时期，市场需求萎缩，企业则面临更大的竞争压力和经营困难。

通货膨胀会导致物价上涨，增加企业的生产成本，同时也可能影响消费者的购买意愿和购买能力。

利率的高低影响企业的融资成本。

低利率环境有利于企业获得低成本的资金，促进投资和扩张；高利率则会增加企业的借贷成本，抑制投资和消费。

汇率的波动对跨国企业的影响较大。

本国货币升值可能会使出口企业的产品在国际市场上价格上升，竞争力下降；而进口企业则可能受益于进口成本的降低。

就业水平反映了经济的活力和消费者的购买力。

高失业率可能导致消费需求不足，影响企业的销售业绩；而低失业率则通常意味着较好的经济状况和市场需求。

PEST分析模型及案例

PEST分析模型及案例

PEST分析模型（PEST Analysis)PEST分析是分析企业外部宏观环境的一种方法。

宏观环境又称一般环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观力量、因素。

对宏观环境因素作分析，不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般都应对政治（Political）、经济（Economic)、技术（Technological）和社会（Social)这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析，称之为PEST分析法。

PEST分析表PEST分析的内容（一）政治法律环境（Political Factors）政治环境包括一个国家的社会制度，执政党的性质,政府的方针、政策、法令等。

不同的国家有着不同的社会性质，不同的社会制度对组织活动有着不同的限制和要求。

即使社会制度不变的同一国家，在不同时期，由于执政党的不同,其政府的方针特点、政策倾向对组织活动的态度和影响也是不断变化的。

重要的政治法律变量：•执政党性质•政治体制•经济体制•政府的管制•税法的改变•各种政治行动委员会•专利数量•专利法的修改•环境保护法•产业政策•投资政策•国防开支水平•政府补贴水平•反垄断法规•与重要大国关系•地区关系•对政府进行抗议活动的数量、严重性及地点•民众参与政治行为(二) 经济环境(Economic Factors）经济环境主要包括宏观和微观两个方面的内容. 宏观经济环境主要指一个国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。

微观经济环境主要指企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素。

这些因素直接决定着企业目前及未来的市场大小。

重要监视的关键经济变量：•GDP及其增长率•中国向工业经济转变•贷款的可得性•可支配收入水平•居民消费(储蓄)倾向•利率•通货膨胀率•规模经济•政府预算赤字•消费模式•失业趋势•劳动生产率水平•汇率•证券市场状况•外国经济状况•进出口因素•不同地区和消费群体间的收入差别•价格波动•货币与财政政策(三) 社会文化环境（Sociocultural Factors）社会文化环境包括一个国家或地区的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。

PEST

PEST


出于对建筑室内外环境的健康、舒适性要求,最 终将迫使目前还在大量用于室内装修的含有有害挥 发气体的产品被淘汰出局。装饰装修材料生产企业 应顺应这一发展趋势,因势利导,调整产品结构,对自 身现有产品不断升级换代,按新标准、新要求选好原 材料,调整材料配方和生产工艺,推动行业向高性能、 多功能、环保型方向发展。 反过来,生态建筑的发展与功能要求又将拓展装 饰装修材料更具环保功能,引领装饰装修材料新的发 展,这些不断出现的新的变化对建筑装饰设计行业提 供了更多的选择,也从设计理念上对设计人员形成了 更多的启迪。
2、人才流动给行业带来的压力和活力市场经济 中要求资源配置市场化,建筑装饰设计企业的人力资 源政策也必然离不开人才市场的具体状况。从事建 筑装饰设计的执业人员属于比较高层次的专业人员, 面对的人才市场属于高层次的专业人才市场,有压力 也有动力。目前,由于人才流动尚不是十分通畅,而 且由于专业面较为狭窄,我国的整个建筑装饰设计行 业本身发展时间不长,高层次的专业人员本身相对就 较少,人才市场的来源无法提供直接能够满足企业需 要的高层次人员。因此对于装饰设计企业而言,培养 和留住人才就显得更加重要。
四、技术(Fechnologieal)因素
1.信息技术将成为行业腾飞的引擎 飞速发展的电子信息和通讯技术将在未来的社会和经济 发展中起到愈来愈关健的作用,极大地影响着人们的工作方式 和生活方式。信息高速公路的建成使企业管理计算机化和企 业运行信息化成为可能,大大提高了企业的劳动生产率,同时 改变了企业传统的工作模式。目前普遍存在的集中的同步的 工作方式将被分散的、不强求同步的方式所替代。甚至人们 日常生活中的消费、购物、领取工资、存取款等活动也要以 通过网络来进行。一位从事新兴互联网企业研究的专家曾经 断言:再过若干年,将不存在所谓的互联网企业,因为所有的企 业都将成为互联网企业。可见信息技术带给企业或者非企业 组织的变化将会是革命性的。建筑装饰设计企业作为直接参 与社会经济活动的中介组织,必须迅速适应这一技术变革,在 工作模式上应充分利用信息技术提供的便利,并在社会和企业 信息化变革中开拓新的业务渠道和业务范围。
利用PEST分析进行宏观环境分析

利用PEST分析进行宏观环境分析

利用PEST分析进行宏观环境分析宏观环境分析是指对企业外部环境进行系统研究和评估的过程，以帮助企业了解和应对来自环境变化的机会与威胁。

PEST分析是一种常用的宏观环境分析方法，它通过考察政治、经济、社会和技术四个方面的因素，帮助企业把握宏观环境变化的趋势和影响，为企业的战略决策提供参考依据。

首先，我们来看政治因素。

政治因素包括政府的宏观经济政策、法规和法律环境等。

政府宏观经济政策对企业的运营和发展有着重要的影响。

例如，货币政策的收紧会导致企业融资成本上升，经济增速放缓会影响消费者购买力和需求，税收政策的变化会影响企业盈利水平等。

此外，法规和法律环境的变化也会对企业产生重大影响。

企业需要关注相关政策和法规的变化趋势，以便及时进行调整和应对。

接下来是经济因素。

经济因素主要包括国内外经济状况、产业发展趋势、市场规模和需求等。

经济环境的好坏直接影响企业的经营状况和发展前景。

例如，经济增速的放缓会导致市场需求下降，竞争加剧；经济增长的稳定会刺激消费者购买力提升，消费市场扩大。

此外，不同产业的发展趋势也会对企业的战略决策产生重要影响。

企业需要密切关注经济环境的变化，及时进行市场研究和预测，以制定合适的发展策略。

再来看社会因素。

社会因素包括人口结构、消费趋势、文化价值观念等。

人口结构的变化对市场需求和产品结构有着直接的影响。

例如，老龄化程度的提高会导致对养老、医疗等相关产品和服务的需求增加，而年轻人群体的消费习惯和偏好也会影响企业的市场定位和产品设计。

此外，文化价值观念的变化也会对企业的经营产生影响。

企业需要了解和研究消费者的需求和偏好变化，以提供更符合市场需求的产品和服务。

最后是技术因素。

技术因素包括科技进步、创新能力、信息技术应用等。

技术的进步和应用会改变产业的竞争格局和生产方式，影响企业的生产效率和产品质量。

例如，人工智能、大数据等新兴技术的应用，正在改变很多行业的商业模式和运营方式，企业需要积极引进和应用新技术，提升自身的创新能力和竞争力。